MultiPlan Corporation (MPLN): Business Model Canvas

In der komplexen Landschaft des Kostenmanagements im Gesundheitswesen erweist sich die MultiPlan Corporation (MPLN) als transformative Kraft, die durch ihr innovatives Geschäftsmodell die Kluft zwischen Gesundheitsdienstleistern, Versicherern und Patienten strategisch überbrückt. Durch die Nutzung fortschrittlicher Datenanalysen, umfangreicher Anbieternetzwerke und modernster Technologie hat sich MultiPlan als entscheidender Wegbereiter für Kostentransparenz und Effizienz im Gesundheitsökosystem positioniert. Diese Untersuchung des Business Model Canvas von MultiPlan zeigt einen ausgeklügelten Ansatz, der nicht nur die Gesundheitskosten senkt, sondern auch die komplexe medizinische Abrechnung und Schadensbearbeitung für verschiedene Interessengruppen in der gesamten Branche rationalisiert.

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Gesundheitsdienstleister und medizinische Einrichtungen

MultiPlan arbeitet ab 2023 mit 1,2 Millionen Gesundheitsdienstleistern in den Vereinigten Staaten zusammen.

Anbietertyp	Anzahl der Partner
Krankenhäuser	5,800
Ambulante chirurgische Zentren	2,300
Zentren für diagnostische Bildgebung	3,500

Versicherungsunternehmen und Kostenträger

MultiPlan arbeitet mit über 700 Krankenkassen und Versicherungsträgern zusammen.

• Blue Cross Blue Shield-Netzwerkpartnerschaften
• Aetna-Versicherungskooperation
• Netzwerkvereinbarungen von UnitedHealthcare

Technologie- und Datenanalyseunternehmen

MultiPlan investiert jährlich 78,3 Millionen US-Dollar in Technologiepartnerschaften.

Technologiepartner	Fokusbereich
IBM	KI und maschinelles Lernen
Datensteine	Datenanalyseplattform
Google Cloud	Cloud-Infrastruktur

Netzwerkmanagement-Partner von Drittanbietern

MultiPlan verwaltet 150 Milliarden US-Dollar an Gesundheitskosten durch Netzwerkpartnerschaften.

Software- und Cloud-Service-Anbieter

Jährliche Ausgaben für Cloud-Dienste: 42,6 Millionen US-Dollar

Cloud-Anbieter	Servicetyp	Jährliche Ausgaben
Amazon Web Services	Cloud-Infrastruktur	24,3 Millionen US-Dollar
Microsoft Azure	Unternehmenslösungen	18,2 Millionen US-Dollar

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Kostenmanagement und Verhandlung im Gesundheitswesen

MultiPlan hat im Jahr 2022 mit einem Netzwerk von 1,3 Millionen Gesundheitsdienstleistern medizinische Ansprüche in Höhe von 1,26 Billionen US-Dollar bearbeitet. Das Unternehmen verhandelt Rabatte von durchschnittlich 27,5 % auf die Standardtarife im Gesundheitswesen.

Metrisch	Wert
Insgesamt bearbeitete Ansprüche	1,26 Billionen US-Dollar
Netzwerk für Gesundheitsdienstleister	1,3 Millionen Anbieter
Durchschnittlicher ausgehandelter Rabatt	27.5%

Entwicklung des Anbieternetzwerks

MultiPlan unterhält ein umfassendes Netzwerk von Gesundheitsdienstleistern über mehrere Fachgebiete hinweg.

• Netzabdeckung: 50 Staaten
• Anbietertypen: Über 30 medizinische Fachgebiete
• Netzwerkausbaurate: 8,3 % jährlich

Datenanalyse- und Preistransparenzdienste

Im Jahr 2022 investierte MultiPlan 87,4 Millionen US-Dollar in die Datenanalyse-Infrastruktur und verarbeitete jährlich über 4,2 Milliarden Gesundheitsdatenpunkte.

Analytics-Investition	Datenverarbeitungsvolumen
87,4 Millionen US-Dollar	4,2 Milliarden Datenpunkte

Schadensbearbeitung und Zahlungsoptimierung

MultiPlan bearbeitet jährlich 180 Millionen Schadensfälle mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 3,2 Tagen.

