Braze, Inc. (BRZE): historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

Braze, Inc. (BRZE) se ha establecido firmemente como una fuerza líder en el espacio de la plataforma de participación del cliente (CEP), pero con un mercado total direccionable que supera $29 mil millones, ¿es sostenible su trayectoria actual? La capacidad de la compañía para ayudar a las marcas a crear experiencias personalizadas en tiempo real impulsó sus ingresos del año fiscal 2025 a un sólido $593,41 millones, un 25.78% aumento año tras año, lo que demuestra una fuerte tracción del mercado. Aún así, cabe preguntarse: ¿cómo exactamente esta plataforma basada en la nube convierte la mensajería entre canales y la orquestación impulsada por IA en un modelo de negocio que ahora sirve? 2,422 clientes, incluyendo 282 de las cuentas empresariales más grandes? Analicemos la historia, la propiedad, la misión y la mecánica precisa de cómo funciona Braze y genera dinero.

Historia de Braze, Inc. (BRZE)

Quiere comprender los cimientos de Braze, Inc. y su recorrido desde una startup móvil hasta una plataforma pública de participación del cliente. La conclusión directa es que Braze comenzó como Appboy en 2011, centrándose en la revolución móvil, y sus mayores puntos de inflexión fueron el cambio de marca de 2017 a Braze y la oferta pública inicial de 2021, que impulsó su expansión hasta convertirse en una potencia completa de marketing multicanal que ahora se está extendiendo. $593 millones en ingresos anuales.

Dado el cronograma de fundación de la empresa

Año de establecimiento

Braze, Inc. se estableció en 2011, operando inicialmente bajo el nombre de Appboy.

Ubicación original

La empresa comenzó en Nueva York, Estados Unidos, ubicación que ha seguido siendo su sede.

Miembros del equipo fundador

La empresa fue cofundada por tres personas que se conocieron en un hackathon: Bill Magnuson, Jon Hyman y Mark Ghermezian.

Capital/financiación inicial

La empresa obtuvo su financiación inicial poco después de su fundación, recaudando 1,75 millones de dólares en 2012, con Blumberg Capital a la cabeza. Este capital inicial fue definitivamente crucial para construir el producto fundamental y el equipo inicial.

Dados los hitos de evolución de la empresa

Dados los momentos transformadores de la empresa

La trayectoria de la empresa estuvo determinada por algunos pivotes importantes e intencionales que la llevaron de una herramienta de nicho a una plataforma empresarial.

• El cambio de marca de 2017: El cambio de Appboy a Braze fue más que un cambio de nombre; fue una declaración estratégica de que la empresa ya no era sólo una herramienta de aplicación móvil. Esta decisión posicionó a la plataforma para manejar el correo electrónico, la web y otros canales, desafiando directamente las nubes de marketing heredadas.
• Salir a bolsa en 2021: La IPO fue el punto de maduración definitivo, ya que recaudó capital sustancial y proporcionó la moneda para adquisiciones estratégicas y una expansión global agresiva. Puedes aprender más por Explorando el inversor Braze, Inc. (BRZE) Profile: ¿Quién compra y por qué?
• La estrategia AI-First (año fiscal 2025): Braze hizo una clara apuesta por la inteligencia artificial (IA) como diferenciador. Esto incluye la adquisición de OfferFit, un especialista en motores de toma de decisiones de IA, que se completó en el año fiscal 2025. Este movimiento llevó a la introducción de productos como BrazeAI Decisioning Studio, que utiliza IA avanzada para optimizar las interacciones con los clientes. Aquí está el cálculo rápido: en el año fiscal 2025, la compañía logró un ingreso neto por acción no GAAP de $0.17, un cambio significativo con respecto a la pérdida neta no GAAP de $ 0,25 del año anterior, lo que demuestra el apalancamiento operativo obtenido de estas inversiones en escalamiento y eficiencia.

Estos momentos muestran un patrón: empezar poco a poco, probar la tecnología y luego hacer un movimiento grande y audaz para captar una mayor cuota de mercado. Aún así, el enfoque principal sigue siendo los datos en tiempo real y la participación del cliente.

Estructura de propiedad de Braze, Inc. (BRZE)

Braze, Inc. está controlada principalmente por una combinación de inversores institucionales a largo plazo y personas con información privilegiada de la empresa, lo cual es típico de una empresa de tecnología centrada en el crecimiento que recientemente salió a bolsa. Esta estructura significa que las decisiones estratégicas están fuertemente influenciadas por los fundadores y los primeros inversores, incluso cuando las acciones cotizan públicamente.

