Sleep Number Corporation (SNBR): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama en constante evolución de la tecnología del sueño, Sleep Number Corporation se erige como una fuerza revolucionaria, transformando la forma en que entendemos y experimentamos descansar. Al combinar ingeniosamente la tecnología avanzada con comodidad personalizada, la compañía ha redefinido la experiencia del sueño a través de su innovador lienzo de modelo de negocio, un plan estratégico que abarca soluciones de sueño de vanguardia, ideas basadas en datos y un enfoque holístico para el bienestar. Desde colchones inteligentes que se adaptan a la dinámica del cuerpo individual hasta las plataformas digitales integrales que rastrean la salud del sueño, el número de sueño se ha posicionado como algo más que una empresa de muebles, pero una marca de tecnología de estilo de vida transformadora que promete experiencias de sueño personalizadas e inteligentes.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Fabricantes y proveedores de colchones

El número de sueño colabora con múltiples socios de fabricación para producir sus innovadores productos de tecnología del sueño:

Categoría de proveedor	Número de socios	Valor de suministro anual
Componentes de espuma	3 proveedores principales	$ 42.3 millones
Materiales de tela	4 fabricantes textiles	$ 18.7 millones
Componentes electrónicos	2 proveedores de tecnología especializada	$ 27.5 millones

Socios de desarrollo de tecnología y software

Las asociaciones tecnológicas del número de sueño se centran en el seguimiento avanzado del sueño y la integración inteligente del hogar:

• Qualcomm para tecnología de sensores biométricos
• Plataforma de integración del kit de salud de Apple
• Google Nest Smart Home Ecosystem

Canales de distribución minorista y de comercio electrónico

Tipo de canal	Número de ubicaciones/plataformas	Contribución anual de ingresos
Tiendas minoristas propietarias	650 tiendas	$ 621 millones
Ventas directas en línea	Sleep Number.com	$ 287 millones
Minoristas de terceros	48 socios minoristas seleccionados	$ 93 millones

Colaboradores de la industria de la salud y el bienestar

Las asociaciones estratégicas de atención médica incluyen:

• Mayo Clinic Sleep Research Collaboration
• Programa de investigación de la Academia Americana de Medicina del Sueño
• Acuerdo de intercambio de datos de National Sleep Foundation

Socio de atención médica	Tipo de colaboración	Inversión anual
Clínica de mayonesa	Asociación de investigación	$ 2.1 millones
Centro de sueño de Stanford	Validación tecnológica	$ 1.5 millones

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocio: actividades clave

Diseñar y fabricar tecnología de sueño inteligente

El número de sueño produce colchones avanzados con tecnología de cama inteligente 360® en múltiples líneas de productos. En 2022, la compañía fabricó aproximadamente 750,000 camas inteligentes con tecnología integrada.

Línea de productos	Volumen de producción anual	Rango de precios promedio
Camas inteligentes 360®	750,000 unidades	$1,099 - $4,999
Serie clásica	250,000 unidades	$599 - $1,899

Desarrollar sistemas personalizados de seguimiento del sueño y ajuste

El número de sueño invirtió $ 43.2 millones en I + D para tecnologías de seguimiento del sueño en 2022, centrándose en la integración avanzada de sensores y los algoritmos de aprendizaje automático.

• Plataforma de tecnología SleepIQ® desarrollada
• Capacidades de seguimiento biométrico integrado
• Monitoreo del rendimiento del sueño en tiempo real

Operaciones minoristas y gestión de la experiencia del cliente

A partir del cuarto trimestre de 2023, el número de sueño opera 661 tiendas minoristas de marca en los Estados Unidos con una huella promedio de la tienda de 3,200 pies cuadrados.

Métrico minorista	2023 datos
Total de tiendas minoristas	661
Tamaño promedio de la tienda	3,200 pies cuadrados
Ingresos anuales promedio de la tienda	$ 2.1 millones

Investigación e innovación en ciencias del sueño

El número de sueño mantiene un centro de investigación dedicado con 87 profesionales de ciencias del sueño, asignando el 4.2% de los ingresos anuales a la investigación de tecnología del sueño.

