مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لبرامج الاتصالات، MIND C.T.I. Ltd (MNDO) كلاعب محوري، حيث تقدم أنظمة فوترة ودعم تشغيلي متطورة تعمل على تحويل كيفية إدارة مزودي الاتصالات لأنظمتهم البيئية الرقمية المعقدة. ومن خلال الاستفادة من نموذج الأعمال المبتكر، تضع شركة التكنولوجيا الإسرائيلية هذه نفسها في موقع استراتيجي لتقديم حلول متطورة تعالج التحديات المتطورة باستمرار لمقدمي خدمات الاتصالات، ومشغلي شبكات الهاتف المحمول، وشركات الاتصالات على مستوى المؤسسات. يجمع نهجهم الفريد بين منصات البرمجيات الاحتكارية والقدرات التكنولوجية المتقدمة والنموذج الذي يركز على العملاء والذي يعد بقابلية التوسع والمرونة والكفاءة التشغيلية التي لا مثيل لها.

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي خدمات الاتصالات والناقلين

مايند سي تي آي. المحدودة شركاء مع العديد من مقدمي خدمات الاتصالات على مستوى العالم. اعتبارًا من التقارير المالية لعام 2023، أنشأت الشركة شراكات في:

المنطقة	عدد شركاء شركات الاتصالات
أمريكا الشمالية	7
أوروبا	12
آسيا والمحيط الهادئ	5

تكامل البرمجيات وشركاء التكنولوجيا

مايند سي تي آي. تحتفظ شركة Ltd بشراكات تقنية استراتيجية مع:

• خدمات مايكروسوفت أزور السحابية
• حلول قواعد بيانات أوراكل
• البنية التحتية لشبكة سيسكو
• برامج ساب للمؤسسات

البائعين نظام الفواتير وإدارة العملاء

بائع	مدة الشراكة	مستوى التكامل
أمدوكس	8 سنوات	التكامل الكامل
كسارة الشبكة	5 سنوات	التكامل الجزئي

شركات استشارية متخصصة في حلول الاتصالات

تشمل الشراكات الاستشارية ما يلي:

• ديلويت لاستشارات الاتصالات
• إرنست & خدمات التحول الرقمي الشابة
• شركة كيه بي إم جي للاستشارات التكنولوجية

إجمالي إيرادات الشراكة في عام 2023: 4.2 مليون دولار

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير برامج الفواتير وإدارة العملاء

مايند سي تي آي. تركز شركة Ltd على إنشاء حلول برامج الفوترة وإدارة العملاء المتخصصة لشركات الاتصالات. وتتركز جهود تطوير البرمجيات للشركة على:

• منصات الفوترة قابلة للتخصيص
• أنظمة إدارة العملاء في الوقت الحقيقي
• حلول الفوترة المستندة إلى السحابة

مقاييس تطوير البرمجيات	بيانات 2023
نفقات البحث والتطوير	2.1 مليون دولار
حجم فريق تطوير البرمجيات	48 مهندسا
إصدارات البرامج الجديدة	3 تحديثات رئيسية

توفير فواتير الاتصالات وأنظمة الدعم التشغيلي

مايند سي تي آي. توفر أنظمة دعم تشغيلية شاملة مصممة خصيصًا لمقدمي خدمات الاتصالات.

• حلول الفواتير الشاملة
• أنظمة إدارة الإيرادات
• منصات الدعم التشغيلي المتكاملة

مقاييس نظام دعم الاتصالات	أداء 2023
عملاء الاتصالات النشطين	87 شركة اتصالات
وقت تشغيل النظام	99.97%
الإيرادات السنوية المتكررة من أنظمة الدعم	6.3 مليون دولار

البحث وتطوير الحلول البرمجية المبتكرة

مايند سي تي آي. تستثمر بشكل كبير في الابتكار المستمر وأبحاث البرمجيات للحفاظ على الميزة التنافسية في مجال تكنولوجيا الاتصالات.

