Agilysys, Inc. (AGYS): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama dinámico de la hospitalidad y la tecnología minorista, Agilisysys, Inc. (AGYS) surge como una fuerza transformadora, que ofrece soluciones de software empresarial de vanguardia que revolucionan la eficiencia operativa. Al integrar a la perfección, las plataformas avanzadas basadas en la nube, las tecnologías de punto de venta y los sistemas de gestión integrales, Agilysys faculta a las empresas en diversos sectores para optimizar sus operaciones, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar la innovación digital. Esta exploración de su modelo de negocio lienzo revela el plan estratégico detrás de su notable éxito, revelando cómo esta potencia tecnológica continúa redefiniendo soluciones tecnológicas en un ecosistema comercial cada vez más complejo.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Socios de tecnología estratégica en soluciones de hotelería y software minorista

Agilisys mantiene asociaciones estratégicas con las siguientes empresas de tecnología:

Pareja	Enfoque de asociación	Año establecido
Microsoft	Infraestructura en la nube e integración de software empresarial	2018
Oráculo	Soluciones de planificación de recursos empresariales	2016
SAVIA	Compatibilidad del software empresarial	2017

Fabricantes de hardware de punto de venta (POS)

Las colaboraciones clave de la asociación de hardware incluyen:

• Dell Technologies
• HP Inc.
• Lenovo Group Limited
• Toshiba Global Commerce Solutions

Proveedores de servicios en la nube que apoyan la infraestructura

Proveedor de nubes	Tipo de servicio	Valor anual del contrato
Servicios web de Amazon	Infraestructura en la nube	$ 2.4 millones
Microsoft Azure	Soluciones de nubes híbridas	$ 1.8 millones

Socios de integración de software empresarial

Socios de integración primaria:

• Salesforce
• Servicenow
• Jornada laboral

Empresas de tecnología de procesamiento de pagos

Socio de pago	Volumen de transacción	Año de asociación
Primera corporación de datos	$ 350 millones de transacciones anuales	2019
Global Payments Inc.	$ 275 millones de transacciones anuales	2020
Page del Mundo	$ 225 millones de transacciones anuales	2018

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de software empresarial para la hospitalidad y la gestión minorista

Agilisys desarrolla soluciones especializadas de software empresarial dirigidos a segmentos de hospitalidad y gestión minorista. En el año fiscal 2023, la compañía reportó $ 289.3 millones en ingresos totales, con soluciones de software que comprenden una parte significativa de sus ofertas de productos.

Categoría de software	Contribución de ingresos
Software de gestión de hospitalidad	62% de los ingresos totales
Soluciones de gestión minorista	38% de los ingresos totales

Proporcionar sistemas de administración de propiedades basados ​​en la nube

Agilisys se especializa en sistemas de administración de propiedades basados ​​en la nube (PMS) para empresas de hospitalidad. A partir de 2023, la compañía sirve a más de 6.500 clientes empresariales en múltiples sectores.

• Tasa de implementación en la nube: 78% de las soluciones de software totales
• Tasa promedio de retención de clientes: 92%
• Ingresos anuales de suscripción de software: $ 127.4 millones

Implementación de soluciones tecnológicas de punto de venta

La compañía proporciona soluciones tecnológicas integrales de punto de venta (POS) diseñadas específicamente para la hotelería y las industrias minoristas.

Tipo de solución POS	Penetración del mercado
Sistemas de hospitalidad POS	45% de participación de mercado
Soluciones minoristas POS	33% de participación de mercado

Ofreciendo servicios de consultoría e implementación de software

Agilisys proporciona servicios integrales de consultoría e implementación para admitir la implementación e integración de software.

• Ingresos de servicios profesionales: $ 42.6 millones en 2023
• Duración promedio del proyecto de implementación: 3-6 meses
• Calificación de satisfacción del cliente: 4.7/5

Investigación y desarrollo continuos de plataformas tecnológicas innovadoras

La compañía invierte significativamente en investigación y desarrollo para mantener el liderazgo tecnológico.