• 87 Investigadores de ciencias del sueño
• 4.2% de los ingresos invertidos en I + D
• Asociaciones con 12 instituciones académicas de investigación del sueño

Plataforma digital y desarrollo de análisis de datos

La plataforma digital de la compañía admite más de 1.2 millones de camas inteligentes conectadas, generando aproximadamente 4 terabytes de datos de rendimiento del sueño diariamente.

Métrica de plataforma digital	2023 estadísticas
Camas inteligentes conectadas	1.2 millones
Generación de datos diaria	4 terabytes
Descargas de aplicaciones Sleepiq®	890,000

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocio: recursos clave

Tecnología de sueño y patentes de sueño

A partir de 2024, el número de sueño posee 166 patentes activas relacionadas con la tecnología del sueño. El principal activo tecnológico de la compañía es su Cama de sueño 360 cama inteligente tecnología.

Categoría de patente	Número de patentes activas
Tecnología de la superficie del sueño	87
Tecnología de seguimiento del sueño	42
Mecanismo de cama ajustable	37

Instalaciones de fabricación avanzadas

El número de sueño opera 3 instalaciones de fabricación principales:

• Plymouth, Minnesota (sede principal y centro de fabricación)
• Irmo, Carolina del Sur
• Stillwater, Oklahoma

Reputación de marca en la innovación del sueño

Métricas de valoración de marca para el número de sueño en 2024:

Métrico de marca	Valor
Valor de marca	$ 425 millones
Tasa de reconocimiento de marca	68%

Experiencia de la fuerza laboral y la ciencia del sueño

Composición de la fuerza laboral a partir de 2024:

• Total de empleados: 4,237
• Personal de I + D: 312
• Especialistas en ciencias del sueño: 87

Plataforma digital e infraestructura de datos del cliente

Capacidades de la plataforma digital:

Componente de infraestructura digital	Especificación
Capacidad de almacenamiento de datos	672 terabytes
Perfiles de clientes rastreados	1.3 millones
Procesamiento de datos anual	8.6 petabytes

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones de sueño personalizadas con comodidad ajustable

El número de sueño ofrece colchones con firmeza ajustable que van desde 0 a 100 configuraciones de número de sueño. A partir de 2023, la compañía reportó 1.300 ubicaciones minoristas en los Estados Unidos. Su línea de productos básica incluye:

Serie de productos	Gama de precios	Características clave
360 camas inteligentes	$1,099 - $4,999	Comodidad ajustable, seguimiento del sueño
Serie clásica	$799 - $2,499	Ajuste básico, comodidad del núcleo

Tecnología avanzada de seguimiento del sueño y monitoreo de la salud

La tecnología SleepIQ del número de sueño rastrea múltiples métricas de salud:

• Monitoreo de la frecuencia cardíaca
• Seguimiento de la frecuencia respiratoria
• Medición de calidad del sueño
• Recopilación de datos biométricos

Experiencias de colchón personalizables

La compañía ofrece colchones de doble cara con controles de confort independientes. En 2023, el número de sueño reportó $ 1.54 mil millones en ingresos anuales, con el 74% de las ventas de productos de colchón.

Tecnologías innovadoras de mejora del sueño

Tecnología	Funcionalidad	Estado de patente
OS Sleepiq	Análisis de datos de sueño en tiempo real	Tecnología patentada
Aire receptivo	Ajuste automático de colchones	Múltiples patentes registradas

Ofertas de productos de comodidad y bienestar premium

El posicionamiento premium del número de sueño se refleja en su estrategia de precios. El precio de venta promedio para camas inteligentes en 2023 fue de $ 3,200, con márgenes brutos de alrededor del 59.4%.

