شركة تايلر تكنولوجيز (TYL): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور للحلول التقنية الحكومية، تقف تايلر تكنولوجيز كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في إدارة القطاع العام من خلال منصات برمجية مبتكرة تدمج بسلاسة التحول الرقمي والكفاءة التشغيلية والأمن السيبراني القوي. ومن خلال نموذج أعمال شامل يشمل العديد من القطاعات الحكومية والإدارية، برزت شركة Tyler Technologies كشريك تكنولوجي بالغ الأهمية، حيث تقدم حلولاً قابلة للتطوير وقابلة للتخصيص تمكن المؤسسات من التنقل في النظام البيئي الرقمي المعقد بخفة حركة غير مسبوقة ودقة استراتيجية.

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الجهات الحكومية والبلديات

تحتفظ شركة Tyler Technologies بشراكات مع أكثر من 10000 وكالة حكومية محلية وحكومية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. اعتبارًا من عام 2023، تخدم الشركة أكثر من 2300 مقاطعة و1500 بلدية و25 ولاية.

نوع الشراكة	عدد الشراكات	قيمة العقد السنوي
حكومات المقاطعات	2,300	375 مليون دولار
الحكومات البلدية	1,500	245 مليون دولار
حكومات الولايات	25	180 مليون دولار

مقدمو الخدمات السحابية

لدى Tyler Technologies شراكات سحابية استراتيجية مع كبار مقدمي الخدمات.

• Amazon Web Services (AWS): شريك البنية التحتية السحابية الأساسي
• Microsoft Azure: تكامل النظام الأساسي السحابي الثانوي
• Google Cloud Platform: الشراكة السحابية الناشئة

شركاء تنفيذ البرمجيات

تتعاون الشركة مع العديد من شركات الاستشارات والتنفيذ.

فئة الشريك	عدد الشركاء	تغطية التنفيذ
الشركات الاستشارية للمؤسسات	47	التغطية الوطنية
شركاء التنفيذ الإقليميون	128	قدرات متعددة الدولة

شركاء تكنولوجيا التعليم

تتعاون شركة Tyler Technologies مع موفري تكنولوجيا التعليم.

• شراكات أنظمة إدارة المنطقة التعليمية من الروضة وحتى الصف الثاني عشر: أكثر من 1,100
• شركاء الحل الإداري للتعليم العالي: 350

شركاء الأمن السيبراني وإدارة البيانات

علاقات بائعي التكنولوجيا الإستراتيجية لتعزيز الحلول الأمنية.

نوع الشريك	عدد الشراكات	التركيز على التكنولوجيا
بائعي الأمن السيبراني	22	حماية متقدمة من التهديدات
موفرو إدارة البيانات	35	حوكمة بيانات المؤسسة

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البرمجيات لأنظمة إدارة القطاع العام

استثمرت شركة تايلر تكنولوجيز 237.7 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022. وتقوم الشركة بتطوير حلول برمجية متخصصة للجهات الحكومية في قطاعات متعددة.

مقاييس تطوير البرمجيات	بيانات 2022
نفقات البحث والتطوير	237.7 مليون دولار
موظفو هندسة البرمجيات	2,300+
إصدارات البرامج السنوية	37 تحديثًا رئيسيًا للمنتج

تصميم حلول برمجيات المؤسسات المستندة إلى السحابة

تحقق شركة Tyler Technologies ما يقرب من 62% من إيراداتها من الحلول المستندة إلى السحابة اعتبارًا من عام 2022.

• تغطي محفظة الحلول السحابية السلامة العامة والمحاكم والمدارس وإدارة الحكومة المحلية
• ارتفعت إيرادات الاشتراك السحابي بنسبة 18.3% في عام 2022
• أكثر من 11,500 جهة حكومية تستخدم المنصات السحابية

دعم العملاء وخدمات التنفيذ الفني

مقاييس الدعم	أداء 2022
موظفي دعم العملاء	أكثر من 1,100 محترف
متوسط وقت الاستجابة	2.5 ساعة
ساعات تدريب العملاء السنوية	35,000+ ساعة

الابتكار المستمر للمنتجات وترقيات النظام

قدمت شركة تايلر تكنولوجيز 42 طلب براءة اختراع جديداً في عام 2022، مع التركيز على التقنيات الناشئة للتحول الرقمي الحكومي.

