شركة لينوكس الدولية (LII): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التدفئة والتبريد والتهوية الديناميكي، تقف شركة Lennox International Inc. (LII) كمنارة للابتكار، حيث تعمل على تحويل الطريقة التي نختبر بها الراحة في المساحات السكنية والتجارية. بفضل نموذج العمل الاستراتيجي الذي يمزج بين التكنولوجيا المتطورة وكفاءة الطاقة والحلول التي تركز على العملاء، حققت Lennox مكانة فريدة في صناعة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC). يتجاوز نهجهم الشامل مجرد التحكم في درجة الحرارة، حيث يقدم تكاملات منزلية ذكية ومنتجات صديقة للبيئة وشبكة قوية من الشراكات التي تدفع التقدم التكنولوجي المستمر.

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الموردين الاستراتيجيين لمكونات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والمواد الخام

تحتفظ شركة Lennox International Inc. بشراكات استراتيجية مع الموردين الرئيسيين التاليين:

فئة المورد	عدد الشركاء الاستراتيجيين	قيمة المشتريات السنوية
الشركات المصنعة لمكونات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC).	37	412.6 مليون دولار
موردو المواد الخام	24	276.3 مليون دولار
متخصصون في تصنيع المعادن	12	89.7 مليون دولار

الوكلاء والموزعون المعتمدون لمبيعات المنتجات

تشمل شبكة توزيع Lennox International ما يلي:

• إجمالي التجار المعتمدين: 6,500
• التغطية الجغرافية: 50 ولاية في الولايات المتحدة
• قنوات التوزيع الدولية: 25 دولة
• المبيعات السنوية من خلال شبكة الوكلاء: 3.2 مليار دولار

شركاء التكنولوجيا لحلول المنزل الذكي

شريك التكنولوجيا	التركيز على الشراكة	نطاق التكامل
جوجل نيست	التكامل مع المنزل الذكي	أنظمة التحكم في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC).
أمازون اليكسا	التحكم الصوتي	اتصال إنترنت الأشياء
أبل هوم كيت	النظام البيئي للمنزل الذكي	إدارة الطاقة

شراكات الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEMs).

تتعاون Lennox مع مصنعي المعدات الأصلية في قطاعات متعددة:

• مصنعي المعدات الأصلية في مجال البناء: 42 شراكة استراتيجية
• مصنعو المعدات الأصلية في القطاع الصناعي: 18 تعاونًا رئيسيًا
• إجمالي إيرادات شراكة OEM: 567.4 مليون دولار
• متوسط مدة الشراكة: 7.3 سنوات

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم وتصنيع أنظمة التدفئة والتبريد والتهوية

تدير شركة Lennox International Inc. 16 منشأة تصنيع في جميع أنحاء أمريكا الشمالية اعتبارًا من عام 2023. وتنتج الشركة معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) السكنية والتجارية مع تفاصيل التصنيع التالية:

فئة المنتج	حجم الإنتاج السنوي	مواقع التصنيع
أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء السكنية	1.2 مليون وحدة سنويا	7 مرافق
أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية	350.000 وحدة سنويا	5 مرافق
معدات التهوية	250.000 وحدة سنويا	4 مرافق

البحث والتطوير في تقنيات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الموفرة للطاقة

تستثمر Lennox بشكل كبير في البحث والتطوير باستخدام المقاييس التالية:

• الإنفاق السنوي على البحث والتطوير: 98.3 مليون دولار في عام 2023
• موظفو البحث والتطوير: 425 مهندسًا وتقنيًا
• محفظة براءات الاختراع: 672 براءة اختراع نشطة

تسويق المنتجات وإدارة العلامات التجارية

تشمل الأنشطة التسويقية ما يلي:

قناة التسويق	الاستثمار السنوي	الشريحة المستهدفة
التسويق الرقمي	22.6 مليون دولار	المستهلكين السكنيين
المشاركة في المعرض التجاري	5.4 مليون دولار	المتخصصين في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
التسويق الشبكي للوكلاء المحترفين	17.9 مليون دولار	المثبتون المعتمدون

دعم العملاء والخدمات الفنية

تشمل عمليات الدعم الفني ما يلي:

• مراكز دعم العملاء 24/7: 3 مواقع
• طاقم الدعم الفني: 312 متخصصًا
• ساعات التدريب الفني السنوية: 18,500 ساعة
• متوسط زمن الاستجابة: 2.3 ساعة

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق التصنيع المتقدمة

تدير شركة Lennox International 13 منشأة تصنيع في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، مع مواقع محددة في:

• مارشالتاون، آيوا
• سالتيلو، المكسيك
• براونزفيل، تكساس

الموقع	نوع المنشأة	خط الإنتاج الأساسي
مارشالتاون، آيوا	معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء	أنظمة التدفئة والتبريد السكنية
سالتيلو، المكسيك	تصنيع المكونات	مكونات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
براونزفيل، تكساس	منشأة الإنتاج	معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية

محفظة الملكية الفكرية

اعتبارًا من عام 2023، أصبحت شركة Lennox International حاصلة على 327 براءة اختراع نشطة في تقنيات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC).

