Forrester Research, Inc. (FORR): 5 FORCES-Analyse [Aktualisierung Nov. 2025]

Sie graben sich ab Ende 2025 in den Wettbewerbsgraben um Forrester Research, Inc. ($\text{FORR}$) ein, und ehrlich gesagt ist die Situation schwierig und spiegelt die Umsatzprognose von $\text{395,0 Millionen}$ bis $\text{405,0 Millionen}$ wider. Meine Analyse anhand der fünf Kräfte von Porter zeigt, dass die größte Herausforderung nicht nur in der extrem starken Konkurrenz mit Gartner liegt, sondern auch in der steigenden Flut von KI-Ersatzstoffen, die es Kunden ermöglichen, teure Berichte zu umgehen. Da die Macht der Kunden im dritten Quartal 2025 durch den Vertragswert von 288,1 Mio. $ deutlich wird, müssen Sie außerdem genau sehen, wie $\text{FORR}$ sein Revier gegen diesen Druck verteidigt, insbesondere da die Zahl der Analysten auf 1.465 $ gesunken ist. Lesen Sie weiter, um die Aufschlüsselung nach Lieferanten und Neueinsteigern zu sehen.

Forrester Research, Inc. (FORR) – Porters fünf Kräfte: Verhandlungsmacht der Lieferanten

Betrachtet man die Angebotsseite von Forrester Research, Inc., ist die Machtdynamik stark auf die Talente ausgerichtet, die das geistige Eigentum tatsächlich schaffen. Die Lieferanten sind hier in erster Linie die spezialisierten, erstklassigen Branchenanalysten – also genau die Leute, deren Fachwissen das Kernprodukt bildet. Wenn Sie einen Staranalysten verlieren, der sich beispielsweise mit der Cloud-Infrastrukturstrategie befasst, verlieren Sie nicht nur einen Mitarbeiter; Sie verlieren eine wichtige, knappe Ressource, für die Kunden hohe Preise zahlen. Diese Konzentration an Fachwissen bedeutet, dass diese Schlüsselpersonen über eine deutlich hohe Verhandlungsmacht verfügen.

Der interne Druck auf diesen Talentpool scheint sich verstärkt zu haben. Berichten zufolge ist die Zahl der Analysten von 1.656 auf 1.465 gesunken, was, sofern zutreffend, einen erheblichen Rückgang des Gesamtangebots an internen Experten darstellt. Diese Reduzierung erhöht natürlich die Abhängigkeit von den verbleibenden Talenten und erhöht effektiv die Hebelwirkung derjenigen, die noch bei Forrester Research, Inc. unter Vertrag stehen. Um dies in Zusammenhang zu bringen: Die Gesamtmitarbeiterzahl im ersten Quartal 2025 wurde mit 1.510 angegeben, und die Mitarbeiterzahl im dritten Quartal 2025 war im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2024 um 8 % gesunken, was einen klaren Trend des Personalrückgangs angesichts des Gegenwinds des Marktes zeigt, was die Bedeutung der verbleibenden Analysten verstärkt. Diese Talentbindung muss man sehr sorgfältig managen.

Die Macht dieser spezialisierten Anbieter wird durch die Art der proprietären Vermögenswerte von Forrester Research, Inc. weiter gefestigt. Ihre wichtigsten Datenquellen, insbesondere die Umfrageplattformen und die Methoden hinter den Forrester Wave™-Bewertungen, verursachen für das Unternehmen selbst hohe Umstellungskosten. Sollte Forrester den Zugriff auf oder die Möglichkeit verlieren, eine zentrale proprietäre Umfrage zu nutzen, wäre die Integration eines Ersatzes kostspielig und zeitaufwändig und könnte die Glaubwürdigkeit der Forschung beeinträchtigen, die im Jahr 2024 73 % des Gesamtumsatzes ausmachte. Darüber hinaus zeigt die eigene Forschung von Forrester, dass es für seine Kunden aufgrund der Schwierigkeit, Daten von Drittanbietern mit proprietären Daten zu verknüpfen, oft schwierig ist, auf Erkenntnisse zu reagieren, was darauf hindeutet, dass beim Austausch von Kerndatenlieferanten eine ähnliche interne Herausforderung besteht.