• دمج الذكاء الاصطناعي في برمجيات القطاع العام
• تقنيات تعزيز الأمن السيبراني
• منصات الخدمات الحكومية المتنقلة

عمليات الاندماج والاستحواذ الاستراتيجية

تفاصيل الاستحواذ	معلومات 2022
إجمالي الإنفاق على الاستحواذ	128.5 مليون دولار
عدد الشركات المستحوذ عليها	3 شركات التكنولوجيا
القطاعات المستهدفة	السلامة العامة، إدارة المحاكم، برامج المؤسسات

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصات البرمجيات الاحتكارية والحلول التقنية

تحتفظ شركة Tyler Technologies بمجموعة شاملة من الحلول التقنية بقيمة سوقية تبلغ 5.4 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2024. وتمتد منصات برمجيات الشركة إلى مجالات متعددة للقطاع العام بما في ذلك:

فئة البرامج	اختراق السوق
نظم إدارة المحاكم والعدالة	يخدم 26 ولاية
حلول السلامة العامة	يغطي أكثر من 1300 بلدية
نظم الإدارة المالية	يدعم أكثر من 2500 حكومة محلية

محفظة واسعة النطاق للملكية الفكرية

يحمل تايلر تكنولوجيز 87 براءة اختراع نشطة اعتبارًا من عام 2024، مع التركيز على:

• حلول التكنولوجيا الحكومية القائمة على السحابة
• منصات تكامل الأمن السيبراني
• أنظمة إدارة سير العمل الآلي

القوى العاملة الماهرة في مجال التكنولوجيا وهندسة البرمجيات

متري القوى العاملة	بيانات 2024
إجمالي الموظفين	7,200
موظفو البحث والتطوير	1,450
متوسط مدة دوام الموظف	6.3 سنة

البنية التحتية لإدارة علاقات العملاء

تحتفظ شركة Tyler Technologies بـ معدل الاحتفاظ بالعملاء 96% عبر منصاتها التكنولوجية في القطاع العام، بدعم من:

• فرق مخصصة لإدارة الحسابات
• بنية تحتية للدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• آليات التحديث المستمر للبرمجيات

البنية التحتية للتكنولوجيا السحابية والمحلية

مكون البنية التحتية	مواصفات 2024
نشر الخدمة السحابية	72% من إجمالي الحلول البرمجية
مواقع مراكز البيانات	6 مراكز إقليمية أولية
الاستثمار التكنولوجي السنوي	385 مليون دولار

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول برمجية شاملة للحكومة والقطاع العام

تحقق شركة Tyler Technologies إيرادات سنوية بقيمة 1.9 مليار دولار (2023) من حلول البرامج الحكومية والقطاع العام.

فئة المنتج	الإيرادات السنوية	حصة السوق
برامج السلامة العامة	487 مليون دولار	38%
حلول المحكمة والعدالة	412 مليون دولار	42%
نظم الإدارة البلدية	356 مليون دولار	35%

تبسيط التحول الرقمي للعمليات الإدارية

تخدم شركة Tyler Technologies أكثر من 2300 وكالة حكومية محلية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

• خدمات الترحيل السحابي: إيرادات سنوية تبلغ 276 مليون دولار
• تحسين سير العمل الرقمي: تحسين الكفاءة بنسبة 37% للعملاء
• حلول إدارة العمليات الآلية

منصات التكنولوجيا المتكاملة لتحسين الكفاءة التشغيلية

تدعم المنصات المتكاملة لشركة Tyler Technologies 98% من احتياجات البنية التحتية التكنولوجية لحكومات الولايات والحكومات المحلية.

منصة	معدل اعتماد العميل	مكاسب الكفاءة
مونيس تخطيط موارد المؤسسات	67%	خفض التكاليف بنسبة 42%
النظام العالمي الجديد للسلامة العامة	59%	33% كفاءة تشغيلية

حلول برمجية قابلة للتخصيص وقابلة للتطوير

تقدم Tyler Technologies منصات برمجية معيارية بقدرات تخصيص تصل إلى 95%.

• متوسط مدة التنفيذ: 4-6 أشهر
• قابلية تطوير البرامج: يدعم المؤسسات من 50 إلى 5 ملايين مستخدم
• دورات تحديث البرامج السنوية

تعزيز إدارة البيانات وقدرات الأمن السيبراني

تستثمر شركة Tyler Technologies 187 مليون دولار سنويًا في البنية التحتية للأمن السيبراني وإدارة البيانات.

ميزة الأمان	مستوى الامتثال	القدرة على الحماية
تشفير البيانات	نيست SP 800-53	256 بت الخدمات المعمارية والهندسية
الأمن السحابي	FedRAMP معتدل	حماية متعددة الطبقات

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج العمل: علاقات العملاء

اتفاقيات الخدمة القائمة على العقود طويلة الأجل

تحتفظ شركة Tyler Technologies بنسبة 85% من إيراداتها السنوية من العقود متعددة السنوات المبرمة مع الجهات الحكومية والقطاع العام. متوسط ​​مدة العقد هو 3-5 سنوات وتتراوح قيمة العقد الإجمالية من 500.000 دولار إلى 15 مليون دولار.

