Domo, Inc. (DOMO): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama en rápida evolución de la inteligencia empresarial, Domo, Inc. (DOMO) surge como una fuerza transformadora, que ofrece una plataforma revolucionaria basada en la nube que permite a las organizaciones convertir datos complejos en ideas procesables. Al integrar a la perfección el análisis avanzado, la visualización en tiempo real y las interfaces fáciles de usar, Domo ha redefinido cómo las empresas en diversas industrias aprovechan sus datos, lo que permite a los tomadores de decisiones desbloquear ventajas estratégicas sin precedentes e impulsar una transformación comercial significativa.

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de infraestructura en la nube

Domo se asocia con Amazon Web Services (AWS) como un proveedor primario de infraestructura en la nube. A partir de 2024, AWS admite la plataforma de inteligencia empresarial basada en la nube de Domo con infraestructura escalable.

Proveedor de nubes	Detalles de la asociación	Año establecido
Servicios web de Amazon (AWS)	Socio de infraestructura de la nube primaria	2010

Socios de integración de software empresarial

DOMO mantiene asociaciones estratégicas de integración de software para mejorar la conectividad de la plataforma.

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• SAVIA
• Oráculo

Integradores de sistemas y empresas de consultoría

Pareja	Tipo de servicio	Alcance de la asociación
Deloitte	Servicios de implementación	Soluciones BI de nivel empresarial
Acentuar	Transformación digital	Implementación de análisis avanzado

Socios de Alianza de Tecnología

Las asociaciones clave del sector de inteligencia empresarial incluyen:

• Cuadro
• Power Bi
• Qlik

Proveedores de software independientes (ISV)

Domo colabora con múltiples ISV para expandir las capacidades de la plataforma.

Socio de ISV	Enfoque de integración
Copo de nieve	Almacenamiento de datos
Databricks	Análisis avanzado

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de plataforma de inteligencia empresarial basada en la nube

Domo invirtió $ 118.4 millones en gastos de investigación y desarrollo en el año fiscal 2023. La plataforma admite más de 1,000 conectores de datos e integraciones en varios sistemas empresariales.

Capacidad de plataforma	Métrica
Conectores de datos	Más de 1,000 integraciones de sistemas empresariales
Inversión de I + D	$ 118.4 millones (el año fiscal 2023)

Visualización de datos y creación de software de análisis

La plataforma Analytics de Domo procesa aproximadamente 4 petabytes de datos diariamente, lo que permite la inteligencia empresarial en tiempo real para clientes empresariales.

• Volumen de procesamiento de datos diarios: 4 petabytes
• Capacidades de análisis en tiempo real
• Herramientas de visualización nativa de la nube

Aprendizaje automático y mejora del algoritmo de IA

Domo asignó el 27% de su presupuesto total de I + D para el aprendizaje automático y el desarrollo del algoritmo de IA en 2023.

Métrica de desarrollo de IA	Valor
Presupuesto de I + D para AI/ML	27% de los gastos totales de I + D
Insights de IA	Más de 100 modelos predictivos automatizados

Servicios de atención al cliente y implementación

DOMO mantiene un equipo de atención al cliente de más de 350 profesionales técnicos, que brinda soporte global las 24 horas, los 7 días de la semana en múltiples idiomas.

• Tamaño del equipo de soporte: más de 350 profesionales
• Cobertura de soporte global 24/7
• Capacidades de soporte de varios idiomas

Innovación continua de productos y actualizaciones de plataformas

En 2023, Domo lanzó 6 actualizaciones principales de plataforma y 42 mejoras de características menores, demostrando un compromiso de innovación continua.

Métrica de innovación	2023 rendimiento
Actualizaciones de plataformas principales	6 lanzamientos
Mejoras de características	42 actualizaciones

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: recursos clave

Plataforma de inteligencia empresarial basada en la nube

A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma basada en la nube de Domo admite más de 2,000 clientes empresariales con capacidades de integración de datos en tiempo real.