Estado actual de Braze, Inc.

Braze, Inc. es una empresa que cotiza en bolsa en el Nasdaq Global Select Market bajo el símbolo de cotización. BRZE. Esta cotización pública significa que sus acciones se compran y venden fácilmente, lo que proporciona liquidez pero también las sujeta a la supervisión regulatoria de la Comisión de Bolsa y Valores (SEC). La empresa completó su Oferta Pública Inicial (OPI) en noviembre de 2021 y el precio de sus acciones rondaba 27,99 dólares por acción a partir del 7 de noviembre de 2025.

La estrategia empresarial central, sobre la que puede leer más en Declaración de misión, visión y valores fundamentales de Braze, Inc. (BRZE), sigue centrado en su plataforma de participación del cliente, pero la división de propiedad es lo que dicta la gobernanza.

Desglose de la propiedad de Braze, Inc.

El desglose de la propiedad de Braze, Inc. a partir de los datos del año fiscal 2025 muestra una concentración significativa de acciones en manos de personas con información privilegiada, lo que otorga al equipo de liderazgo un poder de voto sustancial. Aquí están los cálculos rápidos sobre quién posee el capital, según las últimas presentaciones disponibles:

La alta propiedad de información privilegiada 40%-Es definitivamente un factor clave aquí. Significa que el equipo directivo tiene un interés fuerte y creado en el desempeño a largo plazo, pero también limita la influencia de los accionistas externos, incluso de grandes instituciones como Vanguard Group Inc y BlackRock, Inc.

Liderazgo de Braze, Inc.

El equipo de liderazgo es una combinación de cofundadores y ejecutivos experimentados, que dirigen la estrategia de la empresa para la participación del cliente. La permanencia media del equipo directivo ronda 4,4 años, lo que sugiere un núcleo experimentado y estable.

Los líderes ejecutivos clave, a noviembre de 2025, son:

• Bill Magnuson: Cofundador, presidente, director ejecutivo y presidente. Él establece la visión estratégica general.
• Jon Hyman: Cofundador y director de tecnología (CTO). Él impulsa la hoja de ruta de ingeniería y productos.
• Isabelle Winkles: Director Financiero (CFO). Ella supervisa la estrategia y planificación financiera.
• Ed McDonnell: Director de Ingresos (CRO). Es responsable de todas las actividades generadoras de ingresos.
• Kevin Wang: Director de Producto (CPO). Gestiona el ciclo de vida del desarrollo de productos y la innovación.

Las decisiones de este equipo impactan directamente la dirección de la empresa, y su importante propiedad privilegiada garantiza que sus intereses estén estrechamente alineados con el precio de las acciones.

Braze, Inc. (BRZE) Misión y Valores

Braze, Inc. opera con la creencia fundamental de que la tecnología debe fomentar la conexión humana, no reemplazarla, impulsando una misión para ayudar a las marcas a construir relaciones auténticas y duraderas con los clientes. Este propósito está respaldado por valores específicos y orientados a la acción que dan forma a todo, desde el desarrollo de productos hasta sus impresionantes inversiones de impacto social, que superaron 2,9 millones de dólares desde 2022.

Propósito principal de Braze, Inc.

Estás ante una empresa que entiende que su plataforma es una herramienta para humanizar las interacciones digitales, no solo para automatizarlas. Su ADN cultural se basa en la transparencia y la acción, lo que queda claro en cómo empoderan a sus más 2,200 que los clientes interactúen mejor.

Declaración de misión oficial

La misión es sencilla: forjar conexiones humanas entre los consumidores y las marcas que aman a través de experiencias relevantes y memorables. Esto no es sólo una tontería de marketing; es el mandato detrás de su plataforma, lo que les ayudó a aumentar los ingresos por suscripción a 570,3 millones de dólares en el año fiscal 2025. La atención se centra en la calidad de la interacción, no solo en el volumen.

• Forjar conexiones humanas entre consumidores y marcas.
• Ofrezca experiencias relevantes y memorables.

