Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لتجارة التجزئة لمنتجات التجميل، تبرز شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) كشركة قوية تتنقل بشكل استراتيجي في المشهد المعقد لأسواق التجميل الاحترافية والاستهلاكية. مع لوحة نموذج أعمال قوية تمتد 5,000 المتاجر وقنوات البيع المتعددة، وضعت الشركة ببراعة نهجًا شاملاً لخدمة مصففي الشعر وعشاق التجميل ومستهلكي الأعمال اليدوية على حدٍ سواء. من لوازم الصالونات الاحترافية إلى منصات التجارة الإلكترونية المتطورة، تكشف استراتيجية سالي بيوتي المبتكرة عن فهم دقيق لديناميكيات صناعة التجميل، مما يضع نفسها كلاعب محوري في ربط احتياجات الجمال المهنية والشخصية.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي وموردي منتجات التجميل بالجملة

تحتفظ شركة Sally Beauty Holdings بشراكات استراتيجية مع كبرى الشركات المصنعة لمنتجات التجميل:

الشركة المصنعة	فئات المنتجات	حجم العرض السنوي
لوريال بروفيشنال	العناية بالشعر الاحترافية	3.2 مليون وحدة
بروكتر & مقامرة	منتجات تصفيف الشعر	2.7 مليون وحدة
العناية بالجمال من هنكل	تلوين الشعر	2.5 مليون وحدة

بائعو معدات الصالون المحترفون

تشمل علاقات الشراكة الرئيسية في مجال المعدات ما يلي:

• ويلا للمعدات المهنية
• أنظمة بول ميتشل
• بيفوت بوينت الدولية

شبكات التوزيع الدولية

تغطي شراكات التوزيع الدولية لسالي بيوتي ما يلي:

• أمريكا الشمالية: أكثر من 3500 نقطة توزيع
• أوروبا: أكثر من 1200 مركز توزيع
• أمريكا اللاتينية: أكثر من 800 موقع توزيع

منصات تكنولوجيا التجارة الإلكترونية

منصة	حالة التكامل	حجم المعاملات السنوية
شوبيفي	متكاملة تماما	1.5 مليون معاملة
BigCommerce	التكامل الجزئي	750,000 معاملة

شركاء تطوير منتجات العلامات التجارية الخاصة

تتعاون سالي بيوتي مع شركاء متخصصين في تطوير المنتجات:

• مجموعة تطوير العلامات التجارية الخاصة
• شركة ابتكارات مستحضرات التجميل
• مختبرات التجميل العالمية

إجمالي تأثير إيرادات الشراكة السنوية: 1.2 مليار دولار

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

مبيعات منتجات التجميل بالتجزئة

تدير Sally Beauty Holdings 5,180 متجرًا مملوكًا للشركة ومرخص لها اعتبارًا من عام 2023. وصلت مبيعات التجزئة السنوية إلى 3.95 مليار دولار في السنة المالية 2023. تشمل فئات المنتجات ما يلي:

• صبغات الشعر ومنتجات العناية به
• أدوات التصميم والملحقات
• العناية بالأظافر ومستحضرات التجميل
• علاجات البشرة والتجميل

قطاع البيع بالتجزئة	الإيرادات السنوية	عدد المتجر
سالي لمستلزمات التجميل	2.3 مليار دولار	3600 متجر
مجموعة أنظمة التجميل	1.65 مليار دولار	1580 متجرا

توزيع الإمدادات المهنية للصالون

ويمثل توزيع المنتجات الاحترافية 40% من إجمالي إيرادات الشركة، مع مبيعات سنوية بقيمة 1.58 مليار دولار لعملاء الصالونات المحترفين في عام 2023.