Métrica de plataforma	Especificación
Conectores de datos	Más de 1,000 fuentes empresariales y de datos en la nube
Infraestructura en la nube	AWS y Azure Multi-Cloud Deployment
Actualizaciones de plataforma anual	4-6 Lanzamientos principales de características

Tecnología de visualización de datos avanzada

Las capacidades de visualización clave incluyen:

• Paneles interactivos en tiempo real
• Análisis predictivo de aprendizaje automático
• Diseño de respuesta móvil

Equipos calificados de ingeniería de software y ciencia de datos

Composición del equipo	Número
Fuerza laboral de ingeniería total	475 empleados
Científicos de datos	85 profesionales
Ingenieros de software	290 profesionales

Propiedad intelectual y patentes de software

A partir de 2023, Domo posee 37 patentes de software activas relacionadas con las tecnologías de inteligencia empresarial y visualización de datos.

Infraestructura en la nube de nivel empresarial

• Garantía de tiempo de actividad del 99.99%
• Cumplimiento de SoC 2 Tipo II
• Normas de protección de datos GDPR y CCPA

Infraestructura métrica	Especificación
Inversión anual de infraestructura en la nube	$ 12.4 millones
Centros de datos globales	6 regiones
Capacidad de procesamiento de datos máximos	2.5 petabytes por día

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Inteligencia empresarial en tiempo real y visualización de datos

DOMO proporciona capacidades de visualización de datos en tiempo real con las siguientes especificaciones:

Métrico	Valor
Velocidad de procesamiento de datos	Hasta 1 millón de filas por segundo
Tipos de visualización	Más de 150 tipos de gráficos y gráficos
Frecuencia de actualización del tablero	Actualizaciones en tiempo real dentro de los 15 segundos

Plataforma de datos unificadas en múltiples sistemas empresariales

La plataforma de Domo integra datos de múltiples fuentes:

• Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
• Plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
• Sistemas de gestión financiera
• Herramientas de automatización de marketing
• Servicios de almacenamiento en la nube

Análisis de autoservicio para usuarios no técnicos

Característica	Capacidad
Interfaz de usuario	Diseño de análisis de arrastre y droga
Curva de aprendizaje	Se requieren habilidades técnicas mínimas
Tiempo de entrenamiento	Promedio de 2-4 horas para el dominio

Enfoque móvil primero a la inteligencia empresarial

Estadísticas de plataforma móvil:

• 99.9% compatibilidad de aplicaciones móviles
• Soporte para plataformas iOS y Android
• Capacidades de acceso a datos fuera de línea

Soluciones de datos escalables y personalizables

Medición de escalabilidad	Valor
Almacenamiento de datos máximo	Almacenamiento de nube ilimitado
Escalabilidad del usuario	De 10 a más de 10,000 usuarios
Opciones de personalización	Más de 1,000 configuraciones de configuración

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Equipo de ventas empresarial dedicado

A partir del cuarto trimestre de 2023, Domo mantiene un equipo de ventas empresarial dedicado dirigido a las empresas del mercado medio y las grandes empresas. El equipo de ventas consta de aproximadamente 215 representantes de ventas directas.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	215
Costo promedio de adquisición de clientes	$52,400
Tasa de conversión de ventas empresarial	14.3%

Soporte personalizado de incorporación e implementación

DOMO ofrece servicios integrales de incorporación con especialistas de implementación dedicados.

• Tiempo de incorporación promedio: 45-60 días
• Relación especialista en implementación: 1: 3 cuentas de clientes
• Paquetes de implementación personalizados que comienzan en $ 25,000

Programas de éxito del cliente impulsados ​​por la comunidad

La plataforma DOMO Everywhere admite la participación del cliente a través de herramientas de colaboración.

Métrica de éxito del cliente	2023 datos
Miembros activos de la comunidad	78,500
Gerentes de éxito del cliente	92
Tasa anual de retención de clientes	92%

Capacitación de productos regular y seminarios web

Domo ofrece amplios recursos de capacitación para los clientes.

• Frecuencia de seminarios web mensuales: sesiones 12-15
• Horas de capacitación anual por cliente: 24
• Usuarios de la plataforma de capacitación en línea: 45,600

Atención al cliente técnica continua

DOMO proporciona opciones de soporte técnico de varios niveles.

