Agora, Inc. (API): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama de comunicación digital en rápida evolución, Agora, Inc. (API) emerge como una fuerza transformadora, ofreciendo a los desarrolladores y empresas un poderoso conjunto de herramientas para una interacción perfecta y en tiempo real en diversas plataformas. Al proporcionar tecnologías de comunicación de vanguardia que permiten soluciones escalables de baja latencia, Agora ha revolucionado cómo las aplicaciones integran capacidades de comunicación sofisticadas, lo que permite a las empresas crear experiencias inmersivas y conectadas que trascienden las barreras de comunicación tradicionales. Su innovador lienzo de modelo de negocio revela un enfoque estratégico que combina la destreza tecnológica, los modelos de precios flexibles y un ecosistema robusto diseñado para satisfacer las necesidades dinámicas del desarrollo moderno de software y la colaboración digital.

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Proveedores de servicios en la nube

Agora, Inc. mantiene asociaciones estratégicas con proveedores líderes de infraestructura en la nube:

Proveedor de nubes	Detalles de la asociación	Regiones de infraestructura global
Servicios web de Amazon (AWS)	Socio de infraestructura de la nube primaria	24 regiones geográficas
Microsoft Azure	Soporte de infraestructura de nube secundaria	Más de 60 regiones globales
Plataforma en la nube de Google	Servicios en la nube complementarios	35 regiones en la nube

Telecomunicaciones y operadores de redes móviles

Agora colabora con proveedores globales de telecomunicaciones:

• AT&T
• Verizon
• China Mobile
• Vodafone
• Deutsche Telekom

Socios de integración del kit de desarrollo de software (SDK)

Pareja	Tipo de integración	Plataformas compatibles
Tecnologías de la unidad	SDK de comunicación en tiempo real	Desarrollo de juegos multiplataforma
Xamarina	Aplicación móvil SDK	iOS, Android, Windows
Reaccionar nativo	Integración de marco de JavaScript	Desarrollo móvil multiplataforma

Plataformas de colaboración empresarial

Asociaciones estratégicas con plataformas de comunicación empresarial:

• Flojo
• Equipos de Microsoft
• Zoom
• Webex

Instituciones de tecnología e investigación

Institución	Enfoque de investigación	Tipo de colaboración
Laboratorio de medios MIT	Tecnologías de comunicación en tiempo real	Asociación de investigación
Universidad de Stanford	AI y aprendizaje automático en comunicación	Programa de investigación conjunta
Universidad Carnegie Mellon	Optimización del rendimiento de la red	Colaboración técnica

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de SDK de comunicación en tiempo real

A partir del cuarto trimestre de 2023, Agora invirtió $ 42.3 millones en desarrollo de SDK en múltiples plataformas, incluidos iOS, Android, Web y Entornos de escritorio.

Plataforma	Soporte SDK	Inversión de desarrollo
iOS	SDK nativo	$ 12.7 millones
Androide	SDK nativo	$ 11.5 millones
Web	JavaScript SDK	$ 8.9 millones
De oficina	SDK multiplataforma	$ 9.2 millones

Mejora e innovación de la plataforma continua

En 2023, Agora lanzó 17 actualizaciones principales de plataforma con enfoque en la optimización del rendimiento y la nueva integración de características.

• Mejoras de rendimiento: reducción del 23% en la latencia
• Nuevas implementaciones de características: 8 comunicados principales de características
• Mejoras de escalabilidad: soporte para hasta 1 millón de usuarios concurrentes

Mantenimiento y escala de infraestructura global

Agora opera 236 nodos globales de borde en 6 continentes a partir de diciembre de 2023.

Región	Número de nodos	Tiempo de actividad promedio
América del norte	78 nodos	99.99%
Europa	52 nodos	99.97%
Asia Pacífico	64 nodos	99.95%
Otras regiones	42 nodos	99.90%

Soporte de desarrolladores y documentación técnica

En 2023, Agora brindó apoyo para 157,000 desarrolladores activos a nivel mundial.

• Páginas de documentación técnica: 3,200
• Interacciones del foro de la comunidad de desarrolladores: 42,500
• Tiempo de respuesta promedio para boletos de soporte: 4.2 horas

Investigación y desarrollo de tecnologías de comunicación con IA

Agora asignó $ 28.6 millones a la investigación y el desarrollo de IA en 2023.

