Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico de la venta minorista de belleza, Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) surge como una potencia, navegando estratégicamente el complejo panorama de los mercados de belleza profesionales y de consumo. Con un lienzo de modelo de negocio robusto que abarca 5,000 Tiendas y múltiples canales de ventas, la compañía ha creado magistralmente un enfoque integral para servir estilistas, entusiastas de la belleza y consumidores de bricolaje por igual. Desde suministros de salones profesionales hasta plataformas de comercio electrónico de vanguardia, la estrategia innovadora de Sally Beauty revela una comprensión matizada de la dinámica de la industria de la belleza, posicionándose como un jugador fundamental para conectar las necesidades de belleza profesionales y personales.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Fabricantes y proveedores de productos de belleza al por mayor

Sally Beauty Holdings mantiene asociaciones estratégicas con los principales fabricantes de productos de belleza:

Fabricante	Categorías de productos	Volumen de suministro anual
Profesional de L'Oréal	Cuidado profesional del cabello	3.2 millones de unidades
Supervisar & Jugar	Productos de peinado	2.7 millones de unidades
Cuidado de belleza de Henkel	Colorante para el cabello	2.5 millones de unidades

Vendedores de equipos de salón profesional

Las relaciones clave de la asociación del equipo incluyen:

• Equipo profesional de Wella
• Sistemas Paul Mitchell
• Pivot Point International

Redes de distribución internacional

Cubierta de asociaciones de distribución internacional de Sally Beauty:

• América del norte: Más de 3,500 puntos de distribución
• Europa: 1,200+ centros de distribución
• América Latina: 800+ ubicaciones de distribución

Plataformas de tecnología de comercio electrónico

Plataforma	Estado de integración	Volumen de transacción anual
Shop	Totalmente integrado	1,5 millones de transacciones
Bigcommerce	Integración parcial	750,000 transacciones

Socios de desarrollo de productos de etiqueta privada

Sally Beauty colabora con socios de desarrollo de productos especializados:

• Grupo de desarrollo de etiquetas privadas
• Cosmetic Innovations Inc.
• Laboratorios de belleza globales

Impacto total de ingresos de la asociación anual: $ 1.2 mil millones

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocios: actividades clave

Venta de productos de belleza minorista

Sally Beauty Holdings opera 5,180 tiendas propiedad de la compañía y franquiciadas a partir de 2023. Las ventas minoristas anuales alcanzaron $ 3.95 mil millones en el año fiscal 2023. Las categorías de productos incluyen:

• Color de cabello y productos de cuidado
• Herramientas y accesorios de estilo
• Cuidado de las uñas y cosméticos
• Tratamientos de piel y belleza

Segmento minorista	Ingresos anuales	Recuento de tiendas
Sally Sally Beauty Supply	$ 2.3 mil millones	3.600 tiendas
Grupo de sistemas de belleza	$ 1.65 mil millones	1,580 tiendas

Distribución de suministro profesional de salón

La distribución de productos profesionales representa el 40% de los ingresos totales de la compañía, con $ 1.58 mil millones en ventas anuales a clientes profesionales del salón en 2023.

• Ventas directas a estilistas profesionales
• Distribución al por mayor a los salones
• Programas profesionales de capacitación en productos

Operaciones minoristas de comercio electrónico y omnicanal

Las ventas digitales alcanzaron los $ 441 millones en 2023, lo que representa el 11.2% de los ingresos totales de la compañía. Las plataformas en línea incluyen:

• Sallybeauty.com
• Aplicaciones móviles
• Canales de mercado integrados

Abastecimiento de productos y gestión de inventario

Valor de inventario de $ 651 millones a partir del año fiscal 2023. La estrategia de abastecimiento incluye:

• Relaciones directas del fabricante
• Red de cadena de suministro global
• Desarrollo de marca patentado

Marketing y desarrollo de la marca

Gastos de marketing de $ 187 millones en 2023, centrándose en:

• Campañas de marketing digital
• Gestión del programa de fidelización
• Compromiso estilista profesional

Canal de marketing	Asignación	Métricas de compromiso
Redes sociales	35% del presupuesto	2.3 millones de seguidores
Marketing por correo electrónico	25% del presupuesto	4.1 millones de suscriptores
Asociaciones de influencia	15% del presupuesto	Más de 250 colaboraciones estilistas profesionales

