Peloton Interactive, Inc. (PTON): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden Welt der vernetzten Fitness hat Peloton Interactive die Art und Weise, wie Menschen ihr Training erleben, revolutioniert, indem es modernste Technologie, immersive digitale Inhalte und Premium-Hardware nahtlos miteinander verbindet. Durch die Umgestaltung der traditionellen Fitnesslandschaft hat Peloton ein einzigartiges Geschäftsmodell geschaffen, das über den Verkauf von Trainingsgeräten hinausgeht und ein integriertes Ökosystem interaktiver Fitnesserlebnisse bietet, das sich an technisch versierte Profis, Fitnessbegeisterte und Heimtrainer richtet, die Komfort, Personalisierung und Engagement in der Gemeinschaft suchen.

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Hersteller von Fitnessgeräten

Peloton arbeitet bei der Ausrüstungsproduktion mit Herstellern zusammen, die hauptsächlich in Taiwan und China ansässig sind. Zu den wichtigsten Fertigungspartnern ab 2023 gehören:

Hersteller	Standort	Gerätetyp
Tonic Fitness-Technologie	Taiwan	Bike- und Bike+-Rahmen
Precor	China	Laufbandkomponenten

Technologieanbieter

Peloton arbeitet mit Technologiepartnern zusammen, um sein digitales Ökosystem zu verbessern:

• Precor: Geräteherstellung und Technologieintegration
• Tonic Fitness-Technologie: Fortschrittliche Fertigungsmöglichkeiten
• Apple: Integration mit Apple Watch- und iOS-Plattformen

Einzelhandelspartner

Peloton hat Partnerschaften mit großen Einzelhandelsgeschäften für den Produktvertrieb geschlossen:

Einzelhandelspartner	Partnerschaft gegründet	Vertriebskanal
Bester Kauf	2020	Verkauf im Laden und online
Dicks Sportartikel	2021	Begrenzter Einzelhandelsvertrieb

Musiklizenzvereinbarungen

Peloton unterhält Lizenzvereinbarungen mit großen Plattenfirmen:

• Universal Music Group
• Sony Music Entertainment
• Warner Music Group

Fitnesstrainer- und Sportlerpartnerschaften

Zu den strategischen Kooperationen mit Fitnessprofis gehören:

Partner	Disziplin	Partnerschaftstyp
Robin Arzon	Laufen	Leitender Ausbilder
Cody Rigsby	Radfahren	Markenbotschafter

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Design und Herstellung interaktiver Fitnessgeräte

Jährliche Produktionsleistung: Ungefähr 300.000 vernetzte Fitnessprodukte im Jahr 2023.

Produktkategorie	Herstellungsdetails	Jährliches Produktionsvolumen
Fahrrad+	Fortschrittliche Indoor-Cycling-Ausrüstung	125.000 Einheiten
Originales Fahrrad	Standard-Indoor-Cycling-Ausrüstung	100.000 Einheiten
Treten Sie	Vernetztes Laufband	75.000 Einheiten

Entwicklung einer proprietären Fitness-Streaming-Plattform

Kennzahlen zu digitalen Plattformen, Stand Q4 2023:

• Gesamtzahl der Abonnenten: 2,77 Millionen
• Monatlich verbundene Fitness-Abonnenten: 1,35 Millionen
• Nur digitale Abonnenten: 1,42 Millionen

Erstellen und Produzieren von Live- und On-Demand-Fitnessinhalten

Statistiken zur Content-Produktion:

Inhaltstyp	Monatlich neue Kurse	Gesamte Klassenbibliothek
Live-Kurse	Über 500 neue Klassen	Insgesamt mehr als 75.000 Kurse
On-Demand-Kurse	Wöchentlich über 250 neue Kurse	Insgesamt mehr als 50.000 Kurse

Software- und Hardware-Produktinnovation

F&E-Investitionen im Jahr 2023: 324 Millionen US-Dollar

• Häufigkeit der Softwareaktualisierungen: Vierteljährliche Hauptversionen
• Hardware-Iterationszyklus: 18–24 Monate
• Patentportfolio: 278 aktive Patente

