Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt des Beauty-Einzelhandels erweist sich Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) als Kraftpaket, das sich strategisch durch die komplexe Landschaft der professionellen und Verbraucher-Beauty-Märkte bewegt. Mit einem robusten, umfassenden Geschäftsmodell-Canvas 5,000 Mit seinen Filialen und mehreren Vertriebskanälen hat das Unternehmen meisterhaft einen umfassenden Ansatz entwickelt, um Friseure, Beauty-Enthusiasten und Heimwerker gleichermaßen zu bedienen. Von professionellem Salonbedarf bis hin zu hochmodernen E-Commerce-Plattformen offenbart die innovative Strategie von Sally Beauty ein differenziertes Verständnis der Dynamik der Schönheitsbranche und positioniert sich als zentraler Akteur bei der Verbindung beruflicher und persönlicher Schönheitsbedürfnisse.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Hersteller und Lieferanten von Schönheitsprodukten im Großhandel

Sally Beauty Holdings unterhält strategische Partnerschaften mit großen Herstellern von Schönheitsprodukten:

Hersteller	Produktkategorien	Jährliches Liefervolumen
L'Oréal Professional	Professionelle Haarpflege	3,2 Millionen Einheiten
Procter & Glücksspiel	Haarstylingprodukte	2,7 Millionen Einheiten
Henkel Schönheitspflege	Haarfärbung	2,5 Millionen Einheiten

Professionelle Anbieter von Salonausrüstung

Zu den wichtigsten Partnerschaftsbeziehungen im Bereich Ausrüstung gehören:

• Professionelle Wella-Ausrüstung
• Paul Mitchell Systems
• Pivot Point International

Internationale Vertriebsnetze

Die internationalen Vertriebspartnerschaften von Sally Beauty umfassen:

• Nordamerika: Über 3.500 Vertriebsstellen
• Europa: Über 1.200 Vertriebszentren
• Lateinamerika: Über 800 Vertriebsstandorte

E-Commerce-Technologieplattformen

Plattform	Integrationsstatus	Jährliches Transaktionsvolumen
Shopify	Vollständig integriert	1,5 Millionen Transaktionen
BigCommerce	Teilintegration	750.000 Transaktionen

Partner für die Entwicklung von Private-Label-Produkten

Sally Beauty arbeitet mit spezialisierten Produktentwicklungspartnern zusammen:

• Private-Label-Entwicklungsgruppe
• Cosmetic Innovations Inc.
• Globale Schönheitslabore

Gesamte jährliche Auswirkung auf den Partnerschaftsumsatz: 1,2 Milliarden US-Dollar

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Einzelhandelsverkauf von Schönheitsprodukten

Sally Beauty Holdings betreibt ab 2023 5.180 firmeneigene und Franchise-Läden. Der jährliche Einzelhandelsumsatz erreichte im Geschäftsjahr 2023 3,95 Milliarden US-Dollar. Zu den Produktkategorien gehören:

• Haarfarbe und Pflegeprodukte
• Styling-Tools und Zubehör
• Nagelpflege und Kosmetik
• Haut- und Schönheitsbehandlungen

Einzelhandelssegment	Jahresumsatz	Anzahl der Filialen
Sally Beauty Supply	2,3 Milliarden US-Dollar	3.600 Geschäfte
Beauty Systems Group	1,65 Milliarden US-Dollar	1.580 Geschäfte

Professioneller Salonbedarfsvertrieb

Der professionelle Produktvertrieb macht 40 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus, mit einem Jahresumsatz von 1,58 Milliarden US-Dollar an professionelle Salonkunden im Jahr 2023.

