(BRZE): História, Propriedade, Missão, Como Funciona & Ganha dinheiro

(BRZE) se estabeleceu firmemente como uma força líder no espaço da plataforma de engajamento do cliente (CEP), mas com um mercado total endereçável superior US$ 29 bilhões, sua trajetória atual é sustentável? A capacidade da empresa de ajudar as marcas a criar experiências personalizadas e em tempo real elevou a receita do ano fiscal de 2025 a um sólido US$ 593,41 milhões, um 25.78% aumento ano após ano, demonstrando forte tração do mercado. Ainda assim, você deve se perguntar: como exatamente essa plataforma baseada em nuvem converte mensagens entre canais e orquestração orientada por IA em um modelo de negócios que agora atende 2,422 clientes, incluindo 282 das maiores contas empresariais? Vamos analisar a história, a propriedade, a missão e a mecânica precisa de como a Braze funciona e ganha dinheiro.

História da Braze, Inc.

Você deseja entender a base da Braze, Inc. e sua jornada de uma startup que prioriza dispositivos móveis até uma plataforma pública de engajamento do cliente. A conclusão direta é que Braze começou como Appboy em 2011, com foco na revolução móvel, e seus maiores pontos de inflexão foram a mudança de marca para Braze em 2017 e o IPO de 2021, que impulsionou sua expansão para uma potência de marketing cross-channel completa, agora ultrapassando US$ 593 milhões na receita anual.

Dado o cronograma de fundação da empresa

Ano estabelecido

Braze, Inc. foi fundada em 2011, operando inicialmente com o nome de Appboy.

Localização original

A empresa começou em Cidade de Nova York, EUA, local que continua sendo sua sede.

Membros da equipe fundadora

A empresa foi cofundada por três indivíduos que se conheceram em um hackathon: Bill Magnuson, Jon Hyman e Mark Ghermezian.

Capital inicial/financiamento

A empresa garantiu seu financiamento inicial logo após a fundação, levantando US$ 1,75 milhão em 2012, com a Blumberg Capital liderando a rodada. Esse capital inicial foi definitivamente crucial para a construção do produto fundamental e da equipe inicial.

Dados os marcos de evolução da empresa

Dados os momentos transformadores da empresa

A trajetória da empresa foi moldada por alguns pivôs importantes e intencionais que a moveram de uma ferramenta de nicho para uma plataforma empresarial.

• A reformulação da marca 2017: A mudança de Appboy para Braze foi mais do que uma mudança de nome; foi uma declaração estratégica de que a empresa não era mais apenas uma ferramenta de aplicativo móvel. Essa decisão posicionou a plataforma para lidar com e-mail, web e outros canais, desafiando diretamente as nuvens de marketing legadas.
• Tornando-se público em 2021: O IPO foi o ponto final de maturação, levantando capital substancial e fornecendo a moeda para aquisições estratégicas e uma expansão global agressiva. Você pode aprender mais por Explorando o investidor Braze, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?
• A estratégia AI-First (ano fiscal de 2025): A Braze assumiu um compromisso claro com a inteligência artificial (IA) como um diferencial. Isso inclui a aquisição da OfferFit, especialista em mecanismos de decisão de IA, que foi concluída no ano fiscal de 2025. Essa mudança levou à introdução de produtos como o BrazeAI Decisioning Studio, que usa IA avançada para otimizar as interações com os clientes. Aqui está uma matemática rápida: no ano fiscal de 2025, a empresa obteve lucro líquido não-GAAP por ação de $0.17, uma reviravolta significativa em relação ao prejuízo líquido não-GAAP do ano anterior de US$ 0,25, demonstrando a alavancagem operacional obtida com esses investimentos em escala e eficiência.

Estes momentos mostram um padrão: começar pequeno, provar a tecnologia e depois fazer um movimento grande e ousado para conquistar uma quota de mercado maior. Ainda assim, o foco principal permanece nos dados em tempo real e no envolvimento do cliente.

Estrutura de propriedade da Braze, Inc.

é controlada principalmente por uma combinação de investidores institucionais de longo prazo e membros da empresa, o que é típico de uma empresa de tecnologia focada no crescimento que recentemente abriu o capital. Esta estrutura significa que as decisões estratégicas são fortemente influenciadas pelos fundadores e primeiros investidores, mesmo com as ações negociadas publicamente.