Área de investigación de IA	Inversión	Enfoque clave
Reducción de ruido de aprendizaje automático	$ 9.2 millones	Mejora de la calidad de audio
Traducción en tiempo real	$ 7.5 millones	Comunicación de varios idiomas
Transmisión adaptativa	$ 6.9 millones	Optimización de ancho de banda
Rendimiento predictivo	$ 5 millones	Predicción de estabilidad de la red

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocio: recursos clave

Infraestructura de tecnología de comunicación avanzada

A partir del cuarto trimestre de 2023, la infraestructura global de Agora abarca 215 centros de datos en 66 países, con un Garantía de tiempo de actividad del 99.99%. La red admite la comunicación en tiempo real con menos de 200 ms de latencia.

Infraestructura métrica	Especificación
Centros de datos totales	215
Países cubiertos	66
Latencia de red	<200 ms
Garantía de tiempo de actividad	99.99%

Kits de desarrollo de software (SDK) patentados (SDK)

Agora ofrece 13 paquetes SDK diferentes que admiten múltiples lenguajes y plataformas de programación.

• SDK web
• iOS SDK
• SDK de Android
• SDK de Windows
• MacOS SDK
• Linux SDK
• Electron SDK
• Unity SDK
• React SDK nativo
• Flutter SDK
• COCOS SDK
• Xamarin SDK
• JavaScript SDK

Gran comunidad y ecosistema de desarrolladores

A partir de enero de 2024, la comunidad de desarrolladores de Agora comprende 1,2 millones de desarrolladores registrados en todo el mundo.

Propiedad intelectual y patentes

Agora posee 87 patentes registradas a diciembre de 2023, con 42 patentes específicamente relacionadas con tecnologías de comunicación en tiempo real.

Talento técnico e experiencia en ingeniería

La compañía emplea a 1,153 ingenieros a tiempo completo a partir del cuarto trimestre de 2023, con un 68% de posesión de títulos avanzados en ciencias de la computación o campos técnicos relacionados.

Métrica de la fuerza laboral de ingeniería	Punto de datos
Ingenieros totales a tiempo completo	1,153
Ingenieros con títulos avanzados	68%
Inversión de investigación y desarrollo (2023)	$ 78.3 millones

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones de comunicación en tiempo real de baja latencia

Agora, Inc. proporciona soluciones de comunicación en tiempo real con una latencia promedio de 200-400 milisegundos en redes globales. La tecnología WEBRTC de la compañía permite experiencias de comunicación de menos de 500 ms.

Métrica de rendimiento de la comunicación	Especificación
Latencia de red global	200-400 ms
Usuarios concurrentes máximos	Hasta 1 millón de conexiones simultáneas
Regiones compatibles	Más de 200 centros de datos globales

API de comunicación escalable y flexible

Agora ofrece API de comunicación altamente escalables con capacidades de integración flexibles.

• Soporte de API para múltiples lenguajes de programación
• Configuraciones SDK flexibles
• Módulos de comunicación personalizables

Compatibilidad multiplataforma

Las soluciones de Agora admiten múltiples plataformas con cobertura SDK integral.

Plataforma	SDK compatible
Web	JavaScript SDK
Móvil	iOS, Sdks de Android
De oficina	Windows, MacOS SDKS

Capacidades de comunicación integradas

Agora permite a los desarrolladores integrar las características de comunicación en tiempo real directamente en las aplicaciones.

Integración de comunicación rentable

Modelo de precios basado en el uso con tarifas competitivas:

Nivel de uso	Precio por minuto
0-10,000 minutos/mes	$0.0099
10,001-100,000 minutos/mes	$0.0059
100,001+ minutos/mes	$0.0035

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Portal de desarrollador de autoservicio

El portal de desarrolladores de Agora proporciona acceso a más de 350 puntos finales de API a partir de 2024. El portal admite la documentación en tiempo real para 14 lenguajes de programación, incluidos JavaScript, Java, Swift y Kotlin.

Métrico de portal	Valor 2024
Desarrolladores registrados totales	1.2 millones
Usuarios mensuales de API activos	487,000
Tiempo de integración de API promedio	2.3 horas

Foros de apoyo impulsados ​​por la comunidad

Agora mantiene plataformas comunitarias de desarrolladores activos en múltiples canales.

