شركة OppFi Inc. (OPFI): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الإقراض البديل الديناميكي، تبرز شركة OppFi Inc. (OPFI) كمنصة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية تُحدث ثورة في الوصول إلى الائتمان قصير الأجل للمستهلكين شبه المتميزين. ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية المتطورة وخوارزميات تقييم الائتمان المبتكرة، تقوم OppFi بتحويل نماذج الإقراض التقليدية، وتقديم حلول مالية سريعة وشفافة ومرنة للأفراد الذين غالبًا ما تتجاهلهم الأنظمة المصرفية التقليدية. ويعمل نموذج أعمالهم الفريد على سد الفجوة بين الابتكار التكنولوجي والشمول المالي، مما يوفر شريان حياة للأفراد من الطبقة العاملة والشباب الذين يبحثون عن خيارات تمويل بديلة.

شركة OppFi Inc. (OPFI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شراكة ويب بنك

تحتفظ OppFi بشراكة مهمة مع WebBank لإقراض البنية التحتية والتمويل. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، قدم WebBank 138.7 مليون دولار أمريكي من إجمالي عمليات إنشاء القروض لـ OppFi.

مقاييس الشراكة	بيانات 2023
إجمالي أصول القروض	138.7 مليون دولار
دعم البنية التحتية للإقراض	تتم إدارتها بنسبة 100% بواسطة WebBank

شراكات مكتب الائتمان

تتعاون OppFi مع العديد من مكاتب الائتمان للتحقق من العملاء وتقييم الائتمان.

• اكسبريان
• TransUnion
• إيكويفاكس

شراكات بائعي التكنولوجيا

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة
شركة حلول التكنولوجيا المالية	البنية التحتية لمنصة الإقراض الرقمي
أنظمة كلاود تك	خدمات الحوسبة السحابية

شراكات التسويق الرقمي

تستفيد OppFi من شبكات التسويق الرقمي لاكتساب العملاء، بتكلفة تقديرية لاكتساب العملاء تبلغ 124 دولارًا لكل عميل جديد في عام 2023.

• شبكة إعلانات جوجل
• منصة التسويق عبر الفيسبوك
• شبكات الإعلان البرنامجية

تكامل التكنولوجيا المالية

تتكامل OppFi مع العديد من منصات التكنولوجيا المالية لتعزيز قدرات الإقراض، مع تكاليف تكامل تقدر بـ 2.3 مليون دولار في عام 2023.

شريك التكنولوجيا المالية	التركيز على التكامل
منقوشة	التحقق من الحساب
شريط	معالجة الدفع

شركة OppFi Inc. (OPFI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توفير خدمات الإقراض الرقمية البديلة

أنشأت OppFi قروضًا استهلاكية بقيمة 490.2 مليون دولار خلال الربع الثالث من عام 2023. وعالجت منصة الإقراض الرقمية 190 ألف طلب قرض في نفس الربع.

مقياس الإقراض	قيمة الربع الثالث من عام 2023
إجمالي أصول القروض	490.2 مليون دولار
تمت معالجة طلبات القروض	190,000
متوسط حجم القرض	$2,580

تقييم مخاطر الائتمان والاكتتاب

تستخدم OppFi نمذجة مخاطر الائتمان المتقدمة بالخصائص التالية:

• خوارزمية تسجيل الائتمان الخاصة
• مصادر البيانات البديلة لتقييم المخاطر
• القدرة على اتخاذ القرار في الوقت الحقيقي

معالجة طلبات القروض عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت

القناة الرقمية	نسبة الطلبات
تطبيقات الهاتف المحمول	68%
تطبيقات الويب عبر الإنترنت	32%

تحليلات بيانات العملاء ونمذجة الائتمان

تستفيد OppFi من خوارزميات التعلم الآلي التي تعالج أكثر من 500 نقطة بيانات لكل تطبيق.

إدارة الامتثال التنظيمي

وتقدر نفقات الامتثال لعام 2023 بمبلغ 12.3 مليون دولار، وهو ما يمثل 4.2% من إجمالي النفقات التشغيلية.

مقياس الامتثال	2023 القيمة
نفقات الامتثال	12.3 مليون دولار
نسبة المصاريف التشغيلية	4.2%

شركة OppFi Inc. (OPFI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

خوارزميات تسجيل الائتمان الخاصة

تستخدم OppFi خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة التي تحلل أكثر من 100 نقطة بيانات لتقييم الائتمان. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، يعالج نموذج تسجيل الائتمان الخاص بهم ما يقرب من 500000 طلب ائتماني شهريًا.