• Jährliches Schadenvolumen: 180 Millionen
• Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 3,2 Tage
• Zahlungsgenauigkeit: 99,6 %

Wartung und Innovation digitaler Plattformen

MultiPlan stellt jährlich 62,3 Millionen US-Dollar für die Entwicklung digitaler Plattformen und technologische Innovationen bereit.

Technologieinvestitionen	Plattformverfügbarkeit
62,3 Millionen US-Dollar	99.97%

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Netzwerk von Gesundheitsdienstleistern

MultiPlan unterhält ab 2023 ein Netzwerk von etwa 1,2 Millionen Gesundheitsdienstleistern in den Vereinigten Staaten.

Anbietertyp	Anzahl der Anbieter
Krankenhäuser	6,300
Ärzte	820,000
Zusatzanbieter	374,000

Erweiterte Datenanalysefunktionen

Die Datenanalyse-Infrastruktur von MultiPlan verarbeitet jährlich über 500 Millionen Gesundheitsansprüche.

• Datenverarbeitungsvolumen: 3,5 Petabyte Gesundheitsdaten
• Modelle für maschinelles Lernen: 47 proprietäre Vorhersagealgorithmen
• Datenverarbeitungsgeschwindigkeit in Echtzeit: 250.000 Schadensfälle pro Stunde

Proprietäre Preis- und Verhandlungsalgorithmen

Die Preisgestaltungstechnologie von MultiPlan generiert für Kunden jährlich Kosteneinsparungen in Höhe von etwa 20,4 Milliarden US-Dollar.

Technologieinfrastruktur und Softwareplattformen

Plattform	Spezifikation
Cloud-Infrastruktur	99,99 % Verfügbarkeit
Netzwerksicherheit	256-Bit-Verschlüsselung
Software-Integration	37 Schnittstellen zum Gesundheitssystem

Qualifizierte Fachkräfte aus den Bereichen Gesundheitswesen und Technologie

MultiPlan beschäftigt im vierten Quartal 2023 1.850 Fachkräfte.

• Technologiefachleute: 680
• Gesundheitsanalysten: 520
• Datenwissenschaftler: 240
• Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: 6,3 Jahre

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Kostensenkung für Kostenträger im Gesundheitswesen

MultiPlan hilft Kostenträgern im Gesundheitswesen, Kosten durch Netzwerkoptimierungsstrategien zu senken. Im Jahr 2023 meldete das Unternehmen Gesamtumsatz 1,03 Milliarden US-Dollar, wobei ein erheblicher Teil aus Kostenmanagementlösungen stammt.

Kennzahlen zur Kostensenkung	Leistung 2023
Netzwerkeinsparungen generiert	4,2 Milliarden US-Dollar
Durchschnittliche Kostenreduzierung pro Schadensfall	17.3%
Bearbeitung von Gesundheitsansprüchen	375 Millionen jährlich

Preistransparenz für Patienten und Anbieter

MultiPlan bietet über seine fortschrittlichen Technologieplattformen umfassende Preistransparenzlösungen.

• Preisvergleichstools, die 95 % der Gesundheitsdienstleistungskategorien abdecken
• Kostenschätzung in Echtzeit für mehr als 250.000 medizinische Eingriffe
• Anbieternetzwerk mit 1,1 Millionen medizinischen Fachkräften

Umfassende Netzwerkmanagementlösungen

MultiPlan verwaltet umfangreiche Gesundheitsnetzwerke mit präzisen Analyse- und Optimierungstechniken.

Netzwerkverwaltungsfunktionen	Quantitative Daten
Gesamtheit der Gesundheitsdienstleister im Netzwerk	1,3 Millionen
Geografische Abdeckung	50 Staaten
Jährliche Netzwerkverhandlungen	Über 68.000 Verträge

Erweiterte datengesteuerte Einblicke in das Gesundheitswesen

MultiPlan nutzt ausgefeilte Datenanalysen, um umsetzbare Erkenntnisse im Gesundheitswesen zu liefern.

• Algorithmen für maschinelles Lernen verarbeiten jährlich 2,5 Petabyte an Gesundheitsdaten
• Prädiktive Modellierungsgenauigkeitsrate von 89,6 %
• Schadensanalyse in Echtzeit für mehrere Gesundheitssegmente

Vereinfachte medizinische Abrechnung und Schadensbearbeitung

MultiPlan optimiert die medizinische Abrechnung durch technologische Innovationen.

