Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico do varejo de beleza, a Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) surge como uma potência, navegando estrategicamente no complexo cenário dos mercados de beleza profissional e de consumo. Com uma tela de modelo de negócios robusta que se estende 5,000 Lojas e vários canais de vendas, a empresa criou magistralmente uma abordagem abrangente para servir os cabeleireiros, entusiastas da beleza e consumidores de bricolage. De suprimentos profissionais de salão a plataformas de comércio eletrônico de ponta, a estratégia inovadora da Sally Beauty revela uma compreensão diferenciada da dinâmica da indústria da beleza, se posicionando como um participante fundamental na conexão de necessidades de beleza profissional e pessoal.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fabricantes e fornecedores de produtos de beleza por atacado

A Sally Beauty Holdings mantém parcerias estratégicas com os principais fabricantes de produtos de beleza:

Fabricante	Categorias de produtos	Volume anual de oferta
L'Oréal Professional	Cuidados com cabelos profissionais	3,2 milhões de unidades
Procter & Jogar	Produtos de estilo de cabelo	2,7 milhões de unidades
Henkel Beauty Care	Coloração de cabelo	2,5 milhões de unidades

Fornecedores profissionais de equipamentos de salão

Os principais relacionamentos de parceria de equipamentos incluem:

• Equipamento profissional de Wella
• Paul Mitchell Systems
• International Pivot Point

Redes de distribuição internacional

A capa de parcerias de distribuição internacional da Sally Beauty:

• América do Norte: 3.500+ pontos de distribuição
• Europa: 1.200+ centros de distribuição
• América latina: Mais de 800 locais de distribuição

Plataformas de tecnologia de comércio eletrônico

Plataforma	Status de integração	Volume anual de transações
Shopify	Totalmente integrado	1,5 milhão de transações
BigCommerce	Integração parcial	750.000 transações

Parceiros de desenvolvimento de produtos de marca própria

Sally Beauty colabora com parceiros especializados de desenvolvimento de produtos:

• Grupo de desenvolvimento de marca própria
• Cosmetic Innovations Inc.
• Global Beauty Labs

Impacto anual de receita de parceria anual: US $ 1,2 bilhão

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Vendas de produtos de beleza de varejo

A Sally Beauty Holdings opera 5.180 lojas de propriedade da empresa e franqueadas a partir de 2023. As vendas anuais do varejo atingiram US $ 3,95 bilhões no ano fiscal de 2023. As categorias de produtos incluem:

• Produtos de cor e cuidados com o cabelo
• Ferramentas e acessórios de estilo
• Cuidados com unhas e cosméticos
• Tratamentos de pele e beleza

Segmento de varejo	Receita anual	Contagem de lojas
Sally Beauty Supply	US $ 2,3 bilhões	3.600 lojas
Grupo de sistemas de beleza	US $ 1,65 bilhão	1.580 lojas

Salon Professional Supply Distribution

A distribuição profissional de produtos representa 40% da receita total da empresa, com US $ 1,58 bilhão em vendas anuais para clientes profissionais de salão em 2023.

• Vendas diretas para estilistas profissionais
• Distribuição por atacado para salões
• Programas de treinamento de produtos profissionais

Operações de varejo de comércio eletrônico e omnichannel

As vendas digitais atingiram US $ 441 milhões em 2023, representando 11,2% da receita total da empresa. As plataformas online incluem:

• Sallybeauty.com
• Aplicativos móveis
• Canais de mercado integrados

Fornecimento de produtos e gerenciamento de inventário

O valor do inventário de US $ 651 milhões a partir do ano fiscal de 2023. A estratégia de fornecimento inclui:

• Relacionamentos diretos do fabricante
• Rede global de cadeia de suprimentos
• Desenvolvimento proprietário da marca

Marketing e desenvolvimento de marca

Despesas de marketing de US $ 187 milhões em 2023, com foco em:

• Campanhas de marketing digital
• Gerenciamento de programas de fidelidade
• Engajamento profissional de estilista

Canal de marketing	Alocação	Métricas de engajamento
Mídia social	35% do orçamento	2,3 milhões de seguidores
Marketing por e -mail	25% do orçamento	4,1 milhões de assinantes
Parcerias de influenciadores	15% do orçamento	250+ colaborações profissionais de estilista