Status atual da Braze, Inc.

Braze, Inc. é uma empresa de capital aberto no Nasdaq Global Select Market sob o símbolo BRZE. Esta listagem pública significa que as suas ações são prontamente compradas e vendidas, proporcionando liquidez, mas também sujeitando-as à supervisão regulamentar da Securities and Exchange Commission (SEC). A empresa concluiu sua oferta pública inicial (IPO) em novembro de 2021, e o preço de suas ações estava em torno de US$ 27,99 por ação em 7 de novembro de 2025.

A principal estratégia de negócios, sobre a qual você pode ler mais em Declaração de missão, visão e valores essenciais da Braze, Inc., continua focada em sua plataforma de engajamento do cliente, mas a divisão de propriedade é o que dita a governança.

Análise de propriedade da Braze, Inc.

A repartição da propriedade da Braze, Inc. a partir dos dados do ano fiscal de 2025 mostra uma concentração significativa de ações detidas por insiders, o que dá à equipe de liderança poder de voto substancial. Aqui está uma matemática rápida sobre quem detém o patrimônio, com base nos últimos registros disponíveis:

A alta propriedade interna 40%-é definitivamente um fator chave aqui. Significa que a equipa de gestão tem um interesse forte e adquirido no desempenho a longo prazo, mas também limita a influência de acionistas externos, mesmo de grandes instituições como o Vanguard Group Inc e a BlackRock, Inc.

Liderança da Braze, Inc.

A equipe de liderança é uma mistura de cofundadores e executivos experientes, orientando a estratégia da empresa para o envolvimento do cliente. O mandato médio da equipe de gestão é de cerca de 4,4 anos, sugerindo um núcleo experiente e estável.

Os principais líderes executivos, em novembro de 2025, são:

• Bill Magnuson: Cofundador, presidente, diretor executivo e presidente. Ele define a visão estratégica geral.
• Jon Hyman: Cofundador e Diretor de Tecnologia (CTO). Ele conduz o roteiro de produto e engenharia.
• Isabelle Winkles: Diretor Financeiro (CFO). Ela supervisiona a estratégia e o planejamento financeiro.
• Ed McDonnell: Diretor de Receita (CRO). Ele é responsável por todas as atividades geradoras de receitas.
• Kevin Wang: Diretor de Produto (CPO). Ele gerencia o ciclo de vida de desenvolvimento de produtos e inovação.

As decisões desta equipa têm impacto direto na direção da empresa, e a sua significativa propriedade interna garante que os seus interesses estejam estreitamente alinhados com o preço das ações.

Missão e Valores da Braze, Inc.

Braze, Inc. opera com a crença fundamental de que a tecnologia deve promover a conexão humana, e não substituí-la, impulsionando a missão de ajudar as marcas a construir relacionamentos autênticos e duradouros com os clientes. Este propósito é apoiado por valores específicos e orientados para a acção que moldam tudo, desde o desenvolvimento de produtos até aos seus impressionantes investimentos de impacto social, que ultrapassaram US$ 2,9 milhões desde 2022.

Objetivo principal da Braze, Inc.

Você está diante de uma empresa que entende que sua plataforma é uma ferramenta para humanizar as interações digitais, e não apenas para automatizá-las. Seu DNA cultural é construído em torno da transparência e da ação, o que fica claro na forma como eles capacitam seus 2,200 clientes se envolvam melhor.

Declaração Oficial de Missão

A missão é simples: criar conexões humanas entre os consumidores e as marcas que eles amam através de experiências relevantes e memoráveis. Isso não é apenas boato de marketing; é o mandato por trás de sua plataforma, que os ajudou a aumentar a receita de assinaturas para US$ 570,3 milhões no ano fiscal de 2025. O foco está na qualidade da interação, não apenas no volume.

• Forme conexões humanas entre consumidores e marcas.
• Proporcione experiências relevantes e memoráveis.

Declaração de Visão

A visão é elevar o profissional de marketing de executor de campanha a condutor estratégico, especialmente à medida que a inteligência artificial (IA) agente se torna central na jornada do cliente. Seu objetivo é ser a plataforma única alimentada por IA que ajuda as marcas a criar interações mais autênticas e personalizadas em grande escala. É por isso que eles tiveram 247 clientes com mais de US$ 500.000 em receita recorrente anual (ARR) em 31 de janeiro de 2025 – a plataforma funciona.

