Sleep Number Corporation (SNBR): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em constante evolução da tecnologia do sono, a Sleep Number Corporation permanece como uma força revolucionária, transformando como entendemos e experimentamos o descanso. Ao misturar engenhosamente a tecnologia avançada com conforto personalizado, a empresa redefiniu a experiência do sono por meio de sua inovadora tela de modelo de negócios-um plano estratégico que abrange soluções de sono de ponta, informações orientadas a dados e uma abordagem holística do bem-estar. De colchões inteligentes que se adaptam à dinâmica do corpo individual a plataformas digitais abrangentes que rastreiam a saúde do sono, o número do sono se posicionou como mais do que apenas uma empresa de móveis, mas uma marca de tecnologia de estilo de vida transformadora que promete experiências de sono personalizadas e inteligentes.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fabricantes de colchões e fornecedores

Os números do sono colaboram com vários parceiros de fabricação para produzir seus inovadores produtos de tecnologia do sono:

Categoria de fornecedores	Número de parceiros	Valor anual da oferta
Componentes de espuma	3 fornecedores primários	US $ 42,3 milhões
Materiais de tecido	4 fabricantes de têxteis	US $ 18,7 milhões
Componentes eletrônicos	2 fornecedores de tecnologia especializados	US $ 27,5 milhões

Parceiros de tecnologia e desenvolvimento de software

As parcerias tecnológicas do Sleep Number se concentram no rastreamento avançado do sono e na integração de residências inteligentes:

• Qualcomm para tecnologia de sensores biométricos
• Apple Health Kit Integration Platform
• Google Nest Smart Home Ecossistema

Canais de distribuição de varejo e comércio eletrônico

Tipo de canal	Número de locais/plataformas	Contribuição anual da receita
Lojas de varejo proprietárias	650 lojas	US $ 621 milhões
Vendas diretas on -line	Sleep number.com	US $ 287 milhões
Varejistas de terceiros	48 parceiros selecionados de varejo	US $ 93 milhões

Colaboradores da indústria de saúde e bem -estar

As parcerias estratégicas de saúde incluem:

• Mayo Clinic Sleep Research Collaboration
• Programa de Pesquisa da Academia Americana de Medicina do Sono
• Contrato de compartilhamento de dados da National Sleep Foundation

Parceiro de saúde	Tipo de colaboração	Investimento anual
Clínica Mayo	Parceria de pesquisa	US $ 2,1 milhões
Stanford Sleep Center	Validação de tecnologia	US $ 1,5 milhão

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Projetar e fabricar tecnologia de sono inteligente

O número do sono produz colchões avançados com a tecnologia de cama inteligente 360® em várias linhas de produtos. Em 2022, a empresa fabricou aproximadamente 750.000 camas inteligentes com tecnologia integrada.

Linha de produtos	Volume anual de produção	Faixa de preço médio
Camas inteligentes 360®	750.000 unidades	$1,099 - $4,999
Série clássica	250.000 unidades	$599 - $1,899

Desenvolva sistemas personalizados de rastreamento e ajuste do sono

O número do sono investiu US $ 43,2 milhões em P&D para tecnologias de rastreamento do sono em 2022, concentrando -se na integração avançada de sensores e algoritmos de aprendizado de máquina.

• Plataforma de tecnologia SleepIq® desenvolvida
• Recursos de rastreamento biométrico integrados
• Monitoramento de desempenho do sono em tempo real

Operações de varejo e gerenciamento de experiência do cliente

A partir do quarto trimestre 2023, o número do sono opera 661 lojas de marca nos Estados Unidos com uma pegada média da loja de 3.200 pés quadrados.

Métrica de varejo	2023 dados
Total de lojas de varejo	661
Tamanho médio da loja	3.200 pés quadrados
Receita média anual da loja	US $ 2,1 milhões

Pesquisa e inovação na ciência do sono

O número do sono mantém um centro de pesquisa dedicado com 87 profissionais de ciências do sono, alocando 4,2% da receita anual à pesquisa em tecnologia do sono.

