Agora, Inc. (API): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der digitalen Kommunikation erweist sich Agora, Inc. (API) als transformative Kraft und bietet Entwicklern und Unternehmen ein leistungsstarkes Toolkit für die nahtlose Echtzeitinteraktion über verschiedene Plattformen hinweg. Durch die Bereitstellung modernster Kommunikationstechnologien, die skalierbare Lösungen mit geringer Latenz ermöglichen, hat Agora die Art und Weise revolutioniert, wie Anwendungen anspruchsvolle Kommunikationsfunktionen integrieren, und Unternehmen in die Lage versetzt, immersive, vernetzte Erlebnisse zu schaffen, die traditionelle Kommunikationsbarrieren überwinden. Ihr innovatives Business Model Canvas offenbart einen strategischen Ansatz, der technologische Kompetenz, flexible Preismodelle und ein robustes Ökosystem kombiniert, das darauf ausgelegt ist, den dynamischen Anforderungen moderner Softwareentwicklung und digitaler Zusammenarbeit gerecht zu werden.

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Cloud-Service-Anbieter

Agora, Inc. unterhält strategische Partnerschaften mit führenden Cloud-Infrastrukturanbietern:

Cloud-Anbieter	Einzelheiten zur Partnerschaft	Globale Infrastrukturregionen
Amazon Web Services (AWS)	Primärer Cloud-Infrastrukturpartner	24 geografische Regionen
Microsoft Azure	Unterstützung der sekundären Cloud-Infrastruktur	Über 60 globale Regionen
Google Cloud-Plattform	Ergänzende Cloud-Dienste	35 Wolkenregionen

Telekommunikations- und Mobilfunknetzbetreiber

Agora arbeitet mit globalen Telekommunikationsanbietern zusammen:

• AT&T
• Verizon
• China Mobile
• Vodafone
• Deutsche Telekom

Software Development Kit (SDK)-Integrationspartner

Partner	Integrationstyp	Unterstützte Plattformen
Unity-Technologien	Echtzeit-Kommunikations-SDK	Plattformübergreifende Spieleentwicklung
Xamarin	SDK für mobile Anwendungen	iOS, Android, Windows
Native reagieren	Integration des JavaScript-Frameworks	Plattformübergreifende mobile Entwicklung

Enterprise-Collaboration-Plattformen

Strategische Partnerschaften mit Unternehmenskommunikationsplattformen:

• Locker
• Microsoft-Teams
• Zoomen
• WebEx

Technologie- und Forschungseinrichtungen

Institution	Forschungsschwerpunkt	Art der Zusammenarbeit
MIT Media Lab	Echtzeit-Kommunikationstechnologien	Forschungspartnerschaft
Stanford-Universität	KI und maschinelles Lernen in der Kommunikation	Gemeinsames Forschungsprogramm
Carnegie Mellon University	Optimierung der Netzwerkleistung	Technische Zusammenarbeit

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Echtzeit-Kommunikations-SDK-Entwicklung

Im vierten Quartal 2023 investierte Agora 42,3 Millionen US-Dollar in die SDK-Entwicklung auf mehreren Plattformen, darunter iOS, Android, Web und Desktop-Umgebungen.

Plattform	SDK-Unterstützung	Entwicklungsinvestitionen
iOS	Natives SDK	12,7 Millionen US-Dollar
Android	Natives SDK	11,5 Millionen US-Dollar
Web	JavaScript-SDK	8,9 Millionen US-Dollar
Desktop	Plattformübergreifendes SDK	9,2 Millionen US-Dollar

Kontinuierliche Verbesserung und Innovation der Plattform

Im Jahr 2023 veröffentlichte Agora 17 große Plattform-Updates mit Schwerpunkt auf Leistungsoptimierung und der Integration neuer Funktionen.

• Leistungsverbesserungen: 23 % Reduzierung der Latenz
• Neue Feature-Implementierungen: 8 große Feature-Releases
• Verbesserungen der Skalierbarkeit: Unterstützung für bis zu 1 Million gleichzeitige Benutzer

Wartung und Skalierung der globalen Infrastruktur

Agora betreibt seit Dezember 2023 236 globale Edge-Knoten auf 6 Kontinenten.

