Agilysys, Inc. (AGYS): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage dynamique des technologies de l'hôtellerie et de la vente au détail, Agilysys, Inc. (AGYS) apparaît comme une force transformatrice, offrant des solutions logicielles d'entreprise de pointe qui révolutionnent l'efficacité opérationnelle. En intégrant de manière transparente des plates-formes avancées basées sur le cloud, des technologies de point de vente et des systèmes de gestion complets, Agilysys permet aux entreprises de divers secteurs pour rationaliser leurs opérations, améliorer les expériences client et stimuler l'innovation numérique. Cette exploration de leur modèle de modèle commercial dévoile le plan stratégique derrière leur succès remarquable, révélant comment cette puissance technologique continue de redéfinir les solutions technologiques dans un écosystème commercial de plus en plus complexe.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Partenaires technologiques stratégiques dans les solutions de logiciels d'hospitalité et de vente au détail

Agilysys maintient des partenariats stratégiques avec les sociétés technologiques suivantes:

Partenaire	Focus de partenariat	Année établie
Microsoft	Infrastructure cloud et intégration des logiciels d'entreprise	2018
Oracle	Solutions de planification des ressources d'entreprise	2016
SÈVE	Compatibilité des logiciels d'entreprise	2017

Fabricants de matériel de point de vente (POS)

Les collaborations clés du partenariat matériel comprennent:

• Dell Technologies
• HP Inc.
• Lenovo Group Limited
• Toshiba Global Commerce Solutions

Fournisseurs de services cloud soutenant l'infrastructure

Fournisseur de cloud	Type de service	Valeur du contrat annuel
Services Web Amazon	Infrastructure cloud	2,4 millions de dollars
Microsoft Azure	Solutions de nuages ​​hybrides	1,8 million de dollars

Partenaires d'intégration de logiciels d'entreprise

Partners d'intégration principaux:

• Salesforce
• Serviron
• Jour de travail

Sociétés technologiques de traitement des paiements

Partenaire de paiement	Volume de transaction	Année de partenariat
First Data Corporation	Transactions annuelles de 350 millions de dollars	2019
Global Payments Inc.	275 millions de dollars transactions annuelles	2020
Worldpay	Transactions annuelles de 225 millions de dollars	2018

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de logiciels d'entreprise pour l'hospitalité et la gestion de la vente au détail

Agilysys développe des solutions logicielles d'entreprise spécialisées ciblant les segments de l'hospitalité et de la gestion de la vente au détail. Au cours de l'exercice 2023, la société a déclaré 289,3 millions de dollars de revenus totaux, les solutions logicielles comprenant une partie importante de leurs offres de produits.

Catégorie de logiciels	Contribution des revenus
Logiciel de gestion de l'hôtellerie	62% des revenus totaux
Solutions de gestion de la vente au détail	38% des revenus totaux

Fournir des systèmes de gestion immobilière basés sur le cloud

Agilysys est spécialisé dans les systèmes de gestion immobilière basés sur le cloud (PMS) pour les entreprises hôtelières. En 2023, la société dessert plus de 6 500 clients d'entreprise dans plusieurs secteurs.

• Taux de déploiement du cloud: 78% du total des solutions logicielles
• Taux moyen de rétention de la clientèle: 92%
• Revenus d'abonnement logiciel annuel: 127,4 millions de dollars

Implémentation de solutions technologiques de point de vente

La société propose des solutions technologiques complets de point de vente (POS) spécialement conçues pour les industries de l'hôtellerie et de la vente au détail.

Type de solution POS	Pénétration du marché
Systèmes de point de vente de l'hospitalité	Part de marché de 45%
Solutions de point de vente au détail	33% de part de marché

Offrir des services de conseil et de mise en œuvre de logiciels

Agilysys fournit des services complets de conseil et de mise en œuvre pour prendre en charge le déploiement et l'intégration des logiciels.

• Revenus de services professionnels: 42,6 millions de dollars en 2023
• Durée moyenne du projet de mise en œuvre: 3 à 6 mois
• Évaluation de satisfaction du client: 4.7 / 5

Recherche continue et développement de plateformes technologiques innovantes

La société investit considérablement dans la recherche et le développement pour maintenir le leadership technologique.