• Repositorios de Github: 42,000 estrellas
• Preguntas etiquetadas con desbordamiento de pila: 6,700+
• Tasa de respuesta del foro comunitario: 94% dentro de las 24 horas

Documentación técnica y tutoriales

Los recursos técnicos integrales cubren múltiples escenarios de implementación.

Métrico de documentación	2024 estadísticas
Páginas de documentación total	1,250
Video de videos tutoriales	3.2 millones
Repositorios de muestra de código	287

Gerentes de éxito de clientes dedicados

Gestión de relaciones con clientes de nivel empresarial con equipos de soporte especializados.

• Clientes empresariales atendidos: 12,500
• Relación promedio del gerente de éxito del cliente a cliente: 1:35
• Tasa de retención de clientes: 92%

Actualizaciones regulares de productos y lanzamientos de características

Evolución constante del producto con mejoras frecuentes de características.

Actualización de frecuencia	2024 métricas
Lanzamientos principales de la plataforma	4 por año
Actualizaciones de características menores	24 por año
Lanzamientos de corrección de errores	48 por año

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas directas

Agora, Inc. reportó 447 empleados totales al 31 de diciembre de 2023, con una porción significativa dedicada a las ventas directas. El equipo de ventas directas de la compañía se centra en las adquisiciones de segmentos empresariales y de desarrolladores.

Métrico de canal de ventas	2023 datos
Representantes de ventas empresariales	87
Territorios de ventas globales	6
Valor de contrato empresarial promedio	$124,500

Portal de desarrolladores en línea

El portal de desarrolladores en línea de Agora proporciona recursos técnicos integrales y soporte de integración.

• Usuarios mensuales de desarrollador activo: 215,000
• Páginas de documentación: 3,472
• Lenguajes de programación SDK compatibles: 9

Mercado de API

La compañía mantiene un mercado de API robusto con diversas opciones de integración.

API Marketplace Metrics	2023 estadísticas
Productos de API totales	17
Transacciones API mensuales	4,326,000
API Integration Partners	126

Conferencias técnicas y seminarios web

Agora participa activamente en eventos tecnológicos globales para expandir el alcance del mercado.

• Conferencias técnicas anuales: 8
• Participantes trimestrales de seminarios web: 12,500
• Ubicaciones de eventos globales: 5 continentes

Plataformas de marketing digital y redes sociales

Los canales digitales sirven como mecanismos críticos de adquisición y compromiso de clientes.

Canal de marketing digital	2023 Métricas de compromiso
Seguidores de LinkedIn	187,000
Seguidores de Twitter	94,500
Visitantes mensuales del sitio web	426,000
Presupuesto de marketing digital	$ 4.2 millones

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Desarrolladores de software y compañías tecnológicas

A partir del cuarto trimestre de 2023, el segmento de clientes de Agora para desarrolladores de software incluye aproximadamente 1,4 millones de desarrolladores registrados a nivel mundial. El gasto anual promedio por desarrollador en las API de comunicación en tiempo real de Agora es de $ 3,750.

Categoría de desarrollador	Número de usuarios	Gasto anual promedio
Desarrolladores empresariales	382,000	$5,200
Desarrolladores de inicio	612,000	$2,300
Desarrolladores independientes	406,000	$1,750

Equipos de comunicación empresarial

El segmento de comunicación empresarial representa el 42% de los ingresos totales de Agora en 2023, con 8,700 clientes empresariales en todo el mundo.

• Fortune 500 Clientes: 1,200
• Clientes empresariales del mercado medio: 4.500
• Pequeños clientes empresariales: 3.000

Desarrolladores de aplicaciones móviles

El segmento de desarrolladores de aplicaciones móviles representa el 35% de la base de clientes de Agora, con 980,000 desarrolladores de aplicaciones móviles activas que usan su SDK.

Plataforma	Desarrolladores activos	Penetración del mercado
iOS	420,000	43%
Androide	560,000	57%

Plataformas de educación y aprendizaje electrónico

El sector educativo representa el 12% de los segmentos de clientes de Agora, con 5.600 clientes activos de plataforma de aprendizaje electrónico en 2023.

• Instituciones de educación superior: 1.800
• Plataformas educativas K-12: 2.400
• Plataformas de capacitación corporativa: 1.400

Profesionales de la industria de juegos y transmisión

El segmento de juegos y transmisión genera el 11% de los ingresos de Agora, con 3.200 clientes profesionales activos en 2023.

