Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da Braze, Inc.

A Declaração de Missão, Visão e Valores Fundamentais da Braze, Inc. (BRZE) são mais do que apenas pôsteres corporativos; eles são a base definitivamente intangível que sustentou uma receita do ano fiscal de 2025 de US$ 593,4 milhões, representando um robusto 26% salto ano após ano. Você vê uma empresa de software de alto crescimento, mas qual é o “porquê” fundamental que se traduz em uma vantagem competitiva defensável (fosso) no espaço lotado da plataforma de engajamento do cliente (CEP)?

Precisamos olhar além da demonstração de resultados - que mostrou uma perda líquida de US$ 103,7 milhões no ano fiscal de 2025 - e veja se seu valor central de 'Seja um Humano' realmente dita seu roteiro de produto e retenção de clientes. Esses princípios realmente mapeiam a lucratividade sustentada e uma forte tese de investimento, ou são apenas palavras bonitas em um site?

Braze, Inc. Overview

Você precisa conhecer o motor principal que impulsiona a Braze, Inc. (BRZE) antes de avaliar suas finanças, e a história é simples: eles vendem conexão com o cliente em tempo real. Fundada em 2011 como Appboy por Bill Magnuson, Jon Hyman e Mark Ghermezian, a empresa mudou a marca para Braze em 2017 para refletir sua mudança de uma ferramenta mobile-first para uma plataforma completa de engajamento do cliente (CEP).

Seu produto é uma solução de software como serviço (SaaS) baseada em nuvem que permite que as marcas conversem pessoalmente com seus clientes por meio de canais - como notificações push, e-mail, mensagens no aplicativo e muito mais. É uma plataforma única para ingestão de dados, segmentação e análise preditiva. O foco da empresa é ajudar os clientes a construir relacionamentos diretos e duradouros. Esta é uma proposta de valor clara num mundo digital fragmentado.

Para todo o ano fiscal de 2025, encerrado em 31 de janeiro de 2025, a Braze entregou uma receita total de US$ 593,41 milhões, demonstrando a escala de seu modelo de assinatura. [citar: 14 na etapa 1]

Desempenho financeiro do segundo trimestre do ano fiscal de 2026: crescimento e lucratividade

Os números mais recentes, do segundo trimestre do ano fiscal de 2026 (2º trimestre do exercício fiscal de 2026), reportados em setembro de 2025, mostram uma execução forte e contínua. A empresa registrou receita trimestral de US$ 180,1 milhões, um salto de 23,8% ano a ano, superando as expectativas dos analistas. [citar: 1, 3, 5 no passo 1] Isso é o que você chama de batida saudável, mostrando definitivamente impulso.

A espinha dorsal do seu negócio, a receita de assinaturas, subiu para US$ 171,8 milhões, marcando um aumento de 22,7% ano a ano e destacando a rigidez de sua plataforma principal. [cite: 5, 6 na etapa 1] Mais importante ainda, a Braze alcançou um lucro operacional não-GAAP de US$ 6,0 milhões no segundo trimestre do exercício fiscal de 2026, um sinal importante de melhoria da alavancagem operacional à medida que cresce. [cite: 3, 2 na etapa 1] Aqui está uma matemática rápida sobre a expansão do cliente:

• Total de clientes: 2.422 [citar: 1, 3, 5 na etapa 1]
• Clientes com receita recorrente anual (ARR) superior a US$ 500 mil: 282 [citar: 3, 2 na etapa 1]
• Crescimento em grandes clientes: 27% ano a ano [citar: 3, 2 na etapa 1]

Este crescimento em contas empresariais de alto valor é crítico, mesmo que a taxa de retenção líquida baseada em dólares (DBNRR) para todos os clientes seja de 108%. [citar: 1, 5 na etapa 1] A administração está orientando para receitas para o ano fiscal de 2026 entre US$ 717,0 milhões e US$ 720,0 milhões, um sinal claro de confiança em seu pipeline de curto prazo. [citar: 6 na etapa 1]

A posição da Braze como líder do setor

Braze não é apenas um participante; é um líder reconhecido no espaço de envolvimento do cliente. A empresa foi nomeada Líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2025 para Hubs de Marketing Multicanal pelo terceiro ano consecutivo, o que é uma validação poderosa no mundo do software empresarial. [citar: 14 na etapa 1]

Sua diferenciação vem de uma plataforma centrada em dispositivos móveis e orientada por IA que permite orquestração hiperpersonalizada e em tempo real, diferenciando-os de players legados como Salesforce Marketing Cloud e Adobe Experience Cloud. [cite: 6 na etapa 1] A aquisição e integração da empresa de tomada de decisões de IA OfferFit consolida ainda mais seu compromisso com jornadas avançadas e orientadas por dados do cliente.

