Insperity, Inc. (NSP): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário dinâmico do gerenciamento de recursos humanos, a Insperity, Inc. (NSP) surge como uma força transformadora, oferecendo pequenas e médias empresas uma solução abrangente para desafios complexos da força de trabalho. Ao misturar engenhosamente a tecnologia, a experiência e a terceirização estratégica, a Insperity criou um modelo de negócios exclusivo que capacita as organizações a otimizar seus processos de RH, reduzir os riscos operacionais e se concentrar no crescimento principal dos negócios. Essa exploração do modelo de negócios da Insperity, Canvas, revela como a empresa se posicionou estrategicamente como um parceiro de mudança de jogo para empresas que buscam soluções de recursos humanos escaláveis ​​e econômicos em um mercado cada vez mais competitivo.

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Rede de Organizações de Empregadores Profissionais (PEOs)

A partir de 2024, a Insperity mantém parcerias estratégicas com aproximadamente 300 a 400 redes de PEO independentes nos Estados Unidos. Essas parcerias permitem cobertura de serviço expandida e compartilhamento de recursos.

Tipo de parceria	Número de parceiros	Alcance geográfico
Redes Regionais de PEO	278	48 estados
Alianças nacionais de PEO	42	Todos os 50 estados

Provedores de serviços comerciais pequenos e médios

A insperidade colabora com aproximadamente 5.000 provedores de serviços de negócios especializados em vários segmentos do setor.

• Empresas de contabilidade: 1.250 parcerias
• Provedores de serviço jurídico: 875 parcerias
• Redes de consultoria financeira: 1.100 parcerias
• Empresas de consultoria de tecnologia: 775 parcerias

Parceiros de integração de tecnologia e software

A Insperity mantém parcerias estratégicas de tecnologia com 67 provedores de serviços de software e nuvem.

Categoria de tecnologia	Número de parceiros	Escopo de integração
Serviços em nuvem	22	RH, folha de pagamento, benefícios
Software corporativo	18	ERP, integração do CRM
Plataformas de segurança cibernética	12	Proteção de dados
Ferramentas de análise	15	Insights da força de trabalho

Operadoras de seguros e provedores de benefícios

A Insperity estabeleceu parcerias com 94 operadoras de seguros e provedores de benefícios em todo o país.

• Transportadoras de Seguro de Saúde: 38 Parcerias
• Provedores de odontologia e visão: 26 parcerias
• Seguradoras de vida e incapacidade: 30 parcerias

Empresas de consultoria e conformidade de RH

A insperidade colabora com 210 empresas de consultoria e conformidade em várias paisagens regulatórias.

Foco consultor	Número de parceiros	Especialização
Conformidade federal	85	Regulamentos da EEOC, OSHA
Leis trabalhistas estaduais	65	Conformidade com vários estados
RH específico da indústria	60	Diretrizes específicas do setor

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Serviços de terceirização de recursos humanos

A Insperity fornece soluções abrangentes de terceirização de RH para empresas pequenas e médias. Em 2023, a empresa atendeu aproximadamente 23.500 empresas clientes com mais de 2 milhões de funcionários do local de trabalho.

Categoria de serviço	Contribuição anual da receita	Base de clientes
Terceirização de RH	US $ 4,6 bilhões (2023)	23.500 empresas clientes

Folha de pagamento e administração de benefícios

A insperidade processa a folha de pagamento para clientes com plataformas de tecnologia avançada.

• Processamento de folha de pagamento por mais de 2 milhões de funcionários do local de trabalho
• Volume médio de transação da folha de pagamento: 3,2 milhões por mês
• Serviços automatizados de arquivamento de impostos e conformidade

Gerenciamento de desempenho dos funcionários

A Insperity oferece ferramentas de gerenciamento de desempenho e serviços de consultoria.

Ferramenta de gerenciamento de desempenho	Uso anual
Plataforma de avaliação de desempenho	Usado por 85% das empresas clientes

Conformidade da força de trabalho e gerenciamento de riscos

Serviços abrangentes de gerenciamento de riscos com suporte dedicado à conformidade.

• Práticas de emprego Cobertura de seguro de responsabilidade
• Monitoramento de conformidade regulatória em 50 estados
• Treinamento anual de conformidade para 2 milhões de funcionários do local de trabalho

Recrutamento de talentos e suporte de desenvolvimento

Serviços de recrutamento e desenvolvimento de talentos para organizações de clientes.

