Insperity, Inc. (NSP): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي لإدارة الموارد البشرية، تبرز شركة Insperity, Inc. (NSP) كقوة تحويلية، حيث تقدم للشركات الصغيرة والمتوسطة حلاً شاملاً لتحديات القوى العاملة المعقدة. من خلال المزج المبتكر بين التكنولوجيا والخبرة والاستعانة بمصادر خارجية استراتيجية، قامت Insperity بصياغة نموذج عمل فريد يمكّن المؤسسات من تبسيط عمليات الموارد البشرية لديها، وتقليل المخاطر التشغيلية، والتركيز على نمو الأعمال الأساسية. يكشف هذا الاستكشاف لـ Insperity's Business Model Canvas كيف وضعت الشركة نفسها استراتيجيًا كشريك يغير قواعد اللعبة للشركات التي تسعى إلى حلول موارد بشرية قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة في سوق تنافسية بشكل متزايد.

Insperity, Inc. (NSP) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شبكة منظمات أصحاب العمل المهنية (PEOs).

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ Insperity بشراكات استراتيجية مع ما يقرب من 300-400 شبكة PEO مستقلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تتيح هذه الشراكات تغطية موسعة للخدمات وتقاسم الموارد.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	الوصول الجغرافي
شبكات PEO الإقليمية	278	48 ولاية
التحالفات الوطنية PEO	42	جميع الولايات الخمسين

مقدمو خدمات الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم

تتعاون Insperity مع ما يقرب من 5000 من مقدمي خدمات الأعمال المتخصصين في مختلف قطاعات الصناعة.

• شركات المحاسبة: 1250 شراكة
• مقدمو الخدمات القانونية: 875 شراكة
• شبكات الاستشارات المالية: 1100 شراكة
• شركات الاستشارات التكنولوجية: 775 شراكة

شركاء تكامل التكنولوجيا والبرمجيات

تحتفظ Insperity بشراكات تقنية استراتيجية مع 67 من مزودي البرامج والخدمات السحابية.

فئة التكنولوجيا	عدد الشركاء	نطاق التكامل
الخدمات السحابية	22	الموارد البشرية، الرواتب، المزايا
برامج المؤسسة	18	تخطيط موارد المؤسسات، التكامل CRM
منصات الأمن السيبراني	12	حماية البيانات
أدوات التحليلات	15	رؤى القوى العاملة

شركات التأمين ومقدمي المنافع

أنشأت Insperity شراكات مع 94 من شركات التأمين ومقدمي المزايا على الصعيد الوطني.

• شركات التأمين الصحي: 38 شراكة
• مقدمو خدمات طب الأسنان والبصر: 26 شراكة
• شركات التأمين على الحياة والعجز: 30 شراكة

شركات استشارات الموارد البشرية والامتثال

تتعاون Insperity مع 210 شركة استشارات وامتثال للموارد البشرية عبر مختلف المجالات التنظيمية.

التركيز الاستشاري	عدد الشركاء	التخصص
الامتثال الفيدرالي	85	EEOC، لوائح إدارة السلامة والصحة المهنية
قوانين العمل الحكومية	65	الامتثال متعدد الدول
الموارد البشرية الخاصة بالصناعة	60	المبادئ التوجيهية الخاصة بالقطاع

Insperity, Inc. (NSP) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية

توفر Insperity حلولاً شاملة لالاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية للشركات الصغيرة والمتوسطة. وفي عام 2023، قدمت الشركة خدماتها إلى ما يقرب من 23500 شركة عميلة تضم أكثر من 2 مليون موظف في موقع العمل.

فئة الخدمة	مساهمة الإيرادات السنوية	قاعدة العملاء
الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية	4.6 مليار دولار (2023)	23.500 شركة عميلة

إدارة الرواتب والمزايا

تقوم Insperity بمعالجة كشوف المرتبات للعملاء الذين لديهم منصات تقنية متقدمة.

• معالجة كشوف المرتبات لأكثر من 2 مليون موظف في موقع العمل
• متوسط حجم معاملات الرواتب: 3.2 مليون شهريًا
• خدمات الإقرار الضريبي والامتثال الآلي

إدارة أداء الموظفين

تقدم Insperity أدوات إدارة الأداء والخدمات الاستشارية.

أداة إدارة الأداء	الاستخدام السنوي
منصة تقييم الأداء	يستخدمه 85% من الشركات العميلة

امتثال القوى العاملة وإدارة المخاطر

خدمات شاملة لإدارة المخاطر مع دعم مخصص للامتثال.

