Sleep Number Corporation (SNBR): Business Model Canvas

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der Schlaftechnologie steht die Sleep Number Corporation als revolutionäre Kraft da und verändert die Art und Weise, wie wir Ruhe verstehen und erleben. Durch die raffinierte Kombination fortschrittlicher Technologie mit personalisiertem Komfort hat das Unternehmen das Schlaferlebnis durch sein innovatives Business Model Canvas neu definiert – ein strategisches Konzept, das modernste Schlaflösungen, datengesteuerte Erkenntnisse und einen ganzheitlichen Wellness-Ansatz umfasst. Von intelligenten Matratzen, die sich an die individuelle Körperdynamik anpassen, bis hin zu umfassenden digitalen Plattformen zur Überwachung der Schlafgesundheit hat sich Sleep Number als mehr als nur ein Möbelunternehmen positioniert, sondern als transformative Marke für Lifestyle-Technologie, die personalisierte, intelligente Schlaferlebnisse verspricht.

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Matratzenhersteller und -lieferanten

Sleep Number arbeitet mit mehreren Produktionspartnern zusammen, um seine innovativen Schlaftechnologieprodukte herzustellen:

Lieferantenkategorie	Anzahl der Partner	Jährlicher Lieferwert
Schaumstoffkomponenten	3 Hauptlieferanten	42,3 Millionen US-Dollar
Stoffmaterialien	4 Textilhersteller	18,7 Millionen US-Dollar
Elektronische Komponenten	2 spezialisierte Technologielieferanten	27,5 Millionen US-Dollar

Technologie- und Softwareentwicklungspartner

Die Technologiepartnerschaften von Sleep Number konzentrieren sich auf fortschrittliches Schlaf-Tracking und Smart-Home-Integration:

• Qualcomm für biometrische Sensortechnologie
• Apple Health Kit-Integrationsplattform
• Google Nest Smart Home-Ökosystem

Vertriebskanäle für Einzelhandel und E-Commerce

Kanaltyp	Anzahl der Standorte/Plattformen	Jährlicher Umsatzbeitrag
Eigene Einzelhandelsgeschäfte	650 Geschäfte	621 Millionen Dollar
Online-Direktvertrieb	Schlafnummer.com	287 Millionen Dollar
Drittanbieter	48 ausgewählte Handelspartner	93 Millionen Dollar

Mitarbeiter der Gesundheits- und Wellnessbranche

Zu den strategischen Partnerschaften im Gesundheitswesen gehören:

• Zusammenarbeit in der Schlafforschung der Mayo Clinic
• Forschungsprogramm der American Academy of Sleep Medicine
• Datenaustauschvereinbarung der National Sleep Foundation

Gesundheitspartner	Art der Zusammenarbeit	Jährliche Investition
Mayo-Klinik	Forschungspartnerschaft	2,1 Millionen US-Dollar
Stanford Sleep Center	Technologievalidierung	1,5 Millionen Dollar

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwerfen und fertigen Sie intelligente Schlaftechnologie

Sleep Number produziert in mehreren Produktlinien fortschrittliche Matratzen mit 360® Smart Bed-Technologie. Im Jahr 2022 stellte das Unternehmen rund 750.000 intelligente Betten mit integrierter Technologie her.

Produktlinie	Jährliches Produktionsvolumen	Durchschnittliche Preisspanne
360® Smart Beds	750.000 Einheiten	$1,099 - $4,999
Klassische Serie	250.000 Einheiten	$599 - $1,899

Entwickeln Sie personalisierte Schlafverfolgungs- und -anpassungssysteme

Sleep Number investierte im Jahr 2022 43,2 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung für Schlaf-Tracking-Technologien und konzentrierte sich dabei auf fortschrittliche Sensorintegration und Algorithmen für maschinelles Lernen.

• Entwickelte SleepIQ®-Technologieplattform
• Integrierte biometrische Trackingfunktionen
• Überwachung der Schlafleistung in Echtzeit

Einzelhandelsbetrieb und Kundenerlebnismanagement

Im vierten Quartal 2023 betreibt Sleep Number 661 Marken-Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten mit einer durchschnittlichen Ladenfläche von 3.200 Quadratfuß.

Einzelhandelsmetrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Einzelhandelsgeschäfte	661
Durchschnittliche Ladengröße	3.200 Quadratfuß
Durchschnittlicher jährlicher Filialumsatz	2,1 Millionen US-Dollar

Forschung und Innovation in der Schlafwissenschaft

Sleep Number unterhält ein eigenes Forschungszentrum mit 87 Experten für Schlafwissenschaften und stellt 4,2 % des Jahresumsatzes für die Forschung im Bereich Schlaftechnologie bereit.

• 87 Schlafforscher
• 4,2 % des Umsatzes werden in Forschung und Entwicklung investiert
• Partnerschaften mit 12 akademischen Schlafforschungseinrichtungen

Entwicklung digitaler Plattformen und Datenanalysen

Die digitale Plattform des Unternehmens unterstützt über 1,2 Millionen vernetzte Smart-Betten und generiert täglich etwa 4 Terabyte an Schlafleistungsdaten.

Digitale Plattformmetrik	Statistik 2023
Vernetzte intelligente Betten	1,2 Millionen
Tägliche Datengenerierung	4 Terabyte
SleepIQ®-App-Downloads	890,000

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Schlaftechnologie und Patente

Im Jahr 2024 hält Sleep Number 166 aktive Patente im Zusammenhang mit Schlaftechnologie. Das wichtigste technologische Kapital des Unternehmens ist sein Schlafnummer 360 Smart Bed Technologie.

Patentkategorie	Anzahl aktiver Patente
Schlafoberflächentechnologie	87
Schlaf-Tracking-Technologie	42
Verstellbarer Bettmechanismus	37

Fortschrittliche Produktionsanlagen

Sleep Number betreibt drei Hauptproduktionsstätten:

• Plymouth, Minnesota (Hauptsitz und Produktionszentrum)
• Irmo, South Carolina
• Stillwater, Oklahoma

Markenreputation bei Schlafinnovationen

Markenbewertungskennzahlen für Sleep Number im Jahr 2024:

Markenmetrik	Wert
Markenwert	425 Millionen Dollar
Markenbekanntheitsrate	68%

Qualifizierte Arbeitskräfte und schlafwissenschaftliche Expertise

Zusammensetzung der Belegschaft ab 2024:

• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 4.237
• F&E-Personal: 312
• Schlafwissenschaftliche Spezialisten: 87

Digitale Plattform und Kundendateninfrastruktur

Funktionen der digitalen Plattform:

Komponente der digitalen Infrastruktur	Spezifikation
Datenspeicherkapazität	672 Terabyte
Kundenprofile werden verfolgt	1,3 Millionen
Jährliche Datenverarbeitung	8,6 Petabyte

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Personalisierte Schlaflösungen mit anpassbarem Komfort

Sleep Number bietet Matratzen mit einstellbarer Härte im Bereich von 0 bis 100 Schlafnummerneinstellungen. Im Jahr 2023 meldete das Unternehmen 1.300 Einzelhandelsstandorte in den Vereinigten Staaten. Zu ihrer Kernproduktlinie gehören:

Produktserie	Preisspanne	Hauptmerkmale
360 intelligente Betten	$1,099 - $4,999	Einstellbarer Komfort, Schlafverfolgung
Klassische Serie	$799 - $2,499	Grundlegende Einstellbarkeit, Kernkomfort

Fortschrittliche Schlaf-Tracking- und Gesundheitsüberwachungstechnologie

Die SleepIQ-Technologie von Sleep Number verfolgt mehrere Gesundheitsmetriken:

• Herzfrequenzüberwachung
• Verfolgung der Atemfrequenz
• Messung der Schlafqualität
• Biometrische Datenerfassung

Anpassbare Matratzenerlebnisse

Das Unternehmen bietet doppelseitige Matratzen mit unabhängiger Komfortsteuerung an. Im Jahr 2023 meldete Sleep Number einen Jahresumsatz von 1,54 Milliarden US-Dollar, wobei 74 % des Umsatzes mit Matratzenprodukten erzielt wurden.

Innovative Technologien zur Schlafverbesserung

Technologie	Funktionalität	Patentstatus
SleepIQ-Betriebssystem	Schlafdatenanalyse in Echtzeit	Proprietäre Technologie
Reaktionsfreudige Luft	Automatische Matratzenanpassung	Mehrere angemeldete Patente

Premium-Komfort- und Wellness-orientierte Produktangebote

Die Premium-Positionierung von Sleep Number spiegelt sich in der Preisstrategie wider. Der durchschnittliche Verkaufspreis für intelligente Betten lag im Jahr 2023 bei 3.200 US-Dollar, mit einer Bruttomarge von rund 59,4 %.