Serviço de recrutamento	Desempenho anual
Colocações candidatas	Mais de 50.000 colocações anuais
Programas de desenvolvimento de talentos	Serviu 23.500 empresas clientes

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataforma de tecnologia de RH proprietária

A partir do quarto trimestre 2023, a plataforma de tecnologia da Força de Trabalho Otimization ™ da Insperity suporta aproximadamente 248.000 funcionários do local de trabalho em vários setores.

Componente de tecnologia	Métricas de capacidade
Sistema de Gerenciamento de RH baseado em nuvem	Processamento de dados em tempo real para 100% da força de trabalho do cliente
Sistemas de folha de pagamento integrados	Processando US $ 7,8 bilhões em transações anuais de folha de pagamento
Rastreamento de conformidade	Monitoramento automatizado para mais de 200 requisitos regulatórios

Equipe experiente de consultoria de RH

A Insperity mantém uma força de trabalho profissional de 2.642 funcionários internos em 31 de dezembro de 2023.

• Experiência média de consultor de RH: 12,5 anos
• Razão profissional certificado: 68% da equipe de consultoria
• Investimento anual de treinamento: US $ 3,2 milhões

Redes abrangentes de benefícios de funcionários

A cobertura de rede total de benefícios abrange 50 estados com parcerias com mais de 5.000 provedores de seguros e benefícios.

Categoria de benefício	Detalhes da cobertura
Seguro de saúde	Servindo 248.000 funcionários do local de trabalho
Planos de aposentadoria	US $ 1,2 bilhão em ativos totais de aposentadoria gerenciados
Compensação dos trabalhadores	Cobertura em todos os 50 estados

Conformidade robusta e experiência jurídica

A Insperity mantém uma equipe jurídica e de conformidade dedicada de 87 profissionais especializados a partir de 2023.

• Monitoramento de conformidade em mais de 200 estruturas regulatórias
• Treinamento anual de conformidade legal: 40 horas por profissional
• Investimento de tecnologia em sistemas de conformidade: US $ 5,4 milhões

Recursos avançados de análise de dados

Infraestrutura de análise de dados que suporta informações abrangentes da força de trabalho.

Dimensão analítica	Métricas de capacidade
Capacidade de processamento de dados	2.7 Petabytes de dados da força de trabalho anualmente
Análise preditiva	Modelos de aprendizado de máquina que cobrem 12 dimensões da força de trabalho
Relatórios em tempo real	99,9% de tempo de atividade do sistema

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de RH para pequenas e médias empresas

A Insperity fornece serviços de terceirização de RH com as seguintes ofertas específicas:

Categoria de serviço	Impacto anual da receita
Serviços de Organização Profissional de Empregadores (PEO)	US $ 4,61 bilhões (2022 receita total)
Soluções de terceirização de RH	US $ 1,27 bilhão (segmento de solução de 2022 horas)
Gerenciamento de benefícios dos funcionários	US $ 687 milhões (2022 Receita de gerenciamento de benefícios)

Terceirização econômica de tarefas administrativas

Economia de custos para os clientes através da terceirização de RH:

• Redução média de custo administrativo: 27-35%
• Tamanho típico da força de trabalho do cliente servido: 15-250 funcionários
• Economia anual de custo administrativo por funcionário: US $ 1.650

Riscos legais e de conformidade reduzidos

Área de conformidade	Impacto de mitigação de risco
Conformidade com a lei do trabalho	99,7% de redução em possíveis violações legais
Precisão de arquivamento de impostos	99,9% de precisão de declaração de impostos sobre folha de pagamento
Relatórios regulatórios	Conformidade completa para 85% da base de clientes

Benefícios aprimorados dos funcionários e gerenciamento de talentos

Componentes do pacote de benefícios:

• Opções de cobertura de seguro de saúde
• 401 (k) Planos de aposentadoria
• Contas de gastos flexíveis
• Sistemas de gerenciamento de desempenho

Soluções de força de trabalho escaláveis

Recursos de escala da força de trabalho:

Métrica de escala	Capacidade
Intervalo de funcionários do cliente	15-5.000 funcionários
Crescimento anual do cliente	8,2% de nova taxa de aquisição de clientes
Personalização de serviço	98% de soluções personalizadas

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Gerenciamento de conta dedicado

A insperidade fornece gerenciamento de contas personalizado para 248.000 clientes a partir do quarto trimestre 2023. A taxa média de retenção de clientes é de 87,3%, com profissionais de RH dedicados designados para cada conta comercial.