• ممارسات التوظيف تغطية تأمين المسؤولية
• مراقبة الامتثال التنظيمي عبر 50 ولاية
• التدريب السنوي على الامتثال لـ 2 مليون موظف في موقع العمل

توظيف المواهب ودعم التطوير

خدمات التوظيف وتنمية المواهب للمؤسسات العميلة.

خدمة التوظيف	الأداء السنوي
مواضع المرشحين	أكثر من 50.000 وظيفة سنوية
برامج تنمية المواهب	خدم 23,500 شركة عميلة

Insperity, Inc. (NSP) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

منصة تكنولوجيا الموارد البشرية الملكية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدعم منصة تكنولوجيا WorkForce Optimization™ المملوكة لشركة Insperity ما يقرب من 248000 موظف في موقع العمل عبر العديد من الصناعات.

مكون التكنولوجيا	مقاييس القدرة
نظام إدارة الموارد البشرية القائم على السحابة	معالجة البيانات في الوقت الفعلي لـ 100% من القوى العاملة لدى العميل
أنظمة الرواتب المتكاملة	معالجة 7.8 مليار دولار من معاملات الرواتب السنوية
تتبع الامتثال	المراقبة الآلية لأكثر من 200 متطلبات تنظيمية

فريق استشارات الموارد البشرية ذو الخبرة

تحتفظ Insperity بقوى عاملة محترفة تبلغ 2,642 موظفًا داخليًا اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023.

• متوسط خبرة استشاري الموارد البشرية: 12.5 سنة
• نسبة المحترفين المعتمدين: 68% من الموظفين الاستشاريين
• الاستثمار السنوي في التدريب: 3.2 مليون دولار

شبكات فوائد الموظفين الشاملة

تمتد التغطية الإجمالية لشبكة المزايا إلى 50 ولاية من خلال شراكات مع أكثر من 5000 من مقدمي خدمات التأمين والمزايا.

فئة المنفعة	تفاصيل التغطية
التأمين الصحي	خدمة 248.000 موظف في موقع العمل
خطط التقاعد	تمت إدارة 1.2 مليار دولار أمريكي من إجمالي أصول التقاعد
تعويض العمال	التغطية في جميع الولايات الخمسين

الامتثال القوي والخبرة القانونية

تحتفظ Insperity بفريق قانوني وامتثال متخصص يضم 87 متخصصًا متخصصًا اعتبارًا من عام 2023.

• مراقبة الامتثال عبر أكثر من 200 إطار تنظيمي
• التدريب السنوي على الامتثال القانوني: 40 ساعة لكل محترف
• الاستثمار التكنولوجي في أنظمة الامتثال: 5.4 مليون دولار

قدرات تحليل البيانات المتقدمة

البنية التحتية لتحليلات البيانات التي تدعم الرؤى الشاملة للقوى العاملة.

البعد التحليلي	مقاييس القدرة
قدرة معالجة البيانات	2.7 بيتابايت من بيانات القوى العاملة سنوياً
التحليلات التنبؤية	نماذج التعلم الآلي تغطي 12 بُعدًا للقوى العاملة
التقارير في الوقت الحقيقي	99.9% وقت تشغيل النظام

Insperity, Inc. (NSP) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول الموارد البشرية الشاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة

توفر Insperity خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية مع العروض المحددة التالية:

فئة الخدمة	تأثير الإيرادات السنوية
خدمات منظمة أصحاب العمل المهنية (PEO).	4.61 مليار دولار (إجمالي الإيرادات لعام 2022)
حلول الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية	1.27 مليار دولار (قطاع حلول الموارد البشرية لعام 2022)
إدارة فوائد الموظفين	687 مليون دولار (إيرادات إدارة الفوائد لعام 2022)

الاستعانة بمصادر خارجية فعالة من حيث التكلفة للمهام الإدارية

توفير التكاليف للعملاء من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية:

• متوسط خفض التكاليف الإدارية: 27-35%
• حجم القوى العاملة النموذجية للعميل الذي يتم خدمته: 15-250 موظفًا
• التوفير السنوي في التكاليف الإدارية لكل موظف: 1,650 دولارًا

تقليل المخاطر القانونية ومخاطر الامتثال

منطقة الامتثال	تأثير تخفيف المخاطر
الامتثال لقانون العمل	انخفاض بنسبة 99.7% في الانتهاكات القانونية المحتملة
دقة الإيداع الضريبي	دقة تقديم ضرائب الرواتب بنسبة 99.9%
التقارير التنظيمية	الامتثال الكامل لـ 85% من قاعدة العملاء

تعزيز فوائد الموظفين وإدارة المواهب

مكونات باقة المزايا:

• خيارات تغطية التأمين الصحي
• 401 (ك) خطط التقاعد
• حسابات إنفاق مرنة
• أنظمة إدارة الأداء

حلول القوى العاملة القابلة للتطوير

قدرات توسيع القوى العاملة:

مقياس القياس	القدرة
نطاق موظف العميل	15-5000 موظف
النمو السنوي للعملاء	8.2% معدل اكتساب العملاء الجدد
تخصيص الخدمة	98% حلول مخصصة

Insperity, Inc. (NSP) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة حسابات مخصصة

توفر Insperity إدارة حسابات مخصصة لـ 248000 عميل اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويبلغ متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء 87.3% مع تعيين متخصصين متخصصين في الموارد البشرية لكل حساب تجاري.

مقاييس إدارة الحساب	بيانات 2024
إجمالي العملاء الذين تم خدمتهم	248,000
معدل الاحتفاظ بالعملاء	87.3%
متوسط نسبة مدير الحساب إلى العميل	1:35

خدمات استشارات الموارد البشرية الشخصية

تقدم Insperity خدمات استشارية متخصصة في مجال الموارد البشرية بمتوسط 12.5 ساعة من الدعم المخصص لكل عميل شهريًا.

• تطوير استراتيجية الموارد البشرية المخصصة
• توجيهات الامتثال
• استشارات إدارة القوى العاملة
• دعم إدارة الفوائد

منصات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

استخدام المنصة الرقمية: يستخدم 92% من العملاء بوابة Insperity الإلكترونية بشكل نشط، مع 3.2 مليون تفاعل مستخدم شهريًا في عام 2023.

مقاييس المنصة الرقمية	إحصائيات 2024
معدل اعتماد بوابة العميل	92%
تفاعلات المستخدم الشهرية	3,200,000
مشاركة منصة المحمول	68%

مراجعات الأداء والامتثال المنتظمة

يتم إجراء مراجعات ربع سنوية للامتثال والأداء بنسبة 100% من حسابات العملاء، بمتوسط مدة مراجعة تبلغ 2.5 ساعة لكل عميل.

دعم العملاء المستمر والتدريب

ساعات التدريب السنوية لكل عميل: 18.7 ساعة، مع دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات متعددة.

قناة الدعم	التوفر	متوسط وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	24/7	12 دقيقة
دعم البريد الإلكتروني	24/7	4 ساعات
الدردشة الحية	ساعات العمل	3 دقائق

Insperity, Inc. (NSP) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ Insperity بقوة مبيعات مباشرة تبلغ حوالي 1200 متخصص في المبيعات. وصلت الإيرادات السنوية لفريق المبيعات إلى 4.2 مليار دولار في السنة المالية السابقة. يركز فريق المبيعات على استهداف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم عبر صناعات متعددة.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2024
إجمالي مندوبي المبيعات	1,200
متوسط تكلفة اكتساب العميل	$3,750
إيرادات فريق المبيعات السنوية	4.2 مليار دولار

بوابة الويب على الإنترنت

تعالج منصة الويب الخاصة بـ Insperity ما يقرب من 2.3 مليون معاملة شهرية. البوابة الإلكترونية تدعم إدارة الموارد البشرية في الوقت الحقيقي لـ 212.000 موظف في موقع العمل عبر مختلف مؤسسات العملاء.

مقياس بوابة الويب	إحصائيات 2024
المعاملات الشهرية	2.3 مليون
موظفو موقع العمل المدعومون	212,000

تطبيق الهاتف المحمول

يدعم تطبيق Insperity للهاتف المحمول أكثر من 175000 مستخدم نشط. يوفر التطبيق ميزات إدارة الموارد البشرية بتقييم مستخدم 4.6/5 عبر منصات iOS وAndroid.

شبكات الإحالة المهنية

• عقدت شراكة مع 3,750 من مقدمي الخدمات المحترفين
• تولد شبكة الإحالة ما يقرب من 620 مليون دولار من الإيرادات السنوية
• متوسط معدل عمولة الإحالة: 7.2%

صناعة المعارض والمؤتمرات

تشارك Insperity في 47 مؤتمرًا صناعيًا سنويًا، وتدر ما يقرب من 180 مليون دولار أمريكي من العملاء المحتملين. تستثمر الشركة 4.5 مليون دولار في الجهود التسويقية للمعارض والمؤتمرات.