I + D Métrica	2023 datos
Gasto de I + D	$ 37.2 millones
Nuevos lanzamientos de productos	7 actualizaciones principales de software
Personal de I + D	128 empleados a tiempo completo

Agilisysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocio: recursos clave

Plataformas de software propietarias y propiedad intelectual

Agilysys posee 24 patentes registradas a partir de 2023. Las plataformas de software principales de la compañía incluyen:

• suite de gestión de hospitalidad rguest
• Sistema de punto de venta de infogénesis
• Plataforma de hospitalidad de Agilysys (RMS)

Categoría de patente	Número de patentes
Tecnologías de software	16
Integración de hardware	5
Métodos de computación en la nube	3

Ingeniería técnica y talento de desarrollo de software

Agilisys emplea 378 ingenieros y desarrolladores de software A partir del cuarto trimestre de 2023. La inversión en I + D de la compañía fue de $ 24.3 millones en el año fiscal 2023.

Infraestructura de computación en la nube

Las inversiones de infraestructura en la nube incluyen:

• Integración de servicios en la nube de AWS
• Microsoft Azure Partnerships
• Mecanismos de implementación de la nube patentados

Métrica de infraestructura en la nube	Valor
Gasto anual de infraestructura en la nube	$ 8.7 millones
Tiempo de actividad del servicio en la nube	99.98%

Equipos de atención e implementación

Agilisys mantiene 142 profesionales dedicados de atención al cliente En múltiples ubicaciones globales. La cobertura de soporte incluye asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana para la hospitalidad y los clientes minoristas.

Capacidades de investigación de tecnología avanzada

Las áreas de enfoque de investigación tecnológica incluyen:

• Soluciones de hospitalidad impulsadas por IA
• Integración de aprendizaje automático
• Tecnologías de pago sin contacto

Investigación de la métrica de inversión	Valor 2023
Gastos anuales de I + D	$ 34.5 millones
Personal de investigación	52 investigadores dedicados

Agilisysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de software empresarial para la industria hotelera

Agilisys reportó $ 292.8 millones en ingresos totales para el año fiscal 2023, con soluciones de software de hospitalidad que representan una parte significativa de sus ofertas de productos.

Categoría de software	Segmento de mercado	Contribución anual de ingresos
Sistemas de gestión de propiedades	Hoteles	$ 87.6 millones
Soluciones de punto de venta	Restaurantes	$ 65.4 millones
Gestión de inventario	Lugares de hospitalidad	$ 42.3 millones

Plataformas de tecnología integradas que mejoran la eficiencia operativa

Las plataformas Agilysys demostraron una tasa de retención de clientes del 98.7% en 2023.

• Tiempo de implementación promedio: 45-60 días
• Reducción de costos operativos para los clientes: 22-27%
• Capacidades de procesamiento de datos en tiempo real

Sistemas de gestión basados ​​en la nube escalables

Los ingresos por la solución en la nube aumentaron en un 34.2% en el año fiscal 2023, llegando a $ 104.5 millones.

Tipo de servicio en la nube	Tasa de implementación	Crecimiento anual
Plataformas SaaS	67%	28.6%
Soluciones de nubes híbridas	33%	41.3%

Capacidades avanzadas de informes y análisis

El módulo de análisis generó $ 36.7 millones en ingresos para el año fiscal 2023.

• Seguimiento de rendimiento en tiempo real
• Pronóstico de demanda predictiva
• Interfaces de informes personalizables

Soluciones de software personalizables

Los servicios de configuración personalizados representaron $ 22.5 millones en fuentes de ingresos adicionales durante 2023.

Tipo de personalización	Tasa de adopción del cliente	Costo de implementación promedio
Personalización completa de la plataforma	18%	$75,000
Adaptación del módulo parcial	42%	$35,000
Configuración estándar	40%	$15,000

Agilisysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Compromiso del equipo de ventas directo

A partir del cuarto trimestre de 2023, Agilisys mantiene un equipo de ventas directo de 87 representantes profesionales de ventas dirigidos a los mercados de hospitalidad y tecnología minorista. La estructura de compensación total del equipo de ventas incluye $ 3.2 millones en salarios base y $ 1.7 millones en comisiones basadas en el rendimiento.