Kennzahlen zur Schadensbearbeitung	Leistung 2023
Jährliche Schadensbearbeitung	375 Millionen
Durchschnittliche Bearbeitungszeit für Ansprüche	2,7 Tage
Rate der elektronischen Schadeneinreichung	94%

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Self-Service-Plattformen

MultiPlan bietet webbasierte Portale, die 1,2 Millionen Gesundheitsdienstleistern den Zugriff auf Netzwerkinformationen und Schadensmanagement-Tools ermöglichen. Die digitale Plattform verarbeitet jährlich etwa 375 Millionen Schadensfälle mit einer elektronischen Einreichungsrate von 99,7 %.

Plattformmetrik	Jährliche Leistung
Benutzer des Anbieterportals	1,200,000
Elektronische Schadensbearbeitung	375,000,000
Elektronische Einreichungsrate	99.7%

Dedizierte Account-Management-Teams

MultiPlan beschäftigt 287 spezialisierte Account-Management-Experten, die Kostenträger und Anbieter im Gesundheitswesen betreuen. Diese Teams verwalten die Beziehungen zu 96 der 100 größten Krankenversicherungsanbieter in den Vereinigten Staaten.

• Gesamtzahl der Account Manager: 287
• Top betreute Krankenversicherungsanbieter: 96/100
• Durchschnittliche Amtszeit als Account Manager: 6,4 Jahre

Maßgeschneiderte Berichte und Analysen

MultiPlan erstellt jährlich über 4,5 Millionen maßgeschneiderte Analyseberichte, die Kennzahlen zur Kostendämpfung, Netzwerkleistung und Schadensoptimierung abdecken.

Berichtskategorie	Jahresvolumen
Gesamtzahl der benutzerdefinierten Berichte	4,500,000
Kostendämpfungsberichte	1,800,000
Netzwerkleistungsberichte	1,500,000

Proaktive Kommunikation und Support

MultiPlan betreibt ein 24/7-Kundensupport-Center mit einer Lösungsrate beim ersten Kontakt von 92 %. Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt 7,2 Minuten über digitale und telefonische Kanäle.

• Öffnungszeiten des Support-Centers: 24/7
• Lösungsrate beim ersten Kontakt: 92 %
• Durchschnittliche Reaktionszeit: 7,2 Minuten

Kontinuierliche Technologie- und Serviceverbesserung

MultiPlan investiert jährlich 124 Millionen US-Dollar in Technologieforschung und -entwicklung und implementiert im Jahr 2023 68 neue Serviceverbesserungen.

Kennzahl für Technologieinvestitionen	Jährliche Leistung
F&E-Investitionen	$124,000,000
Serviceverbesserungen	68
Patentanmeldungen	22

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Mit Stand vom vierten Quartal 2023 besteht das Direktvertriebsteam von MultiPlan aus 247 Vertriebsmitarbeitern für Unternehmen, die sich an Kostenträger, Anbieter und Arbeitgeber im Gesundheitswesen richten.

Vertriebskanalmetrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	247
Durchschnittlicher Jahresumsatz pro Vertreter	1,2 Millionen US-Dollar
Zielbranchen	Kostenträger, Anbieter, Arbeitgeber im Gesundheitswesen

Online-Webportal

Das Webportal von MultiPlan bedient etwa 1,2 Millionen medizinische Fachkräfte mit monatlich aktiven Nutzern.

Webportal-Statistik	Zahlen für 2023
Monatlich aktive Benutzer	1,200,000
Jährliche Webportal-Transaktionen	14,4 Millionen

Mobile Anwendung

Die mobile App von MultiPlan verfügt über 385.000 heruntergeladene Installationen auf iOS- und Android-Plattformen.

• Gesamtzahl der Downloads mobiler Apps: 385.000
• Plattformverteilung: iOS (62 %), Android (38 %)
• Durchschnittliche monatlich aktive Benutzer: 128.000

Partner-Empfehlungsnetzwerke

MultiPlan unterhält Beziehungen zu über 800 Gesundheits- und Versicherungspartnerorganisationen.

Partnernetzwerk-Metrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Partnerorganisationen	800+
Jährlicher Empfehlungsumsatz	124,6 Millionen US-Dollar

Branchenkonferenzen und Veranstaltungen

MultiPlan nahm im Jahr 2023 an 37 Konferenzen der Gesundheitsbranche teil.