• Zielmarkt: Verbraucher mit oberem mittlerem Einkommen im Alter von 35 bis 65 Jahren
• Marktanteil: Ungefähr 7,2 % des Premium-Matratzenmarktes
• Kundenbindungsrate: 72 % Stammkundenstamm

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direkte Online- und In-Store-Kundenbindung

Sleep Number betreibt ab 2023 661 unternehmenseigene Geschäfte. Das Unternehmen meldete für das Geschäftsjahr 2022 einen Gesamtnettoumsatz von 1,77 Milliarden US-Dollar.

Kanal	Engagement-Kennzahlen
Online-Verkaufsplattform	37 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens werden über digitale Kanäle generiert
Physische Einzelhandelsgeschäfte	663 Standorte in den Vereinigten Staaten

Personalisierte Schlafberatung

Sleep Number bietet individuelle Beratungen zur Schlaftechnologie über mehrere Kontaktpunkte.

• Experten für Schlaftechnologie im Geschäft
• Digitale Tools zur Schlafbewertung
• 360® Smart Bed-Technologie mit personalisierter Schlafverfolgung

Support und Kundendienst für Schlaftechnologie

Support-Kanal	Servicedetails
Telefonsupport	Kundendienst rund um die Uhr verfügbar
Digitale Unterstützung	Online-Chat und E-Mail-Support
Garantie	25 Jahre eingeschränkte Garantie auf Matratzen

Treueprogramme und Kundenerfahrungsverfolgung

Sleep Number nutzt ein umfassendes System zur Verfolgung der Kundenerfahrung proprietäre Schlafdatenanalyse.

• Treueprogramm „Sleep Number Inner Circle“.
• Personalisierte Schlafberichte
• Integration von Kundenfeedback in die Produktentwicklung

Digitale Community und Ressourcen für Schlafgesundheit

Sleep Number unterhält robuste digitale Engagement-Plattformen mit Ressourcen zur Schlafgesundheit.

Digitale Plattform	Engagement-Kennzahlen
Schlafnummern-Website	Über 2 Millionen registrierte Benutzer
Mobile Anwendung	Schlafverfolgungs- und Personalisierungsfunktionen

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Kanäle

Markeneinzelhandelsgeschäfte

Sleep Number betreibt im vierten Quartal 2023 608 unternehmenseigene Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten. Diese Geschäfte erwirtschafteten im Jahr 2023 einen Umsatz von 1,04 Milliarden US-Dollar.

Store-Metriken	Daten für 2023
Gesamtzahl der Einzelhandelsstandorte	608
Gesamter Einzelhandelsumsatz	1,04 Milliarden US-Dollar
Durchschnittlicher Filialumsatz	1,71 Millionen US-Dollar

E-Commerce-Website

Die Direct-to-Consumer-Onlineplattform von Sleep Number generierte im Jahr 2023 digitale Umsätze in Höhe von 410,2 Millionen US-Dollar, was 28,3 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Online-Händler von Drittanbietern

Sleep Number wird über ausgewählte Online-Marktplätze verkauft, darunter:

• Amazon
• Wayfair
• Überbestände

Direktvertriebsmitarbeiter

Das Unternehmen beschäftigt (Stand Dezember 2023) 1.850 engagierte Vertriebsmitarbeiter mit einer durchschnittlichen Verkaufsleistung von 562.162 US-Dollar pro Vertreter.

Kennzahlen für Vertriebsmitarbeiter	Daten für 2023
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	1,850
Durchschnittlicher Umsatz pro Vertreter	$562,162

Mobile Anwendungsplattform

Die mobile App von Sleep Number hatte im vierten Quartal 2023 672.000 aktive monatliche Nutzer, wobei 43 % der Nutzer Produktkäufe über die Plattform abschlossen.

Metriken für mobile Apps	Daten für 2023
Monatlich aktive Benutzer	672,000
Kauf-Conversion-Rate	43%

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Gesundheitsbewusste Verbraucher

Sleep Number richtet sich an Verbraucher, die Schlafgesundheit und Wohlbefinden in den Vordergrund stellen. Laut Marktforschung aus dem Jahr 2023 sind 42 % der Käufer von Sleep Number-Matratzen speziell durch gesundheitsbezogene Schlafverbesserungen motiviert.