• Mercado objetivo: Consumidores de ingresos medios medianos de 35-65 años
• Cuota de mercado: Aproximadamente el 7,2% del mercado de colchones premium
• Tasa de retención de clientes: 72% Base de clientes repetidos

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Compromiso directo de clientes en línea y en la tienda

Sleep Number opera 661 tiendas propiedad de la compañía a partir de 2023. La compañía reportó $ 1.77 mil millones en ventas netas totales para el año fiscal 2022.

Canal	Métricas de compromiso
Plataforma de ventas en línea	El 37% de los ingresos totales de la compañía generados a través de canales digitales
Tiendas minoristas físicas	663 ubicaciones en todo Estados Unidos

Consultas de sueño personalizadas

El número de sueño proporciona consultas de tecnología de sueño individualizadas a través de múltiples puntos de contacto.

• Expertos en tecnología del sueño en la tienda
• Herramientas de evaluación del sueño digital
• Tecnología de cama inteligente 360® con seguimiento personalizado del sueño

Soporte de tecnología del sueño y servicio al cliente

Canal de soporte	Detalles del servicio
Soporte telefónico	Servicio al cliente 24/7 disponible
Soporte digital	Chat en línea y soporte por correo electrónico
Garantía	Garantía limitada de 25 años en colchones

Programas de fidelización y seguimiento de la experiencia del cliente

El número de sueño utiliza un sistema integral de seguimiento de la experiencia del cliente con Análisis de datos de sueño propietario.

• Número de sueño Programa de lealtad del círculo interno
• Informes de sueño personalizados
• Integración de comentarios de los clientes en el desarrollo de productos

Comunidad y recursos de salud digital del sueño

El número de sueño mantiene plataformas de participación digital robustas con recursos de salud del sueño.

Plataforma digital	Métricas de compromiso
Sitio web del número de sueño	Más de 2 millones de usuarios registrados
Aplicación móvil	Características de seguimiento y personalización del sueño

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocio: canales

Tiendas minoristas de marca

Sleep Number opera 608 tiendas minoristas propiedad de la compañía en los Estados Unidos a partir del cuarto trimestre de 2023. Estas tiendas generaron ingresos de $ 1.04 mil millones en 2023.

Métricas de almacenamiento	2023 datos
Ubicaciones minoristas totales	608
Ingresos minoristas totales	$ 1.04 mil millones
Ingresos promedio de la tienda	$ 1.71 millones

Sitio web de comercio electrónico

La plataforma en línea directa al consumidor del número de sueño generó $ 410.2 millones en ventas digitales durante 2023, lo que representa el 28.3% de los ingresos totales de la compañía.

Minoristas en línea de terceros

El número de sueño se vende a través de mercados seleccionados en línea, que incluyen:

• Amazonas
• Wayfair
• Abarrotar

Representantes de ventas directas

La compañía emplea a 1,850 representantes de ventas dedicados a diciembre de 2023, con un rendimiento promedio de ventas de $ 562,162 por representante.

Métricas representativas de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	1,850
Ventas promedio por representante	$562,162

Plataforma de aplicación móvil

La aplicación móvil de Sleep Number tiene 672,000 usuarios mensuales activos a partir del cuarto trimestre de 2023, con el 43% de los usuarios que completan las compras de productos a través de la plataforma.

Métricas de aplicaciones móviles	2023 datos
Usuarios activos mensuales	672,000
Tasa de conversión de compra	43%

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Consumidores conscientes de la salud

El número de sueño se dirige a los consumidores que priorizan la salud y el bienestar del sueño. Según la investigación de mercado de 2023, el 42% de los compradores de colchones de número de sueño están motivados específicamente por mejoras de sueño relacionadas con la salud.

Demográfico del cliente	Porcentaje	Valor de compra promedio
Compradores centrados en la salud	42%	$2,799
Rango de edad 35-54	38%	$3,150

Entusiastas de la tecnología

El número de sueño atrae a clientes con tecnología a través del seguimiento avanzado del sueño y las tecnologías de colchones ajustables.