• Gesamtzahl der besuchten Konferenzen: 37
• Geschätztes Event-Engagement: 4.500 medizinische Fachkräfte
• Lead-Generierung: Ungefähr 1.200 qualifizierte Leads

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Krankenversicherungsunternehmen

MultiPlan betreut über 1.200 Krankenkassen im ganzen Land. Gesamtmarktdurchdringung: 86 % der kommerziellen Krankenversicherungen in den USA.

Segmentmetrik	Wert
Anzahl der betreuten Krankenversicherer	1,200+
Marktdurchdringung	86%
Jährliche Einsparungen bei den Netzwerkkosten	25,3 Milliarden US-Dollar

Große Arbeitgebergruppen

MultiPlan unterstützt mehr als 250.000 Arbeitgebergruppen in verschiedenen Branchen.

• Abdeckung der Fortune 500-Unternehmen: 78 %
• Durchschnittliche jährliche Reduzierung der Gesundheitskosten: 12–15 %
• Gesamtzahl der Arbeitgeber im Netzwerk: 250.000+

Gesundheitsdienstleister

Das Netzwerk umfasst landesweit 1,3 Millionen Gesundheitsdienstleister.

Anbieterkategorie	Anzahl der Anbieter
Krankenhäuser	5,700
Ärzte	820,000
Zusatzanbieter	475,000

Staatliche Gesundheitsprogramme

MultiPlan unterstützt Medicare- und Medicaid-Kostenmanagementlösungen.

• Medicare Advantage-Pläne bedient: 275
• Medicaid-Managed-Care-Organisationen: 180
• Jährliche Einsparungen durch staatliche Programme: 4,6 Milliarden US-Dollar

Drittanbieter-Administratoren

MultiPlan bedient über 600 Drittadministratoren im ganzen Land.

TPA-Segment	Abdeckung
Gesamtzahl der bereitgestellten TPAs	600+
Selbstversicherte Arbeitgeber verwaltet	125,000
Bearbeitung jährlicher Schadensfälle	500 Millionen

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Investitionen in die Technologieinfrastruktur

Die Investitionen in die Technologieinfrastruktur von MultiPlan beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 88,6 Millionen US-Dollar, was 8,2 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Kategorie „Technologieinvestitionen“.	Jährliche Kosten (Mio. USD)	Prozentsatz des Umsatzes
Cloud-Computing-Infrastruktur	42.3	3.9%
Netzwerksicherheitssysteme	22.1	2.1%
Wartung des Rechenzentrums	24.2	2.2%

Vertriebs- und Marketingkosten

Die Vertriebs- und Marketingausgaben von MultiPlan beliefen sich im Jahr 2022 auf 156,4 Millionen US-Dollar.

• Vergütung des Direktvertriebsteams: 67,2 Millionen US-Dollar
• Kosten der Marketingkampagne: 45,3 Millionen US-Dollar
• Digitale Werbung: 23,9 Millionen US-Dollar
• Ausgaben für Messe und Konferenz: 20,0 Millionen US-Dollar

Forschung und Entwicklung

Die F&E-Ausgaben für 2022 erreichten 112,5 Millionen US-Dollar.

F&E-Schwerpunktbereich	Investition (Mio. USD)
Analytics-Plattform für das Gesundheitswesen	48.7
Preistransparenz-Tools	35.2
Netzwerkverwaltungssoftware	28.6

Personal- und Talentakquise

Die gesamten personalbezogenen Ausgaben für 2022 beliefen sich auf 312,6 Millionen US-Dollar.

• Grundgehälter: 218,4 Millionen US-Dollar
• Sozialleistungen und Gesundheitsversorgung: 54,2 Millionen US-Dollar
• Rekrutierung und Onboarding: 22,0 Millionen US-Dollar
• Schulung und Entwicklung: 18,0 Millionen US-Dollar

Datenerfassungs- und -verarbeitungskosten

Die datenbezogenen Ausgaben von MultiPlan beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 95,3 Millionen US-Dollar.

Datenkostenkategorie	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Datenbank für Gesundheitsdienstleister	42.6
Verarbeitung von Schadensdaten	35.7
Datenlizenzierung Dritter	17.0

MultiPlan Corporation (MPLN) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Netzzugangsgebühren

MultiPlan erzielte im Geschäftsjahr 2023 einen Gesamtumsatz von 1,06 Milliarden US-Dollar. Netzwerkzugangsgebühren machten einen erheblichen Teil dieses Umsatzes aus, wobei etwa 612 Millionen US-Dollar aus Netzwerkzugangsdiensten von Gesundheitsdienstleistern stammten.