Declaración de visión

La visión es elevar al especialista en marketing de un ejecutor de campaña a un conductor estratégico, especialmente ahora que la inteligencia artificial (IA) agente se vuelve fundamental para el recorrido del cliente. Su objetivo es ser la plataforma única impulsada por IA que ayude a las marcas a crear interacciones más auténticas y personalizadas a escala masiva. Por eso tenían 247 Clientes con más de $500,000 en ingresos anuales recurrentes (ARR) al 31 de enero de 2025: la plataforma funciona.

Puedes ver cómo se desarrolla esta visión en el mercado al Explorando el inversor Braze, Inc. (BRZE) Profile: ¿Quién compra y por qué?, lo que demuestra que la comunidad inversora cree en esta estrategia a largo plazo.

• Empoderar a las marcas para construir relaciones más sólidas y significativas.
• Sea la plataforma única impulsada por IA para especialistas en marketing.
• Crear un mundo más equitativo y un planeta más saludable para todos.

Lema/lema dado de la empresa

El eslogan de la empresa, 'Be Absolutely Engaging.™', es definitivamente un listón muy alto que establecen para sus clientes y para ellos mismos. Es un llamado a la acción integrado directamente en su identidad de marca. El enfoque en el compromiso es lo que impulsó el crecimiento de sus ingresos de 26% para el año fiscal 2025.

• Sea absolutamente atractivo.™

Valores fundamentales en acción

Los valores fundamentales de Braze son refrescantemente humanos y prácticos, no solo palabras aspiracionales en una pared. Los utilizan para guiar las decisiones internas, desde la contratación hasta las revisiones de desempeño. Por ejemplo, el valor 'Be a Human' sustenta su trabajo de impacto social, donde 86% de todas las subvenciones comunitarias en el año fiscal 25 fueron dirigidas por empleados, lo que garantiza que la inversión sea personal y significativa. Honestamente, ese nivel de donaciones dirigidas por los empleados es poco común.

• Tome asiento en la mesa: Fomentar la propiedad y la contribución.
• No ignores el humo: Aborde los problemas de forma directa y temprana.
• Dar forma al futuro: Impulsar la innovación y el pensamiento a largo plazo.
• Abrace la curiosidad: Promover el aprendizaje y el cuestionamiento continuo.
• Busca la verdad: Valorar la transparencia y las decisiones basadas en datos.
• Sea un humano: Priorice la empatía, la amabilidad y la conexión genuina.

Braze, Inc. (BRZE) Cómo funciona

Braze, Inc. opera una plataforma de participación del cliente (CEP) que ayuda a las marcas a construir relaciones personalizadas en tiempo real con sus clientes a través de todos los canales digitales: móvil, web y correo electrónico. La plataforma funciona ingiriendo datos de los clientes en tiempo real, utilizando inteligencia artificial (IA) para tomar decisiones inteligentes y orquestando mensajes para ofrecer una experiencia fluida e individualizada a escala.

Para el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2025, la compañía generó ingresos totales de 593,4 millones de dólares, principalmente de suscripciones, al atender a una base de clientes global que llegó a 2296 marcas.

Cartera de productos/servicios dada de la empresa

Dado el marco operativo de la empresa

El marco operativo de la empresa se basa en una pila de tecnología integrada verticalmente diseñada para procesar enormes volúmenes de datos de clientes al instante, lo cual es fundamental para la interacción en tiempo real. El proceso central de creación de valor es un ciclo de tres pasos: ingerir, decidir y actuar.

• Ingestión de datos: La plataforma utiliza kits de desarrollo de software (SDK) y API para recopilar datos propios de los clientes, como el historial de compras, el comportamiento en la aplicación y la ubicación, en milisegundos, unificándolos en un solo cliente. profile.
• Toma de decisiones: Aquí es donde entra en juego la IA, incluida la tecnología OfferFit recientemente adquirida. Utiliza el aprendizaje automático para analizar el sistema unificado. profile y predecir el mejor mensaje, canal y momento para cada cliente individual. Esta es definitivamente la salsa secreta.
• Acción/Orquestación: Luego, el sistema utiliza la herramienta Canvas para activar y entregar automáticamente el mensaje personalizado (por ejemplo, una notificación automática, un correo electrónico o un mensaje en la aplicación) a través del canal óptimo.

Este ciclo permite a las marcas ir más allá del marketing masivo hacia una comunicación genuinamente contextual e individualizada, lo que genera mayores tasas de conversión y retención. Por ejemplo, un minorista puede utilizar la plataforma para enviar un código de descuento personalizado a un comprador que abandonó su carrito sólo unos segundos después de abandonar el sitio web.

