AGORA, Inc. (API): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da comunicação digital, a AGORA, Inc. (API) surge como uma força transformadora, oferecendo aos desenvolvedores e empresas um poderoso kit de ferramentas para interação contínua e em tempo real em diversas plataformas. Ao fornecer tecnologias de comunicação de ponta que permitem soluções escaláveis ​​de baixa latência, a AGORA revolucionou como os aplicativos integram recursos sofisticados de comunicação, capacitando as empresas a criar experiências imersivas e conectadas que transcendem as barreiras tradicionais de comunicação. Seu modelo inovador de modelo de negócios revela uma abordagem estratégica que combina proezas tecnológicas, modelos de preços flexíveis e um ecossistema robusto projetado para atender às necessidades dinâmicas do desenvolvimento moderno de software e colaboração digital.

AGORA, INC. (API) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de serviços em nuvem

A Agora, Inc. mantém parcerias estratégicas com os principais provedores de infraestrutura em nuvem:

Provedor de nuvem	Detalhes da parceria	Regiões de infraestrutura global
Amazon Web Services (AWS)	Parceiro de infraestrutura em nuvem primária	24 regiões geográficas
Microsoft Azure	Suporte secundário à infraestrutura em nuvem	Mais de 60 regiões globais
Plataforma do Google Cloud	Serviços em nuvem complementares	35 regiões de nuvem

Telecomunicações e operadores de rede móvel

A Ágora colabora com os provedores globais de telecomunicações:

• AT&T
• Verizon
• China Mobile
• Vodafone
• Deutsche Telekom

Parceiros de Integração do Kit de Desenvolvimento de Software (SDK)

Parceiro	Tipo de integração	Plataformas suportadas
Tecnologias de unidade	Comunicação em tempo real SDK	Desenvolvimento de jogos entre plataformas
Xamarin	Aplicativo móvel SDK	iOS, Android, Windows
Reagir nativo	Integração da estrutura de JavaScript	Desenvolvimento móvel de plataforma cruzada

Plataformas de colaboração corporativa

Parcerias estratégicas com plataformas de comunicação corporativa:

• Folga
• Equipes da Microsoft
• Zoom
• WebEx

Instituições de tecnologia e pesquisa

Instituição	Foco na pesquisa	Tipo de colaboração
MIT Media Lab	Tecnologias de comunicação em tempo real	Parceria de pesquisa
Universidade de Stanford	AI e aprendizado de máquina em comunicação	Programa de pesquisa conjunta
Universidade Carnegie Mellon	Otimização de desempenho da rede	Colaboração técnica

AGORA, INC. (API) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento SDK de comunicação em tempo real

No quarto trimestre 2023, a AGORA investiu US $ 42,3 milhões em desenvolvimento de SDK em várias plataformas, incluindo ambientes iOS, Android, Web e desktop.

Plataforma	Suporte SDK	Investimento em desenvolvimento
iOS	SDK nativo	US $ 12,7 milhões
Android	SDK nativo	US $ 11,5 milhões
Web	JavaScript SDK	US $ 8,9 milhões
Desktop	SDK de plataforma cruzada	US $ 9,2 milhões

Melhoria contínua da plataforma e inovação

Em 2023, a AGORA lançou 17 principais atualizações de plataforma com foco na otimização de desempenho e nova integração de recursos.

• Melhorias de desempenho: redução de 23% na latência
• Novas implementações de recursos: 8 principais lançamentos de recursos
• Aprimoramentos de escalabilidade: suporte para até 1 milhão de usuários simultâneos

Manutenção e escala globais de infraestrutura

A AGORA opera 236 nós globais de borda em 6 continentes em dezembro de 2023.

Região	Número de nós	Tempo de atividade média
América do Norte	78 nós	99.99%
Europa	52 nós	99.97%
Ásia -Pacífico	64 nós	99.95%
Outras regiões	42 nós	99.90%

Suporte ao desenvolvedor e documentação técnica

Em 2023, a AGORA forneceu suporte para 157.000 desenvolvedores ativos em todo o mundo.

• Páginas de documentação técnica: 3.200
• Interações do fórum da comunidade de desenvolvedores: 42.500
• Tempo médio de resposta para ingressos de suporte: 4,2 horas

Pesquisa e desenvolvimento de tecnologias de comunicação movidas a IA

A AGORA alocou US $ 28,6 milhões à pesquisa e desenvolvimento da IA ​​em 2023.