• 87 pesquisadores de ciências do sono
• 4,2% da receita investida em P&D
• Parcerias com 12 instituições de pesquisa do sono acadêmico

Plataforma digital e desenvolvimento de análise de dados

A plataforma digital da empresa suporta mais de 1,2 milhão de camas inteligentes conectadas, gerando aproximadamente 4 terabytes de dados de desempenho do sono diariamente.

Métrica da plataforma digital	2023 Estatísticas
Camas inteligentes conectadas	1,2 milhão
Geração de dados diários	4 terabytes
Downloads de aplicativos Sleepiq®	890,000

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Tecnologia proprietária do sono e patentes

A partir de 2024, o número do sono possui 166 patentes ativas relacionadas à tecnologia do sono. O principal ativo tecnológico da empresa é o seu Sleep número 360 cama inteligente tecnologia.

Categoria de patentes	Número de patentes ativas
Tecnologia da superfície do sono	87
Tecnologia de rastreamento do sono	42
Mecanismo de cama ajustável	37

Instalações de fabricação avançadas

O número do sono opera 3 instalações de fabricação primárias:

• Plymouth, Minnesota (sede primária e centro de fabricação)
• Irmo, Carolina do Sul
• Stillwater, Oklahoma

Reputação da marca na inovação do sono

Métricas de avaliação da marca para o número do sono em 2024:

Métrica da marca	Valor
Valor da marca	US $ 425 milhões
Taxa de reconhecimento da marca	68%

Força de trabalho qualificada e experiência em ciências do sono

Composição da força de trabalho a partir de 2024:

• Total de funcionários: 4.237
• Pessoal de P&D: 312
• Especialistas em ciências do sono: 87

Plataforma digital e infraestrutura de dados do cliente

Recursos de plataforma digital:

Componente de infraestrutura digital	Especificação
Capacidade de armazenamento de dados	672 Terabytes
Perfis de clientes rastreados	1,3 milhão
Processamento anual de dados	8.6 Petabytes

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções de sono personalizadas com conforto ajustável

O número do sono oferece colchões com firmeza ajustável, variando de 0 a 100 configurações de número de sono. A partir de 2023, a empresa relatou 1.300 locais de varejo nos Estados Unidos. Sua linha principal de produtos inclui:

Série de produtos	Faixa de preço	Principais recursos
360 camas inteligentes	$1,099 - $4,999	Conforto ajustável, rastreamento do sono
Série clássica	$799 - $2,499	Ajustabilidade básica, conforto do núcleo

Rastreamento avançado de sono e tecnologia de monitoramento de saúde

A tecnologia Sleepiq do Sleep Number rastreia várias métricas de saúde:

• Monitoramento da freqüência cardíaca
• Rastreamento da taxa de respiração
• Medição da qualidade do sono
• Coleta de dados biométricos

Experiências personalizáveis ​​de colchão

A empresa oferece colchões de lado duplo com controles de conforto independentes. Em 2023, o número do sono reportou US $ 1,54 bilhão em receita anual, com 74% das vendas da Mattress Products.

Tecnologias inovadoras de melhoria do sono

Tecnologia	Funcionalidade	Status de patente
Sleepiq OS	Análise de dados do sono em tempo real	Tecnologia proprietária
Ar responsivo	Ajuste automático do colchão	Múltiplas patentes registradas

Ofertas de produtos de conforto premium e foco no bem-estar

O posicionamento premium do número do sono se reflete em sua estratégia de preços. O preço médio de venda para camas inteligentes em 2023 foi de US $ 3.200, com margens brutas em torno de 59,4%.