Nivel de apoyo	Tiempo de respuesta	Costo anual
Soporte básico	24 horas	Incluido
Soporte premium	4 horas	$15,000
Soporte empresarial	1 hora	$35,000

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocios: canales

Equipo de ventas de Enterprise Direct

A partir del cuarto trimestre de 2023, el equipo de ventas empresarial directo de Domo constaba de 212 representantes de ventas dirigidos a clientes de mercado medio y empresas. Cuota de ventas anual promedio por representante: $ 1.2 millones.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	212
Cuota de ventas anual promedio	$1,200,000
Tasa de conversión de clientes empresariales	18.3%

Marketing digital en línea

Gastos de marketing digital para 2023: $ 4.7 millones. Los canales de publicidad en línea incluyen:

• Ads de Google
• Soluciones de marketing de LinkedIn
• Publicidad programática
• Campañas de reorientación

Conferencias tecnológicas y eventos de la industria

Domo participó en 37 conferencias de tecnología en 2023, con un presupuesto total de marketing de eventos de $ 2.3 millones. Eventos clave incluidos:

• Cumbre de datos y análisis de Gartner
• AWS Re: Invent
• Salesforce Dreamforce

Redes de referencia de socios

Métricas del ecosistema de socios para 2023:

Tipo de socio	Total Socios	Ingreso de referencia
Socios tecnológicos	124	$ 6.8 millones
Socios consultores	86	$ 4.2 millones
Integradores de sistemas	42	$ 3.1 millones

Sitio web de la empresa y plataformas digitales

Rendimiento de la plataforma digital en 2023:

• Sitio web Visitantes mensuales: 425,000
• Registros de prueba gratuitos: 18,340
• Solicitudes de demostración de productos en línea: 7,215

Ingresos totales del canal para 2023: $ 89.6 millones

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Medio comercial a grandes empresas empresariales

A partir del cuarto trimestre de 2023, Domo atiende a 2.400 clientes empresariales a nivel mundial. El valor contrato anual promedio para segmentos empresariales es de $ 84,000.

Características del segmento de clientes	Porcentaje
Ingresos anuales por encima de $ 100 millones	67%
Conteo de empleados 500-5,000	53%

Compañías de tecnología y software

La base de clientes del sector tecnológico de Domo representa el 28% del total de clientes empresariales.

• SaaS Companies: 42% del segmento de tecnología
• Proveedores de infraestructura en la nube: 22% del segmento de tecnología
• Firmas de desarrollo de software: 36% del segmento de tecnología

Servicios financieros e instituciones bancarias

El segmento de servicios financieros genera $ 124.7 millones en ingresos recurrentes anuales para DOMO.

Subsegmento del sector financiero	Penetración del cliente
Bancos regionales	38%
Coeficientes de crédito	22%
Empresas de inversión	40%

Organizaciones de atención médica y farmacéutica

El segmento de salud representa el 19% de la base total de clientes empresariales de Domo.

• Redes hospitalarias: 45% de los clientes de atención médica
• Empresas farmacéuticas: 33% de los clientes de atención médica
• Fabricantes de dispositivos médicos: 22% de los clientes de atención médica

Empresas minoristas y de comercio electrónico

El segmento minorista genera $ 86.3 millones en ingresos recurrentes anuales.

Subsejo minorista	Distribución del cliente
Minoristas en línea	47%
Minoristas omnicanal	35%
Minorista especializado	18%

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2023, Domo, Inc. informó gastos de investigación y desarrollo de $ 89.7 millones, lo que representa el 36.4% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 89.7 millones	36.4%
2022	$ 93.1 millones	37.8%

Mantenimiento de la infraestructura en la nube

Los costos de mantenimiento de la infraestructura en la nube para DOMO incluyen:

• Gastos de alojamiento de Amazon Web Services (AWS)
• Costos operativos del centro de datos
• Mantenimiento de infraestructura de red

Inversiones de ventas y marketing

Los gastos de ventas y marketing para el año fiscal 2023 fueron de $ 106.8 millones, lo que representa el 43.3% de los ingresos totales.