• Tasa de adopción de tecnología de cama inteligente: 28% de los clientes
• Gasto promedio en modelos de colchones de alta tecnología: $ 3,499
• Tasa de participación digital: el 67% interactúa con la aplicación móvil número de sueño

Individuos entre medios a altos ingresos

La base principal de clientes comprende hogares con ingresos anuales superiores a $ 100,000.

Soporte de ingresos	Porcentaje del cliente	Gasto promedio de colchones
$100,000 - $250,000	52%	$3,200
$250,000+	22%	$4,500

Parejas con diferentes preferencias de sueño

El número de sueño se especializa en colchones que acomodan las preferencias de sueño individuales en entornos de sueño compartidos.

• Ventas de colchones de doble cara: 64% de las unidades de colchón total
• Parejas comprando colchones de configuración dividida: 47%
• Inversión promedio de colchón de pareja: $ 4,199

Clientes de bienestar y rendimiento

Los clientes que buscan un rendimiento óptimo del sueño para la recuperación atlética y la salud mental representan un segmento en crecimiento.

Segmento de clientes	Penetración del mercado	Gasto promedio
Atletas/buscadores de rendimiento	19%	$3,799
Bienestar de la salud mental centrado	22%	$3,299

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2022, Sleep Number Corporation invirtió $ 40.1 millones en gastos de investigación y desarrollo, lo que representa el 3.8% de las ventas netas totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ventas netas
2022	$ 40.1 millones	3.8%
2021	$ 35.6 millones	3.5%

Costos de fabricación y producción

Los costos de fabricación del número de sueño para 2022 totalizaron $ 552.3 millones, lo que representaba el 52.4% de sus ventas netas.

• Instalaciones de fabricación primaria ubicadas en Minnesota
• Huella de fabricación total: 3 instalaciones de producción primaria
• Capacidad de producción anual: aproximadamente 1,5 millones de colchones

Operaciones minoristas y mantenimiento de la tienda

A partir de 2022, el número de sueño operaba 608 tiendas propiedad de la compañía con gastos anuales relacionados con la tienda de $ 245.7 millones.

Métrico	Valor 2022
Total de las tiendas	608
Gastos relacionados con la tienda	$ 245.7 millones
Costo promedio por tienda	$404,120

Marketing y adquisición de clientes

Los gastos de marketing para el número de sueño en 2022 fueron de $ 146.5 millones, lo que representa el 13.9% de las ventas netas.

• Presupuesto de marketing digital: $ 62.3 millones
• Gasto publicitario tradicional: $ 84.2 millones
• Costo de adquisición de clientes: aproximadamente $ 275 por cliente

Infraestructura tecnológica y mantenimiento de la plataforma digital

Los gastos de tecnología e infraestructura para 2022 ascendieron a $ 37.8 millones.

Categoría de gastos tecnológicos	Gasto 2022
Mantenimiento de la plataforma digital	$ 22.5 millones
Infraestructura	$ 15.3 millones

Sleep Number Corporation (SNBR) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Ventas de marco de colchón y cama

En el año fiscal 2022, el número de sueño reportó ventas netas totales de $ 1.66 mil millones. El colchón y las ventas de marco de cama representaban la fuente de ingresos principal.

Categoría de productos	Rango de precios promedio	Volumen de ventas anual
360 camas inteligentes	$1,099 - $4,999	Aproximadamente 450,000 unidades
Marcos de cama clásicos	$499 - $1,799	Aproximadamente 250,000 unidades

Venta de dispositivos de tecnología del sueño

El número de sueño generó $ 178.4 millones a partir de tecnología del sueño y servicios digitales en 2022.

• Tecnología SleepIQ integrada en el 95% de las ventas de colchones
• Precio de dispositivo de tecnología promedio: $ 299
• Ventas anuales de dispositivos de tecnología del sueño: aproximadamente 75,000 unidades

Planes de garantía y protección extendidos

Los ingresos de la garantía extendida alcanzaron los $ 62.3 millones en el año fiscal 2022.