Você pode ver como essa visão funciona no mercado ao Explorando o investidor Braze, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?, o que mostra que a comunidade de investidores acredita nesta estratégia de longo prazo.

• Capacite as marcas para construir relacionamentos mais fortes e significativos.
• Seja a plataforma única com tecnologia de IA para profissionais de marketing.
• Criar um mundo mais justo e um planeta mais saudável para todos.

Dado o slogan/slogan da empresa

O slogan da empresa, 'Be Absolutely Engaging.™', é definitivamente um padrão alto que eles estabeleceram para seus clientes e para si mesmos. É um apelo à ação incorporado na identidade da marca. O foco no engajamento é o que impulsionou o crescimento da receita de 26% para o ano fiscal de 2025.

• Seja absolutamente envolvente.™

Valores Fundamentais em Ação

Os valores fundamentais da Braze são revigorantemente humanos e práticos, e não apenas palavras aspiracionais na parede. Eles os utilizam para orientar decisões internas, desde contratações até avaliações de desempenho. Por exemplo, o valor 'Be a Human' sustenta o seu trabalho de impacto social, onde 86% de todos os subsídios comunitários no ano fiscal de 2025 foram direcionados por funcionários, garantindo que o investimento seja pessoal e significativo. Honestamente, esse nível de doações dirigidas aos funcionários é raro.

• Sente-se à mesa: Incentive a propriedade e a contribuição.
• Não ignore a fumaça: Resolva os problemas direta e antecipadamente.
• Moldar o futuro: Impulsione a inovação e o pensamento de longo prazo.
• Abrace a curiosidade: Promova o aprendizado e o questionamento contínuos.
• Busque a verdade: Valorize a transparência e as decisões baseadas em dados.
• Seja um humano: Priorize empatia, gentileza e conexão genuína.

(BRZE) Como funciona

opera uma plataforma de engajamento do cliente (CEP) que ajuda as marcas a construir relacionamentos personalizados e em tempo real com seus clientes em todos os canais digitais - celular, web e e-mail. A plataforma funciona ingerindo dados de clientes em tempo real, usando inteligência artificial (IA) para tomar decisões inteligentes e orquestrando mensagens para oferecer uma experiência contínua e individualizada em escala.

No ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2025, a empresa gerou uma receita total de US$ 593,4 milhões, principalmente de assinaturas, atendendo a uma base global de clientes que atingiu 2.296 marcas.

Dado o portfólio de produtos/serviços da empresa

Dada a estrutura operacional da empresa

A estrutura operacional da empresa é construída sobre uma pilha de tecnologia integrada verticalmente, projetada para processar instantaneamente enormes volumes de dados de clientes, o que é fundamental para o envolvimento em tempo real. O processo central de criação de valor é um ciclo de três etapas: Ingerir, Decidir e Agir.

• Ingestão de dados: A plataforma usa kits de desenvolvimento de software (SDKs) e APIs para coletar dados próprios do cliente, como histórico de compras, comportamento no aplicativo e localização em milissegundos, unificando-os em um único cliente profile.
• Decisão: É aqui que entra a IA, incluindo a tecnologia OfferFit recém-adquirida. Ela usa aprendizado de máquina para analisar o sistema unificado profile e prever a melhor mensagem, canal e horário para cada cliente individual. Este é definitivamente o molho secreto.
• Ação/Orquestração: O sistema então usa a ferramenta Canvas para acionar e entregar automaticamente a mensagem personalizada (por exemplo, uma notificação push, e-mail ou mensagem no aplicativo) por meio do canal ideal.

Este ciclo permite que as marcas vão além do marketing em lote e em massa para uma comunicação genuinamente contextual e individual, o que gera maiores taxas de conversão e retenção. Por exemplo, um varejista pode usar a plataforma para enviar um código de desconto personalizado a um comprador que abandonou o carrinho segundos depois de sair do site.

Dadas as vantagens estratégicas da empresa

Braze, Inc. mantém sua posição de mercado concentrando-se em alguns diferenciais importantes que são difíceis de serem replicados pelos concorrentes, especialmente no nível empresarial.