Soporte técnico y servicio al cliente

Métrico de soporte	2023 rendimiento
Personal de apoyo total	62 profesionales de soporte técnico
Presupuesto de apoyo anual	$ 4.5 millones
Tiempo de respuesta promedio	27 minutos
Calificación de satisfacción del cliente	92.3%

Servicios de implementación y consultoría

Aguilysys ofrece equipos de implementación dedicados con 45 especialistas en implementación certificados. La División de Servicios de Consultoría generó $ 8.3 millones en ingresos durante el año fiscal 2023.

Portal de clientes en línea y recursos de autoservicio

• Base de usuarios del portal web: 4,287 clientes de Enterprise Active
• Base de conocimiento de autoservicio que contiene 1,246 artículos técnicos
• Tasa de resolución de boletos de soporte en línea: 86.5%
• Seguimiento de uso del portal: 73,000 inicios de sesión únicos mensuales

Actualizaciones regulares de software y programas de capacitación

Métricas del programa de capacitación	2023 estadísticas
Número de sesiones de entrenamiento	214 sesiones virtuales y en persona
Participantes de la capacitación total	1.893 personal de clientes
Frecuencia de actualización de software	Lanzamientos principales trimestrales
Inversión de capacitación anual	$ 2.1 millones

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas de Enterprise Direct

A partir del cuarto trimestre de 2023, Agilysys mantuvo un equipo de ventas empresarial directo de 87 profesionales de ventas dedicados dirigidos a las industrias de hospitalidad, venta minorista y servicios de alimentos.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	87
Ventas anuales promedio por representante	$ 1.2 millones
Cobertura geográfica	América del norte

Conferencias tecnológicas y eventos de la industria

Agilisys participó en 12 principales conferencias de tecnología y hospitalidad en 2023, que incluyen:

• Espectáculo de la Asociación Nacional de Restaurantes
• HITEC (Exposición de tecnología de la industria hotelera & Conferencia)
• Oracle Industry Connect

Plataformas de marketing digital en línea

Las inversiones de marketing digital en 2023 totalizaron $ 2.4 millones, con plataformas clave que incluyen:

• Publicidad de LinkedIn
• Ads de Google
• Publicaciones digitales específicas de la industria

Canal de marketing digital	2023 gasto	Tasa de conversión
Publicidad de LinkedIn	$850,000	3.2%
Ads de Google	$ 1.1 millones	2.7%
Publicaciones de la industria	$450,000	2.5%

Redes de socios y relaciones de revendedor

En 2023, Agilisys mantuvo 42 tecnología activa e socios de implementación.

Categoría de socio	Número de socios	Contribución de ingresos
Integradores tecnológicos	22	38%
Socios de implementación	15	29%
Socios consultores	5	12%

Demostraciones de productos basadas en la web

Agilisys realizó 648 demostraciones de productos basadas en la web en 2023, con una asistencia promedio de 17 participantes por sesión.

Métrica de demostración	2023 datos
Demostraciones web totales	648
Asistentes promedio por demostración	17
Tasa de conversión	22.5%

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Grandes empresas de hospitalidad

Agilisys atiende a grandes empresas de hospitalidad con ingresos anuales superiores a $ 500 millones. A partir de 2023, el segmento de hospitalidad de la compañía incluye aproximadamente 250 principales clientes empresariales.

Segmento de clientes	Número de clientes	Valor anual promedio del contrato
Grandes empresas de hospitalidad	250	$350,000

Grupos de gestión de restaurantes

Los grupos de gestión de restaurantes representan un segmento clave de clientes para Agilysys, con un enfoque en las cadenas de restaurantes múltiples.