Año fiscal	Ventas & Gastos de marketing	Porcentaje de ingresos
2023	$ 106.8 millones	43.3%
2022	$ 112.5 millones	45.7%

Compensación y capacitación de empleados

Los gastos totales relacionados con los empleados para el año fiscal 2023 fueron de $ 147.2 millones, que incluyen:

• Salarios y salarios
• Compensación basada en acciones
• Beneficios para empleados
• Programas de capacitación y desarrollo

Licencias de software y costos operativos de plataforma

Los costos operativos de la plataforma para el año fiscal 2023 se estimaron en $ 42.5 millones, lo que incluye:

• Tasas de licencia de software
• Suscripciones de tecnología de terceros
• Mantenimiento y actualizaciones de la plataforma

Gastos operativos totales para el año fiscal 2023: $ 345.2 millones

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Licencias de software basadas en suscripción

A partir del cuarto trimestre de 2023, DOMO reportó ingresos totales de suscripción de $ 397.3 millones, lo que representa el 89% de los ingresos totales. La compañía ofrece modelos de suscripción escalonados con precios que van desde $ 83 a $ 2,000 por usuario por mes.

Nivel de suscripción	Rango de precios mensual	Características
Basic	$83 - $250	Capacidades de BI de núcleo
Profesional	$250 - $750	Análisis avanzado
Empresa	$750 - $2,000	Acceso completo a la plataforma

Servicios de implementación de software empresarial

Los servicios de implementación generaron $ 47.6 millones en ingresos para el año fiscal 2023, lo que representa aproximadamente el 11% de los ingresos totales de la compañía.

Tarifas de consultoría y capacitación profesional

Desglose de ingresos de servicios profesionales de Domo para 2023:

• Servicios de consultoría: $ 22.3 millones
• Programas de capacitación: $ 15.4 millones
• Implementación personalizada: $ 9.9 millones

Modelos de precios basados ​​en el uso

DOMO emplea una estrategia de precios flexible basada en el uso con las siguientes métricas:

Métrico de uso	Estructura de precios
Conectores de datos	$ 500 - $ 5,000 por conector
Volumen de datos	$ 0.10 - $ 0.50 por 1,000 filas procesadas
Llamadas de API	$ 0.01 - $ 0.05 por llamada API

Servicios adicionales de integración de datos y personalización

Los ingresos por servicios de personalización para 2023 totalizaron $ 16.2 millones, con un valor promedio del proyecto de $ 75,000 a $ 250,000 por cliente empresarial.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose Domo, Inc. (DOMO) over other options. It boils down to delivering measurable impact from data, fast.

The platform is positioned as an end-to-end AI and Data Products platform for all users. This is supported by recent adoption metrics showing that the number of unique accounts using its AI features increased over 60% year-over-year in Q3 FY2026, while the number of unique users more than doubled.

Domo, Inc. (DOMO) helps unify data by offering over 1,000 pre-built connectors and hundreds of other ways to connect to data, which helps eliminate time-consuming and costly engineering projects.

For sharing data externally, Domo has received industry validation, being named a Leader in the Nucleus Research Embedded Analytics Technology Value Matrix 2025. Furthermore, Domo was ranked in the Exemplary quadrant in the Information Services Group (ISG) 2024 Embedded Analytics Buyers Guide.

The platform is designed for rapid time-to-value. Customers report an average payback period of under nine months for their investment.

The financial proof point is substantial. Nucleus Research found that Domo customers report a return of \$6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform, representing an average ROI of 536 percent.

Here are the key quantitative value drivers reported by Domo, Inc. (DOMO) customers:

Value Metric	Reported Customer Result
Return on Investment (ROI)	\$6.93 return per dollar invested
Average ROI Percentage	536 percent
Average Payback Period	Under nine months
User Productivity Improvement	35 percent improvement
Technology Cost Savings	20 percent reduction on average
Average Revenue Increase	15 percent increase

The platform's capabilities translate directly into operational efficiency gains. For instance, one global manufacturer reported a 40 percent productivity boost across its workforce and cut the time spent on reporting by two-thirds.