• خوارزميات الفوترة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• نماذج التنبؤ بالعملاء في مجال التعلم الآلي
• منصات التحليلات المتقدمة

مقاييس الاستثمار في البحث والتطوير	أرقام 2023
ميزانية البحث والتطوير	18% من إجمالي الإيرادات
طلبات براءات الاختراع	2 براءات اختراع جديدة لبرامج الاتصالات
مشاريع التعاون في مجال الابتكار	4 شراكات بحثية جامعية

خدمات الدعم الفني والتنفيذ

مايند سي تي آي. توفر دعمًا فنيًا شاملاً وخدمات التنفيذ لضمان النشر والتشغيل السلس لحلول البرمجيات الخاصة بهم.

• الدعم الفني 24/7
• المساعدة في التنفيذ في الموقع
• التحسين المستمر للنظام

مقاييس الدعم الفني	أداء 2023
متوسط وقت الاستجابة	37 دقيقة
تقييم رضا العملاء	94%
تم الانتهاء من مشاريع التنفيذ	42 عملية نشر ناجحة

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

منصات برامج إدارة الفواتير وإدارة العملاء الخاصة

مايند سي تي آي. Ltd لديها منصات برامج متخصصة لإدارة الفواتير والعملاء بالمواصفات التالية:

سمة المنصة	المواصفات
إجمالي منصات البرمجيات	3 منصات متميزة على مستوى المؤسسة
الاستثمار السنوي في تطوير البرمجيات	1.2 مليون دولار (السنة المالية 2023)
تغطية المنصة	قطاعات الاتصالات والمرافق وفواتير المؤسسات

فريق من ذوي الخبرة في تطوير وهندسة البرمجيات

مايند سي تي آي. تكوين الموارد البشرية المحدودة:

• إجمالي الموظفين: 89 (اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023)
• مهندسو البرمجيات: 42
• موظفو البحث والتطوير: 27
• متوسط مدة خدمة الموظف: 6.4 سنوات

الملكية الفكرية وبراءات اختراع البرمجيات

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع
براءات اختراع البرمجيات النشطة	12
طلبات براءات الاختراع المعلقة	3
التغطية الجغرافية لبراءات الاختراع	الولايات المتحدة، إسرائيل، الدولية

البنية التحتية السحابية وأصول التكنولوجيا

تفاصيل البنية التحتية للتكنولوجيا:

• مقدمو الخدمات السحابية: AWS، وAzure
• الإنفاق السنوي على البنية التحتية السحابية: 480,000 دولار
• مواقع مركز البيانات: تل أبيب، إسرائيل؛ البنية التحتية العالمية القائمة على السحابة
• سعة الخادم: 250 خادمًا افتراضيًا

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

أنظمة شاملة للفوترة والدعم التشغيلي لمقدمي خدمات الاتصالات

مايند سي تي آي. المحدودة توفر حلول فواتير الاتصالات بالمواصفات الرئيسية التالية:

ميزة المنتج	المواصفات
إصدارات منصة الفوترة	3 إصدارات البرامج الأساسية
قاعدة العملاء	أكثر من 90 مشغل اتصالات على مستوى العالم
تغطية السوق	أمريكا الشمالية، أوروبا، مناطق آسيا والمحيط الهادئ

حلول برمجية فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير

مايند سي تي آي. تقدم برامج قابلة للتطوير مع المقاييس المالية التالية:

• الإيرادات السنوية (2023): 16.4 مليون دولار
• إيرادات تراخيص البرمجيات: حوالي 60% من إجمالي الإيرادات
• تخفيض التكلفة التشغيلية للعملاء: ما يصل إلى 35%

القدرات التكنولوجية المتقدمة لإدارة العملاء

القدرة التكنولوجية	مقياس الأداء
معالجة الفواتير في الوقت الحقيقي	99.99% وقت تشغيل النظام
وحدات إدارة العملاء	5 وحدات متكاملة
سرعة معالجة البيانات	ما يصل إلى 1 مليون معاملة في الساعة

