Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de Braze, Inc. (BRZE)

L'énoncé de mission, la vision et les valeurs fondamentales de Braze, Inc. (BRZE) sont plus que de simples affiches d'entreprise ; ils constituent le fondement définitivement intangible qui a soutenu un chiffre d’affaires de 2025 pour l’exercice 2025. 593,4 millions de dollars, représentant un robuste 26% saut d’une année à l’autre. Vous voyez une société de logiciels à forte croissance, mais quel est le « pourquoi » fondamental qui se traduit par un avantage concurrentiel défendable (fossé) dans l’espace encombré des plateformes d’engagement client (CEP) ?

Il faut regarder au-delà du compte de résultat - qui fait état d'une perte nette de 103,7 millions de dollars au cours de l'exercice 2025 - et voyez si leur valeur fondamentale, « Be a Human », dicte réellement leur feuille de route produit et la fidélisation de leurs clients. Ces principes correspondent-ils réellement à une rentabilité durable et à une thèse d’investissement solide, ou s’agit-il simplement de belles paroles sur un site Web ?

Braze, Inc. (BRZE) Overview

Vous devez connaître le moteur principal de Braze, Inc. (BRZE) avant de pouvoir évaluer ses données financières, et l'histoire est simple : ils vendent une connexion client en temps réel. Fondée en 2011 sous le nom d'Appboy par Bill Magnuson, Jon Hyman et Mark Ghermezian, la société a été rebaptisée Braze en 2017 pour refléter son passage d'un outil essentiellement mobile à une plateforme d'engagement client (CEP) à part entière.

Leur produit est une solution Software-as-a-Service (SaaS) basée sur le cloud qui permet aux marques de parler personnellement à leurs clients via des canaux tels que les notifications push, les e-mails, les messages intégrés à l'application, etc. Il s'agit d'une plateforme unique pour l'ingestion, la segmentation et l'analyse prédictive des données. L'objectif de l'entreprise est d'aider ses clients à établir des relations directes et durables. Il s’agit d’une proposition de valeur claire dans un monde numérique fragmenté.

Pour l'ensemble de l'exercice 2025, qui s'est terminé le 31 janvier 2025, Braze a généré un chiffre d'affaires total de 593,41 millions de dollars, démontrant l'ampleur de son modèle d'abonnement. [citer : 14 à l'étape 1]

Performance financière du deuxième trimestre de l’exercice 2026 : croissance et rentabilité

Les derniers chiffres, du deuxième trimestre de l’exercice 2026 (T2 FY2026) publiés en septembre 2025, montrent une exécution toujours solide. La société a enregistré un chiffre d'affaires trimestriel de 180,1 millions de dollars, soit un bond de 23,8 % d'une année sur l'autre, dépassant les attentes des analystes. [citer : 1, 3, 5 à l'étape 1] C'est ce que vous appelez un rythme sain, montrant définitivement un élan.

L'épine dorsale de leur activité, les revenus d'abonnement, a grimpé à 171,8 millions de dollars, soit une augmentation de 22,7 % d'une année sur l'autre et soulignant la solidité de leur plate-forme principale. [citer : 5, 6 à l'étape 1] Plus important encore, Braze a réalisé un bénéfice d'exploitation non-GAAP de 6,0 millions de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2026, un signe clé de l'amélioration du levier opérationnel à mesure de son évolution. [citer : 3, 2 à l'étape 1] Voici un calcul rapide sur l'expansion de la clientèle :

• Nombre total de clients : 2 422 [citer : 1, 3, 5 à l'étape 1]
• Clients avec plus de 500 000 $ de revenus récurrents annuels (ARR) : 282 [cite : 3, 2 à l'étape 1]
• Croissance des grands clients : 27 % d'une année sur l'autre [citer : 3, 2 à l'étape 1]