Kundendemografie	Prozentsatz	Durchschnittlicher Kaufwert
Gesundheitsorientierte Käufer	42%	$2,799
Altersspanne 35–54	38%	$3,150

Technikbegeisterte

Sleep Number zieht technologieorientierte Kunden durch fortschrittliche Schlafverfolgung und anpassbare Matratzentechnologien an.

• Akzeptanzrate der Smart-Bed-Technologie: 28 % der Kunden
• Durchschnittliche Ausgaben für High-Tech-Matratzenmodelle: 3.499 $
• Digitale Interaktionsrate: 67 % interagieren mit der mobilen App Sleep Number

Personen mit mittlerem bis hohem Einkommen

Der Hauptkundenstamm umfasst Haushalte mit einem Jahreseinkommen von über 100.000 US-Dollar.

Einkommensklasse	Kundenprozentsatz	Durchschnittliche Ausgaben für Matratzen
$100,000 - $250,000	52%	$3,200
$250,000+	22%	$4,500

Paare mit unterschiedlichen Schlafpräferenzen

Sleep Number ist auf Matratzen spezialisiert, die individuelle Schlafpräferenzen in gemeinsamen Schlafumgebungen berücksichtigen.

• Verkauf doppelseitiger Matratzen: 64 % der gesamten Matratzeneinheiten
• Paare, die geteilte Matratzen kaufen: 47 %
• Durchschnittliche Investition in eine Paarmatratze: 4.199 $

Wellness- und leistungsorientierte Kunden

Kunden, die eine optimale Schlafleistung für sportliche Erholung und geistige Gesundheit suchen, stellen ein wachsendes Segment dar.

Kundensegment	Marktdurchdringung	Durchschnittliche Ausgaben
Sportler/Leistungssuchende	19%	$3,799
Auf psychische Gesundheit und Wellness ausgerichtet	22%	$3,299

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Im Geschäftsjahr 2022 investierte die Sleep Number Corporation 40,1 Millionen US-Dollar in Forschungs- und Entwicklungskosten, was 3,8 % des gesamten Nettoumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Nettoumsatzes
2022	40,1 Millionen US-Dollar	3.8%
2021	35,6 Millionen US-Dollar	3.5%

Herstellungs- und Produktionskosten

Die Herstellungskosten von Sleep Number beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 552,3 Millionen US-Dollar, was 52,4 % des Nettoumsatzes entspricht.

• Die Hauptproduktionsstätten befinden sich in Minnesota
• Gesamte Produktionsfläche: 3 primäre Produktionsstätten
• Jährliche Produktionskapazität: ca. 1,5 Millionen Matratzen

Einzelhandelsbetrieb und Ladenwartung

Im Jahr 2022 betrieb Sleep Number 608 unternehmenseigene Geschäfte mit jährlichen Filialkosten von 245,7 Millionen US-Dollar.

Metrisch	Wert 2022
Gesamtzahl der Geschäfte	608
Filialbezogene Ausgaben	245,7 Millionen US-Dollar
Durchschnittliche Kosten pro Geschäft	$404,120

Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für Sleep Number beliefen sich im Jahr 2022 auf 146,5 Millionen US-Dollar, was 13,9 % des Nettoumsatzes entspricht.

• Budget für digitales Marketing: 62,3 Millionen US-Dollar
• Traditionelle Werbeausgaben: 84,2 Millionen US-Dollar
• Kosten für die Kundenakquise: Ungefähr 275 USD pro Kunde

Wartung der technischen Infrastruktur und der digitalen Plattform

Die Technologie- und Infrastrukturausgaben für 2022 beliefen sich auf 37,8 Millionen US-Dollar.

Kategorie der Technologieausgaben	Ausgaben 2022
Wartung der digitalen Plattform	22,5 Millionen US-Dollar
IT-Infrastruktur	15,3 Millionen US-Dollar

Sleep Number Corporation (SNBR) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Matratzen und Bettgestellen

Im Geschäftsjahr 2022 meldete Sleep Number einen Gesamtnettoumsatz von 1,66 Milliarden US-Dollar. Der Verkauf von Matratzen und Bettgestellen war die Haupteinnahmequelle.