• البيع المباشر للمصممين المحترفين
• التوزيع بالجملة للصالونات
• برامج التدريب على المنتجات المهنية

التجارة الإلكترونية وعمليات البيع بالتجزئة متعددة القنوات

وصلت المبيعات الرقمية إلى 441 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 11.2% من إجمالي إيرادات الشركة. تشمل المنصات عبر الإنترنت ما يلي:

• سالي بيوتي.كوم
• تطبيقات الهاتف المحمول
• قنوات السوق المتكاملة

مصادر المنتجات وإدارة المخزون

تبلغ قيمة المخزون 651 مليون دولار اعتبارًا من السنة المالية 2023. وتشمل استراتيجية التوريد ما يلي:

• العلاقات المباشرة مع الشركة المصنعة
• شبكة سلسلة التوريد العالمية
• تطوير العلامة التجارية الخاصة

التسويق وتطوير العلامة التجارية

الإنفاق التسويقي 187 مليون دولار عام 2023، يركز على:

• حملات التسويق الرقمي
• إدارة برنامج الولاء
• مشاركة المصمم المحترف

قناة التسويق	التخصيص	مقاييس المشاركة
وسائل التواصل الاجتماعي	35% من الميزانية	2.3 مليون متابع
التسويق عبر البريد الإلكتروني	25% من الميزانية	4.1 مليون مشترك
شراكات المؤثرين	15% من الميزانية	أكثر من 250 تعاونًا بين المصممين المحترفين

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة متاجر البيع بالتجزئة

اعتبارًا من عام 2023، تعمل شركة سالي بيوتي القابضة إجمالي 5,027 متجرًا عبر قطاعات متعددة:

• 4,246 متجر سالي لمستلزمات التجميل في الولايات المتحدة
• 781 متجرًا احترافيًا لمجموعة أنظمة التجميل

التوزيع الجغرافي لشبكة المتجر

المنطقة	عدد المتاجر	النسبة المئوية
الولايات المتحدة	4,246	84.5%
الأسواق الدولية	781	15.5%

محفظة العلامة التجارية

العلامات التجارية الرئيسية:

• سالي لمستلزمات التجميل
• مجموعة أنظمة التجميل
• العلامات التجارية الخاصة

البنية التحتية الرقمية

تفاصيل منصة التجارة الإلكترونية:

• إيرادات المبيعات عبر الإنترنت: 811.3 مليون دولار في عام 2023
• منصة رقمية تعمل في بلدان متعددة
• موقع وتطبيق مستجيب للجوال

الموارد البشرية

فئة الموظف	عدد الموظفين
إجمالي القوى العاملة	5,600
موظفو البيع بالتجزئة	4,100
موظفي الشركات	1,500

جرد المنتج

مقاييس المخزون:

• إجمالي قيمة المخزون: 544.2 مليون دولار (2023)
• وحدات SKU للمنتج: حوالي 10,000
• نسبة دوران المخزون: 2.3x

الموارد المالية

المقياس المالي	2023 القيمة
إجمالي الأصول	1.76 مليار دولار
النقد والنقد المعادل	122.5 مليون دولار
إجمالي الديون	735.6 مليون دولار

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من منتجات التجميل الاحترافية والمستهلكة

تقدم Sally Beauty Holdings ما يقرب من 7000 وحدة SKU مختلفة لمنتجات التجميل عبر فئات متعددة:

فئة المنتج	عدد وحدات SKU	النسبة المئوية لإجمالي المخزون
منتجات العناية بالشعر	2,800	40%
تلوين الشعر	1,400	20%
أدوات التصميم	1,050	15%
العناية بالبشرة	700	10%
العناية بالأظافر	350	5%
منتجات التجميل المتنوعة	700	10%

استراتيجيات التسعير التنافسي

انهيار استراتيجية التسعير:

• متوسط النطاق السعري للمنتج: 3.99 دولارًا - 29.99 دولارًا
• النطاق السعري للمنتج الاحترافي: 12.99 دولارًا - 79.99 دولارًا
• ترميز الجملة: 40-60%
• علامة البيع بالتجزئة: 70-90%

تجارب تسوق مريحة

قناة المبيعات	عدد المواقع/المنصات	حجم المبيعات السنوية
متاجر البيع بالتجزئة المادية	2,600	3.2 مليار دولار
منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت	1	480 مليون دولار
شبكة التوزيع المهنية	500	1.1 مليار دولار

