Insperity, Inc. (NSP): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama dinámico de la gestión de recursos humanos, Insperity, Inc. (NSP) emerge como una fuerza transformadora, ofreciendo a las pequeñas y medianas empresas una solución integral para desafíos complejos de la fuerza laboral. Al combinar ingeniosamente la tecnología, la experiencia y la subcontratación estratégica, Insperity ha creado un modelo comercial único que faculta a las organizaciones a optimizar sus procesos de recursos humanos, reducir los riesgos operativos y centrarse en el crecimiento empresarial central. Esta exploración del modelo de modelo de negocio de Insperity revela cómo la compañía se ha posicionado estratégicamente como un socio que cambia el juego para las empresas que buscan soluciones de recursos humanos escalables y rentables en un mercado cada vez más competitivo.

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Red de organizaciones de empleadores profesionales (PEOS)

A partir de 2024, Insperity mantiene asociaciones estratégicas con aproximadamente 300-400 redes PEO independientes en los Estados Unidos. Estas asociaciones permiten la cobertura de servicio ampliada y el intercambio de recursos.

Tipo de asociación	Número de socios	Alcance geográfico
Redes regionales de PEO	278	48 estados
Alianzas nacionales de PEO	42	Los 50 estados

Proveedores de servicios comerciales pequeños a medianos

Insperity colabora con aproximadamente 5,000 proveedores de servicios comerciales especializados en diversos segmentos de la industria.

• Firmas de contabilidad: 1.250 asociaciones
• Proveedores de servicios legales: 875 asociaciones
• Redes de asesoramiento financiero: 1.100 asociaciones
• Empresas de consultoría de tecnología: 775 asociaciones

Socios de integración de tecnología e software

Insperity mantiene asociaciones de tecnología estratégica con 67 proveedores de software y servicios en la nube.

Categoría de tecnología	Número de socios	Alcance de integración
Servicios en la nube	22	RRHH, nómina, beneficios
Software empresarial	18	ERP, integración CRM
Plataformas de ciberseguridad	12	Protección de datos
Herramientas de análisis	15	Insights de la fuerza laboral

Compañías de seguros y proveedores de beneficios

Insperity ha establecido asociaciones con 94 compañías de seguros y proveedores de beneficios en todo el país.

• Servicio de salud: 38 asociaciones
• Proveedores dentales y de visión: 26 asociaciones
• Aseguradoras de vida y discapacidad: 30 asociaciones

Empresas de consultoría y cumplimiento de recursos humanos

Insperity colabora con 210 empresas de consultoría y cumplimiento de HR en varios paisajes regulatorios.

Concentración de consultoría	Número de socios	Especialización
Cumplimiento federal	85	EEOC, regulaciones de OSHA
Leyes laborales estatales	65	Cumplimiento de múltiples estados
RRHH específico de la industria	60	Pautas específicas del sector

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: actividades clave

Servicios de outsourcing de recursos humanos

Insperity proporciona soluciones integrales de outsourcing de recursos humanos para pequeñas y medianas empresas. En 2023, la compañía atendió aproximadamente 23,500 empresas clientes con más de 2 millones de empleados del lugar de trabajo.

Categoría de servicio	Contribución anual de ingresos	Base de clientes
Outsourcing de recursos humanos	$ 4.6 mil millones (2023)	23,500 empresas clientes

Administración de nómina y beneficios

La insperidad procesa la nómina para clientes con plataformas de tecnología avanzada.

• Procesamiento de nómina para más de 2 millones de empleados del sitio de trabajo
• Volumen de transacción de nómina promedio: 3.2 millones por mes
• Servicios automatizados de presentación de impuestos y cumplimiento

Gestión del desempeño de los empleados

Insperity ofrece herramientas de gestión del rendimiento y servicios de consultoría.

Herramienta de gestión del rendimiento	Uso anual
Plataforma de evaluación del rendimiento	Utilizado por el 85% de las empresas clientes

Cumplimiento de la fuerza laboral y gestión de riesgos

Servicios integrales de gestión de riesgos con apoyo de cumplimiento dedicado.

• Prácticas de empleo Cobertura de seguro de responsabilidad civil
• Monitoreo de cumplimiento regulatorio en 50 estados
• Capacitación anual de cumplimiento para 2 millones de empleados del lugar de trabajo

Soporte de reclutamiento y desarrollo de talentos

Servicios de reclutamiento y desarrollo de talento para organizaciones de clientes.