Auf der anderen Seite verfügen nicht alle Lieferanten über diesen Einfluss. Allgemeine IT- und Verwaltungsdienste – denken Sie an Standard-Cloud-Hosting, Bürobedarf oder grundlegende HR-Software – sind stark standardisiert. Für diese Eingänge verfügt Forrester Research, Inc. über eine große Auswahl, und diese Lieferanten haben einen sehr geringen Stromverbrauch. Das Unternehmen kann die Anbieter für diese nicht zum Kerngeschäft gehörenden Funktionen problemlos austauschen und so die Kosten unter Kontrolle halten. Dieser Kontrast ist deutlich: Der Analyst ist ein einzigartiger, hochwertiger Lieferant, der Hersteller von Bürodruckertonern dagegen nicht.

Wir müssen auch die Gefahr einer Vorwärtsintegration durch die Analysten selbst berücksichtigen. Ein hoch angesehener Analyst, der über tiefe Kundenbeziehungen und firmeneigenes Wissen verfügt, hat einen klaren Weg, ein direkter Konkurrent zu werden. Sie können sich weiterentwickeln, indem sie das Unternehmen verlassen und unabhängige Berater werden oder ein konkurrierendes Forschungsunternehmen gründen. Diese Bedrohung ist real, insbesondere wenn Kunden eine maßgeschneiderte Beratung suchen, wie die eigenen Erkenntnisse von Forrester Research, Inc. zeigen, dass Unternehmen, die im Bereich Kundenerlebnis führend sind, die Nachzügler beim Umsatzwachstum um 80 % übertreffen – eine Kennzahl, die von der Beratung durch Experten abhängt. Das Potenzial eines Analysten, diesen Wert direkt zu erfassen, ist ein ständiger Risikofaktor.

Hier ist ein kurzer Blick auf die Leistungsdynamik der Lieferanten:

Die mit der Lieferantenmacht verbundenen Hauptrisiken manifestieren sich auf verschiedene Weise:

• Risiko der Abwanderung wichtiger Analysten und des Eintritts in die Konkurrenz.
• Schwierigkeiten beim Ersetzen spezialisierter Wissensdatenbanken.
• Potenzial für höhere Vergütungsanforderungen von verbleibenden Talenten.
• Der Fokus des Kunden liegt auf Erkenntnissen mit hohem ROI, beispielsweise dem um 20 % höheren Marketing-ROI, den Benutzer prädiktiver CLV-Modelle sehen (Forrester Research, 2025).

Finanzen: Entwurf einer Bindungsbonusstruktur für die besten 10 % der Analysten bis zum Ende des vierten Quartals.

Forrester Research, Inc. (FORR) – Porters fünf Kräfte: Verhandlungsmacht der Kunden

Sie sehen sich die Kundenmacht von Forrester Research, Inc. an, und ehrlich gesagt deuten die Daten darauf hin, dass es derzeit echten Gegenwind gibt. Wenn große Käufer Optionen haben, haben sie die Karten in der Hand, und der Kundenstamm von Forrester ist stark auf die großen Player ausgerichtet.

Aufgrund der Kundenkonzentration in Großunternehmen ist die Leistung moderat bis hoch. Forrester dient 61% von Fortune-100-Unternehmen, was großen Käufern eine Hebelwirkung verschafft. Wenn Sie so viele der größten Scheckbücher der Welt als Kunden haben, ist ihre kollektive Verhandlungsstärke von entscheidender Bedeutung.

Wir sehen, dass sich dieser Rückschlag im Trend zum Vertragswert (Contract Value, CV) widerspiegelt. Der Lebenslauf lehnte dies ab 288,1 Millionen US-Dollar im dritten Quartal 2025, das ist ein 7% Rückgang im Vergleich zum Vorjahr. Dieser Rückgang signalisiert, dass große Käufer trotz ihrer Bemühungen, die Kosten zu kontrollieren, entweder kleinere Verträge abschließen oder einige Verträge auslaufen lassen, was ein klarer Indikator für den Widerstand der Käufer im aktuellen Umfeld ist.