• Backbone de dados em tempo real: Ao contrário de muitas soluções legadas de marketing em nuvem que dependem de processamento em lote, a arquitetura do Braze é construída para ingestão e ação de dados em tempo real. Essa velocidade é uma vantagem inegociável no envolvimento do cliente que prioriza os dispositivos móveis.
• Orquestração orientada por IA: A aquisição estratégica da OfferFit no início de 2025, juntamente com os recursos existentes do BrazeAI, aprofunda significativamente sua liderança na tomada de decisões automatizadas. Isso permite que a plataforma aprenda e otimize continuamente as jornadas dos clientes sem intervenção manual.
• Foco empresarial e retenção: A empresa tem um forte histórico de retenção e crescimento de seus clientes mais valiosos. Em 31 de janeiro de 2025, 247 clientes tinham uma receita anual recorrente (ARR) de US$ 500.000 ou mais, e a taxa de retenção líquida baseada em dólares para esses grandes clientes era de 114% para o ano fiscal de 2025.
• Plataforma unificada e de melhor qualidade: Ao focar exclusivamente no envolvimento do cliente, a Braze evita a complexidade e as dores de cabeça de integração de nuvens de marketing maiores e mais extensas, como Salesforce Marketing Cloud ou Adobe Experience Cloud. Essa abordagem unificada simplifica a pilha de tecnologia para os clientes. Declaração de missão, visão e valores essenciais da Braze, Inc.

Braze, Inc. (BRZE) Como ganha dinheiro

Braze, Inc. ganha dinheiro principalmente com a venda de assinaturas de sua plataforma líder de engajamento do cliente, que permite que as marcas enviem mensagens personalizadas entre canais para seus clientes em tempo real. Este é um modelo clássico de software como serviço (SaaS), complementado por receitas de serviços profissionais para ajudar os clientes a implementar e otimizar a plataforma.

A grande maioria das suas receitas são receitas previsíveis e recorrentes, o que é um sinal fundamental da saúde empresarial, mas ainda requer investimento constante na inovação de produtos, especialmente em inteligência artificial (IA), para manter a sua vantagem competitiva.

Detalhamento da receita da Braze

No ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2025, a receita da Braze estava fortemente concentrada em sua oferta principal de assinatura. Esta repartição é crítica, mostrando uma dependência quase total da taxa recorrente da plataforma, em vez de um trabalho de implementação pontual.

A receita total para o ano fiscal de 2025 foi de US$ 593,41 milhões, representando um forte crescimento de 25,78% ano a ano. Somente a receita de assinaturas contribuiu com US$ 570,3 milhões, crescendo aproximadamente 26,4% em relação ao ano anterior. O fluxo de Serviços Profissionais, que representou US$ 23,1 milhões, é um componente necessário, mas menor, focado em serviços de implementação e otimização para colocar novos clientes em funcionamento.

Economia Empresarial

O motor econômico da Braze é baseado em aterrar e expandir, onde a venda inicial é muitas vezes seguida por receitas de expansão significativas de clientes existentes, um indicador chave para qualquer empresa de SaaS de sucesso.

• Modelo de preços: Os preços da Braze são adaptados para o mercado empresarial, normalmente variando de US$ 60.000 a US$ 200.000 por ano para um contrato médio, embora os grandes clientes paguem muito mais. O custo é determinado principalmente pelo número de usuários ativos mensais (MAUs) e pelos recursos e canais específicos que um cliente usa, e não apenas por uma taxa fixa.
• Retenção Líquida Baseada em Dólar (DBNR): Esta métrica mostra quanto os clientes existentes estão gastando em comparação com o ano anterior. Nos últimos doze meses (TTM) encerrados em 31 de julho de 2025, o DBNR era de 108%. Isso significa que o cliente médio existente gastou 8% a mais com a Braze no último ano, mesmo com alguma rotatividade considerada. Para ser justo, isso é uma queda em relação aos períodos anteriores, mas ainda mostra expansão.
• Concentração do cliente: A empresa se concentra em clientes de alto valor. Em julho de 2025, a Braze tinha 2.422 clientes no total, mas 282 desses clientes geraram uma receita recorrente anual (ARR) de US$ 500.000 ou mais. Esse é um grande foco nos 11,6% principais da base de clientes.

