شركة Sleep Number Corporation (SNBR): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المتطور باستمرار لتكنولوجيا النوم، تقف شركة Sleep Number Corporation كقوة ثورية تعمل على تغيير طريقة فهمنا وتجربتنا للراحة. من خلال المزج المبتكر بين التكنولوجيا المتقدمة والراحة الشخصية، أعادت الشركة تعريف تجربة النوم من خلال Business Model Canvas المبتكر - وهو مخطط استراتيجي يشمل حلول النوم المتطورة، والرؤى المستندة إلى البيانات، ونهج شامل للعافية. من المراتب الذكية التي تتكيف مع ديناميكيات الجسم الفردية إلى المنصات الرقمية الشاملة التي تتبع صحة النوم، وضعت شركة Sleep Number نفسها أكثر من مجرد شركة أثاث، ولكنها علامة تجارية لتكنولوجيا نمط الحياة التحويلية التي تعد بتجارب نوم ذكية ومخصصة.

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

فراش المصنعين والموردين

تتعاون شركة Sleep Number مع العديد من شركاء التصنيع لإنتاج منتجات تكنولوجيا النوم المبتكرة:

فئة المورد	عدد الشركاء	قيمة العرض السنوي
مكونات الرغوة	3 الموردين الأساسيين	42.3 مليون دولار
مواد النسيج	4 مصانع النسيج	18.7 مليون دولار
المكونات الإلكترونية	2 موردي التكنولوجيا المتخصصة	27.5 مليون دولار

شركاء التكنولوجيا وتطوير البرمجيات

تركز شراكات التكنولوجيا الخاصة بـ Sleep Number على تتبع النوم المتقدم والتكامل مع المنزل الذكي:

• كوالكوم لتكنولوجيا الاستشعار البيومترية
• منصة تكامل Apple Health Kit
• جوجل نيست النظام البيئي للمنزل الذكي

قنوات توزيع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

نوع القناة	عدد المواقع/المنصات	مساهمة الإيرادات السنوية
متاجر البيع بالتجزئة الملكية	650 متجرا	621 مليون دولار
المبيعات المباشرة عبر الإنترنت	رقم النوم.com	287 مليون دولار
تجار التجزئة الطرف الثالث	48 شريكًا مختارًا للبيع بالتجزئة	93 مليون دولار

المتعاونون في مجال الرعاية الصحية والعافية

تشمل شراكات الرعاية الصحية الإستراتيجية ما يلي:

• التعاون البحثي في مجال النوم مع Mayo Clinic
• برنامج أبحاث الأكاديمية الأمريكية لطب النوم
• اتفاقية مشاركة بيانات مؤسسة النوم الوطنية

شريك الرعاية الصحية	نوع التعاون	الاستثمار السنوي
مايو كلينيك	الشراكة البحثية	2.1 مليون دولار
مركز ستانفورد للنوم	التحقق من صحة التكنولوجيا	1.5 مليون دولار

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم وتصنيع تكنولوجيا النوم الذكية

تنتج شركة Sleep Number مراتب متقدمة بتقنية 360® Smart Bed عبر خطوط إنتاج متعددة. وفي عام 2022، قامت الشركة بتصنيع ما يقرب من 750 ألف سرير ذكي بتكنولوجيا متكاملة.

خط المنتج	حجم الإنتاج السنوي	متوسط النطاق السعري
360® أسرة ذكية	750.000 وحدة	$1,099 - $4,999
سلسلة كلاسيكية	250.000 وحدة	$599 - $1,899

تطوير أنظمة مخصصة لتتبع النوم وتعديله

استثمرت شركة Sleep Number مبلغ 43.2 مليون دولار أمريكي في البحث والتطوير لتقنيات تتبع النوم في عام 2022، مع التركيز على تكامل أجهزة الاستشعار المتقدمة وخوارزميات التعلم الآلي.

• تم تطوير منصة تقنية SleepIQ®
• قدرات التتبع البيومترية المتكاملة
• مراقبة أداء النوم في الوقت الحقيقي

عمليات البيع بالتجزئة وإدارة تجربة العملاء

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير شركة Sleep Number 661 متجرًا للبيع بالتجزئة تحمل علامة تجارية في جميع أنحاء الولايات المتحدة بمتوسط مساحة متجر تبلغ 3200 قدم مربع.