الموارد البشرية

إجمالي القوى العاملة: 12,400 موظف اعتبارًا من عام 2023، مع:

• القوى العاملة الهندسية: 1,850 متخصصاً
• فريق البحث والتطوير: 620 متخصصاً

سمعة العلامة التجارية

الحصة السوقية في مجال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء السكنية: 16.7% اعتبارًا من عام 2023

سلسلة التوريد وشبكة التوزيع

قناة التوزيع	عدد الشركاء
موزعين بالجملة	1,200+
شركاء البيع بالتجزئة	850
المقاولون التجاريون المباشرون	3,500

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول التدفئة والتبريد عالية الكفاءة

تقدم Lennox أنظمة HVAC بتصنيفات كفاءة تصل إلى 98.7% AFUE لأفران الغاز و26 SEER لمكيفات الهواء. يحقق مكيف الهواء XC25 ما يصل إلى 26 تصنيف كفاءة SEER، وهو ما يمثل أعلى مستوى من أداء الطاقة في السوق.

فئة المنتج	نطاق الكفاءة	إمكانية توفير الطاقة
أفران الغاز	ما يصل إلى 98.7% من التركيز التلقائي	توفير ما يصل إلى 30% من الطاقة
مكيفات الهواء	ما يصل إلى 26 SEER	تخفيض الطاقة بنسبة تصل إلى 40%

تكامل المنزل الذكي وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التي تدعم إنترنت الأشياء

يوفر منظم الحرارة الذكي Lennox iComfort S30 ميزات اتصال متقدمة مع مراقبة الطاقة في الوقت الفعلي وقدرات التحكم عن بعد.

• تقنية الترموستات الذكية التي تدعم تقنية الواي فاي
• قدرات تحديد الموقع الجغرافي
• التكامل مع اليكسا وجوجل هوم
• التحكم في تطبيقات الهاتف المحمول

منتجات موفرة للطاقة وصديقة للبيئة

تعمل شركة Lennox على تقليل انبعاثات الكربون من خلال حلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) عالية الكفاءة. تلبي منتجاتها متطلبات ENERGY STAR أو تتجاوزها بنسبة 15-20%.

مقاييس التأثير البيئي	الأداء
خفض انبعاثات الكربون	ما يصل إلى 2.5 طن متري لكل نظام
الامتثال لـ ENERGY STAR	115-120% من المتطلبات القياسية

الضمان الشامل ودعم العملاء

توفر Lennox تغطية ضمان رائدة في الصناعة لأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) السكنية والتجارية.

• ضمان محدود لمدة 10 سنوات على الأجزاء
• ضمان المبادل الحراري لمدة 20 عامًا
• ضمان الضاغط لمدة 5 سنوات
• الدعم الفني 24/7

تقنيات مبتكرة للتحكم في المناخ

تستثمر Lennox حوالي 50 مليون دولار سنويًا في البحث والتطوير لتقنيات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء المتقدمة.

الاستثمار التكنولوجي	الإنفاق السنوي
نفقات البحث والتطوير	50 مليون دولار
طلبات براءات الاختراع	12-15 في السنة

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج العمل: علاقات العملاء

دعم المبيعات المباشر من خلال الممثلين الفنيين

تحتفظ Lennox International بفريق متخصص مكون من 275 مندوب مبيعات فنيًا اعتبارًا من عام 2023. ويقدم هؤلاء الممثلون دعمًا متخصصًا عبر أسواق التدفئة والتهوية وتكييف الهواء السكنية والتجارية.