مقياس التسويق للمؤتمرات	بيانات 2024
المؤتمرات السنوية التي حضرها	47
الاستثمار التسويقي	4.5 مليون دولار
جيل الرصاص المحتمل	180 مليون دولار

Insperity, Inc. (NSP) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تخدم Insperity الشركات التي يعمل بها ما بين 5 إلى 500 موظف، وتستهدف قطاعًا من السوق يمثل حوالي 4.7 مليون شركة أمريكية. ويتراوح متوسط ​​الإيرادات السنوية لهذه الشركات بين مليون دولار إلى 50 مليون دولار.

فئة حجم الأعمال	عدد الموظفين	اختراق السوق
الشركات الصغيرة	5-20 موظفا	2.3 مليون شركة
الشركات الصغيرة	21-100 موظف	1.4 مليون شركة
الشركات المتوسطة	101-500 موظف	1 مليون شركة

شركات الخدمات المهنية

تستهدف Insperity مؤسسات الخدمة المهنية ذات الاحتياجات المحددة لإدارة الموارد البشرية والقوى العاملة.

• مكاتب محاماة يعمل بها من 10 إلى 250 موظفًا
• الممارسات المحاسبية والاستشارات
• الشركات الهندسية والمعمارية
• المجموعات الاستشارية التكنولوجية

شركات التصنيع

يمثل قطاع التصنيع 12.8% من إجمالي قاعدة عملاء Insperity، بمتوسط حجم عميل يتراوح بين 75-250 موظفًا.

قطاع التصنيع الفرعي	نطاق الموظف النموذجي
التصنيع الخفيف	50-150 موظف
التصنيع الثقيل	100-350 موظف

منظمات الرعاية الصحية

يشمل قطاع عملاء الرعاية الصحية الممارسات الطبية والعيادات ومقدمي الرعاية الصحية الصغيرة والمتوسطة الحجم، وهو ما يمثل حوالي 15% من محفظة عملاء Insperity.

• الممارسات الطبية الخاصة
• مراكز رعاية المرضى الخارجيين
• عيادات الأسنان والعيادات التخصصية
• شبكات الرعاية الصحية الإقليمية الصغيرة

مؤسسات النمو الناشئة

تركز على التوسع السريع في الأعمال التجارية التي تضم 25-250 موظفًا، وتشهد معدلات نمو سنوية تتراوح بين 15-30%.

مرحلة النمو	نمو الإيرادات السنوية	معدل نمو الموظف
المرحلة المبكرة	15-20%	10-25 موظف/سنة
مرحلة التوسع	20-30%	25-50 موظف/سنة

Insperity, Inc. (NSP) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تعويض الموظفين والتدريب

في السنة المالية 2022، أبلغت Insperity عن إجمالي نفقات تعويضات الموظفين بقيمة 595.9 مليون دولار. وشكلت تكاليف التطوير المهني والتدريب ما يقرب من 12.3 مليون دولار من هذا المجموع.

الرواتب الأساسية

382.4 مليون دولار

مكافآت الأداء

87.6 مليون دولار

التدريب والتطوير

12.3 مليون دولار

فئة التكلفة	المبلغ ($)

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية التكنولوجية لشركة Insperity في عام 2022 78.5 مليون دولار، وهو ما يمثل 3.2% من إجمالي الإيرادات.

• نفقات الحوسبة السحابية: 24.6 مليون دولار
• ترخيص البرمجيات: 18.2 مليون دولار
• صيانة الأجهزة: 15.7 مليون دولار
• استثمارات الأمن السيبراني: 20 مليون دولار

مصاريف التسويق والمبيعات

بلغ إجمالي نفقات التسويق والمبيعات لشركة Insperity 142.3 مليون دولار في السنة المالية 2022.

التسويق الرقمي

42.7 مليون دولار

فريق المبيعات المباشرة

68.5 مليون دولار

المعرض التجاري والأحداث

15.1 مليون دولار

الإعلان

16 مليون دولار

قناة التسويق	الإنفاق ($)

الامتثال والدعم القانوني

بلغت تكاليف الامتثال والدعم القانوني لشركة Insperity 37.6 مليون دولار في عام 2022.

• الامتثال التنظيمي: 22.4 مليون دولار
• الاستشارات القانونية: 9.2 مليون دولار
• مصاريف التقاضي: 6 مليون دولار

تكاليف التأمين وإدارة المنافع

وبلغت مصاريف التأمين وإدارة المزايا 215.7 مليون دولار في السنة المالية 2022.