• Direktverkauf an professionelle Stylisten
• Großhandelsvertrieb an Salons
• Professionelle Produktschulungsprogramme

E-Commerce- und Omnichannel-Einzelhandelsbetriebe

Der digitale Umsatz erreichte im Jahr 2023 441 Millionen US-Dollar, was 11,2 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht. Zu den Online-Plattformen gehören:

• SallyBeauty.com
• Mobile Anwendungen
• Integrierte Marktplatzkanäle

Produktbeschaffung und Bestandsverwaltung

Lagerwert von 651 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2023. Die Beschaffungsstrategie umfasst:

• Direkte Herstellerbeziehungen
• Globales Lieferkettennetzwerk
• Eigene Markenentwicklung

Marketing und Markenentwicklung

Marketingausgaben von 187 Millionen US-Dollar im Jahr 2023 mit Schwerpunkt auf:

• Digitale Marketingkampagnen
• Verwaltung von Treueprogrammen
• Professionelles Stylisten-Engagement

Marketingkanal	Zuordnung	Engagement-Kennzahlen
Soziale Medien	35 % des Budgets	2,3 Millionen Follower
E-Mail-Marketing	25 % des Budgets	4,1 Millionen Abonnenten
Influencer-Partnerschaften	15 % des Budgets	Über 250 professionelle Stylisten-Kooperationen

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Einzelhandelsfilialennetzwerk

Ab 2023 ist Sally Beauty Holdings tätig Insgesamt 5.027 Filialen über mehrere Segmente hinweg:

• 4.246 Sally Beauty Supply-Filialen in den Vereinigten Staaten
• 781 professionelle Geschäfte der Beauty Systems Group

Geografische Verteilung des Filialnetzes

Region	Anzahl der Geschäfte	Prozentsatz
Vereinigte Staaten	4,246	84.5%
Internationale Märkte	781	15.5%

Markenportfolio

Wichtige Marken:

• Sally Beauty Supply
• Beauty Systems Group
• Eigenmarken

Digitale Infrastruktur

Details zur E-Commerce-Plattform:

• Online-Verkaufsumsatz: 811,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
• Digitale Plattform in mehreren Ländern einsatzbereit
• Auf Mobilgeräte ansprechende Website und App

Personalwesen

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Gesamtbelegschaft	5,600
Einzelhandelspersonal	4,100
Unternehmensmitarbeiter	1,500

Produktinventar

Bestandskennzahlen:

• Gesamtbestandswert: 544,2 Millionen US-Dollar (2023)
• Produkt-SKUs: Ungefähr 10.000
• Lagerumschlagsquote: 2,3x

Finanzielle Ressourcen

Finanzkennzahl	Wert 2023
Gesamtvermögen	1,76 Milliarden US-Dollar
Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente	122,5 Millionen US-Dollar
Gesamtverschuldung	735,6 Millionen US-Dollar

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Große Auswahl an professionellen und privaten Schönheitsprodukten

Sally Beauty Holdings bietet rund 7.000 verschiedene SKUs für Schönheitsprodukte in mehreren Kategorien an:

Produktkategorie	Anzahl der SKUs	Prozentsatz des Gesamtbestands
Haarpflegeprodukte	2,800	40%
Haarfärbung	1,400	20%
Styling-Tools	1,050	15%
Hautpflege	700	10%
Nagelpflege	350	5%
Verschiedene Schönheitsprodukte	700	10%

Wettbewerbsfähige Preisstrategien

Aufschlüsselung der Preisstrategie:

• Durchschnittliche Produktpreisspanne: 3,99 $ – 29,99 $
• Preisspanne für professionelle Produkte: 12,99 $ – 79,99 $
• Großhandelsaufschlag: 40-60 %
• Einzelhandelsaufschlag: 70-90 %

Bequeme Einkaufserlebnisse

Vertriebskanal	Anzahl der Standorte/Plattformen	Jährliches Verkaufsvolumen
Physische Einzelhandelsgeschäfte	2,600	3,2 Milliarden US-Dollar
Online-E-Commerce-Plattform	1	480 Millionen Dollar
Professionelles Vertriebsnetz	500	1,1 Milliarden US-Dollar

Expertenwissen über Produkte und Kundensupport

• Kundendienstmitarbeiter: 4.200
• Durchschnittliche Reaktionszeit des Kundensupports: 24 Stunden
• Online-Produkt-Tutorial-Videos: 350+
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,2/5

