Sleep Number Corporation (SNBR): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le paysage en constante évolution de la technologie du sommeil, Sleep Number Corporation est une force révolutionnaire, transformant la façon dont nous comprenons et expérimentons le repos. En mélangeant ingénieusement les technologies de pointe avec un confort personnalisé, l'entreprise a redéfini l'expérience de sommeil grâce à sa toile innovante du modèle commercial - un plan stratégique qui englobe des solutions de sommeil de pointe, des informations basées sur les données et une approche holistique du bien-être. Des matelas intelligents qui s'adaptent à la dynamique corporelle individuelle aux plates-formes numériques complètes qui suivent la santé du sommeil, le numéro de sommeil s'est positionné comme plus qu'une simple entreprise de meubles, mais comme une marque de technologie de style de vie transformatrice qui promet des expériences de sommeil personnalisées et intelligentes.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fabricants et fournisseurs de matelas

Le numéro de sommeil collabore avec plusieurs partenaires de fabrication pour produire ses produits innovants sur la technologie du sommeil:

Catégorie des fournisseurs	Nombre de partenaires	Valeur de l'offre annuelle
Composants en mousse	3 fournisseurs principaux	42,3 millions de dollars
Matériaux de tissu	4 fabricants de textiles	18,7 millions de dollars
Composants électroniques	2 fournisseurs de technologies spécialisées	27,5 millions de dollars

Partners de développement de la technologie et des logiciels

Les partenariats technologiques de Sleep Number se concentrent sur le suivi avancé du sommeil et l'intégration de la maison intelligente:

• Qualcomm pour la technologie des capteurs biométriques
• Plateforme d'intégration de kit de santé Apple
• Écosystème de maison intelligente Google Nest

Canaux de distribution de vente au détail et de commerce électronique

Type de canal	Nombre d'emplacements / plateformes	Contribution annuelle des revenus
Magasins de détail propriétaires	650 magasins	621 millions de dollars
Ventes directes en ligne	Numéro de sommeil.com	287 millions de dollars
Détaillants tiers	48 Sélectionnez des partenaires de vente au détail	93 millions de dollars

Collaborateurs de l'industrie des soins de santé et du bien-être

Les partenariats stratégiques de santé comprennent:

• Mayo Clinic Sleep Research Collaboration
• Programme de recherche de l'American Academy of Sleep Medicine
• Contrat de partage des données de la National Sleep Foundation

Partenaire de santé	Type de collaboration	Investissement annuel
Clinique de mayo	Partenariat de recherche	2,1 millions de dollars
Centre de sommeil de Stanford	Validation technologique	1,5 million de dollars

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: activités clés

Concevoir et fabriquer une technologie de sommeil intelligent

Le numéro de sommeil produit des matelas avancés avec une technologie de lit intelligent 360® sur plusieurs gammes de produits. En 2022, la société a fabriqué environ 750 000 lits intelligents avec une technologie intégrée.

Gamme de produits	Volume de production annuel	Fourchette de prix moyenne
Lits intelligents 360®	750 000 unités	$1,099 - $4,999
Série classique	250 000 unités	$599 - $1,899

Développer des systèmes de suivi et de réglage du sommeil personnalisés

Sleep Number a investi 43,2 millions de dollars dans la R&D pour les technologies de suivi du sommeil en 2022, en se concentrant sur l'intégration avancée des capteurs et des algorithmes d'apprentissage automatique.

• Plate-forme technologique Speeniq® développée
• Capacités de suivi biométrique intégrées
• Surveillance des performances du sommeil en temps réel

Opérations de vente au détail et gestion de l'expérience client

Au quatrième trimestre 2023, Sleep Number exploite 661 magasins de détail de marque à travers les États-Unis avec une empreinte de magasin moyenne de 3 200 pieds carrés.

