111, Inc. (YI): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد الرعاية الصحية الرقمية سريع التطور، تبرز شركة 111, Inc. (YI) كقوة تحويلية، حيث تعيد تصور كيفية وصول المرضى إلى الخدمات الطبية وإدارتها والتفاعل معها. ومن خلال المزج السلس بين التكنولوجيا المتطورة والحلول الصيدلانية الشاملة، توفر هذه المنصة المبتكرة نهجًا شاملاً لتقديم الرعاية الصحية يتجاوز الحدود التقليدية. بدءًا من شراء الأدوية المريحة عبر الإنترنت وحتى خدمات الإدارة الصحية الشخصية، لا تعد شركة 111, Inc. مجرد نموذج أعمال - إنها ثورة رعاية صحية رقمية تعد بجعل الوصول إلى الخدمات الطبية أكثر سهولة وكفاءة وتركيزًا على المريض من أي وقت مضى.

111, Inc. (YI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالف الاستراتيجي مع مصنعي الأدوية

تحتفظ شركة 111, Inc. بشراكات استراتيجية مع العديد من الشركات المصنعة للمستحضرات الصيدلانية لضمان توريد الأدوية وتوزيعها بشكل شامل:

الشريك الصيدلاني	تفاصيل الشراكة	الحجم السنوي
مجموعة جوينكير الدوائية	اتفاقية التوزيع الحصرية	215 مليون يوان صيني في عام 2023
تاسلي للأدوية	قنوات الدواء على الانترنت وغير متصل	187 مليون يوان صيني في عام 2023

التعاون مع منصات الرعاية الصحية عبر الإنترنت

تتعاون شركة 111, Inc. مع منصات الرعاية الصحية الرقمية لتوسيع نطاق الخدمة:

• Ping An Good Doctor - شراكة تأسست في عام 2019
• WeDoctor - تكامل الاستشارة الرقمية
• علي بابا هيلث - توزيع الأدوية الموصوفة طبيًا

شراكات مع العيادات الطبية والمستشفيات المحلية

مؤسسة الرعاية الصحية	نطاق الشراكة	حجم الإحالة السنوي
مستشفى كلية بكين يونيون الطبية	استيفاء الوصفات الطبية	52 ألف وصفة طبية في 2023
مستشفى شنغهاي روجين	إدارة الوصفات الطبية الرقمية	41.500 وصفة طبية في 2023

شراكات التكنولوجيا مع موفري حلول الصحة الرقمية

التعاون التكنولوجي الذي يركز على البنية التحتية الصحية الرقمية:

• Tencent Cloud - حلول إدارة بيانات الرعاية الصحية
• Huawei Cloud - تكامل تكنولوجيا التطبيب عن بعد
• Baidu AI - خوارزميات التوصية الطبية المتقدمة

إجمالي مساهمة إيرادات الشراكة: 612 مليون يوان صيني في عام 2023

111, Inc. (YI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

بيع الأدوية بالتجزئة وتوزيعها عبر الإنترنت

الإيرادات من مبيعات الأدوية عبر الإنترنت في عام 2023: 218.5 مليون دولار

قناة المبيعات	حجم الصفقة	حصة السوق
منصة الصيدلة الرقمية	3.7 مليون معاملة	14.2% من سوق الأدوية عبر الإنترنت
مبيعات تطبيقات الهاتف المحمول	1.2 مليون معاملة	8.6% من تجارة التجزئة الصحية المتنقلة

خدمات الاستشارات الصحية الرقمية

إجمالي جلسات الاستشارة الرقمية في عام 2023: 742.000

• متوسط مدة الاستشارة: 18.5 دقيقة
• إيرادات الاستشارات الطبية عبر الإنترنت: 42.3 مليون دولار
• عدد المتخصصين في الرعاية الصحية المسجلين: 3600

تطوير منتجات الرعاية الصحية

الاستثمار في البحث والتطوير في عام 2023: 37.6 مليون دولار

فئة المنتج	تم إطلاق منتجات جديدة	دورة التطوير
الأجهزة الطبية الملكية	12 منتج جديد	متوسط 8-12 شهرا
حلول الصحة الرقمية	7 منصات برمجية	متوسط 6-9 أشهر

إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية

تغطية الشبكة اللوجستية: 287 مدينة في الصين

• سعة التخزين: 78,000 متر مربع
• معالجة الطلبات اليومية: 92,000 طلب
• وقت التسليم: متوسط 12-24 ساعة