Umfassende Auswahl für professionelle Stylisten und Verbraucher

Kundensegment	Anzahl aktiver Kunden	Durchschnittliche jährliche Ausgaben
Professionelle Stylisten	350,000	$3,200
Einzelne Verbraucher	5,2 Millionen	$275

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Mitgliedschaft im Treueprogramm

Sally Beauty Supply Beauty Club Rewards-Programm mit 10 Millionen aktiven Mitgliedern ab 2023. Mitglieder erhalten:

• 5 % Rückerstattung als Prämie bei jedem Einkauf
• Geburtstagsbelohnungen
• Exklusive Mitgliederpreise

Mitgliedschaftsmetrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der aktiven Mitglieder	10,000,000
Jährliches Mitgliederwachstum	3.2%
Durchschnittliche Mitgliederausgaben	287 $ pro Jahr

Personalisierte Produktempfehlungen

Digitales Empfehlungssystem generiert 42,6 Millionen US-Dollar an zusätzlichen Einnahmen im Jahr 2023. Empfehlungsalgorithmen analysieren:

• Kaufhistorie
• Surfverhalten
• Kunde profile Daten

Professionelle Beratungsdienste

Sally Beauty bietet professionelle Stylistenberatung durch:

• Fachkundige Beratung vor Ort
• Online-Beratungsplattformen
• Virtuelle Styling-Sessions

Beratungsservice	Kennzahlen für 2023
Online-Beratungen	127.500 Sitzungen
Durchschnittliche Beratungsdauer	22 Minuten
Conversion-Rate	37.4%

Online- und In-Store-Kundensupport

Multi-Channel-Support-Infrastruktur mit 8,2 Millionen US-Dollar jährliche Investition. Zu den Supportkanälen gehören:

• Telefonsupport rund um die Uhr
• Live-Chat
• E-Mail-Unterstützung
• Kundendienst im Geschäft

Lerninhalte und Styling-Tutorials

Digitale Content-Plattform mit 2,7 Millionen monatlichen Content-Aufrufen. Der Inhalt umfasst:

• YouTube-Tutorials
• Instagram-Styling-Guides
• Professionelle Technikvideos

Inhaltsmetrik	Daten für 2023
Monatliche Inhaltsansichten	2,700,000
Durchschnittliche Videolänge	7,5 Minuten
Social-Media-Engagement-Rate	4.6%

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Einzelhandelsgeschäfte

Sally Beauty Holdings betreibt ab 2023 5.022 unternehmenseigene und Franchise-Filialen für Kosmetikartikel. Das Unternehmen unterhält 2.623 Sally Beauty Supply-Filialen in den Vereinigten Staaten und 2.399 internationale Standorte in mehreren Ländern.

Geschäftstyp	Anzahl der Geschäfte	Geografische Reichweite
Sally Beauty Supply (USA)	2,623	Vereinigte Staaten
Sally Beauty Supply (International)	2,399	Mehrere Länder

E-Commerce-Website

Die Online-Plattform von Sally Beauty generierte im Geschäftsjahr 2023 digitale Umsätze in Höhe von 369,7 Millionen US-Dollar, was 11,8 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Mobile Anwendung

• Verfügbar auf iOS- und Android-Plattformen
• Bietet exklusive Werbeaktionen für Mobilgeräte
• Bietet die Integration von Treueprogrammen

Großhandelsvertrieb

Sally Beauty vertreibt professionelle Schönheitsprodukte über Direktvertriebs- und Großhandelskanäle an rund 96.000 professionelle Salonkunden.

Großhandelskanal	Anzahl professioneller Kunden
Professionelle Salonkunden	96,000

Social-Media-Plattformen

Sally Beauty unterhält eine aktive Marketingpräsenz auf mehreren Social-Media-Kanälen mit insgesamt rund 3,2 Millionen Followern (Stand 2023).

Plattform	Anzahl der Follower
Instagram	1,400,000
Facebook	1,100,000
TikTok	450,000
YouTube	250,000

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Professionelle Friseure und Salonbesitzer

Im Jahr 2023 beliefert Sally Beauty Supply rund 85.000 professionelle Salonkunden. Der durchschnittliche professionelle Salonbesitzer kauft über Sally Beauty professionelle Schönheitsprodukte im Wert von 12.500 US-Dollar pro Jahr.