فئة مندوب مبيعات	عدد الممثلين	متوسط وقت تفاعل العملاء
دعم التدفئة والتهوية وتكييف الهواء السكنية	175	42 دقيقة لكل عميل
دعم التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية	100	67 دقيقة لكل عميل

منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت

تدير Lennox نظامًا بيئيًا شاملاً للدعم الرقمي باستخدام المقاييس التالية:

• تعالج بوابة الدعم عبر الإنترنت 124,500 استفسار من العملاء سنويًا
• متوسط وقت الدقة الرقمية: 3.2 ساعة
• تصنيف رضا العملاء: 4.6/5 للدعم عبر الإنترنت

توثيق المنتج الشامل والتدريب

تشمل موارد التدريب ما يلي:

موارد التدريب	عدد المواد	مشاركة المستخدم السنوية
فيديوهات التدريب عبر الإنترنت	237	89,400 مشاهدة
الأدلة الفنية	412	62500 التنزيلات

برامج دعم التجار والمقاولين

تدعم Lennox 12,750 من الوكلاء والمقاولين المعتمدين من خلال:

• برامج تدريبية سنوية لـ 7,850 مشاركاً
• بوابة تاجر مخصصة مع المخزون والتسعير في الوقت الحقيقي
• برامج الحوافز المبنية على الأداء

خدمات الضمان والصيانة الممتدة

تفاصيل تغطية الضمان:

فئة المنتج	الضمان القياسي	خيار الضمان الممتد	مطالبات الضمان السنوية
التدفئة والتهوية وتكييف الهواء السكنية	10 سنوات محدودة	ما يصل إلى 20 عاما	4,750 مطالبة
التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية	5 سنوات محدودة	تصل إلى 10 سنوات	2300 مطالبة

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج الأعمال: القنوات

المبيعات المباشرة للمقاولين والتركيب

تحتفظ Lennox International بقناة مبيعات مباشرة قوية تستهدف متخصصي التدفئة والتهوية وتكييف الهواء. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت الشركة عن وجود 4,750 مندوب مبيعات مباشر يركزون على أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية والسكنية.

قناة المبيعات	عدد الممثلين	حجم المبيعات السنوية
مقاولو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية	2,350	487.3 مليون دولار
عمال تركيب أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) السكنية	2,400	412.6 مليون دولار

التوزيع بالتجزئة من خلال متاجر تحسين المنزل

تتعاون Lennox مع كبار تجار التجزئة في مجال تحسين المنازل لتوسيع نطاق الوصول إلى الأسواق.

• The Home Depot: شريك التجزئة الأساسي
• لوي: قناة التوزيع الثانوية
• Menards: بائع تجزئة إقليمي لتحسين المنازل

بائع تجزئة	عدد المتاجر	نسبة مبيعات التجزئة
مستودع المنزل	2317 متجرا	62.4%
لوي	1970 متجرا	31.6%
ميناردز	355 محلاً تجارياً	6%

منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

تستفيد Lennox من قنوات البيع الرقمية للوصول إلى المستهلكين والمهنيين.

• موقع الشركة: مبيعات المنتجات المباشرة
• أمازون الأعمال
• الأسواق الإلكترونية الخاصة بالشركة المصنعة

منصة	المبيعات السنوية عبر الإنترنت	معدل النمو
لينوكس.كوم	78.5 مليون دولار	14.2%
أمازون الأعمال	42.3 مليون دولار	22.7%

شبكات الوكلاء المعتمدين

تحتفظ Lennox بشبكة واسعة من الوكلاء المعتمدين في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

المنطقة	عدد التجار المعتمدين	إجمالي تغطية الشبكة
الولايات المتحدة	6,200	89%
كندا	1,100	76%

قنوات التسويق المباشر والاتصال الرقمي

يستخدم Lennox استراتيجيات اتصال رقمية متعددة.

• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• منصات التواصل الاجتماعي
• ندوات عبر الإنترنت احترافية
• الإعلانات الرقمية المستهدفة

قناة التسويق	الاستثمار السنوي	الوصول
التسويق الرقمي	24.7 مليون دولار	3.2 مليون محترف
الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي	8.3 مليون دولار	1.7 مليون متابع

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب المنازل السكنية

تستهدف Lennox العملاء السكنيين الذين يبلغ دخل الأسرة السنوي 100000 دولار أمريكي. يصل اختراق السوق في هذا القطاع إلى ما يقرب من 18٪ من منازل الأسرة الواحدة في الولايات المتحدة.

سمة القطاع	البيانات الإحصائية
متوسط تكلفة استبدال أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء المنزلية	$6,800 - $12,500
حجم السوق المستهدف	42.3 مليون منزل لأسرة واحدة
معدل الاستبدال السنوي	3.7% من أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء السكنية

مدراء المباني التجارية

تخدم Lennox العقارات التجارية في قطاعات متعددة من خلال حلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الشاملة.