• Total Restaurant Management Group Clientes: 175
• Tamaño promedio de la cadena de restaurantes: 15-50 ubicaciones
• Ingresos típicos de licencia de software anual por cliente: $ 125,000

Cadenas de hotel y resort

Agilysys ofrece soluciones tecnológicas para cadenas de hoteles y resorts en diferentes segmentos de mercado.

Tipo de cadena	Conteo de clientes	Escala de implementación típica
Cadenas hoteleras de lujo	45	10-100 propiedades
Cadenas hoteleras del mercado medio	110	5-50 propiedades

Organizaciones de gestión minorista

Las organizaciones de gestión minorista utilizan soluciones de gestión de inventario y punto de venta de Agilisys.

• Total de clientes de gestión minorista: 85
• Gasto promedio de tecnología anual del cliente: $ 75,000
• Centrado en operaciones minoristas de ubicación múltiple

Instalaciones institucionales educativas e educativas

Agilisys ofrece soluciones tecnológicas especializadas para sistemas de gestión y gastronomía institucionales.

Tipo institucional	Conteo de clientes	Valor anual promedio del contrato
Instalaciones de atención médica	95	$150,000
Instituciones educativas	65	$110,000

Agilisysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Inversiones de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2023, Agilysys reportó gastos de I + D de $ 17.8 millones, lo que representa el 18.4% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 17.8 millones	18.4%
2022	$ 16.3 millones	17.2%

Gastos de personal de ingeniería de software

Los costos totales de personal para la ingeniería de software en 2023 fueron de aproximadamente $ 32.5 millones.

• Salario promedio de ingeniero de software: $ 95,000
• CUENTA DE INGENIERÍA DE SOFTWARE TOTAL: 342 empleados
• Gastos adicionales relacionados con el personal: $ 5.7 millones

Mantenimiento de la infraestructura en la nube

La infraestructura de la nube y los costos de alojamiento para 2023 totalizaron $ 6.2 millones.

Proveedor de servicios en la nube	Costo anual	Porcentaje de presupuesto de infraestructura
Servicios web de Amazon	$ 4.1 millones	66.1%
Microsoft Azure	$ 2.1 millones	33.9%

Gastos de ventas y marketing

Los gastos de ventas y marketing para el año fiscal 2023 fueron de $ 22.6 millones.

• Presupuesto de marketing digital: $ 5.4 millones
• Compensación del equipo de ventas: $ 12.3 millones
• Gastos de ferias y eventos: $ 4.9 millones

Servicios de atención al cliente y implementación

Los costos totales de soporte al cliente e implementación en 2023 alcanzaron los $ 15.3 millones.

Categoría de apoyo	Costo anual	Porcentaje de gastos de apoyo total
Personal de apoyo técnico	$ 9.2 millones	60.1%
Servicios de implementación	$ 4.7 millones	30.7%
Infraestructura de soporte	$ 1.4 millones	9.2%

Agilisysys, Inc. (AGYS) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tasas de licencia de software

Para el año fiscal 2023, Agilisys informó ingresos por licencia de software de $ 45.3 millones, lo que representa el 36.4% de los ingresos totales de la compañía.

Categoría de ingresos	Cantidad (USD)	Porcentaje de ingresos totales
Tasas de licencia de software	$45,300,000	36.4%

Servicios en la nube basados ​​en suscripción

Los servicios en la nube y los ingresos basados ​​en suscripción para Agilisys en el año fiscal 2023 totalizaron $ 32.7 millones, lo que representa el 26.3% de los ingresos totales de la compañía.

Categoría de ingresos	Cantidad (USD)	Porcentaje de ingresos totales
Suscripciones de servicios en la nube	$32,700,000	26.3%

Cargos de implementación y servicio de consultoría

Los servicios de implementación y consultoría generaron $ 23.5 millones en ingresos para Agilisys durante el año fiscal 2023, lo que representa el 18.9% de los ingresos totales de la compañía.

Categoría de ingresos	Cantidad (USD)	Porcentaje de ingresos totales
Servicios de implementación	$23,500,000	18.9%

Contratos de soporte técnico y mantenimiento

Los ingresos por contratos de soporte técnico y mantenimiento alcanzaron $ 16.2 millones en el año fiscal 2023, que constituye el 13% de los ingresos totales de la compañía.