متري البيع بالتجزئة	بيانات 2023
إجمالي متاجر البيع بالتجزئة	661
متوسط حجم المتجر	3,200 قدم مربع
متوسط إيرادات المتجر السنوية	2.1 مليون دولار

البحث والابتكار في علوم النوم

تحتفظ شركة Sleep Number بمركز أبحاث مخصص يضم 87 متخصصًا في علوم النوم، ويخصصون 4.2% من الإيرادات السنوية لأبحاث تكنولوجيا النوم.

• 87 باحثًا في علم النوم
• 4.2% من الإيرادات المستثمرة في البحث والتطوير
• شراكات مع 12 مؤسسة بحثية أكاديمية في مجال النوم

تطوير المنصات الرقمية وتحليلات البيانات

تدعم المنصة الرقمية للشركة أكثر من 1.2 مليون سرير ذكي متصل، مما يولد ما يقرب من 4 تيرابايت من بيانات أداء النوم يوميًا.

متري المنصة الرقمية	إحصائيات 2023
أسرة ذكية متصلة	1.2 مليون
توليد البيانات اليومية	4 تيرابايت
تنزيلات تطبيق SleepIQ®	890,000

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

تكنولوجيا النوم وبراءات الاختراع الخاصة

اعتبارًا من عام 2024، يحمل Sleep Number 166 براءة اختراع نشطة تتعلق بتكنولوجيا النوم. الأصول التكنولوجية الأساسية للشركة هي سرير سليب نمبر 360 الذكي التكنولوجيا.

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع النشطة
تقنية سطح النوم	87
تقنية تتبع النوم	42
آلية السرير القابلة للتعديل	37

مرافق التصنيع المتقدمة

تدير شركة Sleep Number ثلاث مرافق تصنيع أساسية:

• بليموث، مينيسوتا (المقر الرئيسي ومركز التصنيع)
• إرمو، كارولاينا الجنوبية
• ستيلووتر، أوكلاهوما

سمعة العلامة التجارية في ابتكار النوم

مقاييس تقييم العلامة التجارية لعدد النوم في عام 2024:

متري العلامة التجارية	القيمة
قيمة العلامة التجارية	425 مليون دولار
معدل التعرف على العلامة التجارية	68%

القوى العاملة الماهرة والخبرة في علوم النوم

تكوين القوى العاملة اعتبارًا من عام 2024:

• إجمالي الموظفين: 4,237
• موظفو البحث والتطوير: 312
• أخصائيو علوم النوم: 87

المنصة الرقمية والبنية التحتية لبيانات العملاء

إمكانيات المنصة الرقمية:

مكون البنية التحتية الرقمية	المواصفات
سعة تخزين البيانات	672 تيرابايت
تتبع ملفات تعريف العملاء	1.3 مليون
معالجة البيانات السنوية	8.6 بيتابايت

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول نوم مخصصة مع راحة قابلة للتعديل

يوفر Sleep Number مراتب ذات صلابة قابلة للتعديل تتراوح من 0 إلى 100 إعدادات لأرقام النوم. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت الشركة عن 1300 موقع للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتضمن خط إنتاجهم الأساسي ما يلي:

سلسلة المنتجات	نطاق السعر	الميزات الرئيسية
360 سرير ذكي	$1,099 - $4,999	راحة قابلة للتعديل، وتتبع النوم
سلسلة كلاسيكية	$799 - $2,499	إمكانية التعديل الأساسية والراحة الأساسية

تقنية متقدمة لتتبع النوم ومراقبة الصحة

تقوم تقنية SleepIQ الخاصة بـ Sleep Number بتتبع مقاييس صحية متعددة:

• مراقبة معدل ضربات القلب
• تتبع معدل التنفس
• قياس جودة النوم
• جمع البيانات البيومترية

تجارب مرتبة قابلة للتخصيص

تقدم الشركة مراتب مزدوجة الجوانب مع أدوات تحكم مستقلة في الراحة. في عام 2023، أعلنت شركة Sleep Number عن إيرادات سنوية بقيمة 1.54 مليار دولار أمريكي، مع 74% من مبيعاتها من منتجات المراتب.