• مجمعات مكتبية بمساحة تزيد عن 50.000 قدم مربع
• مراكز البيع بالتجزئة التي تزيد مساحتها عن 100.000 قدم مربع
• المؤسسات التعليمية ذات المباني المتعددة
• مرافق الرعاية الصحية

القطاع التجاري	القيمة السوقية السنوية
سوق التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية	16.5 مليار دولار
متوسط تكلفة النظام التجاري	$25,000 - $75,000

مقاولو ومركبو أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC).

تتعاون Lennox مع ما يقرب من 6200 شبكة موزعين معتمدين على مستوى الدولة.

مقاييس شبكة الموزع	القيمة
إجمالي التجار المعتمدين	6,200
البرامج التدريبية السنوية	378 دورة تدريبية فنية

مطورو البناء الجدد

توفر Lennox حلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) لمشاريع البناء السكنية والتجارية.

• تطورات منزل الأسرة الواحدة
• مجمعات سكنية متعددة الوحدات
• المشاريع العقارية التجارية

قطاع البناء	بيانات السوق السنوية
بناء سكني جديد	1.4 مليون مسكن يبدأ سنويًا
قيمة البناء التجاري	حجم السوق 1.3 تريليون دولار

المرافق الصناعية والمؤسسية

تخدم Lennox متطلبات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) الصناعية والمؤسسية واسعة النطاق.

• مرافق التصنيع
• المباني الحكومية
• مختبرات البحوث
• مراكز البيانات

نوع المنشأة	الاستثمار السنوي في مجال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
سوق التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الصناعية	22.8 مليار دولار
متوسط تكلفة نظام المرافق الكبيرة	$150,000 - $500,000

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف التصنيع والإنتاج

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Lennox International عن إجمالي تكاليف التصنيع البالغة 2.48 مليار دولار. يشمل توزيع نفقات التصنيع ما يلي:

فئة التكلفة	المبلغ ($)
تكاليف العمالة المباشرة	412,500,000
مصاريف المواد الخام	1,156,000,000
التصنيع النفقات العامة	911,500,000

استثمارات البحث والتطوير

وخصصت شركة Lennox International مبلغ 146.7 مليون دولار للبحث والتطوير في عام 2023، وهو ما يمثل 4.2% من إجمالي إيرادات الشركة.

• استثمارات الابتكار في تكنولوجيا التدفئة والتهوية وتكييف الهواء: 89.3 مليون دولار
• بحوث كفاءة الطاقة: 37.4 مليون دولار
• تطوير تكنولوجيا المنزل الذكي: 20 مليون دولار

عمليات التسويق والمبيعات

بلغت مصاريف التسويق والمبيعات لعام 2023 مبلغ 335.6 مليون دولار، موزعة على النحو التالي:

قناة التسويق	الإنفاق (دولار)
التسويق الرقمي	78,400,000
المشاركة في المعرض التجاري	42,300,000
تعويضات فريق المبيعات	214,900,000

إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية

بلغت التكاليف التشغيلية لسلسلة التوريد لعام 2023 412.5 مليون دولار، وتشمل:

• - النقل والشحن: 187.3 مليون دولار
• مصاريف التخزين: 112.6 مليون دولار
• إدارة المخزون: 112.6 مليون دولار

البنية التحتية التكنولوجية والصيانة

بلغت النفقات المتعلقة بالتكنولوجيا لعام 2023 98.3 مليون دولار، موزعة على النحو التالي:

فئة التكنولوجيا	الإنفاق (دولار)
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	52,600,000
الأمن السيبراني	22,400,000
ترخيص البرمجيات	23,300,000

شركة Lennox International Inc. (LII) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء السكنية

في السنة المالية 2022، حقق قطاع التدفئة والتهوية وتكييف الهواء السكني التابع لشركة Lennox International إيرادات بقيمة 2.65 مليار دولار. باعت الشركة 1,042,000 وحدة سكنية للتدفئة والتهوية وتكييف الهواء خلال هذه الفترة.

فئة المنتج	الإيرادات (مليون دولار)	الوحدات المباعة
مكيفات الهواء	1,150	425,000
مضخات الحرارة	850	325,000
أفران	650	292,000

حلول التحكم بالمناخ التجارية والصناعية

وصلت إيرادات قطاع التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجاري في عام 2022 إلى 1.42 مليار دولار أمريكي، وتشمل قطاعات السوق الرئيسية ما يلي:

• مساحات تجارية بالتجزئة
• مرافق التصنيع الصناعية
• المؤسسات التعليمية
• مرافق الرعاية الصحية

قطع الغيار والمكونات

حققت قطع الغيار والمكونات البديلة إيرادات بقيمة 487 مليون دولار لشركة Lennox International في عام 2022.