Tipo de garantía	Gama de precios	Ventas anuales estimadas
Plan de protección básica	$99 - $249	35,000 planes
Plan de protección premium	$249 - $499	22,000 planes

Servicios de suscripción de seguimiento de sueño digital

Los servicios de suscripción digital generaron $ 26.7 millones en ingresos durante 2022.

• SUPPLECIÓN MENSEDIA DE LA APLICACIÓN DE SLEEPIQ: $ 9.99
• Suscriptores activos anuales: 180,000
• Características de seguimiento de sueño digital premium: $ 14.99/mes

Accesorios y productos de sueño complementarios

Los accesorios contribuyeron con $ 45.2 millones a los ingresos totales en el año fiscal 2022.

Categoría de productos	Precio medio	Volumen de ventas anual
Almohadas	$79 - $199	120,000 unidades
Protectores de colchones	$89 - $249	95,000 unidades
Juegos de cama	$199 - $599	65,000 unidades

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Value Propositions

Personalized sleep and health insights via SleepIQ technology.

The platform automatically collects and analyzes billions of data points each night, leveraging insights from over 14 billion hours of sleep data gathered from more than 1.8 billion real-world sleep sessions to date. SleepIQ technology collects data including heart and respiration rates, calculating sleep onset latency, wake after sleep onset (WASO), and sleep efficiency. Research presented at SLEEP 2025 used data from over 2.2 million sleep sessions. Users receive a SleepIQ score on a scale from 10 to 100, where a score above 85 indicates "exceptional" sleep. These innovations have improved nearly 16 million lives.

Dynamic, adjustable firmness and support (Sleep Number setting).

The core differentiator is the air technology allowing for adjustable firmness. The company has over 900+ patents and patents pending related to product innovation. The company operates a vertically integrated distribution model, including an established fleet of 611 high-quality retail stores as of December 2025.

Individualized temperature control with the Climate360 smart bed.

The Climate360 smart bed offers active cooling and warming. During the Black Friday 2025 sale, the Climate360 Smart Bed (Queen) was offered at 20% Off, representing a savings of $2,000 from its MSRP. Research shows that personalized bed temperature can improve sleep quality, with women seeing the greatest improvement when beds started with low heat and then cooled.

A sleep wellness platform focused on improving overall health and wellbeing.

Sleep Number Corporation is positioned as a sleep wellness company guided by the purpose to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep. Users of the 360 smart bed experience an additional 170 hours of restful sleep annually, which translates to an average nightly gain of 28 minutes. Observed sleep quality improvements can be as much as 32%, with up to 34% more deep sleep and up to 19% more recovery sleep.

High-quality, durable product with a strong brand reputation.

The company enjoys brand awareness of over 70%. In June 2025, Sleep Number earned a J.D. Power Award, ranked #1 in Customer Satisfaction with Mattresses Purchased In-Store and Online. The company reaffirmed its full-year 2025 financial guidance, expecting net sales of approximately $1.4 billion and a gross profit margin of approximately 60%.

Here's the quick math on the 2025 financial context surrounding these value propositions:

Metric	Value as of Late 2025 Data
Trailing 12-Month Revenue (as of 9/30/2025)	$1.44B
Expected Full Year 2025 Net Sales	Approximately $1.4 billion
Expected Full Year 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%
Q3 2025 Net Sales	$343 million
Q3 2025 Year-over-Year Net Sales Change	Down 19.6%
Q3 2025 Operating Expense Reduction (YoY, before restructuring)	$44.8 million (or 18%)
Expected Annualized Operating Expense Reductions (vs Q1 2025)	$80 to $100 million
Number of Retail Stores	611

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sleep Number Corporation builds and keeps its customer base, which is central to their entire operation, especially given the current turnaround phase. The relationship is deeply tied to the product itself-the smart bed.

Direct-to-consumer (DTC) model for exclusive sales and service.