Métrique de R&D	2023 données
Dépenses de R&D	37,2 millions de dollars
Nouveaux versions de produits	7 mises à jour logicielles majeures
Personnel de R&D	128 employés à temps plein

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plates-formes logicielles propriétaires et propriété intellectuelle

Agilysys détient 24 brevets enregistrés en 2023. Les principales plateformes logicielles de la société comprennent:

• Suite de gestion de l'hôtellerie RGuest
• Système de point de vente d'infogenèse
• Agilysys Hospitality Platform (RMS)

Catégorie de brevet	Nombre de brevets
Technologies logicielles	16
Intégration matérielle	5
Méthodes de cloud computing	3

Talent technique d'ingénierie et de développement de logiciels

Agilysys emploie 378 ingénieurs et développeurs logiciels Au quatrième trimestre 2023. L'investissement en R&D de la société était de 24,3 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Infrastructure de cloud computing

Les investissements dans les infrastructures cloud comprennent:

• AWS Cloud Services Intégration
• Partenariats Microsoft Azure
• Mécanismes de déploiement de cloud propriétaires

Métrique d'infrastructure cloud	Valeur
Dépenses annuelles d'infrastructure cloud	8,7 millions de dollars
Time de disponibilité du service cloud	99.98%

Support client et équipes de mise en œuvre

Agilysys maintient 142 professionnels dédiés à la clientèle sur plusieurs emplacements mondiaux. La couverture d'assistance comprend une assistance technique 24h / 24 et 7j / 7 pour les clients de l'hôtellerie et de la vente au détail.

Capacités de recherche en technologie avancée

Les domaines d'intérêt de la recherche technologique comprennent:

• Solutions d'hospitalité dirigés par l'IA
• Intégration d'apprentissage automatique
• Technologies de paiement sans contact

Métrique d'investissement de recherche	Valeur 2023
Dépenses annuelles de R&D	34,5 millions de dollars
Personnel de recherche	52 chercheurs dévoués

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions logicielles d'entreprise complètes pour l'industrie hôtelière

Agilysys a déclaré 292,8 millions de dollars de revenus totaux pour l'exercice 2023, avec des solutions logicielles hôtelières représentant une partie importante de leurs offres de produits.

Catégorie de logiciels	Segment de marché	Contribution annuelle des revenus
Systèmes de gestion immobilière	Hôtels	87,6 millions de dollars
Solutions de point de vente	Restaurants	65,4 millions de dollars
Gestion des stocks	Lieux d'hospitalité	42,3 millions de dollars

Plates-formes technologiques intégrées améliorant l'efficacité opérationnelle

Les plateformes Agilysys ont démontré 98,7% de taux de rétention de la clientèle en 2023.

• Temps de mise en œuvre moyen: 45-60 jours
• Réduction des coûts opérationnels pour les clients: 22-27%
• Capacités de traitement des données en temps réel

Systèmes de gestion basés sur le cloud évolutif

Les revenus de la solution cloud ont augmenté de 34,2% au cours de l'exercice 2023, atteignant 104,5 millions de dollars.

Type de service cloud	Taux de déploiement	Croissance annuelle
Plateformes SaaS	67%	28.6%
Solutions de nuages ​​hybrides	33%	41.3%

Capacités avancées de rapports et d'analyse

Le module d'analyse a généré 36,7 millions de dollars de revenus pour l'exercice 2023.

• Suivi des performances en temps réel
• Prévision de demande prédictive
• Interfaces de rapport personnalisables

Solutions logicielles personnalisables

Les services de configuration personnalisés représentaient 22,5 millions de dollars de sources de revenus supplémentaires au cours de 2023.