Region	Anzahl der Knoten	Durchschnittliche Betriebszeit
Nordamerika	78 Knoten	99.99%
Europa	52 Knoten	99.97%
Asien-Pazifik	64 Knoten	99.95%
Andere Regionen	42 Knoten	99.90%

Entwicklerunterstützung und technische Dokumentation

Im Jahr 2023 unterstützte Agora weltweit 157.000 aktive Entwickler.

• Technische Dokumentationsseiten: 3.200
• Interaktionen im Entwickler-Community-Forum: 42.500
• Durchschnittliche Antwortzeit für Support-Tickets: 4,2 Stunden

Forschung und Entwicklung KI-gestützter Kommunikationstechnologien

Agora stellte im Jahr 2023 28,6 Millionen US-Dollar für die KI-Forschung und -Entwicklung bereit.

KI-Forschungsgebiet	Investition	Schwerpunkt
Rauschunterdrückung durch maschinelles Lernen	9,2 Millionen US-Dollar	Verbesserung der Audioqualität
Echtzeitübersetzung	7,5 Millionen Dollar	Mehrsprachige Kommunikation
Adaptives Streaming	6,9 Millionen US-Dollar	Bandbreitenoptimierung
Vorausschauende Leistung	5 Millionen Dollar	Vorhersage der Netzwerkstabilität

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche Kommunikationstechnologie-Infrastruktur

Im 4. Quartal 2023 umfasst die globale Infrastruktur von Agora 215 Rechenzentren in 66 Ländern, mit a 99,99 % Verfügbarkeitsgarantie. Das Netzwerk unterstützt Echtzeitkommunikation mit einer Latenzzeit von weniger als 200 ms.

Infrastrukturmetrik	Spezifikation
Gesamtzahl der Rechenzentren	215
Abgedeckte Länder	66
Netzwerklatenz	< 200 ms
Verfügbarkeitsgarantie	99.99%

Proprietäre Software Development Kits (SDKs)

Agora bietet 13 verschiedene SDK-Pakete an, die mehrere Programmiersprachen und Plattformen unterstützen.

• Web-SDK
• iOS SDK
• Android SDK
• Windows SDK
• macOS SDK
• Linux-SDK
• Elektronen-SDK
• Unity-SDK
• Reagieren Sie auf das native SDK
• Flutter-SDK
• Cocos SDK
• Xamarin SDK
• JavaScript-SDK

Große Entwicklergemeinschaft und Ökosystem

Mit Stand Januar 2024 umfasst die Entwicklergemeinschaft von Agora 1,2 Millionen registrierte Entwickler weltweit.

Geistiges Eigentum und Patente

Agora hält im Dezember 2023 87 registrierte Patente, wobei 42 Patente speziell auf Echtzeit-Kommunikationstechnologien bezogen sind.

Technisches Talent und technisches Fachwissen

Das Unternehmen beschäftigt im vierten Quartal 2023 1.153 Vollzeitingenieure, von denen 68 % über einen höheren Abschluss in Informatik oder verwandten technischen Bereichen verfügen.

Kennzahl für technische Arbeitskräfte	Datenpunkt
Gesamtzahl der Vollzeit-Ingenieure	1,153
Ingenieure mit höheren Abschlüssen	68%
Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen (2023)	78,3 Millionen US-Dollar

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Echtzeit-Kommunikationslösungen mit geringer Latenz

Agora, Inc. bietet Echtzeit-Kommunikationslösungen mit einer durchschnittlichen Latenz von 200–400 Millisekunden in globalen Netzwerken. Die WebRTC-Technologie des Unternehmens ermöglicht Kommunikationserlebnisse unter 500 ms.

Kommunikationsleistungsmetrik	Spezifikation
Globale Netzwerklatenz	200-400 ms
Höchste Anzahl gleichzeitiger Benutzer	Bis zu 1 Million gleichzeitige Verbindungen
Unterstützte Regionen	Über 200 globale Rechenzentren

Skalierbare und flexible Kommunikations-APIs

Agora bietet hoch skalierbare Kommunikations-APIs mit flexiblen Integrationsmöglichkeiten.