نوع المكون	الإيرادات (مليون دولار)
الضواغط	156
المكثفات	112
المكونات الكهربائية	219

الضمان الممتد وعقود الخدمة

ساهمت عقود الخدمة والصيانة بمبلغ 213 مليون دولار في إيرادات شركة Lennox International في عام 2022.

• متوسط قيمة العقد: 375 دولارًا
• إجمالي عقود الخدمات المباعة: 568.000
• إيرادات تمديد الضمان: 87 مليون دولار

منتجات تكامل تكنولوجيا المنزل الذكي

حققت منتجات تكنولوجيا المنزل الذكي إيرادات بقيمة 156 مليون دولار خلال عام 2022.

فئة المنتج	الإيرادات (مليون دولار)
منظمات الحرارة الذكية	89
ضوابط التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) التي تدعم تقنية Wi-Fi	67

Lennox International Inc. (LII) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Lennox International Inc. over the competition as of late 2025. It's about compliance, comprehensive coverage, premium quality, and a reliable network.

High-efficiency, low-GWP HVACR products meeting 2025 regulations.

Lennox International Inc. delivers products engineered to meet the January 1, 2025, EPA regulations for refrigerants, which mandate a Global Warming Potential (GWP) of 700 or less. The company's commitment is evident in its product lineup utilizing R-454B, which reduces GWP by as much as 78% compared to the phased-out R-410A for whole-home systems. Even with volume challenges, profitability in the Home Comfort Solutions segment remained strong as they transitioned to selling primarily R-454B products in Q2 2025.

• Transitioned residential line to R-454B for heat pumps and AC units.
• Commercial rooftop units and ducted split systems feature R-454B.
• Ductless options utilize R-32, also designed for low GWP compliance.
• New systems use 5-10% less refrigerant than comparable R-410A units.

Complete climate-control solutions for residential and commercial spaces.

Lennox International Inc. offers a full spectrum of climate control, segmented into Home Comfort Solutions (HCS) and Building Climate Solutions (BCS). The HCS segment, which covers residential needs, represented about two-thirds of total revenue in Q2 2025. In fiscal 2024, residential HVAC accounted for 67% of sales, while commercial HVAC and Heatcraft refrigeration made up 33%. For the full year 2025, the company projects total revenue growth of approximately 3%.

Segment	Q2 2025 Revenue	Year-over-Year Growth
Home Comfort Solutions (HCS)	$1.009 billion	3%
Building Climate Solutions (BCS)	$492 million	5%

Premium, reliable equipment like the Dave Lennox Signature Collection.

The Dave Lennox Signature Collection is positioned as the premium offering, exemplified by the SL22KLV model, which pairs comfort delivery with low GWP refrigerant technology. Lennox is the company's flagship HVAC brand. The company's focus on innovation, including cold climate heat pumps engineered to operate efficiently down to -22°F, supports the premium reliability proposition. This focus on high-quality, sustainable solutions helps drive favorable mix, which contributed 11% to HCS revenue growth in Q2 2025.

Strong dealer support and parts availability for quick replacement.

The business model heavily relies on its distribution network, with residential replacement sales making up 75% of total sales, while new construction is 25%. This reliance on the dealer channel means support for quick replacement is a critical value driver. The company is actively working to enhance parts availability, noting that recent acquisitions like Supco will help accelerate the attachment of parts and accessories across segments. Furthermore, 75% of dealers participate in mini-splits, indicating broad channel engagement for new product lines.

• Residential replacement sales: 75% of total sales.
• Dealer participation in mini-splits: 75%.
• Acquisitions like Supco are intended to accelerate parts and accessories attachment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Lennox International Inc. (LII) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Lennox International Inc. manages the people who buy and install its climate control systems. It's a mix of deep partnership with its independent network and direct management of big commercial clients. This approach is critical, especially given the regulatory shifts and the need for specialized knowledge.

Dedicated, high-touch relationship with the Lennox dealer network.

Lennox International Inc. relies heavily on its independent distribution system for the North American residential heating and cooling market. They distribute their flagship "Lennox" brands directly to these independent dealers through a company-owned process. This isn't just transactional; it's about embedding their brand within the contractor's business. For example, the Samsung partnership for ductless products also flows through this direct-to-dealer network. To support this, Lennox has been investing heavily in its physical touchpoints. The company opened a new Customer Experience and Training Center at its Richardson, Texas headquarters, which includes HVAC training labs and five classrooms. This facility hosts over 1,000 customers for in-person courses each year, helping to cement that high-touch relationship.