خصائص الخوارزمية	بيانات محددة
تحليل نقاط البيانات	أكثر من 120 مؤشر ائتماني فردي
معالجة الطلبات الشهرية	500.000 طلب ائتماني
مصادر بيانات الائتمان البديلة	12 قناة تحقق غير تقليدية

منصة تكنولوجيا الإقراض الرقمي

تدعم المنصة الرقمية الخاصة بشركة OppFi عمليات الإقراض الشاملة مع إمكانات المعالجة في الوقت الفعلي.

• سرعة معالجة المنصة: 99.7% من قرارات القروض خلال 5 دقائق
• الاستثمار التكنولوجي السنوي: 8.2 مليون دولار
• البنية التحتية السحابية: بيئة الاستضافة الأساسية لـ Amazon Web Services (AWS).

قاعدة بيانات العملاء والمعلومات الائتمانية

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ OppFi بقاعدة بيانات شاملة للعملاء تحتوي على ملفات تعريف ائتمانية مفصلة.

متري قاعدة البيانات	القيمة الكمية
إجمالي سجلات العملاء	1.2 مليون ملف تعريف للعملاء النشطين
متوسط نطاق النقاط الائتمانية للعميل	ما يعادل 550-660 فيكو
معدل تحديث البيانات السنوي	تم تحديث 87% من الملفات الشخصية للعملاء

رأس المال المالي وعلاقات التمويل

تحتفظ OppFi بشراكات مالية استراتيجية لدعم عمليات الإقراض.

• إجمالي التسهيلات الائتمانية: 250 مليون دولار
• شركاء التمويل الأساسيون:
  • جولدمان ساكس
  • دروموند كابيتال
  • فيكتوري بارك كابيتال
• إجمالي القروض لعام 2023: 475 مليون دولار

القوى العاملة الماهرة في مجال التكنولوجيا والخدمات المالية

يمثل رأس المال البشري لـOppFi موردًا بالغ الأهمية للابتكار التكنولوجي والمالي.

متري القوى العاملة	البيانات الكمية
إجمالي الموظفين	326 اعتبارًا من ديسمبر 2023
حجم فريق التكنولوجيا	112 مهندس برمجيات
متوسط مدة دوام الموظف	3.4 سنة

شركة OppFi Inc. (OPFI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول ائتمانية سريعة وسهلة الوصول على المدى القصير

توفر OppFi حلولاً ائتمانية قصيرة الأجل بمتوسط مبالغ قروض تتراوح من 500 دولار إلى 4000 دولار. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت الشركة عن متوسط ​​حجم قرض قدره 1,350 دولارًا. تمتد مدة القرض النموذجية من 6 إلى 12 شهرًا مع معدل فائدة سنوي يتراوح بين 36% إلى 160%.

مقياس القرض	القيمة
متوسط مبلغ القرض	$1,350
نطاق مدة القرض	6-12 شهرا
نطاق أبريل	36% - 160%

الإقراض البديل لأسواق الائتمان المحرومة

تستهدف OppFi المستهلكين القريبين من الدرجة الأولى بدرجات ائتمانية تتراوح بين 600-700. اعتبارًا من عام 2023، يقع ما يقرب من 67 مليون أمريكي في هذا القطاع الائتماني.

• نطاق درجة الائتمان المستهدفة: 600-700
• حجم السوق المحتمل: 67 مليون مستهلك
• اختراق سوق الائتمان الذي يعاني من نقص الخدمات: يقدر بنسبة 15-20%

عملية مبسطة لطلب القرض عبر الإنترنت

تتيح منصة OppFi الرقمية إكمال طلبات القروض في أقل من 10 دقائق. تصل معدلات الموافقة إلى حوالي 62% للمتقدمين المؤهلين.

متري التطبيق	القيمة
وقت الانتهاء من التطبيق	أقل من 10 دقائق
معدل الموافقة	62%

شروط قرض مرنة للمقترضين القريبين من رئيس الوزراء

تقدم OppFi خيارات سداد مرنة مع لا عقوبات الدفع المسبق. يمكن تعديل مبالغ القروض بناءً على ملفات تعريف المقترضين الفرديين.