Produktkategorie	Durchschnittliche Preisspanne	Jährliches Verkaufsvolumen
360 intelligente Betten	$1,099 - $4,999	Ungefähr 450.000 Einheiten
Klassische Bettgestelle	$499 - $1,799	Ungefähr 250.000 Einheiten

Verkauf von Schlaftechnologiegeräten

Sleep Number erwirtschaftete im Jahr 2022 178,4 Millionen US-Dollar mit Schlaftechnologie und digitalen Diensten.

• Die SleepIQ-Technologie ist in 95 % der Matratzenverkäufe integriert
• Durchschnittlicher Preis für Technologiegeräte: 299 $
• Jährlicher Absatz von Schlaftechnologiegeräten: Ungefähr 75.000 Einheiten

Erweiterte Garantie- und Schutzpläne

Die Einnahmen aus der Garantieverlängerung erreichten im Geschäftsjahr 2022 62,3 Millionen US-Dollar.

Garantietyp	Preisspanne	Geschätzter Jahresumsatz
Basisschutzplan	$99 - $249	35.000 Pläne
Premium-Schutzplan	$249 - $499	22.000 Pläne

Abonnementdienste für die digitale Schlafverfolgung

Digitale Abonnementdienste erwirtschafteten im Jahr 2022 einen Umsatz von 26,7 Millionen US-Dollar.

• Monatsabonnement für die SleepIQ-App: 9,99 $
• Jährliche aktive Abonnenten: 180.000
• Premium-Funktionen zur digitalen Schlafverfolgung: 14,99 $/Monat

Zubehör und ergänzende Schlafprodukte

Zubehör trug im Geschäftsjahr 2022 45,2 Millionen US-Dollar zum Gesamtumsatz bei.

Produktkategorie	Durchschnittspreis	Jährliches Verkaufsvolumen
Kissen	$79 - $199	120.000 Einheiten
Matratzenschoner	$89 - $249	95.000 Einheiten
Bettwäsche-Sets	$199 - $599	65.000 Einheiten

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Value Propositions

Personalized sleep and health insights via SleepIQ technology.

The platform automatically collects and analyzes billions of data points each night, leveraging insights from over 14 billion hours of sleep data gathered from more than 1.8 billion real-world sleep sessions to date. SleepIQ technology collects data including heart and respiration rates, calculating sleep onset latency, wake after sleep onset (WASO), and sleep efficiency. Research presented at SLEEP 2025 used data from over 2.2 million sleep sessions. Users receive a SleepIQ score on a scale from 10 to 100, where a score above 85 indicates "exceptional" sleep. These innovations have improved nearly 16 million lives.

Dynamic, adjustable firmness and support (Sleep Number setting).

The core differentiator is the air technology allowing for adjustable firmness. The company has over 900+ patents and patents pending related to product innovation. The company operates a vertically integrated distribution model, including an established fleet of 611 high-quality retail stores as of December 2025.

Individualized temperature control with the Climate360 smart bed.

The Climate360 smart bed offers active cooling and warming. During the Black Friday 2025 sale, the Climate360 Smart Bed (Queen) was offered at 20% Off, representing a savings of $2,000 from its MSRP. Research shows that personalized bed temperature can improve sleep quality, with women seeing the greatest improvement when beds started with low heat and then cooled.

A sleep wellness platform focused on improving overall health and wellbeing.

Sleep Number Corporation is positioned as a sleep wellness company guided by the purpose to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep. Users of the 360 smart bed experience an additional 170 hours of restful sleep annually, which translates to an average nightly gain of 28 minutes. Observed sleep quality improvements can be as much as 32%, with up to 34% more deep sleep and up to 19% more recovery sleep.

High-quality, durable product with a strong brand reputation.

The company enjoys brand awareness of over 70%. In June 2025, Sleep Number earned a J.D. Power Award, ranked #1 in Customer Satisfaction with Mattresses Purchased In-Store and Online. The company reaffirmed its full-year 2025 financial guidance, expecting net sales of approximately $1.4 billion and a gross profit margin of approximately 60%.