Sleep Number Corporation maintains a strong, though evolving, direct sales focus. This allows them to control the entire customer journey, from initial consultation to final delivery and service. While the company is exploring new digital-first and retail partnership channels, the established physical footprint remains significant. For instance, as of the end of 2025, the company maintains an established fleet of over 600+ high-quality retail stores. This direct channel is where the high-touch sales consultation happens. The overall net sales for the full year 2025 are expected to be approximately $1.4 billion, reflecting a challenging top-line environment. The historical reliance on physical retail is evident, with a prior period showing retail stores accounting for approximately 87.8% of sales, though the strategy is shifting toward expanding digital channels.

Sales Channel Metric	Value/Status (Late 2025 Context)	Context/Source Year
Expected Full Year 2025 Net Sales	$1.4 billion	2025 Fiscal Outlook
Retail Store Count	600+	Established Fleet
Online Sales (2024)	US$219m	2024 Annual
Q2 2025 Net Sales	$328 million	Q2 2025 Results

Personalized engagement driven by the smart bed ecosystem data.

The core of the relationship is the continuous data loop from the smart bed ecosystem. Sleep Number Corporation leverages proprietary technology to monitor biometrics and sleep patterns. This data fuels personalized engagement, making the product adaptive. For example, in 2024, 89% of customers adjusted their Sleep Number setting at least once a month to fine-tune comfort, demonstrating active use of the core personalization feature. The system uses embedded sensors to track metrics like heart rate and breathing rate, providing actionable insights via the SleepIQ app. This data-driven interaction moves the relationship beyond a one-time purchase to an ongoing wellness partnership.

Building loyalty among millions of existing Smart Sleepers and brand advocates.

Loyalty is built on the perceived long-term value of personalized sleep improvement. The company refers to its installed base as 'millions of Smart Sleepers' who benefit from the bed actively changing with their needs over time. This installed base is a significant asset, as evidenced by the high rate of repeat business seen previously. Specifically, approximately 67% of sales in 2024 came from repeat customers. The current strategy under new leadership focuses on modernizing marketing tactics for better ROI and simplifying the product offering to enhance shop-ability and conversion, which should reinforce this loyalty base moving into 2026.

Dedicated in-store sales consultation and post-sale support.

The in-store experience is designed to be consultative, which is critical for a high-consideration purchase. This dedicated approach has historically earned recognition; for instance, Sleep Number Corporation earned the highest position in the J.D. Power 2023 U.S. Mattress Satisfaction Study for mattresses purchased in-store. The relationship extends post-sale through support for the technology. The company emphasizes the outstanding care provided by its sales, home delivery, and customer support professionals. The new leadership team is focused on enhancing consumer engagement as part of its turnaround plan, suggesting continued investment in the customer experience touchpoints.

• Focus on consumer engagement as part of the 2025 turnaround initiatives.
• Prior J.D. Power recognition for satisfaction with mattresses purchased in-store and online.
• The company's vision permeates customer service, aiming to improve lives through higher quality sleep.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Channels

Sleep Number Corporation (SNBR) maintains a multi-channel approach, heavily reliant on its physical footprint while actively evolving its digital presence as part of its turnaround strategy.

The core physical channel consists of exclusive retail stores. As of the third quarter of 2025, Sleep Number Corporation operated 611 locations. This reflects an ongoing consolidation effort, as the company had 646 locations at the end of the second quarter of 2025, and 640 at the end of 2024. Over the last two years, the store count has seen an average annual decline of 3.3%. This optimization is in response to brick-and-mortar demand dynamics and a focus on improving profitability by closing underperforming sites.

The direct-to-consumer model is supported by the e-commerce platform, SleepNumber.com, which is integrated with phone and chat sales under a Total Retail umbrella. For the first quarter of 2025, the sales composition was as follows:

Channel Type	Percentage of Net Sales (Q1 2025)
Exclusive Retail Stores	87.6%
E-commerce, Phone, Chat, and Other	12.4%

The company is actively exploring ways to expand its reach beyond this established structure. Management has explicitly stated initiatives to enhance distribution into new physical and digital channels to meet a broader customer base.