• لا عقوبات الدفع المسبق
• مبالغ القروض للتخصيص
• خيارات متعددة لجدول السداد

أسعار شفافة وتجربة عملاء رقمية

تحتفظ الشركة بهياكل رسوم شفافة مع الإفصاح الواضح عن جميع تكاليف القروض. تتجاوز معدلات المشاركة في المنصات الرقمية 85% اعتبارًا من عام 2023.

مقياس الخبرة الرقمية	القيمة
معدل مشاركة المنصة	85%
رضا العملاء عبر الإنترنت	4.2/5

شركة OppFi Inc. (OPFI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة رقمية للخدمة الذاتية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، عالجت منصة OppFi الرقمية 576,345 طلب قرض بمعدل إكمال عبر الإنترنت بنسبة 89.7%. تدعم المنصة:

• اتخاذ القرار الائتماني في الوقت الحقيقي
• موافقة فورية على القرض
• تقديم الوثيقة الإلكترونية
• إدارة الحساب عبر الإنترنت

متري المنصة	أداء 2023
إجمالي الطلبات عبر الإنترنت	576,345
معدل الإنجاز عبر الإنترنت	89.7%
متوسط وقت معالجة الطلب	7.2 دقيقة

قنوات دعم العملاء الآلية

يؤكد OppFi بنية تحتية للدعم الرقمي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال:

• روبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
• ردود البريد الإلكتروني الآلي
• نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية

قناة الدعم	معدل القرار
تفاعلات Chatbot	72.3%
دعم البريد الإلكتروني	68.5%
الدعم عبر الهاتف	85.6%

توصيات الائتمان الشخصية

يستخدم OppFi نماذج خوارزمية متقدمة لإنشاء عروض ائتمانية مخصصة مع:

• تقييم المخاطر القائم على التعلم الآلي
• تحليل درجة الائتمان الفردية
• مطابقة منتجات القروض المخصصة

التواصل الرقمي المستمر

مقاييس المشاركة الرقمية لعام 2023:

قناة الاتصال	معدل المشاركة
التسويق عبر البريد الإلكتروني	34.2%
إشعارات تطبيقات الهاتف المحمول	42.7%
حملات الرسائل القصيرة	28.9%

الاحتفاظ بالعملاء من خلال الإقراض المتكرر

كرر إحصائيات العملاء لعام 2023:

مقياس الاحتفاظ	النسبة المئوية
كرر المقترضين	47.3%
معدل عودة العملاء	53.6%
متوسط حجم القروض المتكررة	$1,275

شركة OppFi Inc. (OPFI) - نموذج الأعمال: القنوات

تطبيق الهاتف المحمول

يعمل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ OppFi كقناة رقمية أساسية لاكتساب العملاء وإنشاء القروض. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، يتمتع تطبيق الهاتف المحمول بما يلي:

• أكثر من 500.000 مستخدم نشط شهريًا
• متوسط معدل استكمال طلبات القرض 68%
• عدد تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول يتجاوز 2.1 مليون

مقاييس قناة المحمول	أداء 2023
إجمالي تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول	2,100,000
المستخدمون النشطون شهريًا	520,000
تقييم متجر التطبيقات	4.3/5

موقع على الانترنت

تولد منصة OppFi الأساسية عبر الإنترنت لطلبات القروض وتفاعلات العملاء ما يلي:

• يبلغ عدد الزيارات الشهرية للموقع حوالي 750.000 زائر فريد
• متوسط معدل التحويل للموقع 12.5%
• معدل تقديم طلب القرض عبر الإنترنت يصل إلى 45%

منصات التسويق الرقمي

تساهم قنوات التسويق الرقمي بشكل كبير في استراتيجية اكتساب العملاء لدى OppFi:

قناة التسويق الرقمي	تكلفة اكتساب العملاء	معدل التحويل
إعلانات جوجل	$45	3.2%
إعلانات الفيسبوك	$38	2.9%
الإعلان البرمجي	$52	2.7%

مواقع المقارنات المالية لأطراف ثالثة

تولد الشراكات مع منصات المقارنة المالية ما يلي:

• حوالي 15% من إجمالي طلبات القروض
• متوسط معدل تحويل الإحالة 8.3%
• شراكات الإحالة مع 47 موقع مقارنة مالية

استراتيجيات اكتساب العملاء الرقميين المباشرين

تستخدم OppFi أساليب اكتساب رقمية مستهدفة بمقاييس الأداء التالية:

استراتيجية الاستحواذ	العملاء المحتملين الشهرية التي تم إنشاؤها	معدل التحويل
التسويق عبر البريد الإلكتروني	85,000	4.1%
حملات إعادة الاستهداف	62,000	3.7%
التسويق بالعمولة	45,000	3.3%

شركة OppFi Inc. (OPFI) – نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكو الائتمان القريبون من رئيس الوزراء

تستهدف OppFi المستهلكين القريبين من الدرجة الأولى الذين تتراوح درجاتهم الائتمانية عادة بين 600-700. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، مثل هذا القطاع ما يلي:

متري	القيمة
إجمالي حجم السوق القابل للعنونة	53.4 مليون مستهلك
متوسط الدخل السنوي	$45,000 - $75,000
مخاطر التخلف عن سداد القرض	15-20%

الأفراد الذين لديهم وصول محدود إلى الائتمان التقليدي

يركز OppFi على السكان الذين يعانون من نقص الخدمات المصرفية بخصائص محددة:

• ما يقرب من 24.2 مليون مستهلك ليس لديهم حسابات مصرفية تقليدية
• متوسط درجة الائتمان: 580-620
• نطاق دخل الأسرة السنوي: 30.000 دولار - 50.000 دولار

الشباب وجيل الألفية

تستهدف منصة الإقراض الرقمية الخاصة بـ OppFi جيل الألفية بخصائص ديموغرافية محددة:

الفئة العمرية	النسبة المئوية	متوسط مبلغ القرض
25-34 سنة	42%	$1,200
35-44 سنة	28%	$1,500

أفراد الطبقة العاملة الذين يحتاجون إلى تمويل قصير الأجل

تشمل خصائص القطاع الرئيسية ما يلي:

• متوسط الدخل: 40.000 دولار سنويا
• مبالغ القرض النموذجية: 500 دولار - 4000 دولار
• متوسط مدة القرض: 3-12 شهرا

المستهلكون يبحثون عن خيارات الإقراض البديلة

يكشف تحليل قطاع السوق:

فئة الإقراض	اختراق السوق	متوسط حجم القرض
الإقراض البديل	18.2%	$2,300
القروض الشخصية عبر الإنترنت	12.5%	$3,100

شركة OppFi Inc. (OPFI) – نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت OppFi عن نفقات التكنولوجيا والتطوير بقيمة 25.2 مليون دولار، وهو ما يمثل 22.4% من إجمالي نفقات التشغيل.

فئة التكلفة	النفقات السنوية	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
البنية التحتية للحوسبة السحابية	8.7 مليون دولار	34.5%
ترخيص البرمجيات	5.4 مليون دولار	21.4%
أنظمة الأمن السيبراني	6.1 مليون دولار	24.2%
دعم وصيانة تكنولوجيا المعلومات	5.0 مليون دولار	19.9%

مصاريف اكتساب العملاء

في عام 2023، أنفقت OppFi 47.6 مليون دولار على نفقات التسويق والمبيعات، مع تكلفة اكتساب العملاء تبلغ حوالي 124 دولارًا لكل عميل جديد.

• قنوات التسويق الرقمي: 22.3 مليون دولار
• برامج التسويق بالعمولة: 12.5 مليون دولار
• الإعلانات القائمة على الأداء: 8.7 مليون دولار
• حملات البريد المباشر: 4.1 مليون دولار

إدارة مخاطر الائتمان والامتثال

خصصت OppFi 18.3 مليون دولار لأنشطة إدارة المخاطر والامتثال في عام 2023، وهو ما يمثل 16.2% من إجمالي نفقات التشغيل.

مكونات تكلفة الامتثال	النفقات السنوية
التقارير التنظيمية	4.6 مليون دولار
أدوات تقييم مخاطر الائتمان	6.2 مليون دولار
الموظفون القانونيون والامتثال	7.5 مليون دولار

النفقات التشغيلية والرواتب

بلغ إجمالي النفقات التشغيلية لعام 2023 112.7 مليون دولار أمريكي، حيث بلغت التكاليف المتعلقة بالموظفين 65.4 مليون دولار أمريكي.

• التعويض التنفيذي: 8.2 مليون دولار
• رواتب الطاقم الفني: 24.6 مليون دولار
• موظفو خدمة العملاء: 16.7 مليون دولار
• الطاقم الإداري: 15.9 مليون دولار

تكاليف التسويق والإعلان الرقمي

وبلغ إجمالي الإنفاق التسويقي 47.6 مليون دولار في عام 2023، مع استثمار كبير في القنوات الرقمية.