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocios: recursos clave

Red de tiendas minoristas

A partir de 2023, Sally Beauty Holdings opera 5.027 tiendas totales En múltiples segmentos:

• 4,246 tiendas de suministros de belleza Sally en los Estados Unidos
• 781 tiendas profesionales del grupo de sistemas de belleza

Almacenar distribución geográfica de la red

Región	Número de tiendas	Porcentaje
Estados Unidos	4,246	84.5%
Mercados internacionales	781	15.5%

Cartera de marca

Marcas clave:

• Sally Sally Beauty Supply
• Grupo de sistemas de belleza
• Marcas de etiqueta privada

Infraestructura digital

Detalles de la plataforma de comercio electrónico:

• Ingresos de ventas en línea: $ 811.3 millones en 2023
• Plataforma digital operativa en múltiples países
• Sitio web y aplicación que responde a dispositivos móviles

Recursos humanos

Categoría de empleado	Número de empleados
Fuerza de trabajo total	5,600
Personal minorista	4,100
Empleados corporativos	1,500

Inventario de productos

Métricas de inventario:

• Valor de inventario total: $ 544.2 millones (2023)
• SKUS del producto: aproximadamente 10,000
• Relación de rotación de inventario: 2.3x

Recursos financieros

Métrica financiera	Valor 2023
Activos totales	$ 1.76 mil millones
Equivalentes de efectivo y efectivo	$ 122.5 millones
Deuda total	$ 735.6 millones

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocios: propuestas de valor

Amplia gama de productos de belleza profesional y de consumo

Sally Beauty Holdings ofrece aproximadamente 7,000 skus de productos de belleza diferentes en múltiples categorías:

Categoría de productos	Número de skus	Porcentaje del inventario total
Productos para el cuidado del cabello	2,800	40%
Colorante para el cabello	1,400	20%
Herramientas de estilo	1,050	15%
Protección de la piel	700	10%
Cuidado de las uñas	350	5%
Productos de belleza diversos	700	10%

Estrategias de precios competitivos

Desglose de la estrategia de precios:

• Rango promedio de precios del producto: $ 3.99 - $ 29.99
• Rango de precios del producto profesional: $ 12.99 - $ 79.99
• Marca al por mayor: 40-60%
• Marca minorista: 70-90%

Experiencias de compra convenientes

Canal de ventas	Número de ubicaciones/plataformas	Volumen de ventas anual
Tiendas minoristas físicas	2,600	$ 3.2 mil millones
Plataforma de comercio electrónico en línea	1	$ 480 millones
Red de distribuidores profesionales	500	$ 1.1 mil millones

Conocimiento de productos expertos y atención al cliente

• Representantes de servicio al cliente: 4.200
• Tiempo de respuesta promedio de atención al cliente: 24 horas
• Tutorial de productos en línea Videos: 350+
• Calificación de satisfacción del cliente: 4.2/5

Selección integral para estilistas y consumidores profesionales

Segmento de clientes	Número de clientes activos	Gasto anual promedio
Estilistas profesionales	350,000	$3,200
Consumidores individuales	5.2 millones	$275

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Membresía del programa de fidelización

El programa Sally Beauty Supply Beauty Club Rewards con 10 millones de miembros activos a partir de 2023. Los miembros reciben:

• 5% de vuelta en recompensas en cada compra
• Recompensas de cumpleaños
• Precios de miembros exclusivos

Métrico de membresía	2023 datos
Totales miembros activos	10,000,000
Crecimiento anual de la membresía	3.2%
Gasto promedio de miembros	$ 287 por año

Recomendaciones de productos personalizadas

Se genera el sistema de recomendación digital $ 42.6 millones En ingresos incrementales en 2023. Algoritmos de recomendación analizar:

• Historial de compra
• Comportamiento de navegación
• Cliente profile datos

Servicios de consulta profesional

Sally Beauty ofrece consultas estilistas profesionales a través de:

• Asesoramiento de expertos en la tienda
• Plataformas de consulta en línea
• Sesiones de estilo virtual

Servicio de consulta	2023 métricas
Consultas en línea	127,500 sesiones
Duración de consulta promedio	22 minutos
Tasa de conversión	37.4%

Atención al cliente en línea y en la tienda

Infraestructura de soporte multicanal con $ 8.2 millones inversión anual. Los canales de soporte incluyen:

• Soporte telefónico 24/7
• Chat en vivo
• Asistencia por correo electrónico
• Servicio al cliente en la tienda

Contenido educativo y tutoriales de estilo

Plataforma de contenido digital con 2.7 millones de vistas de contenido mensual. El contenido incluye:

• Tutoriales de YouTube
• Guías de estilo de Instagram
• Videos de técnica profesional

Métrico de contenido	2023 datos
Vistas mensuales de contenido	2,700,000
Longitud promedio del video	7.5 minutos
Tasa de compromiso de las redes sociales	4.6%

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocios: canales

Tiendas minoristas físicas

Sally Beauty Holdings opera 5.022 tiendas de suministros de belleza propiedad de la compañía y franquiciadas a partir de 2023. La compañía mantiene 2.623 tiendas de suministros de belleza Sally en los Estados Unidos y 2.399 ubicaciones internacionales en múltiples países.

Tipo de tienda	Número de tiendas	Alcance geográfico
Sally Beauty Supply (EE. UU.)	2,623	Estados Unidos
Sally Beauty Supply (International)	2,399	Múltiples países

Sitio web de comercio electrónico

La plataforma en línea de Sally Beauty generó $ 369.7 millones en ventas digitales para el año fiscal 2023, que representa el 11.8% de los ingresos totales de la compañía.

Aplicación móvil

• Disponible en plataformas iOS y Android
• Ofrece promociones exclusivas para dispositivos móviles
• Proporciona integración del programa de fidelización

Distribución al por mayor

Sally Beauty distribuye productos de belleza profesional a aproximadamente 96,000 clientes de salones profesionales a través de ventas directas y canales mayoristas.

Canal al por mayor	Número de clientes profesionales
Clientes de salón profesional	96,000

Plataformas de redes sociales

Sally Beauty mantiene la presencia de marketing activo en múltiples canales de redes sociales con aproximadamente 3.2 millones de seguidores combinados a partir de 2023.

Plataforma	Recuento de seguidores
Instagram	1,400,000
Facebook	1,100,000
Tiktok	450,000
YouTube	250,000

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Estilistas profesionales y propietarios de salones

A partir de 2023, Sally Beauty Supply atiende a aproximadamente 85,000 clientes profesionales de salón. El propietario promedio de salón profesional compra $ 12,500 anualmente en productos de belleza profesionales a través de Sally Beauty.

Segmento de clientes	Volumen de compra anual	Penetración del mercado
Propietarios de salones profesionales	$ 12,500 por salón	65% del mercado profesional total

Entusiastas de la belleza

Sally Beauty apunta a aproximadamente 3.2 millones de consumidores activos de entusiastas de la belleza con gastos anuales de $ 450- $ 750 en productos de belleza personal.

• Rango promedio de edad del consumidor: 25-45 años
• Demográfico femenino predominante: 82%
• Comportamientos de compra en línea y en la tienda

Estudiantes de cosmetología

Sally Beauty alcanza aproximadamente 50,000 estudiantes de cosmetología anualmente a través de ofertas especializadas de productos y programas educativos.

Características del segmento de estudiantes	Compromiso anual
Participantes del programa de cosmetología	50,000 estudiantes

Cabello de bricolaje y consumidores de belleza

El segmento de bricolaje representa el 45% de la base total de consumidores de Sally Beauty, con un gasto anual de productos de aproximadamente $ 325 por consumidor.

• Base de consumidores de bricolaje total: 2.1 millones de clientes
• Valor de transacción promedio: $ 65
• Canales de compra frecuentes en línea y en la tienda

Mercado de cuidado del cabello étnico

Sally Beauty atiende a aproximadamente 1,5 millones de consumidores étnicos para el cuidado del cabello con líneas de productos especializadas, lo que representa el 22% de los segmentos totales de los clientes.