Umsatzkategorie	Betrag (2023)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Netzzugangsgebühren	612 Millionen Dollar	57.7%

Abonnements für Datenanalysedienste

Die Datenanalysedienst-Abonnements von MultiPlan generierten im Jahr 2023 einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von etwa 185 Millionen US-Dollar.

• Abonnementbasierte Analyseplattformen
• Einblicke in das Kostenmanagement im Gesundheitswesen
• Prädiktive Modellierungsdienste

Gebühren für die Schadensbearbeitung

Die Schadensbearbeitungsdienste trugen im Jahr 2023 142 Millionen US-Dollar zur Einnahmequelle von MultiPlan bei.

Kennzahlen zur Schadensbearbeitung	Wert
Insgesamt bearbeitete Ansprüche	Über 500 Millionen jährlich
Durchschnittliche Bearbeitungsgebühr	0,28 $ pro Schadensfall

Lizenzierung von Preistransparenzlösungen

Die Preistransparenzlösungen von MultiPlan generierten im Jahr 2023 Lizenzeinnahmen in Höhe von 76 Millionen US-Dollar.

• Preisplattformen für das Gesundheitswesen für Unternehmen
• Compliance-orientierte Transparenztools
• Maßgeschneiderte Lizenzvereinbarungen

Leistungsorientierte Beratungsleistungen

Im Jahr 2023 machten leistungsbasierte Beratungsdienstleistungen 45 Millionen US-Dollar des Gesamtumsatzes von MultiPlan aus.

Art der Beratungsdienstleistung	Einnahmen	Wachstumsrate
Kostenoptimierung im Gesundheitswesen	28 Millionen Dollar	12.4%
Beratung zur Netzwerkleistung	17 Millionen Dollar	8.7%

MultiPlan Corporation (MPLN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value MultiPlan Corporation, which rebranded to Claritev Corporation in February 2025, delivers to its payer clients. It's all about using scale and data to bend the healthcare cost curve.

Reducing healthcare costs for payors via the Percentage of Savings Achieved (PSAV) model

The Percentage of Savings Achieved (PSAV) model is central, where MultiPlan Corporation earns revenue as a percentage of the savings it identifies compared to the provider's billed fee-for-service rates. For the year ended December 2024, the company used its core services to identify $24.7 billion in potential savings on $177.6 billion in claim charges processed. This model relies on variable consideration estimated using historical experience. For instance, in Q1 2024, the revenue yield under the PSAV model was 4.83% of identified savings. You should note that in Q2 2024, the core PSAV revenue yield fell about 14 basis points, which management expected to stabilize.

Providing access to a large, contracted network of providers

Access to a massive, contracted network is a key differentiator. MultiPlan Corporation contracts with over 1.4 million healthcare providers and facilities. This scale allows for extensive and flexible network configurations for clients. The company delivers value to more than 700 healthcare payors and over 100,000 employers.

Delivering actionable data insights for plan design and financial decision-making

The company converts massive amounts of claims data into insights. Beyond the core repricing activities, MultiPlan Corporation converted approximately $1.7 trillion in additional claim charges into usable data for newer products and services during 2024. This data fuels their Data and Decision Science services, which help clients with plan design. For example, in Q3 2025, the Network-Based Services revenue climbed by 14.6%, contributing to an overall revenue increase of 6.7% for the quarter compared to Q3 2024.

Improving payment integrity by eliminating improper charges in claims

Payment and Revenue Integrity Services use data mining analytics, combining industry rules and plan-specific policies to flag overpayments from adjudication errors, billing errors, and contract language issues. These findings are then returned to the payor for action. The scale of data processed supports this function; for the year ended December 2024, the identified savings of $24.7 billion included payment integrity efforts.

Offering price transparency tools like CompleteVue for providers

To help providers manage pricing, MultiPlan Corporation rolled out CompleteVue in December 2024. This software platform uses publicly available price transparency data to give health systems and providers advanced analytics. CompleteVue allows providers to analyze and benchmark market position, review trends on market share, and compare rates across payors and geographies.