معرفة الخبراء بالمنتج ودعم العملاء

• ممثلو خدمة العملاء: 4,200
• متوسط وقت استجابة دعم العملاء: 24 ساعة
• مقاطع فيديو تعليمية للمنتج عبر الإنترنت: 350+
• تصنيف رضا العملاء: 4.2/5

مجموعة شاملة للمصممين والمستهلكين المحترفين

شريحة العملاء	عدد العملاء النشطين	متوسط الإنفاق السنوي
المصممون المحترفون	350,000	$3,200
المستهلكين الأفراد	5.2 مليون	$275

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج العمل: علاقات العملاء

عضوية برنامج الولاء

برنامج Sally Beauty Supply Beauty Club Rewards يضم 10 ملايين عضو نشط اعتبارًا من عام 2023. ويحصل الأعضاء على:

• استرداد 5% كمكافآت على كل عملية شراء
• مكافآت عيد الميلاد
• أسعار الأعضاء الحصرية

مقياس العضوية	بيانات 2023
إجمالي الأعضاء النشطين	10,000,000
نمو العضوية السنوية	3.2%
متوسط إنفاق الأعضاء	287 دولارًا سنويًا

توصيات المنتجات الشخصية

يولد نظام التوصية الرقمية 42.6 مليون دولار في الإيرادات الإضافية في عام 2023. وتحلل خوارزميات التوصيات ما يلي:

• تاريخ الشراء
• سلوك التصفح
• العميل profile data

خدمات الاستشارة المهنية

تقدم سالي بيوتي استشارات تصفيف الشعر الاحترافية من خلال:

• نصيحة الخبراء في المتجر
• منصات التشاور عبر الإنترنت
• جلسات التصميم الافتراضية

خدمة الاستشارة	مقاييس 2023
المشاورات عبر الإنترنت	127.500 جلسة
متوسط مدة الاستشارة	22 دقيقة
معدل التحويل	37.4%

دعم العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر

البنية التحتية لدعم متعدد القنوات مع 8.2 مليون دولار الاستثمار السنوي. قنوات الدعم تشمل:

• دعم عبر الهاتف 24/7
• الدردشة الحية
• المساعدة عبر البريد الإلكتروني
• خدمة العملاء داخل المتجر

المحتوى التعليمي ودروس التصميم

منصة محتوى رقمي مع 2.7 مليون مشاهدة للمحتوى شهريًا. يتضمن المحتوى:

• دروس يوتيوب
• أدلة التصميم في Instagram
• فيديوهات تقنية احترافية

مقياس المحتوى	بيانات 2023
مشاهدات المحتوى الشهرية	2,700,000
متوسط طول الفيديو	7.5 دقيقة
معدل المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي	4.6%

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المادية

تدير Sally Beauty Holdings 5,022 متجرًا مملوكًا للشركة ومرخصًا لها لمستلزمات التجميل اعتبارًا من عام 2023. وتحتفظ الشركة بـ 2,623 متجرًا لـ Sally Beauty Supply في الولايات المتحدة و2,399 موقعًا دوليًا عبر بلدان متعددة.

نوع المتجر	عدد المتاجر	الوصول الجغرافي
سالي لمستحضرات التجميل (الولايات المتحدة)	2,623	الولايات المتحدة
سالي لمستحضرات التجميل (الدولية)	2,399	دول متعددة

موقع التجارة الإلكترونية

حققت منصة Sally Beauty عبر الإنترنت مبيعات رقمية بقيمة 369.7 مليون دولار للعام المالي 2023، وهو ما يمثل 11.8% من إجمالي إيرادات الشركة.

تطبيق الهاتف المحمول

• متوفر على منصات iOS وAndroid
• يقدم العروض الترويجية الحصرية للجوال
• يوفر التكامل برنامج الولاء

التوزيع بالجملة

تقوم سالي بيوتي بتوزيع منتجات التجميل الاحترافية على ما يقرب من 96000 من عملاء الصالونات المحترفين من خلال قنوات البيع المباشر والجملة.

قناة الجملة	عدد العملاء المحترفين
عملاء الصالون المحترفين	96,000

منصات التواصل الاجتماعي

تحافظ Sally Beauty على حضور تسويقي نشط عبر قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة مع ما يقرب من 3.2 مليون متابع اعتبارًا من عام 2023.