منصات برمجية قابلة للتخصيص ومرنة

مايند سي تي آي. توفر حلول برمجية مرنة بالخصائص التالية:

• معدل تخصيص المنصة: 85% تعديلات خاصة بالعميل
• قدرات التكامل: دعم أكثر من 12 واجهة لنظام الاتصالات
• خيارات النشر السحابية والمحلية

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المبيعات المباشرة وإدارة الحسابات

مايند سي تي آي. المحدودة تدير فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية ومبيعات برامج إدارة العملاء مباشرة من خلال فرق مبيعات المؤسسة المتخصصة. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت الشركة عن وجود 170 عميلًا نشطًا من المؤسسات على مستوى العالم.

شريحة العملاء	عدد العملاء	الإيرادات السنوية لكل قطاع
مشغلي الاتصالات	95	6.3 مليون دولار
مقدمو خدمات الكابلات/الإنترنت	45	3.8 مليون دولار
شركات المرافق	30	2.5 مليون دولار

خدمات الدعم الفني والاستشارات

مايند سي تي آي. يوفر الدعم الفني الشامل من خلال قنوات متعددة:

• خط ساخن مخصص للدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• نظام إدارة التذاكر عبر الإنترنت
• خدمات التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد
• الاستشارة الفنية في الموقع

قناة الدعم	متوسط وقت الاستجابة	تكلفة الدعم السنوية
الدعم عبر الهاتف	15 دقيقة	1.2 مليون دولار
نظام التذاكر عبر الإنترنت	4 ساعات	$750,000
التشاور في الموقع	24-48 ساعة	1.5 مليون دولار

اتفاقيات ترخيص وصيانة البرامج طويلة الأجل

مايند سي تي آي. تقدم عقود ترخيص متعددة السنوات مع حزم صيانة شاملة. وفي عام 2022، حققت الشركة 12.6 مليون دولار من اتفاقيات ترخيص البرامج طويلة الأجل.

مدة العقد	عدد العقود	متوسط قيمة العقد
1-2 سنة	85	$150,000
3-5 سنوات	45	$280,000
5+ سنوات	20	$500,000

تحديثات المنتج المستمرة ومشاركة العملاء

مايند سي تي آي. تستثمر في التطوير المستمر للمنتجات واستراتيجيات التواصل مع العملاء. وفي عام 2022، أصدرت الشركة 4 تحديثات برامج رئيسية وأجرت 12 حدثًا لمشاركة العملاء.

• إصدارات البرامج ربع السنوية
• مؤتمر العملاء السنوي
• مشاورات خارطة طريق المنتج الشخصية
• استبيانات رضا العملاء المنتظمة

نشاط المشاركة	التردد	معدل مشاركة العملاء
تحديثات البرامج	ربع سنوية	92%
مؤتمرات العملاء	سنويا	65%
استطلاعات الرضا	نصف سنوية	78%

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، أصبحت MIND C.T.I. Ltd لديها فريق مبيعات مباشر متخصص يركز على فواتير الاتصالات وحلول إدارة العملاء. يستهدف فريق المبيعات مشغلي الاتصالات ومقدمي الخدمات على مستوى العالم.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2024
إجمالي مندوبي المبيعات	12-15 محترفًا
التغطية الجغرافية	أمريكا الشمالية، أوروبا، إسرائيل
متوسط حجم الصفقة	$250,000 - $500,000

موقع على الانترنت والتسويق الرقمي

مايند سي تي آي. يستخدم القنوات الرقمية لتسويق المنتجات وتوليد العملاء المحتملين.

• موقع الكتروني: www.mindcti.com
• ميزانية التسويق الرقمي: حوالي 150 ألف دولار سنويًا
• عدد زوار الموقع شهريًا: 5,000-7,000

مؤتمرات صناعة الاتصالات والمعارض التجارية

مايند سي تي آي. يشارك بنشاط في أحداث الصناعة لعرض الحلول.