The focus on digital support is also part of this relationship enhancement. Earlier in 2025, Lennox launched a Technical Support AI agent specifically for HVAC technicians and dealers. This tool has already logged over 15,000 sessions with more than 7,000 registered technicians, showing strong adoption and a commitment to field efficiency.

Here's a quick look at how the relationship structure breaks down:

• Distribution for "Lennox" brands is company-owned, direct to independent dealers.
• The company focuses on North America after divesting European operations in Q4 2023.
• The residential market, which relies on this network, accounted for about two-thirds of total revenue in Q2 2025.
• The company aims for its parts revenue attachment rate to reach 30% to 35%, up from the current teens, which requires strong dealer buy-in and training on selling lower-cost items like capacitors.

Direct sales and service for large commercial national accounts.

For large commercial customers, Lennox International Inc. operates a different model through its National Account Service ("NAS"). NAS provides installation, service, and preventive maintenance for these national account customers across the United States and Canada. This is a single point of contact approach designed to maximize uptime and lower the total cost of ownership for large portfolio managers. The company strengthened this capability by acquiring AES Industries, Inc. and AES Mechanical Service Group, Inc. in October 2023, which are dedicated to service and sustainability in light commercial markets. This direct channel helps them offer turnkey planned replacement programs, allowing national clients to proactively manage aging equipment on their own terms and budget.

The Building Climate Solutions segment, which includes these commercial services, posted net sales of $1,764.2 million in 2024. In Q2 2025, this segment showed stronger revenue growth of 5% year-over-year, reaching $492 million.

Training and technical support for installers on new refrigerant systems.

The regulatory environment demands intensive support. The transition to refrigerants with a Global Warming Potential (GWP) of 700 or less for most HVAC products became effective on January 1, 2025. This transition, specifically to refrigerants like R454B, created temporary challenges like canister shortages, but Lennox reports that 100% of units are now close to using 454B, and the necessary training has improved. The Customer Experience and Training Center in Richardson, Texas, features interactive exhibits specifically showcasing low GWP products.

Brand loyalty built on a century-old reputation for quality.

Lennox International Inc.'s reputation is rooted in its founding in 1895 in Marshalltown, Iowa. This long history translates into a brand image that customers and commercial clients increasingly link with reliability and quality, which is crucial in a competitive landscape. The company actively reinforces this through product recognition; for instance, the EL297V gas furnace received the GOOD DESIGN Award, which enhances the brand image as forward-thinking and responsible. Financial actions also signal stability to stakeholders. In 2024, the company returned $160 million to shareholders through dividends, which represented a 4.5% increase in the quarterly dividend. As of October 13, 2025, the market capitalization stood at $18.4B.

You can see the relationship focus across the business segments:

Relationship Metric	Segment/Context	Latest Available Figure	Year/Period
In-person Training Attendees	Customer Experience and Training Center	1,000 customers annually	Annual (as of 2025)
AI Tech Support Agent Registrants	Dealers/Technicians	Over 7,000 technicians	As of September 2025
AI Tech Support Agent Sessions	Dealers/Technicians	Over 15,000 logged sessions	As of September 2025
Commercial Segment Net Sales	Building Climate Solutions (NAS/AES)	$1,764.2 million	Fiscal 2024
Quarterly Dividend Increase	Shareholder Confidence/Stability	4.5% increase	2024

Lennox International Inc. (LII) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Lennox International Inc. gets its climate control products-from residential units to commercial systems-into the hands of the installers and end-users. The channel strategy is clearly multi-pronged, balancing direct control with broad wholesale reach.

Company-owned Lennox Stores (one-step distribution)

The Lennox Stores serve as a direct-to-dealer parts and supplies access point across the United States and Canada, supporting the one-step distribution model for the primary Lennox brands like the Dave Lennox Signature Collection and Elite Series. While specific revenue contribution from only the stores isn't isolated in the latest reports, the company emphasizes these stores provide an easy access solution for contractors.

• Lennox Stores distribute products under the Lennox brand directly to independent installing dealers.
• These stores are part of the overall strategy to strengthen the distribution network.

Independent wholesale distributors (two-step distribution) for other brands

This channel moves the 'other' brands, such as Armstrong Air, Ducane, Air-Ease, Concord, MagicPak, and ADP Advanced Distributor Products, through independent distributors who then sell to installing contractors. The performance here is tied to the Home Comfort Solutions (HCS) segment, which saw revenue decline by 12% in the third quarter of 2025, partly due to channel inventory rebalancing following a regulatory transition. The sell-in volume for HCS dropped by 23% in that same quarter, reflecting distributor destocking. The company operates a network of 240 Lennox distributors in the United States as of October 08, 2025.