منصة	عدد المتابعين
انستغرام	1,400,000
الفيسبوك	1,100,000
تيك توك	450,000
يوتيوب	250,000

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مصففو الشعر المحترفون وأصحاب الصالونات

اعتبارًا من عام 2023، تخدم Sally Beauty Supply ما يقرب من 85000 عميل صالون محترف. يشتري صاحب الصالون المحترف المتوسط ​​12500 دولارًا سنويًا من منتجات التجميل الاحترافية من خلال Sally Beauty.

شريحة العملاء	حجم الشراء السنوي	اختراق السوق
أصحاب الصالونات المحترفين	12.500 دولار للصالون الواحد	65% من إجمالي السوق المهنية

عشاق الجمال

تستهدف Sally Beauty ما يقرب من 3.2 مليون مستهلك نشط من عشاق التجميل بإنفاق سنوي يتراوح بين 450 إلى 750 دولارًا على منتجات التجميل الشخصية.

• متوسط عمر المستهلك: 25-45 سنة
• الديموغرافية السائدة للإناث: 82%
• سلوكيات الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر

طلاب التجميل

تصل سالي بيوتي إلى ما يقرب من 50000 طالب في مجال التجميل سنويًا من خلال عروض المنتجات المتخصصة والبرامج التعليمية.

خصائص شريحة الطلاب	المشاركة السنوية
المشاركون في برنامج التجميل	50.000 طالب

مستهلكو الشعر والجمال DIY

يمثل قطاع الأعمال اليدوية 45% من إجمالي قاعدة عملاء سالي بيوتي، حيث يبلغ الإنفاق السنوي على المنتج حوالي 325 دولارًا أمريكيًا لكل مستهلك.

• إجمالي قاعدة مستهلكي الأعمال اليدوية: 2.1 مليون عميل
• متوسط قيمة الصفقة: 65 دولارًا
• قنوات الشراء المتكررة عبر الإنترنت وفي المتجر

سوق العناية بالشعر العرقي

تخدم سالي بيوتي ما يقرب من 1.5 مليون مستهلك للعناية بالشعر العرقي من خلال خطوط إنتاج متخصصة، تمثل 22% من إجمالي شرائح العملاء.

قسم العناية بالشعر العرقي	حجم العملاء	الإنفاق على المنتج
إجمالي مستهلكي العناية بالشعر العرقيين	1.5 مليون	275 دولارًا متوسط الإنفاق السنوي

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف تشغيل المتجر

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Sally Beauty Holdings عن إجمالي نفقات تشغيل المتجر بقيمة 1.47 مليار دولار. يشمل تفصيل التكاليف المتعلقة بالمتجر ما يلي:

فئة النفقات	المبلغ (بالملايين)
تكاليف الإشغال	$278.5
المرافق	$86.3
صيانة المتجر	$62.1
التأمين	$41.7

شراء المخزون

بلغت تكاليف شراء مخزون Sally Beauty Holdings لعام 2023 1.02 مليار دولار. تشمل نفقات المشتريات الرئيسية ما يلي:

• تكاليف اقتناء المنتج: 782 مليون دولار
• الشحن والمناولة: 156.5 مليون دولار
• أنظمة إدارة المخزون: 81.3 مليون دولار

أجور الموظفين

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين لعام 2023 456.2 مليون دولار، موزعة على النحو التالي:

فئة الموظف	إجمالي الأجور (بالملايين)
موظفي متجر البيع بالتجزئة	$278.4
موظفي الشركات	$112.6
عمال مركز التوزيع	$65.2

التسويق والإعلان

بلغت المصاريف التسويقية لشركة سالي بيوتي القابضة عام 2023 124.6 مليون دولار، منها:

• التسويق الرقمي: 47.3 مليون دولار
• الإعلانات التقليدية: 38.9 مليون دولار
• الحملات الترويجية: 38.4 مليون دولار

صيانة التكنولوجيا والبنية التحتية

بلغت تكاليف التكنولوجيا والبنية التحتية لعام 2023 93.7 مليون دولار، مقسمة على النحو التالي:

فئة التكنولوجيا	النفقات (بالملايين)
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	$42.6
صيانة البرمجيات	$28.3
الأمن السيبراني	$22.8

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات منتجات التجزئة

وفي السنة المالية 2023، أعلنت شركة Sally Beauty Holdings عن إجمالي صافي مبيعات قدره 3.42 مليار دولار. وشكلت مبيعات منتجات التجزئة غالبية هذه الإيرادات، وتشمل القطاعات الرئيسية ما يلي:

فئة المنتج	الإيرادات السنوية
منتجات تلوين الشعر	1.24 مليار دولار
منتجات التصميم	687 مليون دولار
منتجات العناية بالشعر	542 مليون دولار

توزيع مستلزمات الصالون الاحترافي

حقق التوزيع الاحترافي لمستلزمات الصالونات إيرادات بقيمة 1.15 مليار دولار تقريبًا لشركة Sally Beauty Holdings في عام 2023.

• إيرادات قطاع مجموعة أنظمة التجميل (BSG): 1.15 مليار دولار
• متوسط إنفاق العملاء المحترفين: 3,750 دولارًا سنويًا

المبيعات عبر الإنترنت

وصلت إيرادات التجارة الإلكترونية لشركة Sally Beauty Holdings في عام 2023 إلى 342 مليون دولار، وهو ما يمثل 10% من إجمالي مبيعات الشركة.

قناة المبيعات عبر الإنترنت	الإيرادات
موقع سالي بيوتي المباشر	218 مليون دولار
مبيعات سوق الطرف الثالث	124 مليون دولار

إيرادات منتجات العلامة الخاصة

ساهمت العلامات التجارية الخاصة بمبلغ 512 مليون دولار في إجمالي إيرادات Sally Beauty Holdings في عام 2023.

• تألق اللون الأيوني: 187 مليون دولار
• المنتجات ذات القيمة العامة (GVP): 215 مليون دولار
• العلامات التجارية الخاصة الأخرى: 110 مليون دولار

برنامج الولاء ورسوم العضوية

حقق برنامج الولاء Sally Beauty Supply إيرادات إضافية قدرها 24.5 مليون دولار في عام 2023.

طبقة العضوية	عدد الأعضاء	متوسط الإنفاق السنوي
أعضاء نادي التجميل	4.2 مليون	$185
أعضاء المكافآت المهنية	287,000	$620

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Value Propositions

Professional-quality products accessible to retail consumers is a core offering through the Sally Beauty segment. This segment generated net sales of $2.1 billion in Fiscal Year 2025, focusing on hair color, hair care, nails, and skin care for the retail customer seeking salon-quality items at a value price.

Exclusive distribution of professional-only brands to licensed stylists is handled by the Beauty Systems Group (BSG) business. BSG, operating as Cosmo Prof or Armstrong McCall stores, sells professionally branded products for hair color and hair care, intended for use in salons and for resale by those salons to their own retail consumers.

Expert advice via the Licensed Colorist OnDemand (LCOD) service provides high-touch service and professional consultation for at-home hair coloring questions. This service is offered at no cost. The LCOD initiative is supported by an assortment of over 1,300 hair color shades. A key metric for this service is that 45% of the customers utilizing LCOD were new to the Sally Beauty brand. The company is taking knowledge from its Studio by Sally store concept and applying learnings to the fleet, moving away from in-store services given the traction seen with LCOD online consultations.

The broad product assortment is substantial across the segments. The Beauty Systems Group stores, for example, offer, on average, approximately 8,000 professional beauty products. You can see a breakdown of the physical footprint supporting these assortments as of the end of Fiscal Year 2024, which informs the late 2025 view:

Segment	Ending Store Count (FYE 2024)	Average Professional SKUs
Sally Beauty Supply	3,129	Not specified in range, but supports retail assortment
Beauty Systems Group	1,331	Approximately 8,000

Omnichannel convenience blends physical and digital shopping experiences. Global e-commerce sales for the full Fiscal Year 2025 reached $397 million, which accounted for 10.7% of total net sales. For the fourth quarter of Fiscal Year 2025 specifically, global e-commerce sales were $105 million, representing 11.1% of net sales for that quarter. The company operates over 4,400 stores globally across its two main segments.