نوع الحدث	المشاركة السنوية	التكلفة المقدرة
مؤتمرات الاتصالات الدولية	3-4 أحداث	$75,000 - $100,000
المعارض التقنية الإقليمية	2-3 أحداث	$40,000 - $60,000

شبكات الإحالة الشريكة

مايند سي تي آي. تحافظ على شراكات استراتيجية لتوسيع نطاق الوصول إلى السوق.

• إجمالي شركاء التكنولوجيا النشطين: 8-10
• الإيرادات الناتجة عن الشركاء: 15-20% من إجمالي الإيرادات السنوية
• معدلات عمولة الشريك: 10-15% لكل إحالة ناجحة

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مقدمي خدمات الاتصالات

مايند سي تي آي. المحدودة تقدم خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية مع حلول الفواتير وإدارة العملاء.

نوع العميل	اختراق السوق	الوصول الجغرافي
مقدمو خدمات الاتصالات من المستوى 2/3	42 عميلاً نشطاً	أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا
مشغلي الاتصالات الإقليميين	23 عميلاً نشطاً	إسرائيل، الولايات المتحدة

مشغلي شبكات الهاتف المحمول

مايند سي تي آي. تركز على توفير حلول الفوترة المتقدمة لمشغلي شبكات الهاتف المحمول.

• إجمالي عملاء مشغلي الهاتف المحمول: 15
• متوسط قيمة العقد: 250,000 دولار سنوياً
• متخصصون في أنظمة فواتير الدفع المسبق والدفع الآجل

مزودي خدمة الإنترنت

شريحة مزودي خدمة الإنترنت	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات
مقدمو خدمات الإنترنت الصغيرة	37 عميلاً	22% من إجمالي الإيرادات
مزودو خدمات الإنترنت المتوسطة	18 عميلاً	35% من إجمالي الإيرادات

شركات الاتصالات على مستوى المؤسسات

مايند سي تي آي. توفر حلول فواتير شاملة لمؤسسات الاتصالات الكبيرة.

• عملاء المؤسسات: 8 شركات اتصالات كبرى
• متوسط قيمة عقد المؤسسة: 750 ألف دولار سنوياً
• منصات مخصصة للفواتير وإدارة العملاء

إحصائيات شريحة العملاء الرئيسية:

• إجمالي العملاء النشطين عبر القطاعات: 123
• قاعدة عملاء عالمية تمتد إلى 12 دولة
• الإيرادات السنوية المتكررة من قطاعات العملاء: 18.4 مليون دولار

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

للسنة المالية 2023، MIND C.T.I. أعلنت شركة Ltd عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 1,649,000 دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 15.2% من إجمالي نفقات التشغيل.

سنة	مصاريف البحث والتطوير (دولار)	نسبة المصاريف التشغيلية
2023	1,649,000	15.2%
2022	1,587,000	14.8%

رواتب تطوير البرمجيات والهندسة

بلغ إجمالي نفقات الموظفين لفرق تطوير البرمجيات والهندسة في عام 2023 4,215,000 دولار.

• متوسط راتب مهندس البرمجيات: 92.500 دولار
• إجمالي عدد الموظفين الهندسيين: 45 موظفًا
• الأدوار الهندسية العليا: 12 وظيفة

التكاليف التشغيلية للتسويق والمبيعات

وبلغ إجمالي مصاريف التسويق والمبيعات لعام 2023 2,387,000 دولار.

فئة التكلفة	المبلغ ($)
التسويق الرقمي	687,000
تعويضات فريق المبيعات	1,250,000
أحداث التسويق	450,000

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغت تكاليف البنية التحتية للتكنولوجيا والصيانة لعام 2023 1,873,000 دولار.