• Mercado -alvo: Consumidores de renda média alta de 35 a 65 anos
• Quota de mercado: Aproximadamente 7,2% do mercado de colchões premium
• Taxa de retenção de clientes: 72% Base de clientes repetidos

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Engajamento direto online e na loja

O número do sono opera 661 lojas de propriedade da empresa a partir de 2023. A empresa registrou US $ 1,77 bilhão em vendas líquidas totais para o ano fiscal de 2022.

Canal	Métricas de engajamento
Plataforma de vendas on -line	37% da receita total da empresa gerada através de canais digitais
Lojas de varejo físico	663 locais nos Estados Unidos

Consultas personalizadas para o sono

O número do sono fornece consultas de tecnologia do sono individualizadas por meio de vários pontos de contato.

• Especialistas em tecnologia do sono na loja
• Ferramentas de avaliação do sono digital
• Tecnologia de cama inteligente 360® com rastreamento de sono personalizado

Suporte à tecnologia do sono e atendimento ao cliente

Canal de suporte	Detalhes do serviço
Suporte telefônico	Atendimento ao cliente 24/7 disponível
Suporte digital	Bate -papo online e suporte por e -mail
Garantia	Garantia limitada de 25 anos em colchões

Programas de fidelidade e rastreamento de experiência do cliente

O número do sono utiliza um sistema abrangente de rastreamento de experiência do cliente com Análise de dados do sono proprietário.

• Número do sono Programa de fidelidade do círculo interno
• Relatórios de sono personalizados
• Integração de feedback do cliente no desenvolvimento do produto

Comunidade e recursos digitais do sono em saúde

O número do sono mantém plataformas robustas de engajamento digital com recursos de saúde do sono.

Plataforma digital	Métricas de engajamento
Sleep número do site	Mais de 2 milhões de usuários registrados
Aplicativo móvel	Recursos de rastreamento e personalização do sono

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo de marca

O número de sono opera 608 lojas de varejo de propriedade da empresa nos Estados Unidos a partir do quarto trimestre de 2023. Essas lojas geraram US $ 1,04 bilhão em receita em 2023.

Métricas de armazenamento	2023 dados
Locais totais de varejo	608
Receita total de varejo	US $ 1,04 bilhão
Receita média da loja	US $ 1,71 milhão

Site de comércio eletrônico

A plataforma on-line direta ao consumidor do Sleep Number gerou US $ 410,2 milhões em vendas digitais durante 2023, representando 28,3% da receita total da empresa.

Varejistas on-line de terceiros

O número do sono é vendido por meio de mercados on -line selecionados, incluindo:

• Amazon
• Wayfair
• Overstock

Representantes de vendas diretas

A empresa emprega 1.850 representantes de vendas dedicados em dezembro de 2023, com um desempenho médio de vendas de US $ 562.162 por representante.

Métricas representativas de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	1,850
Vendas médias por representante	$562,162

Plataforma de aplicativo móvel

O aplicativo móvel do Sleep Number possui 672.000 usuários mensais ativos a partir do quarto trimestre 2023, com 43% dos usuários preenchendo as compras de produtos através da plataforma.

Métricas de aplicativos móveis	2023 dados
Usuários ativos mensais	672,000
Taxa de conversão de compra	43%

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores preocupados com a saúde

O número do sono tem como alvo os consumidores que priorizam a saúde do sono e o bem -estar. De acordo com a pesquisa de mercado de 2023, 42% dos compradores de colchões do número de sono são motivados especificamente por melhorias no sono relacionadas à saúde.

Demografia demográfica do cliente	Percentagem	Valor médio de compra
Compradores focados na saúde	42%	$2,799
Faixa etária 35-54	38%	$3,150

Entusiastas da tecnologia

O número do sono atrai clientes orientados a tecnologia por meio de rastreamento avançado do sono e tecnologias ajustáveis ​​em colchões.

• Taxa de adoção de tecnologia de cama inteligente: 28% dos clientes
• Gastos médios em modelos de colchão de alta tecnologia: US $ 3.499
• Taxa de engajamento digital: 67% interage com o número de sono aplicativo móvel

Indivíduos de renda média a alta

A base de clientes principal compreende famílias com renda anual acima de US $ 100.000.