Die Brieftaschenbindung ist geringer, was darauf hindeutet, dass die Kunden ihre Ausgaben auf der Plattform reduzieren. Für das dritte Quartal 2025 wurde die Wallet-Aufbewahrung bei gemeldet 86%, ein Plus von einem Punkt gegenüber dem Vorquartal, aber diese Kennzahl wird immer noch von dem beeinflusst, was das Management als Anreicherungsherausforderungen bezeichnet. Dennoch blieb die Kundenbindung stabil 74% im Vergleich zum zweiten Quartal, was zeigt, dass sie das Licht anhalten, die Beziehung aber nicht unbedingt ausbauen.

Hier ist ein kurzer Blick auf die wichtigsten Finanzindikatoren, die diesen Käuferdruck verdeutlichen:

Außerdem haben Kunden niedrige Umstellungskosten zum Hauptkonkurrenten Gartner. Dies ist ein strukturelles Problem im Forschungs- und Beratungsbereich; Während eine tiefe Integration Zeit braucht, wird das Kernforschungsprodukt oft als substituierbar angesehen, insbesondere wenn die Budgets knapper werden. Wenn ein großes Unternehmen beschließt, seine Beratungsausgaben zu konsolidieren, ist der Wechsel von Forrester zu Gartner oder umgekehrt ein bekannter, überschaubarer Prozess, der Forrester weiterhin unter Druck setzt, sein einzigartiges Wertversprechen ständig unter Beweis zu stellen.

Um fair zu sein, ist der durchschnittliche Vertragswert pro Kunde tatsächlich um gestiegen 5% zu $162,000 für das Jahr, was darauf hindeutet, dass die Anzahl der Kunden oder der Gesamtvertragswert zwar schrumpft, die verbleibenden, tief verwurzelten Kunden jedoch möglicherweise mehr für ihre Kernbeziehung ausgeben. Diese einzelne positive Kennzahl negiert jedoch nicht den Gesamttrend eines sinkenden Gesamtvertragswerts.

Diese Kennzahlen sollten Sie genau beobachten:

• Die Anzahl der Kunden wurde abgelehnt 11% Jahr für Jahr.
• Die Forschungseinnahmen sind seit 11 Quartalen in Folge im Jahresvergleich zurückgegangen.
• Die Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2025 prognostiziert einen Rückgang um 6% zu 9% im Vergleich zu 2024.

Finanzen: Entwurf einer 13-wöchigen Cash-Ansicht bis Freitag.

Forrester Research, Inc. (FORR) – Porters fünf Kräfte: Konkurrenzrivalität

Sie sehen sich gerade Forrester Research, Inc. (FORR) an, und die konkurrierende Rivalitätskraft blinkt definitiv in den roten Zahlen. Ehrlich gesagt: Wenn der eigene Umsatz schrumpft, während der breitere Markt voraussichtlich wachsen wird, verstärkt sich der Druck der Konkurrenz deutlich. Es ist ein klassischer Fall eines reifen Marktes, in dem um jeden Kundendollar mit Händen und Füßen gekämpft wird.

Das Kernproblem hierbei ist der schiere Größenunterschied. Forrester Research, Inc. ist einer extrem starken Konkurrenz ausgesetzt, insbesondere mit Gartner (IT), einem viel größeren und dominanten Konkurrenten im breiteren Forschungs- und Beratungsbereich. Diese Dynamik zwingt Forrester Research, Inc. dazu, gegen einen Konkurrenten mit größerem Budget und größerer Reichweite um Mindshare und Budgetzuteilung zu kämpfen. Außerdem sehen Sie, dass sich die Konkurrenz durch große Beratungsunternehmen wie Accenture und IBM einschleicht, die zunehmend Forschungs- und Beratungsleistungen in ihren größeren, umfassenderen Beratungsaufträgen bündeln. Diese Bündelungsstrategie macht es für Forrester Research, Inc. schwieriger, den Wert seines reinen Forschungsangebots zu isolieren.