Digitales Community-Engagement und User Experience Management

Kennzahlen zum Community-Engagement:

Metrisch	Daten für 2023
Durchschnittliche wöchentliche Trainingseinheiten pro Abonnent	4.7
Durchschnittliche Sitzungsdauer	35 Minuten
Benutzerbindungsrate	92%

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche Fitness-Hardware

Ab dem vierten Quartal 2023 umfasst das Hardware-Portfolio von Peloton:

Produkt	Durchschnittlicher Einzelhandelspreis	Produzierte Einheiten
Fahrrad+	$2,495	58.000 Einheiten
Originales Fahrrad	$1,445	42.000 Einheiten
Treten Sie	$3,495	22.000 Einheiten

Umfangreiche Bibliothek mit Fitnessinhalten

Statistiken zur Inhaltsbibliothek:

• Gesamtzahl der Live- und On-Demand-Kurse: 24.000+
• Anzahl Fitnesstrainer: 185
• Wöchentliche neue Klassenzugänge: 70–90 Klassen

Proprietäre Software und mobile Anwendung

Kennzahlen zur Softwareentwicklung:

• Jährliche F&E-Ausgaben: 394 Millionen US-Dollar
• Größe des Software-Engineering-Teams: 450+ Ingenieure
• Downloads mobiler Apps: 6,2 Millionen aktive Benutzer

Markenreputation

Markenbewertung und Wiedererkennung:

Metrisch	Wert
Markenwert	1,2 Milliarden US-Dollar
Bewertung der Kundenzufriedenheit	4.7/5
Net Promoter Score	68

Qualifizierte Arbeitskräfte

Zusammensetzung der Belegschaft:

• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 2.780
• Ingenieurspersonal: 35 % der Gesamtbelegschaft
• Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: 3,2 Jahre

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Bequemes Fitnesserlebnis für zu Hause

Im vierten Quartal 2023 meldete Peloton 3 Millionen verbundene Fitness-Abonnenten. Zu den Heimfitnessgeräten des Unternehmens gehören:

Produkt	Preisspanne	Hauptmerkmale
Fahrrad+	$2,495	Automatisierter Widerstand, rotierender Bildschirm
Fahrrad	$1,445	Fester Bildschirm, manueller Widerstand
Treten Sie	$3,495	20-Zoll-Touchscreen, stoßdämpfender Gürtel

Hochwertige, interaktive Live- und On-Demand-Kurse

Peloton bietet:

• Über 25.000 vorab aufgezeichnete Kurse
• Tägliche Live-Kurse: Ungefähr 20–30 pro Tag
• Kurskategorien: Radfahren, Laufen, Kraft, Yoga, Meditation

Personalisierte Trainingsverfolgung und Leistungsmetriken

Zu den Leistungsverfolgungsfunktionen gehören:

• Ausgabemetriken in Echtzeit
• Persönliche Aufzeichnungsverfolgung
• Bestenlisten-Rangliste

Metriktyp	Verfolgte Daten
Radfahren	Watt, Trittfrequenz, Widerstand
Laufen	Tempo, Distanz, Steigung
Stärke	Trainingsabschluss, Wiederholungsverfolgung

Engagierende digitale Fitness-Community

Statistiken zum Community-Engagement:

• Gesamtzahl der Mitglieder: 6,9 Millionen (4. Quartal 2023)
• Digitale Abonnenten: 3 Millionen
• Monatliche Workouts pro Abonnent: 21.2

Professioneller Unterricht durch Top-Trainer

Trainerkategorie	Anzahl der Trainer	Durchschnittliche Klassenbewertung
Fahrradlehrer	35	4.7/5
Lauflehrer	25	4.6/5
Krafttrainer	40	4.5/5

Abonnementpreise: All-Access-Mitgliedschaft für 44 $/Monat ab 2024.

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Community-Plattformen und Foren

Im vierten Quartal 2023 meldete Peloton 3,0 Millionen vernetzte Fitness-Abonnenten, die sich aktiv auf digitalen Plattformen engagieren.

