Insperity, Inc. (NSP): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le paysage dynamique de la gestion des ressources humaines, Insperity, Inc. (NSP) émerge comme une force transformatrice, offrant aux petites et moyennes entreprises une solution complète aux défis complexes de la main-d'œuvre. En mélangeant ingénieusement la technologie, l'expertise et l'externalisation stratégique, l'insperité a conçu un modèle commercial unique qui permet aux organisations de rationaliser leurs processus RH, de réduire les risques opérationnels et de se concentrer sur la croissance de l'entreprise de base. Cette exploration de la toile du modèle commercial d'Insperity révèle comment l'entreprise s'est stratégiquement positionnée en tant que partenaire qui change la donne pour les entreprises à la recherche de solutions de ressources humaines évolutives et rentables sur un marché de plus en plus compétitif.

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Réseau d'organisations professionnelles des employeurs (PEOS)

En 2024, Insperity maintient des partenariats stratégiques avec environ 300 à 400 réseaux PEO indépendants à travers les États-Unis. Ces partenariats permettent une couverture de service et un partage de ressources élargis.

Type de partenariat	Nombre de partenaires	Portée géographique
Réseaux de PEO régionaux	278	48 États
Alliances nationales PEO	42	Tous les 50 États

Prestataires de services commerciaux de petite à moyenne

Insperity collabore avec environ 5 000 fournisseurs de services commerciaux spécialisés dans divers segments de l'industrie.

• Cabinets comptables: 1 250 partenariats
• Fournisseurs de services juridiques: 875 partenariats
• Réseaux de conseil financier: 1 100 partenariats
• Sociétés de conseil en technologie: 775 partenariats

Partners de la technologie et de l'intégration des logiciels

Insperity maintient des partenariats technologiques stratégiques avec 67 logiciels et fournisseurs de services cloud.

Catégorie de technologie	Nombre de partenaires	Portée de l'intégration
Services cloud	22	RH, salaire, avantages sociaux
Logiciel d'entreprise	18	ERP, intégration CRM
Plates-formes de cybersécurité	12	Protection des données
Outils d'analyse	15	Perspectives de main-d'œuvre

Compagnies d'assurance et prestataires de prestations

Insperity a établi des partenariats avec 94 assureurs et des prestataires de prestations à l'échelle nationale.

• Contrôles d'assurance maladie: 38 partenariats
• Fournisseurs dentaires et de vision: 26 partenariats
• Assureurs de la vie et du handicap: 30 partenariats

Sociétés de conseil en RH et de conformité

Insperity collabore avec les sociétés de conseil et de conformité de 210 heures dans divers paysages réglementaires.

Focus de consultation	Nombre de partenaires	Spécialisation
Conformité fédérale	85	Règlement EEOC, OSHA
Lois du travail de l'État	65	Conformité multi-États
RH spécifique à l'industrie	60	Directives sectorielles

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: activités clés

Services d'externalisation des ressources humaines

Insperity fournit des solutions d'externalisation RH complètes pour les petites et moyennes entreprises. En 2023, la société a servi environ 23 500 entreprises clients avec plus de 2 millions d'employés de chantier.

Catégorie de service	Contribution annuelle des revenus	Clientèle
Externalisation des RH	4,6 milliards de dollars (2023)	23 500 entreprises clients

Administration de la paie et des avantages sociaux

L'insperité traite la paie pour les clients avec des plateformes de technologie de pointe.

• Traitement de la paie pour plus de 2 millions d'employés de chantier
• Volume moyen des transactions de paie: 3,2 millions par mois
• Services automatisés de déclarations de revenus et de conformité

Gestion du rendement des employés

Insperity propose des outils de gestion des performances et des services de conseil.

Outil de gestion des performances	Utilisation annuelle
Plateforme d'évaluation des performances	Utilisé par 85% des entreprises clientes

Compliance de la main-d'œuvre et gestion des risques

Services complets de gestion des risques avec un soutien de conformité dédié.

• Pratiques d'emploi Couverture d'assurance responsabilité
• Surveillance de la conformité réglementaire dans 50 États
• Formation annuelle sur la conformité pour 2 millions d'employés de chantier

Soutien du recrutement et du développement des talents

Services de recrutement et de développement des talents pour les organisations clients.