• API-Unterstützung für mehrere Programmiersprachen
• Flexible SDK-Konfigurationen
• Anpassbare Kommunikationsmodule

Plattformübergreifende Kompatibilität

Die Lösungen von Agora unterstützen mehrere Plattformen mit umfassender SDK-Abdeckung.

Plattform	Unterstütztes SDK
Web	JavaScript-SDK
Mobil	iOS- und Android-SDKs
Desktop	Windows- und macOS-SDKs

Integrierte Kommunikationsfunktionen

Agora ermöglicht Entwicklern die direkte Integration von Echtzeit-Kommunikationsfunktionen in Anwendungen.

Kostengünstige Kommunikationsintegration

Nutzungsbasiertes Preismodell mit wettbewerbsfähigen Tarifen:

Nutzungsebene	Preis pro Minute
0-10.000 Minuten/Monat	$0.0099
10.001–100.000 Minuten/Monat	$0.0059
100.001+ Minuten/Monat	$0.0035

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Self-Service-Entwicklerportal

Das Entwicklerportal von Agora bietet ab 2024 Zugriff auf über 350 API-Endpunkte. Das Portal unterstützt Echtzeitdokumentation für 14 Programmiersprachen, darunter JavaScript, Java, Swift und Kotlin.

Portalmetrik	Wert 2024
Gesamtzahl der registrierten Entwickler	1,2 Millionen
Monatlich aktive API-Benutzer	487,000
Durchschnittliche API-Integrationszeit	2,3 Stunden

Community-gesteuerte Support-Foren

Agora unterhält aktive Entwickler-Community-Plattformen über mehrere Kanäle hinweg.

• GitHub-Repositories: 42.000 Sterne
• Mit Stack Overflow markierte Fragen: 6.700+
• Antwortrate des Community-Forums: 94 % innerhalb von 24 Stunden

Technische Dokumentation und Tutorials

Umfassende technische Ressourcen decken mehrere Implementierungsszenarien ab.

Dokumentationsmetrik	Statistik 2024
Gesamtdokumentationsseiten	1,250
Video-Tutorial-Ansichten	3,2 Millionen
Codebeispiel-Repositorys	287

Engagierte Kundenerfolgsmanager

Kundenbeziehungsmanagement auf Unternehmensebene mit spezialisierten Supportteams.

• Betreute Unternehmenskunden: 12,500
• Durchschnittliches Verhältnis von Kundenerfolgsmanagern zu Kunden: 1:35
• Kundenbindungsrate: 92 %

Regelmäßige Produkt-Updates und Feature-Releases

Konsequente Produktentwicklung mit häufigen Funktionserweiterungen.

Aktualisierungshäufigkeit	Kennzahlen für 2024
Wichtige Plattformversionen	4 pro Jahr
Kleinere Funktionsaktualisierungen	24 pro Jahr
Bugfix-Releases	48 pro Jahr

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Agora, Inc. meldete zum 31. Dezember 2023 insgesamt 447 Mitarbeiter, wobei ein erheblicher Teil dem Direktvertrieb gewidmet war. Das Direktvertriebsteam des Unternehmens konzentriert sich auf Akquisitionen im Unternehmens- und Entwicklersegment.

Vertriebskanalmetrik	Daten für 2023
Vertriebsmitarbeiter für Unternehmen	87
Globale Vertriebsgebiete	6
Durchschnittlicher Unternehmensvertragswert	$124,500

Online-Entwicklerportal

Das Online-Entwicklerportal von Agora bietet umfassende technische Ressourcen und Integrationsunterstützung.

• Monatlich aktive Entwicklerbenutzer: 215.000
• Dokumentationsseiten: 3.472
• Unterstützte SDK-Programmiersprachen: 9

API-Marktplatz

Das Unternehmen unterhält einen robusten API-Marktplatz mit vielfältigen Integrationsoptionen.

API-Marktplatz-Metriken	Statistik 2023
Gesamtzahl der API-Produkte	17
Monatliche API-Transaktionen	4,326,000
API-Integrationspartner	126

Technische Konferenzen und Webinare

Agora nimmt aktiv an globalen Technologieveranstaltungen teil, um die Marktreichweite zu erweitern.