نوع العقد	متوسط المدة	نطاق القيمة النموذجية
حكومة البلدية	3-4 سنوات	500000 دولار - 3 ملايين دولار
حكومة الولاية	4-5 سنوات	2 مليون دولار - 15 مليون دولار

فرق دعم العملاء والتنفيذ المخصصة

توظف شركة Tyler Technologies 1200 متخصص في دعم العملاء عبر مراكز خدمة متعددة. تشمل تغطية الدعم ما يلي:

• الدعم الفني 24/7
• إدارة حسابات مخصصة
• متخصصون في التنفيذ بالموقع
• قدرات الدعم عن بعد

تحديثات البرامج المنتظمة والتحسينات المستمرة للنظام

استثمار سنوي في تحديث البرامج بقيمة 78.4 مليون دولار أمريكي، مع 3-4 إصدارات رئيسية للمنتجات سنويًا. يتم إعادة استثمار ما يقرب من 22٪ من الإيرادات السنوية في البحث والتطوير.

تحديث التردد	الاستثمار السنوي	دورة إصدار المنتج
تحديثات طفيفة ربع سنوية	78.4 مليون دولار	3-4 الإصدارات الرئيسية

برامج التدريب والتطوير المهني

توفر شركة Tyler Technologies برامج تدريبية شاملة مع:

• نظام إدارة التعلم عبر الإنترنت
• مؤتمرات المستخدم السنوية
• برامج الشهادات
• أكثر من 500 دورة تدريبية سنوية

الاستشارة الشخصية والمساعدة الفنية

فريق استشاري فني متخصص مكون من 350 متخصصًا، بمتوسط وقت استجابة يصل إلى 2.5 ساعة لطلبات الدعم المهمة. نسبة رضا العملاء تصل إلى 92% لخدمات الدعم الفني.

مقياس الدعم	الأداء
المتخصصين الفنيين	350
متوسط وقت الاستجابة	2.5 ساعة
رضا العملاء	92%

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة الذي يستهدف المؤسسات الحكومية والقطاع العام

تحتفظ شركة Tyler Technologies بفريق مبيعات مباشر مخصص يضم 1,237 متخصصًا في المبيعات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، مع التركيز بشكل خاص على أسواق الحكومة والقطاع العام. وصلت الإيرادات السنوية لفريق المبيعات إلى 1.42 مليار دولار في عام 2023.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	1,237
إيرادات المبيعات المباشرة	1.42 مليار دولار
متوسط قيمة العقد	$685,000

المنصات الرقمية عبر الإنترنت وموقع الشركة

حققت المنصات الرقمية لشركة Tyler Technologies إيرادات مبيعات عبر الإنترنت بقيمة 276 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 19.4% من إجمالي إيرادات الشركة.

• عدد الزوار الفريدين للموقع شهريًا: 372.000
• طلبات عرض المنتج عبر الإنترنت: 8,742
• معدل تحويل المنصة الرقمية: 3.7%

مؤتمرات التكنولوجيا والمعارض التجارية الصناعية

في عام 2023، شاركت شركة Tyler Technologies في 47 مؤتمرًا تكنولوجيًا، وحققت 93 مليون دولار أمريكي من فرص المبيعات المحتملة.

مقياس المشاركة في المؤتمر	بيانات 2023
إجمالي المؤتمرات التي حضرها	47
فرص المبيعات المحتملة	93 مليون دولار
تم إنشاء عملاء محتملين جدد	2,341

شبكات الإحالة الشريكة

تستفيد شركة Tyler Technologies من 216 شريكًا استراتيجيًا في مجال التكنولوجيا والتنفيذ، وتدر 247 مليون دولار من خلال قنوات إحالة الشركاء في عام 2023.

• إجمالي الشركاء الاستراتيجيين: 216
• إيرادات القنوات الشريكة: 247 مليون دولار
• متوسط عمولة الشريك: 12.5%

التسويق الرقمي واستراتيجيات الاتصال المستهدفة

استثمرت الشركة 36.7 مليون دولار أمريكي في مبادرات التسويق الرقمي خلال عام 2023، وحققت معدل تحويل محتمل بنسبة 4.2% عبر قنوات رقمية متعددة.