Service de recrutement	Performance annuelle
Placements candidats	Plus de 50 000 placements annuels
Programmes de développement des talents	A servi 23 500 entreprises clients

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plateforme de technologie HR propriétaire

Depuis le quatrième trimestre 2023, la plate-forme technologique propriétaire de l'optimisation ™ de la main-d'œuvre d'Insperity prend en charge environ 248 000 employés de chantier dans plusieurs secteurs.

Composant technologique	Métriques de capacité
Système de gestion des RH basé sur le cloud	Traitement des données en temps réel pour 100% de la main-d'œuvre client
Systèmes de paie intégrés	Traitement de 7,8 milliards de dollars en transactions de paie annuelles
Suivi de la conformité	Surveillance automatisée pour plus de 200 exigences réglementaires

Équipe de conseil RR expérimentée

Insperity maintient une main-d'œuvre professionnelle de 2 642 employés internes au 31 décembre 2023.

• Expérience du consultant RH moyen: 12,5 ans
• Ratio professionnel certifié: 68% du personnel de conseil
• Investissement de formation annuelle: 3,2 millions de dollars

Réseaux de prestations complètes des employés

La couverture totale des réseaux de prestations s'étend sur 50 États avec des partenariats avec plus de 5 000 fournisseurs d'assurance et d'avantages sociaux.

Catégorie de prestations	Détails de la couverture
Assurance maladie	Servir 248 000 employés de chantier
Plans de retraite	1,2 milliard de dollars en total d'actifs de retraite gérés
Indemnisation des accidents du travail	Couverture dans les 50 États

Conformité robuste et expertise juridique

Insperity maintient une équipe juridique et de conformité dédiée de 87 professionnels spécialisés en 2023.

• Surveillance de la conformité dans plus de 200 cadres réglementaires
• Formation annuelle en matière de conformité juridique: 40 heures par professionnel
• Investissement technologique dans les systèmes de conformité: 5,4 millions de dollars

Capacités avancées d'analyse des données

Infrastructure d'analyse de données soutenant des informations complètes sur la main-d'œuvre.

Dimension d'analyse	Métriques de capacité
Capacité de traitement des données	2.7 Petaoctets de données de main-d'œuvre par an
Analytique prédictive	Modèles d'apprentissage automatique couvrant 12 dimensions de la main-d'œuvre
Reportage en temps réel	99,9% de disponibilité du système

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions RH complètes pour les petites et moyennes entreprises

Insperity fournit des services d'externalisation RH avec les offres spécifiques suivantes:

Catégorie de service	Impact annuel sur les revenus
Services de l'organisation professionnelle de l'employeur (PEO)	4,61 milliards de dollars (2022 revenus totaux)
Solutions d'externalisation RH	1,27 milliard de dollars (2022 HR Solution Segment)
Gestion des avantages sociaux	687 millions de dollars (2022 Revenus de gestion des avantages sociaux)

Externalisation rentable des tâches administratives

Économies de coûts pour les clients grâce à l'externalisation RH:

• Réduction moyenne des coûts administratifs: 27-35%
• Taille typique de la main-d'œuvre des clients servies: 15-250 employés
• Économies de coûts administratifs annuels par employé: 1 650 $

Réduction des risques juridiques et de conformité

Zone de conformité	Impact d'atténuation des risques
Conformité en droit de l'emploi	Réduction de 99,7% des violations juridiques potentielles
Précision	99,9%
Représentation réglementaire	Compliance complète pour 85% de la clientèle

Améliorations améliorées des employés et gestion des talents

Avantages Composants du package:

• Options de couverture d'assurance maladie
• 401 (k) plans de retraite
• Comptes de dépenses flexibles
• Systèmes de gestion des performances

Solutions de main-d'œuvre évolutives

Capacités de mise à l'échelle de la main-d'œuvre:

Métrique à l'échelle	Capacité
Gamme des employés du client	15-5 000 employés
Croissance annuelle du client	8,2% de nouveau taux d'acquisition du client
Personnalisation du service	Solutions sur mesure à 98%

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Gestion de compte dédiée

Insperity fournit une gestion des comptes personnalisée pour 248 000 clients au T2 2023.