Servicio de reclutamiento	Rendimiento anual
Colocación de candidatos	Más de 50,000 ubicaciones anuales
Programas de desarrollo de talento	Atendió 23.500 empresas clientes

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: recursos clave

Plataforma de tecnología de recursos humanos patentada

A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma tecnológica propietaria de Force Optimization ™ de Insperity admite aproximadamente 248,000 empleados del sitio de trabajo en múltiples industrias.

Componente tecnológico	Métricas de capacidad
Sistema de gestión de recursos humanos basado en la nube	Procesamiento de datos en tiempo real para el 100% de la fuerza laboral del cliente
Sistemas de nómina integrados	Procesar $ 7.8 mil millones en transacciones anuales de nómina
Seguimiento de cumplimiento	Monitoreo automatizado para más de 200 requisitos regulatorios

Equipo de consultoría de recursos humanos experimentado

Insperity mantiene una fuerza laboral profesional de 2.642 empleados internos al 31 de diciembre de 2023.

• Experiencia de consultor promedio de recursos humanos: 12.5 años
• Relación profesional certificada: 68% del personal de consultoría
• Inversión de capacitación anual: $ 3.2 millones

Redes integrales de beneficios para empleados

La cobertura de la red de beneficios totales abarca 50 estados con asociaciones con más de 5,000 proveedores de seguros y beneficios.

Categoría de beneficio	Detalles de cobertura
Seguro médico	Servir 248,000 empleados del lugar de trabajo
Planes de jubilación	$ 1.2 mil millones en activos de jubilación total administrados
Compensación de trabajadores	Cobertura en los 50 estados

Cumplimiento robusto y experiencia legal

Insperity mantiene un equipo legal y de cumplimiento dedicado de 87 profesionales especializados a partir de 2023.

• Monitoreo de cumplimiento en más de 200 marcos regulatorios
• Capacitación anual de cumplimiento legal: 40 horas por profesional
• Inversión tecnológica en sistemas de cumplimiento: $ 5.4 millones

Capacidades de análisis de datos avanzados

Infraestructura de análisis de datos que admite información integral de la fuerza laboral.

Dimensión analítica	Métricas de capacidad
Capacidad de procesamiento de datos	2.7 petabytes de datos de la fuerza laboral anualmente
Análisis predictivo	Modelos de aprendizaje automático que cubren 12 dimensiones de la fuerza laboral
Informes en tiempo real	99.9% de tiempo de actividad del sistema

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de recursos humanos para pequeñas y medianas empresas

Insperity proporciona servicios de outsourcing de recursos humanos con las siguientes ofertas específicas:

Categoría de servicio	Impacto anual de ingresos
Servicios de Organización de Empleadores Profesionales (PEO)	$ 4.61 mil millones (2022 ingresos totales)
Soluciones de outsourcing de recursos humanos	$ 1.27 mil millones (segmento de solución de 2022 horas)
Gestión de beneficios para empleados	$ 687 millones (2022 ingresos por gestión de beneficios)

Outsourcing rentable de tareas administrativas

Ahorro de costos para los clientes a través de la subcontratación de recursos humanos:

• Reducción promedio de costos administrativos: 27-35%
• Tamaño típico de la fuerza laboral del cliente Servido: 15-250 empleados
• Ahorro anual de costos administrativos por empleado: $ 1,650

Riesgos legales y de cumplimiento reducidos

Área de cumplimiento	Impacto de mitigación de riesgos
Cumplimiento de la ley de empleo	99.7% de reducción en posibles violaciones legales
Precisión de presentación de impuestos	99.9% Precisión de presentación de impuestos de nómina
Informes regulatorios	Cumplimiento completo del 85% de la base de clientes

Beneficios mejorados de los empleados y gestión del talento

Componentes del paquete de beneficios:

• Opciones de cobertura de seguro de salud
• Planes de jubilación 401 (k)
• Cuentas de gastos flexibles
• Sistemas de gestión del rendimiento

Soluciones de fuerza laboral escalable

Capacidades de escala de la fuerza laboral:

Métrico de escala	Capacidad
Gama de empleados del cliente	15-5,000 empleados
Crecimiento anual del cliente	8.2% Tasa de adquisición de nuevos clientes
Personalización del servicio	98% de soluciones a medida

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Gestión de cuentas dedicada

Insperity proporciona administración de cuentas personalizada para 248,000 clientes a partir del cuarto trimestre de 2023. La tasa promedio de retención de clientes es del 87.3% con profesionales dedicados de recursos humanos asignados a cada cuenta comercial.