• Jährliche technische Konferenzen: 8
• Vierteljährliche Webinar-Teilnehmer: 12.500
• Globale Veranstaltungsorte: 5 Kontinente

Digitale Marketing- und Social-Media-Plattformen

Digitale Kanäle dienen als wichtige Mechanismen zur Kundenakquise und -bindung.

Digitaler Marketingkanal	Engagement-Kennzahlen 2023
LinkedIn-Follower	187,000
Twitter-Follower	94,500
Monatliche Website-Besucher	426,000
Budget für digitales Marketing	4,2 Millionen US-Dollar

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Softwareentwickler und Technologieunternehmen

Im vierten Quartal 2023 umfasst Agoras Kundensegment für Softwareentwickler weltweit etwa 1,4 Millionen registrierte Entwickler. Die durchschnittlichen jährlichen Ausgaben pro Entwickler für die Echtzeit-Kommunikations-APIs von Agora betragen 3.750 US-Dollar.

Entwicklerkategorie	Anzahl der Benutzer	Durchschnittliche jährliche Ausgaben
Unternehmensentwickler	382,000	$5,200
Startup-Entwickler	612,000	$2,300
Unabhängige Entwickler	406,000	$1,750

Unternehmenskommunikationsteams

Das Segment Unternehmenskommunikation macht im Jahr 2023 42 % des Gesamtumsatzes von Agora aus, mit 8.700 Unternehmenskunden weltweit.

• Fortune-500-Kunden: 1.200
• Mittelständische Unternehmenskunden: 4.500
• Kleinunternehmenskunden: 3.000

Entwickler mobiler Anwendungen

Das Segment der Entwickler mobiler Apps macht 35 % des Kundenstamms von Agora aus, wobei 980.000 aktive Entwickler mobiler Apps ihr SDK verwenden.

Plattform	Aktive Entwickler	Marktdurchdringung
iOS	420,000	43%
Android	560,000	57%

Bildungs- und E-Learning-Plattformen

Der Bildungssektor macht 12 % der Kundensegmente von Agora aus, mit 5.600 aktiven E-Learning-Plattform-Kunden im Jahr 2023.

• Hochschuleinrichtungen: 1.800
• K-12-Bildungsplattformen: 2.400
• Unternehmensschulungsplattformen: 1.400

Profis aus der Gaming- und Streaming-Branche

Das Gaming- und Streaming-Segment erwirtschaftet 11 % des Umsatzes von Agora mit 3.200 aktiven professionellen Kunden im Jahr 2023.

Streaming-Kategorie	Anzahl der Kunden	Durchschnittliche monatliche Nutzung
Live-Spiel-Streaming	1,400	680 Stunden
eSport-Plattformen	920	450 Stunden
Interaktives Spielen	880	320 Stunden

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Agora, Inc. Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 120,3 Millionen US-Dollar, was 36,8 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2023	120,3 Millionen US-Dollar	36.8%
2022	98,7 Millionen US-Dollar	33.5%

Kosten für Cloud-Infrastruktur und Hosting

Die Ausgaben für die Cloud-Infrastruktur von Agora beliefen sich im Jahr 2023 auf rund 45,6 Millionen US-Dollar, wobei die wichtigsten Ausgaben auf mehrere Cloud-Dienstanbieter verteilt waren.

• Amazon Web Services (AWS): 26,3 Millionen US-Dollar
• Google Cloud Platform: 12,7 Millionen US-Dollar
• Microsoft Azure: 6,6 Millionen US-Dollar

Technischer Support und Kundenerfolgsteams

Die Ausgaben für Kundensupport und Erfolgsteam beliefen sich im Jahr 2023 auf 32,4 Millionen US-Dollar, wobei das globale Team über mehrere Regionen verteilt war.