The digital integration supports the in-store experience through several channels:

• Licensed Colorist OnDemand connects consumers with certified colorists in real time.
• The LCOD service provides product recommendations via a clickable link populating the online shopping cart.
• The company is also partnered with digital marketplaces including Amazon, DoorDash, Instacart, and Walmart.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) keeps its customers engaged, which is critical given the competitive nature of beauty retail and professional distribution. The relationship strategy is clearly dual-focused: high-volume loyalty for the retail side and high-touch service for the professional segment.

The high-engagement loyalty program is a cornerstone, driving a significant portion of the retail business. The goal is to convert shoppers into known, measurable customers. The outline suggests this program drives 79% of Sally U.S. sales, which is a powerful indicator of its success in capturing transaction data and enabling personalization.

For the professional side, the Beauty Systems Group (BSG) relies on dedicated, personal service. You have a network of field representatives who are the direct link to salon owners and stylists. While the general figure often cited is approximately 820 distributor sales consultants (BSG), the most recent count available at the end of the second quarter of fiscal 2025 showed 632 consultants, down from 654 in the prior year. This direct sales force is key for servicing the professional segment, which is exclusive to stylists and salons.

Digital self-service complements this personal touch. The company is pushing digital platforms, including mobile commerce apps and online portals, to offer convenience. For the full fiscal year 2025, global e-commerce sales reached $397 million, representing 10.7% of total net sales. The BSG segment, in particular, saw its e-commerce sales hit $58 million in the fourth quarter of fiscal 2025, making up 14% of its segment net sales.

Community building centers on education and inspiration. The Licensed Colorist OnDemand (LCOD) initiative is a prime example, providing professional consultation that attracted new customers, with 45% of those customers being new to the brand during fiscal 2024. This focus on education helps build a deeper relationship than a simple transaction.

Here's a quick look at the scale of these customer relationship drivers based on the latest reported figures:

Relationship Metric	Segment/Scope	Latest Reported Number	Reporting Period
Loyalty Program Sales Contribution	U.S. and Canada (Known Customers)	78%	Fiscal Year 2024
Loyalty Program Member Count	U.S. and Canada	16 million	Fiscal Year 2024
Distributor Sales Consultants (BSG)	North America	632	Q2 Fiscal 2025 End
Global E-commerce Sales	Consolidated	$397 million	Fiscal Year 2025
BSG E-commerce Sales Percentage	Beauty Systems Group	14%	Q4 Fiscal 2025

The engagement methods span the entire customer journey:

• Rewards Program: Earn points on purchases, convert to rewards.
• Personalized Offers: Exclusive savings delivered via the loyalty structure.
• Direct Sales Force: Approximately 820 consultants providing professional support.
• Digital Consultation: Licensed Colorist OnDemand (LCOD) experience.
• Brand Refresh: Reimagining stores to create an inspiring shopping experience.

The success of these efforts is reflected in the consistent comparable sales growth reported across both segments in fiscal 2025. Finance: draft the projected loyalty program contribution for FY2026 based on the 79% target by next Tuesday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) gets its products to the customer base as of late 2025. It's a mix of physical locations and digital reach, which is key for a company with Fiscal Year 2025 consolidated net sales of $3.70 billion.

The physical footprint remains substantial, anchored by the two main segments' store networks. As of September 30, 2025, the total consolidated store count stood at 4,422 locations. This physical presence is the backbone for both the retail consumer and the professional client.

Channel Segment	Store Count (As of 9/30/2025)	Geographic Scope Reference
Sally Beauty Supply (SBS) Retail Stores	3,096	Worldwide (Exceeding the general mention of over 3,700)
Beauty Systems Group (BSG) Company-Operated Stores	1,194	North America
BSG Franchise Stores	132	North America
Total BSG Stores	1,326	North America

Digital channels are growing in importance. For the full Fiscal Year 2025, global e-commerce sales reached $397 million, which represented 10.7% of total net sales. The fourth quarter of 2025 showed even stronger digital penetration, with e-commerce sales hitting $105 million, or 11.1% of that quarter's net sales.