Métricas de gestión de cuentas	2024 datos
Total de clientes atendidos	248,000
Tasa de retención de clientes	87.3%
Relación promedio de administrador de cuenta a cliente	1:35

Servicios de consulta de recursos humanos personalizados

Insperity ofrece servicios especializados de consulta de recursos humanos con un promedio de 12.5 horas de soporte dedicado por cliente mensualmente.

• Desarrollo de estrategia de recursos humanos personalizada
• Guía de cumplimiento
• Consultoría de gestión de la fuerza laboral
• Soporte de administración de beneficios

Plataformas de autoservicio en línea

Uso de la plataforma digital: el 92% de los clientes utilizan activamente el portal en línea de Insperity, con 3.2 millones de interacciones de usuario mensuales en 2023.

Métricas de plataforma digital	2024 estadísticas
Tasa de adopción del portal del cliente	92%
Interacciones mensuales de usuario	3,200,000
Compromiso de la plataforma móvil	68%

Revisiones regulares de rendimiento y cumplimiento

Revisiones trimestrales de cumplimiento y desempeño realizadas para el 100% de las cuentas de los clientes, con una duración de revisión promedio de 2.5 horas por cliente.

Atención al cliente y capacitación en curso

Horas de capacitación anual por cliente: 18.7 horas, con atención al cliente 24/7 disponible a través de múltiples canales.

Canal de soporte	Disponibilidad	Tiempo de respuesta promedio
Soporte telefónico	24/7	12 minutos
Soporte por correo electrónico	24/7	4 horas
Chat en vivo	Horario comercial	3 minutos

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas directas

A partir de 2024, Insperity mantiene una fuerza de ventas directa de aproximadamente 1,200 profesionales de ventas. La generación de ingresos de su equipo de ventas anual alcanzó los $ 4.2 mil millones en el año fiscal anterior. El equipo de ventas se enfoca en dirigirse a pequeñas a medianas empresas en múltiples industrias.

Métrico de canal de ventas	2024 datos
Representantes de ventas totales	1,200
Costo promedio de adquisición del cliente	$3,750
Ingresos anuales del equipo de ventas	$ 4.2 mil millones

Portal web en línea

La plataforma web de Insperity procesa aproximadamente 2.3 millones de transacciones mensuales. El portal en línea admite gestión de recursos humanos en tiempo real para 212,000 empleados del lugar de trabajo en varias organizaciones de clientes.

Métrico de portal web	2024 estadísticas
Transacciones mensuales	2.3 millones
Empleados del sitio de trabajo apoyado	212,000

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Insperity admite más de 175,000 usuarios activos. La aplicación proporciona funciones de gestión de recursos humanos con una calificación de usuario de 4.6/5 en las plataformas iOS y Android.

Redes de referencia profesionales

• Se asoció con 3.750 proveedores de servicios profesionales
• La red de referencia genera aproximadamente $ 620 millones en ingresos anuales
• Tasa de comisión de referencia promedio: 7.2%

Ferias y conferencias comerciales de la industria

Insperity participa en 47 conferencias de la industria anualmente, generando aproximadamente $ 180 millones en clientes potenciales de clientes. La compañía invierte $ 4.5 millones en ferias comerciales y esfuerzos de marketing de conferencias.

Métrica de marketing de conferencias	2024 datos
Conferencias anuales a las que asistió	47
Inversión de marketing	$ 4.5 millones
Generación de leads potencial	$ 180 millones

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Empresas pequeñas a medianas

Insperity atiende a empresas con 5-500 empleados, apuntando a un segmento de mercado que representa aproximadamente 4,7 millones de empresas estadounidenses. Los ingresos anuales promedio para estos negocios oscilan entre $ 1 millón y $ 50 millones.

Categoría de tamaño del negocio	Número de empleados	Penetración del mercado
Micro empresas	5-20 empleados	2.3 millones de empresas
Pequeñas empresas	21-100 empleados	1,4 millones de empresas
Empresas medianas	101-500 empleados	1 millón de negocios

Empresas de servicios profesionales

Insperity se dirige a organizaciones de servicios profesionales con necesidades específicas de gestión de recursos humanos y de la fuerza laboral.