Categoría de ingresos	Cantidad (USD)	Porcentaje de ingresos totales
Contratos de soporte técnico	$16,200,000	13%

Ingresos de servicios profesionales

Los servicios profesionales generaron $ 6.8 millones en ingresos para Agilisys durante el año fiscal 2023, lo que representa el 5.4% de los ingresos totales de la compañía.

Categoría de ingresos	Cantidad (USD)	Porcentaje de ingresos totales
Servicios profesionales	$6,800,000	5.4%

Desglose total de ingresos anuales:

• Ingresos totales de la compañía: $ 124.5 millones
• Licencias de software: $ 45.3 millones
• Servicios en la nube: $ 32.7 millones
• Servicios de implementación: $ 23.5 millones
• Soporte técnico: $ 16.2 millones
• Servicios profesionales: $ 6.8 millones

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Value Propositions

Agilysys, Inc. exclusively delivers state-of-the-art software solutions and services that help organizations achieve High Return Hospitality™ by maximizing Return on Experience (ROE) through interactions that make 'personal' profitable. Customers around the world use Agilysys Property Management Systems (PMS), Point-of-Sale (POS) solutions and Food & Beverage Inventory and Procurement (I&P) systems to consistently delight guests, retain staff and grow margins.

The value proposition centers on a unified, cloud-native operational systems ecosystem, the Agilysys Hospitality Cloud™, which combines core systems like PMS, POS, and I&P with Experience Enhancers™. This ecosystem is selectively combined in Hospitality Solution Studios™ tailored to specific business needs. The industry trend supports this focus, with 72% of all global workloads being cloud-hosted as of 2025.

The financial results from the fiscal year ending March 31, 2025, and the most recent reported quarter in fiscal 2026, demonstrate the realized value in revenue growth and operational efficiency driven by the shift to subscription services.

Metric (Trailing Twelve Months or Quarter End)	Fiscal Year 2025 (Ended 3/31/25)	Fiscal 2026 Quarter 2 (Ended ~9/30/25)
Total Net Revenue	$275.6 million	$79.3 million
Recurring Revenue as % of Total Net Revenue	61.7%	Subscription revenue accounts for 65.5% of total recurring revenue
Subscription Revenue Year-over-Year Growth	39.5%	33.1%
Free Cash Flow (Non-GAAP)	$52.3 million	$15.0 million

The focus on a seamless guest experience is delivered through Experience Enhancers™ that improve interactions across dimensions such as digital access, mobile convenience, and self-service control. This is reflected in the strong subscription revenue growth, which increased 42.7% year-over-year in the fourth quarter of fiscal 2025.

The value proposition for increased revenue and operational efficiency is supported by the overall financial performance, including a record Adjusted EBITDA of $53.8 million for the full fiscal year 2025. The company's fiscal 2026 outlook projects total revenue between $308 million and $312 million, with subscription revenue growth expected at 29%.

The S.P.E.N.D. technology is positioned to maximize package-booking revenue, which contributes to the overall revenue stream that saw services revenue grow by 27.7% for the full fiscal year 2025. The company's customer base includes a wide array of complex properties:

• Branded and independent hotels
• Multi-amenity resorts
• Casinos
• Cruise lines
• Higher education campus dining providers
• Hospitals

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Agilysys, Inc. keeps its hospitality clients locked in and growing their spend. It's all about embedding their software deeply into daily operations, which naturally leads to long-term revenue streams.

Dedicated professional services for complex, enterprise-level implementations

The company relies on its professional services team to handle the heavy lifting for big system rollouts. This consultative approach is key for complex, enterprise-level deployments. To give you a sense of the scale, professional services revenue saw significant growth, increasing by 27.7% in fiscal year 2025 compared to fiscal 2024. This growth was driven by higher sales and service activity as new and existing customers implemented technology to improve operations. The President and CEO noted that the success in professional services hiring contributed to record highs in services revenue in the fourth quarter of fiscal 2025.