Métrique au détail	2023 données
Total des magasins de vente au détail	661
Taille moyenne du magasin	3 200 pieds carrés
Revenus moyens du magasin annuel moyen	2,1 millions de dollars

Recherche et innovation en science du sommeil

Le numéro de sommeil maintient un centre de recherche dédié avec 87 professionnels des sciences du sommeil, allouant 4,2% des revenus annuels à la recherche en technologie du sommeil.

• 87 chercheurs en science du sommeil
• 4,2% des revenus investis dans la R&D
• Partenariats avec 12 institutions de recherche universitaire du sommeil

Développement d'analyse de plate-forme numérique et d'analyse de données

La plate-forme numérique de l'entreprise prend en charge plus de 1,2 million de lits intelligents connectés, générant environ 4 téraoctets de données sur les performances du sommeil par jour.

Métrique de la plate-forme numérique	2023 statistiques
Lits intelligents connectés	1,2 million
Génération quotidienne de données	4 téraoctets
Téléchargements d'application SleepIQ®	890,000

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Technologie et brevets de sommeil propriétaires

En 2024, le nombre de sommeil détient 166 brevets actifs liés à la technologie du sommeil. Le principal actif technologique de l'entreprise est son Numéro de sommeil 360 Smart Bed technologie.

Catégorie de brevet	Nombre de brevets actifs
Technologie de surface de sommeil	87
Technologie de suivi du sommeil	42
Mécanisme de lit réglable	37

Installations de fabrication avancées

Le numéro de sommeil exploite 3 installations de fabrication primaires:

• Plymouth, Minnesota (siège social et centre de fabrication)
• Irmo, Caroline du Sud
• Stillwater, Oklahoma

Réputation de la marque dans l'innovation du sommeil

Mesures d'évaluation de la marque pour le numéro de sommeil en 2024:

Métrique de la marque	Valeur
Valeur de marque	425 millions de dollars
Taux de reconnaissance de la marque	68%

Expertise sur la main-d'œuvre et la science du sommeil qualifiées

Composition de la main-d'œuvre en 2024:

• Total des employés: 4 237
• Personnel R&D: 312
• Spécialistes des sciences du sommeil: 87

Infrastructure de plate-forme numérique et de données client

Capacités de plate-forme numérique:

Composant d'infrastructure numérique	Spécification
Capacité de stockage de données	672 téraoctets
Profils de clients suivis	1,3 million
Traitement annuel des données	8.6 pétaoctets

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de sommeil personnalisées avec confort réglable

Le numéro de sommeil propose des matelas avec une fermeté réglable allant de 0 à 100 paramètres de numéro de sommeil. En 2023, la société a déclaré 1 300 emplacements de vente au détail aux États-Unis. Leur gamme de produits principale comprend:

Séries de produits	Fourchette	Caractéristiques clés
360 lits intelligents	$1,099 - $4,999	Confort réglable, suivi du sommeil
Série classique	$799 - $2,499	Ajustement de base, confort central

Technologie avancée de suivi du sommeil et de surveillance de la santé

La technologie Sleepiq de Sleep Number suit plusieurs mesures de santé:

• Surveillance de la fréquence cardiaque
• Suivi du rythme respiratoire
• Mesure de la qualité du sommeil
• Collecte de données biométriques

Expériences de matelas personnalisables

La société propose des matelas à double face avec des contrôles de confort indépendants. En 2023, Sleep Number a déclaré 1,54 milliard de dollars de revenus annuels, avec 74% des ventes de produits de matelas.

Technologies d'amélioration du sommeil innovantes

Technologie	Fonctionnalité	Statut de brevet
Sleepiq OS	Analyse des données du sommeil en temps réel	Technologie propriétaire
Air réactif	Ajustement de matelas automatique	Multipliers brevets enregistrés

Confort haut de gamme et offres de produits axés sur le bien-être

Le positionnement premium du numéro de sommeil se reflète dans leur stratégie de tarification. Le prix de vente moyen des lits intelligents en 2023 était de 3 200 $, avec des marges brutes d'environ 59,4%.