• Bufetes de abogados con 10-250 empleados
• Prácticas de contabilidad y consultoría
• Firmas de ingeniería y arquitectura
• Grupos de consultoría de tecnología

Empresas manufactureras

El segmento de fabricación representa el 12.8% de la base total de clientes de Insperity, con un tamaño de cliente promedio de 75-250 empleados.

Subsector de fabricación	Rango típico de los empleados
Fabricación de luz	50-150 empleados
Fabricación pesada	100-350 empleados

Organizaciones de atención médica

El segmento de clientes de atención médica incluye prácticas médicas, clínicas y proveedores de atención médica pequeños a medianos, que representan aproximadamente el 15% de la cartera de clientes de Insperity.

• Prácticas médicas privadas
• Centros de atención ambulatoria
• Clínicas dentales y especializadas
• Pequeñas redes regionales de salud

Empresas de crecimiento emergente

Se centra en las empresas en rápida expansión con 25-250 empleados, experimentando tasas de crecimiento anuales entre 15-30%.

Etapa de crecimiento	Crecimiento anual de ingresos	Tasa de crecimiento de los empleados
Etapa temprana	15-20%	10-25 empleados/año
Etapa de expansión	20-30%	25-50 empleados/año

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: estructura de costos

Compensación y capacitación de empleados

En el año fiscal 2022, Insperity reportó gastos totales de compensación de empleados de $ 595.9 millones. Los costos de desarrollo y capacitación profesional representaron aproximadamente $ 12.3 millones de ese total.

Salarios base

$ 382.4 millones

Bonos de rendimiento

$ 87.6 millones

Capacitación y desarrollo

$ 12.3 millones

Categoría de costos	Monto ($)

Mantenimiento de la infraestructura tecnológica

Los costos de mantenimiento de la infraestructura tecnológica por insperidad en 2022 fueron de $ 78.5 millones, lo que representa el 3.2% de los ingresos totales.

• Gastos de computación en la nube: $ 24.6 millones
• Licencias de software: $ 18.2 millones
• Mantenimiento de hardware: $ 15.7 millones
• Inversiones de ciberseguridad: $ 20 millones

Gastos de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas por insperidad totalizaron $ 142.3 millones en el año fiscal 2022.

Marketing digital

$ 42.7 millones

Equipo de ventas directas

$ 68.5 millones

Feria y eventos

$ 15.1 millones

Publicidad

$ 16 millones

Canal de marketing	Gasto ($)

Cumplimiento y apoyo legal

Los costos de cumplimiento y apoyo legal por insperity fueron de $ 37.6 millones en 2022.

• Cumplimiento regulatorio: $ 22.4 millones
• Consultoría legal: $ 9.2 millones
• Gastos de litigio: $ 6 millones

Costos de administración de seguros y beneficios

Los gastos de administración de seguros y beneficios ascendieron a $ 215.7 millones en el año fiscal 2022.

Administración de seguro médico

$ 98.3 millones

Gestión del plan de jubilación

$ 62.4 millones

Compensación de trabajadores

$ 55 millones

Categoría de beneficio	Costo ($)

Insperity, Inc. (NSP) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Servicios de suscripción mensuales

Insperity genera ingresos a través de servicios de outsourcing de recursos humanos basados ​​en suscripción mensuales. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía informó:

Nivel de servicio	Rango de precios mensual	Ingresos anuales estimados
Outsourcing básico de recursos humanos	$ 150 - $ 250 por empleado	$ 87.4 millones
Servicios premium de recursos humanos	$ 250 - $ 450 por empleado	$ 142.6 millones

Tarifas de servicio por empleado

Los cargos por insperidad por tarifas por empleado en múltiples categorías de servicios:

• Optimización de la fuerza laboral: $ 75- $ 125 por empleado mensual
• Procesamiento de nómina: $ 45- $ 85 por empleado mensual
• Ingresos anuales de tarifas anuales por empleado: $ 213.2 millones

Licencias de plataforma de tecnología de recursos humanos

La compañía genera ingresos por licencia a través de sus plataformas de tecnología de recursos humanos patentadas:

Plataforma	Tarifa de licencia anual	2023 Ingresos totales
Gestión del desempeño de la insperidad	$ 500 - $ 2,500 por usuario	$ 42.3 millones
Herramientas de informes de la fuerza laboral	$ 250 - $ 1,000 por usuario	$ 28.7 millones

Cargos de cumplimiento y consultoría

Desglose de ingresos relacionados con el cumplimiento:

• Consultoría de cumplimiento regulatorio: $ 5,000 - $ 25,000 por compromiso
• Ingresos de consultoría de cumplimiento total: $ 37.6 millones en 2023
• Duración promedio de compromiso: 3-6 meses

Soluciones de gestión de rendimiento

Detalles de ingresos de gestión del desempeño:

Categoría de servicio	Gama de precios	2023 ingresos
Herramientas de evaluación	$ 50 - $ 250 por empleado	$ 31.5 millones
Programas de capacitación	$ 500 - $ 5,000 por programa	$ 22.8 millones

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Insperity, Inc. (NSP) delivers concrete value to its clients, especially when managing the sheer volume of HR tasks that can derail a growing business. The core value is offloading complexity and accessing scale you can't achieve alone.

Comprehensive administrative relief for complex HR functions

The administrative burden Insperity, Inc. (NSP) absorbs translates directly into time savings for your executive team. Consider the baseline: employer overhead, excluding direct compensation, typically costs between 1.25% and 1.4% of an employee's salary, according to the U.S. Small Business Administration. Insperity, Inc. (NSP) consolidates payroll taxes (FICA, FUTA, SUTA), leave administration, and compliance reporting under its structure.

For context on scale, Insperity, Inc. (NSP)'s Year-to-Date (YTD) average paid Worksite Employees (WSEEs) through Q3 2025 was 309,327. The third quarter alone served 312,842 WSEEs. This volume allows for efficiency in handling tasks like unemployment claims administration and W-2 generation.

Reduced employer liabilities through the co-employment PEO model

The co-employment structure means Insperity, Inc. (NSP) shares responsibility for certain employment-related claims, which is a direct mitigation of risk. This includes support for workers' compensation plan coverage and claims resolution, as well as employment practices liability insurance (EPLI) resources. The company is recognized, licensed, registered, or pursuing registration in all states with PEO regulations, which helps screen for fiscal responsibility.

The financial scale of the operation is significant, with Q3 2025 revenues reported at $1,623 million. The total revenue for the last twelve months ending September 30, 2025, reached $6.76B. This scale underpins the shared liability assumption.

Access to premium, large-group health and retirement benefits

The primary draw here is leveraging Insperity, Inc. (NSP)'s large employee base to secure better benefit terms than a small or mid-sized business could negotiate alone. While specific premium savings aren't published, the cost pressure is evident internally: Gross profit per WSEE in Q2 2025 was $240 per month, down from $282 per month in Q2 2024, largely due to benefits cost increases. Benefits cost per covered employee saw an 8.4% year-over-year increase in Q1 2025, and management expected this trend to continue between 6.5%-7.5% for the full year 2025.

The value proposition is reinforced by strategic partnerships, such as the UnitedHealthcare (UHC) contract extension through 2028, which management noted provides significant cost savings and lower risk.

• Retirement plans offer 401(k) access.
• Online benefit plan content and enrollment tools are provided.
• COBRA administration is handled as the plan sponsor.
• The company returned $87 million to shareholders via dividends and repurchases in the first nine months of 2025.

Strategic HR expertise and consulting to drive business performance

You gain immediate access to subject matter specialists for guidance on performance appraisals, compensation trends, and employee relations. This expertise is backed by technology investments. For instance, operating expenses in YTD 2025 included $38 million for the Workday strategic partnership implementation.

This investment supports the development of tools for performance management, job descriptions, and supervisor coaching, moving HR from purely tactical to strategic.

Scalable solutions: HR360 (PEO) and HRCore (HCM) for different needs

Insperity, Inc. (NSP) offers distinct paths based on a client's readiness for full co-employment. The PEO offering, often associated with the HR360 suite, is the comprehensive co-employment solution. For clients not ready for that, the traditional payroll solution, Workforce Acceleration, is offered to leverage the same sales force and reduce barriers to entry.