Here's the quick math on the 2025 financial context surrounding these value propositions:

Metric	Value as of Late 2025 Data
Trailing 12-Month Revenue (as of 9/30/2025)	$1.44B
Expected Full Year 2025 Net Sales	Approximately $1.4 billion
Expected Full Year 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%
Q3 2025 Net Sales	$343 million
Q3 2025 Year-over-Year Net Sales Change	Down 19.6%
Q3 2025 Operating Expense Reduction (YoY, before restructuring)	$44.8 million (or 18%)
Expected Annualized Operating Expense Reductions (vs Q1 2025)	$80 to $100 million
Number of Retail Stores	611

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Sleep Number Corporation builds and keeps its customer base, which is central to their entire operation, especially given the current turnaround phase. The relationship is deeply tied to the product itself-the smart bed.

Direct-to-consumer (DTC) model for exclusive sales and service.

Sleep Number Corporation maintains a strong, though evolving, direct sales focus. This allows them to control the entire customer journey, from initial consultation to final delivery and service. While the company is exploring new digital-first and retail partnership channels, the established physical footprint remains significant. For instance, as of the end of 2025, the company maintains an established fleet of over 600+ high-quality retail stores. This direct channel is where the high-touch sales consultation happens. The overall net sales for the full year 2025 are expected to be approximately $1.4 billion, reflecting a challenging top-line environment. The historical reliance on physical retail is evident, with a prior period showing retail stores accounting for approximately 87.8% of sales, though the strategy is shifting toward expanding digital channels.

Sales Channel Metric	Value/Status (Late 2025 Context)	Context/Source Year
Expected Full Year 2025 Net Sales	$1.4 billion	2025 Fiscal Outlook
Retail Store Count	600+	Established Fleet
Online Sales (2024)	US$219m	2024 Annual
Q2 2025 Net Sales	$328 million	Q2 2025 Results

Personalized engagement driven by the smart bed ecosystem data.

The core of the relationship is the continuous data loop from the smart bed ecosystem. Sleep Number Corporation leverages proprietary technology to monitor biometrics and sleep patterns. This data fuels personalized engagement, making the product adaptive. For example, in 2024, 89% of customers adjusted their Sleep Number setting at least once a month to fine-tune comfort, demonstrating active use of the core personalization feature. The system uses embedded sensors to track metrics like heart rate and breathing rate, providing actionable insights via the SleepIQ app. This data-driven interaction moves the relationship beyond a one-time purchase to an ongoing wellness partnership.

Building loyalty among millions of existing Smart Sleepers and brand advocates.

Loyalty is built on the perceived long-term value of personalized sleep improvement. The company refers to its installed base as 'millions of Smart Sleepers' who benefit from the bed actively changing with their needs over time. This installed base is a significant asset, as evidenced by the high rate of repeat business seen previously. Specifically, approximately 67% of sales in 2024 came from repeat customers. The current strategy under new leadership focuses on modernizing marketing tactics for better ROI and simplifying the product offering to enhance shop-ability and conversion, which should reinforce this loyalty base moving into 2026.

Dedicated in-store sales consultation and post-sale support.

The in-store experience is designed to be consultative, which is critical for a high-consideration purchase. This dedicated approach has historically earned recognition; for instance, Sleep Number Corporation earned the highest position in the J.D. Power 2023 U.S. Mattress Satisfaction Study for mattresses purchased in-store. The relationship extends post-sale through support for the technology. The company emphasizes the outstanding care provided by its sales, home delivery, and customer support professionals. The new leadership team is focused on enhancing consumer engagement as part of its turnaround plan, suggesting continued investment in the customer experience touchpoints.

• Focus on consumer engagement as part of the 2025 turnaround initiatives.
• Prior J.D. Power recognition for satisfaction with mattresses purchased in-store and online.
• The company's vision permeates customer service, aiming to improve lives through higher quality sleep.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Channels

Sleep Number Corporation (SNBR) maintains a multi-channel approach, heavily reliant on its physical footprint while actively evolving its digital presence as part of its turnaround strategy.

The core physical channel consists of exclusive retail stores. As of the third quarter of 2025, Sleep Number Corporation operated 611 locations. This reflects an ongoing consolidation effort, as the company had 646 locations at the end of the second quarter of 2025, and 640 at the end of 2024. Over the last two years, the store count has seen an average annual decline of 3.3%. This optimization is in response to brick-and-mortar demand dynamics and a focus on improving profitability by closing underperforming sites.