• Marché cible: Consommateurs à revenu moyen supérieur âgés de 35 à 65 ans
• Part de marché: Environ 7,2% du marché des matelas premium
• Taux de rétention de la clientèle: 72% de clientèle répétée

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: relations clients

Engagement des clients directs directs et en magasin

Sleep Number exploite 661 magasins appartenant à l'entreprise en 2023. La société a déclaré 1,77 milliard de dollars de ventes nettes totales pour l'exercice 2022.

Canal	Métriques d'engagement
Plateforme de vente en ligne	37% du total des revenus de l'entreprise générés par les canaux numériques
Magasins de vente au détail physique	663 emplacements à travers les États-Unis

Consultations personnalisées sur le sommeil

Le numéro de sommeil fournit des consultations individualisées en technologie du sommeil via plusieurs points de contact.

• Experts en technologie du sommeil en magasin
• Outils d'évaluation du sommeil numérique
• Technologie de lit intelligent 360® avec suivi du sommeil personnalisé

Support de la technologie du sommeil et service client

Canal de support	Détails du service
Support téléphonique	Service client 24/7 disponible
Support numérique	Chat en ligne et assistance par e-mail
Garantie	Garantie limitée de 25 ans sur les matelas

Programmes de fidélité et suivi de l'expérience client

Le numéro de sommeil utilise un système complet de suivi de l'expérience client avec Analyse de données de sommeil propriétaire.

• Numéro de sommeil Programme de fidélité du cercle intérieur
• Rapports de sommeil personnalisés
• Intégration des commentaires des clients dans le développement de produits

Communauté et ressources de santé du sommeil numérique

Le numéro de sommeil maintient des plateformes d'engagement numériques robustes avec des ressources de santé du sommeil.

Plate-forme numérique	Métriques d'engagement
Site Web du numéro de sommeil	Plus de 2 millions d'utilisateurs enregistrés
Application mobile	Caractéristiques de suivi et de personnalisation du sommeil

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail de marque

Sleep Number exploite 608 magasins de détail appartenant à l'entreprise à travers les États-Unis au quatrième trimestre 2023. Ces magasins ont généré 1,04 milliard de dollars de revenus en 2023.

Métriques de magasin	2023 données
Total des lieux de vente au détail	608
Revenus de détail totaux	1,04 milliard de dollars
Revenus moyens des magasins	1,71 million de dollars

Site Web de commerce électronique

La plate-forme en ligne directe aux consommateurs de Sleep Number a généré 410,2 millions de dollars de ventes numériques au cours de 2023, ce qui représente 28,3% du total des revenus de l'entreprise.

Détaillants en ligne tiers

Le numéro de sommeil se vend via certains marchés en ligne, notamment:

• Amazone
• Wayfair
• Surextraire

Représentants des ventes directes

La société emploie 1 850 représentants des ventes dédiés en décembre 2023, avec une performance de vente moyenne de 562 162 $ par représentant.

Métriques représentatives des ventes	2023 données
Représentants des ventes totales	1,850
Ventes moyennes par représentant	$562,162

Plateforme d'application mobile

L'application mobile de Sleep Number compte 672 000 utilisateurs mensuels actifs au quatrième trimestre 2023, 43% des utilisateurs terminant les achats de produits via la plate-forme.

Métriques d'application mobile	2023 données
Utilisateurs actifs mensuels	672,000
Taux de conversion d'achat	43%

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs soucieux de leur santé

Le numéro de sommeil cible les consommateurs en priorisant la santé du sommeil et le bien-être. Selon 2023 Études de marché, 42% des acheteurs de matelas de sommeil sont spécifiquement motivés par les améliorations du sommeil liées à la santé.

Client démographique	Pourcentage	Valeur d'achat moyenne
Acheteurs axés sur la santé	42%	$2,799
Tranche d'âge de 35 à 54 ans	38%	$3,150

Antariens technologiques

Le numéro de sommeil attire des clients axés sur la technologie grâce à un suivi avancé du sommeil et à des technologies de matelas ajustées.