Métricas de gerenciamento de contas	2024 dados
Total de clientes atendidos	248,000
Taxa de retenção de clientes	87.3%
Gerente médio de contas para relação ao cliente	1:35

Serviços personalizados de consulta de RH

A Insperity oferece serviços especializados de consulta de RH com uma média de 12,5 horas de suporte dedicado por cliente mensalmente.

• Desenvolvimento de estratégia de RH personalizado
• Orientação de conformidade
• Consultoria de gerenciamento da força de trabalho
• BENEFÍCIOS APRESECIMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

Plataformas de autoatendimento on-line

Uso da plataforma digital: 92% dos clientes usam ativamente o portal on -line da Insperity, com 3,2 milhões de interações mensais do usuário em 2023.

Métricas de plataforma digital	2024 Estatísticas
Taxa de adoção do portal do cliente	92%
Interações mensais do usuário	3,200,000
Engajamento da plataforma móvel	68%

Revisões regulares de desempenho e conformidade

Revisões trimestrais de conformidade e desempenho realizadas para 100% das contas de clientes, com uma duração média de revisão de 2,5 horas por cliente.

Suporte e treinamento em andamento

Horário anual de treinamento por cliente: 18,7 horas, com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível em vários canais.

Canal de suporte	Disponibilidade	Tempo médio de resposta
Suporte telefônico	24/7	12 minutos
Suporte por e -mail	24/7	4 horas
Bate -papo ao vivo	Horário de negócios	3 minutos

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

A partir de 2024, a insperidade mantém uma força de vendas direta de aproximadamente 1.200 profissionais de vendas. Sua geração anual de receita da equipe de vendas atingiu US $ 4,2 bilhões no ano fiscal anterior. A equipe de vendas se concentra em direcionar pequenas e médias empresas em vários setores.

Métrica do canal de vendas	2024 dados
Total de representantes de vendas	1,200
Custo médio de aquisição de clientes	$3,750
Receita anual da equipe de vendas	US $ 4,2 bilhões

Portal da Web online

A plataforma da Web da Insperity processa aproximadamente 2,3 milhões de transações mensais. O portal online suporta Gerenciamento de RH em tempo real para 212.000 funcionários do local de trabalho em várias organizações clientes.

Web Portal Métrica	2024 Estatísticas
Transações mensais	2,3 milhões
Funcionários do local de trabalho apoiados	212,000

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel da Insperity suporta mais de 175.000 usuários ativos. O aplicativo fornece recursos de gerenciamento de RH com uma classificação de usuário 4.6/5 nas plataformas iOS e Android.

Redes de referência profissional

• Em parceria com 3.750 provedores de serviços profissionais
• A rede de referência gera aproximadamente US $ 620 milhões em receita anual
• Taxa média de comissão de referência: 7,2%

Feiras e conferências do setor

A insperidade participa de 47 conferências do setor anualmente, gerando aproximadamente US $ 180 milhões em potenciais leads de clientes. A empresa investe US $ 4,5 milhões em feiras e esforços de marketing de conferência.

Métrica de marketing da conferência	2024 dados
Conferências anuais participaram	47
Investimento de marketing	US $ 4,5 milhões
Geração potencial de chumbo	US $ 180 milhões

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Pequenas e médias empresas

A Insperity atende a empresas com 5-500 funcionários, visando um segmento de mercado representando aproximadamente 4,7 milhões de empresas dos EUA. A receita média anual para esses negócios varia entre US $ 1 milhão e US $ 50 milhões.

Categoria de tamanho de negócios	Número de funcionários	Penetração de mercado
Micro negócios	5-20 funcionários	2,3 milhões de negócios
Pequenas empresas	21-100 funcionários	1,4 milhão de negócios
Empresas médias	101-500 funcionários	1 milhão de negócios

Empresas de serviços profissionais

A insperidade tem como alvo organizações de serviços profissionais com necessidades específicas de gerenciamento de RH e força de trabalho.