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Rede de lojas de varejo

A partir de 2023, a Sally Beauty Holdings opera 5.027 lojas totais Em vários segmentos:

• 4.246 lojas de suprimentos de beleza Sally nos Estados Unidos
• 781 lojas profissionais do grupo de sistemas de beleza

Distribuição geográfica da rede de armazenamento

Região	Número de lojas	Percentagem
Estados Unidos	4,246	84.5%
Mercados internacionais	781	15.5%

Portfólio de marcas

Principais marcas:

• Sally Beauty Supply
• Grupo de sistemas de beleza
• Marcas de marca própria

Infraestrutura digital

Detalhes da plataforma de comércio eletrônico:

• Receita de vendas on -line: US $ 811,3 milhões em 2023
• Plataforma digital operacional em vários países
• Site e aplicativo responsivos a dispositivos móveis

Recursos Humanos

Categoria de funcionários	Número de funcionários
Força de trabalho total	5,600
Equipe de varejo	4,100
Funcionários corporativos	1,500

Inventário de produtos

Métricas de inventário:

• Valor total do inventário: US $ 544,2 milhões (2023)
• Skus de produto: aproximadamente 10.000
• Taxa de rotatividade de inventário: 2,3x

Recursos financeiros

Métrica financeira	2023 valor
Total de ativos	US $ 1,76 bilhão
Caixa e equivalentes de dinheiro	US $ 122,5 milhões
Dívida total	US $ 735,6 milhões

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negócios: proposições de valor

Ampla gama de produtos de beleza profissional e consumidor

A Sally Beauty Holdings oferece aproximadamente 7.000 SKUs diferentes de produtos de beleza em várias categorias:

Categoria de produto	Número de SKUs	Porcentagem do inventário total
Produtos para cuidados com os cabelos	2,800	40%
Coloração de cabelo	1,400	20%
Ferramentas de estilo	1,050	15%
Cuidados com a pele	700	10%
Cuidado com as unhas	350	5%
Produtos de beleza diversos	700	10%

Estratégias de preços competitivos

Redução da estratégia de preços:

• Faixa média do preço do produto: US $ 3,99 - US $ 29,99
• Faixa de preço do produto profissional: US $ 12,99 - US $ 79,99
• Marcada por atacado: 40-60%
• Marcação de varejo: 70-90%

Experiências de compras convenientes

Canal de vendas	Número de locais/plataformas	Volume anual de vendas
Lojas de varejo físico	2,600	US $ 3,2 bilhões
Plataforma online de comércio eletrônico	1	US $ 480 milhões
Rede de distribuidores profissionais	500	US $ 1,1 bilhão

Conhecimento de produtos especializados e suporte ao cliente

• Representantes de atendimento ao cliente: 4.200
• Tempo médio de resposta ao cliente: 24 horas
• Vídeos tutoriais de produto on -line: 350+
• Classificação de satisfação do cliente: 4.2/5

Seleção abrangente para estilistas e consumidores profissionais

Segmento de clientes	Número de clientes ativos	Gasto médio anual
Estilistas profissionais	350,000	$3,200
Consumidores individuais	5,2 milhões	$275

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Associação do programa de fidelidade

Programa de recompensas do Sally Beauty Supply Beauty Club com 10 milhões de membros ativos a partir de 2023. Os membros recebem:

• 5% de volta em recompensas em cada compra
• Recompensas de aniversário
• Preços exclusivos para membros

Métrica de associação	2023 dados
Membros ativos totais	10,000,000
Crescimento anual dos membros	3.2%
Gasto médio de membros	US $ 287 por ano

Recomendações de produtos personalizados

O sistema de recomendação digital gera US $ 42,6 milhões em receita incremental em 2023. Algoritmos de recomendação analisam:

• Histórico de compras
• Comportamento de navegação
• Cliente profile dados

Serviços de consulta profissional

Sally Beauty oferece consultas profissionais de estilista por meio de:

• Conselhos de especialistas na loja
• Plataformas de consulta on -line
• Sessões de estilo virtual

Serviço de consulta	2023 Métricas
Consultas on -line	127.500 sessões
Duração média da consulta	22 minutos
Taxa de conversão	37.4%

Suporte ao cliente online e na loja

Infraestrutura de suporte multicanal com US $ 8,2 milhões investimento anual. Os canais de suporte incluem:

• Suporte por telefone 24/7
• Bate -papo ao vivo
• Assistência por e -mail
• Atendimento ao cliente na loja

Tutoriais de conteúdo educacional e estilo

Plataforma de conteúdo digital com 2,7 milhões de visualizações mensais de conteúdo. O conteúdo inclui:

• Tutoriais do YouTube
• Guias de estilo do Instagram
• Vídeos de técnica profissional

Métrica de conteúdo	2023 dados
Visualizações mensais de conteúdo	2,700,000
Comprimento médio de vídeo	7,5 minutos
Taxa de engajamento de mídia social	4.6%

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico

A Sally Beauty Holdings opera 5.022 lojas de suprimentos de beleza de propriedade e franqueada da empresa a partir de 2023. A empresa mantém 2.623 lojas de suprimentos de beleza da Sally nos Estados Unidos e 2.399 locais internacionais em vários países.

Tipo de loja	Número de lojas	Alcance geográfico
Sally Beauty Supply (EUA)	2,623	Estados Unidos
Sally Beauty Supply (Internacional)	2,399	Vários países

Site de comércio eletrônico

A plataforma on -line da Sally Beauty gerou US $ 369,7 milhões em vendas digitais para o ano fiscal de 2023, representando 11,8% da receita total da empresa.

Aplicativo móvel

• Disponível em plataformas iOS e Android
• Oferece promoções exclusivas para dispositivos móveis
• Fornece integração do programa de fidelidade

Distribuição por atacado

A Sally Beauty distribui produtos de beleza profissionais para aproximadamente 96.000 clientes profissionais de salão de salões por meio de canais diretos de vendas e atacado.

Canal por atacado	Número de clientes profissionais
Clientes profissionais de salão	96,000

Plataformas de mídia social

A Sally Beauty mantém a presença ativa de marketing em vários canais de mídia social, com aproximadamente 3,2 milhões de seguidores combinados a partir de 2023.

Plataforma	Contagem de seguidores
Instagram	1,400,000
Facebook	1,100,000
Tiktok	450,000
YouTube	250,000

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Cabeleireiros profissionais e proprietários de salões

A partir de 2023, a Sally Beauty Supply atende a aproximadamente 85.000 clientes profissionais. O proprietário profissional médio de salão compra US $ 12.500 anualmente em produtos de beleza profissionais através da Sally Beauty.

Segmento de clientes	Volume anual de compra	Penetração de mercado
Proprietários profissionais de salões	US $ 12.500 por salão	65% do mercado profissional total

Entusiastas da beleza

A Sally Beauty tem como alvo aproximadamente 3,2 milhões de consumidores de entusiasta de beleza ativos com gastos anuais de US $ 450 a US $ 750 em produtos de beleza pessoais.

• Faixa média de idade do consumidor: 25-45 anos
• Predominante feminina demográfica: 82%
• Comportamentos de compra online e na loja

Estudantes de cosmetologia

A Sally Beauty atinge aproximadamente 50.000 estudantes de cosmetologia anualmente por meio de ofertas especializadas de produtos e programas educacionais.

Características do segmento do aluno	Engajamento anual
Participantes do Programa de Cosmetologia	50.000 estudantes

Cabelo DIY e consumidores de beleza

O segmento DIY representa 45% da base total de consumidores da Sally Beauty, com gastos anuais de produtos de aproximadamente US $ 325 por consumidor.

• Base total de consumidores de bricolage: 2,1 milhões de clientes
• Valor médio da transação: $ 65
• Canais de compra online e na loja frequentes

Mercado de cuidados com cabelos étnicos

A Sally Beauty atende a aproximadamente 1,5 milhão de consumidores étnicos para cuidados com os cabelos com linhas de produtos especializadas, representando 22% do total de segmentos de clientes.