Here's a snapshot of the distributor footprint and related segment performance:

Metric	Value/Amount	Context/Date
Total US Distributors	240	As of October 08, 2025
Texas Distributors	33 (14% of total)	As of October 08, 2025
California Distributors	23 (10% of total)	As of October 08, 2025
HCS Revenue Change (Q3 2025)	-12%	Year-over-year
HCS Sell-in Volume Change (Q3 2025)	-23%	Year-over-year

Direct sales force for large Building Climate Solutions projects

The Building Climate Solutions (BCS) segment, which includes commercial projects, relies on a dedicated direct sales force and specialized channels. This segment showed resilience, with revenue growing by 10% in the third quarter of 2025, despite volume challenges of -3%, which was offset by a 8% boost from mix and pricing. The company expects the bulk of revenue from new product lines, like those from the Samsung joint venture involving VRF products, to start coming through only in 2025. The direct sales force is responsible for obtaining total system specifications from specifying engineers and design-build contractors.

• BCS Revenue Growth (Q3 2025): +10%.
• BCS Volume Change (Q3 2025): -3%.
• Mix/Pricing Contribution to BCS Growth (Q3 2025): +8%.

Digital tools and apps for dealer diagnostics and ordering

Lennox International Inc. is continuing investments in digital capabilities, which are key to streamlining operations and improving speed-to-market. A major component supporting this is the new Customer Experience and Training Centre in Richardson, Texas. This facility includes state-of-the-art HVAC training labs and five classrooms, designed to provide hands-on technical training to over 1,000 customers for in-person courses annually. The company also mentioned leveraging the Lennox Unified Management System to share best practices and execute strategy, which supports digital integration across the network. Capital expenditures for 2025 are projected at $150 million, focused partly on innovation centers.

The investment in infrastructure supports the digital push:

Capital Deployment Focus (2025 Projections):

Use of Funds	Projected Amount	Notes
Free Cash Flow Guidance (Revised)	Approximately $550 million	Citing elevated inventory levels
Capital Expenditures (Projected)	$150 million	Focused on distribution network expansion and innovation centers
Year-to-Date Share Repurchases	$350 million	With $1 billion remaining authorized

The company's Q3 2025 segment margin reached 21.7%, a record for the third quarter, showing that disciplined execution across channels is driving profitability even with top-line headwinds. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Lennox International Inc. (LII) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for Lennox International Inc. as of late 2025, which is heavily weighted toward existing equipment replacement. The company's strategy clearly prioritizes the installed base over brand-new projects, which makes sense for a mature, essential-service industry.

Lennox International Inc. manufactures and distributes heating, ventilating, air conditioning, and refrigeration products primarily to the replacement market, which accounts for approximately 75% of sales. The remaining 25% of sales is generated from new construction residential and commercial projects. This focus on replacement is a key driver of revenue stability. Following the divestiture of its European operations in late 2023, Lennox International Inc. is now strategically focused on the North American market.

To give you a clearer picture of the revenue split based on the latest full-year figures available, here is how the main business segments broke down for the full year ended December 31, 2024, alongside the market split you mentioned:

Customer/Market Focus	Data Point	Value/Percentage
Residential Replacement Market Share (Approximate)	Percentage of Total Sales	75%
New Construction Market Share (Approximate)	Percentage of Total Sales	25%
Home Comfort Solutions Segment Revenue (FY 2024)	Net Sales	$3,577.1 million
Building Climate Solutions Segment Revenue (FY 2024)	Net Sales	$1,764.2 million
Residential HVAC Revenue Share (FY 2024)	Percentage of Sales	67%
Commercial HVAC and Heatcraft Refrigeration Share (FY 2024)	Percentage of Sales	33%

The commercial side of the business, which includes the Building Climate Solutions segment and the Heatcraft Refrigeration Products business, serves a diverse set of customers who require reliable climate control for their operations. Heatcraft Refrigeration Products is specifically identified as a business segment of Lennox International Inc., leading in commercial refrigeration solutions.

You can see the geographic concentration in the third quarter of 2025 results, showing where the bulk of the sales activity is occurring:

• United States market net sales (Q3 2025): $1,328.4 million.
• Canadian market net sales (Q3 2025): $98.4 million.
• Home Comfort Solutions segment volume decline (Q3 2025): 23% decrease in sales volumes.
• Building Climate Solutions segment net sales increase (Q3 2025): 10% increase.