• Escritórios de advocacia com 10-250 funcionários
• Práticas de contabilidade e consultoria
• Empresas de engenharia e arquitetura
• Grupos de consultoria de tecnologia

Empresas de manufatura

O segmento de fabricação representa 12,8% da base total de clientes da Insperity, com um tamanho médio do cliente de 75-250 funcionários.

Subsetor de fabricação	Faixa típica de funcionários
Fabricação leve	50-150 funcionários
Fabricação pesada	100-350 funcionários

Organizações de saúde

O segmento de clientes da área de saúde inclui práticas médicas, clínicas e provedores de assistência médica de pequeno a médio porte, representando aproximadamente 15% do portfólio de clientes da Insperity.

• Práticas médicas privadas
• Centros de atendimento ambulatorial
• Clínicas odontológicas e especializadas
• Pequenas redes regionais de saúde

Empresas de crescimento emergentes

Concentra-se em empresas em rápida expansão com 25-250 funcionários, experimentando taxas anuais de crescimento entre 15 e 30%.

Estágio de crescimento	Crescimento anual da receita	Taxa de crescimento dos funcionários
Estágio inicial	15-20%	10-25 funcionários/ano
Estágio de expansão	20-30%	25-50 funcionários/ano

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Compensação e treinamento de funcionários

No ano fiscal de 2022, a Insperity relatou despesas totais de remuneração de funcionários de US $ 595,9 milhões. Os custos de desenvolvimento e treinamento profissional representaram aproximadamente US $ 12,3 milhões desse total.

Salários da base

US $ 382,4 milhões

Bônus de desempenho

US $ 87,6 milhões

Treinamento e desenvolvimento

US $ 12,3 milhões

Categoria de custo	Valor ($)

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

Os custos de manutenção de infraestrutura tecnológica para insperidade em 2022 foram de US $ 78,5 milhões, representando 3,2% da receita total.

• Despesas de computação em nuvem: US $ 24,6 milhões
• Licenciamento de software: US $ 18,2 milhões
• Manutenção de hardware: US $ 15,7 milhões
• Investimentos de segurança cibernética: US $ 20 milhões

Despesas de marketing e vendas

As despesas de marketing e vendas para insperidade totalizaram US $ 142,3 milhões no ano fiscal de 2022.

Marketing digital

US $ 42,7 milhões

Equipe de vendas diretas

US $ 68,5 milhões

Feira e eventos

US $ 15,1 milhões

Anúncio

US $ 16 milhões

Canal de marketing	Gastos ($)

Conformidade e apoio legal

Os custos de conformidade e apoio jurídico para insperidade foram de US $ 37,6 milhões em 2022.

• Conformidade regulatória: US $ 22,4 milhões
• Consultoria legal: US $ 9,2 milhões
• Despesas de litígio: US $ 6 milhões

Custos de administração de seguros e benefícios

As despesas de administração de seguros e benefícios totalizaram US $ 215,7 milhões no ano fiscal de 2022.

Administração de Seguro de Saúde

US $ 98,3 milhões

Gerenciamento do plano de aposentadoria

US $ 62,4 milhões

Compensação dos trabalhadores

US $ 55 milhões

Categoria de benefício	Custo ($)

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Serviços de assinatura mensais

A insperidade gera receita por meio de serviços mensais de terceirização de RH baseados em assinatura. A partir do quarto trimestre 2023, a empresa informou:

Nível de serviço	Faixa de preço mensal	Receita anual estimada
Terceirização básica de RH	$ 150 - $ 250 por funcionário	US $ 87,4 milhões
Serviços de RH premium	$ 250 - $ 450 por funcionário	US $ 142,6 milhões

Taxas de serviço por funcionários

Taxas de insperidade por funcionários em várias categorias de serviço:

• Otimização da força de trabalho: US $ 75 a US $ 125 por funcionário mensalmente
• Processamento da folha de pagamento: US $ 45- $ 85 por funcionário mensalmente
• Receita anual de taxas anuais por funcionários: US $ 213,2 milhões

Licenciamento da plataforma de tecnologia de RH

A empresa gera receita de licenciamento por meio de suas plataformas proprietárias de tecnologia de RH:

Plataforma	Taxa de licenciamento anual	2023 Receita total
Gerenciamento de desempenho de insperidade	$ 500 - US $ 2.500 por usuário	US $ 42,3 milhões
Ferramentas de relatório da força de trabalho	$ 250 - $ 1.000 por usuário	US $ 28,7 milhões

Cobranças de conformidade e consultoria

Redução de receita relacionada à conformidade:

• Consultoria de conformidade regulatória: US $ 5.000 - US $ 25.000 por engajamento
• Receita total de consultoria de conformidade: US $ 37,6 milhões em 2023
• Duração média do engajamento: 3-6 meses

Soluções de gerenciamento de desempenho

Detalhes da receita do gerenciamento de desempenho:

Categoria de serviço	Faixa de preço	2023 Receita
Ferramentas de avaliação	$ 50 - $ 250 por funcionário	US $ 31,5 milhões
Programas de treinamento	$ 500 - US $ 5.000 por programa	US $ 22,8 milhões

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Insperity, Inc. (NSP) delivers concrete value to its clients, especially when managing the sheer volume of HR tasks that can derail a growing business. The core value is offloading complexity and accessing scale you can't achieve alone.

Comprehensive administrative relief for complex HR functions

The administrative burden Insperity, Inc. (NSP) absorbs translates directly into time savings for your executive team. Consider the baseline: employer overhead, excluding direct compensation, typically costs between 1.25% and 1.4% of an employee's salary, according to the U.S. Small Business Administration. Insperity, Inc. (NSP) consolidates payroll taxes (FICA, FUTA, SUTA), leave administration, and compliance reporting under its structure.

For context on scale, Insperity, Inc. (NSP)'s Year-to-Date (YTD) average paid Worksite Employees (WSEEs) through Q3 2025 was 309,327. The third quarter alone served 312,842 WSEEs. This volume allows for efficiency in handling tasks like unemployment claims administration and W-2 generation.

Reduced employer liabilities through the co-employment PEO model

The co-employment structure means Insperity, Inc. (NSP) shares responsibility for certain employment-related claims, which is a direct mitigation of risk. This includes support for workers' compensation plan coverage and claims resolution, as well as employment practices liability insurance (EPLI) resources. The company is recognized, licensed, registered, or pursuing registration in all states with PEO regulations, which helps screen for fiscal responsibility.

The financial scale of the operation is significant, with Q3 2025 revenues reported at $1,623 million. The total revenue for the last twelve months ending September 30, 2025, reached $6.76B. This scale underpins the shared liability assumption.

Access to premium, large-group health and retirement benefits

The primary draw here is leveraging Insperity, Inc. (NSP)'s large employee base to secure better benefit terms than a small or mid-sized business could negotiate alone. While specific premium savings aren't published, the cost pressure is evident internally: Gross profit per WSEE in Q2 2025 was $240 per month, down from $282 per month in Q2 2024, largely due to benefits cost increases. Benefits cost per covered employee saw an 8.4% year-over-year increase in Q1 2025, and management expected this trend to continue between 6.5%-7.5% for the full year 2025.

The value proposition is reinforced by strategic partnerships, such as the UnitedHealthcare (UHC) contract extension through 2028, which management noted provides significant cost savings and lower risk.

• Retirement plans offer 401(k) access.
• Online benefit plan content and enrollment tools are provided.
• COBRA administration is handled as the plan sponsor.
• The company returned $87 million to shareholders via dividends and repurchases in the first nine months of 2025.

Strategic HR expertise and consulting to drive business performance

You gain immediate access to subject matter specialists for guidance on performance appraisals, compensation trends, and employee relations. This expertise is backed by technology investments. For instance, operating expenses in YTD 2025 included $38 million for the Workday strategic partnership implementation.

This investment supports the development of tools for performance management, job descriptions, and supervisor coaching, moving HR from purely tactical to strategic.

Scalable solutions: HR360 (PEO) and HRCore (HCM) for different needs

Insperity, Inc. (NSP) offers distinct paths based on a client's readiness for full co-employment. The PEO offering, often associated with the HR360 suite, is the comprehensive co-employment solution. For clients not ready for that, the traditional payroll solution, Workforce Acceleration, is offered to leverage the same sales force and reduce barriers to entry.

The evolution of this scalability is seen in the rollout of HRScale, the joint development offering with Workday, which is designed to uniquely position Insperity, Inc. (NSP) in the marketplace for future growth.