تقنيات مبتكرة لتحسين النوم

التكنولوجيا	الوظيفة	حالة براءة الاختراع
نظام التشغيل سليب آي كيو	تحليل بيانات النوم في الوقت الحقيقي	تكنولوجيا خاصة
الهواء المستجيب	تعديل المرتبة تلقائيًا	براءات اختراع مسجلة متعددة

عروض منتجات متميزة تركز على الراحة والصحة

ينعكس الموقع المتميز لشركة Sleep Number في استراتيجية التسعير الخاصة بها. بلغ متوسط ​​سعر البيع للأسرة الذكية في عام 2023 3200 دولار، مع هامش إجمالي يبلغ حوالي 59.4%.

• السوق المستهدف: المستهلكين من ذوي الدخل المتوسط الأعلى الذين تتراوح أعمارهم بين 35-65
• حصة السوق: حوالي 7.2% من سوق المراتب المتميزة
• معدل الاحتفاظ بالعملاء: 72% تكرار قاعدة العملاء

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مشاركة العملاء المباشرة عبر الإنترنت وفي المتجر

تدير شركة Sleep Number 661 متجرًا مملوكًا للشركة اعتبارًا من عام 2023. وقد أعلنت الشركة عن إجمالي صافي مبيعات بقيمة 1.77 مليار دولار للعام المالي 2022.

قناة	مقاييس المشاركة
منصة المبيعات عبر الإنترنت	37% من إجمالي إيرادات الشركة تم تحقيقها من خلال القنوات الرقمية
متاجر البيع بالتجزئة المادية	663 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة

استشارات النوم الشخصية

يوفر Sleep Number استشارات فردية حول تكنولوجيا النوم من خلال نقاط اتصال متعددة.

• خبراء تكنولوجيا النوم في المتجر
• أدوات تقييم النوم الرقمية
• تقنية السرير الذكي 360® مع تتبع نوم شخصي

دعم تكنولوجيا النوم وخدمة العملاء

قناة الدعم	تفاصيل الخدمة
الدعم عبر الهاتف	خدمة العملاء متاحة 24/7
الدعم الرقمي	الدردشة عبر الإنترنت والدعم عبر البريد الإلكتروني
الضمان	ضمان محدود لمدة 25 عامًا على المراتب

برامج الولاء وتتبع تجربة العملاء

يستخدم Sleep Number نظامًا شاملاً لتتبع تجربة العملاء تحليلات بيانات النوم الملكية.

• برنامج ولاء عدد النوم للدائرة الداخلية
• تقارير النوم الشخصية
• دمج ملاحظات العملاء في تطوير المنتج

مجتمع وموارد صحة النوم الرقمية

يحتفظ Sleep Number بمنصات مشاركة رقمية قوية مع موارد صحة النوم.

منصة رقمية	مقاييس المشاركة
موقع رقم النوم	أكثر من 2 مليون مستخدم مسجل
تطبيق الهاتف المحمول	ميزات تتبع النوم والتخصيص

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة ذات العلامات التجارية

تدير شركة Sleep Number 608 متاجر بيع بالتجزئة مملوكة للشركة في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وحققت هذه المتاجر إيرادات بقيمة 1.04 مليار دولار في عام 2023.

مقاييس المتجر	بيانات 2023
إجمالي مواقع البيع بالتجزئة	608
إجمالي إيرادات التجزئة	1.04 مليار دولار
متوسط إيرادات المتجر	1.71 مليون دولار

موقع التجارة الإلكترونية

حققت منصة Sleep Number المباشرة للمستهلك عبر الإنترنت 410.2 مليون دولار من المبيعات الرقمية خلال عام 2023، وهو ما يمثل 28.3% من إجمالي إيرادات الشركة.

تجار التجزئة عبر الإنترنت من الطرف الثالث

يتم بيع رقم النوم من خلال أسواق مختارة عبر الإنترنت، بما في ذلك:

• أمازون
• وايفير
• تكدس

مندوبي المبيعات المباشرة

توظف الشركة 1,850 مندوب مبيعات متخصصًا اعتبارًا من ديسمبر 2023، بمتوسط أداء مبيعات يبلغ 562,162 دولارًا أمريكيًا لكل ممثل.

مقاييس مندوب المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	1,850
متوسط المبيعات لكل ممثل	$562,162

منصة تطبيقات الهاتف المتحرك

يضم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Sleep Number 672000 مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، مع قيام 43% من المستخدمين بإكمال عمليات شراء المنتجات من خلال النظام الأساسي.