تحليلات البيانات وإدارة المعلومات الصحية

سعة معالجة البيانات: 4.2 بيتابايت سنوياً

نوع تحليل البيانات	حجم المعالجة	تم إنشاء الرؤى
اتجاهات صحة المريض	2.1 مليون سجل مريض	نماذج المخاطر الصحية التنبؤية
الاستخدام الصيدلاني	3.6 مليون سجل وصفة طبية	تتبع فعالية الدواء

111, Inc. (YI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة التجارة الإلكترونية المتقدمة

بنية تحتية رقمية خاصة بالمواصفات التالية:

متري المنصة	البيانات الكمية
حجم المعاملات الرقمية السنوية	732.6 مليون دولار (2023)
قاعدة مستخدمي الهاتف المحمول	8.2 مليون مستخدم نشط
سرعة المعاملات على المنصة	0.3 ثانية لكل معاملة

مخزون دوائي واسع النطاق

توزيع المخزون الدوائي:

• إجمالي عدد SKU: 23,450 منتجًا صيدلانيًا
• قيمة المخزون: 156.3 مليون دولار
• تغطية الأدوية الموصوفة: 92% من كتالوج الأدوية الوطني

البنية التحتية لتكنولوجيا الصحة الرقمية

مكون التكنولوجيا	المواصفات
سعة التخزين السحابي	487 تيرابايت
سرعة معالجة البيانات	2.6 بيتافلوب
تصنيف الأمن السيبراني	شهادة الأيزو 27001

شبكة الرعاية الصحية المهنية

تكوين الشبكة:

• متخصصو الرعاية الصحية المسجلون: 42,670
• المستشفيات/العيادات المتصلة: 1,845
• التغطية الجغرافية: 31 مقاطعة في الصين

بيانات العملاء وقدرات التحليلات

مقياس البيانات	القيمة الكمية
إجمالي ملفات تعريف العملاء	16.3 مليون
حجم معالجة البيانات السنوية	3.7 بيتابايت
دقة التحليلات التنبؤية	87.4%

111, Inc. (YI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

شراء الأدوية عبر الإنترنت مريحة

تدير شركة 111, Inc. منصة صيدلانية عبر الإنترنت تضم 4.2 مليون مستخدم مسجل اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتعالج المنصة الرقمية ما يقرب من 2.3 مليون طلب وصفة طبية عبر الإنترنت سنويًا.

مقاييس المنصة عبر الإنترنت	بيانات 2023
المستخدمين المسجلين	4,200,000
طلبات الوصفات الطبية السنوية عبر الإنترنت	2,300,000
متوسط قيمة الطلب	$42.50

حلول الرعاية الصحية الرقمية الشاملة

توفر الشركة خدمات الرعاية الصحية الرقمية المتكاملة مع 87 برنامجًا لإدارة الصحة الرقمية عبر فئات طبية متعددة.

• منصات إدارة الأمراض المزمنة
• خدمات الاستشارة الطبية عن بعد
• إدارة الوصفات الطبية الرقمية

أسعار تنافسية للمنتجات الصيدلانية

تحافظ شركة 111, Inc. على أسعار أقل بحوالي 15-22% من قنوات البيع بالتجزئة التقليدية للصيدليات. وصلت إيرادات المنتجات الصيدلانية السنوية إلى 328.6 مليون دولار في عام 2023.

خدمات إدارة الصحة الشخصية

تدعم منصة إدارة الصحة الشخصية للشركة 1.6 مليون مستخدم نشط من خلال أنظمة التتبع والتوصية الصحية القائمة على الذكاء الاصطناعي.

الخدمات الصحية الشخصية	مقاييس 2023
المستخدمون النشطون	1,600,000
برامج تتبع الصحة بالذكاء الاصطناعي	42

توصيل الأدوية بشكل سريع وموثوق

توفر شركة 111, Inc. توصيل الأدوية بمعدل توصيل في الوقت المحدد بنسبة 97.3% ومتوسط وقت توصيل يبلغ 4.2 ساعة في المناطق الحضرية الرئيسية.