The evolution of this scalability is seen in the rollout of HRScale, the joint development offering with Workday, which is designed to uniquely position Insperity, Inc. (NSP) in the marketplace for future growth.

Metric	Value (Latest Reported Period)
Q3 2025 Revenue	$1,623 million
TTM Revenue (as of Sept 30, 2025)	$6.76B
Average Paid WSEEs (Q3 2025)	312,842
YTD Average Paid WSEEs (2025)	309,327
Q1 2025 Gross Profit per WSEE	$338 per month
Workday Partnership Spend YTD 2025	$38 million
Expected 2025 Benefits Cost Trend Increase	6.5%-7.5%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Insperity, Inc. (NSP) keeps its clients close, which is central to its Professional Employer Organization (PEO) model. The relationship is built on a premium, people-centric approach, which they see as a strong competitive differentiator.

The service delivery is intentionally high-touch. The role of the Human Resource Specialist is to align resources and services to deliver customized solutions, which directly impacts client performance management. This specialist proactively engages with client management to continually understand evolving organizational strategy and goals.

Here's a look at the blend of human service and technology driving these relationships:

Relationship Element	Key Metric/Focus Area	Latest Data Point
Client Retention Rate	Average Monthly Retention (Q3 2025)	99%
Service Model Quality	Competitive Differentiator Status	Strong Competitive Differentiator
Technology Integration	HRScale Beta Client Target Go-Live	Early 2026
Consulting Depth	Performance Guidance Scope	Conflict resolution, coaching, career development

The focus on keeping clients is evident in the retention numbers. For the third quarter of 2025, client retention averaged 99% per month, which management noted was consistent with the prior year's results. This level of stickiness is a key indicator of the perceived value of the dedicated service.

Technology is evolving to support, not replace, this high-touch service. The company is rolling out Insperity HRScale, a strategic joint solution with Workday, designed to embed Workday Human Capital Management as the client-facing technology into the Insperity HR360 platform. This integration aims to improve response time, enabling specialists to focus even more on the high-touch nature of customer relationships.

The proactive consulting aspect is formalized through the specialist role, which is tasked with specific actions to enhance client operations:

• Delivers performance management guidance to client management.
• Conducts effective, thorough, and objective employee relations investigations.
• Collaborates with client management to build morale and enhance teamwork.
• Analyzes trends to develop solutions and policies to mitigate risk.

Ultimately, Insperity, Inc. (NSP) is focused on elevating what a strategic HR partnership means to its clients. The goal is to help businesses strengthen operations and adapt with agility, moving beyond just transactional service delivery.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Insperity, Inc. gets its services into the hands of its clients, which is a mix of boots-on-the-ground presence and modern digital delivery. Here's the breakdown of those channels, grounded in the latest figures we have through late 2025.

Direct Sales Force and Physical Presence

Insperity, Inc. maintains a significant physical footprint to support its direct sales efforts. The company has historically reported having over 100 sales offices across the U.S. to provide localized service. To be fair, the most recent 10-K filing noted 83 physical office locations across 48 markets as of December 31, 2024, but the current operational count is cited as over 100. This physical presence supports the sales force responsible for driving new business. For context on the scale of the business being serviced, the average number of paid worksite employees (WSEEs) for the second quarter of 2025 was 309,115.

The direct sales channel is measured by new client acquisition, which showed some positive momentum: WSEEs paid from new sales increased by 2% over the second quarter of 2024.

Online and Mobile Access via Insperity Premier

The Insperity Premier technology platform is the digital backbone for service delivery. This platform is where clients and WSEEs manage core functions like payroll, benefits administration, and HR information. While I don't have a specific 2025 user count for the platform itself, the platform supports the entire client base, which, as of Q2 2025, averaged 309,115 paid WSEEs. The company is also continuing its AI path, aiming to improve service efficiency and quality using proprietary tools integrated with native platform capabilities.

Strategic Go-to-Market Plan with Workday

The partnership with Workday is a key channel strategy, specifically focused on expanding Insperity, Inc.'s reach into the mid-market. This segment was already meaningful, representing approximately 26% of the total average paid WSEEs in 2024. The company finalized the go-to-market plan targeting these mid-market businesses in the first quarter of 2025. This investment is material; Q1 2025 operating expenses included $13 million in costs associated with the Workday strategic partnership. The goal is to launch the Insperity HRScale solution to beta clients early next year (2026).