• Taux d'adoption de la technologie de lit intelligent: 28% des clients
• Dépenses moyennes sur les modèles de matelas de haute technologie: 3 499 $
• Taux d'engagement numérique: 67% Interagir avec l'application mobile numéro de sommeil

Individus à revenu moyen à élevé

La clientèle principale comprend les ménages avec des revenus annuels supérieurs à 100 000 $.

Tranche de revenu	Pourcentage de clientèle	Dépenses moyennes de matelas
$100,000 - $250,000	52%	$3,200
$250,000+	22%	$4,500

Couples avec différentes préférences de sommeil

Sleep Number est spécialisé dans les matelas accueillant des préférences de sommeil individuelles dans des environnements de sommeil partagés.

• Ventes de matelas doubleté: 64% des unités totales de matelas
• Couples achetant des matelas à configuration divisée: 47%
• Investissement moyen de matelas en couple: 4 199 $

Clients du bien-être et des performances

Les clients qui recherchent des performances de sommeil optimales pour la récupération sportive et la santé mentale représentent un segment croissant.

Segment de clientèle	Pénétration du marché	Dépenses moyennes
Athlètes / chercheurs de performance	19%	$3,799
Bien-être de santé mentale axé	22%	$3,299

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour l'exercice 2022, Sleep Number Corporation a investi 40,1 millions de dollars dans les frais de recherche et développement, ce qui représente 3,8% du total des ventes nettes.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de ventes nettes
2022	40,1 millions de dollars	3.8%
2021	35,6 millions de dollars	3.5%

Coûts de fabrication et de production

Les coûts de fabrication de Sleep Number pour 2022 ont totalisé 552,3 millions de dollars, ce qui représente 52,4% de leurs ventes nettes.

• Installations de fabrication primaires situées au Minnesota
• Empreinte de fabrication totale: 3 installations de production primaires
• Capacité de production annuelle: environ 1,5 million de matelas

Opérations de vente au détail et entretien des magasins

En 2022, Sleep Number a exploité 608 magasins appartenant à l'entreprise avec des dépenses annuelles liées au magasin de 245,7 millions de dollars.

Métrique	Valeur 2022
Total des magasins	608
Dépenses liées au magasin	245,7 millions de dollars
Coût moyen par magasin	$404,120

Marketing et acquisition de clients

Les dépenses de marketing pour le numéro de sommeil en 2022 étaient de 146,5 millions de dollars, représentant 13,9% des ventes nettes.

• Budget de marketing numérique: 62,3 millions de dollars
• Dépenses publicitaires traditionnelles: 84,2 millions de dollars
• Coût d'acquisition du client: environ 275 $ par client

Infrastructure technologique et maintenance de plate-forme numérique

Les dépenses de technologie et d'infrastructure pour 2022 s'élevaient à 37,8 millions de dollars.

Catégorie de dépenses technologiques	2022 dépenses
Maintenance de plate-forme numérique	22,5 millions de dollars
Infrastructure informatique	15,3 millions de dollars

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de matelas et de cadre de lit

Au cours de l'exercice 2022, le numéro de sommeil a déclaré que les ventes nettes totales de 1,66 milliard de dollars. Les ventes de matelas et de cadre de lit représentaient la principale source de revenus.

Catégorie de produits	Fourchette de prix moyenne	Volume des ventes annuelles
360 lits intelligents	$1,099 - $4,999	Environ 450 000 unités
Cadres de lit classique	$499 - $1,799	Environ 250 000 unités

Ventes de dispositifs de technologie du sommeil

Le numéro de sommeil a généré 178,4 millions de dollars auprès de la technologie du sommeil et des services numériques en 2022.

• Technologie Speeniq intégrée dans 95% des ventes de matelas
• Prix ​​de l'appareil technologique moyen: 299 $
• Ventes annuelles de dispositifs de technologie du sommeil: environ 75 000 unités

Plans de garantie et de protection prolongés

Les revenus de garantie prolongée ont atteint 62,3 millions de dollars au cours de l'exercice 2022.