مقاييس تطبيقات الهاتف المحمول	بيانات 2023
المستخدمون النشطون شهريًا	672,000
معدل تحويل الشراء	43%

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكين المهتمين بالصحة

يستهدف رقم النوم المستهلكين الذين يعطون الأولوية لصحة النوم والعافية. وفقًا لأبحاث السوق لعام 2023، فإن 42% من مشتري مراتب Sleep Number يحفزهم بشكل خاص تحسينات النوم المرتبطة بالصحة.

الديموغرافية للعملاء	النسبة المئوية	متوسط قيمة الشراء
المشترين الذين يركزون على الصحة	42%	$2,799
الفئة العمرية 35-54	38%	$3,150

عشاق التكنولوجيا

يجذب Sleep Number العملاء المعتمدين على التكنولوجيا من خلال تتبع النوم المتقدم وتقنيات المراتب القابلة للتعديل.

• معدل اعتماد تقنية السرير الذكي: 28% من العملاء
• متوسط الإنفاق على نماذج المراتب عالية التقنية: 3,499 دولارًا
• معدل المشاركة الرقمية: 67% يتفاعلون مع تطبيق الهاتف المحمول Sleep Number

الأفراد من ذوي الدخل المتوسط إلى المرتفع

تتألف قاعدة العملاء الأساسية من الأسر التي يزيد دخلها السنوي عن 100000 دولار.

شريحة الدخل	النسبة المئوية للعملاء	متوسط إنفاق المرتبة
$100,000 - $250,000	52%	$3,200
$250,000+	22%	$4,500

الأزواج الذين لديهم تفضيلات نوم مختلفة

تتخصص شركة Sleep Number في المراتب التي تلبي تفضيلات النوم الفردية ضمن بيئات النوم المشتركة.

• مبيعات المراتب ذات الوجهين: 64% من إجمالي وحدات المراتب
• الأزواج الذين يشترون مراتب مقسمة: 47%
• متوسط الاستثمار في مرتبة الزوجين: 4,199 دولارًا

العملاء الذين يعتمدون على الصحة والأداء

يمثل العملاء الذين يبحثون عن أداء نوم مثالي للتعافي الرياضي والصحة العقلية شريحة متنامية.

شريحة العملاء	اختراق السوق	متوسط الإنفاق
الرياضيون/الباحثون عن الأداء	19%	$3,799
التركيز على الصحة العقلية والعافية	22%	$3,299

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للعام المالي 2022، استثمرت شركة Sleep Number Corporation مبلغ 40.1 مليون دولار أمريكي في نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل 3.8% من إجمالي صافي المبيعات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة صافي المبيعات
2022	40.1 مليون دولار	3.8%
2021	35.6 مليون دولار	3.5%

تكاليف التصنيع والإنتاج

بلغت تكاليف تصنيع شركة Sleep Number لعام 2022 552.3 مليون دولار، وهو ما يمثل 52.4% من صافي مبيعاتها.

• مرافق التصنيع الأولية الموجودة في ولاية مينيسوتا
• إجمالي مساحة التصنيع: 3 مرافق إنتاج أولية
• الطاقة الإنتاجية السنوية: حوالي 1.5 مليون مرتبة

عمليات البيع بالتجزئة وصيانة المتجر

اعتبارًا من عام 2022، قامت شركة Sleep Number بتشغيل 608 متجرًا مملوكًا للشركة بنفقات سنوية متعلقة بالمتجر تبلغ 245.7 مليون دولار.

متري	2022 القيمة
إجمالي المتاجر	608
النفقات المتعلقة بالمتجر	245.7 مليون دولار
متوسط التكلفة لكل متجر	$404,120

التسويق واكتساب العملاء

بلغت نفقات التسويق لشركة Sleep Number في عام 2022 146.5 مليون دولار، وهو ما يمثل 13.9% من صافي المبيعات.

• ميزانية التسويق الرقمي: 62.3 مليون دولار
• الإنفاق الإعلاني التقليدي: 84.2 مليون دولار
• تكلفة اكتساب العميل: حوالي 275 دولارًا أمريكيًا لكل عميل

البنية التحتية التكنولوجية وصيانة المنصات الرقمية

وبلغت نفقات التكنولوجيا والبنية التحتية لعام 2022 37.8 مليون دولار.