Segmento de cuidado del cabello étnico	Volumen del cliente	Gasto de productos
Total de los consumidores de cuidado étnico para el cabello	1.5 millones	Gasto anual promedio de $ 275

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de operación de almacenamiento

Para el año fiscal 2023, Sally Beauty Holdings reportó gastos operativos totales de la tienda de $ 1.47 mil millones. El desglose de los costos relacionados con la tienda incluye:

Categoría de gastos	Cantidad (en millones)
Costos de ocupación	$278.5
Utilidades	$86.3
Mantenimiento de la tienda	$62.1
Seguro	$41.7

Adquisición de inventario

Los costos de adquisición de inventario de Sally Beauty Holdings para 2023 totalizaron $ 1.02 mil millones. Los gastos de adquisición clave incluyen:

• Costos de adquisición de productos: $ 782 millones
• Envío y manejo: $ 156.5 millones
• Sistemas de gestión de inventario: $ 81.3 millones

Salario de empleados

La compensación total de los empleados para 2023 fue de $ 456.2 millones, distribuida de la siguiente manera:

Categoría de empleado	Salarios totales (en millones)
Empleados de tiendas minoristas	$278.4
Empleados corporativos	$112.6
Trabajadores del centro de distribución	$65.2

Marketing y publicidad

Los gastos de marketing para Sally Beauty Holdings en 2023 ascendieron a $ 124.6 millones, que incluyen:

• Marketing digital: $ 47.3 millones
• Publicidad tradicional: $ 38.9 millones
• Campañas promocionales: $ 38.4 millones

Mantenimiento de tecnología e infraestructura

Los costos de tecnología e infraestructura para 2023 fueron de $ 93.7 millones, desglosados ​​como:

Categoría de tecnología	Gasto (en millones)
Infraestructura	$42.6
Mantenimiento de software	$28.3
Ciberseguridad	$22.8

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Venta de productos minoristas

En el año fiscal 2023, Sally Beauty Holdings reportó ventas netas totales de $ 3.42 mil millones. Las ventas de productos minoristas comprendieron la mayoría de estos ingresos, con segmentos clave que incluyen:

Categoría de productos	Ingresos anuales
Productos para el color del cabello	$ 1.24 mil millones
Productos de estilo	$ 687 millones
Productos para el cuidado del cabello	$ 542 millones

Distribución de suministro de salón profesional

La distribución de suministro de salón profesional generó aproximadamente $ 1.15 mil millones en ingresos para Sally Beauty Holdings en 2023.

• Beauty Systems Group (BSG) Ingresos del segmento: $ 1.15 mil millones
• Gasto promedio de clientes profesionales: $ 3,750 anualmente

Ventas en línea

Los ingresos por comercio electrónico para Sally Beauty Holdings en 2023 alcanzaron los $ 342 millones, lo que representa el 10% de las ventas totales de la compañía.

Canal de ventas en línea	Ganancia
Sitio web de Sally Beauty Direct	$ 218 millones
Ventas de mercado de terceros	$ 124 millones

Ingresos de productos de etiqueta privada

Las marcas de etiqueta privada contribuyeron $ 512 millones a los ingresos totales de Sally Beauty Holdings en 2023.

• Brillo de color iónico: $ 187 millones
• Productos de valor genérico (GVP): $ 215 millones
• Otras marcas de etiqueta privada: $ 110 millones

Programa de lealtad y tarifas de membresía

El programa de fidelización de Sally Beauty Supply generó ingresos adicionales de $ 24.5 millones en 2023.

Nivel de membresía	Número de miembros	Gasto anual promedio
Miembros del club de belleza	4.2 millones	$185
Miembros de recompensas profesionales	287,000	$620

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Value Propositions

Professional-quality products accessible to retail consumers is a core offering through the Sally Beauty segment. This segment generated net sales of $2.1 billion in Fiscal Year 2025, focusing on hair color, hair care, nails, and skin care for the retail customer seeking salon-quality items at a value price.

Exclusive distribution of professional-only brands to licensed stylists is handled by the Beauty Systems Group (BSG) business. BSG, operating as Cosmo Prof or Armstrong McCall stores, sells professionally branded products for hair color and hair care, intended for use in salons and for resale by those salons to their own retail consumers.

Expert advice via the Licensed Colorist OnDemand (LCOD) service provides high-touch service and professional consultation for at-home hair coloring questions. This service is offered at no cost. The LCOD initiative is supported by an assortment of over 1,300 hair color shades. A key metric for this service is that 45% of the customers utilizing LCOD were new to the Sally Beauty brand. The company is taking knowledge from its Studio by Sally store concept and applying learnings to the fleet, moving away from in-store services given the traction seen with LCOD online consultations.