Kundensegment	Jährliches Einkaufsvolumen	Marktdurchdringung
Professionelle Salonbesitzer	12.500 $ pro Salon	65 % des gesamten professionellen Marktes

Beauty-Enthusiasten

Sally Beauty richtet sich an etwa 3,2 Millionen aktive, schönheitsbegeisterte Verbraucher, die jährlich 450 bis 750 US-Dollar für persönliche Schönheitsprodukte ausgeben.

• Durchschnittliches Verbraucheralter: 25–45 Jahre
• Überwiegend weibliche Bevölkerungsgruppe: 82 %
• Kaufverhalten online und im Geschäft

Kosmetologiestudenten

Sally Beauty erreicht jährlich etwa 50.000 Kosmetikstudenten durch spezielle Produktangebote und Bildungsprogramme.

Merkmale des Studentensegments	Jährliches Engagement
Teilnehmer des Kosmetikprogramms	50.000 Studierende

DIY-Haar- und Beauty-Verbraucher

Das DIY-Segment macht 45 % der gesamten Verbraucherbasis von Sally Beauty aus, wobei die jährlichen Produktausgaben pro Verbraucher etwa 325 US-Dollar betragen.

• Gesamte DIY-Verbraucherbasis: 2,1 Millionen Kunden
• Durchschnittlicher Transaktionswert: 65 $
• Häufige Online- und In-Store-Einkaufskanäle

Ethnischer Haarpflegemarkt

Sally Beauty bedient etwa 1,5 Millionen ethnische Haarpflegekunden mit speziellen Produktlinien, was 22 % der gesamten Kundensegmente ausmacht.

Segment der ethnischen Haarpflege	Kundenvolumen	Produktausgaben
Gesamtheit der ethnischen Haarpflegekonsumenten	1,5 Millionen	Durchschnittliche jährliche Ausgaben von 275 $

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Kosten für den Ladenbetrieb

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Sally Beauty Holdings Gesamtbetriebskosten der Filialen in Höhe von 1,47 Milliarden US-Dollar. Die Aufschlüsselung der filialbezogenen Kosten umfasst:

Ausgabenkategorie	Betrag (in Millionen)
Belegungskosten	$278.5
Dienstprogramme	$86.3
Ladenwartung	$62.1
Versicherung	$41.7

Bestandsbeschaffung

Die Beschaffungskosten für Lagerbestände von Sally Beauty Holdings beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 1,02 Milliarden US-Dollar. Zu den wichtigsten Beschaffungskosten gehören:

• Produktanschaffungskosten: 782 Millionen US-Dollar
• Versand und Bearbeitung: 156,5 Millionen US-Dollar
• Bestandsverwaltungssysteme: 81,3 Millionen US-Dollar

Mitarbeiterlöhne

Die Gesamtvergütung der Mitarbeiter belief sich im Jahr 2023 auf 456,2 Millionen US-Dollar und verteilte sich wie folgt:

Mitarbeiterkategorie	Gesamtlohn (in Millionen)
Mitarbeiter von Einzelhandelsgeschäften	$278.4
Unternehmensmitarbeiter	$112.6
Mitarbeiter des Vertriebszentrums	$65.2

Marketing und Werbung

Die Marketingausgaben für Sally Beauty Holdings beliefen sich im Jahr 2023 auf 124,6 Millionen US-Dollar, darunter:

• Digitales Marketing: 47,3 Millionen US-Dollar
• Traditionelle Werbung: 38,9 Millionen US-Dollar
• Werbekampagnen: 38,4 Millionen US-Dollar

Wartung von Technologie und Infrastruktur

Die Technologie- und Infrastrukturkosten beliefen sich im Jahr 2023 auf 93,7 Millionen US-Dollar und setzten sich wie folgt zusammen:

Kategorie „Technologie“.	Aufwand (in Millionen)
IT-Infrastruktur	$42.6
Softwarewartung	$28.3
Cybersicherheit	$22.8