فئة نفقات التكنولوجيا	نفقات 2022
صيانة المنصة الرقمية	22.5 مليون دولار
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	15.3 مليون دولار

شركة Sleep Number Corporation (SNBR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المراتب وإطارات السرير

في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Sleep Number عن إجمالي صافي مبيعات قدره 1.66 مليار دولار. تمثل مبيعات المراتب وإطارات السرير مصدر الإيرادات الأساسي.

فئة المنتج	متوسط النطاق السعري	حجم المبيعات السنوية
360 سرير ذكي	$1,099 - $4,999	حوالي 450.000 وحدة
إطارات السرير الكلاسيكية	$499 - $1,799	حوالي 250.000 وحدة

مبيعات أجهزة تكنولوجيا النوم

حققت شركة Sleep Number 178.4 مليون دولار من تكنولوجيا النوم والخدمات الرقمية في عام 2022.

• تم دمج تقنية SleepIQ في 95% من مبيعات المراتب
• متوسط سعر الجهاز التكنولوجي: 299 دولارًا
• المبيعات السنوية لأجهزة تكنولوجيا النوم: حوالي 75000 وحدة

خطط الحماية والضمان الممتد

وصلت إيرادات الضمان الممتد إلى 62.3 مليون دولار في السنة المالية 2022.

نوع الضمان	نطاق السعر	المبيعات السنوية المقدرة
خطة الحماية الأساسية	$99 - $249	35.000 خطة
خطة الحماية المتميزة	$249 - $499	22000 خطة

خدمات الاشتراك في تتبع النوم الرقمي

حققت خدمات الاشتراك الرقمي إيرادات بقيمة 26.7 مليون دولار خلال عام 2022.

• الاشتراك الشهري في تطبيق SleepIQ: 9.99 دولارًا
• المشتركون النشطون السنوي: 180,000
• ميزات تتبع النوم الرقمية المتميزة: 14.99 دولارًا شهريًا

الملحقات ومنتجات النوم التكميلية

ساهمت الملحقات بمبلغ 45.2 مليون دولار في إجمالي الإيرادات في السنة المالية 2022.

فئة المنتج	متوسط السعر	حجم المبيعات السنوية
الوسائد	$79 - $199	120.000 وحدة
حماة المراتب	$89 - $249	95000 وحدة
أطقم الفراش	$199 - $599	65000 وحدة

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Value Propositions

Personalized sleep and health insights via SleepIQ technology.

The platform automatically collects and analyzes billions of data points each night, leveraging insights from over 14 billion hours of sleep data gathered from more than 1.8 billion real-world sleep sessions to date. SleepIQ technology collects data including heart and respiration rates, calculating sleep onset latency, wake after sleep onset (WASO), and sleep efficiency. Research presented at SLEEP 2025 used data from over 2.2 million sleep sessions. Users receive a SleepIQ score on a scale from 10 to 100, where a score above 85 indicates "exceptional" sleep. These innovations have improved nearly 16 million lives.

Dynamic, adjustable firmness and support (Sleep Number setting).

The core differentiator is the air technology allowing for adjustable firmness. The company has over 900+ patents and patents pending related to product innovation. The company operates a vertically integrated distribution model, including an established fleet of 611 high-quality retail stores as of December 2025.

Individualized temperature control with the Climate360 smart bed.

The Climate360 smart bed offers active cooling and warming. During the Black Friday 2025 sale, the Climate360 Smart Bed (Queen) was offered at 20% Off, representing a savings of $2,000 from its MSRP. Research shows that personalized bed temperature can improve sleep quality, with women seeing the greatest improvement when beds started with low heat and then cooled.

A sleep wellness platform focused on improving overall health and wellbeing.

Sleep Number Corporation is positioned as a sleep wellness company guided by the purpose to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep. Users of the 360 smart bed experience an additional 170 hours of restful sleep annually, which translates to an average nightly gain of 28 minutes. Observed sleep quality improvements can be as much as 32%, with up to 34% more deep sleep and up to 19% more recovery sleep.

High-quality, durable product with a strong brand reputation.

The company enjoys brand awareness of over 70%. In June 2025, Sleep Number earned a J.D. Power Award, ranked #1 in Customer Satisfaction with Mattresses Purchased In-Store and Online. The company reaffirmed its full-year 2025 financial guidance, expecting net sales of approximately $1.4 billion and a gross profit margin of approximately 60%.

