|
ServiceNow, Inc. (الآن): المزيج التسويقي |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
ServiceNow, Inc. (NOW) Bundle
في المشهد سريع التطور للتحول الرقمي للمؤسسات، برزت ServiceNow كقوة قوية، مما أحدث ثورة في كيفية إدارة المؤسسات لسير العمل، وأتمتة العمليات، ودفع الكفاءة التشغيلية. من خلال المزج بسلاسة بين التكنولوجيا السحابية المتطورة والأتمتة الذكية، أصبحت منصة ServiceNow الشاملة بمثابة أداة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة للشركات التي تسعى إلى تبسيط أنظمتها البيئية الرقمية. يكشف هذا الغوص العميق في المزيج التسويقي للشركة عن النهج الاستراتيجي وراء نجاحها العالمي، ويقدم رؤى حول كيفية وضعهم كشركة رائدة في برامج إدارة خدمات المؤسسات.
ServiceNow, Inc. (الآن) - المزيج التسويقي: المنتج
منصة سير العمل الرقمية القائمة على السحابة
توفر ServiceNow منصة شاملة لإدارة خدمات المؤسسات تقدم حلول سير العمل الرقمية المستندة إلى السحابة عبر مجالات أعمال متعددة.
| فئة المنتج | التفاصيل الرئيسية |
|---|---|
| نوع المنصة | برنامج SaaS لإدارة خدمات المؤسسات |
| إجمالي عروض المنتجات | 7 أجنحة الحل الأساسي |
| الاستثمار السنوي في البحث والتطوير | 1.6 مليار دولار (2023) |
حلول المنتجات الأساسية
- إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)
- إدارة خدمة العملاء (CSM)
- حلول سير عمل الموظف
- منصة سير عمل المبدع
- العمليات الأمنية
- GRC (الحوكمة والمخاطر والامتثال)
- إدارة الخدمة الميدانية
قدرات الأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
تدمج ServiceNow تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة من خلال الآن الاستخبارات منصة، مما يتيح أتمتة سير العمل الذكية والتحليلات التنبؤية.
| قدرة الذكاء الاصطناعي | مقياس الأداء |
|---|---|
| أتمتة سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي | تحسين الكفاءة بنسبة 40% |
| حل المشكلة التنبؤي | تحديد المشكلة بشكل أسرع بنسبة 65% |
دعم التحول الرقمي
تدعم ServiceNow التحول الرقمي للمؤسسات عبر العديد من الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والخدمات المالية والاتصالات والتصنيع.
- الامتثال الأمني على مستوى المؤسسات
- بنية تحتية سحابية قابلة للتطوير
- عمليات تكامل سلسة مع الجهات الخارجية
- تكوينات سير العمل القابلة للتخصيص
المواصفات الفنية للمنصة
| المعلمة التقنية | المواصفات |
|---|---|
| العمارة السحابية | منصة SaaS متعددة المستأجرين |
| مراكز البيانات العالمية | 12 منطقة حول العالم |
| ضمان وقت التشغيل | اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 99.95% |
ServiceNow, Inc. (الآن) - المزيج التسويقي: المكان
الحضور العالمي
تحتفظ ServiceNow بمكاتب في 30 دولة عبر قارات متعددة:
| المنطقة | عدد المكاتب |
|---|---|
| أمريكا الشمالية | 15 |
| أوروبا | 8 |
| آسيا والمحيط الهادئ | 6 |
| أمريكا اللاتينية | 1 |
قنوات البيع
تتضمن استراتيجيات التوزيع الأساسية لـ ServiceNow ما يلي:
- فريق مبيعات مباشر للمؤسسة يضم 5,200 مندوب مبيعات
- منصة التوزيع الرقمي القائمة على السحابة
- سوق عبر الإنترنت يضم 1100 شريك تكنولوجي مسجل
تغطية الصناعة
تخدم ServiceNow العملاء عبر العديد من الصناعات:
| الصناعة | اختراق السوق |
|---|---|
| التكنولوجيا | 42% من قاعدة العملاء |
| الخدمات المالية | 22% من قاعدة العملاء |
| الرعاية الصحية | 18% من قاعدة العملاء |
| الحكومة | 12% من قاعدة العملاء |
النظام البيئي الشريك
تتضمن شبكة شركاء ServiceNow ما يلي:
- 1100 شريك تكنولوجي
- 500 شريك تنفيذ
- شركات تكامل الأنظمة العالمية مثل Accenture وDeloitte وKPMG
التوزيع الرقمي
يدعم النظام الأساسي المستند إلى السحابة الخاص بـ ServiceNow ما يلي:
- ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9%
- النشر الفوري للبرامج العالمية
- وصول رقمي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في 180 دولة
ServiceNow, Inc. (الآن) - المزيج التسويقي: الترويج
استراتيجيات التسويق الرقمي
تستهدف ServiceNow تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات وقادة الأعمال من خلال مبادرات التسويق الرقمي الإستراتيجية. وفي عام 2023، خصصت الشركة 247 مليون دولار لنفقات التسويق والمبيعات، مع التركيز على قنوات المشاركة الرقمية الدقيقة.