Área de pesquisa de IA	Investimento	Foco principal
Redução de ruído de aprendizado de máquina	US $ 9,2 milhões	Melhoria da qualidade do áudio
Tradução em tempo real	US $ 7,5 milhões	Comunicação multi-linguagem
Streaming adaptativo	US $ 6,9 milhões	Otimização da largura de banda
Desempenho preditivo	US $ 5 milhões	Previsão de estabilidade da rede

AGORA, INC. (API) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Infraestrutura de tecnologia de comunicação avançada

A partir do quarto trimestre 2023, a infraestrutura global da AGORA abrange 215 data centers em 66 países, com um 99,99% Garantia de tempo de atividade. A rede suporta comunicação em tempo real com menos de 200ms de latência.

Métrica de infraestrutura	Especificação
Total de data centers	215
Países cobertos	66
Latência da rede	<200ms
Garantia de tempo de atividade	99.99%

Kits de desenvolvimento de software proprietários (SDKs)

A AGORA oferece 13 pacotes SDK diferentes que suportam várias linguagens e plataformas de programação.

• Web SDK
• iOS SDK
• Android SDK
• Windows SDK
• Macos SDK
• Linux SDK
• Electron SDK
• Unity SDK
• Reaja sdk nativo
• Flutter SDK
• Cocos SDK
• Xamarin SDK
• JavaScript SDK

Grande comunidade de desenvolvedores e ecossistema

Em janeiro de 2024, a comunidade de desenvolvedores da AGORA compreende 1,2 milhão de desenvolvedores registrados em todo o mundo.

Propriedade intelectual e patentes

A AGORA possui 87 patentes registradas em dezembro de 2023, com 42 patentes especificamente relacionadas às tecnologias de comunicação em tempo real.

Talento técnico e experiência em engenharia

A empresa emprega 1.153 engenheiros em período integral a partir do quarto trimestre 2023, com 68% em formação avançada em ciência da computação ou campos técnicos relacionados.

Métrica da força de trabalho de engenharia	Data Point
Total de engenheiros em tempo integral	1,153
Engenheiros com diplomas avançados	68%
Investimento de pesquisa e desenvolvimento (2023)	US $ 78,3 milhões

AGORA, Inc. (API) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções de comunicação em tempo real de baixa latência

A Agora, Inc. fornece soluções de comunicação em tempo real com uma latência média de 200 a 400 milissegundos nas redes globais. A tecnologia WebRTC da empresa permite experiências de comunicação sub-500ms.

Métrica de desempenho da comunicação	Especificação
Latência da rede global	200-400 ms
Usuários simultâneos de pico	Até 1 milhão de conexões simultâneas
Regiões suportadas	Mais de 200 data centers globais

APIs de comunicação escalável e flexível

A AGORA oferece APIs de comunicação altamente escaláveis ​​com recursos de integração flexíveis.

• Suporte da API para várias linguagens de programação
• Configurações SDK flexíveis
• Módulos de comunicação personalizáveis

Compatibilidade entre plataformas

As soluções da AGORA suportam várias plataformas com cobertura abrangente do SDK.

Plataforma	SDK suportado
Web	JavaScript SDK
Móvel	IOS, SDKs Android
Desktop	Windows, MacOS SDKs

Recursos de comunicação incorporados

A AGORA permite que os desenvolvedores integrem recursos de comunicação em tempo real diretamente nos aplicativos.

Integração de comunicação econômica

Modelo de preços com base no uso com taxas competitivas:

Nível de uso	Preço por minuto
0-10.000 minutos/mês	$0.0099
10.001-100.000 minutos/mês	$0.0059
100.001 mais de minutos/mês	$0.0035

AGORA, INC. (API) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Portal de desenvolvedor de autoatendimento

O portal de desenvolvedores da AGORA fornece acesso a mais de 350 pontos de extremidade da API a partir de 2024. O Portal suporta documentação em tempo real para 14 linguagens de programação, incluindo JavaScript, Java, Swift e Kotlin.

Métrica portal	2024 Valor
Total de desenvolvedores registrados	1,2 milhão
Usuários mensais de API ativa	487,000
Tempo médio de integração da API	2,3 horas

Fóruns de suporte orientados pela comunidade

A AGORA mantém plataformas de comunidade de desenvolvedores ativos em vários canais.