Region	Teamgröße	Supportkosten
Nordamerika	185 Mitarbeiter	18,2 Millionen US-Dollar
Asien-Pazifik	95 Mitarbeiter	9,6 Millionen US-Dollar
Europa	45 Mitarbeiter	4,6 Millionen US-Dollar

Marketing- und Vertriebsaktivitäten

Die Marketing- und Vertriebsausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf 87,5 Millionen US-Dollar, was 26,7 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Digitale Werbung: 38,2 Millionen US-Dollar
• Vergütung des Vertriebsteams: 29,6 Millionen US-Dollar
• Event- und Konferenzmarketing: 19,7 Millionen US-Dollar

Kontinuierliche Wartung und Aktualisierung der Plattform

Die Kosten für Plattformwartung und -aktualisierung beliefen sich im Jahr 2023 auf 22,8 Millionen US-Dollar, wobei der Schwerpunkt auf der Zuverlässigkeit der Infrastruktur und Funktionserweiterungen lag.

Wartungskategorie	Ausgaben
Infrastruktur-Upgrades	12,3 Millionen US-Dollar
Sicherheitsverbesserungen	6,5 Millionen Dollar
Leistungsoptimierung	4,0 Millionen US-Dollar

Agora, Inc. (API) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Gestaffelte API-Nutzungspreise

Agora, Inc. bietet ab 2024 mehrere Preisstufen für die API-Nutzung an:

Stufe	Monatspreis	API-Aufrufe/Monat	Zusätzliche Funktionen
Anlasser	$49	10,000	Grundlegender SDK-Zugriff
Professionell	$299	100,000	Erweiterte Analytik
Unternehmen	Individuelle Preise	Unbegrenzt	Dedizierter Support

Abonnementbasierte Servicemodelle

Aufschlüsselung der Abonnementeinnahmen von Agora für 2023:

• Gesamter Abonnementumsatz: 187,4 Millionen US-Dollar
• Jährlicher wiederkehrender Umsatz (ARR): 203,6 Millionen US-Dollar
• Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer (ARPU): 14,50 $ pro Monat

Pay-per-Use-Kommunikationsguthaben

Preisstruktur für Kommunikationsguthaben:

Servicetyp	Preis pro 1000 Minuten	2023 Gesamtzahl der verkauften Credits
Videoanrufe	$0.99	4,2 Millionen Credits
Sprachanrufe	$0.49	6,7 Millionen Credits
Live-Streaming	$1.49	2,1 Millionen Credits

Unternehmenslizenzvereinbarungen

Details zum Unternehmensumsatz für 2023:

• Gesamtumsatz aus Unternehmenslizenzen: 92,3 Millionen US-Dollar
• Anzahl der Unternehmenskunden: 487
• Durchschnittlicher Unternehmensvertragswert: 189.500 $

Gebühren für professionelle Dienstleistungen und Beratung

Aufschlüsselung der Einnahmen aus professionellen Dienstleistungen:

Servicekategorie	Umsatz 2023	Stundensatz
Technische Beratung	12,6 Millionen US-Dollar	250 $/Stunde
Benutzerdefinierte Integration	8,4 Millionen US-Dollar	350 $/Stunde
Schulungsdienstleistungen	5,2 Millionen US-Dollar	175 $/Stunde

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're building the next generation of interactive apps, and you need real-time engagement that just works. Here's what Agora, Inc. (API) is offering as a core value proposition.

Embed real-time voice/video/chat with simple APIs/SDKs.

Agora, Inc. is the global leader in real-time engagement, giving developers the tools to put voice, video, interactive live streaming, and chat right into their applications and IoT devices. Honestly, they've built a platform trusted by over 1,700 leading organizations across the globe to power these experiences.

Low-latency, high-quality global connectivity for all applications.

The backbone of this is the Software-Defined Real-Time Network (SDRTN®). This network is seriously robust, powering over 80 billion minutes of global engagement every single month. That kind of scale is what lets you promise high quality everywhere. You can see the growth in their core business, with the Agora division reporting revenues of $18.6 million in the first quarter of 2025.

Here's a quick look at how their customer base is growing, which shows adoption of this connectivity:

• Active Customers (Agora) as of March 31, 2025: 1,806.
• Active Customers (Agora) as of June 30, 2025: 1,880.
• Active Customers (Agora) as of September 30, 2025: 1,968.

Conversational AI tools to build natural human-machine interactions.