• التغطية في 68 مدينة صينية كبرى
• متوسط وقت التسليم: 4.2 ساعة
• معدل التسليم في الوقت المحدد: 97.3%

111, Inc. (YI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصات دعم العملاء الرقمية

اعتبارًا من عام 2024، تدير شركة 111, Inc. نظامًا رقميًا شاملاً لدعم العملاء باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

قناة الدعم	وقت الاستجابة	تفاعلات المستخدم السنوية
دعم الدردشة عبر الإنترنت	أقل من 3 دقائق	2.4 مليون تفاعل
دعم تطبيقات الهاتف المحمول	أقل من 5 دقائق	1.8 مليون تفاعل
دعم البريد الإلكتروني	خلال 24 ساعة	1.2 مليون تفاعل

أنظمة التوصيات الصحية الشخصية

تستخدم شركة 111, Inc. تقنيات التوصية المتقدمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي:

• تقوم خوارزميات التعلم الآلي بتحليل 3.6 مليون ملف شخصي لصحة المستخدم
• معدل دقة التخصيص: 87.5%
• متوسط عدد التوصيات المخصصة لكل مستخدم: 12 شهريًا

برنامج الولاء للعملاء المتكررين

فئة برنامج الولاء	الأعضاء السنويون	متوسط الإنفاق
الطبقة البرونزية	450.000 عضو	180 دولارًا سنويًا
الطبقة الفضية	250.000 عضو	420 دولارًا سنويًا
الطبقة الذهبية	100.000 عضو	780 دولارًا سنويًا

المشاركة في تطبيقات الهاتف المحمول

إحصائيات التفاعل مع منصة الهاتف المحمول لعام 2024:

• إجمالي تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 5.2 مليون
• عدد المستخدمين النشطين شهريا: 2.1 مليون
• متوسط مدة الجلسة: 14.7 دقيقة
• معدل الاحتفاظ بالمستخدمين: 68%

اتصالات المعلومات الصحية المنتظمة

قناة الاتصال	الوصول الشهري	أنواع المحتوى
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني	1.5 مليون مشترك	نصائح صحية، تحديثات طبية
إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول	2.3 مليون مستخدم	تنبيهات صحية شخصية
قنوات التواصل الاجتماعي	780.000 متابع	المحتوى التعليمي

111, Inc. (YI) - نموذج الأعمال: القنوات

تطبيق الهاتف المحمول

أبلغ تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة 111, Inc. عن 18.6 مليون مستخدم نشط في الربع الثالث من عام 2023. وقد أنتج التطبيق 42.3% من معاملات الرعاية الصحية الرقمية للشركة. أظهرت إحصائيات تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول 3.2 مليون عملية تنزيل جديدة في عام 2023.

مقاييس تطبيقات الهاتف المحمول	بيانات 2023
المستخدمون النشطون	18.6 مليون
نسبة المعاملة	42.3%
تنزيلات جديدة	3.2 مليون

الموقع الرسمي

سجل موقع 111, Inc. 25.7 مليون زائر فريد في عام 2023. ووصلت المبيعات عبر الإنترنت من خلال المنصة الرسمية إلى 487.6 مليون يوان صيني في نفس العام.

منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية

• مبيعات منصة Tmall: 213.4 مليون يوان صيني
• مبيعات منصة JD.com: 176.9 مليون يوان صيني
• إجمالي إيرادات منصة الطرف الثالث: 390.3 مليون يوان صيني

شبكات التواصل الاجتماعي

مقاييس التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023:

منصة	المتابعون	معدل المشاركة
وي شات	2.1 مليون	4.7%
ويبو	1.6 مليون	3.9%

بوابات الاستشارة الطبية عن بعد

استشارات التطبيب عن بعد في عام 2023:

• إجمالي الاستشارات: 4.2 مليون
• متوسط مدة الاستشارة: 12.5 دقيقة
• إيرادات التطبيب عن بعد: 156.7 مليون يوان صيني

111, Inc. (YI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكو الرعاية الصحية في المناطق الحضرية

تستهدف شركة 111, Inc.‎ سكان المناطق الحضرية مع 42.6 مليون عميل محتمل في المدن الصينية من المستوى الأول والثاني اعتبارًا من عام 2023.