• Repositórios do GitHub: 42.000 estrelas
• Perguntas marcadas com o Fack Overflow: 6.700+
• Taxa de resposta do fórum da comunidade: 94% dentro de 24 horas

Documentação Técnica e Tutoriais

Recursos técnicos abrangentes abrangem vários cenários de implementação.

Métrica de documentação	2024 Estatísticas
Páginas totais de documentação	1,250
Visualizações de tutorial em vídeo	3,2 milhões
Repositórios de amostra de código	287

Gerentes de sucesso de clientes dedicados

Gerenciamento de relacionamento com o cliente em nível corporativo com equipes de suporte especializadas.

• Os clientes corporativos serviram: 12,500
• Gerente médio de sucesso do cliente para o cliente: 1:35
• Taxa de retenção de clientes: 92%

Atualizações regulares de produtos e lançamentos de recursos

Evolução consistente do produto com aprimoramentos frequentes de recursos.

Atualizar frequência	2024 métricas
Principais lançamentos de plataforma	4 por ano
Pequenas atualizações de recursos	24 por ano
Bug Correns Releases	48 por ano

AGORA, Inc. (API) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

A Agora, Inc. relatou 447 funcionários totais em 31 de dezembro de 2023, com uma parcela significativa dedicada às vendas diretas. A equipe de vendas direta da empresa se concentra nas aquisições de segmentos de empresas e desenvolvedores.

Métrica do canal de vendas	2023 dados
Representantes de vendas corporativos	87
Territórios de vendas globais	6
Valor médio do contrato corporativo	$124,500

Portal de desenvolvedor on -line

O portal de desenvolvedores on -line da AGORA fornece recursos técnicos abrangentes e suporte de integração.

• Usuários mensais de desenvolvedores ativos: 215.000
• Páginas de documentação: 3.472
• Línguas de programação SDK suportadas: 9

API Marketplace

A empresa mantém um mercado de API robusto com diversas opções de integração.

Métricas de API Marketplace	2023 Estatísticas
Total de produtos API	17
Transações mensais da API	4,326,000
Parceiros de Integração da API	126

Conferências técnicas e webinars

A Agora participa ativamente de eventos de tecnologia global para expandir o alcance do mercado.

• Conferências técnicas anuais: 8
• Participantes trimestrais do webinar: 12.500
• Locais de eventos globais: 5 continentes

Plataformas de marketing digital e mídia social

Os canais digitais servem como mecanismos críticos de aquisição e engajamento de clientes.

Canal de marketing digital	2023 Métricas de engajamento
Seguidores do LinkedIn	187,000
Seguidores do Twitter	94,500
Visitantes mensais do site	426,000
Orçamento de marketing digital	US $ 4,2 milhões

AGORA, Inc. (API) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Desenvolvedores de software e empresas de tecnologia

A partir do quarto trimestre de 2023, o segmento de clientes da AGORA para desenvolvedores de software inclui aproximadamente 1,4 milhão de desenvolvedores registrados em todo o mundo. Os gastos médios anuais por desenvolvedor nas APIs de comunicação em tempo real da AGORA são de US $ 3.750.

Categoria de desenvolvedor	Número de usuários	Gasto médio anual
Desenvolvedores corporativos	382,000	$5,200
Desenvolvedores iniciantes	612,000	$2,300
Desenvolvedores independentes	406,000	$1,750

Equipes de comunicação corporativa

O segmento de comunicação corporativo representa 42% da receita total da AGORA em 2023, com 8.700 clientes corporativos em todo o mundo.

• Fortune 500 Clientes: 1.200
• Clientes corporativos do mercado intermediário: 4.500
• Pequenos clientes da empresa: 3.000

Desenvolvedores de aplicativos móveis

O segmento de aplicativos móveis é responsável por 35% da base de clientes da AGORA, com 980.000 desenvolvedores de aplicativos móveis ativos usando seu SDK.

Plataforma	Desenvolvedores ativos	Penetração de mercado
iOS	420,000	43%
Android	560,000	57%

Plataformas de educação e e-learning

O setor educacional representa 12% dos segmentos de clientes da AGORA, com 5.600 clientes ativos da plataforma de e-learning em 2023.

• Instituições de ensino superior: 1.800
• Plataformas educacionais de K-12: 2.400
• Plataformas de treinamento corporativo: 1.400

Profissionais da indústria para jogos e streaming

O segmento de jogos e streaming gera 11% da receita da AGORA, com 3.200 clientes profissionais ativos em 2023.