قناة التسويق الرقمي	الإنفاق السنوي	معدل التحويل
إعلانات جوجل	12.5 مليون دولار	3.2%
الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي	9.7 مليون دولار	2.8%
الإعلانات الصورية الآلية	8.3 مليون دولار	2.5%
التسويق بالعمولة	12.5 مليون دولار	4.1%

شركة OppFi Inc. (OPFI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل الفوائد من القروض قصيرة الأجل

بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلنت OppFi عن 280.7 مليون دولار من إجمالي الإيرادات، مع جزء كبير مستمد من إيرادات الفوائد. ويتراوح متوسط ​​معدلات النسبة السنوية (APRs) على قروضهم بين 59% إلى 160%.

فئة القرض	متوسط أبريل	دخل الفوائد السنوي المقدر
قروض التقسيط	99.3%	156.4 مليون دولار
منتجات خط الائتمان	105.7%	124.3 مليون دولار

رسوم المنشأ

تحقق OppFi إيرادات من خلال رسوم الإنشاء المقدمة التي يتم فرضها على المقترضين. اعتبارًا من عام 2022، بلغ متوسط ​​رسوم الإنشاء حوالي 5% من إجمالي مبلغ القرض.

• متوسط حجم القرض: 1500 دولار
• رسوم الإنشاء النموذجية: 75 دولارًا
• إيرادات رسوم الإنشاء السنوية: 42.6 مليون دولار

رسوم خدمة القروض

تحصل الشركة على رسوم خدمة لإدارة محافظ القروض. وفي عام 2022، ساهمت رسوم خدمة القروض بحوالي 18.2 مليون دولار في إجمالي الإيرادات.

إيرادات معاملات المنصة الرقمية

حققت منصة OppFi الرقمية إيرادات من المعاملات بقيمة 15.7 مليون دولار في عام 2022، وهو ما يمثل رسوم الخدمات المالية المدعومة بالتكنولوجيا.

دخل تنويع المنتجات الائتمانية

وساهمت المنتجات الائتمانية المتنوعة بمبلغ 25.6 مليون دولار في تدفقات الإيرادات الإضافية للعام المالي 2022.

نوع المنتج	مساهمة الإيرادات
بطاقات منشئ الائتمان	12.3 مليون دولار
منتجات الائتمان البديلة	13.3 مليون دولار

OppFi Inc. (OPFI) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how OppFi Inc. delivers unique value to its customers, focusing on those overlooked by traditional lenders. It's about using technology to bridge a significant credit gap in the American financial landscape.

Credit access for the underserved, sub-650 FICO score market.

OppFi Inc. specifically targets the credit-insecure consumer, focusing on individuals with a FICO score below 650, where traditional lending options are scarce. The platform has facilitated more than $7.8 billion in gross loans to this segment. This commitment to financial inclusion means providing a necessary service where others won't.

Fast, automated loan decisions with a 79.1% auto-approval rate.

The speed of decisioning is a core value, driven by the proprietary AI and machine learning-based Model 6. In the third quarter of 2025, the auto-approval rate reached 79.1%. This automation significantly improves operating efficiency year over year. For comparison, the auto-approval rate in the second quarter of 2025 was 80%.

The efficiency and risk management metrics underpinning this automation are concrete:

Metric	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Auto-Approval Rate	80%	79.1%
Annualized Average Yield	136%	133.2%
Net Charge-Offs (% of Revenue)	31.9%	35.1%
Net Promoter Score (NPS)	79	N/A

Transparent, simplified installment loans for financial inclusion.

The loans offered are installment loans designed to be straightforward. A key part of this value is the reporting of repayment progress to the credit bureaus. This action directly helps customers expand their credit profiles, which is essential for long-term financial mobility. The average loan size has also been increasing, with management noting they are able to incrementally increase that up to closer to $5,000 as of Q2 2025.

Exceptional customer experience (NPS of 79 in Q2 2025).

Customer satisfaction remains a high priority, evidenced by strong feedback scores. The Net Promoter Score (NPS) was 79 in the second quarter of 2025. Furthermore, the company maintained strong external ratings, including 4.80 stars from 11,971 reviews on Google and 4.5 stars from 5,145 reviews on Trustpilot as of Q2 2025.

The commitment to service quality is reflected in these figures:

• NPS of 79 in Q2 2025.
• Google rating of 4.80 stars (Q2 2025).
• Trustpilot rating of 4.5 stars (Q2 2025).