The direct-to-consumer model is supported by the e-commerce platform, SleepNumber.com, which is integrated with phone and chat sales under a Total Retail umbrella. For the first quarter of 2025, the sales composition was as follows:

Channel Type	Percentage of Net Sales (Q1 2025)
Exclusive Retail Stores	87.6%
E-commerce, Phone, Chat, and Other	12.4%

The company is actively exploring ways to expand its reach beyond this established structure. Management has explicitly stated initiatives to enhance distribution into new physical and digital channels to meet a broader customer base.

The strategic focus for channel expansion in late 2025 includes:

• Considering new digital-first distribution models.
• Testing new distribution opportunities, including an upcoming show on HSN.
• Evaluating the existing retail footprint for optimal format and location.
• Improving the website experience to support digital sales.

Performance metrics across these channels inform the real estate strategy. For instance, same-store sales, which measure organic growth across established locations and e-commerce, fell 20% year-on-year in the third quarter of 2025.

Key Channel and Performance Data Points as of Late 2025:

Metric	Value / Rate	Period / Context
Total Company Net Sales Guidance	Approximately $1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Reported Net Sales	$343 million	Q3 2025
Retail Store Count	611 locations	Q3 2025 End
Annual Store Closure Rate (Avg.)	3.3%	Last two years
Same-Store Sales Decline	20%	Q3 2025 Year-over-Year
E-commerce/Non-Store Sales Share	12.4%	Q1 2025

The company views its vertical model as a strategic advantage while looking to make every channel work harder together for the customer. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core buyers for Sleep Number Corporation (SNBR) as they execute their turnaround strategy post-November 2025. The customer base is being actively refined to support a return to growth in 2026.

The foundational segment is clearly the health and wellness-focused consumer. This group seeks personalized sleep solutions, which is the core value proposition. The company states its purpose is to improve the health and wellbeing of society through higher quality sleep, noting its innovations have improved 16 million lives to date.

A critical, high-value segment comprises existing owners and repeat buyers. These are the millions of Smart Sleepers who form a base of loyal brand advocates. Their engagement with the smart bed ecosystem is key to recurring value, even as the company focuses on new customer acquisition.

The historical segment, often implied by the product's positioning, is the affluent consumer. While the company is simplifying its lineup, the premium nature of the technology, like the Climate360® smart bed, suggests a customer comfortable with a higher price point. The Q3 2025 net sales were $343 million, reflecting the current state of demand pressures on this base.

The future focus, starting in 2026, involves targeting a broader audience. This is directly tied to the product simplification strategy. The plan is to adapt offerings to deliver comfort, value, and durability, specifically by adding accessible premium price points to improve shop-ability and conversion.

Here's a quick look at the scale of the business supporting these segments as of late 2025:

Metric	Value (Late 2025)	Context
FY2025 Net Sales Guidance (Midpoint)	$1.4 billion	Revised full-year expectation
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Represents a 19.6% year-over-year decline
Total Team Members	Approximately 3,200	Streamlined organization for execution speed
Retail Locations (Q3 2025 End)	611	Down from 643 in Q3 2024
Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025)	3.9%	Reflecting turnaround pressures

The strategy for 2026 explicitly includes targeting new customer segments to broaden reach. This shift is supported by a modernized marketing engine and an amended bank agreement through 2027, which provides the runway to invest in growth initiatives.

The company is building on its core strengths, which include its intellectual property moat with over 900 patents and patents pending. This technology underpins the personalized experience sought by the core health-focused buyer.

The customer segments are being addressed through specific strategic shifts:

• Product: Simplifying the offering for better consumer benefit.
• Marketing: Modernization of tactics and focus on ROI.
• Distribution: Opportunity to expand into new physical and digital channels.

The existing base of Smart Sleepers is important; their loyalty is a key asset as the company works to stabilize its foundation. The goal is to reignite revenue growth leveraging this brand strength. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises-though specific churn data isn't public, this is a defintely consideration for a high-involvement purchase.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Sleep Number Corporation's operations as they push through a turnaround. It's all about managing the burn rate while repositioning the brand. Here's the quick math on what's driving costs right now.

The full-year 2025 forecast for operating expenses, stripping out those one-time charges, is set at approximately $825 million. This reflects aggressive cost-cutting efforts implemented throughout the year. For instance, in the third quarter of 2025, operating expenses before restructuring were $204 million, which was an 18% reduction year-over-year. That's a defintely leaner structure.