Categoria de streaming	Número de clientes	Uso médio mensal
Streaming de jogos ao vivo	1,400	680 horas
plataformas de esports	920	450 horas
Jogos interativos	880	320 horas

Agora, Inc. (API) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2023, a AGORA, Inc. relatou despesas de pesquisa e desenvolvimento de US $ 120,3 milhões, representando 36,8% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2023	US $ 120,3 milhões	36.8%
2022	US $ 98,7 milhões	33.5%

Infraestrutura em nuvem e custos de hospedagem

As despesas de infraestrutura em nuvem da AGORA para 2023 totalizaram aproximadamente US $ 45,6 milhões, com as principais despesas distribuídas em vários provedores de serviços em nuvem.

• Amazon Web Services (AWS): US $ 26,3 milhões
• Plataforma do Google Cloud: US $ 12,7 milhões
• Microsoft Azure: US $ 6,6 milhões

Suporte técnico e equipes de sucesso do cliente

O suporte ao cliente e as despesas da equipe de sucesso de 2023 totalizaram US $ 32,4 milhões, com a distribuição de equipes globais em várias regiões.

Região	Tamanho da equipe	Despesas de suporte
América do Norte	185 funcionários	US $ 18,2 milhões
Ásia-Pacífico	95 funcionários	US $ 9,6 milhões
Europa	45 funcionários	US $ 4,6 milhões

Operações de marketing e vendas

As despesas de marketing e vendas em 2023 atingiram US $ 87,5 milhões, representando 26,7% da receita total.

• Publicidade digital: US $ 38,2 milhões
• Compensação da equipe de vendas: US $ 29,6 milhões
• Marketing de evento e conferência: US $ 19,7 milhões

Manutenção e atualizações contínuas da plataforma

Os custos de manutenção e atualização da plataforma para 2023 foram de US $ 22,8 milhões, com foco na confiabilidade da infraestrutura e aprimoramentos de recursos.

Categoria de manutenção	Despesas
Atualizações de infraestrutura	US $ 12,3 milhões
Aprimoramentos de segurança	US $ 6,5 milhões
Otimização de desempenho	US $ 4,0 milhões

AGORA, INC. (API) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Preço de uso da API em camadas

A Agora, Inc. oferece vários níveis de preços para o uso da API a partir de 2024:

Nível	Preço mensal	Chamadas da API/mês	Recursos adicionais
Iniciante	$49	10,000	Acesso básico ao SDK
Profissional	$299	100,000	Análise avançada
Empresa	Preços personalizados	Ilimitado	Suporte dedicado

Modelos de serviço baseados em assinatura

A divisão de receita de assinatura da AGORA para 2023:

• Receita total de assinatura: US $ 187,4 milhões
• Receita recorrente anual (ARR): US $ 203,6 milhões
• Receita média por usuário (ARPU): US $ 14,50 por mês

Créditos de comunicação pagos por uso

Créditos de comunicação Estrutura de preços:

Tipo de serviço	Preço por 1000 minutos	2023 Créditos totais vendidos
Chamada de vídeo	$0.99	4,2 milhões de créditos
Chamado de voz	$0.49	6,7 milhões de créditos
Transmissão ao vivo	$1.49	2,1 milhões de créditos

Acordos de licenciamento corporativo

Detalhes da receita corporativa para 2023:

• Receita total de licenciamento corporativo: US $ 92,3 milhões
• Número de clientes corporativos: 487
• Valor médio do contrato corporativo: US $ 189.500

Serviço profissional e taxas de consulta

Repartição da receita de serviços profissionais:

Categoria de serviço	2023 Receita	Taxa horária
Consulta técnica	US $ 12,6 milhões	US $ 250/hora
Integração personalizada	US $ 8,4 milhões	US $ 350/hora
Serviços de treinamento	US $ 5,2 milhões	US $ 175/hora

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're building the next generation of interactive apps, and you need real-time engagement that just works. Here's what Agora, Inc. (API) is offering as a core value proposition.

Embed real-time voice/video/chat with simple APIs/SDKs.

Agora, Inc. is the global leader in real-time engagement, giving developers the tools to put voice, video, interactive live streaming, and chat right into their applications and IoT devices. Honestly, they've built a platform trusted by over 1,700 leading organizations across the globe to power these experiences.