• اشتراكات الخدمة السحابية: 652.000 دولار
• البنية التحتية للشبكات والأمن: 435 ألف دولار
• صيانة وتحديث الأجهزة: 786.000 دولار

إجمالي هيكل التكاليف التشغيلية لعام 2023: 10,124,000 دولار أمريكي

مايند سي تي آي. المحدودة (MNDO) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم ترخيص البرمجيات

في السنة المالية 2023، قامت شركة MIND C.T.I. المحدودة أعلنت عن إجمالي إيرادات ترخيص البرمجيات بقيمة 10.5 مليون دولار. يركز نموذج الترخيص الأساسي للشركة على فواتير الاتصالات وحلول برامج إدارة العملاء.

تدفق الإيرادات	المبلغ 2023 ($)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
تراخيص برامج فواتير الاتصالات	7,350,000	70%
تراخيص برامج إدارة العملاء	3,150,000	30%

عقود الصيانة والدعم المتكررة

مايند سي تي آي. حققت شركة Ltd 4.2 مليون دولار من عقود الصيانة والدعم في عام 2023.

• متوسط قيمة عقد الدعم السنوي: 85.000 دولار
• إجمالي عدد عقود الدعم النشطة: 49
• نسبة تجديد العقد: 92%

خدمات التنفيذ والتخصيص

وساهمت خدمات التنفيذ والتخصيص بمبلغ 2.7 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2023.

نوع الخدمة	متوسط قيمة المشروع ($)	إجمالي المشاريع
تنفيذ نظام فواتير الاتصالات	175,000	8
تخصيص نظام إدارة العملاء	125,000	6

الاستشارات والخدمات المهنية

وشكلت الخدمات الاستشارية والمهنية إيرادات بقيمة 1.6 مليون دولار خلال عام 2023.

• سعر الاستشارة بالساعة: 250 دولارًا للساعة
• إجمالي ساعات الاستشارة المفوترة: 6,400
• متوسط مدة المشروع: 3-4 أشهر

إجمالي تدفقات الإيرادات لعام 2023: 19 مليون دولار

MIND C.T.I. Ltd (MNDO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how MIND C.T.I. Ltd delivers value to its service provider and enterprise customers. The core is that unified platform that handles complex billing needs.

Convergent end-to-end billing for prepaid, postpaid, and IP services is central. For the third quarter of 2025, revenues from their Customer care and billing software segment hit $2.3 million, which was $47\%$ of the total $\$4.8$ million revenue for the quarter. This shows the weight of their core billing offering.

High-margin, recurring revenue stability comes from support and services. In Q3 2025, revenues from maintenance and additional services accounted for $4.7 million, representing a massive $96\%$ of the total revenue base. This is supported by a solid Gross Margin of $51.10\%$. The company also maintains a very low leverage profile, with a Debt / Equity ratio of only $0.04$.

The software architecture is modular, which helps avoid the high costs associated with deep, bespoke changes. The company generates a Free Cash Flow (TTM) of approximately $2.85 million, yielding a FCF Yield of about $13\%$.

For enterprise efficiency, MIND C.T.I. Ltd offers data-driven UC analytics and call accounting. This specific segment brought in $0.8 million in Q3 2025, making up $17\%$ of the quarter's revenue.

Here's a quick look at the financial context underpinning these value drivers as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or Latest)
Total Q3 2025 Revenue	$4.8 million
Maintenance & Services Revenue Share	$4.7 million ($96\%$)
Gross Margin	$51.10\%$
Operating Margin	$13.15\%$
Cash Position (Sep 30, 2025)	$12.5 million
Shares Outstanding	20.37 million

The value delivered also includes:

• The ability to handle complex rating and charging scenarios.
• Real-time billing capabilities for immediate service activation.
• A platform supporting 5G integration for service providers.
• A strong cash position of $12.5 million as of September 30, 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MIND C.T.I. Ltd (MNDO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how MIND C.T.I. Ltd maintains its customer base, which is heavily weighted toward recurring service revenue, suggesting a relationship model built on long-term support and maintenance contracts.

