ServiceNow, Inc. (JETZT): Marketing-Mix

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der digitalen Transformation von Unternehmen hat sich ServiceNow zu einem Kraftpaket entwickelt, das die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen Arbeitsabläufe verwalten, Prozesse automatisieren und die betriebliche Effizienz steigern. Durch die nahtlose Verbindung modernster Cloud-Technologie mit intelligenter Automatisierung ist die umfassende Plattform von ServiceNow zu einem Game-Changer für Unternehmen geworden, die ihre digitalen Ökosysteme rationalisieren möchten. Dieser tiefe Einblick in den Marketing-Mix des Unternehmens offenbart den strategischen Ansatz hinter seinem weltweiten Erfolg und bietet Einblicke in die Positionierung des Unternehmens als führender Anbieter von Enterprise-Service-Management-Software.

ServiceNow, Inc. (JETZT) – Marketing-Mix: Produkt

Cloudbasierte digitale Workflow-Plattform

ServiceNow bietet eine umfassende Enterprise-Service-Management-Plattform, die cloudbasierte digitale Workflow-Lösungen für mehrere Geschäftsbereiche bereitstellt.

Kernproduktlösungen

• IT-Service-Management (ITSM)
• Kundenservice-Management (CSM)
• Mitarbeiter-Workflow-Lösungen
• Creator-Workflow-Plattform
• SecOps
• GRC (Governance, Risiko, Compliance)
• Außendienstmanagement

KI-gestützte Automatisierungsfunktionen

ServiceNow integriert fortschrittliche KI-Technologien durch seine Jetzt Intelligenz Plattform, die intelligente Workflow-Automatisierung und prädiktive Analysen ermöglicht.

Unterstützung der digitalen Transformation

ServiceNow unterstützt die digitale Transformation von Unternehmen in zahlreichen Branchen, darunter Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Fertigung.

• Sicherheitskonformität auf Unternehmensniveau
• Skalierbare Cloud-Infrastruktur
• Nahtlose Integrationen von Drittanbietern
• Anpassbare Workflow-Konfigurationen

Technische Spezifikationen der Plattform

ServiceNow, Inc. (JETZT) – Marketing-Mix: Ort

Globale Präsenz

ServiceNow unterhält Niederlassungen in 30 Ländern auf mehreren Kontinenten:

Vertriebskanäle

Zu den primären Vertriebsstrategien von ServiceNow gehören:

• Direktes Vertriebsteam für Unternehmen mit 5.200 Vertriebsmitarbeitern
• Cloudbasierte digitale Vertriebsplattform
• Online-Marktplatz mit 1.100 registrierten Technologiepartnern

Branchenabdeckung

ServiceNow bedient Kunden aus mehreren Branchen:

Partner-Ökosystem

Das Partnernetzwerk von ServiceNow umfasst:

• 1.100 Technologiepartner
• 500 Implementierungspartner
• Globale Systemintegratoren wie Accenture, Deloitte und KPMG

Digitaler Vertrieb

Die cloudbasierte Plattform von ServiceNow unterstützt:

• 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie
• Sofortige globale Softwarebereitstellung
• Digitaler Zugang rund um die Uhr in 180 Ländern

ServiceNow, Inc. (JETZT) – Marketing-Mix: Werbung

Digitale Marketingstrategien

ServiceNow richtet sich mit strategischen digitalen Marketinginitiativen an Unternehmens-IT- und Unternehmensleiter. Im Jahr 2023 stellte das Unternehmen 247 Millionen US-Dollar für Marketing- und Vertriebsausgaben bereit und konzentrierte sich dabei auf präzise digitale Interaktionskanäle.

Jährliche Wissenskonferenz

Die Flaggschiff-Wissenskonferenz von ServiceNow zieht jährlich über 25.000 Teilnehmer an, von denen 68 % Unternehmens-IT-Experten und Entscheidungsträger sind.

Content-Marketing-Ansatz

• Produziert jährlich mehr als 120 Thought-Leadership-Whitepapers
• Veranstaltet 48 Webinare pro Jahr
• Unterhält einen aktiven Blog mit 250.000 monatlichen Lesern

Digitale Werbekampagnen

ServiceNow investiert rund 92 Millionen US-Dollar in gezielte digitale Werbung auf mehreren Plattformen und konzentriert sich dabei auf Entscheidungsträger im B2B-Technologiebereich.

Produkttests und Demos

ServiceNow bietet kostenlose Produkttests und Demoumgebungen, wobei 42 % der Unternehmens-Leads über diese Kanäle konvertieren.

• Kostenlose 30-Tage-Testversion der Plattform
• Personalisierte Demo-Planung
• Interaktive Produkt-Sandbox-Umgebungen

Social-Media-Engagement

Social-Media-Plattformen steigern die Werbereichweite von ServiceNow erheblich.

ServiceNow, Inc. (JETZT) – Marketing-Mix: Preis

Abonnementbasiertes Preismodell

ServiceNow bietet eine umfassende abonnementbasierte Preisstruktur mit mehreren Stufen. Im vierten Quartal 2023 meldete das Unternehmen durchschnittliche jährliche Vertragswerte zwischen 150.000 und 500.000 US-Dollar für Unternehmenskunden.

Lizenzoptionen

ServiceNow bietet flexible Lizenzoptionen, die auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten sind:

• Lizenzmodell pro Benutzer
• Lizenzen für gleichzeitige Benutzer
• Rollenbasierte Zugriffspreise
• Individuelle Unternehmensvereinbarungen

Aufschlüsselung der Preisstrategie

Der Finanzbericht 2023 des Unternehmens weist darauf hin, dass a wertorientierter Preisansatz mit den folgenden Schlüsselkennzahlen:

• Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde: 267.000 US-Dollar
• Bruttomarge: 83 %
• Preisaufschlag für Plattformkomplexität: 15–25 %

Wettbewerbsfähige Preise auf dem Markt

ServiceNow sorgt für wettbewerbsfähige Preise auf dem Markt für Enterprise-Workflow-Management. Die Preisstrategien für 2023 spiegeln Folgendes wider:

Zusätzliche Preisüberlegungen

ServiceNow bietet:

• Mengenrabatte für große Unternehmen
• Flexible Zahlungsbedingungen
• Mehrjährige Vertragsanreize
• Maßgeschneiderte Implementierungspakete