The broad product assortment is substantial across the segments. The Beauty Systems Group stores, for example, offer, on average, approximately 8,000 professional beauty products. You can see a breakdown of the physical footprint supporting these assortments as of the end of Fiscal Year 2024, which informs the late 2025 view:

Segment	Ending Store Count (FYE 2024)	Average Professional SKUs
Sally Beauty Supply	3,129	Not specified in range, but supports retail assortment
Beauty Systems Group	1,331	Approximately 8,000

Omnichannel convenience blends physical and digital shopping experiences. Global e-commerce sales for the full Fiscal Year 2025 reached $397 million, which accounted for 10.7% of total net sales. For the fourth quarter of Fiscal Year 2025 specifically, global e-commerce sales were $105 million, representing 11.1% of net sales for that quarter. The company operates over 4,400 stores globally across its two main segments.

The digital integration supports the in-store experience through several channels:

• Licensed Colorist OnDemand connects consumers with certified colorists in real time.
• The LCOD service provides product recommendations via a clickable link populating the online shopping cart.
• The company is also partnered with digital marketplaces including Amazon, DoorDash, Instacart, and Walmart.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) keeps its customers engaged, which is critical given the competitive nature of beauty retail and professional distribution. The relationship strategy is clearly dual-focused: high-volume loyalty for the retail side and high-touch service for the professional segment.

The high-engagement loyalty program is a cornerstone, driving a significant portion of the retail business. The goal is to convert shoppers into known, measurable customers. The outline suggests this program drives 79% of Sally U.S. sales, which is a powerful indicator of its success in capturing transaction data and enabling personalization.

For the professional side, the Beauty Systems Group (BSG) relies on dedicated, personal service. You have a network of field representatives who are the direct link to salon owners and stylists. While the general figure often cited is approximately 820 distributor sales consultants (BSG), the most recent count available at the end of the second quarter of fiscal 2025 showed 632 consultants, down from 654 in the prior year. This direct sales force is key for servicing the professional segment, which is exclusive to stylists and salons.

Digital self-service complements this personal touch. The company is pushing digital platforms, including mobile commerce apps and online portals, to offer convenience. For the full fiscal year 2025, global e-commerce sales reached $397 million, representing 10.7% of total net sales. The BSG segment, in particular, saw its e-commerce sales hit $58 million in the fourth quarter of fiscal 2025, making up 14% of its segment net sales.

Community building centers on education and inspiration. The Licensed Colorist OnDemand (LCOD) initiative is a prime example, providing professional consultation that attracted new customers, with 45% of those customers being new to the brand during fiscal 2024. This focus on education helps build a deeper relationship than a simple transaction.

Here's a quick look at the scale of these customer relationship drivers based on the latest reported figures:

Relationship Metric	Segment/Scope	Latest Reported Number	Reporting Period
Loyalty Program Sales Contribution	U.S. and Canada (Known Customers)	78%	Fiscal Year 2024
Loyalty Program Member Count	U.S. and Canada	16 million	Fiscal Year 2024
Distributor Sales Consultants (BSG)	North America	632	Q2 Fiscal 2025 End
Global E-commerce Sales	Consolidated	$397 million	Fiscal Year 2025
BSG E-commerce Sales Percentage	Beauty Systems Group	14%	Q4 Fiscal 2025

The engagement methods span the entire customer journey:

• Rewards Program: Earn points on purchases, convert to rewards.
• Personalized Offers: Exclusive savings delivered via the loyalty structure.
• Direct Sales Force: Approximately 820 consultants providing professional support.
• Digital Consultation: Licensed Colorist OnDemand (LCOD) experience.
• Brand Refresh: Reimagining stores to create an inspiring shopping experience.

The success of these efforts is reflected in the consistent comparable sales growth reported across both segments in fiscal 2025. Finance: draft the projected loyalty program contribution for FY2026 based on the 79% target by next Tuesday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) gets its products to the customer base as of late 2025. It's a mix of physical locations and digital reach, which is key for a company with Fiscal Year 2025 consolidated net sales of $3.70 billion.

The physical footprint remains substantial, anchored by the two main segments' store networks. As of September 30, 2025, the total consolidated store count stood at 4,422 locations. This physical presence is the backbone for both the retail consumer and the professional client.