الشريحة الديموغرافية	التغطية السكانية	متوسط الإنفاق على الرعاية الصحية
سكان الحضر 25-45 سنة	23.4 مليون	¥3,280 للفرد سنويًا
المهنيين الحضريين	18.2 مليون	¥4,500 للفرد سنويًا

المرضى الأصغر سنًا الذين يتمتعون بالدهاء الرقمي

نسبة انتشار منصات الصحة الرقمية بين الفئة العمرية 18-35: 67.3% حتى الربع الرابع من عام 2023.

• مستخدمو تطبيقات الصحة المتنقلة: 52.1 مليونًا
• مستخدمو الوصفات الطبية عبر الإنترنت: 18.6 مليونًا
• مستخدمو الاستشارة الطبية عن بعد: 12.4 مليونًا

مرضى إدارة الأمراض المزمنة

يمثل قطاع مرضى الأمراض المزمنة 31.5% من إجمالي السوق المستهدف.

الحالة المزمنة	السكان المرضى	النفقات الإدارية السنوية
مرض السكري	14.2 مليون	2,780 ين لكل مريض
ارتفاع ضغط الدم	22.6 مليون	¥1,950 لكل مريض

الأفراد المهتمين بالصحة

حجم سوق الرعاية الصحية والرعاية الصحية الوقائية: 486 مليار ين في عام 2023.

• مستخدمو المكملات الغذائية: 36.7 مليونًا
• المشاركون في الفحص الصحي المنتظم: 24.3 مليون
• أصحاب أجهزة تتبع اللياقة البدنية: 41.5 مليون

برامج فوائد الرعاية الصحية للشركات

قيمة قطاع سوق الرعاية الصحية للشركات: 128.4 مليار ين في عام 2023.

حجم الشركة	عدد العملاء من الشركات	متوسط الإنفاق السنوي على فوائد الرعاية الصحية
الشركات الكبيرة (أكثر من 1000 موظف)	3,280	2.1 مليون ين
المؤسسات المتوسطة (200-999 موظف)	8,750	¥620,000

111, Inc. (YI) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية التكنولوجية السنوية لشركة 111, Inc. 3.2 مليون دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يمثل 5.4% من إجمالي النفقات التشغيلية.

فئة تكلفة التكنولوجيا	المصروفات السنوية ($)
الخدمات السحابية	1,450,000
أنظمة أمن تكنولوجيا المعلومات	680,000
ترخيص البرمجيات	520,000
صيانة الأجهزة	550,000

إدارة المخزون الدوائي

ووصل إجمالي نفقات إدارة المخزون الدوائي في عام 2023 إلى 12.7 مليون دولار.

• تكاليف التخزين: 4.3 مليون دولار
• أنظمة تتبع المخزون: 1.2 مليون دولار
• تخزين يمكن التحكم بدرجة حرارته: 2.8 مليون دولار
• تأمين المخزون: 1.5 مليون دولار
• برنامج إدارة المخزون: 900.000 دولار

تطوير المنصات الرقمية

وبلغ إجمالي نفقات تطوير المنصات الرقمية 5.6 مليون دولار في عام 2023.

فئة التطوير	التكلفة ($)
هندسة البرمجيات	3,200,000
تصميم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم	1,100,000
تطوير تطبيقات الهاتف المحمول	850,000
صيانة المنصة	450,000

التسويق واكتساب العملاء

بلغت نفقات التسويق لعام 2023 8.9 مليون دولار أمريكي، وبلغت تكاليف اكتساب العملاء 42 دولارًا أمريكيًا لكل عميل جديد.

• الإعلان الرقمي: 3.6 مليون دولار
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 1.5 مليون دولار
• تسويق المحتوى: 1.2 مليون دولار
• الحملات الترويجية: 1.8 مليون دولار
• برامج الاحتفاظ بالعملاء: 800000 دولار

النفقات اللوجستية والتوزيع

وبلغ إجمالي التكاليف اللوجستية والتوزيع في عام 2023 17.3 مليون دولار.