Type de garantie	Fourchette	Ventes annuelles estimées
Plan de protection de base	$99 - $249	35 000 plans
Plan de protection premium	$249 - $499	22 000 plans

Services d'abonnement à suivi du sommeil numérique

Les services d'abonnement numériques ont généré 26,7 millions de dollars de revenus en 2022.

• Abonnement mensuel de l'application SleepIQ: 9,99 $
• Abonnés actifs annuels: 180 000
• Caractéristiques de suivi du sommeil numérique premium: 14,99 $ / mois

Accessoires et produits de sommeil complémentaires

Les accessoires ont contribué à 45,2 millions de dollars au total des revenus au cours de l'exercice 2022.

Catégorie de produits	Prix ​​moyen	Volume des ventes annuelles
Oreillers	$79 - $199	120 000 unités
Protecteurs de matelas	$89 - $249	95 000 unités
Ensembles de literie	$199 - $599	65 000 unités

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Value Propositions

Personalized sleep and health insights via SleepIQ technology.

The platform automatically collects and analyzes billions of data points each night, leveraging insights from over 14 billion hours of sleep data gathered from more than 1.8 billion real-world sleep sessions to date. SleepIQ technology collects data including heart and respiration rates, calculating sleep onset latency, wake after sleep onset (WASO), and sleep efficiency. Research presented at SLEEP 2025 used data from over 2.2 million sleep sessions. Users receive a SleepIQ score on a scale from 10 to 100, where a score above 85 indicates "exceptional" sleep. These innovations have improved nearly 16 million lives.

Dynamic, adjustable firmness and support (Sleep Number setting).

The core differentiator is the air technology allowing for adjustable firmness. The company has over 900+ patents and patents pending related to product innovation. The company operates a vertically integrated distribution model, including an established fleet of 611 high-quality retail stores as of December 2025.

Individualized temperature control with the Climate360 smart bed.

The Climate360 smart bed offers active cooling and warming. During the Black Friday 2025 sale, the Climate360 Smart Bed (Queen) was offered at 20% Off, representing a savings of $2,000 from its MSRP. Research shows that personalized bed temperature can improve sleep quality, with women seeing the greatest improvement when beds started with low heat and then cooled.

A sleep wellness platform focused on improving overall health and wellbeing.

Sleep Number Corporation is positioned as a sleep wellness company guided by the purpose to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep. Users of the 360 smart bed experience an additional 170 hours of restful sleep annually, which translates to an average nightly gain of 28 minutes. Observed sleep quality improvements can be as much as 32%, with up to 34% more deep sleep and up to 19% more recovery sleep.

High-quality, durable product with a strong brand reputation.

The company enjoys brand awareness of over 70%. In June 2025, Sleep Number earned a J.D. Power Award, ranked #1 in Customer Satisfaction with Mattresses Purchased In-Store and Online. The company reaffirmed its full-year 2025 financial guidance, expecting net sales of approximately $1.4 billion and a gross profit margin of approximately 60%.

Here's the quick math on the 2025 financial context surrounding these value propositions:

Metric	Value as of Late 2025 Data
Trailing 12-Month Revenue (as of 9/30/2025)	$1.44B
Expected Full Year 2025 Net Sales	Approximately $1.4 billion
Expected Full Year 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%
Q3 2025 Net Sales	$343 million
Q3 2025 Year-over-Year Net Sales Change	Down 19.6%
Q3 2025 Operating Expense Reduction (YoY, before restructuring)	$44.8 million (or 18%)
Expected Annualized Operating Expense Reductions (vs Q1 2025)	$80 to $100 million
Number of Retail Stores	611

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sleep Number Corporation builds and keeps its customer base, which is central to their entire operation, especially given the current turnaround phase. The relationship is deeply tied to the product itself-the smart bed.

Direct-to-consumer (DTC) model for exclusive sales and service.