Faixa de renda	Porcentagem do cliente	Gasto médio de colchão
$100,000 - $250,000	52%	$3,200
$250,000+	22%	$4,500

Casais com diferentes preferências de sono

O número do sono é especializado em colchões que acomodam as preferências individuais do sono em ambientes de sono compartilhados.

• Vendas de colchões de dupla face: 64% do total de unidades de colchão
• Casais Comprando colchões de configuração dividida: 47%
• Investimento médio de colchão de casal: US $ 4.199

Bem-estar e clientes orientados a desempenho

Os clientes que buscam desempenho ideal para o sono para recuperação atlética e saúde mental representam um segmento crescente.

Segmento de clientes	Penetração de mercado	Gastos médios
Atletas/buscadores de desempenho	19%	$3,799
Bem -estar de saúde mental focada	22%	$3,299

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2022, a Sleep Number Corporation investiu US $ 40,1 milhões em despesas de pesquisa e desenvolvimento, representando 3,8% do total de vendas líquidas.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de vendas líquidas
2022	US $ 40,1 milhões	3.8%
2021	US $ 35,6 milhões	3.5%

Custos de fabricação e produção

Os custos de fabricação do número de sono para 2022 totalizaram US $ 552,3 milhões, o que representou 52,4% de suas vendas líquidas.

• Instalações de fabricação primárias localizadas em Minnesota
• Pegada total de fabricação: 3 instalações de produção primárias
• Capacidade anual de produção: aproximadamente 1,5 milhão de colchões

Operações de varejo e manutenção da loja

Em 2022, o número de sono operava 608 lojas de propriedade da empresa com despesas anuais relacionadas à loja de US $ 245,7 milhões.

Métrica	2022 Valor
Total de lojas	608
Despesas relacionadas à loja	US $ 245,7 milhões
Custo médio por loja	$404,120

Marketing e aquisição de clientes

As despesas de marketing para o número de sono em 2022 foram de US $ 146,5 milhões, representando 13,9% das vendas líquidas.

• Orçamento de marketing digital: US $ 62,3 milhões
• Gastes de publicidade tradicionais: US $ 84,2 milhões
• Custo de aquisição do cliente: aproximadamente US $ 275 por cliente

Infraestrutura de tecnologia e manutenção da plataforma digital

As despesas de tecnologia e infraestrutura de 2022 totalizaram US $ 37,8 milhões.

Categoria de despesa de tecnologia	2022 Despesas
Manutenção da plataforma digital	US $ 22,5 milhões
Infraestrutura de TI	US $ 15,3 milhões

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de moldura e estrutura de colchão

No ano fiscal de 2022, o número do sono registrou vendas líquidas totais de US $ 1,66 bilhão. As vendas de colchões e quadros de cama representaram a principal fonte de receita.

Categoria de produto	Faixa de preço médio	Volume anual de vendas
360 camas inteligentes	$1,099 - $4,999	Aproximadamente 450.000 unidades
Quadros de cama clássicos	$499 - $1,799	Aproximadamente 250.000 unidades

Vendas de dispositivos de tecnologia do sono

O número do sono gerou US $ 178,4 milhões da Sleep Technology and Digital Services em 2022.

• Tecnologia Sleepiq integrada em 95% das vendas de colchões
• Preço médio do dispositivo de tecnologia: US $ 299
• Vendas anuais de dispositivos de tecnologia do sono: aproximadamente 75.000 unidades

Planos estendidos de garantia e proteção

A receita prolongada da garantia atingiu US $ 62,3 milhões no ano fiscal de 2022.

Tipo de garantia	Faixa de preço	Vendas anuais estimadas
Plano de proteção básica	$99 - $249	35.000 planos
Plano de proteção premium	$249 - $499	22.000 planos

Serviços de assinatura de rastreamento digital do sono

Os serviços de assinatura digital geraram US $ 26,7 milhões em receita durante 2022.