Type de personnalisation	Taux d'adoption des clients	Coût de mise en œuvre moyen
Personnalisation complète de la plate-forme	18%	$75,000
Adaptation du module partiel	42%	$35,000
Configuration standard	40%	$15,000

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Engagement de l'équipe de vente directe

Depuis le quatrième trimestre 2023, Agilysys maintient une équipe de vente directe de 87 représentants commerciaux professionnels ciblant les marchés de l'hôtellerie et de la technologie de vente au détail. La structure totale de rémunération de l'équipe commerciale comprend 3,2 millions de dollars de salaires de base et 1,7 million de dollars en commissions basées sur la performance.

Assistance technique et service client

Métrique de soutien	Performance de 2023
Personnel de soutien total	62 professionnels du support technique
Budget de soutien annuel	4,5 millions de dollars
Temps de réponse moyen	27 minutes
Évaluation de satisfaction du client	92.3%

Services de mise en œuvre et de conseil

Agilysys Offres équipes de mise en œuvre dédiées avec 45 spécialistes de la mise en œuvre certifiés. La division des services de conseil a généré 8,3 millions de dollars de revenus au cours de l'exercice 2023.

Portail client en ligne et ressources en libre-service

• Base d'utilisateurs du portail Web: 4 287 clients de l'entreprise active
• Base de connaissances en libre-service contenant 1 246 articles techniques
• Taux de résolution des billets d'assistance en ligne: 86,5%
• Suivi de l'utilisation du portail: 73 000 connexions uniques mensuelles

Mises à jour logicielles régulières et programmes de formation

Métriques du programme de formation	2023 statistiques
Nombre de séances de formation	214 séances virtuelles et en personne
Participants à la formation totale	1 893 personnel client
Fréquence de mise à jour logicielle	Sorties trimestrielles majeures
Investissement de formation annuelle	2,1 millions de dollars

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe d'entreprise

Depuis le quatrième trimestre 2023, Agilysys a maintenu une équipe de vente directe des entreprises de 87 professionnels des ventes dévoués ciblant les industries de l'hôtellerie, de la vente au détail et des services alimentaires.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	87
Ventes annuelles moyennes par représentant	1,2 million de dollars
Couverture géographique	Amérique du Nord

Conférences de technologie et événements de l'industrie

Agilysys a participé à 12 grandes conférences technologiques et hôtelières en 2023, notamment:

• Spectacle de la National Restaurant Association
• HITEC (exposition technologique de l'industrie hôtelière & Conférence)
• Oracle Industry Connect

Plateformes de marketing numérique en ligne

Les investissements en marketing numérique en 2023 ont totalisé 2,4 millions de dollars, avec des plateformes clés, notamment:

• Publicité LinkedIn
• Publicités Google
• Publications numériques spécifiques à l'industrie

Canal de marketing numérique	2023 dépenses	Taux de conversion
Publicité LinkedIn	$850,000	3.2%
Publicités Google	1,1 million de dollars	2.7%
Publications de l'industrie	$450,000	2.5%

Relations de réseaux partenaires et de revendeurs

En 2023, Agilysys a maintenu 42 partenaires de technologie active et de mise en œuvre.

Catégorie de partenaire	Nombre de partenaires	Contribution des revenus
Intégrateurs technologiques	22	38%
Partenaires de mise en œuvre	15	29%
Partenaires de conseil	5	12%

Démonstations de produits sur le Web

Agilysys a effectué 648 démonstrations de produits en ligne en 2023, avec une fréquentation moyenne de 17 participants par session.

Métrique de démonstration	2023 données
Démos Web totaux	648
Participants moyens par démo	17
Taux de conversion	22.5%

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Grandes entreprises hôtelières

Agilysys dessert de grandes entreprises hôtelières avec des revenus annuels dépassant 500 millions de dollars. En 2023, le segment hôtelier de la société comprend environ 250 principaux clients d'entreprise.

Segment de clientèle	Nombre de clients	Valeur du contrat annuel moyen
Grandes entreprises hôtelières	250	$350,000

Groupes de gestion des restaurants

Les groupes de gestion des restaurants représentent un segment de clientèle clé pour Agilysys, en mettant l'accent sur les chaînes de restaurants à plusieurs emplacements.