Sleep Number Corporation maintains a strong, though evolving, direct sales focus. This allows them to control the entire customer journey, from initial consultation to final delivery and service. While the company is exploring new digital-first and retail partnership channels, the established physical footprint remains significant. For instance, as of the end of 2025, the company maintains an established fleet of over 600+ high-quality retail stores. This direct channel is where the high-touch sales consultation happens. The overall net sales for the full year 2025 are expected to be approximately $1.4 billion, reflecting a challenging top-line environment. The historical reliance on physical retail is evident, with a prior period showing retail stores accounting for approximately 87.8% of sales, though the strategy is shifting toward expanding digital channels.

Sales Channel Metric	Value/Status (Late 2025 Context)	Context/Source Year
Expected Full Year 2025 Net Sales	$1.4 billion	2025 Fiscal Outlook
Retail Store Count	600+	Established Fleet
Online Sales (2024)	US$219m	2024 Annual
Q2 2025 Net Sales	$328 million	Q2 2025 Results

Personalized engagement driven by the smart bed ecosystem data.

The core of the relationship is the continuous data loop from the smart bed ecosystem. Sleep Number Corporation leverages proprietary technology to monitor biometrics and sleep patterns. This data fuels personalized engagement, making the product adaptive. For example, in 2024, 89% of customers adjusted their Sleep Number setting at least once a month to fine-tune comfort, demonstrating active use of the core personalization feature. The system uses embedded sensors to track metrics like heart rate and breathing rate, providing actionable insights via the SleepIQ app. This data-driven interaction moves the relationship beyond a one-time purchase to an ongoing wellness partnership.

Building loyalty among millions of existing Smart Sleepers and brand advocates.

Loyalty is built on the perceived long-term value of personalized sleep improvement. The company refers to its installed base as 'millions of Smart Sleepers' who benefit from the bed actively changing with their needs over time. This installed base is a significant asset, as evidenced by the high rate of repeat business seen previously. Specifically, approximately 67% of sales in 2024 came from repeat customers. The current strategy under new leadership focuses on modernizing marketing tactics for better ROI and simplifying the product offering to enhance shop-ability and conversion, which should reinforce this loyalty base moving into 2026.

Dedicated in-store sales consultation and post-sale support.

The in-store experience is designed to be consultative, which is critical for a high-consideration purchase. This dedicated approach has historically earned recognition; for instance, Sleep Number Corporation earned the highest position in the J.D. Power 2023 U.S. Mattress Satisfaction Study for mattresses purchased in-store. The relationship extends post-sale through support for the technology. The company emphasizes the outstanding care provided by its sales, home delivery, and customer support professionals. The new leadership team is focused on enhancing consumer engagement as part of its turnaround plan, suggesting continued investment in the customer experience touchpoints.

• Focus on consumer engagement as part of the 2025 turnaround initiatives.
• Prior J.D. Power recognition for satisfaction with mattresses purchased in-store and online.
• The company's vision permeates customer service, aiming to improve lives through higher quality sleep.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Channels

Sleep Number Corporation (SNBR) maintains a multi-channel approach, heavily reliant on its physical footprint while actively evolving its digital presence as part of its turnaround strategy.

The core physical channel consists of exclusive retail stores. As of the third quarter of 2025, Sleep Number Corporation operated 611 locations. This reflects an ongoing consolidation effort, as the company had 646 locations at the end of the second quarter of 2025, and 640 at the end of 2024. Over the last two years, the store count has seen an average annual decline of 3.3%. This optimization is in response to brick-and-mortar demand dynamics and a focus on improving profitability by closing underperforming sites.

The direct-to-consumer model is supported by the e-commerce platform, SleepNumber.com, which is integrated with phone and chat sales under a Total Retail umbrella. For the first quarter of 2025, the sales composition was as follows:

Channel Type	Percentage of Net Sales (Q1 2025)
Exclusive Retail Stores	87.6%
E-commerce, Phone, Chat, and Other	12.4%

The company is actively exploring ways to expand its reach beyond this established structure. Management has explicitly stated initiatives to enhance distribution into new physical and digital channels to meet a broader customer base.