• Assinatura mensal do Sleepiq App: US $ 9,99
• Assinantes ativos anuais: 180.000
• Recursos de rastreamento de sono digital premium: $ 14,99/mês

Acessórios e produtos de sono complementares

Os acessórios contribuíram com US $ 45,2 milhões para a receita total no ano fiscal de 2022.

Categoria de produto	Preço médio	Volume anual de vendas
Travesseiros	$79 - $199	120.000 unidades
Protetores de colchão	$89 - $249	95.000 unidades
Conjuntos de cama	$199 - $599	65.000 unidades

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Value Propositions

Personalized sleep and health insights via SleepIQ technology.

The platform automatically collects and analyzes billions of data points each night, leveraging insights from over 14 billion hours of sleep data gathered from more than 1.8 billion real-world sleep sessions to date. SleepIQ technology collects data including heart and respiration rates, calculating sleep onset latency, wake after sleep onset (WASO), and sleep efficiency. Research presented at SLEEP 2025 used data from over 2.2 million sleep sessions. Users receive a SleepIQ score on a scale from 10 to 100, where a score above 85 indicates "exceptional" sleep. These innovations have improved nearly 16 million lives.

Dynamic, adjustable firmness and support (Sleep Number setting).

The core differentiator is the air technology allowing for adjustable firmness. The company has over 900+ patents and patents pending related to product innovation. The company operates a vertically integrated distribution model, including an established fleet of 611 high-quality retail stores as of December 2025.

Individualized temperature control with the Climate360 smart bed.

The Climate360 smart bed offers active cooling and warming. During the Black Friday 2025 sale, the Climate360 Smart Bed (Queen) was offered at 20% Off, representing a savings of $2,000 from its MSRP. Research shows that personalized bed temperature can improve sleep quality, with women seeing the greatest improvement when beds started with low heat and then cooled.

A sleep wellness platform focused on improving overall health and wellbeing.

Sleep Number Corporation is positioned as a sleep wellness company guided by the purpose to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep. Users of the 360 smart bed experience an additional 170 hours of restful sleep annually, which translates to an average nightly gain of 28 minutes. Observed sleep quality improvements can be as much as 32%, with up to 34% more deep sleep and up to 19% more recovery sleep.

High-quality, durable product with a strong brand reputation.

The company enjoys brand awareness of over 70%. In June 2025, Sleep Number earned a J.D. Power Award, ranked #1 in Customer Satisfaction with Mattresses Purchased In-Store and Online. The company reaffirmed its full-year 2025 financial guidance, expecting net sales of approximately $1.4 billion and a gross profit margin of approximately 60%.

Here's the quick math on the 2025 financial context surrounding these value propositions:

Metric	Value as of Late 2025 Data
Trailing 12-Month Revenue (as of 9/30/2025)	$1.44B
Expected Full Year 2025 Net Sales	Approximately $1.4 billion
Expected Full Year 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%
Q3 2025 Net Sales	$343 million
Q3 2025 Year-over-Year Net Sales Change	Down 19.6%
Q3 2025 Operating Expense Reduction (YoY, before restructuring)	$44.8 million (or 18%)
Expected Annualized Operating Expense Reductions (vs Q1 2025)	$80 to $100 million
Number of Retail Stores	611

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sleep Number Corporation builds and keeps its customer base, which is central to their entire operation, especially given the current turnaround phase. The relationship is deeply tied to the product itself-the smart bed.

Direct-to-consumer (DTC) model for exclusive sales and service.