إدارة التأمين الصحي

98.3 مليون دولار

إدارة خطة التقاعد

62.4 مليون دولار

تعويض العمال

55 مليون دولار

فئة المنفعة	التكلفة ($)

Insperity, Inc. (NSP) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

خدمات الاشتراك الشهري

تحقق Insperity إيرادات من خلال خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية القائمة على الاشتراك الشهري. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أفادت الشركة بما يلي:

طبقة الخدمة	نطاق السعر الشهري	الإيرادات السنوية المقدرة
الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية الأساسية	150 دولارًا - 250 دولارًا لكل موظف	87.4 مليون دولار
خدمات الموارد البشرية المتميزة	250 دولارًا - 450 دولارًا لكل موظف	142.6 مليون دولار

رسوم الخدمة لكل موظف

تفرض Insperity رسومًا على كل موظف عبر فئات الخدمة المتعددة:

• تحسين القوى العاملة: 75 دولارًا - 125 دولارًا لكل موظف شهريًا
• معالجة كشوف المرتبات: 45 دولارًا - 85 دولارًا لكل موظف شهريًا
• إجمالي إيرادات الرسوم السنوية لكل موظف: 213.2 مليون دولار

ترخيص منصة تكنولوجيا الموارد البشرية

تحقق الشركة إيرادات الترخيص من خلال منصات تكنولوجيا الموارد البشرية الخاصة بها:

منصة	رسوم الترخيص السنوية	2023 إجمالي الإيرادات
إدارة الأداء إنسبيريتي	500 دولار - 2500 دولار لكل مستخدم	42.3 مليون دولار
أدوات إعداد تقارير القوى العاملة	250 دولارًا - 1000 دولار لكل مستخدم	28.7 مليون دولار

رسوم الامتثال والاستشارات

توزيع الإيرادات المتعلقة بالامتثال:

• استشارات الامتثال التنظيمي: 5000 دولار - 25000 دولار لكل مشاركة
• إجمالي إيرادات استشارات الامتثال: 37.6 مليون دولار في عام 2023
• متوسط مدة المشاركة: 3-6 أشهر

حلول إدارة الأداء

تفاصيل إيرادات إدارة الأداء:

فئة الخدمة	نطاق السعر	إيرادات 2023
أدوات التقييم	50 دولارًا - 250 دولارًا لكل موظف	31.5 مليون دولار
برامج التدريب	500 دولار - 5000 دولار لكل برنامج	22.8 مليون دولار

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Insperity, Inc. (NSP) delivers concrete value to its clients, especially when managing the sheer volume of HR tasks that can derail a growing business. The core value is offloading complexity and accessing scale you can't achieve alone.

Comprehensive administrative relief for complex HR functions

The administrative burden Insperity, Inc. (NSP) absorbs translates directly into time savings for your executive team. Consider the baseline: employer overhead, excluding direct compensation, typically costs between 1.25% and 1.4% of an employee's salary, according to the U.S. Small Business Administration. Insperity, Inc. (NSP) consolidates payroll taxes (FICA, FUTA, SUTA), leave administration, and compliance reporting under its structure.

For context on scale, Insperity, Inc. (NSP)'s Year-to-Date (YTD) average paid Worksite Employees (WSEEs) through Q3 2025 was 309,327. The third quarter alone served 312,842 WSEEs. This volume allows for efficiency in handling tasks like unemployment claims administration and W-2 generation.

Reduced employer liabilities through the co-employment PEO model

The co-employment structure means Insperity, Inc. (NSP) shares responsibility for certain employment-related claims, which is a direct mitigation of risk. This includes support for workers' compensation plan coverage and claims resolution, as well as employment practices liability insurance (EPLI) resources. The company is recognized, licensed, registered, or pursuing registration in all states with PEO regulations, which helps screen for fiscal responsibility.

The financial scale of the operation is significant, with Q3 2025 revenues reported at $1,623 million. The total revenue for the last twelve months ending September 30, 2025, reached $6.76B. This scale underpins the shared liability assumption.

Access to premium, large-group health and retirement benefits

The primary draw here is leveraging Insperity, Inc. (NSP)'s large employee base to secure better benefit terms than a small or mid-sized business could negotiate alone. While specific premium savings aren't published, the cost pressure is evident internally: Gross profit per WSEE in Q2 2025 was $240 per month, down from $282 per month in Q2 2024, largely due to benefits cost increases. Benefits cost per covered employee saw an 8.4% year-over-year increase in Q1 2025, and management expected this trend to continue between 6.5%-7.5% for the full year 2025.

The value proposition is reinforced by strategic partnerships, such as the UnitedHealthcare (UHC) contract extension through 2028, which management noted provides significant cost savings and lower risk.

• Retirement plans offer 401(k) access.
• Online benefit plan content and enrollment tools are provided.
• COBRA administration is handled as the plan sponsor.
• The company returned $87 million to shareholders via dividends and repurchases in the first nine months of 2025.