The two primary e-commerce platforms serve distinct audiences, though both fall under the global e-commerce figure. For the first quarter of Fiscal 2025, the Sally Beauty segment's e-commerce sales were $41 million at constant currency, making up 7.9% of that segment's net sales. The Beauty Systems Group (BSG) digital channel was more significant proportionally, with constant currency e-commerce sales of $58 million, or 14.0% of its segment net sales for Q1 2025. This suggests CosmoProfBeauty.com is a major driver for the professional side.

Sally Beauty Holdings, Inc. also uses third-party digital marketplaces. While specific revenue figures aren't broken out, the Q1 2025 results noted strong growth in digital marketplaces contributing to the Sally Beauty segment's comparable sales increase.

The direct sales force is critical for the Beauty Systems Group segment, which serves licensed professionals exclusively. This channel is managed by Distributor Sales Consultants (DSCs). As of September 30, 2025, the number of BSG salon business consultants was 591, with 182 of those employed by franchisees.

You can see the channel mix clearly:

• Sally Beauty Supply (SBS) stores: 3,096 locations as of year-end Fiscal 2025.
• BSG stores (Company-operated and Franchise): 1,326 total locations as of year-end Fiscal 2025.
• Global E-commerce: Accounted for $397 million in FY 2025 sales.
• BSG Distributor Sales Consultants: Totaled 591 professionals at the end of Fiscal 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) divides its customer base for strategic focus. This breakdown is crucial because the needs of a licensed stylist buying bulk professional supplies are very different from someone coloring their own hair at home.

The business model clearly targets two main channels, which align with the customer groups you mentioned: the professional side, primarily served by Beauty Systems Group (BSG), and the retail/DIY side, served by the Sally Beauty segment.

Here's a look at the financial scale based on the end of Fiscal Year 2025 data.

Segment / Customer Focus	Metric	Value (FY 2025)	Value (Q4 2025)
Total Company Scale	Consolidated Net Sales	$3.70 billion	$947 million
Licensed Salon Professionals (BSG)	Segment Net Sales (Q4)	N/A	Not explicitly broken out for FY 2025 total, but Q4 is part of the total.
Retail Consumers & DIY Enthusiasts (Sally Beauty)	Segment Net Sales (Q4)	N/A	Part of $947 million total net sales.
Total Company	Global E-commerce Sales	$397 million	$105 million

The Sally Beauty segment, which captures the Retail Consumers and DIY Beauty Enthusiasts, showed strength in specific categories in the fourth quarter of fiscal 2025.

• Color category sales increased 8% in the Sally segment in Q4 2025.
• Nails category sales increased 9% in the Sally segment in Q4 2024. (Note: Latest Q4 2025 nails data not explicitly separated from color/care growth).
• Sally US and Canada e-commerce sales increased 34% over the prior year in Q4 2025.
• Sally US and Canada e-commerce comprised 9% of total sales for that sub-region in Q4 2025.

For the Licensed Salon Professionals, the focus is on the Beauty Systems Group (BSG) channel and specific professional services.

• BSG delivered comparable sales growth for a fifth consecutive quarter in Q1 2025.
• The Licensed Colorists OnDemand (LCOD) service supported over 4,000 weekly consultations in Q1 2025.
• Average orders for LCOD customers are 23% higher than non-LCOD customers.
• BSG gross margin was 40.0% in Q4 2025.

You can see the digital penetration varies between the two main customer groups. Global e-commerce represented 11.1% of total net sales in Q4 2025. At the segment level in Q2 2025, Sally Beauty segment e-commerce was 8.2% of its segment net sales, while BSG e-commerce was 13.9% of its segment net sales.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive the operations for Sally Beauty Holdings, Inc. as of late 2025. The structure is heavily weighted toward product acquisition and maintaining the physical footprint.

High cost of goods sold (COGS) due to retail/distribution model.

The cost of the product itself is a major component. For the Sally Beauty Supply segment in the second quarter of fiscal 2025, the GAAP gross margin was reported at 61.2%. For the Beauty Systems Group segment in the same period, the GAAP gross margin was 39.8%. This difference reflects the distinct business models: one is more retail-focused, the other is B2B distribution to stylists.