Plattformmetrik	Gesamtzahl der Benutzer
Mitglieder der digitalen Community	3,000,000
Aktive monatliche Teilnehmer	2,200,000

Personalisierte Trainingsempfehlungen

Die KI-gesteuerte Empfehlungsmaschine von Peloton verarbeitet jährlich über 500 Millionen Trainingsdatenpunkte.

• Genauigkeit des Personalisierungsalgorithmus: 87 %
• Der durchschnittliche Benutzer erhält 12 maßgeschneiderte Trainingsvorschläge pro Woche

Benutzerleistungsverfolgung und Fortschrittsüberwachung

Leistungsverfolgungsmetrik	Wert
Insgesamt verfolgte Metriken pro Benutzer	24 individuelle Leistungsindikatoren
Durchschnittliches wöchentliches Benutzerengagement	4.2 Trainingseinheiten

Kundensupport über mehrere Kanäle

Peloton unterhält eine Multi-Channel-Support-Infrastruktur mit Reaktionszeiten und Verfügbarkeitskennzahlen.

• Live-Chat-Support 16 Stunden täglich verfügbar
• Durchschnittliche Reaktionszeit des Kundendienstes: 7,5 Minuten
• E-Mail-Support-Antwort innerhalb von 24 Stunden

Loyalitäts- und abonnementbasiertes Engagement-Modell

Das Abonnement-Umsatzmodell von Peloton zeigt eine starke Kundenbindung.

Abonnementmetrik	Wert
Monatlicher Abonnementpreis	44 $/Monat
Jährliche Abonnementbindungsrate	92%
Gesamtzahl der Abonnenten	3,200,000

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direkt an den Verbraucher gerichtete Online-Verkaufsplattform

Der Hauptvertriebskanal von Peloton ist seine Online-Direktplattform für Verbraucher, die im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 3,23 Milliarden US-Dollar erwirtschaftete. Über die Online-Plattform können Kunden Folgendes kaufen:

• Peloton-Fahrräder
• Peloton-Laufbänder
• Digitale Fitness-Abonnements

Kanaltyp	Jahresumsatz	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Direkter Online-Verkauf	3,23 Milliarden US-Dollar	68.7%

Einzelhandelspartnergeschäfte

Peloton hat seine Einzelhandelspräsenz durch Partnerschaften mit folgenden Unternehmen erweitert:

• Bester Kauf
• Dicks Sportartikel

Einzelhandelspartner	Anzahl der Standorte	Produktverfügbarkeit
Bester Kauf	Über 1.000 Geschäfte	Fahrräder und Zubehör
Dicks Sportartikel	Über 850 Geschäfte	Wählen Sie Fitnessgeräte

Mobile Anwendung

Pelotons mobile App-Statistiken ab 2023:

• Gesamtzahl der App-Downloads: 6,2 Millionen
• Monatlich aktive Benutzer: 2,1 Millionen
• Verfügbar auf iOS- und Android-Plattformen

Unternehmenswebsite

Die Website von Peloton (www.onepeloton.com) dient als wichtiger Vertriebs- und Informationskanal mit:

• Monatliche Website-Besucher: 4,5 Millionen
• Conversion-Rate: 3,2 %
• Durchschnittliche Sitzungsdauer: 7,5 Minuten

Social-Media-Marketingkanäle

Plattform	Anzahl der Follower	Engagement-Rate
Instagram	1,2 Millionen	4.3%
Facebook	850,000	3.7%
Twitter	450,000	2.9%

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Fitnessbegeisterte

Laut dem Finanzbericht Q4 2023 von Peloton macht dieses Segment etwa 42 % der gesamten Nutzerbasis aus.

Segmentmerkmale	Prozentsatz
Regelmäßige Trainingshäufigkeit	68%
Durchschnittliches jährliches Haushaltseinkommen	$150,000
Altersspanne	25-45 Jahre

Technisch versierte Profis

Die Benutzerdaten von Peloton zeigen, dass dieses Segment 28 % seines Kundenstamms ausmacht.