Strategic HR expertise and consulting to drive business performance

You gain immediate access to subject matter specialists for guidance on performance appraisals, compensation trends, and employee relations. This expertise is backed by technology investments. For instance, operating expenses in YTD 2025 included $38 million for the Workday strategic partnership implementation.

This investment supports the development of tools for performance management, job descriptions, and supervisor coaching, moving HR from purely tactical to strategic.

Scalable solutions: HR360 (PEO) and HRCore (HCM) for different needs

Insperity, Inc. (NSP) offers distinct paths based on a client's readiness for full co-employment. The PEO offering, often associated with the HR360 suite, is the comprehensive co-employment solution. For clients not ready for that, the traditional payroll solution, Workforce Acceleration, is offered to leverage the same sales force and reduce barriers to entry.

The evolution of this scalability is seen in the rollout of HRScale, the joint development offering with Workday, which is designed to uniquely position Insperity, Inc. (NSP) in the marketplace for future growth.

Metric	Value (Latest Reported Period)
Q3 2025 Revenue	$1,623 million
TTM Revenue (as of Sept 30, 2025)	$6.76B
Average Paid WSEEs (Q3 2025)	312,842
YTD Average Paid WSEEs (2025)	309,327
Q1 2025 Gross Profit per WSEE	$338 per month
Workday Partnership Spend YTD 2025	$38 million
Expected 2025 Benefits Cost Trend Increase	6.5%-7.5%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Insperity, Inc. (NSP) keeps its clients close, which is central to its Professional Employer Organization (PEO) model. The relationship is built on a premium, people-centric approach, which they see as a strong competitive differentiator.

The service delivery is intentionally high-touch. The role of the Human Resource Specialist is to align resources and services to deliver customized solutions, which directly impacts client performance management. This specialist proactively engages with client management to continually understand evolving organizational strategy and goals.

Here's a look at the blend of human service and technology driving these relationships:

Relationship Element	Key Metric/Focus Area	Latest Data Point
Client Retention Rate	Average Monthly Retention (Q3 2025)	99%
Service Model Quality	Competitive Differentiator Status	Strong Competitive Differentiator
Technology Integration	HRScale Beta Client Target Go-Live	Early 2026
Consulting Depth	Performance Guidance Scope	Conflict resolution, coaching, career development

The focus on keeping clients is evident in the retention numbers. For the third quarter of 2025, client retention averaged 99% per month, which management noted was consistent with the prior year's results. This level of stickiness is a key indicator of the perceived value of the dedicated service.

Technology is evolving to support, not replace, this high-touch service. The company is rolling out Insperity HRScale, a strategic joint solution with Workday, designed to embed Workday Human Capital Management as the client-facing technology into the Insperity HR360 platform. This integration aims to improve response time, enabling specialists to focus even more on the high-touch nature of customer relationships.

The proactive consulting aspect is formalized through the specialist role, which is tasked with specific actions to enhance client operations:

• Delivers performance management guidance to client management.
• Conducts effective, thorough, and objective employee relations investigations.
• Collaborates with client management to build morale and enhance teamwork.
• Analyzes trends to develop solutions and policies to mitigate risk.

Ultimately, Insperity, Inc. (NSP) is focused on elevating what a strategic HR partnership means to its clients. The goal is to help businesses strengthen operations and adapt with agility, moving beyond just transactional service delivery.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Insperity, Inc. gets its services into the hands of its clients, which is a mix of boots-on-the-ground presence and modern digital delivery. Here's the breakdown of those channels, grounded in the latest figures we have through late 2025.

Direct Sales Force and Physical Presence

Insperity, Inc. maintains a significant physical footprint to support its direct sales efforts. The company has historically reported having over 100 sales offices across the U.S. to provide localized service. To be fair, the most recent 10-K filing noted 83 physical office locations across 48 markets as of December 31, 2024, but the current operational count is cited as over 100. This physical presence supports the sales force responsible for driving new business. For context on the scale of the business being serviced, the average number of paid worksite employees (WSEEs) for the second quarter of 2025 was 309,115.

The direct sales channel is measured by new client acquisition, which showed some positive momentum: WSEEs paid from new sales increased by 2% over the second quarter of 2024.

Online and Mobile Access via Insperity Premier

The Insperity Premier technology platform is the digital backbone for service delivery. This platform is where clients and WSEEs manage core functions like payroll, benefits administration, and HR information. While I don't have a specific 2025 user count for the platform itself, the platform supports the entire client base, which, as of Q2 2025, averaged 309,115 paid WSEEs. The company is also continuing its AI path, aiming to improve service efficiency and quality using proprietary tools integrated with native platform capabilities.