Desempenho Financeiro da Braze

Em novembro de 2025, a receita TTM mais recente (terminada em 31 de julho de 2025) atingiu US$ 654,62 milhões, mostrando um crescimento contínuo do faturamento. O negócio está a demonstrar maior eficiência e um caminho em direção à rentabilidade sustentada, ultrapassando a típica fase de crescimento intenso de uma empresa de tecnologia.

• Margem Bruta: A margem bruta não-GAAP para o segundo trimestre fiscal de 2026 (encerrado em 31 de julho de 2025) foi de 70,9% muito saudáveis. Esta margem elevada reflete a escalabilidade do modelo de assinatura; uma vez construída a plataforma, atender um cliente extra custa muito pouco.
• Mudança de lucratividade: Braze fez um movimento significativo em direção ao preto. Para o segundo trimestre fiscal de 2026, a empresa relatou um lucro líquido não-GAAP por ação de US$ 0,15, uma forte superação das expectativas. Este é um sinal definitivamente positivo para os investidores preocupados com perdas a longo prazo.
• Posição de caixa: A empresa mantém um balanço patrimonial sólido, com caixa, equivalentes de caixa e títulos negociáveis totalizando US$ 514,0 milhões em 31 de janeiro de 2025. Essa reserva de caixa apoia o investimento contínuo em IA e aquisições estratégicas, como a compra planejada da OfferFit para reforçar suas capacidades de decisão.

Você pode se aprofundar em quem está impulsionando esse desempenho Explorando o investidor Braze, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Posição de mercado e perspectivas futuras da Braze, Inc.

(BRZE) está bem posicionada como um disruptor líder e de alto crescimento no espaço da Plataforma de Engajamento do Cliente (CEP), com foco na orquestração em tempo real e entre canais para marcas que priorizam o digital. O foco da empresa em clientes empresariais está valendo a pena, com a receita do ano fiscal de 2025 (ano fiscal de 2025) atingindo US$ 593,41 milhões, representando um 25.78% crescimento ano após ano, o que é um forte sinal de demanda em um mercado cada vez mais restritivo.

Cenário Competitivo

O mercado de Plataforma de Engajamento de Clientes, avaliado em aproximadamente US$ 24,36 bilhões em 2025, é altamente fragmentado e intensamente competitivo, com a Braze enfrentando nuvens de marketing legadas e soluções pontuais especializadas. O principal ponto forte da Braze é sua arquitetura de dados em tempo real, que prioriza dispositivos móveis, o que lhe dá uma clara vantagem sobre suítes empresariais mais antigas e isoladas, especialmente para marcas voltadas para o consumidor.

Oportunidades e Desafios

Os próximos anos serão definidos pela corrida pela personalização baseada em IA e pela consolidação da pilha MarTech (pilha de tecnologia de marketing). Braze está fazendo movimentos inteligentes e definitivamente necessários para capturar isso.

Posição na indústria

A Braze ocupa uma posição forte como “Líder” no espaço de Hubs de Marketing Multicanal, reconhecida por sua diferenciação de produtos e capacidades robustas de IA. [citar: 9, 11 da primeira pesquisa] Eles não são o maior player, mas são os mais rápidos e modernos em seu nicho.

• O foco empresarial compensa: A estratégia da empresa de atingir clientes de alto valor está funcionando, com 262 clientes com uma Receita Anual Recorrente (ARR) de $500,000 ou mais em outubro de 2025, um aumento de 24% ano após ano. [citar: 9 da primeira pesquisa]
• Caminho para a lucratividade: Braze obteve lucro líquido não-GAAP por ação da $0.17 para todo o ano fiscal de 2025, uma reviravolta significativa em relação ao prejuízo líquido não-GAAP de US$ 0,25 no ano fiscal anterior. Esta mudança em direção à lucratividade é um marco crítico para uma empresa de SaaS focada no crescimento.
• Diferenciação do produto: A capacidade da plataforma de ingerir e agir com base em dados em tempo real é um diferencial importante, permitindo campanhas complexas e orientadas por comportamento que os sistemas legados lutam para igualar.

Para se aprofundar em quem está apostando nessa trajetória, você deve estar Explorando o investidor Braze, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?