They rolled out the Conversational AI Engine in March 2025. This engine is designed to make talking to an AI feel natural, offering sub-second end-to-end latency for interactions. It includes features like intelligent interruption handling and built-in noise suppression so the AI can hear the user clearly, even in noisy spots.

Cost efficiency and reduced manual tasks for enterprise clients.

While we don't have a direct cost-saving percentage for every client, the focus on efficiency is reflected in their margins. The company's gross margin improved substantially to 68.0% in the first quarter of 2025. This margin expansion reflects the focus on higher-value products, like the AI engine, and operational efficiencies. Use cases like providing 24/7 Customer Support via voice agents point directly to reducing manual tasks.

The financial performance in Q1 2025 shows this strategic shift:

Metric	Value (Q1 2025)
Total Revenues	$33.3 million
Agora Division Revenue	$18.6 million
Gross Margin	68.0%
Net Income	$0.4 million

Developer-first platform winning the 2025 Best Communications API award.

The platform's developer focus earned it the Best Communications API award at the 2025 API World Conference. This award recognizes the seamless, scalable, and natural communication experiences the platform delivers. The platform provides flexible, modular APIs that let you build unique experiences fast.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building real-time applications, so you know the relationship with the developer community is everything. Agora, Inc. leans heavily on a self-service foundation to onboard the next wave of users.

The developer portal is the primary touchpoint, offering access to 350+ API endpoints as of 2024. This self-service approach is supported by community resources and a generous free tier, which includes 10,000 free minutes per product monthly.

Metric	Value
Total Registered Developers (2024)	1.2 million
Monthly Active API Users (2024)	487,000
Average API Integration Time (2024)	2.3 hours
Minutes of Global Engagement Powered Monthly (SDRTN®)	Over 80 billion

For larger deployments, the model shifts to a high-touch approach. As of June 30, 2025, the Agora segment served 1,880 active customers. This segment, which focuses on the global market, saw its active customer count increase by 12.4% from the prior year.

Technical support and expert consulting become critical when integrating advanced features like the Conversational AI Engine, which saw several solutions enter real-world production in Q2 2025 across call centers and AI-powered companion toys. This complexity necessitates more than just documentation; it requires expert guidance for complex integrations.

Customer stickiness is measured by the dollar-based net retention rate. The high dollar-based net retention rate of 108% for the Agora segment, reported for the third quarter of 2025, marks the fourth consecutive quarter of improvement, showing existing customers are expanding their usage significantly.

Direct engagement keeps the platform top-of-mind within the developer ecosystem. Agora, Inc. was recognized for its Conversational AI Engine by winning the Best Communications API at the 2025 API Awards, which was presented during the API World conference in Santa Clara, California, in September 2025.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Agora, Inc. (API) gets its Real-Time Engagement Platform-as-a-Service (RTE-PaaS) technology into the hands of developers and enterprises. The channel strategy clearly leans heavily on a self-service, developer-first motion, supported by direct enterprise sales.

Direct sales team focused on enterprise accounts

The direct sales effort is supported by a Sales and marketing expense base. For the second quarter of 2025, Sales and marketing expenses were reported at $6.5 million, an increase of 4.0 % from the same period last year. For the third quarter of 2025, this expense was also $6.5 million, though this represented a decrease of 5.6% year-over-year, primarily due to a decrease in personnel costs as the Company optimized its global workforce. While specific enterprise sales team size isn't public, the company served 8,700 enterprise clients worldwide back in 2023, which gives you a sense of the scale they target with this channel.

Online developer portal for API/SDK downloads and documentation

This is the engine room for the global segment. The developer-first approach is evidenced by the growth in the active customer base, which is defined as an organization or individual developer generating more than $100 of revenue in the preceding 12 months. As of June 30, 2025, the Agora segment had 1,880 active customers, a 12.4% increase from June 30, 2024. This channel shows strong stickiness, with the Dollar-Based Net Retention Rate for the trailing 12-month period ended June 30, 2025, sitting at 97%. For the quarter ended September 30, 2025, the active customer count for the Agora segment grew to 1,968.