Strategic Go-to-Market Plan with Workday

The partnership with Workday is a key channel strategy, specifically focused on expanding Insperity, Inc.'s reach into the mid-market. This segment was already meaningful, representing approximately 26% of the total average paid WSEEs in 2024. The company finalized the go-to-market plan targeting these mid-market businesses in the first quarter of 2025. This investment is material; Q1 2025 operating expenses included $13 million in costs associated with the Workday strategic partnership. The goal is to launch the Insperity HRScale solution to beta clients early next year (2026).

Digital Marketing and Thought Leadership

Insperity, Inc. uses digital marketing and thought leadership content to generate awareness and drive inbound interest. The company's advertising expense primarily covers media advertising and other business promotions in its sales markets. While the channel is active, I don't have specific 2025 metrics on content engagement or lead generation volume from publications like Forbes or HRO Today.

Referrals from Existing Clients and Professional Advisors

Referrals act as a critical, low-cost acquisition channel. The company explicitly ties this to its compensation structure, as commissions expense includes amounts paid for channel referral fees. This indicates that incentivizing existing clients and professional advisors to refer new business is a formalized part of the sales compensation plan.

Channel Metric	Data Point	Period/Context
Average Paid WSEEs	309,115	Q2 2025 Average
Sales Offices Count	Over 100	General 2025 Context
Physical Office Locations	83	As of December 31, 2024
New Sales WSEE Growth	2%	Year-over-Year, Q2 2025
Mid-Market WSEE Percentage	26%	2024 Average
Workday Partnership Investment (OpEx)	$13 million	Q1 2025
Client Retention Rate	99%	Per Month, Q2 2025

Client retention remains a strong indicator of channel success, holding steady at 99% per month in Q2 2025.

Finance: finalize the Q3 2025 sales pipeline conversion rate by next Tuesday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Insperity, Inc.'s core customer base as of late 2025. The company's strategy centers squarely on the B2B market, specifically targeting small and medium-sized businesses (SMBs) in the United States. These are companies that often lack the internal resources or expertise to manage complex human resources administration, compliance, and benefits effectively. The ideal client profile generally includes businesses ranging from 5 to 5,000 employees, businesses experiencing growth, or those facing increasing regulatory pressures.

Insperity, Inc. has nearly 40 years of experience serving this market, aiming to help these businesses succeed so their communities prosper. The scale of their current service commitment is substantial, as reflected in their recent employee metrics. As of the third quarter of 2025, the company supported a significant workforce base.

Metric	Value (as of Q3 2025)
Average Paid Worksite Employees (Q3 2025)	312,842
Year-to-Date Average Paid Worksite Employees (through Q3 2025)	309,327
Verified Companies Using Insperity (as of 2025)	613
Business Leaders Served (Reported)	Over 20,000

The customer base is segmented based on the depth of HR outsourcing and technology needs the client requires. Insperity, Inc. tailors its offerings to meet these distinct points of need, moving prospects along a spectrum of HR maturity. This segmentation is clearly mapped to their rebranded product suite.

Here's how the customer segments align with the specific Insperity, Inc. solutions:

• Businesses seeking a comprehensive people strategy and full HR expertise, including payroll, compliance, and liability management, are targeted by the flagship PEO solution, Insperity HR360.
• Companies ready to upgrade their foundational HR capabilities, needing straightforward yet reliable HR technology and support, are directed toward the Insperity HRCore solution.
• Mid-market companies looking to combine Insperity's PEO services with advanced Human Capital Management (HCM) capabilities are the target for the new joint solution, Insperity HRScale, which is powered by Workday.

Client retention remains a key indicator of segment satisfaction; for instance, retention averaged 99% per month in Q3 2025. You need to watch the adoption rate of HRScale, as it is currently in development with early adopter availability planned for 2026. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're managing a business where the largest, most unpredictable costs are tied directly to your clients' health and safety-that's the reality of Insperity, Inc. (NSP)'s cost structure right now. The Professional Employer Organization (PEO) model means a significant portion of revenue is immediately consumed by worksite employee (WSEE) wages and, critically, their benefits.

Benefits costs, covering health and workers' compensation, are the largest and most volatile component. This volatility has been a major theme throughout 2025, forcing management to adjust expectations mid-year. For instance, in the second quarter of 2025, benefits costs overshot the forecast by approximately $12 million, driven heavily by higher specialty pharmacy utilization, like GLP-1 drugs, and increased large claim frequency.