مقياس التسويق الرقمي	بيانات 2023
الاستثمار في التسويق الرقمي	36.7 مليون دولار
معدل تحويل الرصاص	4.2%
العملاء المتوقعون المؤهلون للتسويق	14,562

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الوكالات الحكومية المحلية والولائية

تخدم شركة Tyler Technologies أكثر من 15,500 وكالة حكومية محلية وحكومية في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023.

نوع القطعة	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية
حكومة الولاية	52 وكالة على مستوى الدولة	187.3 مليون دولار
حكومات المقاطعات	أكثر من 1200 إدارة مقاطعة	256.7 مليون دولار

المؤسسات التعليمية

تدعم Tyler Technologies أكثر من 10000 منظمة تعليمية على مستوى البلاد.

• المناطق التعليمية من الروضة وحتى الصف الثاني عشر: 8,500 عميل
• مؤسسات التعليم العالي: 1500 عميل

منظمات السلامة العامة وخدمات الطوارئ

نوع المنظمة	عدد العملاء	اختراق السوق
أقسام الشرطة	2,300	37% من وكالات إنفاذ القانون الأمريكية
أقسام الإطفاء	1,750	28% من خدمات الإطفاء في الولايات المتحدة
خدمات الطوارئ الطبية	1,100	22% من مقدمي خدمة EMS في الولايات المتحدة

الأنظمة الإدارية للرعاية الصحية

تخدم Tyler Technologies 850 نظامًا إداريًا للرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

• دوائر الصحة العامة: 500 عميل
• مراكز صحة المجتمع: 250 عميلاً
• وكالات الرعاية الصحية الحكومية: 100 عميل

الإدارات البلدية والإقليمية

نوع القسم	قاعدة العملاء	الإنفاق التكنولوجي السنوي
المحاكم البلدية	3200 محكمة	89.6 مليون دولار
مكاتب كاتب المقاطعة	1100 مكتب	62.4 مليون دولار
دوائر المالية البلدية	2800 قسم	104.2 مليون دولار

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

في السنة المالية 2023، استثمرت شركة Tyler Technologies 180.4 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 17.3% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	180.4 مليون دولار	17.3%
2022	165.2 مليون دولار	16.8%

رواتب هندسة البرمجيات والمواهب الفنية

بلغ إجمالي نفقات الموظفين في شركة Tyler Technologies لهندسة البرمجيات والمواهب التقنية في عام 2023 حوالي 342.6 مليون دولار.

• متوسط راتب مهندس البرمجيات: 125000 دولار
• إجمالي القوى العاملة الفنية: 2,750 موظف
• متوسط التعويض السنوي للأدوار الفنية: 124.600 دولار

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغ إجمالي تكاليف صيانة السحابة والتكنولوجيا لشركة Tyler Technologies في عام 2023 95.3 مليون دولار.

فئة نفقات البنية التحتية	التكلفة السنوية
الخدمات السحابية	62.7 مليون دولار
صيانة التكنولوجيا	32.6 مليون دولار

نفقات المبيعات والتسويق

أنفقت شركة Tyler Technologies 214.5 مليون دولار على المبيعات والتسويق في السنة المالية 2023.

• تعويضات فريق المبيعات: 127.3 مليون دولار
• نفقات برنامج التسويق: 87.2 مليون دولار
• المبيعات والتسويق كنسبة مئوية من الإيرادات: 20.6%

تكاليف التطوير المستمر للمنتجات والابتكار

بلغت نفقات تطوير المنتجات والابتكار لشركة Tyler Technologies في عام 2023 152.8 مليون دولار.

فئة الابتكار	الاستثمار السنوي
تطوير المنتجات الجديدة	98.6 مليون دولار
تعزيز المنتج	54.2 مليون دولار

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

ترخيص البرامج المستندة إلى الاشتراك

تحقق شركة Tyler Technologies 1.47 مليار دولار أمريكي من إجمالي الإيرادات للسنة المالية 2023. ويمثل ترخيص البرامج القائمة على الاشتراك حوالي 65% من إجمالي الإيرادات، أي ما يعادل 956 مليون دولار أمريكي تقريبًا.

فئة البرامج	الإيرادات السنوية	نسبة إيرادات الاشتراك
حلول السلامة العامة	342 مليون دولار	35.7%
حلول المحكمة والعدالة	285 مليون دولار	29.8%
الحلول البلدية والحكومية	329 مليون دولار	34.5%

خدمات التنفيذ والاستشارات المهنية

بلغت إيرادات الخدمات المهنية لعام 2023 287 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 19.5% من إجمالي إيرادات الشركة.