The strategic focus for channel expansion in late 2025 includes:

• Considering new digital-first distribution models.
• Testing new distribution opportunities, including an upcoming show on HSN.
• Evaluating the existing retail footprint for optimal format and location.
• Improving the website experience to support digital sales.

Performance metrics across these channels inform the real estate strategy. For instance, same-store sales, which measure organic growth across established locations and e-commerce, fell 20% year-on-year in the third quarter of 2025.

Key Channel and Performance Data Points as of Late 2025:

Metric	Value / Rate	Period / Context
Total Company Net Sales Guidance	Approximately $1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Reported Net Sales	$343 million	Q3 2025
Retail Store Count	611 locations	Q3 2025 End
Annual Store Closure Rate (Avg.)	3.3%	Last two years
Same-Store Sales Decline	20%	Q3 2025 Year-over-Year
E-commerce/Non-Store Sales Share	12.4%	Q1 2025

The company views its vertical model as a strategic advantage while looking to make every channel work harder together for the customer. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core buyers for Sleep Number Corporation (SNBR) as they execute their turnaround strategy post-November 2025. The customer base is being actively refined to support a return to growth in 2026.

The foundational segment is clearly the health and wellness-focused consumer. This group seeks personalized sleep solutions, which is the core value proposition. The company states its purpose is to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep, noting its innovations have improved 16 million lives to date.

A critical, high-value segment comprises existing owners and repeat buyers. These are the millions of Smart Sleepers who form a base of loyal brand advocates. Their engagement with the smart bed ecosystem is key to recurring value, even as the company focuses on new customer acquisition.

The historical segment, often implied by the product's positioning, is the affluent consumer. While the company is simplifying its lineup, the premium nature of the technology, like the Climate360® smart bed, suggests a customer comfortable with a higher price point. The Q3 2025 net sales were $343 million, reflecting the current state of demand pressures on this base.

The future focus, starting in 2026, involves targeting a broader audience. This is directly tied to the product simplification strategy. The plan is to adapt offerings to deliver comfort, value, and durability, specifically by adding accessible premium price points to improve shop-ability and conversion.

Here's a quick look at the scale of the business supporting these segments as of late 2025:

Metric	Value (Late 2025)	Context
FY2025 Net Sales Guidance (Midpoint)	$1.4 billion	Revised full-year expectation
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Represents a 19.6% year-over-year decline
Total Team Members	Approximately 3,200	Streamlined organization for execution speed
Retail Locations (Q3 2025 End)	611	Down from 643 in Q3 2024
Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025)	3.9%	Reflecting turnaround pressures

The strategy for 2026 explicitly includes targeting new customer segments to broaden reach. This shift is supported by a modernized marketing engine and an amended bank agreement through 2027, which provides the runway to invest in growth initiatives.

The company is building on its core strengths, which include its intellectual property moat with over 900 patents and patents pending. This technology underpins the personalized experience sought by the core health-focused buyer.

The customer segments are being addressed through specific strategic shifts:

• Product: Simplifying the offering for better consumer benefit.
• Marketing: Modernization of tactics and focus on ROI.
• Distribution: Opportunity to expand into new physical and digital channels.

The existing base of Smart Sleepers is important; their loyalty is a key asset as the company works to stabilize its foundation. The goal is to reignite revenue growth leveraging this brand strength. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises-though specific churn data isn't public, this is a defintely consideration for a high-involvement purchase.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Sleep Number Corporation's operations as they push through a turnaround. It's all about managing the burn rate while repositioning the brand. Here's the quick math on what's driving costs right now.

The full-year 2025 forecast for operating expenses, stripping out those one-time charges, is set at approximately $825 million. This reflects aggressive cost-cutting efforts implemented throughout the year. For instance, in the third quarter of 2025, operating expenses before restructuring were $204 million, which was an 18% reduction year-over-year. That's a defintely leaner structure.