• Clients totaux du groupe de gestion des restaurants: 175
• Taille moyenne de la chaîne de restaurants: 15-50 emplacements
• Revenus de licences logicielles annuelles typiques par client: 125 000 $

Chaînes d'hôtel et de villégiature

Agilysys fournit des solutions technologiques pour les chaînes d'hôtels et de villégiature dans différents segments de marché.

Type de chaîne	Nombre de clients	Échelle de mise en œuvre typique
Chaînes d'hôtel de luxe	45	10-100 propriétés
Chaînes d'hôtels intermédiaires	110	5-50 propriétés

Organisations de gestion de la vente au détail

Les organisations de gestion de la vente au détail utilisent des solutions de point de vente et de gestion des stocks Agilysys.

• Clients totaux de gestion de la vente au détail: 85
• Dépenses en technologie annuelle moyenne du client: 75 000 $
• Axé sur les opérations de vente au détail à plusieurs emplacements

Installations de soins de santé et d'éducation

Agilysys fournit des solutions technologiques spécialisées pour les systèmes de restauration et de gestion institutionnels.

Type institutionnel	Nombre de clients	Valeur du contrat annuel moyen
Établissements de santé	95	$150,000
Établissements d'enseignement	65	$110,000

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissements de recherche et développement

Pour l'exercice 2023, Agilysys a déclaré des dépenses de R&D de 17,8 millions de dollars, ce qui représente 18,4% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2023	17,8 millions de dollars	18.4%
2022	16,3 millions de dollars	17.2%

Dépenses du personnel d'ingénierie logicielle

Les coûts totaux du personnel pour l'ingénierie logicielle en 2023 étaient d'environ 32,5 millions de dollars.

• Salaire moyen de l'ingénieur logiciel: 95 000 $
• HeadCount de génie logiciel total: 342 employés
• Dépenses supplémentaires liées au personnel: 5,7 millions de dollars

Maintenance des infrastructures cloud

Les infrastructures cloud et les coûts d'hébergement pour 2023 ont totalisé 6,2 millions de dollars.

Fournisseur de services cloud	Coût annuel	Pourcentage du budget des infrastructures
Services Web Amazon	4,1 millions de dollars	66.1%
Microsoft Azure	2,1 millions de dollars	33.9%

Dépenses de vente et de marketing

Les frais de vente et de marketing pour l'exercice 2023 étaient de 22,6 millions de dollars.

• Budget de marketing numérique: 5,4 millions de dollars
• Compensation de l'équipe de vente: 12,3 millions de dollars
• Dépenses de salon et d'événements: 4,9 millions de dollars

Services de support client et de mise en œuvre

Le support client total et les coûts de mise en œuvre en 2023 ont atteint 15,3 millions de dollars.

Catégorie de support	Coût annuel	Pourcentage des dépenses de soutien total
Personnel de soutien technique	9,2 millions de dollars	60.1%
Services de mise en œuvre	4,7 millions de dollars	30.7%
Infrastructure de soutien	1,4 million de dollars	9.2%

Agilysys, Inc. (AGYS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de licence de logiciel

Pour l'exercice 2023, Agilysys a déclaré des revenus de licences logicielles de 45,3 millions de dollars, ce qui représente 36,4% du total des revenus de l'entreprise.

Catégorie de revenus	Montant (USD)	Pourcentage du total des revenus
Frais de licence de logiciel	$45,300,000	36.4%

Services cloud basés sur l'abonnement

Les services cloud et les revenus basés sur l'abonnement pour Agilysys au cours de l'exercice 2023 ont totalisé 32,7 millions de dollars, représentant 26,3% du total des revenus de l'entreprise.

Catégorie de revenus	Montant (USD)	Pourcentage du total des revenus
Abonnements aux services cloud	$32,700,000	26.3%

Frais de mise en œuvre et de conseil

Les services de mise en œuvre et de conseil ont généré 23,5 millions de dollars de revenus pour Agilysys au cours de l'exercice 2023, représentant 18,9% du total des revenus de l'entreprise.