Long-term, dedicated account management for service providers is implied by the revenue composition. For the nine months ended September 30, 2025, revenues from the core Customer care and billing software, which serves service providers, accounted for $7.0 million, or 48% of total revenues. This segment, along with the high service renewal rate, necessitates dedicated account oversight.

The high-touch support model for maintenance and follow-on orders is the financial backbone of MIND C.T.I. Ltd. For the nine months ended September 30, 2025, revenues from maintenance and additional services were $14.0 million, representing 96% of total revenue for that period. This reliance on recurring revenue suggests a strong, ongoing relationship. The company specifically noted receiving 'Multiple follow-on orders' in the third quarter of 2025, including a 'major infrastructure upgrade from an existing long-term customer,' which speaks directly to the success of this support structure.

For the third quarter of 2025 alone, maintenance and additional services generated $4.7 million, which was 96% of the quarter's total revenue of $4.8 million.

Direct sales and support for core billing solutions are tied to the Customer care and billing software segment. This segment brought in $2.3 million in Q3 2025, which is 47% of the quarter's revenue. The company also has a capital allocation strategy focused on shareholder value, having approved a share repurchase program of up to $2.4 million, which is a direct communication with its investor base.

The automated service delivery for enterprise messaging supports a significant portion of the remaining revenue. Enterprise messaging solutions generated $1.7 million in Q3 2025, making up 36% of the total revenue for that quarter. For the first nine months of 2025, this segment was $5.3 million, or 36% of the nine-month total.

Here's a quick look at the revenue contribution by product line for the nine months ended September 30, 2025:

Product Line	Revenue (USD)	Percentage of Total Revenue
Customer Care and Billing Software	$7.0 million	48%
Enterprise Messaging	$5.3 million	36%
Enterprise Call Accounting Software	$2.3 million	16%

The relationship model is clearly sustained by high-value, recurring service contracts, as evidenced by the fact that licenses accounted for only 4% of nine-month 2025 revenue ($0.6 million).

The company's cash management also reflects a relationship shift, as the Board approved a transition from its prior annual dividend policy to a share repurchase program of up to $2.4 million, replacing the gross dividend of $0.22 per share (totaling approximately $4.5 million) paid in April 2025.

Key metrics supporting the relationship focus include:

• Maintenance and services revenue: 96% of Q3 2025 revenue.
• Cash flow from operating activities (Q3 2025): $1.2 million.
• Cash position as of September 30, 2025: $12.5 million.
• Geographic revenue concentration (Q3 2025): Europe at 59%.

MIND C.T.I. Ltd (MNDO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how MIND C.T.I. Ltd gets its solutions-like convergent billing and UC analytics-to its customers as of late 2025. The channel strategy clearly leans heavily on established, direct relationships given the nature of large telecom and enterprise contracts.

Direct sales force for large telecom and enterprise contracts is implied by the revenue concentration in key segments. For instance, in the third quarter of 2025, revenues from Europe represented $\text{59\%}$ of the total, and the Americas accounted for $\text{35\%}$ of total revenues, suggesting significant, likely direct, engagement in these major markets. The $\text{96\%}$ share of Q3 2025 revenue derived from maintenance and additional services ($\text{\$4.7}$ million out of $\text{\$4.8}$ million) points to a channel focused on long-term customer relationship management and service delivery, which is often managed directly post-sale.

Distributors and resellers for broader geographic reach are suggested by the company's global footprint, though specific financial contribution isn't itemized. The acquisition of Aurenz GmbH in Germany in early 2025 strengthened their presence in the European market, specifically for UC analytics and call accounting solutions.

MIND C.T.I. Ltd maintains a physical presence across key operational areas:

• Company offices in Israel, Romania, Germany, and the US.
• Headquarters located in Yokneam Illit, Israel.
• Romanian offices in Iaşi and Suceava.
• German offices, including one in Lueneburg and another associated with the acquired aurenz GmbH.
• A presence in the United States via Mind Software Inc.