• Domo.AI won the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.
• Domo was ranked #2 overall in Dresner Advisory Services' Analytical Data Products Report.
• Non-GAAP operating margin reached 7% in Q3 FY2026.
• Subscription revenue for Q3 FY2026 was \$71.9 million.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Domo, Inc. (DOMO) manages its customer base right now, late in 2025. It's a mix of high-touch enterprise service and scaling a modern consumption model.

Dedicated account management for large enterprise clients

For the biggest customers, the engagement is deep. Domo, Inc. secured its first-ever eight-figure total contract value recently, which points directly to dedicated focus on large enterprise deals. For the fiscal year ended January 31, 2025, Enterprise customers accounted for 46% of Domo, Inc.'s total revenue. The strategy involves up-leveling status with CIOs, often by going into deals jointly with ecosystem partners.

Self-service and community support via Domo Central

Domo, Inc. supports its users through a centralized hub. Domo Central is structured to provide information and peer assistance.

• Domo Central
• Community
• Knowledge Base
• Domo University
• Certifications

Long-term, multi-year contracts with higher gross retention

The shift to consumption and partner engagement is clearly aimed at locking in longer, more durable commitments. You can see this in the RPO (Remaining Performance Obligations) growth and contract length metrics. The company expects the progress in these areas to drive retention higher.

Metric	Latest Reported Value (Q3 FY2026)	Guidance/Cohort Data
Gross Retention (Q3 FY2026)	85%	Expected to improve to approximately 87% in Q4 FY2026
ARR Net Retention (Q3 FY2026)	95%	Up sequentially for the fifth straight quarter
Consumption Cohort ARR Net Retention (Q3 FY2026)	106%	Consumption cohort gross retention was 98% in Q2 FY2025
Total Subscription RPO (Oct 31, 2025)	$405.9 million (up 15% YoY)	Current Subscription RPO was $214.1 million (up 3% YoY)
Average Contract Length (Q3 FY2025)	Increased 10% QoQ	Increased 13% YoY in Q3 FY2025

The total subscription RPO as of October 31, 2025, was $405.9 million, a 15% increase year over year. That's defintely a sign of longer-term commitment.

Professional Services for implementation and custom solutions

While specific Professional Services revenue figures aren't broken out in the latest reports, the focus on complex partner deals and consumption migrations implies a significant services component to ensure successful implementation and adoption. The company noted that leads from strategic partners increased over 25% compared to Q2 in Q3 FY2026.

Proactive engagement to manage consumption-based usage

The move to consumption pricing is central, with 80% of ARR on consumption contracts as of Q3 FY2026. This model shows superior retention characteristics when customers are fully onboarded. The company reported that 100% of new logo deals were structured as consumption contracts in Q3 FY2025. This proactive shift is key to future revenue stability.

• 80% of ARR on consumption contracts (Q3 FY2026)
• Consumption ARR net retention was 106% (Q3 FY2026)
• Monthly active users grew by over 10% year over year

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Domo, Inc. gets its platform into the hands of customers as of late 2025. The strategy heavily leans on ecosystem collaboration, moving away from purely direct selling, though enterprise focus remains key.

Direct sales force targeting large and mid-market enterprises

Domo, Inc. continues to target larger organizations, evidenced by the customer revenue mix for the fiscal year ended January 31, 2025. Corporate customer revenue reached $172.0 million, an increase from $163.2 million in fiscal year 2024. Enterprise customer revenue for the same period was $145.0 million, representing a decrease from $155.8 million the prior year. This meant enterprise customers accounted for 46% of Domo, Inc.'s total revenue for the year ended January 31, 2025, showing a shift in focus toward the corporate segment. The company has over 2,600 customers in total as of January 31, 2025.