Para realmente entender como essa liderança de mercado se traduz em valor para o acionista, é preciso observar quem está apostando nas ações. Explorando o investidor Braze, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Declaração de missão da Braze, Inc.

A declaração de missão é a âncora para a estratégia de longo prazo de qualquer empresa e, para a Braze, Inc., é uma diretriz clara: forjar conexões humanas entre os consumidores e as marcas que eles amam por meio de experiências relevantes e memoráveis. Isso não é apenas boato de marketing; é um roteiro estratégico para uma plataforma de engajamento do cliente em um mundo saturado de ruído digital. Ele orienta o roteiro de produtos da empresa, como o foco na Inteligência Artificial (IA) agente e no processamento de dados em tempo real, que são essenciais para fornecer essas 'experiências memoráveis'.

A importância desta missão é evidente no desempenho da empresa no ano fiscal de 2025. Braze relatou receita total na faixa de US$ 588 milhões a US$ 589 milhões para todo o ano fiscal de 2025, representando uma forte taxa de crescimento ano a ano de aproximadamente 26%. Este crescimento confirma que as marcas estão dispostas a pagar mais por uma plataforma que as ajuda a ir além das simples mensagens em massa para um envolvimento genuíno e centrado no ser humano. A missão é traduzir-se diretamente em resultados financeiros.

Componente 1: Forjando Conexões Humanas

Este componente visa fazer com que as interações digitais pareçam pessoais, não transacionais. Você sabe a diferença entre uma explosão de e-mail genérica e uma mensagem perfeitamente cronometrada que realmente ajuda você. A plataforma da Braze foi construída para eliminar esse ruído genérico, permitindo que as marcas ouçam os sinais dos clientes – o que chamam de “linguagem corporal digital” – e respondam de uma forma que pareça autêntica.

A prova está na escala. A plataforma processou mais de 3,9 trilhões de mensagens e outras ações do Canvas no ano civil de 2024, demonstrando o imenso volume de interações personalizadas que ela facilita. Além disso, a contagem total de clientes da empresa cresceu para 2.296 em 31 de janeiro de 2025. Esse tipo de escala requer uma infraestrutura de dados definitivamente estável e em tempo real. Ao priorizar a conexão, você constrói relacionamentos duradouros, e isso aparece na taxa de retenção líquida baseada em dólares, que foi de saudáveis ​​108% nos últimos 12 meses encerrados em 31 de julho de 2025. Uma alta taxa de retenção indica que os clientes estão obtendo valor real e permanecendo por aqui.

Componente 2: Oferecendo experiências relevantes e memoráveis

Relevância e memorabilidade são as verificações de controle de qualidade da missão. Uma mensagem é relevante se utilizar os dados corretos; é memorável se for entregue no momento perfeito e no canal certo. A Braze consegue isso permitindo a orquestração entre canais, gerenciando as jornadas do cliente por e-mail, mensagens no aplicativo e notificações push a partir de uma única plataforma. Eles chamam isso de “arte do envolvimento do cliente”.

Aqui está uma matemática rápida sobre a qualidade do produto: a margem bruta não-GAAP da Braze foi de 70,5% no terceiro trimestre do ano fiscal de 2025. Essa margem alta sugere uma plataforma de software altamente eficiente e escalonável, capaz de lidar com cargas massivas, como os 7,4 bilhões de usuários ativos mensais que ela suportava em 31 de julho de 2025. Para ser justo, manter essa margem enquanto investe pesadamente em novos recursos é um ato de equilíbrio difícil, mas reflete a força subjacente do produto. O foco está em ferramentas que permitem aos profissionais de marketing:

• Orquestre jornadas do cliente em várias etapas.
• Use análises preditivas para identificar o risco de rotatividade.
• Aplique IA para otimizar o tempo e o conteúdo da campanha.

Componente 3: Capacitando Marcas com Dados em Tempo Real e IA

A tecnologia é o motor que torna a missão possível. Você não pode entregar relevância em tempo real sem uma plataforma de dados em tempo real. O compromisso da Braze aqui é fornecer aos profissionais de marketing as ferramentas para agir imediatamente com base em dados próprios, traduzindo pontos de dados em insights acionáveis ​​para mensagens personalizadas. É por isso que a empresa está fazendo grandes movimentos estratégicos em IA.