Sleep Number Corporation maintains a strong, though evolving, direct sales focus. This allows them to control the entire customer journey, from initial consultation to final delivery and service. While the company is exploring new digital-first and retail partnership channels, the established physical footprint remains significant. For instance, as of the end of 2025, the company maintains an established fleet of over 600+ high-quality retail stores. This direct channel is where the high-touch sales consultation happens. The overall net sales for the full year 2025 are expected to be approximately $1.4 billion, reflecting a challenging top-line environment. The historical reliance on physical retail is evident, with a prior period showing retail stores accounting for approximately 87.8% of sales, though the strategy is shifting toward expanding digital channels.

Sales Channel Metric	Value/Status (Late 2025 Context)	Context/Source Year
Expected Full Year 2025 Net Sales	$1.4 billion	2025 Fiscal Outlook
Retail Store Count	600+	Established Fleet
Online Sales (2024)	US$219m	2024 Annual
Q2 2025 Net Sales	$328 million	Q2 2025 Results

Personalized engagement driven by the smart bed ecosystem data.

The core of the relationship is the continuous data loop from the smart bed ecosystem. Sleep Number Corporation leverages proprietary technology to monitor biometrics and sleep patterns. This data fuels personalized engagement, making the product adaptive. For example, in 2024, 89% of customers adjusted their Sleep Number setting at least once a month to fine-tune comfort, demonstrating active use of the core personalization feature. The system uses embedded sensors to track metrics like heart rate and breathing rate, providing actionable insights via the SleepIQ app. This data-driven interaction moves the relationship beyond a one-time purchase to an ongoing wellness partnership.

Building loyalty among millions of existing Smart Sleepers and brand advocates.

Loyalty is built on the perceived long-term value of personalized sleep improvement. The company refers to its installed base as 'millions of Smart Sleepers' who benefit from the bed actively changing with their needs over time. This installed base is a significant asset, as evidenced by the high rate of repeat business seen previously. Specifically, approximately 67% of sales in 2024 came from repeat customers. The current strategy under new leadership focuses on modernizing marketing tactics for better ROI and simplifying the product offering to enhance shop-ability and conversion, which should reinforce this loyalty base moving into 2026.

Dedicated in-store sales consultation and post-sale support.

The in-store experience is designed to be consultative, which is critical for a high-consideration purchase. This dedicated approach has historically earned recognition; for instance, Sleep Number Corporation earned the highest position in the J.D. Power 2023 U.S. Mattress Satisfaction Study for mattresses purchased in-store. The relationship extends post-sale through support for the technology. The company emphasizes the outstanding care provided by its sales, home delivery, and customer support professionals. The new leadership team is focused on enhancing consumer engagement as part of its turnaround plan, suggesting continued investment in the customer experience touchpoints.

• Focus on consumer engagement as part of the 2025 turnaround initiatives.
• Prior J.D. Power recognition for satisfaction with mattresses purchased in-store and online.
• The company's vision permeates customer service, aiming to improve lives through higher quality sleep.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Channels

Sleep Number Corporation (SNBR) maintains a multi-channel approach, heavily reliant on its physical footprint while actively evolving its digital presence as part of its turnaround strategy.

The core physical channel consists of exclusive retail stores. As of the third quarter of 2025, Sleep Number Corporation operated 611 locations. This reflects an ongoing consolidation effort, as the company had 646 locations at the end of the second quarter of 2025, and 640 at the end of 2024. Over the last two years, the store count has seen an average annual decline of 3.3%. This optimization is in response to brick-and-mortar demand dynamics and a focus on improving profitability by closing underperforming sites.

The direct-to-consumer model is supported by the e-commerce platform, SleepNumber.com, which is integrated with phone and chat sales under a Total Retail umbrella. For the first quarter of 2025, the sales composition was as follows:

Channel Type	Percentage of Net Sales (Q1 2025)
Exclusive Retail Stores	87.6%
E-commerce, Phone, Chat, and Other	12.4%

The company is actively exploring ways to expand its reach beyond this established structure. Management has explicitly stated initiatives to enhance distribution into new physical and digital channels to meet a broader customer base.