Catégorie de revenus	Montant (USD)	Pourcentage du total des revenus
Services de mise en œuvre	$23,500,000	18.9%

Contrats de support technique et de maintenance

Les revenus du contrat de soutien technique et de maintenance ont atteint 16,2 millions de dollars au cours de l'exercice 2023, ce qui représente 13% du total des revenus de l'entreprise.

Catégorie de revenus	Montant (USD)	Pourcentage du total des revenus
Contrats de support technique	$16,200,000	13%

Revenus de services professionnels

Les services professionnels ont généré 6,8 millions de dollars de revenus pour Agilysys au cours de l'exercice 2023, représentant 5,4% du total des revenus de l'entreprise.

Catégorie de revenus	Montant (USD)	Pourcentage du total des revenus
Services professionnels	$6,800,000	5.4%

Répartition totale des revenus annuels:

• Revenu total de l'entreprise: 124,5 millions de dollars
• Licence de logiciel: 45,3 millions de dollars
• Services cloud: 32,7 millions de dollars
• Services de mise en œuvre: 23,5 millions de dollars
• Support technique: 16,2 millions de dollars
• Services professionnels: 6,8 millions de dollars

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Value Propositions

Agilysys, Inc. exclusively delivers state-of-the-art software solutions and services that help organizations achieve High Return Hospitality™ by maximizing Return on Experience (ROE) through interactions that make 'personal' profitable. Customers around the world use Agilysys Property Management Systems (PMS), Point-of-Sale (POS) solutions and Food & Beverage Inventory and Procurement (I&P) systems to consistently delight guests, retain staff and grow margins.

The value proposition centers on a unified, cloud-native operational systems ecosystem, the Agilysys Hospitality Cloud™, which combines core systems like PMS, POS, and I&P with Experience Enhancers™. This ecosystem is selectively combined in Hospitality Solution Studios™ tailored to specific business needs. The industry trend supports this focus, with 72% of all global workloads being cloud-hosted as of 2025.

The financial results from the fiscal year ending March 31, 2025, and the most recent reported quarter in fiscal 2026, demonstrate the realized value in revenue growth and operational efficiency driven by the shift to subscription services.

Metric (Trailing Twelve Months or Quarter End)	Fiscal Year 2025 (Ended 3/31/25)	Fiscal 2026 Quarter 2 (Ended ~9/30/25)
Total Net Revenue	$275.6 million	$79.3 million
Recurring Revenue as % of Total Net Revenue	61.7%	Subscription revenue accounts for 65.5% of total recurring revenue
Subscription Revenue Year-over-Year Growth	39.5%	33.1%
Free Cash Flow (Non-GAAP)	$52.3 million	$15.0 million

The focus on a seamless guest experience is delivered through Experience Enhancers™ that improve interactions across dimensions such as digital access, mobile convenience, and self-service control. This is reflected in the strong subscription revenue growth, which increased 42.7% year-over-year in the fourth quarter of fiscal 2025.

The value proposition for increased revenue and operational efficiency is supported by the overall financial performance, including a record Adjusted EBITDA of $53.8 million for the full fiscal year 2025. The company's fiscal 2026 outlook projects total revenue between $308 million and $312 million, with subscription revenue growth expected at 29%.

The S.P.E.N.D. technology is positioned to maximize package-booking revenue, which contributes to the overall revenue stream that saw services revenue grow by 27.7% for the full fiscal year 2025. The company's customer base includes a wide array of complex properties:

• Branded and independent hotels
• Multi-amenity resorts
• Casinos
• Cruise lines
• Higher education campus dining providers
• Hospitals

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Agilysys, Inc. keeps its hospitality clients locked in and growing their spend. It's all about embedding their software deeply into daily operations, which naturally leads to long-term revenue streams.

Dedicated professional services for complex, enterprise-level implementations

The company relies on its professional services team to handle the heavy lifting for big system rollouts. This consultative approach is key for complex, enterprise-level deployments. To give you a sense of the scale, professional services revenue saw significant growth, increasing by 27.7% in fiscal year 2025 compared to fiscal 2024. This growth was driven by higher sales and service activity as new and existing customers implemented technology to improve operations. The President and CEO noted that the success in professional services hiring contributed to record highs in services revenue in the fourth quarter of fiscal 2025.