Digital channels for product information and support portals are critical, especially considering the $\text{96\%}$ revenue contribution from maintenance and additional services in Q3 2025. The company directs users to its website, www.mindcti.com, for investor information and news releases, such as the Q3 2025 financial results announcement on November 12, 2025.

Here's a quick look at the scale of operations that these channels support as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or Sep 30, 2025)
Total Revenue (Q3 2025)	$\text{\$4.8}$ million
Total Revenue (Nine Months 2025)	$\text{\$14.6}$ million
Revenue from Maintenance/Services (Q3 2025)	$\text{96\%}$
Europe Revenue Share (Q3 2025)	$\text{59\%}$
Americas Revenue Share (Q3 2025)	$\text{35\%}$
Cash Position (Sep 30, 2025)	$\text{\$12.5}$ million
Approved Share Repurchase Program	Up to $\text{\$2.4}$ million

The business relies on recurring revenue streams, which the channel structure must support effectively.

MIND C.T.I. Ltd (MNDO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of MIND C.T.I. Ltd's business, which is clearly segmented between large service providers and enterprises needing specific communication intelligence. The customer base is quite international, which is important for assessing geographic risk.

MIND C.T.I. Ltd serves two primary groups with its specialized software solutions:

• Communication Service Providers (CSPs) like wireline, wireless, and MVNOs.
• Enterprises requiring unified communications (UC) analytics and call accounting.

The company's reach is global, spanning over 40 countries. This broad footprint means revenue streams aren't overly dependent on any single market, though the financial data shows a clear regional concentration.

Here's how the revenue was split geographically for the third quarter of 2025, based on the $4.8 million in total revenue reported for Q3 2025:

Geographic Segment	Q3 2025 Revenue Share	Q3 2025 Revenue Amount (Approx.)
Europe	59%	$2.83 million
The Americas	35%	$1.68 million
Rest of the World	6%	$0.29 million

To be fair, the European concentration is quite high. Revenues in Europe represented 59% of Q3 2025 revenues, which is a significant weighting for one region. For the nine months ending September 30, 2025, Europe was slightly higher at 60% of total revenues of $14.6 million.

The customer base can also be segmented by the type of solution they purchase, which directly relates to the customer segment they fall into:

• Customers using the Customer care and billing software (primarily CSPs) accounted for 47% of Q3 2025 revenue, or $2.3 million.
• Customers using Enterprise messaging solutions accounted for 36% of Q3 2025 revenue, or $1.7 million.
• Customers using Enterprise call accounting software (primarily enterprises) accounted for 17% of Q3 2025 revenue, or $0.8 million.

It's interesting to note that the recurring revenue from maintenance and additional services was a massive 96% of Q3 2025 revenue, at $4.7 million. This tells you that once MIND C.T.I. Ltd lands a customer in either the CSP or Enterprise segment, they are very sticky. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MIND C.T.I. Ltd (MNDO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the MIND C.T.I. Ltd business as of late 2025, and honestly, the numbers show a company managing a tight margin environment while integrating a recent acquisition. The most concrete, non-personnel, non-infrastructure cost we have is tied to that M&A activity.

The acquisition of Aurenz GmbH, which closed in the first quarter of fiscal 2025, was for up to approximately $1.88 million in cash, with reports indicating $1.7 million was paid in cash during Q1 2025. This one-time cost directly impacts the cash flow statement for the year.

For the nine months ended September 30, 2025, MIND C.T.I. Ltd reported an operating income of $1.3 million on total revenues of $14.6 million. This implies that the sum of all operating expenses, including the categories you mentioned, was approximately $13.3 million for that nine-month period (Total Revenue minus Operating Income). The latest quarterly data for Q3 2025 shows operating income at $0.6 million on revenues of $4.8 million, suggesting a Q3 operating margin of about 12.5%.