Path to better financial health for everyday Americans.

OppFi Inc. positions its product as a step toward better financial health, especially considering that 67% of the American population lives paycheck to paycheck. By providing access to credit and reporting positive payment history, the company helps customers break the cycle where they need credit to build credit but can't get it. The platform's success is also reflected in its financial performance, with full-year 2025 revenue guidance raised to between $590 million and $605 million, showing the model is scaling profitably.

OppFi Inc. (OPFI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're dealing with a segment of the market that traditional banks often overlook, so your customer relationships have to be rock solid, blending high-touch support with efficient digital processes. OppFi Inc. focuses on this delicate balance for consumers typically below a 650 Fair Isaac Corporation score.

High-touch, empathetic customer service for a vulnerable segment.

The commitment to service is evident in external validation. OppFi Inc. maintains an A+ rating from the Better Business Bureau (BBB). When customers do reach out, reviewers consistently note that representatives treat them with respect and are willing to work with them. This empathetic approach is crucial when serving those in emergency financial situations.

Automated, digital self-service tools for loan management.

Efficiency in the application process is a key relationship builder, reducing friction for users needing funds quickly. OppFi Inc.'s technology, particularly its AI and machine learning models, has driven significant operational improvements. In the first quarter of 2025, the auto-approval rate rose to 79%, up from 73% in the same quarter last year. This speed helps customers receive funds fast, with some noting same-day funding. The digital platform and mobile app are generally found to be user-friendly and efficient.

High customer loyalty reflected by ratings.

Loyalty metrics show a highly engaged base. As of the first quarter of 2025, OppLoans by OppFi Inc. held a 4.7/5.0-star rating on Trustpilot, based on more than 4,900 reviews. Furthermore, the company reported a Net Promoter Score (NPS) of 78 in the second quarter of 2025, which signifies a highly loyal consumer base willing to advocate for the brand. Still, it's worth noting that some customers find the interest rates expensive, even while acknowledging the necessity for their situation.

Here's a quick look at the relationship metrics as of mid-2025:

Metric	Value	Context/Date
Trustpilot Rating	4.7/5.0	As of Q1 2025
Trustpilot Reviews Count	Over 4,900	As of Q1 2025
Net Promoter Score (NPS)	78	Reported Q2 2025
BBB Rating	A+	Current
Q1 2025 Auto-Approval Rate	79%	Up from 73% YoY

Direct communication via the digital platform and mobile app.

Communication is embedded in the digital experience. The platform allows for direct interaction, which is supported by the quick response times noted by users. The company's technology enables features like same-day funding and the possibility for customers to refinance. You see this directness in the operational goal to maintain strong customer satisfaction alongside rising auto-approval rates.

Focus on building long-term financial health.

The core mission involves more than just a transaction; OppFi Inc. aims to help consumers build improved financial health. A key mechanism for this is reporting repayment progress to the credit bureaus. This action directly supports the customer segment's goal of expanding their credit profiles over time. The Spring 2025 Financial Health Survey, using the FinHealth Score framework, tracks this progress, though it also shows persistent challenges for this group regarding savings and rising costs.

• Target FICO Score Range: Below 650
• Reported to Credit Bureaus: Yes, to expand customer credit profiles
• Surveyed Financial Anxiety: Up to 70% worried about increased prices impacting bills (Spring 2025)
• Limited Emergency Savings: 24.3% reported less than one week's savings (Spring 2025)

Finance: review the Q4 2025 customer service ticket resolution time against the Q3 2025 average by Monday.

OppFi Inc. (OPFI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how OppFi Inc. gets its products, primarily through OppLoans, into the hands of its customers as of late 2025. The core is definitely the direct-to-consumer digital platform, OppLoans.

This platform is where the bulk of the action happens, supported by heavy online marketing and direct response programs. For the third quarter ended September 30, 2025, OppFi Inc. reported total revenue of $155.1 million. Net revenue, which is the sum of interest and loan related income and other revenue, hit $105 million in that same quarter. The engine driving this is loan origination; net originations saw a 12.5% growth compared to the third quarter of 2024. To be fair, acquiring these customers isn't getting cheaper; management noted acquisition costs are 'probably up $20 to $30 per [customer]'. Still, the platform's technology is working, with auto approval rates climbing to 79.1% year over year in Q3 2025, a testament to the Model 6 and LOLA system advancements. Plus, almost 50% of those originations in Q3 2025 were to new customers.