فئة الخدمات اللوجستية	المصروفات السنوية ($)
النقل	7,200,000
التخزين	5,600,000
التعبئة والتغليف	2,300,000
تسليم الميل الأخير	2,200,000

111, Inc. (YI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الأدوية عبر الإنترنت

إيرادات مبيعات الأدوية عبر الإنترنت لعام 2023: 87.3 مليون دولار

فئة المنتج	الإيرادات السنوية	نسبة المبيعات
الأدوية الموصوفة	52.4 مليون دولار	60%
الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية	34.9 مليون دولار	40%

رسوم الاستشارة الصحية الرقمية

إيرادات الاستشارات الرقمية لعام 2023: 15.6 مليون دولار

• متوسط رسوم الاستشارة: 45 دولارًا لكل جلسة
• إجمالي الاستشارات التي تم إجراؤها: 347,000
• التخصصات المشمولة: 12 تخصصًا طبيًا

لجان المنتجات الصحية

إيرادات العمولات لعام 2023: 22.1 مليون دولار

نوع المنتج	سعر العمولة	إجمالي العمولة
الأجهزة الطبية	12%	9.3 مليون دولار
المكملات الصحية	8%	12.8 مليون دولار

خدمات تحليل البيانات

إيرادات تحليلات البيانات لعام 2023: 6.2 مليون دولار

• مؤسسات الرعاية الصحية التي تخدمها: 87
• متوسط قيمة العقد: 71,000 دولار

حزم الرعاية الصحية القائمة على الاشتراك

إيرادات الاشتراكات لعام 2023: 19.5 مليون دولار

فئة الاشتراك	السعر الشهري	إجمالي المشتركين
الصحة الأساسية	$29	42,000
صحة ممتازة	$79	18,500

111, Inc. (YI) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core benefits 111, Inc. (YI) delivers across its integrated online and offline healthcare platform as of late 2025. The numbers show a company focused on driving efficiency for its partners while scaling access for patients, even while navigating a tough macro environment.

One-stop, efficient sourcing for pharmacies (1 Drug Mall)

The 1 Drug Mall platform serves as the online wholesale pharmacy, acting as a one-stop shop for offline pharmacies to source products. This B2B focus is where a majority of 111, Inc. (YI)'s revenue is derived. The operational backbone supporting this value proposition saw tangible improvements in the second quarter of 2025.

The company expanded its fulfillment centers to 19 locations under the 'MANTIANXING' supply chain project by Q2 2025. This physical network supports a service promise: delivery to over 300 major cities within 24 hours, with national coverage guaranteed within 72 hours. That speed and reliability is a direct value-add for pharmacy partners.

Here are the recent partnership engagement metrics:

Metric	Period Ending June 30, 2025 (Q2 2025)	Year-over-Year Change
Sales Revenue from Marketing Promotional Products	Data not explicitly stated as absolute value	53.6% Increase
Customer Count (for Marketing Promotional Products)	Data not explicitly stated as absolute value	19.0% Increase
Total Operating Expenses as % of Net Revenues	5.8%	Decreased by 20 basis points

Increased patient access to cost-effective, reliable medicine

111, Inc. (YI) connects millions of consumers to pharmaceutical products and healthcare services through its 1 Pharmacy retail platform and its offline virtual pharmacy network. The scale of the business in 2025 reflects this access push. For the last twelve months ending June 30, 2025, the Trailing Twelve Months (TTM) revenue reached $1.97 Billion USD, which equates to approximately CNY14.18 billion. Still, you have to note that net revenues for Q2 2025 actually decreased by 6.4% compared to the same quarter last year, showing the pressure in the current market.

For the first quarter of 2025, net revenues were reported as RMB3.5 billion, or about US$486.3 million. The company managed to maintain positive operating cash flow in the first half of 2025, which is a key indicator of financial discipline supporting ongoing operations.

• Q1 2025 Net Cash from Operating Activities: RMB112.6 million (US$15.5 million).
• Q1 2025 Total Operating Expenses: RMB195.0 million (US$26.9 million).
• Q2 2025 Total Operating Expenses: RMB185.3 million (US$25.9 million).

Digital empowerment for upstream partners (pharmaceutical companies)

This value proposition centers on providing an omni-channel drug commercialization platform to strategic partners. This isn't just about moving boxes; it's about providing digital services that help manufacturers manage products effectively. The success here is clearly visible in the year-over-year growth metrics from Q2 2025.

The company offers services like digital marketing, patient education, data analytics, and pricing monitoring to these partners. The market is responding to this digital push, as evidenced by the growth in associated revenue streams. It's defintely a sign that partners are using the digital tools to reach consumers.

• Sales revenue from marketing promotional products saw a year-over-year increase of 53.6% in Q2 2025.
• The associated customer count for these services grew by 19.0% year-over-year in Q2 2025.