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Einzelhandelsprodukten

Im Geschäftsjahr 2023 meldete Sally Beauty Holdings einen Gesamtnettoumsatz von 3,42 Milliarden US-Dollar. Der Großteil dieses Umsatzes entfiel auf den Verkauf von Einzelhandelsprodukten. Zu den wichtigsten Segmenten zählen:

Produktkategorie	Jahresumsatz
Haarfärbeprodukte	1,24 Milliarden US-Dollar
Stylingprodukte	687 Millionen US-Dollar
Haarpflegeprodukte	542 Millionen US-Dollar

Professioneller Vertrieb von Salonbedarf

Der Vertrieb von professionellem Salonbedarf generierte im Jahr 2023 einen Umsatz von rund 1,15 Milliarden US-Dollar für Sally Beauty Holdings.

• Segmentumsatz der Beauty Systems Group (BSG): 1,15 Milliarden US-Dollar
• Durchschnittliche Ausgaben professioneller Kunden: 3.750 $ pro Jahr

Online-Verkauf

Der E-Commerce-Umsatz von Sally Beauty Holdings erreichte im Jahr 2023 342 Millionen US-Dollar, was 10 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Online-Vertriebskanal	Einnahmen
Sally Beauty Direct-Website	218 Millionen Dollar
Marktplatzverkäufe von Drittanbietern	124 Millionen Dollar

Umsätze mit Private-Label-Produkten

Handelsmarken trugen im Jahr 2023 512 Millionen US-Dollar zum Gesamtumsatz von Sally Beauty Holdings bei.

• Ion Color Brilliance: 187 Millionen US-Dollar
• Generic Value Products (GVP): 215 Millionen US-Dollar
• Andere Handelsmarken: 110 Millionen US-Dollar

Treueprogramm und Mitgliedsbeiträge

Das Treueprogramm von Sally Beauty Supply generierte im Jahr 2023 einen zusätzlichen Umsatz von 24,5 Millionen US-Dollar.

Mitgliedschaftsstufe	Anzahl der Mitglieder	Durchschnittliche jährliche Ausgaben
Mitglieder des Beauty Clubs	4,2 Millionen	$185
Professional Rewards-Mitglieder	287,000	$620

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Value Propositions

Professional-quality products accessible to retail consumers is a core offering through the Sally Beauty segment. This segment generated net sales of $2.1 billion in Fiscal Year 2025, focusing on hair color, hair care, nails, and skin care for the retail customer seeking salon-quality items at a value price.

Exclusive distribution of professional-only brands to licensed stylists is handled by the Beauty Systems Group (BSG) business. BSG, operating as Cosmo Prof or Armstrong McCall stores, sells professionally branded products for hair color and hair care, intended for use in salons and for resale by those salons to their own retail consumers.

Expert advice via the Licensed Colorist OnDemand (LCOD) service provides high-touch service and professional consultation for at-home hair coloring questions. This service is offered at no cost. The LCOD initiative is supported by an assortment of over 1,300 hair color shades. A key metric for this service is that 45% of the customers utilizing LCOD were new to the Sally Beauty brand. The company is taking knowledge from its Studio by Sally store concept and applying learnings to the fleet, moving away from in-store services given the traction seen with LCOD online consultations.

The broad product assortment is substantial across the segments. The Beauty Systems Group stores, for example, offer, on average, approximately 8,000 professional beauty products. You can see a breakdown of the physical footprint supporting these assortments as of the end of Fiscal Year 2024, which informs the late 2025 view:

Segment	Ending Store Count (FYE 2024)	Average Professional SKUs
Sally Beauty Supply	3,129	Not specified in range, but supports retail assortment
Beauty Systems Group	1,331	Approximately 8,000

Omnichannel convenience blends physical and digital shopping experiences. Global e-commerce sales for the full Fiscal Year 2025 reached $397 million, which accounted for 10.7% of total net sales. For the fourth quarter of Fiscal Year 2025 specifically, global e-commerce sales were $105 million, representing 11.1% of net sales for that quarter. The company operates over 4,400 stores globally across its two main segments.