Here's a quick look at the financial results that these channels delivered in Q3 2025:

Metric	Amount (Q3 2025)	Comparison to Q3 2024
Total Revenue	$155.1 million	Up 13.5% year over year
Adjusted Net Income	$40.7 million	Up 41.4% year over year
Net Charge-Offs as % of Revenue	35%	Up from 34% in Q3 2024
Total Expenses (excl. interest) as % of Revenue	30%	Down from 33% last year

The company is actively exploring new digital avenues. OppFi Inc. started early trials for Connected TV (CTV) advertising around the fourth quarter of 2025, viewing this as a potential new growth lever for customer acquisition heading into 2026.

The employer-sponsored loan program (SalaryTap) remains a distinct channel, though its specific 2025 volume data isn't broken out separately from the main OppLoans metrics. This product facilitates multi-year small dollar installment loans, ranging from $2,000 to $5,000, linked to an employee's payroll. The product was expanded to 33 states as of mid-2021.

Finally, OppFi Inc. relies on third-party marketing partners and aggregators to supplement its direct efforts. For instance, direct mail is a channel that currently accounts for 4.2% of originations, though management sees potential for that to increase.

Finance: draft the 2026 channel budget allocation based on Q4 2025 CTV trial results by next Wednesday.

OppFi Inc. (OPFI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core audience OppFi Inc. (OPFI) serves, which is a segment often overlooked by large, traditional financial institutions. This focus on the financially underserved dictates much of the platform's technology and risk approach.

The primary customer segment is Everyday Americans underserved by traditional banks. OppFi positions itself as a tech-enabled digital finance platform that broadens the reach of community banks to offer financial products to this group, emphasizing financial inclusion and an exceptional customer experience, evidenced by a 4.4 out of 5.0 star rating on TrustPilot based on over 5,200 reviews as of Q3 2025.

Regarding credit profile, the segment is characterized by consumers who do not qualify for prime lending. While specific FICO score cutoffs aren't provided for the entire portfolio, the reliance on technology to assess risk is clear: OppFi facilitates credit decisions using over 500 data points outside of traditional FICO scores. This technological approach allows them to serve the non-prime borrowers effectively.

The need driving this segment is often immediate, relating to short-term financial gaps. Data from OppFi's Spring 2025 Financial Health Survey shows significant vulnerability: nearly one in four customers, specifically 24.3%, reported having less than one week's worth of savings available, underscoring the need for emergency credit access and short-term financing. Furthermore, macroeconomic pressures mean nearly 70% of customers reported saving less since the start of the year.

A key secondary goal for many in this segment is financial improvement. OppFi's mission includes assisting these consumers in building improved financial health. The company's underwriting models, like the evolving Model 6.1, are designed to better identify risk while supporting growth, with auto approval rates reaching 79.1% in Q3 2025.

The final, indirect segment involves Small businesses (indirectly via Bitty investment). OppFi holds a 35% equity stake in Bitty, which provides revenue-based financing to small businesses. This segment is large, with the total market for non-bank small business lenders estimated at about $550 billion annually. Bitty contributed $1.4 million in equity income to OppFi in Q3 2025 and has funded over 29,000 small businesses since 2020.

Here's a quick look at the scale and performance metrics relevant to these customer segments as of Q3 2025:

Metric Category	Data Point	Value / Amount
Consumer Credit Risk Indicator	Net Charge-offs as % of Revenue (Q3 2025)	35%
Consumer Credit Access	Auto Approval Rate (Q3 2025)	79.1%
Consumer Financial Vulnerability	Customers with < 1 Week Savings (Spring 2025 Survey)	24.3%
Origination Mix	New Customers as % of Q3 2025 Originations	Almost 50%
SMB Segment Contribution	Bitty Equity Income (Q3 2025)	$1.4 million
Overall Company Performance	Total Revenue (Q3 2025)	$155.1 million

The platform's ability to manage risk across this spectrum is critical. For instance, total net originations grew 12.5% year-over-year in Q3 2025, reaching $246.1 million.

You can see the focus on serving this specific market through the following operational highlights:

• Platform utilizes over 500 non-FICO data points for underwriting.
• Customer satisfaction rating on TrustPilot is 4.4/5.0 based on over 5,200 reviews.
• Full year 2025 revenue guidance was raised to a range of $590 million to $605 million.
• OppFi owns a 35% stake in Bitty, with options for majority ownership in 2027.
• Total funding capacity stood at a strong $600.2 million as of Q3 2025.