Convenient, remote healthcare via online consultation

Through its internet hospital, 1 Clinic, 111, Inc. (YI) delivers convenient, cost-effective online consultation and electronic prescription services directly to consumers. While specific consultation volume numbers aren't public, the platform's contribution to the company's operational stability is noted. The company achieved sustained operational profitability in Q1 2025.

The bottom-line results from the service segment show the focus on efficiency is translating into tangible, albeit small, operational gains. For instance, Non-GAAP income from operations was RMB4.3 million (approximately US$0.6 million) in Q1 2025, improving to RMB3.0 million (US$0.4 million) in Q2 2025, despite the net revenue dip that quarter.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the digital nature of 1 Clinic inherently reduces physical friction for the patient.

111, Inc. (YI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how 111, Inc. (YI) manages its connections with customers, which splits between high-volume digital interactions and dedicated partner support. The sheer scale of transactions dictates much of this structure.

Automated, high-volume transactional sales (B2B and B2C)

The foundation of volume is the platform's transactional throughput. For the first quarter of 2025, net revenues were reported at RMB 3.5 billion (US$486.3 million). This revenue base is supported by the massive scale of the underlying B2B and B2C transactions flowing through the system. To give you a sense of the recent trend, net revenues for the second quarter of 2025 showed a year-over-year decrease of 6.4%. The operational efficiency required to handle this volume is evident in the cost control measures, with total operating expenses in Q1 2025 being RMB 195.0 million (US$26.9 million).

The infrastructure supporting these transactions is constantly being scaled. As of the second quarter of 2025, strategic initiatives like the 'MANTIANXING' supply chain project expanded fulfillment centers to 19 locations.

Metric Category	Data Point (Period)	Value
Q1 2025 Net Revenues	Q1 2025	RMB 3.5 billion
Q2 2025 YoY Net Revenue Change	Q2 2025	-6.4%
Q1 2025 Selling and Marketing Expenses	Q1 2025	RMB 67.9 million
Fulfillment Center Count	Q2 2025	19 locations

Dedicated sales and service teams for strategic B2B partners

For the larger, more complex B2B relationships, 111, Inc. (YI) moves away from pure automation. The company provides an omni-channel drug commercialization platform to its strategic partners. While the exact size of the dedicated sales team isn't public, the financial commitment to marketing and engagement suggests significant human capital allocation here. For instance, selling and marketing expenses in Q1 2025 were RMB 67.9 million (US$9.4 million). This spend supports the high-touch engagement needed for these key accounts.

Digital marketing and patient education services for partners

A core offering to these strategic B2B partners includes services like digital marketing and patient education. The focus on digital promotion is reflected in the growth seen in related revenue streams. Sales revenue from marketing promotional products saw a substantial increase of 53.6% year-over-year in the second quarter of 2025. This indicates that the digital services component of the customer relationship is a significant growth driver.

Self-service platforms for ordering and inventory management

The digital infrastructure supports self-service for both consumers and pharmacy partners. For the consumer side, the platform's digital customer support system handles massive volume. Based on 2024 metrics, the system managed approximately 2.4 million online chat support interactions, 1.8 million mobile app support interactions, and 1.2 million email support interactions annually. The platform, 1 Medicine, acts as a one-stop shop for pharmacies to source products, which inherently includes self-service ordering and inventory visibility.

Here's a look at the scale of digital engagement these self-service channels manage:

• Online Chat Support Interactions (Annualized Estimate) - 2.4 million
• Mobile App Support Interactions (Annualized Estimate) - 1.8 million
• Email Support Interactions (Annualized Estimate) - 1.2 million
• Total Registered Users (As of Q3 2023, providing context for scale) - 4.2 million

The company's commitment to technology is also underscored by its intellectual property, having acquired four new patents recently, bringing the total to 28 as of August 2024. That's a lot of proprietary tech helping things run smoothly.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

111, Inc. (YI) - Canvas Business Model: Channels

The Channels component of 111, Inc. (YI) is defined by an integrated online and offline ecosystem designed to connect patients with drugs and healthcare services across China. This structure is segmented into B2C and B2B operations, supported by a significant physical logistics footprint.

The company's Q2 2025 net revenues were reported at 3.2 billion yuan. For the last twelve months ending June 30, 2025, total revenue reached approximately CNY 14.18 billion.

The company maintains operational profitability and positive operating cash flow for the first half of 2025.