Cette croissance des comptes d'entreprise de grande valeur est essentielle, même si le taux de rétention net en dollars (DBNRR) pour tous les clients s'élève à 108 %. [citer : 1, 5 à l'étape 1] La direction prévoit un chiffre d'affaires pour l'exercice 2026 compris entre 717,0 millions de dollars et 720,0 millions de dollars, un signal clair de confiance dans son pipeline à court terme. [citer : 6 à l'étape 1]

Position de Braze en tant que leader de l'industrie

Braze n'est pas seulement un participant ; c'est un leader reconnu dans le domaine de l'engagement client. L'entreprise a été nommée leader dans le Magic Quadrant Gartner 2025 pour les hubs de marketing multicanal pour la troisième année consécutive, ce qui constitue une validation puissante dans le monde des logiciels d'entreprise. [citer : 14 à l'étape 1]

Leur différenciation vient d'une plate-forme centrée sur le mobile et basée sur l'IA qui permet une orchestration hyper-personnalisée en temps réel, les distinguant des acteurs traditionnels tels que Salesforce Marketing Cloud et Adobe Experience Cloud. [citer : 6 à l'étape 1] L'acquisition et l'intégration de la société de décision en matière d'IA OfferFit renforcent encore leur engagement en faveur de parcours clients avancés et basés sur les données.

Pour vraiment comprendre comment cette position dominante sur le marché se traduit en valeur pour les actionnaires, vous devez examiner qui parie sur les actions. Exploring Braze, Inc. (BRZE) Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?

Énoncé de mission de Braze, Inc. (BRZE)

L'énoncé de mission est le point d'ancrage de la stratégie à long terme de toute entreprise, et pour Braze, Inc., il s'agit d'une directive claire : forger des liens humains entre les consommateurs et les marques qu'ils aiment à travers des expériences pertinentes et mémorables. Il ne s’agit pas seulement de publicités marketing ; il s'agit d'une feuille de route stratégique pour une plateforme d'engagement client dans un monde saturé de bruit numérique. Il guide la feuille de route des produits de l'entreprise, comme l'accent mis sur l'intelligence artificielle (IA) agentique et le traitement des données en temps réel, qui sont essentiels pour offrir ces « expériences mémorables ».

L'importance de cette mission est évidente dans les résultats de l'entreprise pour l'exercice 2025. Braze a déclaré un chiffre d'affaires total compris entre 588 et 589 millions de dollars pour l'ensemble de l'exercice 2025, ce qui représente un fort taux de croissance d'une année sur l'autre d'environ 26 %. Cette croissance confirme que les marques sont prêtes à payer plus cher pour une plateforme qui les aide à aller au-delà de la simple messagerie de masse vers un engagement véritable et centré sur l’humain. La mission se traduit directement en résultats financiers.

Composante 1 : Forger des liens humains

Ce composant vise à rendre les interactions numériques personnelles et non transactionnelles. Vous connaissez la différence entre un e-mail générique et un message parfaitement synchronisé qui vous aide réellement. La plate-forme de Braze est conçue pour éliminer ce bruit générique en permettant aux marques d'écouter les signaux des clients (ce qu'elles appellent le « langage corporel numérique ») et de répondre d'une manière qui semble authentique.

La preuve est dans l’échelle. La plateforme a traité plus de 3 900 milliards de messages et autres actions Canvas au cours de l’année civile 2024, démontrant l’immense volume d’interactions personnalisées qu’elle facilite. De plus, le nombre total de clients de l'entreprise est passé à 2 296 au 31 janvier 2025. Ce type d'échelle nécessite une infrastructure de données en temps réel définitivement stable. Lorsque vous donnez la priorité à la connexion, vous construisez des relations durables, et cela se reflète dans le taux de rétention net en dollars, qui était de 108 % pour les 12 derniers mois terminés le 31 juillet 2025. Un taux de rétention élevé indique que les clients obtiennent une valeur réelle et restent.