Low-latency, high-quality global connectivity for all applications.

The backbone of this is the Software-Defined Real-Time Network (SDRTN®). This network is seriously robust, powering over 80 billion minutes of global engagement every single month. That kind of scale is what lets you promise high quality everywhere. You can see the growth in their core business, with the Agora division reporting revenues of $18.6 million in the first quarter of 2025.

Here's a quick look at how their customer base is growing, which shows adoption of this connectivity:

• Active Customers (Agora) as of March 31, 2025: 1,806.
• Active Customers (Agora) as of June 30, 2025: 1,880.
• Active Customers (Agora) as of September 30, 2025: 1,968.

Conversational AI tools to build natural human-machine interactions.

They rolled out the Conversational AI Engine in March 2025. This engine is designed to make talking to an AI feel natural, offering sub-second end-to-end latency for interactions. It includes features like intelligent interruption handling and built-in noise suppression so the AI can hear the user clearly, even in noisy spots.

Cost efficiency and reduced manual tasks for enterprise clients.

While we don't have a direct cost-saving percentage for every client, the focus on efficiency is reflected in their margins. The company's gross margin improved substantially to 68.0% in the first quarter of 2025. This margin expansion reflects the focus on higher-value products, like the AI engine, and operational efficiencies. Use cases like providing 24/7 Customer Support via voice agents point directly to reducing manual tasks.

The financial performance in Q1 2025 shows this strategic shift:

Metric	Value (Q1 2025)
Total Revenues	$33.3 million
Agora Division Revenue	$18.6 million
Gross Margin	68.0%
Net Income	$0.4 million

Developer-first platform winning the 2025 Best Communications API award.

The platform's developer focus earned it the Best Communications API award at the 2025 API World Conference. This award recognizes the seamless, scalable, and natural communication experiences the platform delivers. The platform provides flexible, modular APIs that let you build unique experiences fast.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building real-time applications, so you know the relationship with the developer community is everything. Agora, Inc. leans heavily on a self-service foundation to onboard the next wave of users.

The developer portal is the primary touchpoint, offering access to 350+ API endpoints as of 2024. This self-service approach is supported by community resources and a generous free tier, which includes 10,000 free minutes per product monthly.

Metric	Value
Total Registered Developers (2024)	1.2 million
Monthly Active API Users (2024)	487,000
Average API Integration Time (2024)	2.3 hours
Minutes of Global Engagement Powered Monthly (SDRTN®)	Over 80 billion

For larger deployments, the model shifts to a high-touch approach. As of June 30, 2025, the Agora segment served 1,880 active customers. This segment, which focuses on the global market, saw its active customer count increase by 12.4% from the prior year.

Technical support and expert consulting become critical when integrating advanced features like the Conversational AI Engine, which saw several solutions enter real-world production in Q2 2025 across call centers and AI-powered companion toys. This complexity necessitates more than just documentation; it requires expert guidance for complex integrations.

Customer stickiness is measured by the dollar-based net retention rate. The high dollar-based net retention rate of 108% for the Agora segment, reported for the third quarter of 2025, marks the fourth consecutive quarter of improvement, showing existing customers are expanding their usage significantly.

Direct engagement keeps the platform top-of-mind within the developer ecosystem. Agora, Inc. was recognized for its Conversational AI Engine by winning the Best Communications API at the 2025 API Awards, which was presented during the API World conference in Santa Clara, California, in September 2025.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Agora, Inc. (API) gets its Real-Time Engagement Platform-as-a-Service (RTE-PaaS) technology into the hands of developers and enterprises. The channel strategy clearly leans heavily on a self-service, developer-first motion, supported by direct enterprise sales.

Direct sales team focused on enterprise accounts

The direct sales effort is supported by a Sales and marketing expense base. For the second quarter of 2025, Sales and marketing expenses were reported at $6.5 million, an increase of 4.0 % from the same period last year. For the third quarter of 2025, this expense was also $6.5 million, though this represented a decrease of 5.6% year-over-year, primarily due to a decrease in personnel costs as the Company optimized its global workforce. While specific enterprise sales team size isn't public, the company served 8,700 enterprise clients worldwide back in 2023, which gives you a sense of the scale they target with this channel.