Here's a quick snapshot of the scale MultiPlan Corporation leverages to deliver these value propositions as of late 2024/early 2025:

Metric	Value	Context/Date
Contracted Providers	1.4 million	As of early 2025
Payors Served	700+	As of early 2025
Consumers Covered	60 million	As of early 2025
Identified Potential Savings (Core Services)	$24.7 billion	For the year ended December 2024
Claim Charges Processed (Core Services)	$177.6 billion	For the year ended December 2024
Q3 2025 Revenue Growth (YoY)	6.7%	Three months ending September 30, 2025

The company's ability to process and analyze data is significant, as evidenced by the $1.7 trillion in additional claim charges converted to usable data in 2024.

You can see the value propositions are tightly linked to the company's operational scale and its data assets, which it is now packaging into newer tools like CompleteVue.

• Leverages over 40 years of claims processing data.
• CompleteVue launched in December 2024.
• Network-Based Services revenue grew 14.6% in Q3 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MultiPlan Corporation (MPLN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how MultiPlan Corporation, now operating as Claritev, manages its connections with the entities that use its services. This is fundamentally a B2B relationship structure, centered on large-scale, integrated technology and data services.

Relationship-driven model with over 700 payors

The core of the customer relationship is with payors, where the company delivers value to more than 700 healthcare payors. This relationship is strengthened by the deep integration of MultiPlan Corporation's technology into the payors' operations, creating high switching costs. The company is electronically linked to these customers within their time-sensitive claims processing functions.

Customer Segment	Scale as of Late 2025 Context
Healthcare Payors	More than 700
Contracted Providers	1.4 million
Consumers Impacted	60 million
Employers Served	Over 100,000

Dedicated B2B consultative sales model for large clients

The sales approach targets large entities like payors and employers, customizing innovative solutions that combine payment integrity, network-based services, data science, and analytics. For instance, in Q3 2024, the company reported securing four new clients and closing 165 opportunities.

Long-term, deeply integrated contracts with payors

The contracts are designed for deep embedding within claims processing. This integration is a key feature that bolsters the relationship, as MultiPlan Corporation supports highly flexible benefits offerings for customers who often feature the MultiPlan logo on membership cards when networks are utilized. However, you should note that the company is facing numerous federal and state lawsuits alleging collusion with insurers to suppress out-of-network reimbursement rates, with parties discussing plans for 36 bellwether trials as of October 2025.

High-touch support for complex claims and network management

The service offering is built around interpreting client needs to customize solutions across several service lines, including Claims Intelligence Solutions and Payment & Revenue Integrity Solutions. The company's value proposition is in delivering transparency and fairness, which requires ongoing, detailed support for complex payment and integrity functions.

Strategic communication around the Claritev rebrand and new tech focus

MultiPlan, Inc. officially rebranded to Claritev on February 17, 2025, with a new ticker, CTEV, starting February 28, 2025. This communication shift was strategic, meant to reflect a broader mission as a healthcare technology and insights company, moving beyond just network management into a focus on data assets and technology for providers, payers, and employers. The company communicated to providers that existing contracts and reimbursement rates remain unchanged initially, with Claritev functioning as a 'doing business as' (d/b/a) designation.

• The rebrand highlights an increased investment in technology, including a nine-figure investment with Oracle for cloud infrastructure.
• The new focus supports the BenInsights platform, which optimizes financial and clinical decision-making for around 75,000 employers.
• The company's commitment is to bring transparency to a broader set of the healthcare ecosystem with increased innovation, products, and partners.

MultiPlan Corporation (MPLN) - Canvas Business Model: Channels

MultiPlan Corporation (MPLN) uses a multi-faceted approach to reach and serve its customer segments, focusing on direct engagement, technology integration, and strategic partnerships.

Direct B2B sales teams targeting large payors and employers

The sales structure was reorganized to fuel growth across segments, including adding a Chief Growth Officer in late 2024. The direct sales effort targets the established base of payors and employers.

Customer Segment	Count as of Late 2025 Data
Healthcare Payors Contracted	More than 700
Employer Customers	Over 100,000
Contracted Healthcare Providers	About 1.4 million

Integrated software platforms within client (payor) claims systems

The company focuses on embedding its solutions directly into client workflows to drive adoption and utilization of its data and analytics capabilities. The overall investment in technology is significant, with projected 2025 capital expenditures between $155 million and $165 million.

Strategic alliances with technology and healthcare organizations

Channel expansion is heavily reliant on formal agreements that extend the reach and capability of MultiPlan Corporation's offerings. These alliances help distribute solutions and enhance network optimization strategies.