Metric	Value (Latest Reported Period)
Q3 2025 Revenue	$1,623 million
TTM Revenue (as of Sept 30, 2025)	$6.76B
Average Paid WSEEs (Q3 2025)	312,842
YTD Average Paid WSEEs (2025)	309,327
Q1 2025 Gross Profit per WSEE	$338 per month
Workday Partnership Spend YTD 2025	$38 million
Expected 2025 Benefits Cost Trend Increase	6.5%-7.5%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Insperity, Inc. (NSP) keeps its clients close, which is central to its Professional Employer Organization (PEO) model. The relationship is built on a premium, people-centric approach, which they see as a strong competitive differentiator.

The service delivery is intentionally high-touch. The role of the Human Resource Specialist is to align resources and services to deliver customized solutions, which directly impacts client performance management. This specialist proactively engages with client management to continually understand evolving organizational strategy and goals.

Here's a look at the blend of human service and technology driving these relationships:

Relationship Element	Key Metric/Focus Area	Latest Data Point
Client Retention Rate	Average Monthly Retention (Q3 2025)	99%
Service Model Quality	Competitive Differentiator Status	Strong Competitive Differentiator
Technology Integration	HRScale Beta Client Target Go-Live	Early 2026
Consulting Depth	Performance Guidance Scope	Conflict resolution, coaching, career development

The focus on keeping clients is evident in the retention numbers. For the third quarter of 2025, client retention averaged 99% per month, which management noted was consistent with the prior year's results. This level of stickiness is a key indicator of the perceived value of the dedicated service.

Technology is evolving to support, not replace, this high-touch service. The company is rolling out Insperity HRScale, a strategic joint solution with Workday, designed to embed Workday Human Capital Management as the client-facing technology into the Insperity HR360 platform. This integration aims to improve response time, enabling specialists to focus even more on the high-touch nature of customer relationships.

The proactive consulting aspect is formalized through the specialist role, which is tasked with specific actions to enhance client operations:

• Delivers performance management guidance to client management.
• Conducts effective, thorough, and objective employee relations investigations.
• Collaborates with client management to build morale and enhance teamwork.
• Analyzes trends to develop solutions and policies to mitigate risk.

Ultimately, Insperity, Inc. (NSP) is focused on elevating what a strategic HR partnership means to its clients. The goal is to help businesses strengthen operations and adapt with agility, moving beyond just transactional service delivery.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Insperity, Inc. gets its services into the hands of its clients, which is a mix of boots-on-the-ground presence and modern digital delivery. Here's the breakdown of those channels, grounded in the latest figures we have through late 2025.

Direct Sales Force and Physical Presence

Insperity, Inc. maintains a significant physical footprint to support its direct sales efforts. The company has historically reported having over 100 sales offices across the U.S. to provide localized service. To be fair, the most recent 10-K filing noted 83 physical office locations across 48 markets as of December 31, 2024, but the current operational count is cited as over 100. This physical presence supports the sales force responsible for driving new business. For context on the scale of the business being serviced, the average number of paid worksite employees (WSEEs) for the second quarter of 2025 was 309,115.

The direct sales channel is measured by new client acquisition, which showed some positive momentum: WSEEs paid from new sales increased by 2% over the second quarter of 2024.

Online and Mobile Access via Insperity Premier

The Insperity Premier technology platform is the digital backbone for service delivery. This platform is where clients and WSEEs manage core functions like payroll, benefits administration, and HR information. While I don't have a specific 2025 user count for the platform itself, the platform supports the entire client base, which, as of Q2 2025, averaged 309,115 paid WSEEs. The company is also continuing its AI path, aiming to improve service efficiency and quality using proprietary tools integrated with native platform capabilities.

Strategic Go-to-Market Plan with Workday

The partnership with Workday is a key channel strategy, specifically focused on expanding Insperity, Inc.'s reach into the mid-market. This segment was already meaningful, representing approximately 26% of the total average paid WSEEs in 2024. The company finalized the go-to-market plan targeting these mid-market businesses in the first quarter of 2025. This investment is material; Q1 2025 operating expenses included $13 million in costs associated with the Workday strategic partnership. The goal is to launch the Insperity HRScale solution to beta clients early next year (2026).