Significant Selling, General and Administrative (SG&A) expenses of $1.58 billion.

The overall overhead is substantial. For the second quarter of fiscal 2025, the reported Adjusted SG&A expenses totaled $383.7 million for the quarter. The company is actively working on cost control through its efficiency programs, targeting specific savings in this area.

Store operating costs, including rent and labor for over 5,000 locations.

Maintaining the physical presence is a fixed cost anchor. As of March 31, 2025, the consolidated store count across both segments was 4,446 locations, comprised of 3,117 for the Sally Beauty Supply segment and 1,329 for the Beauty Systems Group segment. Elevated labor costs and rent expenses were noted as primary drivers increasing SG&A in prior periods.

The breakdown of the store network as of the end of Q2 FY2025:

Segment	Company-operated Stores	Franchise Stores	Total Segment Stores
Sally Beauty Supply	1,198	131	1,329
Beauty Systems Group	1,202	132	N/A (Total BSG is 1,329)

Supply chain and logistics costs, including freight and distribution.

Logistics costs are a variable cost that the company has been actively managing. The improvement in the Sally Beauty Supply segment's GAAP gross margin in Q2 Fiscal 2025 was driven in part by lower distribution and freight costs compared to the prior year. The Beauty Systems Group segment also saw a benefit from lower distribution and freight costs in Q1 Fiscal 2025.

Marketing and technology investments for digital transformation.

Investment in the digital shift is a necessary operating expense. Global e-commerce sales represented 10.7% of consolidated net sales in Q2 Fiscal 2025, totaling $94 million for the quarter. The Fuel for Growth initiative is specifically designed to capture SG&A gains while funding growth initiatives, with an identified potential pre-tax benefit of approximately $50 million targeted for fiscal 2025.

Key cost-related initiatives and metrics include:

• Fuel for Growth initiative targeting fiscal 2025 pre-tax benefit of $50 million.
• Cumulative gross margin and SG&A benefits expected to reach approximately $70 million by the end of fiscal 2025.
• Marketing programs are focused on acquiring new customers, which impacts upper funnel marketing spend within SG&A.
• The Licensed Colorist OnDemand service represents a technology investment integrated nationwide.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) brings in cash as of late 2025. This is where the rubber meets the road for their two main divisions, plus their digital footprint.

The overall picture for the full fiscal year 2025 shows consolidated net sales of $3.70 billion, which was a slight decrease of 0.4% compared to the prior year. This top-line number is the sum of the two primary operating segments.

The revenue streams break down by segment, using the established annual figures for context:

Revenue Stream Component	Approximate Annual Sales Figure	Latest Reported Context
Sally Beauty Supply (SBS) Segment Sales	$2.3 billion	Q4 2025 net sales were $542 million.
Beauty Systems Group (BSG) Segment Sales	$1.5 billion	Q4 2025 net sales were $406 million.

The digital channel is a significant, growing piece of the puzzle. For the full fiscal year 2025, global e-commerce sales totaled $397 million, representing 10.7% of total net sales. To be fair, that digital contribution is spread across both segments, with Q4 2025 e-commerce sales hitting $105 million, or 11.1% of that quarter's net sales.

Another key revenue driver involves product mix, specifically higher-margin items:

• Sales of high-margin exclusive-label products are a core component of the Sally Beauty Supply offering.
• Gross margin performance reflects this strategy; for instance, the Sally Beauty segment reported a GAAP gross margin of 61.3% in Q4 2025.
• The BSG segment's gross margin was 40% in Q4 2025, with product margins benefiting from the Fuel for Growth program.

Finally, revenue comes from the franchise structure within the Beauty Systems Group:

Franchise fees are generated through the Armstrong McCall (BSG franchise) network. While specific total franchise fee revenue for fiscal 2025 isn't explicitly stated, the structure is clear:

• The Initial Franchise Fee ranges from $33,900-$42,600.
• Armstrong McCall collects no ongoing royalty fees from its franchisees.
• The one-time franchise fee is deferred and due three years after the franchise relationship commences.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.