• Durchschnittliche Technologieeinführungsrate: 76 %
• Mittleres Jahreseinkommen: 185.000 US-Dollar
• Hauptberuf: Technologie, Finanzen, Beratung

Stadtbewohner mit hohem Einkommen

Dieses Segment repräsentiert 22 % der Gesamtkunden von Peloton.

Städtische Marktkennzahlen	Wert
Durchschnittliches jährliches Haushaltseinkommen	$225,000
Geografische Konzentration	Top 10 Metropolregionen
Gerätebesitzrate	93%

Heimtrainings-Praktiker

Nach der COVID-19-Pandemie wuchs dieses Segment auf 35 % des Kundenstamms von Peloton.

• Heimtrainingspräferenz: 82 %
• Durchschnittliche wöchentliche Trainingsdauer: 4,5 Stunden
• Investitionsbereitschaft für Ausrüstung: durchschnittlich 2.500 $

Millennials und Fitnesskonsumenten der Generation Z

Dieses demografische Segment macht 48 % der Gesamtnutzer von Peloton aus.

Demografische Daten	Prozentsatz
Millennials (25–40 Jahre)	35%
Gen Z (18–24 Jahre)	13%
Digitale Engagement-Rate	95%
Konsum von Fitnessinhalten in sozialen Medien	87%

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Peloton Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 361,2 Millionen US-Dollar, was 19,1 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2023	361,2 Millionen US-Dollar	19.1%
2022	575,4 Millionen US-Dollar	22.6%

Herstellungs- und Hardware-Produktionskosten

Die Hardware-Produktionskosten von Peloton für das Geschäftsjahr 2023 beliefen sich auf etwa 503,7 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittliche Kosten pro Fahrrad: 1.445 $
• Durchschnittliche Kosten pro Lauffläche: 3.295 $
• Fertigungsgemeinkosten: 15–20 % der gesamten Produktionskosten

Inhaltserstellung und Lehrervergütung

Peloton stellt jährlich etwa 75–90 Millionen US-Dollar für die Erstellung von Inhalten und die Vergütung von Ausbildern bereit.

Inhaltskategorie	Jährliche Zuteilung
Gehälter für Ausbilder	40-50 Millionen Dollar
Content-Produktion	35-40 Millionen Dollar

Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für das Geschäftsjahr 2023 beliefen sich auf insgesamt 247,3 Millionen US-Dollar, was 13,1 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Kundenakquisekosten (CAC): 150–200 $ pro neuem Abonnenten
• Ausgaben für digitales Marketing: 60–70 % des gesamten Marketingbudgets
• Kampagnen zur Markenbekanntheit: 50–60 Millionen US-Dollar pro Jahr

Technologieinfrastruktur und Plattformwartung

Die Kosten für die Technologieinfrastruktur beliefen sich im Geschäftsjahr 2023 auf etwa 215,6 Millionen US-Dollar.

Infrastrukturkomponente	Jährliche Ausgaben
Cloud-Dienste	85-95 Millionen Dollar
Plattformwartung	70-80 Millionen Dollar
Cybersicherheit	30-40 Millionen Dollar

Peloton Interactive, Inc. (PTON) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Hardware-Verkauf (Fahrräder, Laufbänder)

Im vierten Quartal 2023 meldete Peloton einen Hardware-Umsatz von 228,8 Millionen US-Dollar. Der durchschnittliche Produktverkaufspreis betrug etwa 1.995 $ für Bike+ und 1.445 $ für Standard-Bike-Modelle.