• متوسط قيمة مشروع التنفيذ: 1.2 مليون دولار
• مدة المشروع النموذجية: 6-12 شهرًا
• هامش الخدمات الاستشارية: 42-48%

عقود الدعم الفني والصيانة المستمرة

وحققت عقود الدعم الفني والصيانة 203 ملايين دولار في عام 2023، وهو ما يمثل حوالي 13.8% من إجمالي الإيرادات.

نوع العقد	الإيرادات السنوية	متوسط قيمة العقد
الدعم القياسي	127 مليون دولار	$85,000
دعم متميز	76 مليون دولار	$155,000

مشاريع تطوير البرمجيات المخصصة

ساهمت مشاريع التطوير المخصصة بمبلغ 98 مليون دولار أمريكي في إيرادات شركة Tyler Technologies في عام 2023، وهو ما يمثل حوالي 6.7% من إجمالي الإيرادات.

خدمات الاستضافة السحابية وإدارة البيانات

حققت خدمات الاستضافة السحابية وإدارة البيانات 127 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل حوالي 8.6% من إجمالي إيرادات الشركة.

نوع الخدمة السحابية	الإيرادات السنوية	قاعدة العملاء
الاستضافة السحابية العامة	72 مليون دولار	1,850 عميل
الخدمات السحابية الخاصة	55 مليون دولار	1,200 عميل

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why governments stick with Tyler Technologies, Inc. year after year. The value proposition isn't just about selling software; it's about becoming an indispensable partner for essential public services.

The foundation of the value is providing mission-critical software for core government functions. This isn't optional software; it runs the machinery of government. Think about the systems for courts, public safety dispatch, property appraisal, and enterprise financials. Tyler Technologies, Inc. has over 44,000 installations across 13,000 locations. This deep integration means high switching costs for clients, which is a massive part of the value proposition.

The shift to a cloud-first strategy directly addresses major government pain points, specifically IT staffing shortages and security concerns. The move to Software as a Service (SaaS) is accelerating; in Q1 2025 alone, there were 106 flips from on-premise systems to the cloud. When a client flips to the cloud, the contract value typically increases by 28% compared to legacy systems. Currently, about 50-50 of their total customer base is on-premise versus in the cloud, showing a huge runway for migration. The company has a goal to transition 85% of on-premise customers to the cloud by 2030. For new sales, almost 100% of product sales are now in the cloud.

This deep, long-term relationship is quantified by the trust clients place in the company. The high client retention rate is a standout metric; Tyler Technologies, Inc. maintains a gross client retention rate of approximately 98%. To be fair, the low churn rate of 1.5% to 2% shows that once you're in, you're likely staying. This recurring trust is the financial engine, with recurring revenues making up 86.0% of total revenues in Q3 2025, totaling $512.4 million.

To combat public sector labor shortages, Tyler Technologies, Inc. is embedding AI-driven automation. They are leveraging AI to address the 'graying effect' in local governments by automating tasks. They have already secured AI-driven deals for things like augmented field operations and document automation. The focus is on low-risk, highly repetitive tasks like data entry and permit reviews, which can provide real-time labor savings. The company sees interest in AI accelerating over the next 1 to 2 years.

Here's a quick look at the scale and financial validation of these value propositions as of late 2025:

Metric	Value (Latest Reported)	Context/Period
Gross Client Retention Rate	98%	Ongoing
SaaS Revenue Growth	20%	Q3 2025 Year-over-Year
Annual Recurring Revenue (ARR)	$2.05 billion	Q3 2025
Recurring Revenue as % of Total Revenue	86.0%	Q3 2025
Cloud-Based Solutions Users	14,200+ clients	As of 2025
Projected Full Year 2025 Revenue	$2.335 billion to $2.360 billion	Guidance

The value is also seen in the financial outcomes this model produces. For the full year 2025, the company projects a free cash flow margin between 25% and 27%. Non-GAAP diluted earnings per share for Q3 2025 was $2.97.

You can see the commitment to innovation supporting this value through planned spending:

• Projected 2025 R&D Investment: $202 million to $205 million.
• R&D investment increase from 2024: Up from $117.9 million in 2024.
• Goal: Embedding AI into all products by 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Tyler Technologies, Inc. builds its business on deep, enduring relationships within the public sector, which naturally creates significant barriers for competitors to overcome. This is not a transactional business; it's about being the core system provider for government entities.

Long-term, high-touch relationships with high switching costs

The stickiness of Tyler Technologies' customer base is a defining feature of its model. You see this reflected in the numbers: the company maintains a remarkable 98% gross client retention rate. This high retention, coupled with the complexity of government systems, translates directly into high switching costs for clients. The company reports a low churn rate, specifically between 1.5% to 2%. Tyler Technologies serves a massive installed base, reporting over 45,000 solutions installed across 15,000 different jurisdictions. This deep integration means that recurring revenue-subscriptions, maintenance, and transactions-forms the bedrock of the business, comprising 86% of total revenues as of Q3 2025.