The digital integration supports the in-store experience through several channels:

• Licensed Colorist OnDemand connects consumers with certified colorists in real time.
• The LCOD service provides product recommendations via a clickable link populating the online shopping cart.
• The company is also partnered with digital marketplaces including Amazon, DoorDash, Instacart, and Walmart.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) keeps its customers engaged, which is critical given the competitive nature of beauty retail and professional distribution. The relationship strategy is clearly dual-focused: high-volume loyalty for the retail side and high-touch service for the professional segment.

The high-engagement loyalty program is a cornerstone, driving a significant portion of the retail business. The goal is to convert shoppers into known, measurable customers. The outline suggests this program drives 79% of Sally U.S. sales, which is a powerful indicator of its success in capturing transaction data and enabling personalization.

For the professional side, the Beauty Systems Group (BSG) relies on dedicated, personal service. You have a network of field representatives who are the direct link to salon owners and stylists. While the general figure often cited is approximately 820 distributor sales consultants (BSG), the most recent count available at the end of the second quarter of fiscal 2025 showed 632 consultants, down from 654 in the prior year. This direct sales force is key for servicing the professional segment, which is exclusive to stylists and salons.

Digital self-service complements this personal touch. The company is pushing digital platforms, including mobile commerce apps and online portals, to offer convenience. For the full fiscal year 2025, global e-commerce sales reached $397 million, representing 10.7% of total net sales. The BSG segment, in particular, saw its e-commerce sales hit $58 million in the fourth quarter of fiscal 2025, making up 14% of its segment net sales.

Community building centers on education and inspiration. The Licensed Colorist OnDemand (LCOD) initiative is a prime example, providing professional consultation that attracted new customers, with 45% of those customers being new to the brand during fiscal 2024. This focus on education helps build a deeper relationship than a simple transaction.

Here's a quick look at the scale of these customer relationship drivers based on the latest reported figures:

Relationship Metric	Segment/Scope	Latest Reported Number	Reporting Period
Loyalty Program Sales Contribution	U.S. and Canada (Known Customers)	78%	Fiscal Year 2024
Loyalty Program Member Count	U.S. and Canada	16 million	Fiscal Year 2024
Distributor Sales Consultants (BSG)	North America	632	Q2 Fiscal 2025 End
Global E-commerce Sales	Consolidated	$397 million	Fiscal Year 2025
BSG E-commerce Sales Percentage	Beauty Systems Group	14%	Q4 Fiscal 2025

The engagement methods span the entire customer journey:

• Rewards Program: Earn points on purchases, convert to rewards.
• Personalized Offers: Exclusive savings delivered via the loyalty structure.
• Direct Sales Force: Approximately 820 consultants providing professional support.
• Digital Consultation: Licensed Colorist OnDemand (LCOD) experience.
• Brand Refresh: Reimagining stores to create an inspiring shopping experience.

The success of these efforts is reflected in the consistent comparable sales growth reported across both segments in fiscal 2025. Finance: draft the projected loyalty program contribution for FY2026 based on the 79% target by next Tuesday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) gets its products to the customer base as of late 2025. It's a mix of physical locations and digital reach, which is key for a company with Fiscal Year 2025 consolidated net sales of $3.70 billion.

The physical footprint remains substantial, anchored by the two main segments' store networks. As of September 30, 2025, the total consolidated store count stood at 4,422 locations. This physical presence is the backbone for both the retail consumer and the professional client.

Channel Segment	Store Count (As of 9/30/2025)	Geographic Scope Reference
Sally Beauty Supply (SBS) Retail Stores	3,096	Worldwide (Exceeding the general mention of over 3,700)
Beauty Systems Group (BSG) Company-Operated Stores	1,194	North America
BSG Franchise Stores	132	North America
Total BSG Stores	1,326	North America

Digital channels are growing in importance. For the full Fiscal Year 2025, global e-commerce sales reached $397 million, which represented 10.7% of total net sales. The fourth quarter of 2025 showed even stronger digital penetration, with e-commerce sales hitting $105 million, or 11.1% of that quarter's net sales.