Dadas las ventajas estratégicas de la empresa

Braze, Inc. mantiene su posición en el mercado centrándose en algunos diferenciadores clave que son difíciles de replicar para los competidores, especialmente a nivel empresarial.

• Red troncal de datos en tiempo real: A diferencia de muchas soluciones de marketing en la nube heredadas que dependen del procesamiento por lotes, la arquitectura de Braze está diseñada para la ingesta y acción de datos en tiempo real. Esta velocidad es una ventaja no negociable en la interacción con el cliente basada en dispositivos móviles.
• Orquestación impulsada por IA: La adquisición estratégica de OfferFit a principios de 2025, junto con sus funciones BrazeAI existentes, profundiza significativamente su liderazgo en la toma de decisiones automatizadas. Esto permite que la plataforma aprenda y optimice continuamente los viajes de los clientes sin intervención manual.
• Enfoque y retención empresarial: La empresa tiene una sólida trayectoria en la retención y el crecimiento de sus clientes más valiosos. Al 31 de enero de 2025, 247 clientes tenían unos ingresos anuales recurrentes (ARR) de 500 000 dólares o más, y la tasa de retención neta basada en dólares para estos grandes clientes fue del 114 % para el año fiscal 2025.
• La mejor plataforma unificada de su clase: Al centrarse exclusivamente en la participación del cliente, Braze evita la complejidad y los dolores de cabeza de integración de nubes de marketing más grandes y extensas como Salesforce Marketing Cloud o Adobe Experience Cloud. Este enfoque unificado simplifica la pila tecnológica para los clientes. Declaración de misión, visión y valores fundamentales de Braze, Inc. (BRZE).

Braze, Inc. (BRZE) Cómo genera dinero

Braze, Inc. gana dinero principalmente vendiendo suscripciones a su plataforma líder de participación del cliente, que permite a las marcas enviar mensajes personalizados en varios canales a sus clientes en tiempo real. Este es un modelo clásico de software como servicio (SaaS), complementado con ingresos de servicios profesionales para ayudar a los clientes a implementar y optimizar la plataforma.

La gran mayoría de sus ingresos son ingresos predecibles y recurrentes, lo cual es un signo clave de la salud empresarial, pero aún requiere una inversión constante en innovación de productos, especialmente en inteligencia artificial (IA), para mantener su ventaja competitiva.

Desglose de ingresos de Braze

Para el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2025, los ingresos de Braze se concentraron en gran medida en su oferta de suscripción principal. Este desglose es fundamental y muestra una dependencia casi total de la tarifa recurrente de la plataforma en lugar de un trabajo de implementación único.

Los ingresos totales para el año fiscal 2025 fueron de 593,41 millones de dólares, lo que representa un fuerte crecimiento interanual del 25,78%. Solo los ingresos por suscripción contribuyeron con 570,3 millones de dólares, un crecimiento de aproximadamente un 26,4 % respecto al año anterior. La corriente de Servicios Profesionales, que representó 23,1 millones de dólares, es un componente necesario pero menor, centrado en la implementación y optimización de servicios para poner en funcionamiento nuevos clientes.

Economía empresarial

El motor económico de Braze se basa en la tierra y la expansión, donde la venta inicial suele ir seguida de importantes ingresos de expansión de los clientes existentes, un indicador clave para cualquier empresa SaaS exitosa.

• Modelo de precios: Los precios de Braze se adaptan al mercado empresarial y suelen oscilar entre 60.000 y 200.000 dólares al año para un contrato promedio, aunque los grandes clientes pagan mucho más. El costo depende principalmente de la cantidad de usuarios activos mensuales (MAU) y las funciones y canales específicos que utiliza un cliente, no solo una tarifa fija.
• Retención neta basada en dólares (DBNR): Esta métrica muestra cuánto gastan los clientes existentes en comparación con el año anterior. A partir de los últimos doce meses (TTM) finalizados el 31 de julio de 2025, el DBNR fue del 108%. Esto significa que el cliente existente promedio gastó un 8% más con Braze durante el último año, incluso teniendo en cuenta cierta deserción. Para ser justos, esto es una caída con respecto a períodos anteriores, pero aún muestra expansión.
• Concentración de clientes: La empresa se centra en clientes de alto valor. En julio de 2025, Braze tenía un total de 2422 clientes, pero 282 de esos clientes generaron unos ingresos recurrentes anuales (ARR) de 500 000 dólares o más. Esto supone un gran enfoque en el 11,6% superior de la base de clientes.