Métriques de gestion des comptes	2024 données
Les clients totaux ont servi	248,000
Taux de rétention des clients	87.3%
Rapport moyen de compte-compte / client	1:35

Services de consultation RH personnalisés

Insperity offre des services de consultation RH spécialisés avec une moyenne de 12,5 heures de soutien dédié par client mensuellement.

• Développement de stratégie RH personnalisé
• Guide de conformité
• Conseil de gestion de la main-d'œuvre
• Assistance des avantages sociaux

Plateformes en libre-service en ligne

Utilisation de la plate-forme numérique: 92% des clients utilisent activement le portail en ligne d'Insperity, avec 3,2 millions d'interactions mensuelles utilisateur en 2023.

Métriques de plate-forme numérique	2024 statistiques
Taux d'adoption du portail client	92%
Interactions mensuelles utilisateur	3,200,000
Engagement de la plate-forme mobile	68%

Revues régulières de performances et de conformité

Les examens de conformité et de performance trimestriels effectués pour 100% des comptes clients, avec une durée moyenne de 2,5 heures par client.

Support client et formation en cours

Heures de formation annuelles par client: 18,7 heures, avec un support client 24/7 disponible sur plusieurs canaux.

Canal de support	Disponibilité	Temps de réponse moyen
Support téléphonique	24/7	12 minutes
Assistance par e-mail	24/7	4 heures
Chat en direct	Heures de bureau	3 minutes

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

En 2024, Insperity maintient une force de vente directe d'environ 1 200 professionnels de la vente. Leur génération de revenus de l'équipe de vente annuelle a atteint 4,2 milliards de dollars au cours de l'exercice précédent. L'équipe commerciale se concentre sur le ciblage des petites et moyennes entreprises dans plusieurs secteurs.

Métrique du canal de vente	2024 données
Représentants des ventes totales	1,200
Coût moyen d'acquisition du client	$3,750
Revenus de l'équipe de vente annuelle	4,2 milliards de dollars

Portail Web en ligne

La plate-forme Web d'Insperity traite environ 2,3 millions de transactions mensuelles. Le portail en ligne prend en charge Gestion des RH en temps réel pour 212 000 employés de chantier dans diverses organisations clients.

Métrique du portail Web	2024 statistiques
Transactions mensuelles	2,3 millions
Employés de travail de travail soutenu	212,000

Application mobile

L'application mobile d'Insperity prend en charge plus de 175 000 utilisateurs actifs. L'application fournit des fonctionnalités de gestion RH avec une note d'utilisateur 4.6 / 5 sur les plates-formes iOS et Android.

Réseaux de référence professionnels

• En partenariat avec 3 750 fournisseurs de services professionnels
• Le réseau de référence génère environ 620 millions de dollars de revenus annuels
• Taux de commission de référence moyen: 7,2%

Salons et conférences de l'industrie

L'insperité participe à 47 conférences de l'industrie par an, générant environ 180 millions de dollars en prospects clients potentiels. La société investit 4,5 millions de dollars dans les efforts de marketing de salon et de conférence.

Métrique marketing de la conférence	2024 données
Conférences annuelles ont assisté	47
Investissement en marketing	4,5 millions de dollars
Génération de leads potentiel	180 millions de dollars

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Petites et moyennes entreprises

Insperity dessert des entreprises avec 5 à 500 employés, ciblant un segment de marché représentant environ 4,7 millions d'entreprises américaines. Les revenus annuels moyens de ces entreprises se situent entre 1 et 50 millions de dollars.

Catégorie de taille d'entreprise	Nombre d'employés	Pénétration du marché
Micro-entreprises	5-20 employés	2,3 millions d'entreprises
Petites entreprises	21-100 employés	1,4 million d'entreprises
Entreprises moyennes	101-500 employés	1 million d'entreprises

Entreprises de services professionnels

L'insperité cible les organisations de services professionnels avec des besoins spécifiques de gestion des RH et de la main-d'œuvre.

• Des cabinets d'avocats avec 10-250 employés
• Pratiques de comptabilité et de conseil
• Cabinets d'ingénierie et d'architectes
• Groupes de conseil en technologie

Entreprises manufacturières

Le segment de fabrication représente 12,8% de la clientèle totale d'Insperity, avec une taille moyenne du client de 75-250 employés.