The commercial customers for the Building Climate Solutions segment include entities like retail locations, schools, and offices that rely on Lennox International Inc.'s unitary heating and air conditioning equipment and commercial HVAC services.

Lennox International Inc. (LII) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Lennox International Inc.'s operating cash flow for 2025. Honestly, the cost structure is dominated by the things they buy to make their products, which is typical for a manufacturer in this space.

High variable cost of goods sold (COGS) due to raw materials is a defining feature. The nature of the business means most costs move with production volume. For instance, in the first quarter of 2025, the Cost of Goods Sold reached $744.1 million, which was a 5.2% increase over the first quarter of 2024 figure of $707.1 million. Management noted that for the full year 2025, they expect total cost inflation to be approximately 5%, a slight improvement from their prior estimate of 6%. To be fair, management stated that the majority of their costs are variable, which helps absorb some of the volume swings.

Capital spending is clearly delineated. Lennox International Inc. projected capital expenditures for the full year 2025 to be approximately $150 million for general capital improvement projects. This is a planned outlay for maintaining and improving the asset base.

Investment in new product lines and manufacturing capacity is evident through operational spending, even if specific R&D dollar amounts are not clearly detailed as a large line item for the full year 2025 in the same way as CapEx. However, the focus is clear: revenue growth in 2025 is driven by the mix of new refrigerant products. Furthermore, the Building Climate Solutions segment saw early benefits from the new commercial factory. The company is also actively working on redoing its distribution network and footprint starting in 2026, which implies current investment in logistics infrastructure.

Distribution and logistics costs for the North American network expansion are a recurring expense pressure point. In the first quarter of 2025, distribution and selling expenses contributed $10 million in additional costs. For the second quarter of 2025, continued investments in distribution and selling, along with other inflationary impacts, amounted to a $11 million impact on profit. This spending supports the company's presence in its primary North American market.

Here's a quick look at some of the key 2025 financial figures related to costs and performance:

Metric	Period	Amount	Context/Change
Projected Capital Expenditures	Full Year 2025	$150 million	General capital improvement projects.
Cost of Goods Sold	Q1 2025	$744.1 million	Up 5.2% year-over-year.
Expected Cost Inflation	Full Year 2025 Guidance	5%	Revised down from prior estimate of 6%.
Distribution & Selling Costs Impact	Q1 2025	$10 million	Additional costs noted.
Investments in Distribution & Selling Impact	Q2 2025	$11 million	Impact on profit.
Projected Free Cash Flow	Full Year 2025 Guidance (Revised)	Approximately $550 million	Revised down from $650 million to $800 million.

The cost structure also involves specific operational overheads:

• Tariffs and factory ramp-up issues cost $29 million in Q1 2025.
• Corporate expenses for Q2 2025 were $24 million, flat to the prior-year quarter.
• The company expects interest expense to be approximately $40 million for the full year 2025.
• The tax rate is projected to be around 19.3% for the full year 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Lennox International Inc. (LII) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Lennox International Inc. (LII) brings in money, focusing on the numbers as of late 2025. This is how the revenue gets generated across their main business lines.

The revenue streams are primarily segmented by the end-user market and the type of product or service provided. The largest portion comes from residential equipment sales.

• Sales of Home Comfort Solutions (HCS) equipment, which accounted for approximately 67% of total sales.
• Sales of Building Climate Solutions (BCS) equipment and services. For instance, in the third quarter of 2025, the BCS segment saw revenue grow 10%, with profit margins expanding 330 basis points.
• Sales of replacement parts, supplies, and accessories, which is being strengthened by recent acquisitions, such as DuroDyne and Supco, to boost attachment rates. Growth in emergency replacement products is also a key driver here.

Here's a quick look at the key financial guidance figures provided by Lennox International Inc. for the full-year 2025, which gives you a sense of the expected financial outcomes from these revenue streams.

Financial Metric	Guidance Amount/Range
Full-Year 2025 Adjusted EPS	$22.75 to $23.25
Full-Year 2025 Free Cash Flow	Approximately $550 million

To give you a bit more color on the BCS segment performance, which includes commercial HVAC, refrigeration, and service offerings, the Q2 2025 results showed a 5% increase in revenue, helped by an 8% benefit from favorable product mix and pricing, even as segment sales volumes declined 3%.

The company's focus on operational discipline and pricing excellence is designed to support these revenue streams, especially when facing end-market softness, which led to the revision of the full-year 2025 revenue outlook to an anticipated decline of 1%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.