High-touch, consultative sales approach for large hospitality chains

Agilysys, Inc. focuses its entire customer base on hospitality, serving sectors like branded and independent hotels, casinos, and cruise lines. The sales motion is definitely high-touch, especially when landing large chains. The fourth quarter of fiscal 2025 was a record quarter for selling success, beating the previous best quarter by a wide margin. Furthermore, the first quarter of fiscal 2026 (ending June 30, 2025) was the second highest selling success quarter, showing annual contract value terms 24% higher than the comparable prior year period. This suggests a strong consultative process that converts large deals effectively.

Automated, self-service support via the MyAgilysys Knowledge Center

While implementation is high-touch, ongoing support leans toward efficiency. You can see direct evidence of this self-service focus with the availability of the MyAgilysys Knowledge Center for customers to create and check the status of support cases online. This digital resource helps manage the relationship post-implementation, keeping support costs manageable while providing immediate help.

Long-term contracts via recurring subscription and maintenance models

This is where the real stability comes from. Agilysys, Inc. is clearly shifting customers away from perpetual licenses toward subscription-based agreements. For the full fiscal year 2025, recurring revenue-which is subscription and maintenance charges-hit a record $170.1 million, making up 61.7% of total net revenue. The preference for subscription-based software licenses is explicitly cited as a reason product revenue decreased. The growth in this area is phenomenal; subscription revenue for FY2025 grew 39.5% year-over-year. Honestly, that shift is the engine of their current valuation. Here's a quick look at the recurring revenue composition for the full fiscal year 2025:

Revenue Component	Amount (FY 2025)	As Percentage of Total Net Revenue
Total Net Revenue	$275.6 million	100%
Recurring Revenue (Subscription & Maintenance)	$170.1 million	61.7%
Subscription Revenue (as % of Recurring Revenue)	N/A	61.9%
Services Revenue (as % of Total Revenue)	N/A	23%

The trend is clear: maintenance revenue, which is about 40% of total recurring revenue currently (based on Q2 FY2025 data), is expected to remain a low to no growth line as the preference for subscription agreements drives adoption. The company expects subscription revenue to grow 25% year-over-year in fiscal 2026.

You should track the continued migration from product revenue (which decreased 15.8% in FY2025) to these subscription streams, as that directly impacts the quality and predictability of future cash flows. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Agilysys, Inc. gets its software and services into the hands of global hospitality operators. The channel strategy is clearly tilting hard toward direct sales of their cloud-native platform, but partners still play a role in extending that reach.

The direct sales team is the primary engine for landing those big, enterprise hospitality accounts globally. This focus is clearly paying off, as the company reported record total net revenue of $275.6 million for the full fiscal year 2025. That direct selling success is driving the entire ecosystem forward, with the sum of product, recurring revenue, and services backlog hitting the highest levels seen thus far as of May 2025. The efficiency of this direct acquisition is shown by a Customer Acquisition Cost (CAC) payback period that checked in at 20.2 months in the first quarter of calendar year 2025.

The core of the modern channel is the Agilysys Hospitality Cloud™ platform for direct software delivery (SaaS). This shift to subscription is fundamental to their current valuation story. Recurring revenue, which includes subscription and maintenance charges, hit a record $170.1 million in fiscal year 2025, making up 61.7% of total net revenue. The momentum is accelerating; for the first quarter of fiscal 2026 (ending June 30, 2025), subscription revenue alone was up 44.3% year-over-year, reaching 65.6% of total recurring revenue. Honestly, the numbers show a clear preference for long-term digital partnerships over one-time sales.

Here's the quick math on how the revenue mix is transforming, which is directly tied to the success of the direct SaaS channel:

Metric	Fiscal Year 2024 (End)	Fiscal Year 2025 (End)	Q1 Fiscal 2026 (Ending 6/30/2025)
Total Net Revenue	$237.5 million	$275.6 million	$76.7 million
Recurring Revenue (Amount)	$138.1 million	$170.1 million	$48.6 million
Recurring Revenue (as % of Total Net Revenue)	58.1%	61.7%	63.4%
Subscription Revenue (YoY Growth)	N/A	39.5%	44.3%

What this estimate hides is the impact of the Book4Time acquisition, which contributed to that subscription growth, but the underlying cloud demand is still strong.