The customer base is actively engaged, but financially stressed; if onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

OppFi Inc. (OPFI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenditures that fund OppFi Inc.'s operations, which is crucial when underwriting subprime loans. The cost structure is heavily influenced by credit risk management and technology investment, though operational leverage is improving.

The most immediate cost concern tied to the subprime segment is credit loss. For the third quarter of 2025, OppFi Inc. reported that net charge-offs as a percentage of revenue ticked up to 35.1%, compared to 34.3% year-over-year for the same period. Management noted this risk was appropriately priced into the loans.

Financing costs are a significant component. While OppFi Inc. ended Q3 2025 with $321 million in total debt, the actual cost for the quarter was lower due to proactive debt management. Interest expense and amortized debt issuance costs for Q3 2025 were reported at $10,079 thousand. This expense line item represented only 6% of total revenue for the quarter, down from 8% in the prior year, thanks to upsized credit facilities at more attractive rates.

Technology is a major, yet increasingly efficient, cost center. Investments here directly support the underwriting models, Model 6.1 and the new LOLA origination system, which are designed to improve risk segmentation and automation.

Customer acquisition is funded through direct marketing. For Q3 2025, Direct marketing costs totaled $14,514 thousand. Management is focusing on scaling channels like Connected TV while direct mail accounted for about 4.2% of originations in the quarter.

Overall operational efficiency is a key theme. Total expenses before interest expense declined to 30% of revenue in Q3 2025, a substantial improvement from 33% in Q3 2024. This 500 basis point year-over-year decline in total expenses as a percentage of revenues highlights the operational leverage gained from technology like Model 6.

Here is a breakdown of key Q3 2025 expense line items in thousands of US Dollars, alongside the total debt figure:

Cost Category	Q3 2025 Amount (in thousands)	Q3 2024 Amount (in thousands)
Direct marketing costs	14,514	13,570
Salaries and employee benefits	14,513	13,803
Interest expense and amortized debt issuance costs	10,079	11,285
Technology costs	3,131	3,041
Total expenses (GAAP)	56,112	56,073
Total Debt (End of Q3 2025)	$321,000 (in millions)	N/A

The structure of these costs shows a clear trade-off you need to watch:

• Net charge-offs as a percentage of revenue: 35.1% (Q3 2025).
• Total expenses before interest as a percentage of revenue: 30% (Q3 2025).
• Technology costs as a percentage of Q3 2025 Total Revenue ($155.1 million): Approximately 2.02% ($3,131k / $155,089k).
• Direct marketing costs as a percentage of Q3 2025 Total Revenue: Approximately 9.36% ($14,514k / $155,089k).

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

OppFi Inc. (OPFI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core income drivers for OppFi Inc. as of late 2025. The platform's total revenue is calculated as the sum of interest and loan related income and other revenue. This is the top-line number that reflects the success of their partnership lending model.

Here's a quick look at the key financial metrics and guidance impacting the Revenue Streams block:

Metric	Value/Range	Period/Context
Full-Year 2025 Total Revenue Guidance (Upper Bound)	$605 million	Updated Guidance (as of Q3 2025)
Full-Year 2025 Total Revenue Guidance (Lower Bound)	$590 million	Updated Guidance (as of Q3 2025)
Q3 2025 Total Revenue	$155.1 million	Quarter Ended September 30, 2025
Q3 2025 Net Revenue	$105 million	Quarter Ended September 30, 2025
Equity Income from Bitty Investment	$1.4 million	Q3 2025

The revenue generated from finance charges and interest income from installment loans forms the bulk of the total revenue. While the specific dollar amount for this component isn't broken out separately from the total, the platform's average yield, annualized, was reported at 136.1% in Q2 2025, though it slightly reduced to 133% in Q3 2025 due to seasonal and mix factors.

You should note the following specific data points related to revenue generation:

• Equity income from the Bitty investment was $1.4 million in Q3 2025.
• OppFi Inc. owns a 35% stake in Bitty.
• Net originations showed 12.5% growth compared to Q3 2024.
• Almost 50% of Q3 2025 originations came from new customers.

Regarding revenue from the SalaryTap employer-sponsored loan product, specific standalone financial figures for OppFi Inc.'s revenue contribution from SalaryTap as of late 2025 were not explicitly detailed in the latest public guidance updates. Fees and other revenue related to financial products are aggregated within the Total Revenue figure, which is the sum of interest and loan related income and other revenue.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.