Digital Marketing and Thought Leadership

Insperity, Inc. uses digital marketing and thought leadership content to generate awareness and drive inbound interest. The company's advertising expense primarily covers media advertising and other business promotions in its sales markets. While the channel is active, I don't have specific 2025 metrics on content engagement or lead generation volume from publications like Forbes or HRO Today.

Referrals from Existing Clients and Professional Advisors

Referrals act as a critical, low-cost acquisition channel. The company explicitly ties this to its compensation structure, as commissions expense includes amounts paid for channel referral fees. This indicates that incentivizing existing clients and professional advisors to refer new business is a formalized part of the sales compensation plan.

Channel Metric	Data Point	Period/Context
Average Paid WSEEs	309,115	Q2 2025 Average
Sales Offices Count	Over 100	General 2025 Context
Physical Office Locations	83	As of December 31, 2024
New Sales WSEE Growth	2%	Year-over-Year, Q2 2025
Mid-Market WSEE Percentage	26%	2024 Average
Workday Partnership Investment (OpEx)	$13 million	Q1 2025
Client Retention Rate	99%	Per Month, Q2 2025

Client retention remains a strong indicator of channel success, holding steady at 99% per month in Q2 2025.

Finance: finalize the Q3 2025 sales pipeline conversion rate by next Tuesday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Insperity, Inc.'s core customer base as of late 2025. The company's strategy centers squarely on the B2B market, specifically targeting small and medium-sized businesses (SMBs) in the United States. These are companies that often lack the internal resources or expertise to manage complex human resources administration, compliance, and benefits effectively. The ideal client profile generally includes businesses ranging from 5 to 5,000 employees, businesses experiencing growth, or those facing increasing regulatory pressures.

Insperity, Inc. has nearly 40 years of experience serving this market, aiming to help these businesses succeed so their communities prosper. The scale of their current service commitment is substantial, as reflected in their recent employee metrics. As of the third quarter of 2025, the company supported a significant workforce base.

Metric	Value (as of Q3 2025)
Average Paid Worksite Employees (Q3 2025)	312,842
Year-to-Date Average Paid Worksite Employees (through Q3 2025)	309,327
Verified Companies Using Insperity (as of 2025)	613
Business Leaders Served (Reported)	Over 20,000

The customer base is segmented based on the depth of HR outsourcing and technology needs the client requires. Insperity, Inc. tailors its offerings to meet these distinct points of need, moving prospects along a spectrum of HR maturity. This segmentation is clearly mapped to their rebranded product suite.

Here's how the customer segments align with the specific Insperity, Inc. solutions:

• Businesses seeking a comprehensive people strategy and full HR expertise, including payroll, compliance, and liability management, are targeted by the flagship PEO solution, Insperity HR360.
• Companies ready to upgrade their foundational HR capabilities, needing straightforward yet reliable HR technology and support, are directed toward the Insperity HRCore solution.
• Mid-market companies looking to combine Insperity's PEO services with advanced Human Capital Management (HCM) capabilities are the target for the new joint solution, Insperity HRScale, which is powered by Workday.

Client retention remains a key indicator of segment satisfaction; for instance, retention averaged 99% per month in Q3 2025. You need to watch the adoption rate of HRScale, as it is currently in development with early adopter availability planned for 2026. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're managing a business where the largest, most unpredictable costs are tied directly to your clients' health and safety-that's the reality of Insperity, Inc. (NSP)'s cost structure right now. The Professional Employer Organization (PEO) model means a significant portion of revenue is immediately consumed by worksite employee (WSEE) wages and, critically, their benefits.

Benefits costs, covering health and workers' compensation, are the largest and most volatile component. This volatility has been a major theme throughout 2025, forcing management to adjust expectations mid-year. For instance, in the second quarter of 2025, benefits costs overshot the forecast by approximately $12 million, driven heavily by higher specialty pharmacy utilization, like GLP-1 drugs, and increased large claim frequency.

Here's a look at how benefits cost pressure has impacted the key metric of gross profit per WSEE:

Metric	Q2 2024 Value	Q2 2025 Value	Year-over-Year Change
Gross Profit per WSEE (per month)	$282	$240	Down 14%
Benefits Cost per Covered Employee (YoY Increase)	N/A	9.6%	Up 9.6% (Q2)
Full-Year 2025 Benefits Cost Trend Projection	5%-6.5% (Initial)	6.5%-7.5% (Revised)	Upward Revision

The company is actively fighting this trend by implementing higher pricing targets and encouraging clients to migrate to lower-cost plans, but the pressure remains high, with Q3 2025 showing a year-over-year spike in healthcare costs around 9.1%.