Sous-secteur de fabrication	Gamme d'employés typique
Fabrication légère	50-150 employés
Fabrication lourde	100-350 employés

Organisations de soins de santé

Le segment de la clientèle des soins de santé comprend des pratiques médicales, des cliniques et des prestataires de soins de santé de petite à moyenne taille, représentant environ 15% du portefeuille de clients d'Insperity.

• Pratiques médicales privées
• Centres de soins ambulatoires
• Cliniques dentaires et spécialisées
• Petits réseaux de soins de santé régionaux

Entreprises de croissance émergentes

Se concentre sur les entreprises en expansion rapide avec 25-250 employés, connaissant des taux de croissance annuels entre 15 et 30%.

Étape de croissance	Croissance annuelle des revenus	Taux de croissance des employés
Étape précoce	15-20%	10-25 employés / an
Étape d'extension	20-30%	25-50 employés / an

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Compensation et formation des employés

Au cours de l'exercice 2022, Insperity a déclaré des frais totaux d'indemnisation des employés de 595,9 millions de dollars. Les frais de développement professionnel et de formation représentaient environ 12,3 millions de dollars de ce total.

Salaires de base

382,4 millions de dollars

Bonus de performance

87,6 millions de dollars

Formation et développement

12,3 millions de dollars

Catégorie de coûts	Montant ($)

Maintenance des infrastructures technologiques

Les coûts de maintenance des infrastructures technologiques pour l'insperité en 2022 étaient de 78,5 millions de dollars, ce qui représente 3,2% des revenus totaux.

• Dépenses de cloud computing: 24,6 millions de dollars
• Licence logicielle: 18,2 millions de dollars
• Maintenance matérielle: 15,7 millions de dollars
• Investissements en cybersécurité: 20 millions de dollars

Frais de marketing et de vente

Les dépenses de marketing et de vente pour l'insperité ont totalisé 142,3 millions de dollars au cours de l'exercice 2022.

Marketing numérique

42,7 millions de dollars

Équipe de vente directe

68,5 millions de dollars

Salon et événements

15,1 millions de dollars

Publicité

16 millions de dollars

Canal de marketing	Dépenses ($)

Conformité et soutien juridique

Les frais de conformité et de soutien juridique pour l'insperité étaient de 37,6 millions de dollars en 2022.

• Conformité réglementaire: 22,4 millions de dollars
• Conseil juridique: 9,2 millions de dollars
• Frais de litige: 6 millions de dollars

Frais d'assurance et de prestations

Les dépenses d'assurance et des avantages sociaux s'élevaient à 215,7 millions de dollars au cours de l'exercice 2022.

Administration d'assurance maladie

98,3 millions de dollars

Gestion du plan de retraite

62,4 millions de dollars

Indemnisation des accidents du travail

55 millions de dollars

Catégorie de prestations	Coût ($)

Insperity, Inc. (NSP) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Services d'abonnement mensuels

L'insperité génère des revenus grâce à des services d'externalisation RH mensuels basés sur un abonnement. Au quatrième trimestre 2023, la société a rapporté:

Niveau de service	Fourchette de prix mensuelle	Revenus annuels estimés
Externalisation de base RH	150 $ - 250 $ par employé	87,4 millions de dollars
Services RH premium	250 $ - 450 $ par employé	142,6 millions de dollars

Frais de service par employé

Les frais d'insperité par emploi dans plusieurs catégories de services:

• Optimisation de la main-d'œuvre: 75 $ - 125 $ par employé mensuel
• Traitement de la paie: 45 $ à 85 $ par employé mensuel
• Revenu annuel total des frais annuels par employé: 213,2 millions de dollars

Licence de plate-forme technologique RH

La société génère des revenus de licence grâce à ses plateformes de technologie RH propriétaires:

Plate-forme	Frais de licence annuelle	2023 Revenu total
Gestion de la performance de l'insperité	500 $ - 2 500 $ par utilisateur	42,3 millions de dollars
Outils de rapport de la main-d'œuvre	250 $ - 1 000 $ par utilisateur	28,7 millions de dollars