Segmento de cuidados com cabelos étnicos	Volume do cliente	Gastos com produtos
Consumidores de cuidados étnicos totais	1,5 milhão	US $ 275 Gastes anuais médios

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de operação da loja

Para o ano fiscal de 2023, a Sally Beauty Holdings registrou despesas operacionais totais de US $ 1,47 bilhão. A quebra dos custos relacionados à loja inclui:

Categoria de despesa	Quantidade (em milhões)
Custos de ocupação	$278.5
Utilitários	$86.3
Manutenção da loja	$62.1
Seguro	$41.7

Compras de inventário

Os custos de compras de inventário da Sally Beauty Holdings para 2023 totalizaram US $ 1,02 bilhão. As principais despesas de aquisição incluem:

• Custos de aquisição de produtos: US $ 782 milhões
• Envio e manuseio: US $ 156,5 milhões
• Sistemas de gerenciamento de inventário: US $ 81,3 milhões

Salários dos funcionários

A compensação total dos funcionários para 2023 foi de US $ 456,2 milhões, distribuída da seguinte maneira:

Categoria de funcionários	Salários totais (em milhões)
Funcionários da loja de varejo	$278.4
Funcionários corporativos	$112.6
Trabalhadores do centro de distribuição	$65.2

Marketing e publicidade

As despesas de marketing da Sally Beauty Holdings em 2023 totalizaram US $ 124,6 milhões, incluindo:

• Marketing Digital: US $ 47,3 milhões
• Publicidade tradicional: US $ 38,9 milhões
• Campanhas promocionais: US $ 38,4 milhões

Manutenção de tecnologia e infraestrutura

Os custos de tecnologia e infraestrutura para 2023 foram de US $ 93,7 milhões, divididos como:

Categoria de tecnologia	Despesa (em milhões)
Infraestrutura de TI	$42.6
Manutenção de software	$28.3
Segurança cibernética	$22.8

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos de varejo

No ano fiscal de 2023, a Sally Beauty Holdings registrou vendas líquidas totais de US $ 3,42 bilhões. As vendas de produtos de varejo compreendem a maior parte desta receita, com os principais segmentos, incluindo:

Categoria de produto	Receita anual
Produtos para a cor do cabelo	US $ 1,24 bilhão
Produtos de estilo	US $ 687 milhões
Produtos para cuidados com os cabelos	US $ 542 milhões

Distribuição profissional de suprimento de salão

A distribuição profissional de suprimentos de salões gerou aproximadamente US $ 1,15 bilhão em receita para a Sally Beauty Holdings em 2023.

• Receita do segmento do grupo de sistemas de beleza (BSG): US $ 1,15 bilhão
• Gastes médios de clientes profissionais: US $ 3.750 anualmente

Vendas on -line

A receita de comércio eletrônico da Sally Beauty Holdings em 2023 atingiu US $ 342 milhões, representando 10% do total de vendas da empresa.

Canal de vendas on -line	Receita
Site direto de Sally Beauty	US $ 218 milhões
Vendas de mercado de terceiros	US $ 124 milhões

Receitas de produtos de marca própria

As marcas de marca própria contribuíram com US $ 512 milhões para a receita total da Sally Beauty Holdings em 2023.

• Brilliance de cor de íons: US $ 187 milhões
• Produtos de valor genérico (GVP): US $ 215 milhões
• Outras marcas de marca própria: US $ 110 milhões

Programa de fidelidade e taxas de associação

O programa de fidelidade de suprimentos da Sally Beauty gerou receita adicional de US $ 24,5 milhões em 2023.

Nível de associação	Número de membros	Gasto médio anual
Membros do clube de beleza	4,2 milhões	$185
Membros profissionais de recompensas	287,000	$620

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Value Propositions

Professional-quality products accessible to retail consumers is a core offering through the Sally Beauty segment. This segment generated net sales of $2.1 billion in Fiscal Year 2025, focusing on hair color, hair care, nails, and skin care for the retail customer seeking salon-quality items at a value price.

Exclusive distribution of professional-only brands to licensed stylists is handled by the Beauty Systems Group (BSG) business. BSG, operating as Cosmo Prof or Armstrong McCall stores, sells professionally branded products for hair color and hair care, intended for use in salons and for resale by those salons to their own retail consumers.

Expert advice via the Licensed Colorist OnDemand (LCOD) service provides high-touch service and professional consultation for at-home hair coloring questions. This service is offered at no cost. The LCOD initiative is supported by an assortment of over 1,300 hair color shades. A key metric for this service is that 45% of the customers utilizing LCOD were new to the Sally Beauty brand. The company is taking knowledge from its Studio by Sally store concept and applying learnings to the fleet, moving away from in-store services given the traction seen with LCOD online consultations.