The Specialized Solution Studios™ provide the tailored approach for specific, high-value segments within their 100% hospitality customer base. These studios help them go deep where a one-size-fits-all approach won't work. The company's customer base is broad, including:

• Branded and independent hotels and multi-amenity resorts.
• Casinos and select service casino hotels.
• Cruise lines.
• Foodservice management companies, higher education campus dining providers, hospitals, lifestyle communities, stadiums, and theme parks.

The Solution Studios specifically target areas like Hotels, Corporate Dining, and Foodservice Management, showing where they focus their specialized sales and implementation efforts.

Finally, partner-led integrations for complementary technology offerings extend Agilysys, Inc.'s reach beyond what the direct team can cover. The company maintains a robust partner ecosystem to distribute and sell its products. As of early 2023 data, the company had 86 total partner engagements, with the core areas of Business Process Applications, Others, and Client Computing accounting for 70.9% of that total. This network uses modern Restful APIs to integrate third-party solutions, which is key for customers wanting a complete, integrated ecosystem without vendor sprawl.

Sales and Commercial Leadership: Add two hospitality veterans to the Sales and Commercial Leadership Team as of July 2025.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Agilysys, Inc.'s business, which is exclusively focused on the hospitality sector worldwide. Honestly, this focus is what drives their entire product strategy, from Property Management Systems (PMS) to Point-of-Sale (POS) and Inventory & Procurement (I&P) solutions. For the full fiscal year 2025, Agilysys, Inc. reported a record total net revenue of $275.6 million, with recurring revenue hitting $170.1 million, or 61.7% of that total. That recurring revenue stream is built on serving these specific customer groups.

The acquisition of Book4Time in the prior period was significant; it expanded the number of customer properties running at least one Agilysys software product or module by as much as 30%. This growth directly impacts the scale of the customer segments Agilysys, Inc. serves globally.

Here's a breakdown of the key customer segments Agilysys, Inc. targets:

• 100% hospitality businesses worldwide.
• Large-scale multi-amenity resorts and integrated casino properties.
• Branded and independent hotels and cruise lines.
• Institutional foodservice: higher education, corporate dining, healthcare, stadiums.

To give you a clearer picture of where their solutions land within these groups, check out this table detailing the scope of their customer base as reported in their fiscal 2025 filings:

Customer Segment Category	Specific Examples Mentioned	Key Solution Focus Areas
Lodging & Gaming	Branded and independent hotels; multi-amenity resorts; casinos; Tribal Gaming	Property Management Systems (PMS); POS
Travel & Leisure	Cruise lines	PMS; POS
Food & Beverage (F&B)	Corporate dining providers; food service management companies; Restaurants	Point-of-Sale (POS); Inventory & Procurement (I&P)
Institutional & Care	Higher education campus dining providers; hospitals; lifestyle communities; senior living facilities	POS; I&P
Venues	Stadiums; theme parks; Airports	POS; F&B Ecosystem

The subscription revenue growth for the full fiscal year 2025 was a strong 39.5% year-over-year, showing that these segments are increasingly adopting their recurring software models. For instance, the Property Management System (PMS) and related modules saw subscription growth of 48% in the fourth quarter of fiscal 2025. It's defintely clear that the core lodging and gaming operations are the biggest drivers of that high-growth recurring revenue.

You can see the breadth of their market penetration through the types of operations they support:

• Hotels, from single boutique locations to large chains.
• Resorts, including large complex operations.
• Casinos, where they are a leader in hospitality management solutions.
• Higher Education and Corporate Dining operations.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Agilysys, Inc. (AGYS) is heavily weighted toward personnel and innovation to support its subscription-led, cloud-native hospitality software ecosystem.