The strategic focus for channel expansion in late 2025 includes:

• Considering new digital-first distribution models.
• Testing new distribution opportunities, including an upcoming show on HSN.
• Evaluating the existing retail footprint for optimal format and location.
• Improving the website experience to support digital sales.

Performance metrics across these channels inform the real estate strategy. For instance, same-store sales, which measure organic growth across established locations and e-commerce, fell 20% year-on-year in the third quarter of 2025.

Key Channel and Performance Data Points as of Late 2025:

Metric	Value / Rate	Period / Context
Total Company Net Sales Guidance	Approximately $1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Reported Net Sales	$343 million	Q3 2025
Retail Store Count	611 locations	Q3 2025 End
Annual Store Closure Rate (Avg.)	3.3%	Last two years
Same-Store Sales Decline	20%	Q3 2025 Year-over-Year
E-commerce/Non-Store Sales Share	12.4%	Q1 2025

The company views its vertical model as a strategic advantage while looking to make every channel work harder together for the customer. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core buyers for Sleep Number Corporation (SNBR) as they execute their turnaround strategy post-November 2025. The customer base is being actively refined to support a return to growth in 2026.

The foundational segment is clearly the health and wellness-focused consumer. This group seeks personalized sleep solutions, which is the core value proposition. The company states its purpose is to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep, noting its innovations have improved 16 million lives to date.

A critical, high-value segment comprises existing owners and repeat buyers. These are the millions of Smart Sleepers who form a base of loyal brand advocates. Their engagement with the smart bed ecosystem is key to recurring value, even as the company focuses on new customer acquisition.

The historical segment, often implied by the product's positioning, is the affluent consumer. While the company is simplifying its lineup, the premium nature of the technology, like the Climate360® smart bed, suggests a customer comfortable with a higher price point. The Q3 2025 net sales were $343 million, reflecting the current state of demand pressures on this base.

The future focus, starting in 2026, involves targeting a broader audience. This is directly tied to the product simplification strategy. The plan is to adapt offerings to deliver comfort, value, and durability, specifically by adding accessible premium price points to improve shop-ability and conversion.

Here's a quick look at the scale of the business supporting these segments as of late 2025:

Metric	Value (Late 2025)	Context
FY2025 Net Sales Guidance (Midpoint)	$1.4 billion	Revised full-year expectation
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Represents a 19.6% year-over-year decline
Total Team Members	Approximately 3,200	Streamlined organization for execution speed
Retail Locations (Q3 2025 End)	611	Down from 643 in Q3 2024
Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025)	3.9%	Reflecting turnaround pressures

The strategy for 2026 explicitly includes targeting new customer segments to broaden reach. This shift is supported by a modernized marketing engine and an amended bank agreement through 2027, which provides the runway to invest in growth initiatives.

The company is building on its core strengths, which include its intellectual property moat with over 900 patents and patents pending. This technology underpins the personalized experience sought by the core health-focused buyer.

The customer segments are being addressed through specific strategic shifts:

• Product: Simplifying the offering for better consumer benefit.
• Marketing: Modernization of tactics and focus on ROI.
• Distribution: Opportunity to expand into new physical and digital channels.

The existing base of Smart Sleepers is important; their loyalty is a key asset as the company works to stabilize its foundation. The goal is to reignite revenue growth leveraging this brand strength. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises-though specific churn data isn't public, this is a defintely consideration for a high-involvement purchase.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Sleep Number Corporation's operations as they push through a turnaround. It's all about managing the burn rate while repositioning the brand. Here's the quick math on what's driving costs right now.

The full-year 2025 forecast for operating expenses, stripping out those one-time charges, is set at approximately $825 million. This reflects aggressive cost-cutting efforts implemented throughout the year. For instance, in the third quarter of 2025, operating expenses before restructuring were $204 million, which was an 18% reduction year-over-year. That's a defintely leaner structure.