Composante 2 : Offrir des expériences pertinentes et mémorables

La pertinence et la mémorisation sont les contrôles de qualité de la mission. Un message est pertinent s’il utilise les bonnes données ; c'est mémorable s'il est diffusé au moment idéal sur la bonne chaîne. Braze y parvient en permettant une orchestration multicanal gérant les parcours clients via les e-mails, les messages intégrés à l'application et les notifications push à partir d'une plate-forme unique. Ils appellent cela le « métier de l'engagement client ».

Voici un rapide calcul sur la qualité des produits : la marge brute non-GAAP de Braze était de 70,5 % au troisième trimestre de l'exercice 2025. Cette marge élevée suggère une plate-forme logicielle très efficace et évolutive, capable de gérer des charges massives, comme les 7,4 milliards d'utilisateurs actifs mensuels qu'elle prenait en charge au 31 juillet 2025. Pour être honnête, maintenir cette marge tout en investissant massivement dans de nouvelles fonctionnalités est un exercice d'équilibre difficile, mais cela reflète la force sous-jacente du produit. L'accent est mis sur les outils qui permettent aux spécialistes du marketing :

• Orchestrez des parcours clients en plusieurs étapes.
• Utilisez l’analyse prédictive pour identifier le risque de désabonnement.
• Appliquez l’IA pour optimiser le calendrier et le contenu des campagnes.

Composante 3 : Donner aux marques les moyens de bénéficier de données en temps réel et de l'IA

La technologie est le moteur qui rend la mission possible. Vous ne pouvez pas offrir de pertinence en temps réel sans une plateforme de données en temps réel. L'engagement de Braze est de fournir aux spécialistes du marketing les outils nécessaires pour agir immédiatement sur les données de première partie, en traduisant les points de données en informations exploitables pour des messages personnalisés. C’est pourquoi l’entreprise prend des mesures stratégiques majeures en matière d’IA.

L’une des actions clés de l’exercice 2025 a été l’accord d’acquisition d’OfferFit, Inc., une société décisionnelle en matière d’IA. Cette acquisition renforce la capacité de Braze à proposer une IA agentique capable de prendre des décisions de manière autonome sur des éléments tels que le meilleur canal ou l'offre pour un client directement au sein de la plateforme. Cette décision aide les marques comme les 247 clients dont le revenu récurrent annuel (ARR) est de 500 000 $ ou plus au 31 janvier 2025, à maximiser le retour sur investissement de leur engagement. Ils font passer le spécialiste du marketing du statut de gestionnaire de campagne à celui de chef d'orchestre stratégique, chargé de conduire les objectifs commerciaux. Vous pouvez en savoir plus sur l'approche fondamentale de l'entreprise à ce sujet dans Braze, Inc. (BRZE) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent.

Déclaration de vision de Braze, Inc. (BRZE)

Vous recherchez l'étoile polaire stratégique claire qui guide Braze, Inc. (BRZE), une entreprise leader dans le domaine des plateformes d'engagement client (CEP). La conclusion directe est la suivante : bien que Braze ne publie pas un seul énoncé de vision formel, son orientation stratégique est cristallisée dans sa mission d'"humaniser les expériences" et son slogan puissant, Soyez absolument engageant™, qui est leur vision opérationnelle pour l’ensemble de l’industrie.

Cette vision s’appuie sur une réelle dynamique financière, démontrant qu’ils exécutent cette stratégie. Pour l'ensemble de l'exercice 2026 (qui comprend la majeure partie de l'année civile 2025), Braze prévoit un chiffre d'affaires total compris entre 717 millions de dollars et 720 millions de dollars, un signal clair d’une conquête continue du marché. C'est un chiffre important, et cela vous indique que leur vision trouve un écho auprès des marques prêtes à investir massivement dans des expériences client personnalisées.