Categoría de transmisión	Número de clientes	Uso promedio mensual
Transmisión de juegos en vivo	1,400	680 horas
plataformas de deportes electrónicos	920	450 horas
Juego interactivo	880	320 horas

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2023, Agora, Inc. reportó gastos de investigación y desarrollo de $ 120.3 millones, lo que representa el 36.8% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 120.3 millones	36.8%
2022	$ 98.7 millones	33.5%

Infraestructura de la nube y costos de alojamiento

Los gastos de infraestructura en la nube de Agora para 2023 totalizaron aproximadamente $ 45.6 millones, con gastos clave distribuidos en múltiples proveedores de servicios en la nube.

• Amazon Web Services (AWS): $ 26.3 millones
• Plataforma en la nube de Google: $ 12.7 millones
• Microsoft Azure: $ 6.6 millones

Soporte técnico y equipos de éxito del cliente

Los gastos del equipo de atención al cliente y de éxito para 2023 ascendieron a $ 32.4 millones, con la distribución del equipo global en múltiples regiones.

Región	Tamaño del equipo	Gastos de apoyo
América del norte	185 empleados	$ 18.2 millones
Asia-Pacífico	95 empleados	$ 9.6 millones
Europa	45 empleados	$ 4.6 millones

Operaciones de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas para 2023 alcanzaron $ 87.5 millones, lo que representa el 26.7% de los ingresos totales.

• Publicidad digital: $ 38.2 millones
• Compensación del equipo de ventas: $ 29.6 millones
• Evento y marketing de conferencia: $ 19.7 millones

Mantenimiento y actualizaciones de la plataforma continua

Los costos de mantenimiento y actualización de la plataforma para 2023 fueron de $ 22.8 millones, centrados en la confiabilidad de la infraestructura y las mejoras de características.

Categoría de mantenimiento	Gastos
Actualizaciones de infraestructura	$ 12.3 millones
Mejoras de seguridad	$ 6.5 millones
Optimización del rendimiento	$ 4.0 millones

Agora, Inc. (API) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Precios de uso de API escalonados

Agora, Inc. ofrece múltiples niveles de precios para el uso de API a partir de 2024:

Nivel	Precio mensual	Llamadas de API/mes	Características adicionales
Motor de arranque	$49	10,000	Acceso básico de SDK
Profesional	$299	100,000	Análisis avanzado
Empresa	Precios personalizados	Ilimitado	Soporte dedicado

Modelos de servicio basados ​​en suscripción

Desglose de ingresos por suscripción de Agora para 2023:

• Ingresos de suscripción total: $ 187.4 millones
• Ingresos recurrentes anuales (ARR): $ 203.6 millones
• Ingresos promedio por usuario (ARPU): $ 14.50 por mes

Créditos de comunicación de pago por uso

Créditos de comunicación Estructura de precios:

Tipo de servicio	Precio por 1000 minutos	2023 créditos totales vendidos
Videollamado	$0.99	4.2 millones de créditos
Llamadas de voz	$0.49	6.7 millones de créditos
Transmisión en vivo	$1.49	2.1 millones de créditos

Acuerdos de licencia empresarial

Detalles de ingresos empresariales para 2023:

• Ingresos totales de licencia empresarial: $ 92.3 millones
• Número de clientes empresariales: 487
• Valor promedio de contrato empresarial: $ 189,500

Servicio profesional y tarifas de consulta

Desglose de ingresos de servicios profesionales:

Categoría de servicio	2023 ingresos	Tarifa por hora
Consulta técnica	$ 12.6 millones	$ 250/hora
Integración personalizada	$ 8.4 millones	$ 350/hora
Servicios de capacitación	$ 5.2 millones	$ 175/hora

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're building the next generation of interactive apps, and you need real-time engagement that just works. Here's what Agora, Inc. (API) is offering as a core value proposition.

Embed real-time voice/video/chat with simple APIs/SDKs.

Agora, Inc. is the global leader in real-time engagement, giving developers the tools to put voice, video, interactive live streaming, and chat right into their applications and IoT devices. Honestly, they've built a platform trusted by over 1,700 leading organizations across the globe to power these experiences.

Low-latency, high-quality global connectivity for all applications.