Frais de conformité et de conseil

Répartition des revenus liés à la conformité:

• Conseil de conformité réglementaire: 5 000 $ - 25 000 $ par engagement
• Revenus de consultation totale de conformité: 37,6 millions de dollars en 2023
• Durée moyenne de l'engagement: 3-6 mois

Solutions de gestion du rendement

Détails des revenus de gestion du rendement:

Catégorie de service	Fourchette	Revenus de 2023
Outils d'évaluation	50 $ - 250 $ par employé	31,5 millions de dollars
Programmes de formation	500 $ - 5 000 $ par programme	22,8 millions de dollars

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Insperity, Inc. (NSP) delivers concrete value to its clients, especially when managing the sheer volume of HR tasks that can derail a growing business. The core value is offloading complexity and accessing scale you can't achieve alone.

Comprehensive administrative relief for complex HR functions

The administrative burden Insperity, Inc. (NSP) absorbs translates directly into time savings for your executive team. Consider the baseline: employer overhead, excluding direct compensation, typically costs between 1.25% and 1.4% of an employee's salary, according to the U.S. Small Business Administration. Insperity, Inc. (NSP) consolidates payroll taxes (FICA, FUTA, SUTA), leave administration, and compliance reporting under its structure.

For context on scale, Insperity, Inc. (NSP)'s Year-to-Date (YTD) average paid Worksite Employees (WSEEs) through Q3 2025 was 309,327. The third quarter alone served 312,842 WSEEs. This volume allows for efficiency in handling tasks like unemployment claims administration and W-2 generation.

Reduced employer liabilities through the co-employment PEO model

The co-employment structure means Insperity, Inc. (NSP) shares responsibility for certain employment-related claims, which is a direct mitigation of risk. This includes support for workers' compensation plan coverage and claims resolution, as well as employment practices liability insurance (EPLI) resources. The company is recognized, licensed, registered, or pursuing registration in all states with PEO regulations, which helps screen for fiscal responsibility.

The financial scale of the operation is significant, with Q3 2025 revenues reported at $1,623 million. The total revenue for the last twelve months ending September 30, 2025, reached $6.76B. This scale underpins the shared liability assumption.

Access to premium, large-group health and retirement benefits

The primary draw here is leveraging Insperity, Inc. (NSP)'s large employee base to secure better benefit terms than a small or mid-sized business could negotiate alone. While specific premium savings aren't published, the cost pressure is evident internally: Gross profit per WSEE in Q2 2025 was $240 per month, down from $282 per month in Q2 2024, largely due to benefits cost increases. Benefits cost per covered employee saw an 8.4% year-over-year increase in Q1 2025, and management expected this trend to continue between 6.5%-7.5% for the full year 2025.

The value proposition is reinforced by strategic partnerships, such as the UnitedHealthcare (UHC) contract extension through 2028, which management noted provides significant cost savings and lower risk.

• Retirement plans offer 401(k) access.
• Online benefit plan content and enrollment tools are provided.
• COBRA administration is handled as the plan sponsor.
• The company returned $87 million to shareholders via dividends and repurchases in the first nine months of 2025.

Strategic HR expertise and consulting to drive business performance

You gain immediate access to subject matter specialists for guidance on performance appraisals, compensation trends, and employee relations. This expertise is backed by technology investments. For instance, operating expenses in YTD 2025 included $38 million for the Workday strategic partnership implementation.

This investment supports the development of tools for performance management, job descriptions, and supervisor coaching, moving HR from purely tactical to strategic.

Scalable solutions: HR360 (PEO) and HRCore (HCM) for different needs

Insperity, Inc. (NSP) offers distinct paths based on a client's readiness for full co-employment. The PEO offering, often associated with the HR360 suite, is the comprehensive co-employment solution. For clients not ready for that, the traditional payroll solution, Workforce Acceleration, is offered to leverage the same sales force and reduce barriers to entry.

The evolution of this scalability is seen in the rollout of HRScale, the joint development offering with Workday, which is designed to uniquely position Insperity, Inc. (NSP) in the marketplace for future growth.