Here's a look at how benefits cost pressure has impacted the key metric of gross profit per WSEE:

Metric	Q2 2024 Value	Q2 2025 Value	Year-over-Year Change
Gross Profit per WSEE (per month)	$282	$240	Down 14%
Benefits Cost per Covered Employee (YoY Increase)	N/A	9.6%	Up 9.6% (Q2)
Full-Year 2025 Benefits Cost Trend Projection	5%-6.5% (Initial)	6.5%-7.5% (Revised)	Upward Revision

The company is actively fighting this trend by implementing higher pricing targets and encouraging clients to migrate to lower-cost plans, but the pressure remains high, with Q3 2025 showing a year-over-year spike in healthcare costs around 9.1%.

Operating expenses are under scrutiny, especially given the strategic technology investments. Insperity, Inc. (NSP) planned for a total investment of approximately $58 million in its strategic partnership with Workday for the full year 2025, up slightly from the $57 million spent in 2024. This investment is for integrating Workday's Human Capital Management (HCM) platform into their service delivery. Interestingly, despite this planned spending, total operating expenses actually decreased by 3% year-over-year in the second quarter of 2025, indicating good control over non-benefits operating costs.

The cost structure also includes significant outlays for human capital and physical infrastructure:

• Payroll and Compensation: This covers the large, dedicated HR service and sales staff necessary to deliver the full-service PEO offering.
• Technology Costs: Beyond the Workday investment, there are ongoing costs for developing and maintaining proprietary platforms and integrating third-party systems.
• General and Administrative (G&A) Expenses: These expenses are tied to maintaining a national footprint, which, as of 2024, included more than 90 sales offices throughout the U.S.. Management did report significant reductions in G&A costs, travel, and professional fees in Q2 2025, suggesting operational discipline outside of benefits.

For the full year 2025, management projected that operating expenses would show an overall reduction compared to 2024, even with the planned spending on the Workday implementation. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking to understand exactly where Insperity, Inc. makes its money, which is critical when assessing the stability of their service model, especially given the recent cost pressures they've faced. The revenue streams are heavily concentrated in their core Professional Employer Organization (PEO) services, but other components contribute to the top line.

The sheer scale of Insperity, Inc.'s operations is evident in its top-line figures. The Total Trailing Twelve Month (TTM) revenue is approximately $6.76 billion as of late 2025. To give you a snapshot of recent performance, the revenue for the third quarter of 2025 was reported at $1.7 billion.

The primary driver of this revenue is the PEO service fees, which are generated through a co-employment relationship. Insperity, Inc. utilizes two main calculation models for the administrative service fees charged on top of the client's direct employee costs:

• PEO service fees, typically calculated as a percentage of Worksite Employee (WSEE) gross payroll.
• PEO service fees, calculated as a fixed charge per employee, often quoted as a monthly rate.

For their premium, comprehensive PEO offering, Insperity, Inc. typically charges a premium rate, reportedly falling between $150 and $210 per employee per month (PEPM). Another data point suggests a range of $125-$200 per employee per month, which includes strategic services and benefit purchasing power.

Beyond the core PEO offering (rebranded as Insperity HR360), revenue also comes from non-PEO solutions. The company has rebranded its non-PEO offering as Insperity HRCore, which provides foundational HR technology and support for businesses that do not require the full co-employment model. While the majority of revenue is tied to the PEO structure, these non-PEO Human Capital Management (HCM) services represent a separate, though smaller, revenue stream.

A third, less visible component of revenue is the interest income on client funds. Insperity, Inc. temporarily holds funds related to federal and state income tax withholdings, employment taxes, and other payroll deductions. Historically, expectations for higher interest income have factored into prior-year guidance, indicating this is a recognized, albeit variable, source of revenue.

To put the profitability context around these revenue streams, the Full-year 2025 Adjusted EBITDA is projected between $119 million and $153 million, following a downward revision due to benefits cost headwinds.

Here is a summary of the key financial figures related to the revenue and profitability outlook for the period:

Metric	Value/Range (Late 2025)	Source Context
Total Trailing Twelve Month (TTM) Revenue	$6.76 billion	As of late 2025.
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Projection	$119 million to $153 million	Updated guidance as of early November 2025.
Q3 2025 Reported Revenue	$1.7 billion	Reported for the quarter ended September 30, 2025.
PEO Administrative Fee Range (Premium)	$150-$210 per employee per month (PEPM)	Typical premium pricing for comprehensive service.

If you're modeling out the impact of payroll changes, remember that a percentage-based fee structure means higher employee wages directly increase the administrative fee revenue, even if the service level doesn't change. Finance: draft 13-week cash view by Friday.