Operating expenses are under scrutiny, especially given the strategic technology investments. Insperity, Inc. (NSP) planned for a total investment of approximately $58 million in its strategic partnership with Workday for the full year 2025, up slightly from the $57 million spent in 2024. This investment is for integrating Workday's Human Capital Management (HCM) platform into their service delivery. Interestingly, despite this planned spending, total operating expenses actually decreased by 3% year-over-year in the second quarter of 2025, indicating good control over non-benefits operating costs.

The cost structure also includes significant outlays for human capital and physical infrastructure:

• Payroll and Compensation: This covers the large, dedicated HR service and sales staff necessary to deliver the full-service PEO offering.
• Technology Costs: Beyond the Workday investment, there are ongoing costs for developing and maintaining proprietary platforms and integrating third-party systems.
• General and Administrative (G&A) Expenses: These expenses are tied to maintaining a national footprint, which, as of 2024, included more than 90 sales offices throughout the U.S.. Management did report significant reductions in G&A costs, travel, and professional fees in Q2 2025, suggesting operational discipline outside of benefits.

For the full year 2025, management projected that operating expenses would show an overall reduction compared to 2024, even with the planned spending on the Workday implementation. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Insperity, Inc. (NSP) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking to understand exactly where Insperity, Inc. makes its money, which is critical when assessing the stability of their service model, especially given the recent cost pressures they've faced. The revenue streams are heavily concentrated in their core Professional Employer Organization (PEO) services, but other components contribute to the top line.

The sheer scale of Insperity, Inc.'s operations is evident in its top-line figures. The Total Trailing Twelve Month (TTM) revenue is approximately $6.76 billion as of late 2025. To give you a snapshot of recent performance, the revenue for the third quarter of 2025 was reported at $1.7 billion.

The primary driver of this revenue is the PEO service fees, which are generated through a co-employment relationship. Insperity, Inc. utilizes two main calculation models for the administrative service fees charged on top of the client's direct employee costs:

• PEO service fees, typically calculated as a percentage of Worksite Employee (WSEE) gross payroll.
• PEO service fees, calculated as a fixed charge per employee, often quoted as a monthly rate.

For their premium, comprehensive PEO offering, Insperity, Inc. typically charges a premium rate, reportedly falling between $150 and $210 per employee per month (PEPM). Another data point suggests a range of $125-$200 per employee per month, which includes strategic services and benefit purchasing power.

Beyond the core PEO offering (rebranded as Insperity HR360), revenue also comes from non-PEO solutions. The company has rebranded its non-PEO offering as Insperity HRCore, which provides foundational HR technology and support for businesses that do not require the full co-employment model. While the majority of revenue is tied to the PEO structure, these non-PEO Human Capital Management (HCM) services represent a separate, though smaller, revenue stream.

A third, less visible component of revenue is the interest income on client funds. Insperity, Inc. temporarily holds funds related to federal and state income tax withholdings, employment taxes, and other payroll deductions. Historically, expectations for higher interest income have factored into prior-year guidance, indicating this is a recognized, albeit variable, source of revenue.

To put the profitability context around these revenue streams, the Full-year 2025 Adjusted EBITDA is projected between $119 million and $153 million, following a downward revision due to benefits cost headwinds.

Here is a summary of the key financial figures related to the revenue and profitability outlook for the period:

Metric	Value/Range (Late 2025)	Source Context
Total Trailing Twelve Month (TTM) Revenue	$6.76 billion	As of late 2025.
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Projection	$119 million to $153 million	Updated guidance as of early November 2025.
Q3 2025 Reported Revenue	$1.7 billion	Reported for the quarter ended September 30, 2025.
PEO Administrative Fee Range (Premium)	$150-$210 per employee per month (PEPM)	Typical premium pricing for comprehensive service.

If you're modeling out the impact of payroll changes, remember that a percentage-based fee structure means higher employee wages directly increase the administrative fee revenue, even if the service level doesn't change. Finance: draft 13-week cash view by Friday.