Channel Segment	Store Count (As of 9/30/2025)	Geographic Scope Reference
Sally Beauty Supply (SBS) Retail Stores	3,096	Worldwide (Exceeding the general mention of over 3,700)
Beauty Systems Group (BSG) Company-Operated Stores	1,194	North America
BSG Franchise Stores	132	North America
Total BSG Stores	1,326	North America

Digital channels are growing in importance. For the full Fiscal Year 2025, global e-commerce sales reached $397 million, which represented 10.7% of total net sales. The fourth quarter of 2025 showed even stronger digital penetration, with e-commerce sales hitting $105 million, or 11.1% of that quarter's net sales.

The two primary e-commerce platforms serve distinct audiences, though both fall under the global e-commerce figure. For the first quarter of Fiscal 2025, the Sally Beauty segment's e-commerce sales were $41 million at constant currency, making up 7.9% of that segment's net sales. The Beauty Systems Group (BSG) digital channel was more significant proportionally, with constant currency e-commerce sales of $58 million, or 14.0% of its segment net sales for Q1 2025. This suggests CosmoProfBeauty.com is a major driver for the professional side.

Sally Beauty Holdings, Inc. also uses third-party digital marketplaces. While specific revenue figures aren't broken out, the Q1 2025 results noted strong growth in digital marketplaces contributing to the Sally Beauty segment's comparable sales increase.

The direct sales force is critical for the Beauty Systems Group segment, which serves licensed professionals exclusively. This channel is managed by Distributor Sales Consultants (DSCs). As of September 30, 2025, the number of BSG salon business consultants was 591, with 182 of those employed by franchisees.

You can see the channel mix clearly:

• Sally Beauty Supply (SBS) stores: 3,096 locations as of year-end Fiscal 2025.
• BSG stores (Company-operated and Franchise): 1,326 total locations as of year-end Fiscal 2025.
• Global E-commerce: Accounted for $397 million in FY 2025 sales.
• BSG Distributor Sales Consultants: Totaled 591 professionals at the end of Fiscal 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) divides its customer base for strategic focus. This breakdown is crucial because the needs of a licensed stylist buying bulk professional supplies are very different from someone coloring their own hair at home.

The business model clearly targets two main channels, which align with the customer groups you mentioned: the professional side, primarily served by Beauty Systems Group (BSG), and the retail/DIY side, served by the Sally Beauty segment.

Here's a look at the financial scale based on the end of Fiscal Year 2025 data.

Segment / Customer Focus	Metric	Value (FY 2025)	Value (Q4 2025)
Total Company Scale	Consolidated Net Sales	$3.70 billion	$947 million
Licensed Salon Professionals (BSG)	Segment Net Sales (Q4)	N/A	Not explicitly broken out for FY 2025 total, but Q4 is part of the total.
Retail Consumers & DIY Enthusiasts (Sally Beauty)	Segment Net Sales (Q4)	N/A	Part of $947 million total net sales.
Total Company	Global E-commerce Sales	$397 million	$105 million

The Sally Beauty segment, which captures the Retail Consumers and DIY Beauty Enthusiasts, showed strength in specific categories in the fourth quarter of fiscal 2025.

• Color category sales increased 8% in the Sally segment in Q4 2025.
• Nails category sales increased 9% in the Sally segment in Q4 2024. (Note: Latest Q4 2025 nails data not explicitly separated from color/care growth).
• Sally US and Canada e-commerce sales increased 34% over the prior year in Q4 2025.
• Sally US and Canada e-commerce comprised 9% of total sales for that sub-region in Q4 2025.

For the Licensed Salon Professionals, the focus is on the Beauty Systems Group (BSG) channel and specific professional services.

• BSG delivered comparable sales growth for a fifth consecutive quarter in Q1 2025.
• The Licensed Colorists OnDemand (LCOD) service supported over 4,000 weekly consultations in Q1 2025.
• Average orders for LCOD customers are 23% higher than non-LCOD customers.
• BSG gross margin was 40.0% in Q4 2025.

You can see the digital penetration varies between the two main customer groups. Global e-commerce represented 11.1% of total net sales in Q4 2025. At the segment level in Q2 2025, Sally Beauty segment e-commerce was 8.2% of its segment net sales, while BSG e-commerce was 13.9% of its segment net sales.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive the operations for Sally Beauty Holdings, Inc. as of late 2025. The structure is heavily weighted toward product acquisition and maintaining the physical footprint.

High cost of goods sold (COGS) due to retail/distribution model.