Here are the key statistical indicators of this relationship strength:

Metric	Value (as of late 2025)	Source Context
Gross Client Retention Rate	98%	Reported as a key strength
Annual Churn Rate (Target/Actual)	1.5% to 2%	Cited as providing a competitive advantage
Total Solutions Installed	45,000+	Across all jurisdictions
Total Client Locations	15,000+	The scale of the installed base
Recurring Revenue as % of Total Revenue (Q3 2025)	86.0%	Reflecting the subscription/renewal focus

Dedicated client continuum strategy for continuous value delivery

Tyler Technologies is actively managing the customer lifecycle to ensure continuous engagement, especially through its cloud transition. The company has established a dedicated focus on the client experience, evidenced by appointing its first-ever chief client officer, Andrew Kahl. The cloud transition is a major part of this continuum; the company is moving clients from on-premise systems to the cloud over timelines ranging from 18 months to five years. As of late 2025, the customer base is roughly split 50-50 on-prem and in the cloud for product deployment. The strategy involves moving away from incentives for on-premise systems toward potential disincentives by 2030.

Cross-selling focus to increase products per customer from 2-3 to 8-10

A core growth pillar for Tyler Technologies is deepening its penetration within the existing customer base. The goal is ambitious: to increase the average number of products per customer from the current two to three up to eight to ten. This strategy is a key part of their 'Tyler 2030' vision. The company notes that the average customer currently uses 2 or 3 products but has the potential for 8 or 10. When successful, this cross-selling and upsell motion has been consistently delivering a revenue uplift of about 1.7 to 1.8x, sometimes closer to 2x when including add-on sales. Improving client experience is seen as the necessary precursor to achieving faster cross-sell rates.

Annual user conference, Tyler Connect, for training and community building

The annual user conference, Tyler Connect, serves as a critical touchpoint for training, community reinforcement, and product education. The May 2025 event, held in San Antonio, brought together 5,300 public sector attendees for three days of learning and networking. This event, which ran from May 11-14, 2025, is designed to offer training and community building. The upcoming Connect 2026 is scheduled for April 7-10, 2026, in Las Vegas. Data from the 2026 preview suggests the 2025 event included over 790+ sessions and more than 330+ CPE Sessions.

• Connect 2025 dates: May 11-14
• Connect 2025 attendance: 5,300 public sector attendees
• Connect 2025 sessions: Over 790+ total sessions
• Connect 2026 dates: April 7-10, 2026

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Tyler Technologies, Inc. gets its integrated software and services into the hands of its government clients. It's a mix of direct relationship selling, ongoing service delivery, and modern cloud infrastructure.

Direct sales force with deep public sector relationships

Tyler Technologies relies on its established presence within the public sector. This channel is reinforced by a large installed base and a high degree of customer stickiness. The sales effort focuses on deepening these relationships to drive cross-sell and upsell opportunities, aiming to expand the average customer relationship from 2 or 3 products to 8 or 10 products.

The scale of this relationship channel is significant:

• Client retention rate is approximately 98%.
• The company has more than 44,000 successful installations.
• These installations span across 13,000 locations.
• As of October 2025, Tyler Technologies has approximately 7.5K employees.

Professional services teams for implementation and consulting

The professional services teams are crucial for implementation, consulting, and managing the transition for clients moving to new systems or the cloud. While this revenue stream is important, it is currently undergoing a strategic shift, with management guiding for it to be flat to a decline of 3% for the full year 2025. This contrasts with the strong growth in recurring revenue streams.

Here's a look at the recent revenue performance for this channel:

Period Ended	Professional Services Revenue (in millions)	Change vs. Prior Year Period
March 31, 2025 (Q1)	$64.05	Not specified as a percentage decline in the same report as the flat/down 3% guidance.
June 30, 2025 (Q2)	$58.6	Declined 18.5%

The decline in Q2 2025 revenue to $58.6 million shows the immediate impact of the strategic shift away from non-recurring services. Still, these teams are essential for ensuring successful cloud flips.

Cloud platforms like AWS for SaaS delivery and scalability

The core of Tyler Technologies, Inc.'s channel strategy is the delivery of Software as a Service (SaaS) solutions, which now dominate new business. New SaaS arrangements comprised approximately 96% of the total new software contract value in Q1 2025. In specific areas like public safety software, sales have moved to 100% SaaS arrangements over the last two years. This cloud-first approach is driving the highest growth within the company.