Here's the quick math on the 2025 financial context surrounding these value propositions:

Metric	Value as of Late 2025 Data
Trailing 12-Month Revenue (as of 9/30/2025)	$1.44B
Expected Full Year 2025 Net Sales	Approximately $1.4 billion
Expected Full Year 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%
Q3 2025 Net Sales	$343 million
Q3 2025 Year-over-Year Net Sales Change	Down 19.6%
Q3 2025 Operating Expense Reduction (YoY, before restructuring)	$44.8 million (or 18%)
Expected Annualized Operating Expense Reductions (vs Q1 2025)	$80 to $100 million
Number of Retail Stores	611

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sleep Number Corporation builds and keeps its customer base, which is central to their entire operation, especially given the current turnaround phase. The relationship is deeply tied to the product itself-the smart bed.

Direct-to-consumer (DTC) model for exclusive sales and service.

Sleep Number Corporation maintains a strong, though evolving, direct sales focus. This allows them to control the entire customer journey, from initial consultation to final delivery and service. While the company is exploring new digital-first and retail partnership channels, the established physical footprint remains significant. For instance, as of the end of 2025, the company maintains an established fleet of over 600+ high-quality retail stores. This direct channel is where the high-touch sales consultation happens. The overall net sales for the full year 2025 are expected to be approximately $1.4 billion, reflecting a challenging top-line environment. The historical reliance on physical retail is evident, with a prior period showing retail stores accounting for approximately 87.8% of sales, though the strategy is shifting toward expanding digital channels.

Sales Channel Metric	Value/Status (Late 2025 Context)	Context/Source Year
Expected Full Year 2025 Net Sales	$1.4 billion	2025 Fiscal Outlook
Retail Store Count	600+	Established Fleet
Online Sales (2024)	US$219m	2024 Annual
Q2 2025 Net Sales	$328 million	Q2 2025 Results

Personalized engagement driven by the smart bed ecosystem data.

The core of the relationship is the continuous data loop from the smart bed ecosystem. Sleep Number Corporation leverages proprietary technology to monitor biometrics and sleep patterns. This data fuels personalized engagement, making the product adaptive. For example, in 2024, 89% of customers adjusted their Sleep Number setting at least once a month to fine-tune comfort, demonstrating active use of the core personalization feature. The system uses embedded sensors to track metrics like heart rate and breathing rate, providing actionable insights via the SleepIQ app. This data-driven interaction moves the relationship beyond a one-time purchase to an ongoing wellness partnership.

Building loyalty among millions of existing Smart Sleepers and brand advocates.

Loyalty is built on the perceived long-term value of personalized sleep improvement. The company refers to its installed base as 'millions of Smart Sleepers' who benefit from the bed actively changing with their needs over time. This installed base is a significant asset, as evidenced by the high rate of repeat business seen previously. Specifically, approximately 67% of sales in 2024 came from repeat customers. The current strategy under new leadership focuses on modernizing marketing tactics for better ROI and simplifying the product offering to enhance shop-ability and conversion, which should reinforce this loyalty base moving into 2026.

Dedicated in-store sales consultation and post-sale support.

The in-store experience is designed to be consultative, which is critical for a high-consideration purchase. This dedicated approach has historically earned recognition; for instance, Sleep Number Corporation earned the highest position in the J.D. Power 2023 U.S. Mattress Satisfaction Study for mattresses purchased in-store. The relationship extends post-sale through support for the technology. The company emphasizes the outstanding care provided by its sales, home delivery, and customer support professionals. The new leadership team is focused on enhancing consumer engagement as part of its turnaround plan, suggesting continued investment in the customer experience touchpoints.

• Focus on consumer engagement as part of the 2025 turnaround initiatives.
• Prior J.D. Power recognition for satisfaction with mattresses purchased in-store and online.
• The company's vision permeates customer service, aiming to improve lives through higher quality sleep.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Channels

Sleep Number Corporation (SNBR) maintains a multi-channel approach, heavily reliant on its physical footprint while actively evolving its digital presence as part of its turnaround strategy.