Be Absolutely Engaging™ : la nouvelle norme en matière d'engagement client

Le cœur de la vision de Braze est d'établir « la nouvelle norme en matière d'engagement client », allant au-delà de la simple messagerie de masse vers des interactions multicanaux véritablement personnalisées, en temps réel. Il ne s'agit pas seulement d'envoyer un e-mail ; il s'agit de faire en sorte que chaque point de contact semble humain et pertinent. Cette priorité est directement liée à leur réussite à attirer et à développer des clients de grande valeur.

Voici un rapide calcul sur leur clientèle à forte valeur ajoutée : à la fin du deuxième trimestre de l'exercice 2026 (31 juillet 2025), Braze comptait un total de 2,422 clients, mais la véritable histoire est le segment des entreprises. Ils ont augmenté leur clientèle avec un revenu récurrent annuel (ARR) de $500,000 ou plus à 282, qui représentent désormais une part importante 62% du ARR total. C'est là que la valeur est débloquée. Cela montre que la vision « Absolument engageante » est un moteur majeur des contrats au niveau de l'entreprise, dans lesquels les marques paient beaucoup d'argent pour une plateforme qui fonctionne.

• Créez des expériences personnalisées en temps réel.
• Consolider les efforts de marketing cross-canal.
• Concentrez-vous sur la croissance des clients d’entreprise à forte valeur ajoutée.

Forger des liens humains : la réalité financière de la mission

La mission de Braze est de « forger des liens humains entre les consommateurs et les marques qu'ils aiment à travers des expériences pertinentes et mémorables ». C'est le « pourquoi » derrière la vision. Si une marque peut se connecter avec un client à un niveau humain, cela stimule la fidélité, qui à son tour détermine le taux de rétention des revenus nets (NRR), une mesure clé pour toute entreprise de logiciel en tant que service (SaaS). Bien que le NRR ait connu une légère baisse, le fait que les revenus d'abonnement pour l'exercice 2025 aient atteint 570,3 millions de dollars montre que leur offre de base est cohérente et très appréciée par leurs clients.

Pour être honnête, le paysage concurrentiel est intense, avec des géants comme Salesforce et Adobe qui poussent toujours. Néanmoins, la capacité de Braze à maintenir une forte trajectoire de croissance, avec un chiffre d'affaires du deuxième trimestre de l'exercice 2026 à 180,1 millions de dollars, vers le haut 23.8% année après année, confirme que leur approche de plateforme centrée sur l'humain est un puissant différenciateur. Cela témoigne du fait que les spécialistes du marketing ont besoin d'outils qui simplifient la complexité, sans l'ajouter. Pour une analyse plus approfondie des chiffres, consultez Breaking Down Braze, Inc. (BRZE) Santé financière : informations clés pour les investisseurs.

Façonner l’avenir : l’IA et la transition vers la rentabilité

L'une des valeurs fondamentales de Braze est « Shape the Future », et cela se voit dans leurs évolutions stratégiques en 2025, en particulier autour de l'intelligence artificielle (IA) et de la recherche d'une rentabilité durable. L’acquisition d’OfferFit, société décisionnelle en IA, est un exemple concret de cette valeur en action. Cette décision est conçue pour intégrer des capacités avancées d’IA, aidant les marques à prendre des décisions marketing optimisées en temps réel. C’est ainsi qu’ils envisagent de garder définitivement une longueur d’avance.

Cet investissement stratégique s’inscrit dans un changement plus large. Braze passe d'un modèle de « croissance à tout prix » à un modèle axé sur l'effet de levier opérationnel. Nous avons clairement vu cette transition au premier trimestre de l'exercice 2026 (clos le 30 avril 2025), où la société a déclaré un bénéfice net non-GAAP de 7,3 millions de dollars. Les prévisions pour l'ensemble de l'année concernant le bénéfice net non-GAAP sont encore plus révélatrices, projetant entre 45,5 millions de dollars et 46,5 millions de dollars. Cela indique que leur vision ne se limite pas à de nobles idéaux ; il s'agit de bâtir une entreprise financièrement solide et durable, capable de résister à tous les risques économiques à court terme.