The backbone of this is the Software-Defined Real-Time Network (SDRTN®). This network is seriously robust, powering over 80 billion minutes of global engagement every single month. That kind of scale is what lets you promise high quality everywhere. You can see the growth in their core business, with the Agora division reporting revenues of $18.6 million in the first quarter of 2025.

Here's a quick look at how their customer base is growing, which shows adoption of this connectivity:

• Active Customers (Agora) as of March 31, 2025: 1,806.
• Active Customers (Agora) as of June 30, 2025: 1,880.
• Active Customers (Agora) as of September 30, 2025: 1,968.

Conversational AI tools to build natural human-machine interactions.

They rolled out the Conversational AI Engine in March 2025. This engine is designed to make talking to an AI feel natural, offering sub-second end-to-end latency for interactions. It includes features like intelligent interruption handling and built-in noise suppression so the AI can hear the user clearly, even in noisy spots.

Cost efficiency and reduced manual tasks for enterprise clients.

While we don't have a direct cost-saving percentage for every client, the focus on efficiency is reflected in their margins. The company's gross margin improved substantially to 68.0% in the first quarter of 2025. This margin expansion reflects the focus on higher-value products, like the AI engine, and operational efficiencies. Use cases like providing 24/7 Customer Support via voice agents point directly to reducing manual tasks.

The financial performance in Q1 2025 shows this strategic shift:

Metric	Value (Q1 2025)
Total Revenues	$33.3 million
Agora Division Revenue	$18.6 million
Gross Margin	68.0%
Net Income	$0.4 million

Developer-first platform winning the 2025 Best Communications API award.

The platform's developer focus earned it the Best Communications API award at the 2025 API World Conference. This award recognizes the seamless, scalable, and natural communication experiences the platform delivers. The platform provides flexible, modular APIs that let you build unique experiences fast.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building real-time applications, so you know the relationship with the developer community is everything. Agora, Inc. leans heavily on a self-service foundation to onboard the next wave of users.

The developer portal is the primary touchpoint, offering access to 350+ API endpoints as of 2024. This self-service approach is supported by community resources and a generous free tier, which includes 10,000 free minutes per product monthly.

Metric	Value
Total Registered Developers (2024)	1.2 million
Monthly Active API Users (2024)	487,000
Average API Integration Time (2024)	2.3 hours
Minutes of Global Engagement Powered Monthly (SDRTN®)	Over 80 billion

For larger deployments, the model shifts to a high-touch approach. As of June 30, 2025, the Agora segment served 1,880 active customers. This segment, which focuses on the global market, saw its active customer count increase by 12.4% from the prior year.

Technical support and expert consulting become critical when integrating advanced features like the Conversational AI Engine, which saw several solutions enter real-world production in Q2 2025 across call centers and AI-powered companion toys. This complexity necessitates more than just documentation; it requires expert guidance for complex integrations.

Customer stickiness is measured by the dollar-based net retention rate. The high dollar-based net retention rate of 108% for the Agora segment, reported for the third quarter of 2025, marks the fourth consecutive quarter of improvement, showing existing customers are expanding their usage significantly.

Direct engagement keeps the platform top-of-mind within the developer ecosystem. Agora, Inc. was recognized for its Conversational AI Engine by winning the Best Communications API at the 2025 API Awards, which was presented during the API World conference in Santa Clara, California, in September 2025.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Agora, Inc. (API) gets its Real-Time Engagement Platform-as-a-Service (RTE-PaaS) technology into the hands of developers and enterprises. The channel strategy clearly leans heavily on a self-service, developer-first motion, supported by direct enterprise sales.

Direct sales team focused on enterprise accounts

The direct sales effort is supported by a Sales and marketing expense base. For the second quarter of 2025, Sales and marketing expenses were reported at $6.5 million, an increase of 4.0 % from the same period last year. For the third quarter of 2025, this expense was also $6.5 million, though this represented a decrease of 5.6% year-over-year, primarily due to a decrease in personnel costs as the Company optimized its global workforce. While specific enterprise sales team size isn't public, the company served 8,700 enterprise clients worldwide back in 2023, which gives you a sense of the scale they target with this channel.