Online developer portal for API/SDK downloads and documentation

This is the engine room for the global segment. The developer-first approach is evidenced by the growth in the active customer base, which is defined as an organization or individual developer generating more than $100 of revenue in the preceding 12 months. As of June 30, 2025, the Agora segment had 1,880 active customers, a 12.4% increase from June 30, 2024. This channel shows strong stickiness, with the Dollar-Based Net Retention Rate for the trailing 12-month period ended June 30, 2025, sitting at 97%. For the quarter ended September 30, 2025, the active customer count for the Agora segment grew to 1,968.

Global network of solution partners and system integrators

While specific partner revenue contribution isn't broken out, the global reach is supported by partnerships in regions like Southeast Asia. For example, the company has collaborations with entities like Tevi (Vietnam), KUMU (Philippines), and Fastwork.co (Thailand) to cater to localized needs. The overall global segment revenue grew by 15.9% year-over-year to $18.2 million in the third quarter of 2025, showing the international strategy, which includes partners, is gaining traction.

Cloud marketplaces and app stores for distribution

Distribution via cloud marketplaces and app stores is not explicitly quantified in the latest reports. However, the overall revenue growth in the core global segment suggests broad accessibility is maintained. The total revenue for the Agora segment in Q2 2025 was $18.2 million, up 16.7% year-over-year. This indicates that while direct and developer portal channels are primary, indirect digital distribution routes are likely integrated into the overall go-to-market strategy.

Regional sales and support teams in North America, Europe, and APAC

The operational footprint supports global sales, though specific regional expense breakdowns are not provided. The company is clearly focused on international growth, as evidenced by the Q3 2025 revenue outlook projecting year-over-year growth between 7.2% and 10.1% for the fourth quarter. The Sales and marketing expenses for Q3 2025 were $6.5 million, reflecting the cost to support these global teams and promotion activities. The company's cash position as of June 30, 2025, was $377.3 million, which provides the capital to maintain these regional structures.

Here's a quick look at the key customer metrics supporting the channel effectiveness:

Metric	Segment	Date	Value
Active Customers	Agora (Global)	June 30, 2025	1,880
Active Customers	Agora (Global)	September 30, 2025	1,968
Dollar-Based Net Retention Rate	Agora (Global)	Trailing 12-Months ended June 30, 2025	97%
Sales & Marketing Expenses	Total Company	Q2 2025	$6.5 million
Agora Segment Revenue	Agora (Global)	Q3 2025	$18.2 million

The channel mix is clearly weighted toward developer adoption, which is a scalable approach for a PaaS model. Still, you see the investment in direct sales through the Sales and marketing spend.

• Developer-first approach drives customer base growth.
• Active customers for the Agora segment grew by 12.4% year-over-year as of June 30, 2025.
• The company reported GAAP net income of $1.5 million in Q2 2025.
• Total cash, cash equivalents, bank deposits and financial products issued by banks was $377.3 million as of June 30, 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core audience for Agora, Inc. (API) as of late 2025. This isn't just one group; it's a split between the global platform and the China-focused operation, Shengwang.

The global developers and enterprises segment, referred to as the Agora segment, is the primary focus for international growth, especially with the push into new AI-driven use cases. The active customer count for this segment was reported at 1,880 as of June 30, 2025. By the end of the third quarter of 2025, this number had grown further to 1,968 active customers.

The customer base is segmented by geography and focus, which is key to understanding their revenue dynamics. The Shengwang business, focused on the China market, had 1,976 active customers as of September 30, 2025.

Here is a look at the key segment metrics as of the latest reported quarter, Q3 2025:

Segment	Active Customers (as of Sep 30, 2025)	Q3 2025 Revenue	Trailing 12-Month DBNRR (as of Sep 30, 2025)
Agora (Global)	1,968	$18.2 million	108%
Shengwang (China)	1,976	RMB122.4 million (approx. $17.2 million)	90%

The platform's utility spans several high-engagement verticals. Developers and enterprises use the Real-Time Engagement PaaS (Platform-as-a-Service) to embed core capabilities into their applications. The growth in the Agora segment revenue, which increased 15.9% year-over-year to $18.2 million in Q3 2025, is directly tied to usage in these areas.

The specific industries and use cases driving adoption for Agora, Inc. (API) include:

• Live shopping platforms.
• Entertainment and social media applications.
• Education use cases, such as tutoring.
• IoT applications, including companionship toys.
• Customer service and call center industries, increasingly powered by new AI features.