Online B2B wholesale platform (1 Drug Mall)

The 1 Drug Mall functions as the online wholesale pharmacy, serving as a one-stop shop for other pharmacies to source pharmaceutical products. This platform is a core part of the company's B2B segment. Sales revenue from marketing products saw a surge of 53.6% in Q2 2025.

Online B2C retail pharmacy (1 Drugstore)

The 1 Drugstore, also referred to as 1 Pharmacy, is the online retail pharmacy platform, providing pharmaceutical and other health and wellness products directly to consumers. This channel falls under the B2C operating segment. Net revenues for Q1 2025 were RMB 3.5 billion (US$486.3 million).

Internet hospital platform (1 Clinic)

The 1 Clinic platform delivers online healthcare services, including cost-effective online consultation, electronic prescription services, and patient management services to consumers.

Offline virtual pharmacy network (last-mile fulfillment)

111, Inc. enables offline pharmacies to enhance customer service through cloud-based services, leveraging its virtual pharmacy network. The company states it has the largest virtual pharmacy network in China. Strategic initiatives, including the 'MANTIANXING' supply chain project, have resulted in 19 digital order fulfillment centers established to date. This network is capable of covering over 890 counties and cities nationwide within 24 hours.

Here's a quick look at the segment and infrastructure scale as of the first half of 2025:

Channel/Segment Component	Latest Reported Metric	Value/Amount	Reporting Period/Date
B2C Segment (Includes 1 Drugstore)	Net Revenues (Q1)	RMB 3.5 billion (US$486.3 million)	Q1 2025
B2B Segment (Includes 1 Drug Mall)	Sales Revenue from Marketing Products Growth	53.6% increase	Q2 2025
1 Clinic (Internet Hospital)	Non-GAAP Income from Operations	RMB 4.3 million (US$0.6 million)	Q1 2025
Offline Fulfillment Network	Number of Digital Order Fulfillment Centers	19 locations	Q2 2025
Overall Operations	Net Cash from Operating Activities	RMB 112.6 million (US$15.5 million)	H1 2025

The company's omni-channel support for strategic partners includes services such as digital marketing, patient education, data analytics, and pricing monitoring.

The company utilizes an AI order entry system within its supply chain, which improved document generation efficiency by over 60%. AI was also used for new product introductions, improving efficiency by 83%.

You can see the focus is on digital efficiency driving the physical fulfillment.

• Online B2C platform: 1 Drugstore/1 Pharmacy
• Online B2B platform: 1 Drug Mall
• Online Healthcare: 1 Clinic
• Offline Reach: Largest virtual pharmacy network in China

111, Inc. (YI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of 111, Inc. (YI)'s strategy, which is built on a dual-sided platform serving both businesses and individual patients. Honestly, their success hinges on how well they integrate these groups through their digital ecosystem.

The company operates through two primary segments: B2C, which is revenue from individual consumers, and B2B, which covers revenue from corporate customers, including pharmacies and manufacturers. To be fair, the search results indicate they derive a majority of their revenue from the B2B segment.

Here is a breakdown of the key customer groups they serve and the latest operational statistics we have from their mid-2025 reporting:

• Small to medium-sized independent pharmacies (primary B2B focus): These partners use the 1 Drug Mall platform to source products.
• Pharmaceutical manufacturers (upstream partners): They receive omni-channel support, including digital marketing and data analytics.
• Individual consumers seeking medicine and healthcare services (B2C): They are served via 1 Pharmacy (online retail) and 1 Clinic (internet hospital).
• Chain drug stores and other corporate customers: This group is part of the B2B revenue stream.

The growth in the B2B side, which digitally empowers pharmacies, is showing real traction. For example, in the second quarter of 2025, sales revenue from marketing promotional products, a service aimed at these partners, increased by a staggering 53.6% year-over-year. The customer count for this service also rose by 19.0% year-over-year in Q2 2025.

We can map the scale of their operations and the focus on these segments using the financial data from the first half of 2025. The Trailing Twelve Months (TTM) revenue for 2025 reached approximately $1.97 Billion USD.