Online developer portal for API/SDK downloads and documentation

This is the engine room for the global segment. The developer-first approach is evidenced by the growth in the active customer base, which is defined as an organization or individual developer generating more than $100 of revenue in the preceding 12 months. As of June 30, 2025, the Agora segment had 1,880 active customers, a 12.4% increase from June 30, 2024. This channel shows strong stickiness, with the Dollar-Based Net Retention Rate for the trailing 12-month period ended June 30, 2025, sitting at 97%. For the quarter ended September 30, 2025, the active customer count for the Agora segment grew to 1,968.

Global network of solution partners and system integrators

While specific partner revenue contribution isn't broken out, the global reach is supported by partnerships in regions like Southeast Asia. For example, the company has collaborations with entities like Tevi (Vietnam), KUMU (Philippines), and Fastwork.co (Thailand) to cater to localized needs. The overall global segment revenue grew by 15.9% year-over-year to $18.2 million in the third quarter of 2025, showing the international strategy, which includes partners, is gaining traction.

Cloud marketplaces and app stores for distribution

Distribution via cloud marketplaces and app stores is not explicitly quantified in the latest reports. However, the overall revenue growth in the core global segment suggests broad accessibility is maintained. The total revenue for the Agora segment in Q2 2025 was $18.2 million, up 16.7% year-over-year. This indicates that while direct and developer portal channels are primary, indirect digital distribution routes are likely integrated into the overall go-to-market strategy.

Regional sales and support teams in North America, Europe, and APAC

The operational footprint supports global sales, though specific regional expense breakdowns are not provided. The company is clearly focused on international growth, as evidenced by the Q3 2025 revenue outlook projecting year-over-year growth between 7.2% and 10.1% for the fourth quarter. The Sales and marketing expenses for Q3 2025 were $6.5 million, reflecting the cost to support these global teams and promotion activities. The company's cash position as of June 30, 2025, was $377.3 million, which provides the capital to maintain these regional structures.

Here's a quick look at the key customer metrics supporting the channel effectiveness:

Metric	Segment	Date	Value
Active Customers	Agora (Global)	June 30, 2025	1,880
Active Customers	Agora (Global)	September 30, 2025	1,968
Dollar-Based Net Retention Rate	Agora (Global)	Trailing 12-Months ended June 30, 2025	97%
Sales & Marketing Expenses	Total Company	Q2 2025	$6.5 million
Agora Segment Revenue	Agora (Global)	Q3 2025	$18.2 million

The channel mix is clearly weighted toward developer adoption, which is a scalable approach for a PaaS model. Still, you see the investment in direct sales through the Sales and marketing spend.

• Developer-first approach drives customer base growth.
• Active customers for the Agora segment grew by 12.4% year-over-year as of June 30, 2025.
• The company reported GAAP net income of $1.5 million in Q2 2025.
• Total cash, cash equivalents, bank deposits and financial products issued by banks was $377.3 million as of June 30, 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core audience for Agora, Inc. (API) as of late 2025. This isn't just one group; it's a split between the global platform and the China-focused operation, Shengwang.

The global developers and enterprises segment, referred to as the Agora segment, is the primary focus for international growth, especially with the push into new AI-driven use cases. The active customer count for this segment was reported at 1,880 as of June 30, 2025. By the end of the third quarter of 2025, this number had grown further to 1,968 active customers.

The customer base is segmented by geography and focus, which is key to understanding their revenue dynamics. The Shengwang business, focused on the China market, had 1,976 active customers as of September 30, 2025.

Here is a look at the key segment metrics as of the latest reported quarter, Q3 2025:

Segment	Active Customers (as of Sep 30, 2025)	Q3 2025 Revenue	Trailing 12-Month DBNRR (as of Sep 30, 2025)
Agora (Global)	1,968	$18.2 million	108%
Shengwang (China)	1,976	RMB122.4 million (approx. $17.2 million)	90%

The platform's utility spans several high-engagement verticals. Developers and enterprises use the Real-Time Engagement PaaS (Platform-as-a-Service) to embed core capabilities into their applications. The growth in the Agora segment revenue, which increased 15.9% year-over-year to $18.2 million in Q3 2025, is directly tied to usage in these areas.

The specific industries and use cases driving adoption for Agora, Inc. (API) include:

• Live shopping platforms.
• Entertainment and social media applications.
• Education use cases, such as tutoring.
• IoT applications, including companionship toys.
• Customer service and call center industries, increasingly powered by new AI features.

The pivot toward conversational AI is a major driver for new customer engagement. Conversational AI usage saw growth of over 150% quarter-over-quarter in Q3 2025, indicating heightened developer interest in building voice AI agents.