• Announced strategic agreement with J2 Health on January 10, 2025, to enhance network services and analytics.
• Solidified a strategic alliance partnership with the National Rural Health Association (NRHA), initiating product pilots at four sites.
• Acquired Benefits Science LLC (BST) for $160 million, which included $140.8 million in cash. BST's platform connects with over 160 carriers and plan administrators.
• Made a $15 million investment in data management platform Abacus Insights.

Digital platforms for data and decision science services

The transformation to a data and technology company, marked by the February 2025 rebrand to Claritev, centers on these digital delivery mechanisms. The core revenue model, Percentage of Savings Achieved (PSAV), accounted for approximately 84% of revenue as of Q3 2025.

Key software platforms used as channels include:

• CompleteVue: Software rolled out in December 2024, providing advanced analytics using publicly available price transparency data.
• BenInsights: A self-service software platform brought in via the BST acquisition, offering financial and clinical reporting.
• Cloud consolidation on Oracle Cloud Infrastructure (OCI) to support the digital transformation and faster product launches.

Industry conferences and thought leadership (e.g., ViVE 2025)

Industry visibility is a key channel for signaling strategic direction and engaging stakeholders. MultiPlan Corporation launched its rebrand to Claritev at the ViVE 2025 digital health conference in February 2025. The company's Q3 2025 Adjusted EBITDA margin expanded to 63.1%, supporting investment in growth initiatives.

MultiPlan Corporation (MPLN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups MultiPlan Corporation serves to deliver its cost management and data solutions. Honestly, the breadth of their client base is key to understanding their market penetration.

Healthcare Payors, including the top 15 major health insurers

MultiPlan Corporation directly serves a substantial portion of the payer landscape. They deliver value to more than 700 healthcare payors. This includes working with about 700 total insurers. The company states it has strong relationships with substantially all of the largest health plans.

Self-insured employers (over 100,000 served)

The self-insured employer segment is a major focus. MultiPlan Corporation serves over 100,000 employers. Specifically, in 2024, their clients served over 100,000 self-insured employers or plan sponsors actively using their services through ASO distribution channels and direct relationships. This market segment was responsible for generating over 85% of their combined Network and Analytics revenues in 2024.

Third-Party Administrators (TPAs) and other claims processors

MultiPlan Corporation's direct clients often include TPAs and other companies involved in the claims adjudication process on behalf of commercial and government health plans. They support highly flexible benefits offerings to an extensive group of clients who often feature a MultiPlan Corporation logo on membership cards when their networks are used.

Government health plans (e.g., Medicare Advantage, Managed Medicaid)

The company has explicitly organized its go-to-market segments to fuel growth across the government market segment. Their services are used in claims adjudication for government health plans. For specific inquiries related to these government programs, there are dedicated contact lines, such as one for Medicare Advantage or Medicaid.

Healthcare providers (as users of new data/pricing tools)

Healthcare providers are a critical part of the ecosystem, both as network participants and as users of new tools. MultiPlan Corporation maintains a large provider network of about 1.4 million contracted providers that they serve and work with every day. Furthermore, they rolled out CompleteVue, software built using publicly available price transparency data, to help health systems and providers gain insight into the healthcare market.

Here's a quick look at the scale of the primary customer groups served by MultiPlan Corporation, based on the latest available figures:

Customer Segment Category	Metric	Reported Number/Amount
Healthcare Payors	Total Payors Served	More than 700
Self-Insured Employers	Total Employers/Plan Sponsors Served (2024 Est.)	Over 100,000
Self-Insured Employers	Revenue Contribution (2024)	Over 85% of Network and Analytics revenues
Healthcare Providers	Contracted Providers in Network	About 1.4 million

The focus on data and analytics is increasingly drawing in providers looking to make better decisions. You can see the direct engagement points:

• Serve substantially all of the largest health plans.
• Work with clients involved in claims adjudication for government health plans.
• Offer data science tools like BenInsights, which optimizes decision-making for around 75,000 employers.
• Provide access to care through the network to 60 million consumers indirectly.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MultiPlan Corporation (MPLN) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for MultiPlan Corporation is heavily weighted toward technology investment and servicing a significant debt load, reflecting its ongoing transformation into a data and technology-focused entity.