Metric	Value (Latest Reported Period)
Q3 2025 Revenue	$1,623 million
TTM Revenue (as of Sept 30, 2025)	$6.76B
Average Paid WSEEs (Q3 2025)	312,842
YTD Average Paid WSEEs (2025)	309,327
Q1 2025 Gross Profit per WSEE	$338 per month
Workday Partnership Spend YTD 2025	$38 million
Expected 2025 Benefits Cost Trend Increase	6.5%-7.5%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Insperity, Inc. (NSP) keeps its clients close, which is central to its Professional Employer Organization (PEO) model. The relationship is built on a premium, people-centric approach, which they see as a strong competitive differentiator.

The service delivery is intentionally high-touch. The role of the Human Resource Specialist is to align resources and services to deliver customized solutions, which directly impacts client performance management. This specialist proactively engages with client management to continually understand evolving organizational strategy and goals.

Here's a look at the blend of human service and technology driving these relationships:

Relationship Element	Key Metric/Focus Area	Latest Data Point
Client Retention Rate	Average Monthly Retention (Q3 2025)	99%
Service Model Quality	Competitive Differentiator Status	Strong Competitive Differentiator
Technology Integration	HRScale Beta Client Target Go-Live	Early 2026
Consulting Depth	Performance Guidance Scope	Conflict resolution, coaching, career development

The focus on keeping clients is evident in the retention numbers. For the third quarter of 2025, client retention averaged 99% per month, which management noted was consistent with the prior year's results. This level of stickiness is a key indicator of the perceived value of the dedicated service.

Technology is evolving to support, not replace, this high-touch service. The company is rolling out Insperity HRScale, a strategic joint solution with Workday, designed to embed Workday Human Capital Management as the client-facing technology into the Insperity HR360 platform. This integration aims to improve response time, enabling specialists to focus even more on the high-touch nature of customer relationships.

The proactive consulting aspect is formalized through the specialist role, which is tasked with specific actions to enhance client operations:

• Delivers performance management guidance to client management.
• Conducts effective, thorough, and objective employee relations investigations.
• Collaborates with client management to build morale and enhance teamwork.
• Analyzes trends to develop solutions and policies to mitigate risk.

Ultimately, Insperity, Inc. (NSP) is focused on elevating what a strategic HR partnership means to its clients. The goal is to help businesses strengthen operations and adapt with agility, moving beyond just transactional service delivery.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Insperity, Inc. gets its services into the hands of its clients, which is a mix of boots-on-the-ground presence and modern digital delivery. Here's the breakdown of those channels, grounded in the latest figures we have through late 2025.

Direct Sales Force and Physical Presence

Insperity, Inc. maintains a significant physical footprint to support its direct sales efforts. The company has historically reported having over 100 sales offices across the U.S. to provide localized service. To be fair, the most recent 10-K filing noted 83 physical office locations across 48 markets as of December 31, 2024, but the current operational count is cited as over 100. This physical presence supports the sales force responsible for driving new business. For context on the scale of the business being serviced, the average number of paid worksite employees (WSEEs) for the second quarter of 2025 was 309,115.

The direct sales channel is measured by new client acquisition, which showed some positive momentum: WSEEs paid from new sales increased by 2% over the second quarter of 2024.

Online and Mobile Access via Insperity Premier

The Insperity Premier technology platform is the digital backbone for service delivery. This platform is where clients and WSEEs manage core functions like payroll, benefits administration, and HR information. While I don't have a specific 2025 user count for the platform itself, the platform supports the entire client base, which, as of Q2 2025, averaged 309,115 paid WSEEs. The company is also continuing its AI path, aiming to improve service efficiency and quality using proprietary tools integrated with native platform capabilities.

Strategic Go-to-Market Plan with Workday

The partnership with Workday is a key channel strategy, specifically focused on expanding Insperity, Inc.'s reach into the mid-market. This segment was already meaningful, representing approximately 26% of the total average paid WSEEs in 2024. The company finalized the go-to-market plan targeting these mid-market businesses in the first quarter of 2025. This investment is material; Q1 2025 operating expenses included $13 million in costs associated with the Workday strategic partnership. The goal is to launch the Insperity HRScale solution to beta clients early next year (2026).

Digital Marketing and Thought Leadership

Insperity, Inc. uses digital marketing and thought leadership content to generate awareness and drive inbound interest. The company's advertising expense primarily covers media advertising and other business promotions in its sales markets. While the channel is active, I don't have specific 2025 metrics on content engagement or lead generation volume from publications like Forbes or HRO Today.