Desempeño financiero de Braze

En noviembre de 2025, los ingresos TTM más recientes (que finalizaron el 31 de julio de 2025) alcanzaron los 654,62 millones de dólares, lo que muestra un crecimiento continuo de los ingresos. La empresa está demostrando una mayor eficiencia y un camino hacia una rentabilidad sostenida, superando la típica fase de crecimiento intenso de una empresa de tecnología.

• Margen Bruto: El margen bruto no GAAP para el segundo trimestre fiscal de 2026 (finalizado el 31 de julio de 2025) fue un muy saludable 70,9%. Este alto margen refleja la escalabilidad del modelo de suscripción; Una vez construida la plataforma, atender a un cliente adicional cuesta muy poco.
• Cambio de rentabilidad: Braze ha dado un paso significativo hacia el negro. Para el segundo trimestre fiscal de 2026, la compañía reportó un ingreso neto por acción no GAAP de $0,15, un fuerte superamiento de las expectativas. Esta es una señal definitivamente positiva para los inversores preocupados por las pérdidas a largo plazo.
• Posición de caja: La empresa mantiene un balance sólido, con efectivo, equivalentes de efectivo y valores negociables por un total de 514,0 millones de dólares al 31 de enero de 2025. Esta reserva de efectivo respalda la inversión continua en inteligencia artificial y adquisiciones estratégicas, como la compra planificada de OfferFit para reforzar sus capacidades de toma de decisiones.

Puede obtener una visión más profunda de quién está impulsando esta actuación al Explorando el inversor Braze, Inc. (BRZE) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Braze, Inc. (BRZE) Posición de mercado y perspectivas futuras

Braze, Inc. (BRZE) está bien posicionada como un disruptor líder y de alto crecimiento en el espacio de la Plataforma de participación del cliente (CEP), centrado en la orquestación multicanal en tiempo real para marcas que priorizan lo digital. El enfoque de la empresa en los clientes empresariales está dando sus frutos: los ingresos del año fiscal 2025 (FY2025) alcanzaron $593,41 millones, representando un 25.78% crecimiento año tras año, lo que es una fuerte señal de demanda en un mercado ajustado.

Panorama competitivo

El mercado de la plataforma de participación del cliente, valorado en aproximadamente $24,36 mil millones en 2025, está muy fragmentado e intensamente competitivo, y Braze se enfrenta a nubes de marketing heredadas y soluciones puntuales especializadas. La principal fortaleza de Braze es su arquitectura de datos en tiempo real, que prioriza los dispositivos móviles, lo que le otorga una clara ventaja sobre las suites empresariales más antiguas y aisladas, especialmente para las marcas orientadas al consumidor.

Oportunidades y desafíos

Los próximos años estarán definidos por la carrera por la personalización impulsada por la IA y la consolidación de la pila MarTech (pila de tecnología de marketing). Braze está tomando medidas inteligentes y definitivamente necesarias para capturar esto.

Posición de la industria

Braze mantiene una sólida posición como "líder" en el espacio de centros de marketing multicanal, reconocido por su diferenciación de productos y sus sólidas capacidades de inteligencia artificial. [citar: 9, 11 de la primera búsqueda] No son el jugador más grande, pero son los más rápidos y modernos en su nicho.

• El enfoque empresarial da sus frutos: La estrategia de la empresa de apuntar a clientes de alto valor está funcionando, con 262 clientes que tienen un ingreso anual recurrente (ARR) de $500,000 o más a octubre de 2025, un aumento de 24% año tras año. [cita: 9 de la primera búsqueda]
• Camino hacia la rentabilidad: Braze logró ingresos netos no GAAP por acción de $0.17 para todo el año fiscal 2025, un cambio significativo con respecto a la pérdida neta no GAAP de $0,25 en el año fiscal anterior. Este paso hacia la rentabilidad es un hito fundamental para una empresa SaaS centrada en el crecimiento.
• Diferenciación de productos: La capacidad de la plataforma para ingerir datos y actuar sobre ellos en tiempo real es un diferenciador clave, ya que permite campañas complejas basadas en el comportamiento que los sistemas heredados luchan por igualar.

Para profundizar en quién apuesta en esta trayectoria, debería estar Explorando el inversor Braze, Inc. (BRZE) Profile: ¿Quién compra y por qué?