High-touch, consultative sales approach for large hospitality chains

Agilysys, Inc. focuses its entire customer base on hospitality, serving sectors like branded and independent hotels, casinos, and cruise lines. The sales motion is definitely high-touch, especially when landing large chains. The fourth quarter of fiscal 2025 was a record quarter for selling success, beating the previous best quarter by a wide margin. Furthermore, the first quarter of fiscal 2026 (ending June 30, 2025) was the second highest selling success quarter, showing annual contract value terms 24% higher than the comparable prior year period. This suggests a strong consultative process that converts large deals effectively.

Automated, self-service support via the MyAgilysys Knowledge Center

While implementation is high-touch, ongoing support leans toward efficiency. You can see direct evidence of this self-service focus with the availability of the MyAgilysys Knowledge Center for customers to create and check the status of support cases online. This digital resource helps manage the relationship post-implementation, keeping support costs manageable while providing immediate help.

Long-term contracts via recurring subscription and maintenance models

This is where the real stability comes from. Agilysys, Inc. is clearly shifting customers away from perpetual licenses toward subscription-based agreements. For the full fiscal year 2025, recurring revenue-which is subscription and maintenance charges-hit a record $170.1 million, making up 61.7% of total net revenue. The preference for subscription-based software licenses is explicitly cited as a reason product revenue decreased. The growth in this area is phenomenal; subscription revenue for FY2025 grew 39.5% year-over-year. Honestly, that shift is the engine of their current valuation. Here's a quick look at the recurring revenue composition for the full fiscal year 2025:

Revenue Component	Amount (FY 2025)	As Percentage of Total Net Revenue
Total Net Revenue	$275.6 million	100%
Recurring Revenue (Subscription & Maintenance)	$170.1 million	61.7%
Subscription Revenue (as % of Recurring Revenue)	N/A	61.9%
Services Revenue (as % of Total Revenue)	N/A	23%

The trend is clear: maintenance revenue, which is about 40% of total recurring revenue currently (based on Q2 FY2025 data), is expected to remain a low to no growth line as the preference for subscription agreements drives adoption. The company expects subscription revenue to grow 25% year-over-year in fiscal 2026.

You should track the continued migration from product revenue (which decreased 15.8% in FY2025) to these subscription streams, as that directly impacts the quality and predictability of future cash flows. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Agilysys, Inc. gets its software and services into the hands of global hospitality operators. The channel strategy is clearly tilting hard toward direct sales of their cloud-native platform, but partners still play a role in extending that reach.

The direct sales team is the primary engine for landing those big, enterprise hospitality accounts globally. This focus is clearly paying off, as the company reported record total net revenue of $275.6 million for the full fiscal year 2025. That direct selling success is driving the entire ecosystem forward, with the sum of product, recurring revenue, and services backlog hitting the highest levels seen thus far as of May 2025. The efficiency of this direct acquisition is shown by a Customer Acquisition Cost (CAC) payback period that checked in at 20.2 months in the first quarter of calendar year 2025.

The core of the modern channel is the Agilysys Hospitality Cloud™ platform for direct software delivery (SaaS). This shift to subscription is fundamental to their current valuation story. Recurring revenue, which includes subscription and maintenance charges, hit a record $170.1 million in fiscal year 2025, making up 61.7% of total net revenue. The momentum is accelerating; for the first quarter of fiscal 2026 (ending June 30, 2025), subscription revenue alone was up 44.3% year-over-year, reaching 65.6% of total recurring revenue. Honestly, the numbers show a clear preference for long-term digital partnerships over one-time sales.

Here's the quick math on how the revenue mix is transforming, which is directly tied to the success of the direct SaaS channel:

Metric	Fiscal Year 2024 (End)	Fiscal Year 2025 (End)	Q1 Fiscal 2026 (Ending 6/30/2025)
Total Net Revenue	$237.5 million	$275.6 million	$76.7 million
Recurring Revenue (Amount)	$138.1 million	$170.1 million	$48.6 million
Recurring Revenue (as % of Total Net Revenue)	58.1%	61.7%	63.4%
Subscription Revenue (YoY Growth)	N/A	39.5%	44.3%

What this estimate hides is the impact of the Book4Time acquisition, which contributed to that subscription growth, but the underlying cloud demand is still strong.