The two primary e-commerce platforms serve distinct audiences, though both fall under the global e-commerce figure. For the first quarter of Fiscal 2025, the Sally Beauty segment's e-commerce sales were $41 million at constant currency, making up 7.9% of that segment's net sales. The Beauty Systems Group (BSG) digital channel was more significant proportionally, with constant currency e-commerce sales of $58 million, or 14.0% of its segment net sales for Q1 2025. This suggests CosmoProfBeauty.com is a major driver for the professional side.

Sally Beauty Holdings, Inc. also uses third-party digital marketplaces. While specific revenue figures aren't broken out, the Q1 2025 results noted strong growth in digital marketplaces contributing to the Sally Beauty segment's comparable sales increase.

The direct sales force is critical for the Beauty Systems Group segment, which serves licensed professionals exclusively. This channel is managed by Distributor Sales Consultants (DSCs). As of September 30, 2025, the number of BSG salon business consultants was 591, with 182 of those employed by franchisees.

You can see the channel mix clearly:

• Sally Beauty Supply (SBS) stores: 3,096 locations as of year-end Fiscal 2025.
• BSG stores (Company-operated and Franchise): 1,326 total locations as of year-end Fiscal 2025.
• Global E-commerce: Accounted for $397 million in FY 2025 sales.
• BSG Distributor Sales Consultants: Totaled 591 professionals at the end of Fiscal 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) divides its customer base for strategic focus. This breakdown is crucial because the needs of a licensed stylist buying bulk professional supplies are very different from someone coloring their own hair at home.

The business model clearly targets two main channels, which align with the customer groups you mentioned: the professional side, primarily served by Beauty Systems Group (BSG), and the retail/DIY side, served by the Sally Beauty segment.

Here's a look at the financial scale based on the end of Fiscal Year 2025 data.

Segment / Customer Focus	Metric	Value (FY 2025)	Value (Q4 2025)
Total Company Scale	Consolidated Net Sales	$3.70 billion	$947 million
Licensed Salon Professionals (BSG)	Segment Net Sales (Q4)	N/A	Not explicitly broken out for FY 2025 total, but Q4 is part of the total.
Retail Consumers & DIY Enthusiasts (Sally Beauty)	Segment Net Sales (Q4)	N/A	Part of $947 million total net sales.
Total Company	Global E-commerce Sales	$397 million	$105 million

The Sally Beauty segment, which captures the Retail Consumers and DIY Beauty Enthusiasts, showed strength in specific categories in the fourth quarter of fiscal 2025.

• Color category sales increased 8% in the Sally segment in Q4 2025.
• Nails category sales increased 9% in the Sally segment in Q4 2024. (Note: Latest Q4 2025 nails data not explicitly separated from color/care growth).
• Sally US and Canada e-commerce sales increased 34% over the prior year in Q4 2025.
• Sally US and Canada e-commerce comprised 9% of total sales for that sub-region in Q4 2025.

For the Licensed Salon Professionals, the focus is on the Beauty Systems Group (BSG) channel and specific professional services.

• BSG delivered comparable sales growth for a fifth consecutive quarter in Q1 2025.
• The Licensed Colorists OnDemand (LCOD) service supported over 4,000 weekly consultations in Q1 2025.
• Average orders for LCOD customers are 23% higher than non-LCOD customers.
• BSG gross margin was 40.0% in Q4 2025.

You can see the digital penetration varies between the two main customer groups. Global e-commerce represented 11.1% of total net sales in Q4 2025. At the segment level in Q2 2025, Sally Beauty segment e-commerce was 8.2% of its segment net sales, while BSG e-commerce was 13.9% of its segment net sales.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive the operations for Sally Beauty Holdings, Inc. as of late 2025. The structure is heavily weighted toward product acquisition and maintaining the physical footprint.

High cost of goods sold (COGS) due to retail/distribution model.

The cost of the product itself is a major component. For the Sally Beauty Supply segment in the second quarter of fiscal 2025, the GAAP gross margin was reported at 61.2%. For the Beauty Systems Group segment in the same period, the GAAP gross margin was 39.8%. This difference reflects the distinct business models: one is more retail-focused, the other is B2B distribution to stylists.