The broad product assortment is substantial across the segments. The Beauty Systems Group stores, for example, offer, on average, approximately 8,000 professional beauty products. You can see a breakdown of the physical footprint supporting these assortments as of the end of Fiscal Year 2024, which informs the late 2025 view:

Segment	Ending Store Count (FYE 2024)	Average Professional SKUs
Sally Beauty Supply	3,129	Not specified in range, but supports retail assortment
Beauty Systems Group	1,331	Approximately 8,000

Omnichannel convenience blends physical and digital shopping experiences. Global e-commerce sales for the full Fiscal Year 2025 reached $397 million, which accounted for 10.7% of total net sales. For the fourth quarter of Fiscal Year 2025 specifically, global e-commerce sales were $105 million, representing 11.1% of net sales for that quarter. The company operates over 4,400 stores globally across its two main segments.

The digital integration supports the in-store experience through several channels:

• Licensed Colorist OnDemand connects consumers with certified colorists in real time.
• The LCOD service provides product recommendations via a clickable link populating the online shopping cart.
• The company is also partnered with digital marketplaces including Amazon, DoorDash, Instacart, and Walmart.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) keeps its customers engaged, which is critical given the competitive nature of beauty retail and professional distribution. The relationship strategy is clearly dual-focused: high-volume loyalty for the retail side and high-touch service for the professional segment.

The high-engagement loyalty program is a cornerstone, driving a significant portion of the retail business. The goal is to convert shoppers into known, measurable customers. The outline suggests this program drives 79% of Sally U.S. sales, which is a powerful indicator of its success in capturing transaction data and enabling personalization.

For the professional side, the Beauty Systems Group (BSG) relies on dedicated, personal service. You have a network of field representatives who are the direct link to salon owners and stylists. While the general figure often cited is approximately 820 distributor sales consultants (BSG), the most recent count available at the end of the second quarter of fiscal 2025 showed 632 consultants, down from 654 in the prior year. This direct sales force is key for servicing the professional segment, which is exclusive to stylists and salons.

Digital self-service complements this personal touch. The company is pushing digital platforms, including mobile commerce apps and online portals, to offer convenience. For the full fiscal year 2025, global e-commerce sales reached $397 million, representing 10.7% of total net sales. The BSG segment, in particular, saw its e-commerce sales hit $58 million in the fourth quarter of fiscal 2025, making up 14% of its segment net sales.

Community building centers on education and inspiration. The Licensed Colorist OnDemand (LCOD) initiative is a prime example, providing professional consultation that attracted new customers, with 45% of those customers being new to the brand during fiscal 2024. This focus on education helps build a deeper relationship than a simple transaction.

Here's a quick look at the scale of these customer relationship drivers based on the latest reported figures:

Relationship Metric	Segment/Scope	Latest Reported Number	Reporting Period
Loyalty Program Sales Contribution	U.S. and Canada (Known Customers)	78%	Fiscal Year 2024
Loyalty Program Member Count	U.S. and Canada	16 million	Fiscal Year 2024
Distributor Sales Consultants (BSG)	North America	632	Q2 Fiscal 2025 End
Global E-commerce Sales	Consolidated	$397 million	Fiscal Year 2025
BSG E-commerce Sales Percentage	Beauty Systems Group	14%	Q4 Fiscal 2025

The engagement methods span the entire customer journey:

• Rewards Program: Earn points on purchases, convert to rewards.
• Personalized Offers: Exclusive savings delivered via the loyalty structure.
• Direct Sales Force: Approximately 820 consultants providing professional support.
• Digital Consultation: Licensed Colorist OnDemand (LCOD) experience.
• Brand Refresh: Reimagining stores to create an inspiring shopping experience.

The success of these efforts is reflected in the consistent comparable sales growth reported across both segments in fiscal 2025. Finance: draft the projected loyalty program contribution for FY2026 based on the 79% target by next Tuesday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) gets its products to the customer base as of late 2025. It's a mix of physical locations and digital reach, which is key for a company with Fiscal Year 2025 consolidated net sales of $3.70 billion.

The physical footprint remains substantial, anchored by the two main segments' store networks. As of September 30, 2025, the total consolidated store count stood at 4,422 locations. This physical presence is the backbone for both the retail consumer and the professional client.