The Specialized Solution Studios™ provide the tailored approach for specific, high-value segments within their 100% hospitality customer base. These studios help them go deep where a one-size-fits-all approach won't work. The company's customer base is broad, including:

• Branded and independent hotels and multi-amenity resorts.
• Casinos and select service casino hotels.
• Cruise lines.
• Foodservice management companies, higher education campus dining providers, hospitals, lifestyle communities, stadiums, and theme parks.

The Solution Studios specifically target areas like Hotels, Corporate Dining, and Foodservice Management, showing where they focus their specialized sales and implementation efforts.

Finally, partner-led integrations for complementary technology offerings extend Agilysys, Inc.'s reach beyond what the direct team can cover. The company maintains a robust partner ecosystem to distribute and sell its products. As of early 2023 data, the company had 86 total partner engagements, with the core areas of Business Process Applications, Others, and Client Computing accounting for 70.9% of that total. This network uses modern Restful APIs to integrate third-party solutions, which is key for customers wanting a complete, integrated ecosystem without vendor sprawl.

Sales and Commercial Leadership: Add two hospitality veterans to the Sales and Commercial Leadership Team as of July 2025.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Agilysys, Inc.'s business, which is exclusively focused on the hospitality sector worldwide. Honestly, this focus is what drives their entire product strategy, from Property Management Systems (PMS) to Point-of-Sale (POS) and Inventory & Procurement (I&P) solutions. For the full fiscal year 2025, Agilysys, Inc. reported a record total net revenue of $275.6 million, with recurring revenue hitting $170.1 million, or 61.7% of that total. That recurring revenue stream is built on serving these specific customer groups.

The acquisition of Book4Time in the prior period was significant; it expanded the number of customer properties running at least one Agilysys software product or module by as much as 30%. This growth directly impacts the scale of the customer segments Agilysys, Inc. serves globally.

Here's a breakdown of the key customer segments Agilysys, Inc. targets:

• 100% hospitality businesses worldwide.
• Large-scale multi-amenity resorts and integrated casino properties.
• Branded and independent hotels and cruise lines.
• Institutional foodservice: higher education, corporate dining, healthcare, stadiums.

To give you a clearer picture of where their solutions land within these groups, check out this table detailing the scope of their customer base as reported in their fiscal 2025 filings:

Customer Segment Category	Specific Examples Mentioned	Key Solution Focus Areas
Lodging & Gaming	Branded and independent hotels; multi-amenity resorts; casinos; Tribal Gaming	Property Management Systems (PMS); POS
Travel & Leisure	Cruise lines	PMS; POS
Food & Beverage (F&B)	Corporate dining providers; food service management companies; Restaurants	Point-of-Sale (POS); Inventory & Procurement (I&P)
Institutional & Care	Higher education campus dining providers; hospitals; lifestyle communities; senior living facilities	POS; I&P
Venues	Stadiums; theme parks; Airports	POS; F&B Ecosystem

The subscription revenue growth for the full fiscal year 2025 was a strong 39.5% year-over-year, showing that these segments are increasingly adopting their recurring software models. For instance, the Property Management System (PMS) and related modules saw subscription growth of 48% in the fourth quarter of fiscal 2025. It's defintely clear that the core lodging and gaming operations are the biggest drivers of that high-growth recurring revenue.

You can see the breadth of their market penetration through the types of operations they support:

• Hotels, from single boutique locations to large chains.
• Resorts, including large complex operations.
• Casinos, where they are a leader in hospitality management solutions.
• Higher Education and Corporate Dining operations.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Agilysys, Inc. (AGYS) is heavily weighted toward personnel and innovation to support its subscription-led, cloud-native hospitality software ecosystem.