Technology and Data Platform Maintenance Costs:

• Capital expenditures guidance for the full year 2025 is set between $155 million and $165 million, representing a core fixed cost tied to maintaining and enhancing the sophisticated data analytics platforms.
• The company is actively driving digital transformation, leveraging advanced technologies like artificial intelligence and machine learning, which necessitates ongoing, high fixed investment in its underlying infrastructure.

General and Administrative Expenses and Transformation Costs:

You're looking at a period where operational costs are being pressured by strategic shifts. For the three months ending September 30, 2025, General and administrative expenses surged by $24.2 million. This increase is explicitly tied to transformation costs incurred during Q3 2025, alongside higher personnel expenses supporting the new focus.

Personnel Costs:

Personnel costs are a key variable within the G&A structure, driven by the need to attract and retain specialized talent for the strategic pivot. These costs cover:

• Data scientists and engineers essential for the data and decision science services.
• Sales teams focused on expanding the client base of over 700 healthcare payors.

Debt Servicing Costs:

The balance sheet carries substantial financial obligations. As of September 30, 2025, MultiPlan Corporation's total liabilities stood at $5.09 billion. The long-term debt component was approximately $4.6 billion at that time, carrying an annualized weighted average cash interest rate of 6.95% following 2025 refinancing activities. This debt structure creates a significant, non-discretionary cash outflow.

Here's a look at the debt context:

Metric	Amount as of Q3 2025	Context
Total Liabilities	$5.09 billion	The total obligation base as of September 30, 2025.
Long-Term Debt	$4.6 billion	The principal amount subject to the stated interest rate.
Weighted Average Cash Interest Rate	6.95%	Annualized rate on total debt as of Q3 2025.
Approximate Annual Interest Expense	$319.7 million	Calculated as $4.6 billion multiplied by 6.95%.

Provider Network Management Costs:

Operational costs include managing and expanding the provider network, which is central to the Network-Based Services revenue stream. This involves costs associated with maintaining access to the vast network of over 1.4 million healthcare providers. These expenses are intertwined with technology costs, as the system relies on data to reprice claims based on these network contracts.

The primary cost drivers are:

• Maintaining contractual relationships across the provider base.
• Costs for accessing non-owned third-party provider networks.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MultiPlan Corporation (MPLN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

MultiPlan Corporation's revenue streams as of late 2025 are heavily weighted toward its data-driven offerings, though the company is strategically pushing growth in other areas.

The core of the business is the Percentage of Savings Achieved (PSAV) model, which is intrinsically linked to the Analytics-Based Services segment. For the first nine months of 2025 (9M 2025), this segment accounted for a significant 84% of total revenue.

The total revenue for the third quarter of 2025 (Q3 2025) reached $245.96 million. The company's profitability outlook remains strong, with the full-year 2025 Adjusted EBITDA margin projected to fall between 62.5% and 63.5%. For context, the Q3 2025 Adjusted EBITDA margin was reported at 63.1%, generating $155.1 million in Adjusted EBITDA for that quarter.

The Network-Based Services stream showed positive momentum in the third quarter, with revenues climbing by 14.6% in Q3 2025. This growth was specifically attributed to a boost in the Property and Casualty service line.

The remaining revenue, which constitutes 16% of the 9M 2025 total, is composed of Network-Based Services and other fixed-fee arrangements. This includes fixed-fee revenue generated from certain network access and payment integrity services, which MultiPlan Corporation is strategically attempting to grow.

Here's a look at the revenue composition based on the 9M 2025 figures:

Revenue Stream Category	Primary Model	Percentage of 9M 2025 Revenue
Analytics-Based Services	PSAV (Percentage of Savings Achieved)	84%
Network-Based Services & Fixed-Fee Services	Network Access/Fixed Fee	16%

The composition of MultiPlan Corporation's revenue streams highlights a clear dependency on the PSAV model, even as the company works to expand its more stable, fixed-fee components.

Key financial metrics related to revenue performance in Q3 2025 include:

• Q3 2025 Total Revenue: $245.96 million
• Network-Based Services Revenue Growth (QoQ): 14.6%
• Q3 2025 Adjusted EBITDA Margin: 63.1%
• Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Margin Projection: Between 62.5% and 63.5%

The company's strategic pivot, signaled by its February 2025 rebrand to Claritev Corporation, is aimed at enhancing analytics capabilities to ensure sustainable revenue growth beyond the core PSAV model.

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