The pivot toward conversational AI is a major driver for new customer engagement. Conversational AI usage saw growth of over 150% quarter-over-quarter in Q3 2025, indicating heightened developer interest in building voice AI agents.

For the China market, the Shengwang segment serves real-time engagement PaaS providers there. While this segment is facing market headwinds, its Dollar-Based Net Retention Rate improved to 90% for the trailing 12-month period ended September 30, 2025.

Finance: review Q3 DBNRR vs. Q2 DBNRR for both segments by end of week.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses Agora, Inc. (API) is managing to keep its real-time engagement and conversational AI platforms running as of late 2025. Honestly, the cost structure shows a significant shift toward efficiency, especially in R&D spend compared to the prior year.

The primary direct cost tied to service delivery is the Cost of revenues. For the third quarter of 2025, this stood at $12.0 million. This figure is largely driven by the necessary Bandwidth and co-location costs required to maintain low latency across their global network.

Operating expenses reveal where the company is focusing its investment and where it has streamlined operations. Here's a breakdown of the key components for Q3 2025:

Cost Component	Q3 2025 Amount (USD)	Year-over-Year Change
Cost of revenues (Bandwidth/Co-location)	$12.0 million	Increase of 14.4%
Research and Development (R&D) expenses	$13.8 million	Decrease of 52.8%
Sales and Marketing (S&M) expenses	$6.5 million	Decrease of 5.6%

The R&D spend of $13.8 million in Q3 2025 represented 39.1% of total revenues for the quarter. This substantial year-over-year decrease was largely due to optimization in personnel costs, including a significant drop in share-based compensation.

Sales and Marketing (S&M) expenses were $6.5 million in the third quarter. This spend accounted for 18.3% of total revenues, down from 21.7% in Q3 2024.

Beyond these reported categories, the cost structure inherently includes other significant operational expenses:

• Network infrastructure maintenance and optimization costs.
• Personnel costs for engineering and global support teams.

The reduction in overall R&D expenses suggests a conscious effort to manage the Personnel costs for engineering and global support teams, though specific figures for these groups outside the R&D total aren't explicitly itemized in the same way as the main expense lines. The focus on expanding global infrastructure for consistent latency suggests ongoing, material Network infrastructure maintenance and optimization costs, even as the company shows cost discipline.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Agora, Inc. (API) actually brings in the money as of late 2025. It's a mix, but the core real-time engagement platform-as-a-service (PaaS) remains the backbone, supplemented by newer AI-driven offerings.

The primary mechanism for the established business is usage-based fees. This is your classic pay-as-you-go model, charging based on the real-time minutes or data volume consumed by developers using Agora, Inc.'s infrastructure for video, voice, and data streaming. This model scales directly with customer activity.

To give you a concrete look at the performance of that core business, check out the first quarter of 2025. The Core Agora segment revenue grew 17.7% year-over-year, hitting $18.6 million. That growth shows the underlying platform is still finding traction, especially in areas like live shopping, which was specifically called out as a driver.

While the usage model is clear, Agora, Inc. is also pushing into new areas, which suggests a move toward subscription revenue streams. The company is significantly increasing investment in conversational AI, launching things like Conversational AI Engine 2.0 and a Studio. While the prompt mentions AI companion toys, the financial reports focus on the platform and AI engine adoption; any subscription fees for end-user products like that would fall under this emerging category, though specific subscription revenue amounts aren't broken out in the latest figures.

Here's a quick summary of the key financial metrics from the most recent reported quarters to show you the scale of the revenue generation:

Metric	Period	Amount/Value
Total Revenue	Q3 2025	$35.4 million
Gross Margin	Q3 2025	66.0%
Core Revenue	Q1 2025	$18.6 million
Core Revenue Growth (YoY)	Q1 2025	17.7%
Total Revenue (YoY Growth)	Q3 2025	12.0%

The efficiency behind that revenue is also worth noting. The gross margin of 66.0% in Q3 2025 shows defintely strong efficiency, even with a slight dip from the prior year, mainly due to product mix changes. This high margin on the core service is what funds the new AI bets.

You can see the revenue mix is still heavily weighted toward the established platform, but the strategic direction points to future recurring revenue from these new AI capabilities. Key revenue drivers include:

• Usage-based fees for real-time PaaS consumption.
• Growth in live shopping and IoT verticals.
• Increasing adoption of conversational AI tools.
• Shengwang segment revenue of RMB122.4 million ($17.2 million) in Q3 2025.

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