The cost of goods sold (COGS) is managed to achieve a targeted gross profit margin of approximately 60% for the full year 2025. To be fair, the actual margin in Q3 2025 came in at 59.9%, slightly below the Q2 projection of 61%, which management attributed to unit volume deleverage.

Marketing and selling expenses are a significant component, but they've seen sharp reductions as part of the cost reset. The company cut marketing spend dramatically in Q2 2025 by 30% year-over-year to reset inefficient programs. This focus on efficiency drove the year-over-year reduction in Q3 operating expenses.

Restructuring and non-recurring costs have been a notable drag. These hit $41 million in Q3 2025 alone, driven by things like severance and asset impairment charges. Looking at the first nine months of 2025, the total restructuring costs incurred amounted to $47.5 million.

Fixed costs tied to the physical footprint and production remain a key area of focus. The company has been actively optimizing its retail presence. Through the end of Q3 2025, Sleep Number Corporation had closed 34 of its retail stores in 2025, leaving 611 locations remaining.

Here's a look at some of the key cost and margin metrics reported recently:

Cost/Margin Metric	Amount/Percentage	Period/Context
FY 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$825 million	Full Year 2025 Projection
FY 2025 Gross Profit Margin	Approximately 60%	Full Year 2025 Projection
Q3 2025 Restructuring Costs	$41 million	Q3 2025
Q3 2025 Operating Expenses (Excl. Restructuring)	$204 million	Q3 2025
Nine Months 2025 Restructuring Costs	$47.5 million	Nine Months Ended Sept. 27, 2025

The cost reduction strategy involves streamlining various parts of the business, which impacts several cost centers:

• Head count reductions across the organization.
• Streamlining research and development costs.
• Lowering general and administrative expenses.
• Reducing variable selling expenses.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Sleep Number Corporation (SNBR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for Sleep Number Corporation as we close out 2025. Honestly, the revenue picture is one of transition, marked by significant cost-cutting efforts alongside a focus on repositioning the core product offering.

The overwhelming majority of Sleep Number Corporation's revenue comes directly from the sale of its core product, the smart bed and mattress systems. These are high-ticket items, which naturally influences the secondary revenue streams. The company's vertical model, controlling design, manufacturing, and distribution, is central to capturing this primary revenue.

The latest full-year expectation for 2025 net sales is approximately $1.4 billion. This figure reflects a challenging market environment, with guidance being revised down from earlier expectations of $1.45 billion. The company is executing a turnaround plan to stabilize this top line heading into 2026.

Beyond the core sleep systems, Sleep Number Corporation generates revenue from related products and services. These are essential for increasing the average transaction value and customer lifetime value, even if they represent a smaller portion of the total sales.

• Primary revenue from sales of smart beds and mattresses.
• Sales of bedding, pillows, and other sleep accessories.
• Revenue from financing and extended warranty services, which are implied given the high cost of the primary product.

To give you a sense of the scale and recent performance impacting these streams, here are some key financial figures from the 2025 fiscal year reports available as of late 2025. Here's the quick math on recent sales performance:

Metric	Amount/Value	Period/Context
Full Year 2025 Net Sales Guidance	$1.4 billion	Full Year 2025 Expectation
Trailing Twelve Months (TTM) Revenue	$1.44 Billion USD	As of latest reports (late 2025)
Q3 2025 Net Sales	$343 million	Quarter ended September 27, 2025
Q2 2025 Net Sales	$327.9 million	Quarter ended June 28, 2025
Average Revenue per Smart Bed Unit	$5,880	Q2 2025

The financing and extended warranty component is crucial because it helps customers manage the upfront cost of the smart beds. While explicit revenue segmentation for these services isn't always broken out in the headline numbers, they are a standard part of the high-ticket durable goods model. The company is also testing new distribution channels, like an upcoming show on HSN, which will introduce a different sales mix into these revenue categories.

The focus on cost control, with operating expenses expected to be approximately $825 million for the full year 2025 (excluding restructuring), is an effort to improve profitability despite the pressure on the top line. The gross profit margin for the full year 2025 is projected to be approximately 60%, showing that the core product pricing power remains relatively intact even with lower volume.