Uma ação importante no ano fiscal de 2025 foi o acordo para adquirir a OfferFit, Inc., uma empresa de tomada de decisões de IA. Esta aquisição fortalece a capacidade da Braze de oferecer IA-AI de agente que pode tomar decisões de forma autônoma sobre coisas como o melhor canal ou oferta para um cliente diretamente na plataforma. Essa mudança ajuda marcas como os 247 clientes com receita anual recorrente (ARR) de US$ 500.000 ou mais em 31 de janeiro de 2025, a maximizar o retorno de seu investimento em engajamento. Eles estão transformando o profissional de marketing de gerente de campanha em condutor estratégico, responsável por impulsionar as metas de negócios. Você pode ler mais sobre a abordagem fundamental da empresa para isso em (BRZE): História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

Declaração de visão da Braze, Inc.

Você está procurando a Estrela do Norte estratégica clara que orienta a Braze, Inc. (BRZE), uma empresa que é líder no espaço de plataforma de engajamento do cliente (CEP). A conclusão direta é esta: embora Braze não publique uma Declaração de Visão única e formal, sua direção estratégica está cristalizada em sua missão de 'humanizar experiências' e em seu slogan poderoso, Seja absolutamente envolvente™, que é sua visão operacional para todo o setor.

Esta visão é apoiada por uma dinâmica financeira real, mostrando que estão a executar esta estratégia. Para todo o ano fiscal de 2026 (que inclui a maior parte do calendário de 2025), Braze está orientando para a receita total entre US$ 717 milhões e US$ 720 milhões, um sinal claro de continuação da captura do mercado. Esse é um número forte e indica que a visão deles está repercutindo em marcas dispostas a investir pesadamente em experiências personalizadas do cliente.

Be Absolutely Engaging™: o novo padrão em envolvimento do cliente

O núcleo da visão da Braze é definir “o novo padrão no envolvimento do cliente”, indo além de simples mensagens em massa para interações verdadeiramente personalizadas, em tempo real e entre canais. Não se trata apenas de enviar um e-mail; trata-se de fazer com que cada ponto de contato pareça humano e relevante. Esse foco está diretamente ligado ao sucesso em conquistar e expandir clientes de alto valor.

Aqui está uma matemática rápida sobre sua base de clientes de alto valor: no final do segundo trimestre do ano fiscal de 2026 (31 de julho de 2025), a Braze tinha um total de 2,422 clientes, mas a verdadeira história é o segmento empresarial. Eles aumentaram seus clientes com receita recorrente anual (ARR) de $500,000 ou mais para 282, que agora representam um significativo 62% do total da ARR. É aí que o valor é desbloqueado. Isto mostra que a visão “Absolutamente Envolvente” é um grande impulsionador dos contratos de nível empresarial, onde as marcas pagam muito dinheiro por uma plataforma que funciona.

• Promova experiências personalizadas em tempo real.
• Consolide os esforços de marketing entre canais.
• Concentre-se no crescimento de clientes empresariais de alto valor.

Forjando conexões humanas: a realidade financeira da missão

A missão da Braze é “criar conexões humanas entre os consumidores e as marcas que eles amam por meio de experiências relevantes e memoráveis”. Este é o “porquê” por trás da visão. Se uma marca consegue se conectar com um cliente em um nível humano, isso gera fidelidade, o que, por sua vez, impulsiona a Taxa de Retenção de Receita Líquida (NRR), uma métrica fundamental para qualquer empresa de software como serviço (SaaS). Embora o NRR tenha registado uma ligeira queda, o facto de a receita de subscrições para o ano fiscal de 2025 ter atingido US$ 570,3 milhões mostra que sua oferta principal é fixa e altamente valorizada por seus clientes.

Para ser justo, o cenário competitivo é intenso, com gigantes como Salesforce e Adobe sempre avançando. Ainda assim, a capacidade da Braze de manter uma forte trajetória de crescimento - com a receita do segundo trimestre do ano fiscal de 2026 em US$ 180,1 milhões, para cima 23.8% ano após ano, valida que sua abordagem de plataforma centrada no ser humano é um poderoso diferenciador. É uma prova de que os profissionais de marketing precisam de ferramentas que simplifiquem a complexidade, e não que a aumentem. Para um mergulho mais profundo nos números, confira Breaking Down Braze, Inc. (BRZE) Saúde financeira: principais insights para investidores.