While we don't have the precise 2025 breakdown for personnel or infrastructure maintenance, we can look at the closest available detailed operating expense data from the end of the prior fiscal year to map out the structure. Personnel costs for R&D, implementation, and customer support are embedded within these larger buckets.

Cost Component Category	Latest Available Specific Figure (Period)	Notes
Aurenz Acquisition Cost (Maximum)	$1.88 million	Cash consideration for Aurenz GmbH, closed Q1 2025.
Research and Development Expenses (Q4 2024)	$827 thousand	Proxy for R&D personnel and related costs.
General and Administrative Expense (Q4 2024)	$404 thousand	Proxy for global operations overhead.
Total Operating Expenses (Nine Months 2025)	Approx. $13.3 million	Calculated as $14.6M Revenue minus $1.3M Operating Income.
Cash Position (as of Sept 30, 2025)	$12.5 million	Indicates available capital to cover ongoing costs.

The operating expenses are a significant portion of the cost structure, especially when considering the ongoing nature of software infrastructure maintenance. You'll want to watch how the Aurenz integration affects the G&A line item going forward.

Here's how the detailed operating expenses looked in Q4 2024, which gives you a sense of the relative scale of the fixed/overhead costs:

• Research and development: $827 thousand
• Selling and marketing: $339 thousand
• General and administrative: $404 thousand

The nature of MIND C.T.I. Ltd's revenue, with 96% coming from maintenance and additional services in the first nine months of 2025, suggests that a large portion of the operating expenses is directly tied to supporting that installed base, which includes customer support personnel and the infrastructure to run those services.

• Maintenance and additional services revenue (Nine Months 2025): $14.0 million
• Licenses revenue (Nine Months 2025): $0.6 million

To be defintely clear on the software infrastructure costs, you'd need the specific line item for Cost of Revenue or a dedicated infrastructure OpEx from the Q3/Q4 2025 filings, which isn't in the latest summaries. Still, the overall operating expense level relative to the $1.3 million operating income for nine months 2025 is the key metric to track for efficiency.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MIND C.T.I. Ltd (MNDO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the revenue streams for MIND C.T.I. Ltd as of late 2025, and honestly, the story is about recurring service revenue dominating the top line. For the first nine months of 2025 (9M 2025), total revenues hit $14.6 million, which was a step down from the prior year's $16.2 million for the same period. The structure shows a heavy reliance on keeping existing systems running and supported, which is typical for established enterprise software providers.

Here's the quick math on how those revenue streams stacked up against that 9M 2025 total:

• Maintenance and additional services accounted for a massive 96% of 9M 2025 revenues.
• Customer care and billing software revenue pulled in 48% of the 9M 2025 total.
• Enterprise messaging and payment solutions contributed 36% of the 9M 2025 total.
• Software license fees were a small portion at just 4% of 9M 2025 revenues.

To be fair, these percentages overlap because maintenance is often tied to the software licenses or subscriptions, but the dollar figures give you the concrete picture of where the money is actually coming from. The company also reported $2.3 million, or 16% of total revenues, from enterprise call accounting software for the nine-month period. Still, the recurring service component is clearly the bedrock.

You can see the absolute dollar contribution for the key streams in the table below, based on the 9M 2025 results:

Revenue Stream Category	9M 2025 Revenue (USD)	Percentage of Total Revenue (9M 2025)
Maintenance and Additional Services	$14.0 million	96%
Customer Care and Billing Software	$7.0 million	48%
Enterprise Messaging and Payment Solutions	$5.3 million	36%
Software Licenses	$0.6 million	4%

What this estimate hides is the impact of the Aurenz acquisition costs mentioned in Q1, which definitely affected the net income figures, even if the revenue streams themselves are holding steady in percentage terms. The cash position as of September 30, 2025, stood at $12.5 million, which is important context for a company with this revenue profile. Finance: draft 13-week cash view by Friday.