Produkt	Durchschnittlicher Verkaufspreis	Jährliches Verkaufsvolumen (geschätzt)
Fahrrad	$1,445	75.000 Einheiten
Fahrrad+	$1,995	45.000 Einheiten
Treten Sie	$3,495	25.000 Einheiten

Monatliche Abonnementgebühren für digitale Inhalte

Peloton meldete für das vierte Quartal 2023 Einnahmen aus Connected-Fitness-Abonnements in Höhe von 295,6 Millionen US-Dollar. Die monatlichen Abonnementpreise sind wie folgt strukturiert:

• All-Access-Mitgliedschaft: 44 $ pro Monat
• Digitale Mitgliedschaft: 12,99 $ pro Monat
• Gesamtzahl der Abonnenten: 3,0 Millionen ab Q4 2023

Mitgliedschaften für digitale Fitnesskurse

Die Einnahmen aus digitalen Mitgliedschaften erreichten im vierten Quartal 2023 83,1 Millionen US-Dollar, mit etwa 1,1 Millionen rein digitalen Abonnenten.

Verkauf von Accessoires und Merchandise

Der Umsatz mit Accessoires und Bekleidung belief sich im vierten Quartal 2023 auf insgesamt 47,2 Millionen US-Dollar. Zu den wichtigsten Produktkategorien gehören:

Produktkategorie	Durchschnittliche Preisspanne
Trainingsbekleidung	$40 - $128
Übungszubehör	$25 - $150
Schuhe	$98 - $145

Partnerschaften mit Corporate Wellness-Programmen

Der Umsatz aus Unternehmenspartnerschaften belief sich im vierten Quartal 2023 auf etwa 15,3 Millionen US-Dollar. Zu den Partnerunternehmen gehören:

• Lululemon
• Amazon
• Verschiedene Wellness-Programme für Unternehmen

Gesamtjahresumsatz für 2023: 3,23 Milliarden US-Dollar

Peloton Interactive, Inc. (PTON) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at what keeps members coming back to Peloton Interactive, Inc.'s ecosystem, even as the market shifts. The value proposition centers on delivering a premium, integrated fitness and wellness experience that bridges the gap between home convenience and studio quality. This is what Peloton is selling as of late 2025.

Immersive, studio-quality fitness experience at home is the foundation. This is supported by the engagement metrics showing that members are deeply involved. In the fourth quarter of fiscal year 2025, Peloton ended with 2.80 million Paid Connected Fitness Subscriptions and 552 thousand Ending Paid App Subscriptions. The average monthly workout time per Paid Connected Fitness Subscription actually increased by 4% year-over-year in Q4 2025, showing continued high usage of the core offering.

The content offering remains a core draw, which includes access to a vast library of over 25,000 on-demand classes. This content library is continuously updated, with new content dropping daily across modalities. Furthermore, the company is actively managing this library, with live classes now loading into the on-demand catalog in three distinct batches per day.

The social element drives stickiness. The platform offers a strong social connection via the live Leaderboard and community features. You see this in the launch of features like Team Feed and Community Teams, where members who joined teams showed higher engagement and connected with other members at a faster pace than before joining. This network effect helps keep churn in check; the average net monthly Paid Connected Fitness Subscription churn in Q4 2025 was 1.8%.

Peloton Interactive, Inc. is executing on its total wellness expansion, moving beyond just cardio. This is evidenced by the significant member participation in non-cardio content during Q4 2025:

• 2 million Members engaged in Strength content.
• 1.2 million Members engaged in Sleep & Recovery content.
• 400,000 Members engaged in Mental Wellbeing content.

Finally, the hardware quality is validated by customer sentiment. You can see this in the high-quality hardware with a superior Net Promoter Score (NPS) above 70. Specifically, in Q3 2025, all Cardio hardware products achieved an NPS above 70, with the Tread exceeding an NPS of 80 (on a scale of -100 to 100). This high score is a key differentiator for the premium equipment line, which generated $198.6 million in revenue in Q4 2025.

Here's a quick look at how the subscription value underpins the financial structure as of Q4 2025:

Metric	Value (Q4 FY2025)	Context
Total Subscription Revenue	$408.3 million	Represents the majority of Q4 revenue.
Total Gross Margin	54.1%	Up 560 basis points year-over-year.
Connected Fitness Products Gross Margin	17.3%	Improved by 900 basis points year-over-year in Q4.
Ending Paid Connected Fitness Subscriptions	2.80 million	Reflected a net decrease of 80,000 from the prior quarter.