For the China market, the Shengwang segment serves real-time engagement PaaS providers there. While this segment is facing market headwinds, its Dollar-Based Net Retention Rate improved to 90% for the trailing 12-month period ended September 30, 2025.

Finance: review Q3 DBNRR vs. Q2 DBNRR for both segments by end of week.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses Agora, Inc. (API) is managing to keep its real-time engagement and conversational AI platforms running as of late 2025. Honestly, the cost structure shows a significant shift toward efficiency, especially in R&D spend compared to the prior year.

The primary direct cost tied to service delivery is the Cost of revenues. For the third quarter of 2025, this stood at $12.0 million. This figure is largely driven by the necessary Bandwidth and co-location costs required to maintain low latency across their global network.

Operating expenses reveal where the company is focusing its investment and where it has streamlined operations. Here's a breakdown of the key components for Q3 2025:

Cost Component	Q3 2025 Amount (USD)	Year-over-Year Change
Cost of revenues (Bandwidth/Co-location)	$12.0 million	Increase of 14.4%
Research and Development (R&D) expenses	$13.8 million	Decrease of 52.8%
Sales and Marketing (S&M) expenses	$6.5 million	Decrease of 5.6%

The R&D spend of $13.8 million in Q3 2025 represented 39.1% of total revenues for the quarter. This substantial year-over-year decrease was largely due to optimization in personnel costs, including a significant drop in share-based compensation.

Sales and Marketing (S&M) expenses were $6.5 million in the third quarter. This spend accounted for 18.3% of total revenues, down from 21.7% in Q3 2024.

Beyond these reported categories, the cost structure inherently includes other significant operational expenses:

• Network infrastructure maintenance and optimization costs.
• Personnel costs for engineering and global support teams.

The reduction in overall R&D expenses suggests a conscious effort to manage the Personnel costs for engineering and global support teams, though specific figures for these groups outside the R&D total aren't explicitly itemized in the same way as the main expense lines. The focus on expanding global infrastructure for consistent latency suggests ongoing, material Network infrastructure maintenance and optimization costs, even as the company shows cost discipline.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Agora, Inc. (API) actually brings in the money as of late 2025. It's a mix, but the core real-time engagement platform-as-a-service (PaaS) remains the backbone, supplemented by newer AI-driven offerings.

The primary mechanism for the established business is usage-based fees. This is your classic pay-as-you-go model, charging based on the real-time minutes or data volume consumed by developers using Agora, Inc.'s infrastructure for video, voice, and data streaming. This model scales directly with customer activity.

To give you a concrete look at the performance of that core business, check out the first quarter of 2025. The Core Agora segment revenue grew 17.7% year-over-year, hitting $18.6 million. That growth shows the underlying platform is still finding traction, especially in areas like live shopping, which was specifically called out as a driver.

While the usage model is clear, Agora, Inc. is also pushing into new areas, which suggests a move toward subscription revenue streams. The company is significantly increasing investment in conversational AI, launching things like Conversational AI Engine 2.0 and a Studio. While the prompt mentions AI companion toys, the financial reports focus on the platform and AI engine adoption; any subscription fees for end-user products like that would fall under this emerging category, though specific subscription revenue amounts aren't broken out in the latest figures.

Here's a quick summary of the key financial metrics from the most recent reported quarters to show you the scale of the revenue generation:

Metric	Period	Amount/Value
Total Revenue	Q3 2025	$35.4 million
Gross Margin	Q3 2025	66.0%
Core Revenue	Q1 2025	$18.6 million
Core Revenue Growth (YoY)	Q1 2025	17.7%
Total Revenue (YoY Growth)	Q3 2025	12.0%

The efficiency behind that revenue is also worth noting. The gross margin of 66.0% in Q3 2025 shows defintely strong efficiency, even with a slight dip from the prior year, mainly due to product mix changes. This high margin on the core service is what funds the new AI bets.

You can see the revenue mix is still heavily weighted toward the established platform, but the strategic direction points to future recurring revenue from these new AI capabilities. Key revenue drivers include:

• Usage-based fees for real-time PaaS consumption.
• Growth in live shopping and IoT verticals.
• Increasing adoption of conversational AI tools.
• Shengwang segment revenue of RMB122.4 million ($17.2 million) in Q3 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.