Channel Segment	Store Count (As of 9/30/2025)	Geographic Scope Reference
Sally Beauty Supply (SBS) Retail Stores	3,096	Worldwide (Exceeding the general mention of over 3,700)
Beauty Systems Group (BSG) Company-Operated Stores	1,194	North America
BSG Franchise Stores	132	North America
Total BSG Stores	1,326	North America

Digital channels are growing in importance. For the full Fiscal Year 2025, global e-commerce sales reached $397 million, which represented 10.7% of total net sales. The fourth quarter of 2025 showed even stronger digital penetration, with e-commerce sales hitting $105 million, or 11.1% of that quarter's net sales.

The two primary e-commerce platforms serve distinct audiences, though both fall under the global e-commerce figure. For the first quarter of Fiscal 2025, the Sally Beauty segment's e-commerce sales were $41 million at constant currency, making up 7.9% of that segment's net sales. The Beauty Systems Group (BSG) digital channel was more significant proportionally, with constant currency e-commerce sales of $58 million, or 14.0% of its segment net sales for Q1 2025. This suggests CosmoProfBeauty.com is a major driver for the professional side.

Sally Beauty Holdings, Inc. also uses third-party digital marketplaces. While specific revenue figures aren't broken out, the Q1 2025 results noted strong growth in digital marketplaces contributing to the Sally Beauty segment's comparable sales increase.

The direct sales force is critical for the Beauty Systems Group segment, which serves licensed professionals exclusively. This channel is managed by Distributor Sales Consultants (DSCs). As of September 30, 2025, the number of BSG salon business consultants was 591, with 182 of those employed by franchisees.

You can see the channel mix clearly:

• Sally Beauty Supply (SBS) stores: 3,096 locations as of year-end Fiscal 2025.
• BSG stores (Company-operated and Franchise): 1,326 total locations as of year-end Fiscal 2025.
• Global E-commerce: Accounted for $397 million in FY 2025 sales.
• BSG Distributor Sales Consultants: Totaled 591 professionals at the end of Fiscal 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) divides its customer base for strategic focus. This breakdown is crucial because the needs of a licensed stylist buying bulk professional supplies are very different from someone coloring their own hair at home.

The business model clearly targets two main channels, which align with the customer groups you mentioned: the professional side, primarily served by Beauty Systems Group (BSG), and the retail/DIY side, served by the Sally Beauty segment.

Here's a look at the financial scale based on the end of Fiscal Year 2025 data.

Segment / Customer Focus	Metric	Value (FY 2025)	Value (Q4 2025)
Total Company Scale	Consolidated Net Sales	$3.70 billion	$947 million
Licensed Salon Professionals (BSG)	Segment Net Sales (Q4)	N/A	Not explicitly broken out for FY 2025 total, but Q4 is part of the total.
Retail Consumers & DIY Enthusiasts (Sally Beauty)	Segment Net Sales (Q4)	N/A	Part of $947 million total net sales.
Total Company	Global E-commerce Sales	$397 million	$105 million

The Sally Beauty segment, which captures the Retail Consumers and DIY Beauty Enthusiasts, showed strength in specific categories in the fourth quarter of fiscal 2025.

• Color category sales increased 8% in the Sally segment in Q4 2025.
• Nails category sales increased 9% in the Sally segment in Q4 2024. (Note: Latest Q4 2025 nails data not explicitly separated from color/care growth).
• Sally US and Canada e-commerce sales increased 34% over the prior year in Q4 2025.
• Sally US and Canada e-commerce comprised 9% of total sales for that sub-region in Q4 2025.

For the Licensed Salon Professionals, the focus is on the Beauty Systems Group (BSG) channel and specific professional services.

• BSG delivered comparable sales growth for a fifth consecutive quarter in Q1 2025.
• The Licensed Colorists OnDemand (LCOD) service supported over 4,000 weekly consultations in Q1 2025.
• Average orders for LCOD customers are 23% higher than non-LCOD customers.
• BSG gross margin was 40.0% in Q4 2025.

You can see the digital penetration varies between the two main customer groups. Global e-commerce represented 11.1% of total net sales in Q4 2025. At the segment level in Q2 2025, Sally Beauty segment e-commerce was 8.2% of its segment net sales, while BSG e-commerce was 13.9% of its segment net sales.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive the operations for Sally Beauty Holdings, Inc. as of late 2025. The structure is heavily weighted toward product acquisition and maintaining the physical footprint.

High cost of goods sold (COGS) due to retail/distribution model.