Les valeurs fondamentales comme modèle opérationnel

Le reste des valeurs fondamentales agit comme le moteur culturel qui soutient la mission et la vision, créant un cadre de prise de décision au sein de l'entreprise. 1,699 salariés (au 31 janvier 2025). Ce ne sont pas que des mots sur un mur ; ce sont des actions claires :

• Prenez place à table : Encourage l’appropriation proactive.
• N'ignorez pas la fumée : Favorise une communication franche et précoce des risques.
• Embrassez la curiosité : Pilote l’innovation qui mène à de nouveaux produits BrazeAI™.
• Recherchez la vérité : Se concentre sur une évaluation honnête et basée sur les données.
• Soyez un humain : Renforce le principe fondamental de la mission en interne.

Ces valeurs, en particulier « Ne pas ignorer la fumée », sont essentielles sur un marché concurrentiel où une faiblesse importante du contrôle interne à l'égard de l'information financière a été signalée dans le dossier 10-Q du premier trimestre 2026. Cela montre que l’entreprise est consciente de ses limites et s’efforce activement d’y remédier tout en favorisant une croissance agressive.

Votre prochaine étape devrait être d'analyser l'impact de l'intégration de l'IA d'OfferFit sur la croissance du ARR des grands clients dans le prochain rapport trimestriel. Ce sera l'indicateur clé à surveiller pour la validation de leur stratégie « Shape the Future ».

Valeurs fondamentales de Braze, Inc. (BRZE)

Vous regardez au-delà du rapport sur les résultats du quatrième trimestre et souhaitez savoir ce qui stimule réellement la croissance de Braze, Inc. : la culture derrière les 593,41 millions de dollars de chiffre d'affaires pour l'exercice 2025. Les valeurs fondamentales ne sont pas de simples affiches sur un mur ; ce sont les principes opérationnels qui correspondent directement à leur stratégie d’investissement et à leur développement de produits. Pour une analyse approfondie des mécanismes financiers de l'entreprise, vous pouvez consulter Braze, Inc. (BRZE) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent.

Honnêtement, comprendre ces six valeurs est essentiel pour juger de leur avantage concurrentiel à long terme. Ils guident tout, depuis leur acquisition d'IA pour 325 millions de dollars jusqu'à la manière dont ils responsabilisent les employés.

Prenez place à table

Cette valeur repose sur l'inclusion et l'autonomisation radicales, garantissant que le point de vue unique de chaque employé est entendu et pris en compte. C'est une idée simple : si vous êtes dans la salle, vous avez la responsabilité de contribuer. Pour une entreprise qui a augmenté son chiffre d’affaires de 25,78 % au cours de l’exercice 2025, le maintien de cette structure plate et participative est définitivement essentiel à son évolution.

Voici un rapide calcul sur la façon dont ils prêchent par l’exemple :

• Dons dirigés par les employés : Au cours de l’exercice 2025, 86 % de toutes les subventions distribuées via le Fonds Braze for Social Impact ont été dirigées par des employés.
• Investissement communautaire : Cette initiative dirigée par les employés fait partie d'un effort plus vaste qui a dépassé les 2,9 millions de dollars en investissements communautaires totaux depuis 2022.
• Perspective mondiale : Avec plus de 1 600 employés répartis dans 15 bureaux sur cinq continents, l'entreprise recherche activement divers points de vue pour éclairer sa plateforme d'engagement client.

Donner aux salariés les moyens de diriger le capital est un puissant signal de confiance.

Façonner l'avenir

Pour une entreprise technologique, cette valeur est un mandat d’innovation constante, en particulier dans le domaine de l’IA (Intelligence Artificielle). Cela signifie non seulement réagir aux tendances du marché, mais aussi construire activement la prochaine génération d’outils d’engagement client. Vous ne pouvez pas devenir un leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les hubs de marketing multicanal sans cet état d'esprit.