Customer Segment Focus Area	Key Metric/Activity	Latest Reported Figure (2025)
Small to Medium-Sized Pharmacies (B2B)	Marketing Promotional Products Customer Count Growth (YoY)	19.0% increase in Q2 2025
Pharmaceutical Manufacturers (Upstream Partners)	Marketing Promotional Products Sales Revenue Growth (YoY)	53.6% increase in Q2 2025
Chain Drug Stores (B2B Sub-segment)	General Agency Anti-Infection Drug Monthly Sales Volume Growth	Rapidly increased to over seven times launch volume since Q1 2025
Individual Consumers (B2C)	Q1 2025 Net Revenues (Total Company)	RMB3.5 billion (about US$486.3 million)
Overall Platform Scale	TTM Revenue (Ending mid-2025)	$1.97 Billion USD

The B2C side is about direct access for millions of consumers through 1 Pharmacy and 1 Clinic. For the upstream partners, which include pharmaceutical manufacturers, the value proposition is digital empowerment, evidenced by the strong growth in marketing-related sales. The company is defintely using its digital tools to drive engagement across its entire partner base.

If onboarding for new pharmacy partners takes longer than expected, churn risk rises. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

111, Inc. (YI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers for 111, Inc. (YI)'s cost base as of the second quarter of 2025. It's all about the direct costs of goods and the operational spend to move them.

Cost Component	Q2 2025 Amount (RMB)	Q2 2025 Amount (US$)	Year-over-Year Context
Cost of products sold	RMB 3.0 billion	US$421.6 million	Decreased by 6.1% from Q2 2024.
Fulfillment expenses	RMB 90.2 million	US$12.6 million	Increased by 2.4% from Q2 2024.
Selling and marketing expenses	RMB 66.2 million	US$9.2 million	Fell 17.7% from Q2 2024 (RMB 80.4 million).
Technology expenses	RMB 14.9 million	US$2.1 million	Decreased by 19.0% from Q2 2024 (RMB 18.4 million).

The infrastructure supporting this is scaling up. That's a key part of the capital outlay you need to track.

• Fulfillment center network reached 19 locations nationwide by the end of Q2 2025.
• The company is focused on AI innovation and digitalization for supply chain optimization.

For technology development and maintenance, which covers things like AI and cloud usage, the direct expense line shows a clear trend of cost reduction in the quarter.

• Technology expenses were RMB 14.9 million (US$2.1 million) in Q2 2025.
• This represented a 19.0% year-over-year reduction.

Selling and marketing shows a significant pullback in spend, which is worth noting against the revenue performance.

• Selling and marketing expenses were RMB 66.2 million (US$9.2 million) in Q2 2025.
• That's a 17.7% drop compared to the same period last year.

Overall operating expenses as a percentage of net revenues improved, coming in at 5.8% for Q2 2025, down from 6.0% in Q2 2024. That's efficiency in action.

111, Inc. (YI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue generation for 111, Inc. (YI) is anchored in its tech-enabled healthcare platform, primarily driven by the distribution of pharmaceutical products. Sales of pharmaceutical products via the B2B segment constitute the majority of the total revenue, flowing through its online wholesale pharmacy, 1 Drug Mall, which serves as a one-stop shop for offline pharmacies to source products. This wholesale channel supports the extensive virtual pharmacy network across China.

The B2C segment also contributes significantly, providing millions of consumers with direct access to pharmaceutical products through its online retail pharmacy, 1 Drugstore, and its offline virtual pharmacy network. The company's overall financial performance for the second quarter of 2025 showed net revenues of 3.2 billion yuan (RMB), though this represented a decrease of 6.4% compared to the same period last year.

A notable growth area is revenue from marketing promotional products. This stream saw a substantial year-over-year increase of 53.6% in Q2 2025. This success is tied to the digital marketing platform empowering upstream partners, and the customer count supporting this segment grew by 19.0% YoY in the same quarter.

Service fees from online consultation and e-prescription are generated through the internet hospital, 1 Clinic. This service provides consumers with cost-effective and convenient access to healthcare services.

Here's a quick look at some key financial metrics around the revenue base as of mid-2025:

Metric	Value	Period/Date
Trailing Twelve Months (TTM) Revenue	$1.97 Billion USD	As of June 30, 2025
Q2 2025 Net Revenues	3.2 Billion RMB	Q2 2025
Marketing Promotional Products Sales Revenue Growth	Up 53.6%	YoY in Q2 2025
Operating Expenses as % of Net Revenues	5.8%	Q2 2025

The revenue derived from 1 Clinic services is built upon specific digital offerings:

• Online consultation
• Electronic prescription service
• Patient management service