Global network of solution partners and system integrators

While specific partner revenue contribution isn't broken out, the global reach is supported by partnerships in regions like Southeast Asia. For example, the company has collaborations with entities like Tevi (Vietnam), KUMU (Philippines), and Fastwork.co (Thailand) to cater to localized needs. The overall global segment revenue grew by 15.9% year-over-year to $18.2 million in the third quarter of 2025, showing the international strategy, which includes partners, is gaining traction.

Cloud marketplaces and app stores for distribution

Distribution via cloud marketplaces and app stores is not explicitly quantified in the latest reports. However, the overall revenue growth in the core global segment suggests broad accessibility is maintained. The total revenue for the Agora segment in Q2 2025 was $18.2 million, up 16.7% year-over-year. This indicates that while direct and developer portal channels are primary, indirect digital distribution routes are likely integrated into the overall go-to-market strategy.

Regional sales and support teams in North America, Europe, and APAC

The operational footprint supports global sales, though specific regional expense breakdowns are not provided. The company is clearly focused on international growth, as evidenced by the Q3 2025 revenue outlook projecting year-over-year growth between 7.2% and 10.1% for the fourth quarter. The Sales and marketing expenses for Q3 2025 were $6.5 million, reflecting the cost to support these global teams and promotion activities. The company's cash position as of June 30, 2025, was $377.3 million, which provides the capital to maintain these regional structures.

Here's a quick look at the key customer metrics supporting the channel effectiveness:

Metric	Segment	Date	Value
Active Customers	Agora (Global)	June 30, 2025	1,880
Active Customers	Agora (Global)	September 30, 2025	1,968
Dollar-Based Net Retention Rate	Agora (Global)	Trailing 12-Months ended June 30, 2025	97%
Sales & Marketing Expenses	Total Company	Q2 2025	$6.5 million
Agora Segment Revenue	Agora (Global)	Q3 2025	$18.2 million

The channel mix is clearly weighted toward developer adoption, which is a scalable approach for a PaaS model. Still, you see the investment in direct sales through the Sales and marketing spend.

• Developer-first approach drives customer base growth.
• Active customers for the Agora segment grew by 12.4% year-over-year as of June 30, 2025.
• The company reported GAAP net income of $1.5 million in Q2 2025.
• Total cash, cash equivalents, bank deposits and financial products issued by banks was $377.3 million as of June 30, 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core audience for Agora, Inc. (API) as of late 2025. This isn't just one group; it's a split between the global platform and the China-focused operation, Shengwang.

The global developers and enterprises segment, referred to as the Agora segment, is the primary focus for international growth, especially with the push into new AI-driven use cases. The active customer count for this segment was reported at 1,880 as of June 30, 2025. By the end of the third quarter of 2025, this number had grown further to 1,968 active customers.

The customer base is segmented by geography and focus, which is key to understanding their revenue dynamics. The Shengwang business, focused on the China market, had 1,976 active customers as of September 30, 2025.

Here is a look at the key segment metrics as of the latest reported quarter, Q3 2025:

Segment	Active Customers (as of Sep 30, 2025)	Q3 2025 Revenue	Trailing 12-Month DBNRR (as of Sep 30, 2025)
Agora (Global)	1,968	$18.2 million	108%
Shengwang (China)	1,976	RMB122.4 million (approx. $17.2 million)	90%

The platform's utility spans several high-engagement verticals. Developers and enterprises use the Real-Time Engagement PaaS (Platform-as-a-Service) to embed core capabilities into their applications. The growth in the Agora segment revenue, which increased 15.9% year-over-year to $18.2 million in Q3 2025, is directly tied to usage in these areas.

The specific industries and use cases driving adoption for Agora, Inc. (API) include:

• Live shopping platforms.
• Entertainment and social media applications.
• Education use cases, such as tutoring.
• IoT applications, including companionship toys.
• Customer service and call center industries, increasingly powered by new AI features.

The pivot toward conversational AI is a major driver for new customer engagement. Conversational AI usage saw growth of over 150% quarter-over-quarter in Q3 2025, indicating heightened developer interest in building voice AI agents.

For the China market, the Shengwang segment serves real-time engagement PaaS providers there. While this segment is facing market headwinds, its Dollar-Based Net Retention Rate improved to 90% for the trailing 12-month period ended September 30, 2025.