The cost of goods sold (COGS) is managed to achieve a targeted gross profit margin of approximately 60% for the full year 2025. To be fair, the actual margin in Q3 2025 came in at 59.9%, slightly below the Q2 projection of 61%, which management attributed to unit volume deleverage.

Marketing and selling expenses are a significant component, but they've seen sharp reductions as part of the cost reset. The company cut marketing spend dramatically in Q2 2025 by 30% year-over-year to reset inefficient programs. This focus on efficiency drove the year-over-year reduction in Q3 operating expenses.

Restructuring and non-recurring costs have been a notable drag. These hit $41 million in Q3 2025 alone, driven by things like severance and asset impairment charges. Looking at the first nine months of 2025, the total restructuring costs incurred amounted to $47.5 million.

Fixed costs tied to the physical footprint and production remain a key area of focus. The company has been actively optimizing its retail presence. Through the end of Q3 2025, Sleep Number Corporation had closed 34 of its retail stores in 2025, leaving 611 locations remaining.

Here's a look at some of the key cost and margin metrics reported recently:

Cost/Margin Metric	Amount/Percentage	Period/Context
FY 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$825 million	Full Year 2025 Projection
FY 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%	Full Year 2025 Projection
Q3 2025 Restructuring Costs	$41 million	Q3 2025
Q3 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$204 million	Q3 2025
Nine Months 2025 Restructuring Costs	$47.5 million	Nine Months Ended Sept. 27, 2025

The cost reduction strategy involves streamlining various parts of the business, which impacts several cost centers:

• Head count reductions across the organization.
• Streamlining research and development costs.
• Lowering general and administrative expenses.
• Reducing variable selling expenses.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for Sleep Number Corporation as we close out 2025. Honestly, the revenue picture is one of transition, marked by significant cost-cutting efforts alongside a focus on repositioning the core product offering.

The overwhelming majority of Sleep Number Corporation's revenue comes directly from the sale of its core product, the smart bed and mattress systems. These are high-ticket items, which naturally influences the secondary revenue streams. The company's vertical model, controlling design, manufacturing, and distribution, is central to capturing this primary revenue.

The latest full-year expectation for 2025 net sales is approximately $1.4 billion. This figure reflects a challenging market environment, with guidance being revised down from earlier expectations of $1.45 billion. The company is executing a turnaround plan to stabilize this top line heading into 2026.

Beyond the core sleep systems, Sleep Number Corporation generates revenue from related products and services. These are essential for increasing the average transaction value and customer lifetime value, even if they represent a smaller portion of the total sales.

• Primary revenue from sales of smart beds and mattresses.
• Sales of bedding, pillows, and other sleep accessories.
• Revenue from financing and extended warranty services, which are implied given the high cost of the primary product.

To give you a sense of the scale and recent performance impacting these streams, here are some key financial figures from the 2025 fiscal year reports available as of late 2025. Here's the quick math on recent sales performance:

Metric	Amount/Value	Period/Context
Full Year 2025 Net Sales Guidance	$1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Trailing Twelve Months (TTM) Revenue	$1.44 Billion USD	As of latest reports (late 2025)
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Quarter ended September 27, 2025
Q2 2025 Net Sales	$327.9 million	Quarter ended June 28, 2025
Average Revenue per Smart Bed Unit	$5,880	Q2 2025

The financing and extended warranty component is crucial because it helps customers manage the upfront cost of the smart beds. While explicit revenue segmentation for these services isn't always broken out in the headline numbers, they are a standard part of the high-ticket durable goods model. The company is also testing new distribution channels, like an upcoming show on HSN, which will introduce a different sales mix into these revenue categories.

The focus on cost control, with operating expenses expected to be approximately $825 million for the full year 2025 (excluding restructuring), is an effort to improve profitability despite the pressure on the top line. The gross profit margin for the full year 2025 is projected to be approximately 60%, showing that the core product pricing power remains relatively intact even with lower volume.