L'exemple le plus concret de l'exercice 2025 a été l'accord définitif en mars 2025 pour acquérir OfferFit, une société moderne de prise de décision en matière d'IA, pour 325 millions de dollars en espèces et en actions.

• Acquisition stratégique : Cet investissement important accélère immédiatement leur innovation en matière d’IA agentique, intégrant l’apprentissage par renforcement pour recommander des parcours clients individualisés.
• Avancement du produit : L'investissement continu dans l'IA et l'apprentissage automatique a permis de faire progresser les produits, contribuant ainsi à garantir un bénéfice net par action non-GAAP de 0,17 $ pour l'exercice clos le 31 janvier 2025.
• Échelle : La plateforme prend en charge plus de 7,2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels en janvier 2025, prouvant ainsi sa capacité à créer une technologie évolutive à grande échelle.

Embrassez la curiosité et recherchez la vérité

Je regroupe ces deux éléments parce qu'ils concernent fondamentalement l'apprentissage, la transparence et la prise de décision basée sur les données. Faire preuve de curiosité signifie se demander constamment pourquoi et si, tandis que rechercher la vérité exige que vous fassiez confiance aux données, même lorsque cela n'est pas pratique. C’est le fondement de leur plateforme, qui traite des milliards de points de données.

Leur engagement envers la vérité s’étend à leur gouvernance et à leur transparence opérationnelle :

• Conformité des données : Braze a maintenu sa certification ISO 27001, sa conformité SOC 2 Type 2 et sa conformité HIPAA pour la cinquième année consécutive au cours de l'exercice 25. Cela montre un profond engagement envers la vérité sur la façon dont ils traitent les données clients.
• Informations client : L'entreprise utilise sa propre plateforme pour aider ses 247 clients dont les revenus récurrents annuels (ARR) sont de 500 000 $ ou plus, afin de mieux comprendre le comportement des clients.
• Transparence : Ils publient des rapports annuels environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), ce qui constitue une action claire de recherche et de partage de la vérité sur leur impact au-delà du bilan.

Soyez un humain

Cette valeur est au cœur de l'empathie de l'entreprise, encourageant la gentillesse, le respect et l'accent mis sur une véritable connexion humaine, tant en interne que dans les expériences client que leur plateforme permet. Il s’agit de se rappeler que derrière chaque point de données se cache une personne.

Cette valeur se manifeste dans deux domaines clés :

• Impact social : Ils ont élargi leurs initiatives d'impact sur les clients, telles que le programme de subventions de produits Tech for an Equitable Future, en fournissant leur plateforme et leur mentorat aux fondateurs travaillant sur le changement social.
• Culture du lieu de travail : La reconnaissance en tant que meilleure entreprise pour laquelle travailler selon le U.S. News & World Report 2024 et Fortune Best Workplace for Women™ 2024 par Great Place to Work® confirme l'accent mis sur un environnement interne favorable et axé sur l'humain.

N'ignorez pas la fumée

C’est la valeur proactive et consciente des risques. Cela signifie s'attaquer aux problèmes potentiels – la « fumée » – avant qu'ils ne se transforment en un incendie qui fait rage. C'est un appel à la vigilance dans tous les domaines, de la sécurité des produits aux processus internes.

• Gouvernance proactive : Le maintien cohérent des certifications de sécurité et de conformité de haut niveau (ISO 27001, SOC 2 Type 2, HIPAA) est une application directe de cette valeur, atténuant les risques de violation de données et de confidentialité.
• Action climatique : Les objectifs de réduction des émissions à court terme ont été approuvés par la Science Based Targets Initiative (SBTi) au cours de l’exercice 2025, ce qui constitue une étape proactive pour faire face au risque à long terme du changement climatique.
• Énergie renouvelable : Ils ont conclu un accord d'achat d'énergie virtuel (VPPA) pour soutenir cinq nouvelles installations solaires, qui devraient éviter environ 3 800 tonnes d'émissions de CO₂ sur cinq ans.