Referrals from Existing Clients and Professional Advisors

Referrals act as a critical, low-cost acquisition channel. The company explicitly ties this to its compensation structure, as commissions expense includes amounts paid for channel referral fees. This indicates that incentivizing existing clients and professional advisors to refer new business is a formalized part of the sales compensation plan.

Channel Metric	Data Point	Period/Context
Average Paid WSEEs	309,115	Q2 2025 Average
Sales Offices Count	Over 100	General 2025 Context
Physical Office Locations	83	As of December 31, 2024
New Sales WSEE Growth	2%	Year-over-Year, Q2 2025
Mid-Market WSEE Percentage	26%	2024 Average
Workday Partnership Investment (OpEx)	$13 million	Q1 2025
Client Retention Rate	99%	Per Month, Q2 2025

Client retention remains a strong indicator of channel success, holding steady at 99% per month in Q2 2025.

Finance: finalize the Q3 2025 sales pipeline conversion rate by next Tuesday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Insperity, Inc.'s core customer base as of late 2025. The company's strategy centers squarely on the B2B market, specifically targeting small and medium-sized businesses (SMBs) in the United States. These are companies that often lack the internal resources or expertise to manage complex human resources administration, compliance, and benefits effectively. The ideal client profile generally includes businesses ranging from 5 to 5,000 employees, businesses experiencing growth, or those facing increasing regulatory pressures.

Insperity, Inc. has nearly 40 years of experience serving this market, aiming to help these businesses succeed so their communities prosper. The scale of their current service commitment is substantial, as reflected in their recent employee metrics. As of the third quarter of 2025, the company supported a significant workforce base.

Metric	Value (as of Q3 2025)
Average Paid Worksite Employees (Q3 2025)	312,842
Year-to-Date Average Paid Worksite Employees (through Q3 2025)	309,327
Verified Companies Using Insperity (as of 2025)	613
Business Leaders Served (Reported)	Over 20,000

The customer base is segmented based on the depth of HR outsourcing and technology needs the client requires. Insperity, Inc. tailors its offerings to meet these distinct points of need, moving prospects along a spectrum of HR maturity. This segmentation is clearly mapped to their rebranded product suite.

Here's how the customer segments align with the specific Insperity, Inc. solutions:

• Businesses seeking a comprehensive people strategy and full HR expertise, including payroll, compliance, and liability management, are targeted by the flagship PEO solution, Insperity HR360.
• Companies ready to upgrade their foundational HR capabilities, needing straightforward yet reliable HR technology and support, are directed toward the Insperity HRCore solution.
• Mid-market companies looking to combine Insperity's PEO services with advanced Human Capital Management (HCM) capabilities are the target for the new joint solution, Insperity HRScale, which is powered by Workday.

Client retention remains a key indicator of segment satisfaction; for instance, retention averaged 99% per month in Q3 2025. You need to watch the adoption rate of HRScale, as it is currently in development with early adopter availability planned for 2026. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're managing a business where the largest, most unpredictable costs are tied directly to your clients' health and safety-that's the reality of Insperity, Inc. (NSP)'s cost structure right now. The Professional Employer Organization (PEO) model means a significant portion of revenue is immediately consumed by worksite employee (WSEE) wages and, critically, their benefits.

Benefits costs, covering health and workers' compensation, are the largest and most volatile component. This volatility has been a major theme throughout 2025, forcing management to adjust expectations mid-year. For instance, in the second quarter of 2025, benefits costs overshot the forecast by approximately $12 million, driven heavily by higher specialty pharmacy utilization, like GLP-1 drugs, and increased large claim frequency.

Here's a look at how benefits cost pressure has impacted the key metric of gross profit per WSEE:

Metric	Q2 2024 Value	Q2 2025 Value	Year-over-Year Change
Gross Profit per WSEE (per month)	$282	$240	Down 14%
Benefits Cost per Covered Employee (YoY Increase)	N/A	9.6%	Up 9.6% (Q2)
Full-Year 2025 Benefits Cost Trend Projection	5%-6.5% (Initial)	6.5%-7.5% (Revised)	Upward Revision

The company is actively fighting this trend by implementing higher pricing targets and encouraging clients to migrate to lower-cost plans, but the pressure remains high, with Q3 2025 showing a year-over-year spike in healthcare costs around 9.1%.