Molde o futuro: IA e a mudança para a lucratividade

Um dos valores fundamentais da Braze é 'Moldar o Futuro', e você pode ver isso em seus movimentos estratégicos em 2025, especialmente em torno da inteligência artificial (IA) e do impulso em direção à lucratividade sustentável. A aquisição da OfferFit, uma empresa de tomada de decisões de IA, é um exemplo concreto deste valor em ação. Essa mudança foi projetada para integrar recursos avançados de IA, ajudando as marcas a tomar decisões de marketing otimizadas e em tempo real. É assim que eles planejam ficar definitivamente à frente da curva.

Este investimento estratégico faz parte de uma mudança mais ampla. A Braze está mudando de um modelo de “crescimento a todo custo” para um modelo focado na alavancagem operacional. Vimos essa transição claramente no primeiro trimestre do ano fiscal de 2026 (encerrado em 30 de abril de 2025), onde a empresa relatou um lucro líquido não-GAAP de US$ 7,3 milhões. A orientação para o ano inteiro para o lucro líquido não-GAAP é ainda mais reveladora, projetando entre US$ 45,5 milhões e US$ 46,5 milhões. Isto sinaliza que a visão deles não envolve apenas ideais nobres; trata-se de construir um negócio financeiramente sólido e duradouro, que possa resistir a quaisquer riscos económicos de curto prazo.

Os valores essenciais como modelo operacional

O restante dos Valores Fundamentais atua como o motor cultural que apoia a missão e a visão, criando uma estrutura para a tomada de decisões em todos os setores da empresa. 1,699 funcionários (em 31 de janeiro de 2025). Não são apenas palavras numa parede; são ações claras:

• Sente-se à mesa: Incentiva a propriedade proativa.
• Não ignore a fumaça: Promove a comunicação sincera e precoce dos riscos.
• Abrace a curiosidade: Impulsiona a inovação que leva a novos produtos BrazeAI™.
• Busque a verdade: Concentra-se em avaliações honestas e baseadas em dados.
• Seja um humano: Reforça internamente o princípio central da missão.

Estes valores, especialmente “Não ignore o fumo”, são críticos num mercado competitivo onde uma fraqueza material no controlo interno sobre os relatórios financeiros foi assinalada no seu arquivamento 10-Q do primeiro trimestre de 2026. Mostra que a empresa está consciente dos seus limites e está a trabalhar ativamente para os resolver, ao mesmo tempo que impulsiona um crescimento agressivo.

Sua próxima etapa deve ser analisar como a integração da IA ​​da OfferFit está impactando o crescimento do ARR de grandes clientes no próximo relatório trimestral. Essa será a principal métrica a observar para a validação da sua estratégia “Moldar o Futuro”.

Valores essenciais da Braze, Inc.

Você está olhando além do relatório de lucros do quarto trimestre e quer saber o que realmente impulsiona o crescimento da Braze, Inc. - a cultura por trás dos US$ 593,41 milhões na receita do ano fiscal de 2025. Os valores fundamentais não são apenas cartazes na parede; são os princípios operacionais que mapeiam diretamente a sua estratégia de investimento e desenvolvimento de produtos. Para se aprofundar na mecânica financeira da empresa, você pode conferir (BRZE): História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

Honestamente, compreender esses seis valores é fundamental para julgar seu fosso (vantagem competitiva) de longo prazo. Eles orientam tudo, desde a aquisição de IA por US$ 325 milhões até como capacitam os funcionários.

Sente-se à mesa

Este valor tem a ver com inclusão e capacitação radicais, garantindo que a perspectiva única de cada funcionário seja ouvida e posta em prática. É uma ideia simples: se você estiver presente, você tem a responsabilidade de contribuir. Para uma empresa que aumentou sua receita em 25,78% no ano fiscal de 2025, manter essa estrutura participativa plana é definitivamente fundamental para o crescimento.

Aqui está uma matemática rápida sobre como eles falam:

• Doações dirigidas aos funcionários: No ano fiscal de 2025, 86% de todas as subvenções distribuídas através do Braze for Social Impact Fund foram dirigidas por funcionários.
• Investimento comunitário: Esta iniciativa liderada por funcionários faz parte de um esforço maior que ultrapassou US$ 2,9 milhões em investimentos comunitários totais desde 2022.
• Perspectiva Global: Com mais de 1.600 funcionários em 15 escritórios nos cinco continentes, a empresa procura ativamente diversos pontos de vista para informar a sua plataforma de envolvimento do cliente.