| قناة التسويق الرقمي | مقاييس الوصول/التفاعل |
|---|---|
| إعلانات لينكد إن | أكثر من 1.2 مليون متابع مؤسسي مستهدف |
| إعلانات بحث جوجل | استهداف صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات بنسبة 87% |
| الإعلانات الصورية الآلية | 425 مليون ظهور شهريا |
مؤتمر المعرفة السنوي
يجذب مؤتمر المعرفة الرائد الذي تنظمه ServiceNow أكثر من 25000 مشارك سنويًا، 68% منهم متخصصون في تكنولوجيا المعلومات وصناع القرار في المؤسسات.
نهج تسويق المحتوى
- تنتج أكثر من 120 ورقة عمل حول القيادة الفكرية سنويًا
- يستضيف 48 ندوة عبر الإنترنت سنويًا
- تحافظ على مدونة نشطة تضم 250.000 قارئ شهريًا
الحملات الإعلانية الرقمية
تستثمر ServiceNow ما يقرب من 92 مليون دولار أمريكي في الإعلانات الرقمية المستهدفة عبر منصات متعددة، مع التركيز على صناع القرار في مجال تكنولوجيا B2B.
| منصة إعلانية | تخصيص الميزانية |
|---|---|
| ينكدين | 37.5 مليون دولار |
| إعلانات جوجل | 28.3 مليون دولار |
| منشورات خاصة بالصناعة | 26.2 مليون دولار |
تجارب المنتج والعروض التوضيحية
تقدم ServiceNow تجارب مجانية للمنتج وبيئات تجريبية، حيث يقوم 42% من العملاء المتوقعين في المؤسسات بالتحويل من خلال هذه القنوات.
- تجربة مجانية للمنصة لمدة 30 يومًا
- جدولة العرض التجريبي شخصية
- بيئات رمل المنتج التفاعلية
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
تعمل منصات الوسائط الاجتماعية على زيادة الوصول الترويجي الكبير لـ ServiceNow.
| منصة | عدد المتابعين | معدل المشاركة |
|---|---|---|
| ينكدين | 1.2 مليون | 4.7% |
| تويتر | 650,000 | 3.2% |
| يوتيوب | 180,000 | 2.9% |
ServiceNow, Inc. (الآن) - المزيج التسويقي: السعر
نموذج التسعير على أساس الاشتراك
تقدم ServiceNow هيكل تسعير شامل قائم على الاشتراك مع مستويات متعددة. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت الشركة عن متوسط قيم العقود السنوية التي تتراوح من 150 ألف دولار إلى 500 ألف دولار لعملاء المؤسسات.
| طبقة التسعير | نطاق التكلفة السنوية | عدد المستخدمين |
|---|---|---|
| ضروري | $50,000 - $150,000 | ما يصل إلى 100 مستخدم |
| محترف | $150,000 - $350,000 | 100-500 مستخدم |
| المؤسسة | $350,000 - $750,000 | أكثر من 500 مستخدم |
خيارات الترخيص
توفر ServiceNow خيارات ترخيص مرنة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات التنظيمية:
- نموذج الترخيص لكل مستخدم
- تراخيص المستخدم المتزامنة
- تسعير الوصول على أساس الدور
- اتفاقيات المؤسسة المخصصة
انهيار استراتيجية التسعير
ويشير التقرير المالي للشركة لعام 2023 إلى أ نهج التسعير على أساس القيمة مع المقاييس الرئيسية التالية:
- متوسط الإيرادات لكل عميل: 267.000 دولار
- الهامش الإجمالي: 83%
- علاوة تسعير تعقيد المنصة: 15-25%
أسعار تنافسية في السوق
تحافظ ServiceNow على أسعار تنافسية داخل سوق إدارة سير العمل في المؤسسة، حيث تعكس استراتيجيات التسعير لعام 2023 ما يلي:
| مقياس التسعير | القيمة |
|---|---|
| الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) | 7.15 مليار دولار |
| متوسط مدة العقد | 3-5 سنوات |
| معدل زيادة الأسعار | 4-6% سنوياً |
اعتبارات التسعير الإضافية
عروض سيرفيس ناو:
- خصومات كبيرة للشركات الكبيرة
- شروط الدفع المرنة
- حوافز العقود متعددة السنوات
- حزم التنفيذ المخصصة
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.