The company is also demonstrating operational discipline that reinforces the long-term value. Peloton generated over $320 million in GAAP Net Cash Provided by Operating Activities for the full fiscal year 2025, and its Net Debt decreased by 43% to $459 million year-over-year. To be fair, the retail footprint has shrunk significantly, down to 13 showrooms from 37 at the end of fiscal 2025, which suggests a strategic shift away from high-cost physical presence toward digital value delivery.

Peloton Interactive, Inc. (PTON) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Peloton Interactive, Inc. keeps its members engaged and loyal as of late 2025. It's all about high-touch digital service and community reinforcement.

High-touch, community-driven engagement through live classes remains a core pillar. Over 50 instructors run live classes each week, offering real-time motivation. This community aspect is reinforced through features like the Teams feature, which saw 70,000 teams created as of Q3 FY25. For major events, engagement spikes; over 50,000 members participated live in the Thanksgiving Day Turkey Burn.

Automated, personalized content recommendations are becoming more sophisticated. The Pace Targets feature for the Tread, for instance, is now used by over 80% of Tread members as of Q3 FY25. Furthermore, the Personalized Plans feature, which rolled out in January 2025, was started by nearly 500,000 members by the end of Q3 FY25.

Member satisfaction metrics show tangible improvement from prior periods. Member support satisfaction (MSAT) reached 4.3/5 in Q2 FY25, a significant jump from 3.1 in Q2 FY24. Member loyalty, measured by Net Promoter Scores (NPS), is also strong, with all Bike and Tread products exceeding 70 in Q2.

Self-service and peer support are integrated into the platform experience. The digital-only offering remains relevant, with Paid App subscriptions totaling 573,000 at the end of Q3 FY25. New digital offerings, like the Strength+ app, reached over 220,000 monthly active users in Q3.

Loyalty is directly tied to cross-discipline engagement, which is a key lever to reduce churn. Members who engage with two or more workout disciplines per month see churn rates that are 60% lower than those engaging with only one discipline. This focus on variety is evident in usage: over 2 million unique Members completed a Strength workout in Q2 FY25, contributing 735 million minutes of total workout time. The volume of Strength workouts taken in Q2 equaled 75% of the total number of Cycling workouts taken.

Here's a quick look at how key retention and engagement metrics stacked up across recent quarters:

Metric	Q2 FY25	Q3 FY25
Average Net Monthly CF Churn Rate	1.4%	1.2%
Ending Paid Connected Fitness Subs (Millions)	2.88	2.88
Ending Paid App Subscriptions (Thousands)	579	573
MSAT Score (Scale of 5)	4.3	N/A

The focus on driving engagement across different modalities is a direct strategy to secure the recurring revenue stream. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but strong satisfaction scores suggest the existing base is sticky.

Peloton Interactive, Inc. (PTON) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Peloton Interactive, Inc. gets its products and services into the hands of its members as of late 2025. The strategy is clearly shifting, moving away from a large physical footprint toward a more distributed, capital-light approach. This is all about meeting the customer where they are, whether that's online, in a small boutique, or even at work.

The primary engine remains Direct-to-Consumer (DTC) via the Peloton website and app. This is where the majority of the business is still transacted, especially for subscriptions. For the three months ended September 30, 2025, North America, which is heavily reliant on this direct channel, contributed $494.4 million to total revenue. The e-commerce platform on the desktop and mobile websites provides the core brand experience for hardware sales and subscription management.

The company is actively reshaping its physical presence, moving toward smaller formats. The plan for owned retail showrooms is a story of contraction followed by a targeted, smaller-scale expansion. This is a clear pivot from the past.