The financial results reflect this channel's strength:

• Full-year 2025 guidance projects SaaS revenue growth between 21% and 23%.
• In Q3 2025, SaaS revenues grew 20% year-over-year to $199.8 million.
• Annualized Recurring Revenue (ARR) reached $2.05 billion in Q3 2025, up 10.7%.
• The company's total customer base is split about 50-50 between on-premise and cloud installations, indicating significant runway for cloud migration.

Integrated payment processing for transaction-based services

Transaction revenues, which include integrated payment processing, are another key recurring revenue component, growing by 11.5% to $201.3 million in Q3 2025. The focus here is on value-added payment solutions tightly integrated with the core software, rather than low-margin commodity payments. The company plans to double its annual recurring revenue by integrating payments into its SaaS offerings.

The revenue mix shows the importance of this channel, even with a specific contract winding down:

Revenue Stream	Q3 2025 Revenue (in millions)	Q3 2025 Growth YoY	Full Year 2025 Guidance Growth
Subscription (SaaS & Maintenance)	$401.1	Up 15.5%	Up 17% to 19% (Total Subscription)
Transaction-based	$201.3	Up 11.5%	Up 14% to 16%

The Texas payments contract is a specific item impacting this channel, with the majority expected to continue through the end of 2025 or early 2026, contributing approximately $41 million in full-year 2025 revenue. That's a concrete number to watch for timing risk.

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for Tyler Technologies, Inc. as of late 2025. This company is laser-focused on the public sector, which is why its customer numbers are so tied to government entities across the United States.

The sheer scale of their footprint is significant, showing deep penetration into the market they serve. As of the third quarter of 2025, Tyler Technologies reported having more than 45,000 successful installations across 13,000 locations. This client base spans all 50 states in the U.S., plus operations in Canada, the Caribbean, and Australia.

The company's penetration within major governmental structures is a key indicator of its primary segment strength. Tyler Technologies serves 22 of the 25 largest counties and all 25 largest cities in the U.S. Furthermore, the company boasts an impressive client retention rate of approximately 98%.

The shift to cloud services is reflected in how new business is signed: SaaS (Software as a Service) arrangements comprised approximately 96% of the total new software contract value in the second quarter of 2025.

Here's a look at the primary customer groups and the revenue distribution data we have from 2024, which reflects the historical focus of these segments:

Customer Segment Focus Area	Related Product Categories	2024 Revenue Distribution Percentage
US State and Local Government Agencies (Primary)	Enterprise Financials, Planning & Regulatory, Records & Document Management, Transportation, Data & Insights	32% (ERP/Financials)
Public Safety and Justice Agencies	Courts & Justice, Public Safety	15% (Courts & Justice)
K-12 School Districts	School ERP (strengthened by 2025 acquisitions)	Segment data not explicitly broken out, but part of overall local government focus
Municipal Utility Providers	Platform Technologies	29% (Platform Technologies)

The Platform Technologies segment, which would include utility provider solutions, represented 29% of revenue in 2024. The Courts & Justice segment accounted for 15% of revenue in 2024.

For the K-12 market, Tyler Technologies specifically bolstered its School ERP Human Resources capabilities with the acquisition of Edu. Link Incorporated in December 2025. Also, strategic acquisitions in 2025 expanded offerings for fire departments.

The customer segments can be summarized by the core functions Tyler Technologies supports:

• US state and local government agencies (primary focus)
• Public safety and justice agencies (courts, police, fire)
• K-12 school districts
• Municipal utility providers

Federal government entities represent a much smaller portion of the overall business. Tyler Technologies has stated that it earns less than 5 percent of its revenue from the federal government. The CEO noted in April 2025 that they did not anticipate any meaningful negative impact from the Department of Government Efficiency (DOGE) initiatives, as the vast majority of their software is considered essential.

To give you a sense of the scale of the business supporting these segments in 2025, total revenues for the third quarter ended September 30, 2025, were $595.9 million. Annualized Recurring Revenue (ARR) reached $2.05 billion as of Q3 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenditures driving Tyler Technologies, Inc.'s growth engine as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward future product capability and maintaining the cloud transition advantage.

Research and Development (R&D) is a massive line item, reflecting the commitment to innovation in the public sector software space. Management's latest full-year 2025 guidance puts this investment in the range of $202 million to $205 million. This step-up in spending, up from roughly $118 million previously, is intended to support innovation, especially around AI initiatives with partners like Microsoft and OpenAI.