Die Finanzdaten aus dem zweiten Quartal 2025 unterstreichen diesen Wettbewerbsdruck deutlich. Der Umsatz von Forrester Research, Inc. belief sich im zweiten Quartal 2025 auf 111,7 Millionen US-Dollar und lag damit um 8 % unter dem Vorjahreswert. Dieser Rückgang findet statt, während für die professionelle Dienstleistungsbranche in den USA, in der Forrester Research, Inc. tätig ist, in den nächsten Jahren ein Wachstum von 5,7 % prognostiziert wird. Diese Divergenz deutet darauf hin, dass Forrester Research, Inc. Marktanteile verliert oder mit erheblichem Gegenwind konfrontiert ist, den seine Konkurrenten entweder besser überstehen oder aus dem sie Kapital schlagen.

Die Marktreife führt direkt zu Preisdruck und einem unermüdlichen Fokus auf Kostensenkung in allen Bereichen. Dieser Druck spiegelt sich in den Kennzahlen zum Kundenverhalten aus dem zweiten Quartal 2025 wider:

• Die Wallet-Retention sank auf 85 %.
• Die Kundenbindung betrug 74 %.
• Den stärksten Rückgang verzeichnete das Veranstaltungsgeschäft mit einem Umsatzrückgang von 23 % im Jahresvergleich.

Hier ist die kurze Berechnung der Umsatzverteilung in diesem schwierigen Quartal, die zeigt, wo der Druck am größten war:

Für das Gesamtjahr 2025 prognostiziert das Management einen im Wesentlichen gleichbleibenden Umsatz und prognostiziert eine Spanne von 400 bis 410 Millionen US-Dollar, was einem Rückgang von 5 bis 8 % gegenüber 2024 entspricht. Dennoch bestätigt die Erwartung eines gleichbleibenden Umsatzes in einem Marktsegment, das voraussichtlich um 5,7 % wachsen wird, die Intensität dieser Konkurrenzkraft. Sie sehen definitiv einen Kampf um die Ausgaben bestehender Kunden, was sich am Rückgang der Brieftaschenbindung zeigt, der zeigt, dass bestehende Kunden weniger für zusätzliche Dienstleistungen ausgeben.

Das Unternehmen versucht dem entgegenzuwirken, indem es seine Forrester-Decisions-Plattform und sein KI-Tool Izola hervorhebt, bei denen die Kundennutzung im Quartalsvergleich um 22 % gestiegen ist. Das ist eine notwendige Maßnahme, aber die unmittelbaren finanziellen Ergebnisse zeigen, dass der Wettbewerbsdruck derzeit die kurzfristigen Haushaltsschlachten gewinnt.

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Forrester Research, Inc. (FORR) – Porters fünf Kräfte: Bedrohung durch Ersatzstoffe

Die Gefahr von Ersatzprodukten für Forrester Research, Inc. (FORR) bleibt hoch, da Kunden zunehmend alternative, oft günstigere oder unmittelbarere Wege finden, um die Erkenntnisse zu erhalten, auf die sie sich einst aus traditionellen Forschungsabonnements und Beratungsdiensten verlassen haben. Dieser Druck ist nicht theoretisch; Dies spiegelt sich in der jüngsten Finanzleistung des Unternehmens wider.

Hohe Bedrohung durch den rasanten Aufstieg generativer KI-Tools für die interne Berichtserstellung.

Die Verbreitung generativer KI (GenAI)-Tools stellt eine strukturelle Herausforderung für das zentrale Wertversprechen von Forschungsberichten dar. Forrester selbst hat den transformativen Charakter dieser Technologie festgestellt und prognostiziert, dass GenAI im Jahr 2025 100.000 Frontline-Agenten verdrängen wird. Dies deutet darauf hin, dass ein erheblicher Teil der Informationssynthese und Berichtserstellung, für die Kunden Forrester bezahlen, jetzt intern teilweise automatisiert werden kann. Dieser Druck spiegelt sich in der strategischen Reaktion des Unternehmens wider: der Einführung von Forrester AI Access im dritten Quartal 2025, einem Self-Service-Angebot, das die GenAI-Funktionen des Unternehmens nutzt. Dennoch prognostiziert Forrester, dass Unternehmen, die sich nur auf den unmittelbaren Return on Investment (ROI) von KI konzentrieren, ihre Initiativen bis 2025 vorzeitig zurückfahren werden.