The strategic focus for channel expansion in late 2025 includes:

• Considering new digital-first distribution models.
• Testing new distribution opportunities, including an upcoming show on HSN.
• Evaluating the existing retail footprint for optimal format and location.
• Improving the website experience to support digital sales.

Performance metrics across these channels inform the real estate strategy. For instance, same-store sales, which measure organic growth across established locations and e-commerce, fell 20% year-on-year in the third quarter of 2025.

Key Channel and Performance Data Points as of Late 2025:

Metric	Value / Rate	Period / Context
Total Company Net Sales Guidance	Approximately $1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Reported Net Sales	$343 million	Q3 2025
Retail Store Count	611 locations	Q3 2025 End
Annual Store Closure Rate (Avg.)	3.3%	Last two years
Same-Store Sales Decline	20%	Q3 2025 Year-over-Year
E-commerce/Non-Store Sales Share	12.4%	Q1 2025

The company views its vertical model as a strategic advantage while looking to make every channel work harder together for the customer. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core buyers for Sleep Number Corporation (SNBR) as they execute their turnaround strategy post-November 2025. The customer base is being actively refined to support a return to growth in 2026.

The foundational segment is clearly the health and wellness-focused consumer. This group seeks personalized sleep solutions, which is the core value proposition. The company states its purpose is to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep, noting its innovations have improved 16 million lives to date.

A critical, high-value segment comprises existing owners and repeat buyers. These are the millions of Smart Sleepers who form a base of loyal brand advocates. Their engagement with the smart bed ecosystem is key to recurring value, even as the company focuses on new customer acquisition.

The historical segment, often implied by the product's positioning, is the affluent consumer. While the company is simplifying its lineup, the premium nature of the technology, like the Climate360® smart bed, suggests a customer comfortable with a higher price point. The Q3 2025 net sales were $343 million, reflecting the current state of demand pressures on this base.

The future focus, starting in 2026, involves targeting a broader audience. This is directly tied to the product simplification strategy. The plan is to adapt offerings to deliver comfort, value, and durability, specifically by adding accessible premium price points to improve shop-ability and conversion.

Here's a quick look at the scale of the business supporting these segments as of late 2025:

Metric	Value (Late 2025)	Context
FY2025 Net Sales Guidance (Midpoint)	$1.4 billion	Revised full-year expectation
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Represents a 19.6% year-over-year decline
Total Team Members	Approximately 3,200	Streamlined organization for execution speed
Retail Locations (Q3 2025 End)	611	Down from 643 in Q3 2024
Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025)	3.9%	Reflecting turnaround pressures

The strategy for 2026 explicitly includes targeting new customer segments to broaden reach. This shift is supported by a modernized marketing engine and an amended bank agreement through 2027, which provides the runway to invest in growth initiatives.

The company is building on its core strengths, which include its intellectual property moat with over 900 patents and patents pending. This technology underpins the personalized experience sought by the core health-focused buyer.

The customer segments are being addressed through specific strategic shifts:

• Product: Simplifying the offering for better consumer benefit.
• Marketing: Modernization of tactics and focus on ROI.
• Distribution: Opportunity to expand into new physical and digital channels.

The existing base of Smart Sleepers is important; their loyalty is a key asset as the company works to stabilize its foundation. The goal is to reignite revenue growth leveraging this brand strength. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises-though specific churn data isn't public, this is a defintely consideration for a high-involvement purchase.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Sleep Number Corporation's operations as they push through a turnaround. It's all about managing the burn rate while repositioning the brand. Here's the quick math on what's driving costs right now.

The full-year 2025 forecast for operating expenses, stripping out those one-time charges, is set at approximately $825 million. This reflects aggressive cost-cutting efforts implemented throughout the year. For instance, in the third quarter of 2025, operating expenses before restructuring were $204 million, which was an 18% reduction year-over-year. That's a defintely leaner structure.