Digital Marketing and Thought Leadership

Insperity, Inc. uses digital marketing and thought leadership content to generate awareness and drive inbound interest. The company's advertising expense primarily covers media advertising and other business promotions in its sales markets. While the channel is active, I don't have specific 2025 metrics on content engagement or lead generation volume from publications like Forbes or HRO Today.

Referrals from Existing Clients and Professional Advisors

Referrals act as a critical, low-cost acquisition channel. The company explicitly ties this to its compensation structure, as commissions expense includes amounts paid for channel referral fees. This indicates that incentivizing existing clients and professional advisors to refer new business is a formalized part of the sales compensation plan.

Channel Metric	Data Point	Period/Context
Average Paid WSEEs	309,115	Q2 2025 Average
Sales Offices Count	Over 100	General 2025 Context
Physical Office Locations	83	As of December 31, 2024
New Sales WSEE Growth	2%	Year-over-Year, Q2 2025
Mid-Market WSEE Percentage	26%	2024 Average
Workday Partnership Investment (OpEx)	$13 million	Q1 2025
Client Retention Rate	99%	Per Month, Q2 2025

Client retention remains a strong indicator of channel success, holding steady at 99% per month in Q2 2025.

Finance: finalize the Q3 2025 sales pipeline conversion rate by next Tuesday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Insperity, Inc.'s core customer base as of late 2025. The company's strategy centers squarely on the B2B market, specifically targeting small and medium-sized businesses (SMBs) in the United States. These are companies that often lack the internal resources or expertise to manage complex human resources administration, compliance, and benefits effectively. The ideal client profile generally includes businesses ranging from 5 to 5,000 employees, businesses experiencing growth, or those facing increasing regulatory pressures.

Insperity, Inc. has nearly 40 years of experience serving this market, aiming to help these businesses succeed so their communities prosper. The scale of their current service commitment is substantial, as reflected in their recent employee metrics. As of the third quarter of 2025, the company supported a significant workforce base.

Metric	Value (as of Q3 2025)
Average Paid Worksite Employees (Q3 2025)	312,842
Year-to-Date Average Paid Worksite Employees (through Q3 2025)	309,327
Verified Companies Using Insperity (as of 2025)	613
Business Leaders Served (Reported)	Over 20,000

The customer base is segmented based on the depth of HR outsourcing and technology needs the client requires. Insperity, Inc. tailors its offerings to meet these distinct points of need, moving prospects along a spectrum of HR maturity. This segmentation is clearly mapped to their rebranded product suite.

Here's how the customer segments align with the specific Insperity, Inc. solutions:

• Businesses seeking a comprehensive people strategy and full HR expertise, including payroll, compliance, and liability management, are targeted by the flagship PEO solution, Insperity HR360.
• Companies ready to upgrade their foundational HR capabilities, needing straightforward yet reliable HR technology and support, are directed toward the Insperity HRCore solution.
• Mid-market companies looking to combine Insperity's PEO services with advanced Human Capital Management (HCM) capabilities are the target for the new joint solution, Insperity HRScale, which is powered by Workday.

Client retention remains a key indicator of segment satisfaction; for instance, retention averaged 99% per month in Q3 2025. You need to watch the adoption rate of HRScale, as it is currently in development with early adopter availability planned for 2026. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're managing a business where the largest, most unpredictable costs are tied directly to your clients' health and safety-that's the reality of Insperity, Inc. (NSP)'s cost structure right now. The Professional Employer Organization (PEO) model means a significant portion of revenue is immediately consumed by worksite employee (WSEE) wages and, critically, their benefits.

Benefits costs, covering health and workers' compensation, are the largest and most volatile component. This volatility has been a major theme throughout 2025, forcing management to adjust expectations mid-year. For instance, in the second quarter of 2025, benefits costs overshot the forecast by approximately $12 million, driven heavily by higher specialty pharmacy utilization, like GLP-1 drugs, and increased large claim frequency.

Here's a look at how benefits cost pressure has impacted the key metric of gross profit per WSEE:

Metric	Q2 2024 Value	Q2 2025 Value	Year-over-Year Change
Gross Profit per WSEE (per month)	$282	$240	Down 14%
Benefits Cost per Covered Employee (YoY Increase)	N/A	9.6%	Up 9.6% (Q2)
Full-Year 2025 Benefits Cost Trend Projection	5%-6.5% (Initial)	6.5%-7.5% (Revised)	Upward Revision

The company is actively fighting this trend by implementing higher pricing targets and encouraging clients to migrate to lower-cost plans, but the pressure remains high, with Q3 2025 showing a year-over-year spike in healthcare costs around 9.1%.