Cost of revenue leading to a solid 62.4% gross margin in FY2025

The full fiscal year 2025 gross margin was reported at 62.4%, an increase from 60.7% in the comparable prior-year period, driven by the increasing mix of higher-margin recurring revenue.

The financial composition for the full fiscal year 2025 was:

Metric	Amount (FY2025)	Percentage of Total Net Revenue (FY2025)
Total Net Revenue	$275.6 million	100.0%
Recurring Revenue (Subscription and Maintenance)	$170.1 million	61.7%
Gross Margin	N/A	62.4%

Subscription revenue growth for the full fiscal year 2025 was 39.5% year-over-year.

Significant investment in professional services and technical support personnel

The focus on deployment and implementation requires substantial personnel costs, evidenced by services revenue growth of 27.7% for the full fiscal year 2025. For the fourth quarter of fiscal 2025, services revenue hit $17.8 million, representing a 21.7% year-over-year increase. Management noted considerable success with professional services hiring efforts in recent months.

The gross profit margin for professional services in fiscal 2024 was 28.4%, reflecting utilization efficiency gains from multi-solution implementations.

High cost of software development and R&D for cloud platform innovation

Agilysys, Inc. continues to invest in its cloud-native state-of-the-art hospitality focused software solution ecosystem. The company has a history of establishing software development centers to supplement product development efforts.

Sales and marketing expenses to drive new customer acquisition and subscription growth

The drive for new customer acquisition is reflected in the record sales momentum and expanding backlog across product, recurring, and services lines. The company is setting guidance for fiscal 2026 subscription revenue growth of 25% year-over-year.

The company's fiscal 2026 guidance projects total revenue between $308 million and $312 million.

• Subscription revenue was 61.9% of total recurring revenue in FY2025.
• Total recurring revenue was 62.2% of total net revenue in Q4 FY2025.
• Q4 subscription revenue growth was 42.7% year-over-year.

Agilysys, Inc. (AGYS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Agilysys, Inc. (AGYS) in Fiscal Year 2025 were heavily weighted toward predictable, recurring income, reflecting the ongoing shift in the hospitality technology sector toward Software as a Service (SaaS) models.

Recurring revenue, which bundles subscription and maintenance charges, hit a record of $170.1 million for the full fiscal year 2025. This figure represented 61.7% of the total net revenue for the year.

The engine of this recurring growth was the subscription revenue component. For the full fiscal year 2025, subscription revenue grew by an impressive 39.5% year-over-year. This segment alone accounted for 61.9% of the total recurring revenue in FY2025.

You see the composition of the revenue streams clearly when you look at the full-year results:

Revenue Component	FY2025 Amount/Metric	Context/Growth
Total Net Revenue	$275.6 million	Record annual revenue, up 16.1% year-over-year.
Recurring Revenue (Subscription & Maintenance)	$170.1 million	Represents 61.7% of total net revenue.
Subscription Revenue Growth	39.5%	Year-over-year growth for the full fiscal year 2025.
Services Revenue Growth	27.7%	Year-over-year growth for services revenue in FY2025.

The other significant revenue source comes from one-time revenue from professional services and software implementation. While the total services revenue for the year is bundled with recurring maintenance in the primary recurring metric, the growth in services revenue, which was 27.7% for the full year, points to strong project-based work tied to new deployments and upgrades. For instance, in the fourth quarter of FY2025, professional services revenue hit a record of $17.8 million, growing 21.7% over the prior-year quarter.

Finally, there is one-time product revenue from hardware sales, such as POS terminals. This stream faces structural headwinds as customers increasingly prefer subscription licenses over perpetual licenses and hardware purchases. The expectation for Fiscal Year 2025 was that product revenue would actually decline by between 5% and 10% as the market preference shifted away from upfront hardware purchases.

You can see the shift in focus by looking at the components of recurring revenue in the final quarter:

• Subscription revenue was 64.4% of total recurring revenue in Q4 FY2025.
• This compares to 57.0% of total recurring revenue in Q4 FY2024.

The business is clearly prioritizing the high-margin, predictable subscription model over transactional hardware sales.