Capacitar os funcionários para direcionar o capital é um poderoso sinal de confiança.

Moldar o Futuro

Para uma empresa de tecnologia, este valor é um mandato para a inovação incessante, especificamente no espaço da IA (Inteligência Artificial). Significa não apenas reagir às tendências do mercado, mas também construir ativamente a próxima geração de ferramentas de envolvimento do cliente. Você não pode se tornar um líder no Quadrante Mágico do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal sem essa mentalidade.

O exemplo mais concreto no ano fiscal de 2025 foi o acordo definitivo em março de 2025 para adquirir a OfferFit, uma empresa moderna de tomada de decisões de IA, por US$ 325 milhões em dinheiro e ações.

• Aquisição Estratégica: Este investimento significativo acelera imediatamente a inovação de IA dos agentes, integrando aprendizagem por reforço para recomendar jornadas individualizadas do cliente.
• Avanço do produto: O investimento contínuo em IA e aprendizado de máquina impulsionou avanços de produtos, ajudando a garantir um lucro líquido não-GAAP por ação de US$ 0,17 para o ano fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2025.
• Escala: A plataforma suporta mais de 7,2 mil milhões de utilizadores ativos mensais em janeiro de 2025, provando a sua capacidade de construir tecnologia preparada para o futuro em grande escala.

Abrace a curiosidade e busque a verdade

Agrupo esses dois porque tratam fundamentalmente de aprendizagem, transparência e tomada de decisões baseada em dados. Abraçar a curiosidade significa perguntar constantemente por que e se, enquanto buscar a verdade exige que você confie nos dados, mesmo quando isso for inconveniente. Esta é a base da sua plataforma, que processa trilhões de pontos de dados.

O seu compromisso com a verdade estende-se à sua governação e transparência operacional:

• Conformidade de dados: A Braze manteve sua certificação ISO 27001, conformidade com SOC 2 Tipo 2 e conformidade com HIPAA pelo quinto ano consecutivo no ano fiscal de 2025. Isso mostra um profundo compromisso com a verdade sobre como eles lidam com os dados dos clientes.
• Informações do cliente: A empresa usa sua própria plataforma para ajudar seus 247 clientes com receita recorrente anual (ARR) de US$ 500.000 ou mais para entender melhor o comportamento do cliente.
• Transparência: Publicam relatórios anuais Ambientais, Sociais e de Governança (ESG), o que é uma ação clara de buscar e compartilhar a verdade sobre seu impacto além do balanço.

Seja um humano

Este valor é o núcleo empático da empresa, incentivando a gentileza, o respeito e o foco na conexão humana genuína – tanto internamente quanto nas experiências do cliente que sua plataforma permite. Trata-se de lembrar que por trás de cada ponto de dados está uma pessoa.

Este valor se manifesta em duas áreas principais:

• Impacto social: Eles expandiram iniciativas de impacto no cliente, como o programa de concessão de produtos Tech for an Equitable Future, fornecendo sua plataforma e orientação a fundadores que trabalham na mudança social.
• Cultura no local de trabalho: O reconhecimento como as Melhores Empresas para Trabalhar do U.S. News & World Report 2024 e o Melhor Local de Trabalho para Mulheres™ da Fortune 2024 pela Great Place to Work® confirma o foco em um ambiente interno de apoio e que prioriza o ser humano.

Não ignore a fumaça

Este é o valor proativo e consciente do risco. Significa abordar problemas potenciais – o “fumaça” – antes que se tornem um incêndio violento. É um apelo à vigilância em tudo, desde a segurança dos produtos até aos processos internos.

• Governança Proativa: A manutenção consistente de certificações de segurança e conformidade de alto nível (ISO 27001, SOC 2 Tipo 2, HIPAA) é uma aplicação direta desse valor, mitigando a violação de dados e os riscos de privacidade.
• Ação Climática: As metas de redução de emissões a curto prazo foram aprovadas pela Science Based Targets Initiative (SBTi) no exercício financeiro de 2025, o que constitui um passo proactivo para enfrentar o risco a longo prazo das alterações climáticas.
• Energia Renovável: Eles firmaram um Contrato de Compra de Energia Virtual (VPPA) para apoiar cinco novas instalações solares, que deverão evitar aproximadamente 3.800 toneladas métricas de emissões de CO₂ ao longo de cinco anos.