The cost of the product itself is a major component. For the Sally Beauty Supply segment in the second quarter of fiscal 2025, the GAAP gross margin was reported at 61.2%. For the Beauty Systems Group segment in the same period, the GAAP gross margin was 39.8%. This difference reflects the distinct business models: one is more retail-focused, the other is B2B distribution to stylists.

Significant Selling, General and Administrative (SG&A) expenses of $1.58 billion.

The overall overhead is substantial. For the second quarter of fiscal 2025, the reported Adjusted SG&A expenses totaled $383.7 million for the quarter. The company is actively working on cost control through its efficiency programs, targeting specific savings in this area.

Store operating costs, including rent and labor for over 5,000 locations.

Maintaining the physical presence is a fixed cost anchor. As of March 31, 2025, the consolidated store count across both segments was 4,446 locations, comprised of 3,117 for the Sally Beauty Supply segment and 1,329 for the Beauty Systems Group segment. Elevated labor costs and rent expenses were noted as primary drivers increasing SG&A in prior periods.

The breakdown of the store network as of the end of Q2 FY2025:

Segment	Company-operated Stores	Franchise Stores	Total Segment Stores
Sally Beauty Supply	1,198	131	1,329
Beauty Systems Group	1,202	132	N/A (Total BSG is 1,329)

Supply chain and logistics costs, including freight and distribution.

Logistics costs are a variable cost that the company has been actively managing. The improvement in the Sally Beauty Supply segment's GAAP gross margin in Q2 Fiscal 2025 was driven in part by lower distribution and freight costs compared to the prior year. The Beauty Systems Group segment also saw a benefit from lower distribution and freight costs in Q1 Fiscal 2025.

Marketing and technology investments for digital transformation.

Investment in the digital shift is a necessary operating expense. Global e-commerce sales represented 10.7% of consolidated net sales in Q2 Fiscal 2025, totaling $94 million for the quarter. The Fuel for Growth initiative is specifically designed to capture SG&A gains while funding growth initiatives, with an identified potential pre-tax benefit of approximately $50 million targeted for fiscal 2025.

Key cost-related initiatives and metrics include:

• Fuel for Growth initiative targeting fiscal 2025 pre-tax benefit of $50 million.
• Cumulative gross margin and SG&A benefits expected to reach approximately $70 million by the end of fiscal 2025.
• Marketing programs are focused on acquiring new customers, which impacts upper funnel marketing spend within SG&A.
• The Licensed Colorist OnDemand service represents a technology investment integrated nationwide.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) brings in cash as of late 2025. This is where the rubber meets the road for their two main divisions, plus their digital footprint.

The overall picture for the full fiscal year 2025 shows consolidated net sales of $3.70 billion, which was a slight decrease of 0.4% compared to the prior year. This top-line number is the sum of the two primary operating segments.

The revenue streams break down by segment, using the established annual figures for context:

Revenue Stream Component	Approximate Annual Sales Figure	Latest Reported Context
Sally Beauty Supply (SBS) Segment Sales	$2.3 billion	Q4 2025 net sales were $542 million.
Beauty Systems Group (BSG) Segment Sales	$1.5 billion	Q4 2025 net sales were $406 million.

The digital channel is a significant, growing piece of the puzzle. For the full fiscal year 2025, global e-commerce sales totaled $397 million, representing 10.7% of total net sales. To be fair, that digital contribution is spread across both segments, with Q4 2025 e-commerce sales hitting $105 million, or 11.1% of that quarter's net sales.

Another key revenue driver involves product mix, specifically higher-margin items:

• Sales of high-margin exclusive-label products are a core component of the Sally Beauty Supply offering.
• Gross margin performance reflects this strategy; for instance, the Sally Beauty segment reported a GAAP gross margin of 61.3% in Q4 2025.
• The BSG segment's gross margin was 40% in Q4 2025, with product margins benefiting from the Fuel for Growth program.

Finally, revenue comes from the franchise structure within the Beauty Systems Group:

Franchise fees are generated through the Armstrong McCall (BSG franchise) network. While specific total franchise fee revenue for fiscal 2025 isn't explicitly stated, the structure is clear:

• The Initial Franchise Fee ranges from $33,900-$42,600.
• Armstrong McCall collects no ongoing royalty fees from its franchisees.
• The one-time franchise fee is deferred and due three years after the franchise relationship commences.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.