Significant Selling, General and Administrative (SG&A) expenses of $1.58 billion.

The overall overhead is substantial. For the second quarter of fiscal 2025, the reported Adjusted SG&A expenses totaled $383.7 million for the quarter. The company is actively working on cost control through its efficiency programs, targeting specific savings in this area.

Store operating costs, including rent and labor for over 5,000 locations.

Maintaining the physical presence is a fixed cost anchor. As of March 31, 2025, the consolidated store count across both segments was 4,446 locations, comprised of 3,117 for the Sally Beauty Supply segment and 1,329 for the Beauty Systems Group segment. Elevated labor costs and rent expenses were noted as primary drivers increasing SG&A in prior periods.

The breakdown of the store network as of the end of Q2 FY2025:

Segment	Company-operated Stores	Franchise Stores	Total Segment Stores
Sally Beauty Supply	1,198	131	1,329
Beauty Systems Group	1,202	132	N/A (Total BSG is 1,329)

Supply chain and logistics costs, including freight and distribution.

Logistics costs are a variable cost that the company has been actively managing. The improvement in the Sally Beauty Supply segment's GAAP gross margin in Q2 Fiscal 2025 was driven in part by lower distribution and freight costs compared to the prior year. The Beauty Systems Group segment also saw a benefit from lower distribution and freight costs in Q1 Fiscal 2025.

Marketing and technology investments for digital transformation.

Investment in the digital shift is a necessary operating expense. Global e-commerce sales represented 10.7% of consolidated net sales in Q2 Fiscal 2025, totaling $94 million for the quarter. The Fuel for Growth initiative is specifically designed to capture SG&A gains while funding growth initiatives, with an identified potential pre-tax benefit of approximately $50 million targeted for fiscal 2025.

Key cost-related initiatives and metrics include:

• Fuel for Growth initiative targeting fiscal 2025 pre-tax benefit of $50 million.
• Cumulative gross margin and SG&A benefits expected to reach approximately $70 million by the end of fiscal 2025.
• Marketing programs are focused on acquiring new customers, which impacts upper funnel marketing spend within SG&A.
• The Licensed Colorist OnDemand service represents a technology investment integrated nationwide.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) brings in cash as of late 2025. This is where the rubber meets the road for their two main divisions, plus their digital footprint.

The overall picture for the full fiscal year 2025 shows consolidated net sales of $3.70 billion, which was a slight decrease of 0.4% compared to the prior year. This top-line number is the sum of the two primary operating segments.

The revenue streams break down by segment, using the established annual figures for context:

Revenue Stream Component	Approximate Annual Sales Figure	Latest Reported Context
Sally Beauty Supply (SBS) Segment Sales	$2.3 billion	Q4 2025 net sales were $542 million.
Beauty Systems Group (BSG) Segment Sales	$1.5 billion	Q4 2025 net sales were $406 million.

The digital channel is a significant, growing piece of the puzzle. For the full fiscal year 2025, global e-commerce sales totaled $397 million, representing 10.7% of total net sales. To be fair, that digital contribution is spread across both segments, with Q4 2025 e-commerce sales hitting $105 million, or 11.1% of that quarter's net sales.

Another key revenue driver involves product mix, specifically higher-margin items:

• Sales of high-margin exclusive-label products are a core component of the Sally Beauty Supply offering.
• Gross margin performance reflects this strategy; for instance, the Sally Beauty segment reported a GAAP gross margin of 61.3% in Q4 2025.
• The BSG segment's gross margin was 40% in Q4 2025, with product margins benefiting from the Fuel for Growth program.

Finally, revenue comes from the franchise structure within the Beauty Systems Group:

Franchise fees are generated through the Armstrong McCall (BSG franchise) network. While specific total franchise fee revenue for fiscal 2025 isn't explicitly stated, the structure is clear:

• The Initial Franchise Fee ranges from $33,900-$42,600.
• Armstrong McCall collects no ongoing royalty fees from its franchisees.
• The one-time franchise fee is deferred and due three years after the franchise relationship commences.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.