The core physical channel consists of exclusive retail stores. As of the third quarter of 2025, Sleep Number Corporation operated 611 locations. This reflects an ongoing consolidation effort, as the company had 646 locations at the end of the second quarter of 2025, and 640 at the end of 2024. Over the last two years, the store count has seen an average annual decline of 3.3%. This optimization is in response to brick-and-mortar demand dynamics and a focus on improving profitability by closing underperforming sites.

The direct-to-consumer model is supported by the e-commerce platform, SleepNumber.com, which is integrated with phone and chat sales under a Total Retail umbrella. For the first quarter of 2025, the sales composition was as follows:

Channel Type	Percentage of Net Sales (Q1 2025)
Exclusive Retail Stores	87.6%
E-commerce, Phone, Chat, and Other	12.4%

The company is actively exploring ways to expand its reach beyond this established structure. Management has explicitly stated initiatives to enhance distribution into new physical and digital channels to meet a broader customer base.

The strategic focus for channel expansion in late 2025 includes:

• Considering new digital-first distribution models.
• Testing new distribution opportunities, including an upcoming show on HSN.
• Evaluating the existing retail footprint for optimal format and location.
• Improving the website experience to support digital sales.

Performance metrics across these channels inform the real estate strategy. For instance, same-store sales, which measure organic growth across established locations and e-commerce, fell 20% year-on-year in the third quarter of 2025.

Key Channel and Performance Data Points as of Late 2025:

Metric	Value / Rate	Period / Context
Total Company Net Sales Guidance	Approximately $1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Reported Net Sales	$343 million	Q3 2025
Retail Store Count	611 locations	Q3 2025 End
Annual Store Closure Rate (Avg.)	3.3%	Last two years
Same-Store Sales Decline	20%	Q3 2025 Year-over-Year
E-commerce/Non-Store Sales Share	12.4%	Q1 2025

The company views its vertical model as a strategic advantage while looking to make every channel work harder together for the customer. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core buyers for Sleep Number Corporation (SNBR) as they execute their turnaround strategy post-November 2025. The customer base is being actively refined to support a return to growth in 2026.

The foundational segment is clearly the health and wellness-focused consumer. This group seeks personalized sleep solutions, which is the core value proposition. The company states its purpose is to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep, noting its innovations have improved 16 million lives to date.

A critical, high-value segment comprises existing owners and repeat buyers. These are the millions of Smart Sleepers who form a base of loyal brand advocates. Their engagement with the smart bed ecosystem is key to recurring value, even as the company focuses on new customer acquisition.

The historical segment, often implied by the product's positioning, is the affluent consumer. While the company is simplifying its lineup, the premium nature of the technology, like the Climate360® smart bed, suggests a customer comfortable with a higher price point. The Q3 2025 net sales were $343 million, reflecting the current state of demand pressures on this base.

The future focus, starting in 2026, involves targeting a broader audience. This is directly tied to the product simplification strategy. The plan is to adapt offerings to deliver comfort, value, and durability, specifically by adding accessible premium price points to improve shop-ability and conversion.

Here's a quick look at the scale of the business supporting these segments as of late 2025:

Metric	Value (Late 2025)	Context
FY2025 Net Sales Guidance (Midpoint)	$1.4 billion	Revised full-year expectation
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Represents a 19.6% year-over-year decline
Total Team Members	Approximately 3,200	Streamlined organization for execution speed
Retail Locations (Q3 2025 End)	611	Down from 643 in Q3 2024
Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025)	3.9%	Reflecting turnaround pressures

The strategy for 2026 explicitly includes targeting new customer segments to broaden reach. This shift is supported by a modernized marketing engine and an amended bank agreement through 2027, which provides the runway to invest in growth initiatives.

The company is building on its core strengths, which include its intellectual property moat with over 900 patents and patents pending. This technology underpins the personalized experience sought by the core health-focused buyer.

The customer segments are being addressed through specific strategic shifts:

• Product: Simplifying the offering for better consumer benefit.
• Marketing: Modernization of tactics and focus on ROI.
• Distribution: Opportunity to expand into new physical and digital channels.

The existing base of Smart Sleepers is important; their loyalty is a key asset as the company works to stabilize its foundation. The goal is to reignite revenue growth leveraging this brand strength. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises-though specific churn data isn't public, this is a defintely consideration for a high-involvement purchase.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Sleep Number Corporation's operations as they push through a turnaround. It's all about managing the burn rate while repositioning the brand. Here's the quick math on what's driving costs right now.