The cost of goods sold (COGS) is managed to achieve a targeted gross profit margin of approximately 60% for the full year 2025. To be fair, the actual margin in Q3 2025 came in at 59.9%, slightly below the Q2 projection of 61%, which management attributed to unit volume deleverage.

Marketing and selling expenses are a significant component, but they've seen sharp reductions as part of the cost reset. The company cut marketing spend dramatically in Q2 2025 by 30% year-over-year to reset inefficient programs. This focus on efficiency drove the year-over-year reduction in Q3 operating expenses.

Restructuring and non-recurring costs have been a notable drag. These hit $41 million in Q3 2025 alone, driven by things like severance and asset impairment charges. Looking at the first nine months of 2025, the total restructuring costs incurred amounted to $47.5 million.

Fixed costs tied to the physical footprint and production remain a key area of focus. The company has been actively optimizing its retail presence. Through the end of Q3 2025, Sleep Number Corporation had closed 34 of its retail stores in 2025, leaving 611 locations remaining.

Here's a look at some of the key cost and margin metrics reported recently:

Cost/Margin Metric	Amount/Percentage	Period/Context
FY 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$825 million	Full Year 2025 Projection
FY 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%	Full Year 2025 Projection
Q3 2025 Restructuring Costs	$41 million	Q3 2025
Q3 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$204 million	Q3 2025
Nine Months 2025 Restructuring Costs	$47.5 million	Nine Months Ended Sept. 27, 2025

The cost reduction strategy involves streamlining various parts of the business, which impacts several cost centers:

• Head count reductions across the organization.
• Streamlining research and development costs.
• Lowering general and administrative expenses.
• Reducing variable selling expenses.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for Sleep Number Corporation as we close out 2025. Honestly, the revenue picture is one of transition, marked by significant cost-cutting efforts alongside a focus on repositioning the core product offering.

The overwhelming majority of Sleep Number Corporation's revenue comes directly from the sale of its core product, the smart bed and mattress systems. These are high-ticket items, which naturally influences the secondary revenue streams. The company's vertical model, controlling design, manufacturing, and distribution, is central to capturing this primary revenue.

The latest full-year expectation for 2025 net sales is approximately $1.4 billion. This figure reflects a challenging market environment, with guidance being revised down from earlier expectations of $1.45 billion. The company is executing a turnaround plan to stabilize this top line heading into 2026.

Beyond the core sleep systems, Sleep Number Corporation generates revenue from related products and services. These are essential for increasing the average transaction value and customer lifetime value, even if they represent a smaller portion of the total sales.

• Primary revenue from sales of smart beds and mattresses.
• Sales of bedding, pillows, and other sleep accessories.
• Revenue from financing and extended warranty services, which are implied given the high cost of the primary product.

To give you a sense of the scale and recent performance impacting these streams, here are some key financial figures from the 2025 fiscal year reports available as of late 2025. Here's the quick math on recent sales performance:

Metric	Amount/Value	Period/Context
Full Year 2025 Net Sales Guidance	$1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Trailing Twelve Months (TTM) Revenue	$1.44 Billion USD	As of latest reports (late 2025)
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Quarter ended September 27, 2025
Q2 2025 Net Sales	$327.9 million	Quarter ended June 28, 2025
Average Revenue per Smart Bed Unit	$5,880	Q2 2025

The financing and extended warranty component is crucial because it helps customers manage the upfront cost of the smart beds. While explicit revenue segmentation for these services isn't always broken out in the headline numbers, they are a standard part of the high-ticket durable goods model. The company is also testing new distribution channels, like an upcoming show on HSN, which will introduce a different sales mix into these revenue categories.

The focus on cost control, with operating expenses expected to be approximately $825 million for the full year 2025 (excluding restructuring), is an effort to improve profitability despite the pressure on the top line. The gross profit margin for the full year 2025 is projected to be approximately 60%, showing that the core product pricing power remains relatively intact even with lower volume.