Showroom Type	Status/Count (Late 2025)	FY2025 Activity
Legacy Retail Showrooms (US/Canada)	13 remaining at end of Q4 FY2025 (excluding micro-stores)	Exited 24 locations in fiscal 2025
Microstore Showrooms (US)	Planned to reach 10 by holiday season 2025	Expanded from 1 (opened late 2024) to 2 operational by September 2025, with 8 more planned
Total Traditional Showrooms (US)	5 remaining in the US as of September 2025 (CA and TX)	Had over 75 showrooms at one point

Third-party retail partnerships are becoming a more significant part of the hardware distribution mix, helping to broaden geographic reach without the overhead of owned stores. This is a key part of the strategy to 'Meet members anywhere'.

• The brand expanded its reach across 46 states through a new retail partnership with Johnson Fitness & Wellness.
• The company is shifting focus from large, traditional retail stores to smaller boutiques along mall walkways.
• Analyst consensus suggests future growth depends partly on expansion through third-party retailers like Amazon.

The Peloton Repowered marketplace for certified used equipment is a newer, strategic channel designed to capture value from the secondary market and improve subscriber retention. This initiative went national in July 2025.

Repowered Program Metric	Value/Detail (As of Late 2025)
Seller Payout Share	70% of the final sale price
Peloton/Archive Share	Remaining 30% split between Peloton and Archive
Buyer Activation Fee	Reduced to $45 (down from $95)
Seller Incentive	Discounts on new gear, up to $600 off a future purchase (e.g., $600 off Tread+)
Beta Test Activity (June 2025)	Over 400 equipment listings created in NYC, Boston, D.C. metro areas

The B2B segment, encompassing corporate wellness and hospitality partnerships, serves as a channel for both hardware placement and subscription acquisition. This segment is supported by the Precor business line.

• The Corporate Wellness benefit reported high retention, with over 93% of clients renewing year over year (data from 2023, but cited as part of the ongoing B2B structure).
• In the 12 months leading up to August 2023, there were over 7.5 million rides taken on Peloton Bikes in commercial settings globally.
• In hospitality, over 75% of surveyed Peloton Members are more likely to choose a hotel if it features Peloton equipment.
• The commercial segment is gaining momentum in hospitality and residential markets, creating new revenue opportunities.

The company is focused on improving unit economics across all these sales channels to ensure profitable growth. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Peloton Interactive, Inc. (PTON) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core audience for Peloton Interactive, Inc. as of late 2025. This group is primarily defined by their capacity and desire for premium, at-home fitness solutions.

The base of the Connected Fitness ecosystem is the dedicated user, often characterized as affluent and time-constrained, seeking high-quality, on-demand instruction. The total community size, based on the fiscal year 2025 annual report, hovered around 6 million members across all offerings.

The most critical segment is the paying hardware owner, whose commitment fuels the platform. Here's a snapshot of the subscription base metrics around the end of fiscal year 2025:

Segment Metric	Reporting Period	Number/Amount
Paid Connected Fitness Subscribers	Q3 FY25	2.88 million
Paid App Subscribers	Q4 FY25	552 thousand
Average Net Monthly Paid Connected Fitness Subscription Churn	Q3 FY25	1.6%
Average Net Monthly Paid Connected Fitness Subscription Churn	Q4 FY25	1.8%

The geographic segmentation shows a heavy reliance on the domestic market, though international expansion is a clear strategic focus. For the three months ended September 30, 2025, North America generated $494.4 million in total revenue, while international markets contributed $56.5 million. To be fair, the United States alone represented 86% of total revenue for that same quarter. International revenue for the full fiscal year 2025 was reported at $216.5M.

Peloton Interactive, Inc. is also targeting growth through non-traditional channels, which includes commercial entities. This segment is being bolstered by the Precor acquisition. You can see this effort in action through specific pilots:

• Pilot program with the YMCA of Metropolitan Chicago included 100 Bike+ and Rows units.
• This pilot spanned 15 locations across the city.

The company's focus on expanding its reach beyond the core home user is evident in these commercial tests. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Peloton Interactive, Inc. (PTON) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the engine room of Peloton Interactive, Inc., and honestly, the costs here show where the big bets are placed. A major component is the high fixed cost tied to talent and content creation. Think about the on-demand library; that requires continuous investment in production studios, equipment, and, critically, the instructors themselves. While Peloton Interactive, Inc. doesn't publish a line item for 'Instructor Salaries,' we know this is a key talent cost. For context, historical reports suggested senior instructors could command salaries approaching $500,000 annually, plus equity awards, and earn between $500 to $750 per live class taught. That's a significant, relatively fixed commitment to maintain the content quality you expect.