The full-year 2025 forecast for operating expenses, stripping out those one-time charges, is set at approximately $825 million. This reflects aggressive cost-cutting efforts implemented throughout the year. For instance, in the third quarter of 2025, operating expenses before restructuring were $204 million, which was an 18% reduction year-over-year. That's a defintely leaner structure.

The cost of goods sold (COGS) is managed to achieve a targeted gross profit margin of approximately 60% for the full year 2025. To be fair, the actual margin in Q3 2025 came in at 59.9%, slightly below the Q2 projection of 61%, which management attributed to unit volume deleverage.

Marketing and selling expenses are a significant component, but they've seen sharp reductions as part of the cost reset. The company cut marketing spend dramatically in Q2 2025 by 30% year-over-year to reset inefficient programs. This focus on efficiency drove the year-over-year reduction in Q3 operating expenses.

Restructuring and non-recurring costs have been a notable drag. These hit $41 million in Q3 2025 alone, driven by things like severance and asset impairment charges. Looking at the first nine months of 2025, the total restructuring costs incurred amounted to $47.5 million.

Fixed costs tied to the physical footprint and production remain a key area of focus. The company has been actively optimizing its retail presence. Through the end of Q3 2025, Sleep Number Corporation had closed 34 of its retail stores in 2025, leaving 611 locations remaining.

Here's a look at some of the key cost and margin metrics reported recently:

Cost/Margin Metric	Amount/Percentage	Period/Context
FY 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$825 million	Full Year 2025 Projection
FY 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%	Full Year 2025 Projection
Q3 2025 Restructuring Costs	$41 million	Q3 2025
Q3 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$204 million	Q3 2025
Nine Months 2025 Restructuring Costs	$47.5 million	Nine Months Ended Sept. 27, 2025

The cost reduction strategy involves streamlining various parts of the business, which impacts several cost centers:

• Head count reductions across the organization.
• Streamlining research and development costs.
• Lowering general and administrative expenses.
• Reducing variable selling expenses.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for Sleep Number Corporation as we close out 2025. Honestly, the revenue picture is one of transition, marked by significant cost-cutting efforts alongside a focus on repositioning the core product offering.

The overwhelming majority of Sleep Number Corporation's revenue comes directly from the sale of its core product, the smart bed and mattress systems. These are high-ticket items, which naturally influences the secondary revenue streams. The company's vertical model, controlling design, manufacturing, and distribution, is central to capturing this primary revenue.

The latest full-year expectation for 2025 net sales is approximately $1.4 billion. This figure reflects a challenging market environment, with guidance being revised down from earlier expectations of $1.45 billion. The company is executing a turnaround plan to stabilize this top line heading into 2026.

Beyond the core sleep systems, Sleep Number Corporation generates revenue from related products and services. These are essential for increasing the average transaction value and customer lifetime value, even if they represent a smaller portion of the total sales.

• Primary revenue from sales of smart beds and mattresses.
• Sales of bedding, pillows, and other sleep accessories.
• Revenue from financing and extended warranty services, which are implied given the high cost of the primary product.

To give you a sense of the scale and recent performance impacting these streams, here are some key financial figures from the 2025 fiscal year reports available as of late 2025. Here's the quick math on recent sales performance:

Metric	Amount/Value	Period/Context
Full Year 2025 Net Sales Guidance	$1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Trailing Twelve Months (TTM) Revenue	$1.44 Billion USD	As of latest reports (late 2025)
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Quarter ended September 27, 2025
Q2 2025 Net Sales	$327.9 million	Quarter ended June 28, 2025
Average Revenue per Smart Bed Unit	$5,880	Q2 2025

The financing and extended warranty component is crucial because it helps customers manage the upfront cost of the smart beds. While explicit revenue segmentation for these services isn't always broken out in the headline numbers, they are a standard part of the high-ticket durable goods model. The company is also testing new distribution channels, like an upcoming show on HSN, which will introduce a different sales mix into these revenue categories.

The focus on cost control, with operating expenses expected to be approximately $825 million for the full year 2025 (excluding restructuring), is an effort to improve profitability despite the pressure on the top line. The gross profit margin for the full year 2025 is projected to be approximately 60%, showing that the core product pricing power remains relatively intact even with lower volume.