Finance: review Q3 DBNRR vs. Q2 DBNRR for both segments by end of week.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses Agora, Inc. (API) is managing to keep its real-time engagement and conversational AI platforms running as of late 2025. Honestly, the cost structure shows a significant shift toward efficiency, especially in R&D spend compared to the prior year.

The primary direct cost tied to service delivery is the Cost of revenues. For the third quarter of 2025, this stood at $12.0 million. This figure is largely driven by the necessary Bandwidth and co-location costs required to maintain low latency across their global network.

Operating expenses reveal where the company is focusing its investment and where it has streamlined operations. Here's a breakdown of the key components for Q3 2025:

Cost Component	Q3 2025 Amount (USD)	Year-over-Year Change
Cost of revenues (Bandwidth/Co-location)	$12.0 million	Increase of 14.4%
Research and Development (R&D) expenses	$13.8 million	Decrease of 52.8%
Sales and Marketing (S&M) expenses	$6.5 million	Decrease of 5.6%

The R&D spend of $13.8 million in Q3 2025 represented 39.1% of total revenues for the quarter. This substantial year-over-year decrease was largely due to optimization in personnel costs, including a significant drop in share-based compensation.

Sales and Marketing (S&M) expenses were $6.5 million in the third quarter. This spend accounted for 18.3% of total revenues, down from 21.7% in Q3 2024.

Beyond these reported categories, the cost structure inherently includes other significant operational expenses:

• Network infrastructure maintenance and optimization costs.
• Personnel costs for engineering and global support teams.

The reduction in overall R&D expenses suggests a conscious effort to manage the Personnel costs for engineering and global support teams, though specific figures for these groups outside the R&D total aren't explicitly itemized in the same way as the main expense lines. The focus on expanding global infrastructure for consistent latency suggests ongoing, material Network infrastructure maintenance and optimization costs, even as the company shows cost discipline.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Agora, Inc. (API) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Agora, Inc. (API) actually brings in the money as of late 2025. It's a mix, but the core real-time engagement platform-as-a-service (PaaS) remains the backbone, supplemented by newer AI-driven offerings.

The primary mechanism for the established business is usage-based fees. This is your classic pay-as-you-go model, charging based on the real-time minutes or data volume consumed by developers using Agora, Inc.'s infrastructure for video, voice, and data streaming. This model scales directly with customer activity.

To give you a concrete look at the performance of that core business, check out the first quarter of 2025. The Core Agora segment revenue grew 17.7% year-over-year, hitting $18.6 million. That growth shows the underlying platform is still finding traction, especially in areas like live shopping, which was specifically called out as a driver.

While the usage model is clear, Agora, Inc. is also pushing into new areas, which suggests a move toward subscription revenue streams. The company is significantly increasing investment in conversational AI, launching things like Conversational AI Engine 2.0 and a Studio. While the prompt mentions AI companion toys, the financial reports focus on the platform and AI engine adoption; any subscription fees for end-user products like that would fall under this emerging category, though specific subscription revenue amounts aren't broken out in the latest figures.

Here's a quick summary of the key financial metrics from the most recent reported quarters to show you the scale of the revenue generation:

Metric	Period	Amount/Value
Total Revenue	Q3 2025	$35.4 million
Gross Margin	Q3 2025	66.0%
Core Revenue	Q1 2025	$18.6 million
Core Revenue Growth (YoY)	Q1 2025	17.7%
Total Revenue (YoY Growth)	Q3 2025	12.0%

The efficiency behind that revenue is also worth noting. The gross margin of 66.0% in Q3 2025 shows defintely strong efficiency, even with a slight dip from the prior year, mainly due to product mix changes. This high margin on the core service is what funds the new AI bets.

You can see the revenue mix is still heavily weighted toward the established platform, but the strategic direction points to future recurring revenue from these new AI capabilities. Key revenue drivers include:

• Usage-based fees for real-time PaaS consumption.
• Growth in live shopping and IoT verticals.
• Increasing adoption of conversational AI tools.
• Shengwang segment revenue of RMB122.4 million ($17.2 million) in Q3 2025.

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