The cost of the product itself is a major component. For the Sally Beauty Supply segment in the second quarter of fiscal 2025, the GAAP gross margin was reported at 61.2%. For the Beauty Systems Group segment in the same period, the GAAP gross margin was 39.8%. This difference reflects the distinct business models: one is more retail-focused, the other is B2B distribution to stylists.

Significant Selling, General and Administrative (SG&A) expenses of $1.58 billion.

The overall overhead is substantial. For the second quarter of fiscal 2025, the reported Adjusted SG&A expenses totaled $383.7 million for the quarter. The company is actively working on cost control through its efficiency programs, targeting specific savings in this area.

Store operating costs, including rent and labor for over 5,000 locations.

Maintaining the physical presence is a fixed cost anchor. As of March 31, 2025, the consolidated store count across both segments was 4,446 locations, comprised of 3,117 for the Sally Beauty Supply segment and 1,329 for the Beauty Systems Group segment. Elevated labor costs and rent expenses were noted as primary drivers increasing SG&A in prior periods.

The breakdown of the store network as of the end of Q2 FY2025:

Segment	Company-operated Stores	Franchise Stores	Total Segment Stores
Sally Beauty Supply	1,198	131	1,329
Beauty Systems Group	1,202	132	N/A (Total BSG is 1,329)

Supply chain and logistics costs, including freight and distribution.

Logistics costs are a variable cost that the company has been actively managing. The improvement in the Sally Beauty Supply segment's GAAP gross margin in Q2 Fiscal 2025 was driven in part by lower distribution and freight costs compared to the prior year. The Beauty Systems Group segment also saw a benefit from lower distribution and freight costs in Q1 Fiscal 2025.

Marketing and technology investments for digital transformation.

Investment in the digital shift is a necessary operating expense. Global e-commerce sales represented 10.7% of consolidated net sales in Q2 Fiscal 2025, totaling $94 million for the quarter. The Fuel for Growth initiative is specifically designed to capture SG&A gains while funding growth initiatives, with an identified potential pre-tax benefit of approximately $50 million targeted for fiscal 2025.

Key cost-related initiatives and metrics include:

• Fuel for Growth initiative targeting fiscal 2025 pre-tax benefit of $50 million.
• Cumulative gross margin and SG&A benefits expected to reach approximately $70 million by the end of fiscal 2025.
• Marketing programs are focused on acquiring new customers, which impacts upper funnel marketing spend within SG&A.
• The Licensed Colorist OnDemand service represents a technology investment integrated nationwide.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) brings in cash as of late 2025. This is where the rubber meets the road for their two main divisions, plus their digital footprint.

The overall picture for the full fiscal year 2025 shows consolidated net sales of $3.70 billion, which was a slight decrease of 0.4% compared to the prior year. This top-line number is the sum of the two primary operating segments.

The revenue streams break down by segment, using the established annual figures for context:

Revenue Stream Component	Approximate Annual Sales Figure	Latest Reported Context
Sally Beauty Supply (SBS) Segment Sales	$2.3 billion	Q4 2025 net sales were $542 million.
Beauty Systems Group (BSG) Segment Sales	$1.5 billion	Q4 2025 net sales were $406 million.

The digital channel is a significant, growing piece of the puzzle. For the full fiscal year 2025, global e-commerce sales totaled $397 million, representing 10.7% of total net sales. To be fair, that digital contribution is spread across both segments, with Q4 2025 e-commerce sales hitting $105 million, or 11.1% of that quarter's net sales.

Another key revenue driver involves product mix, specifically higher-margin items:

• Sales of high-margin exclusive-label products are a core component of the Sally Beauty Supply offering.
• Gross margin performance reflects this strategy; for instance, the Sally Beauty segment reported a GAAP gross margin of 61.3% in Q4 2025.
• The BSG segment's gross margin was 40% in Q4 2025, with product margins benefiting from the Fuel for Growth program.

Finally, revenue comes from the franchise structure within the Beauty Systems Group:

Franchise fees are generated through the Armstrong McCall (BSG franchise) network. While specific total franchise fee revenue for fiscal 2025 isn't explicitly stated, the structure is clear:

• The Initial Franchise Fee ranges from $33,900-$42,600.
• Armstrong McCall collects no ongoing royalty fees from its franchisees.
• The one-time franchise fee is deferred and due three years after the franchise relationship commences.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.