Cost of revenue leading to a solid 62.4% gross margin in FY2025

The full fiscal year 2025 gross margin was reported at 62.4%, an increase from 60.7% in the comparable prior-year period, driven by the increasing mix of higher-margin recurring revenue.

The financial composition for the full fiscal year 2025 was:

Metric	Amount (FY2025)	Percentage of Total Net Revenue (FY2025)
Total Net Revenue	$275.6 million	100.0%
Recurring Revenue (Subscription and Maintenance)	$170.1 million	61.7%
Gross Margin	N/A	62.4%

Subscription revenue growth for the full fiscal year 2025 was 39.5% year-over-year.

Significant investment in professional services and technical support personnel

The focus on deployment and implementation requires substantial personnel costs, evidenced by services revenue growth of 27.7% for the full fiscal year 2025. For the fourth quarter of fiscal 2025, services revenue hit $17.8 million, representing a 21.7% year-over-year increase. Management noted considerable success with professional services hiring efforts in recent months.

The gross profit margin for professional services in fiscal 2024 was 28.4%, reflecting utilization efficiency gains from multi-solution implementations.

High cost of software development and R&D for cloud platform innovation

Agilysys, Inc. continues to invest in its cloud-native state-of-the-art hospitality focused software solution ecosystem. The company has a history of establishing software development centers to supplement product development efforts.

Sales and marketing expenses to drive new customer acquisition and subscription growth

The drive for new customer acquisition is reflected in the record sales momentum and expanding backlog across product, recurring, and services lines. The company is setting guidance for fiscal 2026 subscription revenue growth of 25% year-over-year.

The company's fiscal 2026 guidance projects total revenue between $308 million and $312 million.

• Subscription revenue was 61.9% of total recurring revenue in FY2025.
• Total recurring revenue was 62.2% of total net revenue in Q4 FY2025.
• Q4 subscription revenue growth was 42.7% year-over-year.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Agilysys, Inc. (AGYS) in Fiscal Year 2025 were heavily weighted toward predictable, recurring income, reflecting the ongoing shift in the hospitality technology sector toward Software as a Service (SaaS) models.

Recurring revenue, which bundles subscription and maintenance charges, hit a record of $170.1 million for the full fiscal year 2025. This figure represented 61.7% of the total net revenue for the year.

The engine of this recurring growth was the subscription revenue component. For the full fiscal year 2025, subscription revenue grew by an impressive 39.5% year-over-year. This segment alone accounted for 61.9% of the total recurring revenue in FY2025.

You see the composition of the revenue streams clearly when you look at the full-year results:

Revenue Component	FY2025 Amount/Metric	Context/Growth
Total Net Revenue	$275.6 million	Record annual revenue, up 16.1% year-over-year.
Recurring Revenue (Subscription & Maintenance)	$170.1 million	Represents 61.7% of total net revenue.
Subscription Revenue Growth	39.5%	Year-over-year growth for the full fiscal year 2025.
Services Revenue Growth	27.7%	Year-over-year growth for services revenue in FY2025.

The other significant revenue source comes from one-time revenue from professional services and software implementation. While the total services revenue for the year is bundled with recurring maintenance in the primary recurring metric, the growth in services revenue, which was 27.7% for the full year, points to strong project-based work tied to new deployments and upgrades. For instance, in the fourth quarter of FY2025, professional services revenue hit a record of $17.8 million, growing 21.7% over the prior-year quarter.

Finally, there is one-time product revenue from hardware sales, such as POS terminals. This stream faces structural headwinds as customers increasingly prefer subscription licenses over perpetual licenses and hardware purchases. The expectation for Fiscal Year 2025 was that product revenue would actually decline by between 5% and 10% as the market preference shifted away from upfront hardware purchases.

You can see the shift in focus by looking at the components of recurring revenue in the final quarter:

• Subscription revenue was 64.4% of total recurring revenue in Q4 FY2025.
• This compares to 57.0% of total recurring revenue in Q4 FY2024.

The business is clearly prioritizing the high-margin, predictable subscription model over transactional hardware sales.