Operating expenses are under scrutiny, especially given the strategic technology investments. Insperity, Inc. (NSP) planned for a total investment of approximately $58 million in its strategic partnership with Workday for the full year 2025, up slightly from the $57 million spent in 2024. This investment is for integrating Workday's Human Capital Management (HCM) platform into their service delivery. Interestingly, despite this planned spending, total operating expenses actually decreased by 3% year-over-year in the second quarter of 2025, indicating good control over non-benefits operating costs.

The cost structure also includes significant outlays for human capital and physical infrastructure:

• Payroll and Compensation: This covers the large, dedicated HR service and sales staff necessary to deliver the full-service PEO offering.
• Technology Costs: Beyond the Workday investment, there are ongoing costs for developing and maintaining proprietary platforms and integrating third-party systems.
• General and Administrative (G&A) Expenses: These expenses are tied to maintaining a national footprint, which, as of 2024, included more than 90 sales offices throughout the U.S.. Management did report significant reductions in G&A costs, travel, and professional fees in Q2 2025, suggesting operational discipline outside of benefits.

For the full year 2025, management projected that operating expenses would show an overall reduction compared to 2024, even with the planned spending on the Workday implementation. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking to understand exactly where Insperity, Inc. makes its money, which is critical when assessing the stability of their service model, especially given the recent cost pressures they've faced. The revenue streams are heavily concentrated in their core Professional Employer Organization (PEO) services, but other components contribute to the top line.

The sheer scale of Insperity, Inc.'s operations is evident in its top-line figures. The Total Trailing Twelve Month (TTM) revenue is approximately $6.76 billion as of late 2025. To give you a snapshot of recent performance, the revenue for the third quarter of 2025 was reported at $1.7 billion.

The primary driver of this revenue is the PEO service fees, which are generated through a co-employment relationship. Insperity, Inc. utilizes two main calculation models for the administrative service fees charged on top of the client's direct employee costs:

• PEO service fees, typically calculated as a percentage of Worksite Employee (WSEE) gross payroll.
• PEO service fees, calculated as a fixed charge per employee, often quoted as a monthly rate.

For their premium, comprehensive PEO offering, Insperity, Inc. typically charges a premium rate, reportedly falling between $150 and $210 per employee per month (PEPM). Another data point suggests a range of $125-$200 per employee per month, which includes strategic services and benefit purchasing power.

Beyond the core PEO offering (rebranded as Insperity HR360), revenue also comes from non-PEO solutions. The company has rebranded its non-PEO offering as Insperity HRCore, which provides foundational HR technology and support for businesses that do not require the full co-employment model. While the majority of revenue is tied to the PEO structure, these non-PEO Human Capital Management (HCM) services represent a separate, though smaller, revenue stream.

A third, less visible component of revenue is the interest income on client funds. Insperity, Inc. temporarily holds funds related to federal and state income tax withholdings, employment taxes, and other payroll deductions. Historically, expectations for higher interest income have factored into prior-year guidance, indicating this is a recognized, albeit variable, source of revenue.

To put the profitability context around these revenue streams, the Full-year 2025 Adjusted EBITDA is projected between $119 million and $153 million, following a downward revision due to benefits cost headwinds.

Here is a summary of the key financial figures related to the revenue and profitability outlook for the period:

Metric	Value/Range (Late 2025)	Source Context
Total Trailing Twelve Month (TTM) Revenue	$6.76 billion	As of late 2025.
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Projection	$119 million to $153 million	Updated guidance as of early November 2025.
Q3 2025 Reported Revenue	$1.7 billion	Reported for the quarter ended September 30, 2025.
PEO Administrative Fee Range (Premium)	$150-$210 per employee per month (PEPM)	Typical premium pricing for comprehensive service.

If you're modeling out the impact of payroll changes, remember that a percentage-based fee structure means higher employee wages directly increase the administrative fee revenue, even if the service level doesn't change. Finance: draft 13-week cash view by Friday.