Kunden können teure Forschungsabonnements durch unabhängige Berater ersetzen.

Kunden, die mit Budgetbeschränkungen konfrontiert sind, weichen eindeutig von mehrjährigen, kostenintensiven Abonnements auf gezieltere, projektbasierte Engagements ab oder wenden sich an unabhängige Experten. Dieser Substitutionsdruck zeigt sich in der Performance des Beratungssegments. Der Beratungsumsatz ging im zweiten Quartal 2025 um 5 % zurück, was den Substitutionsdruck bei hochwertigen Dienstleistungen zeigt. Betrachtet man die neuesten Daten, so verschlechterte sich der Trend im dritten Quartal 2025 leicht, wobei der Beratungsumsatz im Jahresvergleich um 8 % auf 21,5 Millionen US-Dollar auf bereinigter Basis sank. Dieser Rückgang bei den Beratungsdiensten deutet darauf hin, dass Kunden entweder ihr Fachwissen intern einbringen oder kostengünstigere, spezialisierte externe Hilfe in Anspruch nehmen, anstatt sich auf die breitere Beratungsbasis von Forrester zu verlassen.

Die finanziellen Auswirkungen in allen Segmenten im dritten Quartal 2025 verdeutlichen die allgemeine Zurückhaltung der Kunden, sich auf Full-Service-Beziehungen einzulassen:

Kostenlose oder kostengünstige Inhalte von Technologieanbietern und Open-Source-Communities sind eine praktikable Alternative.

Die schiere Menge an kostenlosen, von Anbietern gesponserten Inhalten und sich schnell entwickelnden Open-Source-Datensätzen bedeutet, dass grundlegende Marktinformationen oft ohne Grenzkosten verfügbar sind. Dies verwässert den wahrgenommenen Wert der Einstiegsabonnementstufen von Forrester Research. Der Rückgang der Wallet-Retention – der Ausgabentiefe bestehender Kunden – ist ein direkter Indikator für dieses Substitutions- oder Downselling-Verhalten. Die Wallet-Retention ging im zweiten Quartal 2025 auf 85 % zurück, bevor sie sich im dritten Quartal 2025 leicht auf 86 % erholte. Dies bedeutet jedoch immer noch, dass 14 % des vorherigen Vertragswerts nicht erneuert oder angereichert wurden, was darauf hindeutet, dass Kunden für einige ihrer Bedürfnisse günstigere Alternativen finden.

Interne Unternehmensstrategieteams können günstigere Datenanalyseplattformen nutzen.

Hochentwickelte, cloudbasierte Datenanalyseplattformen ermöglichen es internen Teams nun, ihre eigenen proprietären Daten zu verarbeiten und sie mit öffentlich verfügbaren Benchmarks abzugleichen, wodurch die Notwendigkeit, eine externe Validierung zu kaufen, reduziert wird. Diese interne Fähigkeit ersetzt direkt die Notwendigkeit kostenintensiver, maßgeschneiderter Analyseprojekte. Der Rückgang der Gesamtkundenzahl um 12 % im Jahresvergleich auf 1.806 Kunden im zweiten Quartal 2025 deutet weiter darauf hin, dass einige Organisationen ihre externen Forschungsausgaben konsolidieren oder sich stärker auf interne Kapazitäten verlassen.

Der Druck äußert sich auf verschiedene Arten, die Sie im Auge behalten müssen:

• Die Wallet-Retention lag im zweiten Quartal 2025 bei 85 %.
• Die Kundenzahl ging im zweiten Quartal 2025 im Jahresvergleich um 12 % zurück.
• Der Beratungsumsatz ging im zweiten Quartal 2025 um 5 % zurück.
• Die Forschungseinnahmen gingen im zweiten Quartal 2025 um 7 % zurück.
• Die Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2025 wurde auf 395 bis 405 Millionen US-Dollar gesenkt.

Finanzen: Entwurf einer 13-wöchigen Cash-Ansicht bis Freitag.