Also significant are the costs associated with the physical goods-hardware manufacturing, logistics, and warehousing. These are variable but substantial. We saw the impact of managing this in fiscal year 2025 (FY25), where the cost of revenue for Connected Fitness Products decreased by $237.1 million year-over-year, which helped drive the Connected Fitness Products Gross Margin up to 17.3% in Q4 FY25. This reduction points directly to efforts to streamline the supply chain and inventory management, which are inherently costly areas for a hardware-centric business.

To give you a clearer picture of the operating expense profile as of the end of FY25, here's the breakdown from the fourth quarter:

Operating Expense Category (Q4 FY25)	Amount (Millions USD)	Year-over-Year Change
Total Operating Expenses (Including Restructuring)	$298.5	20% Decrease
Sales and Marketing Expenses	$80.6	28% Decrease
General and Administrative Expenses	$125.1	33% Decrease
Research and Development Expenses	$55.8	20% Decrease

You'll notice the company made serious headway in trimming the fat across the board. For the full fiscal year 2025, Peloton Interactive, Inc. reported that operating expenses were reduced by 25% year-over-year. This was part of a plan that successfully delivered at least $200 million of annualized run-rate cost savings by the end of FY25. Still, the focus on efficiency continues; the current cost restructuring plan targets achieving at least $100 million of additional run-rate savings by the end of fiscal year 2026 (FY26). This involves reducing the global team, paring back indirect spend, and relocating some work.

The digital platform itself carries its own set of costs, primarily technology development and cloud service fees. While not explicitly itemized separately from the operating expenses table above, the Research and Development (R&D) expense in Q4 FY25 was $55.8 million, a 20% decrease year-over-year. This R&D spend covers the ongoing development of the software, AI features like Peloton IQ, and the infrastructure needed to stream classes globally, which includes significant cloud hosting and data processing fees to support millions of active users.

Peloton Interactive, Inc. (PTON) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Peloton Interactive, Inc. actually brings in the money as of late 2025. It's a mix of the recurring stuff and the one-time hardware sales, and they've added a new fee to capture value from the used market.

Here's the quick math on the revenue breakdown for the fourth quarter of fiscal year 2025 (Q4 FY25):

Revenue Component	Q4 FY25 Amount (in millions)
Subscription Revenue	$408.3 million
Connected Fitness Products Revenue	$198.6 million
Total Revenue	$606.9 million

That total revenue for Q4 FY25 of $606.9 million came in above their implied guidance range of $571 million to $586 million, which is a solid beat driven by hardware sales.

For the full fiscal year 2025, the company's guidance for Total Revenue was in the range of $2.43 - $2.48 billion.

The revenue streams are clearly segmented, but you need to watch the nuances in the subscription side:

• Subscription Revenue, which was $408.3 million in Q4 FY25, is the core recurring engine.
• Connected Fitness Products Revenue (hardware sales), which was $198.6 million in Q4 FY25, is the transactional side.

The Used Equipment Activation Fee Revenue is a newer component you need to track. This stream was introduced in Q1 FY25. In Q4 FY25, this new fee revenue partly offset the year-over-year decrease in overall Subscription Revenue.

Peloton Interactive, Inc. also generates revenue from other sources, though specific figures for the full year aren't always broken out separately in the top-line summary. These include:

• Used Equipment Activation Fee Revenue (new stream in FY25).
• Apparel and accessories sales.

The Subscription Revenue in Q4 FY25 decreased year-over-year by 5%, or $23.2 million, due to lower Paid Connected Fitness Subscriptions and lower Paid App Subscriptions, but that Used Equipment Activation Fee Revenue provided a partial offset.

Finance: draft Q1 FY26 revenue projection by next Tuesday.