The shift to Software as a Service (SaaS) is changing the nature of infrastructure spending. While the move to the cloud, including partnerships with AWS, has actively reduced infrastructure expenses by consolidating data centers, there is still significant capital outlay. Total Capital Expenditures (CapEx) for fiscal year 2025 is guided to be between $31 million to $33 million, which includes capitalized software development costs, estimated around $18 million for the year.

For driving new business and expanding current relationships, Sales and Marketing expenses are a key focus. The second quarter of 2025 results indicated the company was achieving leverage in sales and marketing and G&A expenses, meaning revenue growth outpaced the growth in these operating costs.

Mergers and Acquisitions (M&A) activity, such as the tuck-in acquisition of MyGov in January 2025, introduces integration costs. While the deal terms for MyGov were not disclosed, the strategic intent is clear: to bring in complementary community development and asset management solutions. The cost structure must absorb the expenses associated with integrating MyGov's approximately 150 clients into the Tyler ecosystem.

Here's a quick look at the key financial figures shaping the 2025 cost profile:

Cost Component Category	Specific Metric/Data Point	Value (USD)
Research & Development (R&D)	Upper End of Full-Year 2025 Guidance	$205 million
Capital Expenditures (CapEx)	Midpoint of Full-Year 2025 Guidance	$32 million
Capitalized Software Development Costs	Estimated Component of CapEx for 2025	Approximately $18 million
MyGov Acquisition Client Base	Number of Clients Acquired (Pre-Acquisition)	Approximately 150
Operating Expense Trend (S&M)	Q2 2025 Margin Commentary	Leverage Achieved

The ongoing operational costs associated with maintaining the cloud environment are managed through efficiency gains. You can see the focus on operational leverage in the expense management:

• SaaS revenues grew 21.5% in Q2 2025.
• Merchant fees, a variable cost component, were approximately $53 million in Q2 2025.
• The company ended Q2 2025 with zero net leverage (cash and investments of approximately $895 million vs. $600 million in convertible debt).

The cost of delivering services is also reflected in the gross margin profile, which benefits from the shift away from lower-margin revenue streams. For instance, maintenance revenue is expected to decline between 4 to 6 percent for the full year 2025, which helps manage the overall cost base by shedding lower-value work.

Tyler Technologies, Inc. (TYL) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Tyler Technologies, Inc. converts its market position into actual dollars, and honestly, it's a story of successful migration to recurring revenue. The structure heavily favors predictable income over one-time sales now.

Subscription revenue is the engine, showing consistent, high-velocity growth as government clients move to the cloud. For the third quarter of 2025, the overall subscription revenue grew by 15.5% year-over-year, reaching $401.1 million. Within that, the Software as a Service (SaaS) component is the star, showing growth of 20% in Q3 2025. This shift is key; SaaS arrangements comprised approximately 96% of the total new software contract value in Q3 2025.

The revenue streams break down across the business like this, using the latest reported quarter, Q3 2025, for the most current picture of the mix:

Revenue Stream Component	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Year-over-Year Growth (Q3 2025)
Total Revenues	$595.9	9.7%
Recurring Revenues (Total)	$512.4	10.7%
Subscription Revenues (Total)	$401.1	15.5%
SaaS Revenues (Component of Subscription)	$199.8	20%
Transaction-based Revenues (Component of Subscription)	$201.3	11.5%

Transaction-based revenue from integrated payment processing is a significant and growing part of the subscription bucket. In Q3 2025, this stream grew by 11.5%, contributing $201.3 million to the total. This shows that as clients adopt the cloud core systems, the volume of financial activity processed through Tyler Technologies' platforms is also increasing.

You still see revenue from older models, which is expected given the installed base. Maintenance and support fees for legacy on-premise systems are declining as clients migrate. For example, in Q2 2025, Maintenance revenues were $112.1 million, which was a year-over-year decline. This decline reflects the ongoing strategic shift away from perpetual licenses to the cloud.

Professional services revenue from implementation and training is also part of the mix, though it can be lumpy. To give you a concrete example of its scale, in the second quarter of 2025, Professional Services revenues amounted to $58.6 million. This stream supports the initial adoption and transition for new and upgrading clients.

Looking ahead, management's view on the total top line for the full year 2025 is quite specific. The guidance for full-year 2025 revenue is set in the range of $2.335 billion to $2.360 billion.

Here are the key drivers influencing the revenue composition:

• SaaS adoption rate reached 96% of new software contract value in Q3 2025.
• Annualized recurring revenue (ARR) stood at $2.05 billion as of Q3 2025, up 10.7%.
• Initial 2025 guidance projected total subscription revenue growth between 15% and 18% for the year.
• Initial 2025 guidance projected Maintenance revenue to decline between 4% and 6%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.