The cost of goods sold (COGS) is managed to achieve a targeted gross profit margin of approximately 60% for the full year 2025. To be fair, the actual margin in Q3 2025 came in at 59.9%, slightly below the Q2 projection of 61%, which management attributed to unit volume deleverage.

Marketing and selling expenses are a significant component, but they've seen sharp reductions as part of the cost reset. The company cut marketing spend dramatically in Q2 2025 by 30% year-over-year to reset inefficient programs. This focus on efficiency drove the year-over-year reduction in Q3 operating expenses.

Restructuring and non-recurring costs have been a notable drag. These hit $41 million in Q3 2025 alone, driven by things like severance and asset impairment charges. Looking at the first nine months of 2025, the total restructuring costs incurred amounted to $47.5 million.

Fixed costs tied to the physical footprint and production remain a key area of focus. The company has been actively optimizing its retail presence. Through the end of Q3 2025, Sleep Number Corporation had closed 34 of its retail stores in 2025, leaving 611 locations remaining.

Here's a look at some of the key cost and margin metrics reported recently:

Cost/Margin Metric	Amount/Percentage	Period/Context
FY 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$825 million	Full Year 2025 Projection
FY 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%	Full Year 2025 Projection
Q3 2025 Restructuring Costs	$41 million	Q3 2025
Q3 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$204 million	Q3 2025
Nine Months 2025 Restructuring Costs	$47.5 million	Nine Months Ended Sept. 27, 2025

The cost reduction strategy involves streamlining various parts of the business, which impacts several cost centers:

• Head count reductions across the organization.
• Streamlining research and development costs.
• Lowering general and administrative expenses.
• Reducing variable selling expenses.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for Sleep Number Corporation as we close out 2025. Honestly, the revenue picture is one of transition, marked by significant cost-cutting efforts alongside a focus on repositioning the core product offering.

The overwhelming majority of Sleep Number Corporation's revenue comes directly from the sale of its core product, the smart bed and mattress systems. These are high-ticket items, which naturally influences the secondary revenue streams. The company's vertical model, controlling design, manufacturing, and distribution, is central to capturing this primary revenue.

The latest full-year expectation for 2025 net sales is approximately $1.4 billion. This figure reflects a challenging market environment, with guidance being revised down from earlier expectations of $1.45 billion. The company is executing a turnaround plan to stabilize this top line heading into 2026.

Beyond the core sleep systems, Sleep Number Corporation generates revenue from related products and services. These are essential for increasing the average transaction value and customer lifetime value, even if they represent a smaller portion of the total sales.

• Primary revenue from sales of smart beds and mattresses.
• Sales of bedding, pillows, and other sleep accessories.
• Revenue from financing and extended warranty services, which are implied given the high cost of the primary product.

To give you a sense of the scale and recent performance impacting these streams, here are some key financial figures from the 2025 fiscal year reports available as of late 2025. Here's the quick math on recent sales performance:

Metric	Amount/Value	Period/Context
Full Year 2025 Net Sales Guidance	$1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Trailing Twelve Months (TTM) Revenue	$1.44 Billion USD	As of latest reports (late 2025)
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Quarter ended September 27, 2025
Q2 2025 Net Sales	$327.9 million	Quarter ended June 28, 2025
Average Revenue per Smart Bed Unit	$5,880	Q2 2025

The financing and extended warranty component is crucial because it helps customers manage the upfront cost of the smart beds. While explicit revenue segmentation for these services isn't always broken out in the headline numbers, they are a standard part of the high-ticket durable goods model. The company is also testing new distribution channels, like an upcoming show on HSN, which will introduce a different sales mix into these revenue categories.

The focus on cost control, with operating expenses expected to be approximately $825 million for the full year 2025 (excluding restructuring), is an effort to improve profitability despite the pressure on the top line. The gross profit margin for the full year 2025 is projected to be approximately 60%, showing that the core product pricing power remains relatively intact even with lower volume.