Operating expenses are under scrutiny, especially given the strategic technology investments. Insperity, Inc. (NSP) planned for a total investment of approximately $58 million in its strategic partnership with Workday for the full year 2025, up slightly from the $57 million spent in 2024. This investment is for integrating Workday's Human Capital Management (HCM) platform into their service delivery. Interestingly, despite this planned spending, total operating expenses actually decreased by 3% year-over-year in the second quarter of 2025, indicating good control over non-benefits operating costs.

The cost structure also includes significant outlays for human capital and physical infrastructure:

• Payroll and Compensation: This covers the large, dedicated HR service and sales staff necessary to deliver the full-service PEO offering.
• Technology Costs: Beyond the Workday investment, there are ongoing costs for developing and maintaining proprietary platforms and integrating third-party systems.
• General and Administrative (G&A) Expenses: These expenses are tied to maintaining a national footprint, which, as of 2024, included more than 90 sales offices throughout the U.S.. Management did report significant reductions in G&A costs, travel, and professional fees in Q2 2025, suggesting operational discipline outside of benefits.

For the full year 2025, management projected that operating expenses would show an overall reduction compared to 2024, even with the planned spending on the Workday implementation. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking to understand exactly where Insperity, Inc. makes its money, which is critical when assessing the stability of their service model, especially given the recent cost pressures they've faced. The revenue streams are heavily concentrated in their core Professional Employer Organization (PEO) services, but other components contribute to the top line.

The sheer scale of Insperity, Inc.'s operations is evident in its top-line figures. The Total Trailing Twelve Month (TTM) revenue is approximately $6.76 billion as of late 2025. To give you a snapshot of recent performance, the revenue for the third quarter of 2025 was reported at $1.7 billion.

The primary driver of this revenue is the PEO service fees, which are generated through a co-employment relationship. Insperity, Inc. utilizes two main calculation models for the administrative service fees charged on top of the client's direct employee costs:

• PEO service fees, typically calculated as a percentage of Worksite Employee (WSEE) gross payroll.
• PEO service fees, calculated as a fixed charge per employee, often quoted as a monthly rate.

For their premium, comprehensive PEO offering, Insperity, Inc. typically charges a premium rate, reportedly falling between $150 and $210 per employee per month (PEPM). Another data point suggests a range of $125-$200 per employee per month, which includes strategic services and benefit purchasing power.

Beyond the core PEO offering (rebranded as Insperity HR360), revenue also comes from non-PEO solutions. The company has rebranded its non-PEO offering as Insperity HRCore, which provides foundational HR technology and support for businesses that do not require the full co-employment model. While the majority of revenue is tied to the PEO structure, these non-PEO Human Capital Management (HCM) services represent a separate, though smaller, revenue stream.

A third, less visible component of revenue is the interest income on client funds. Insperity, Inc. temporarily holds funds related to federal and state income tax withholdings, employment taxes, and other payroll deductions. Historically, expectations for higher interest income have factored into prior-year guidance, indicating this is a recognized, albeit variable, source of revenue.

To put the profitability context around these revenue streams, the Full-year 2025 Adjusted EBITDA is projected between $119 million and $153 million, following a downward revision due to benefits cost headwinds.

Here is a summary of the key financial figures related to the revenue and profitability outlook for the period:

Metric	Value/Range (Late 2025)	Source Context
Total Trailing Twelve Month (TTM) Revenue	$6.76 billion	As of late 2025.
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Projection	$119 million to $153 million	Updated guidance as of early November 2025.
Q3 2025 Reported Revenue	$1.7 billion	Reported for the quarter ended September 30, 2025.
PEO Administrative Fee Range (Premium)	$150-$210 per employee per month (PEPM)	Typical premium pricing for comprehensive service.

If you're modeling out the impact of payroll changes, remember that a percentage-based fee structure means higher employee wages directly increase the administrative fee revenue, even if the service level doesn't change. Finance: draft 13-week cash view by Friday.