Forrester Research, Inc. (FORR) – Porters fünf Kräfte: Bedrohung durch neue Marktteilnehmer

Die Bedrohung durch neue Marktteilnehmer für Forrester Research, Inc. lässt sich am besten als moderat charakterisieren, wobei sie bei breit angelegtem Wettbewerb eher gering ist, bei spezifischen, engen Nischen jedoch höher ist. Man muss die schiere Trägheit und den etablierten Wassergraben schätzen, den Forrester über Jahrzehnte gebaut hat. Es ist nicht so, als würde man eine einfache Website starten; Hier geht es um institutionelles Vertrauen und Datenumfang.

Der Aufbau einer seriösen Marke wie der von Forrester erfordert Jahrzehnte und erhebliche Kapitalinvestitionen. Der Markenwert wirkt ernsthaft abschreckend. Fairerweise muss man sagen, dass ein neues Unternehmen morgen eine Website starten kann, aber einen CIO dazu zu bringen, seine strategische Roadmap einem unbekannten Unternehmen anzuvertrauen, ist eine ganz andere Sache. Der Umfang der proprietären Forschung von Forrester ist eine Schlüsselkomponente dieser Hürde.

Um eigene Forschung und jährliche Befragungen von über 700.000 Menschen zu finanzieren, ist hohes Kapital erforderlich. Dieser massive Datenerfassungsaufwand, der bis Ende 2024 jährliche Befragungen von mehr als 700.000 Verbrauchern, Wirtschaftsführern und Technologieführern weltweit umfasste, stellt einen versunkenen Kosten- und Datenvorteil dar, den ein Startup nur schwer schnell erreichen kann. Denken Sie über die Logistik und die Kosten nach, die mit der Durchführung dieser Umfragen Jahr für Jahr verbunden sind. es ist erheblich.

Hier ist die schnelle Berechnung der Skala, mit der Sie es zu tun haben, basierend auf aktuellen Zahlen:

Dennoch verändert sich die Landschaft, und hier steigt die Bedrohung. Es gibt eine niedrige Hürde für spezialisierte, KI-gesteuerte Nischenforschungs-Startups, die sich auf eine einzige Branche konzentrieren. Diese kleineren Akteure können schneller agieren und sich intensiv auf neu entstehende Bereiche konzentrieren, wie beispielsweise eine spezifische Anwendung generativer KI in der Lieferkettenfinanzierung. Sie müssen nicht den Umfang abdecken, den Forrester abdeckt; Sie müssen nur in einem kleinen, hochwertigen Bereich die Besten sein.

Was diese Schätzung verbirgt, ist die Reaktionsgeschwindigkeit der etablierten Betreiber. Etablierte Konkurrenten wie Gartner können schnell erfolgreiche Neueinsteiger akquirieren. Gartner zum Beispiel hat seit 1993 eine Geschichte von über 36 Akquisitionen, darunter Deals wie AMR Research für 64 Millionen US-Dollar im Jahr 2009, was eine klare Strategie demonstriert, vielversprechende Konkurrenz zu absorbieren, anstatt sie ausreifen zu lassen. Wenn ein Startup in einem Schlüsselbereich Fuß fasst, verfügen die etablierten Unternehmen über das Kapital – Forrester selbst verfügte zu einem Zeitpunkt im Jahr 2024 über eine Genehmigung zum Aktienrückkauf in Höhe von rund 89 Millionen US-Dollar – und über die strategische Notwendigkeit, sie aufzukaufen, um die Bedrohung effektiv zu beseitigen, bevor sie systemisch wird.

Das aktuelle Umfeld deutet darauf hin, dass Neueinsteiger vor einer doppelten Herausforderung stehen:

• Überwinden Sie die umfangreichen Datensätze von Forrester Research, Inc.
• Vermeiden Sie die Übernahme durch größere Konkurrenten wie Gartner.
• Treten Sie gegen Forresters eigene KI-Tools wie Izola an.
• Überleben Sie in einem Markt, in dem der Umsatz von Forrester im Gesamtjahr 2025 gegenüber 2024 voraussichtlich um 4 bis 8 % zurückgehen wird.

Finanzen: Entwurf einer 13-wöchigen Cash-Ansicht bis Freitag.