Cloud data warehouse partners (e.g., Snowflake, AWS) for joint selling

The partner ecosystem is a major channel focus, especially with cloud data warehouse providers. Over 350 customer accounts are actively using the Cloud Amplifier platform across 9 different cloud data warehouses as of the third quarter of fiscal 2026. Unique users on Cloud Amplifier have increased by 450% year-over-year. This collaboration is directly feeding the sales pipeline; leads from strategic partners increased over 25% compared to the second quarter of fiscal 2026 and more than doubled from the first quarter of fiscal 2026. This shift is also reflected in the pricing model, with 80% of Annual Recurring Revenue (ARR) now tied to consumption contracts.

Global reseller and channel partner network

While specific reseller revenue contribution isn't broken out, the overall emphasis on the partner ecosystem suggests this channel is integral to scaling. Management noted that longer sales cycles are sometimes experienced for certain partner-related deals, indicating complexity but also a strategic investment in these relationships. The consumption customer cohort showed strong stickiness in fiscal year 2025, achieving gross retention over 90% and net retention over 100%.

Online presence and free 30-day trial for lead generation

Specific metrics on the performance of a free 30-day trial are not publicly detailed. However, the company's strategy is clearly pivoting toward product-led growth facilitated by the consumption model, which inherently supports wider deployment and adoption once a user starts using the platform. The focus on consumption drives product-led growth as customers are often unaware of the vast capabilities of the platform initially.

Industry events and analyst relations for thought leadership

Domo, Inc. actively engages in analyst relations to validate its platform's value, particularly around AI. The platform was ranked #1 in the 2025 Agentic AI Report by Dresner Advisory Services. Furthermore, Nucleus Research found that Domo, Inc. customers report a return of $6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform. The company also received the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.

Key Channel and Ecosystem Metrics (as of late 2025)

Metric	Value	Context/Period
Cloud Amplifier Customer Accounts	350+	Q3 FY2026
Cloud Data Warehouses Supported	9	Q3 FY2026
Cloud Amplifier Unique User Growth (YoY)	450% increase	Q3 FY2026
Strategic Partner Lead Increase (QoQ)	25%+ increase	Q3 FY2026 vs Q2 FY2026
ARR on Consumption Contracts	80%	Q3 FY2026
FY2025 Enterprise Revenue	$145.0 million	Fiscal Year Ended Jan 31, 2025
FY2025 Corporate Revenue	$172.0 million	Fiscal Year Ended Jan 31, 2025
FY2025 Total Customer Count	Over 2,600	As of Jan 31, 2025

The ARR net retention rate was 95% in the third quarter of fiscal 2026, which is an improvement of over 4 percentage points year-over-year. Gross retention in that same quarter was 85%.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Domo, Inc.'s business right now, which is definitely shifting toward usage and away from just seat licenses. The customer base is focused on large organizations that have significant data challenges.

Mid-to-Large Enterprises across various industries

Domo, Inc. serves a broad B2B client base, but the financial emphasis is clearly on the larger end of the spectrum. As of January 31, 2025, the company reported having over 2,600 customers globally. For the fiscal year ended January 31, 2025, revenue from enterprise customers accounted for 46% of total revenue. The platform is designed for use by everyone from a CEO to a front-line employee.

Here's a look at how the customer revenue mix has been evolving:

Customer Segment Type	Revenue Share (FYE Jan 31, 2023)	Revenue Share (FYE Jan 31, 2025)
Enterprise Customers Revenue Share	52%	46%
US-Based Customers Revenue Share	78%	80%

Companies seeking to operationalize AI and data at scale

The value proposition is heavily tied to measurable business impact, especially with the push into artificial intelligence. Nucleus Research found that Domo customers report a return of $6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform. Furthermore, customers highlighted consistent benefits from using the platform, including a 35 percent improvement in user productivity, 20 percent technology cost savings, and an average 15 percent increase in revenue.

The platform's focus on AI is a key driver for adoption, evidenced by Domo.AI winning the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.

Organizations with complex, multi-cloud data environments

Domo, Inc. is actively positioning itself to complement, not compete with, major cloud data warehouses. This is reflected in the adoption of their Cloud Amplifier feature. As of the Q3 FY2026 earnings call in December 2025, over 350 accounts were actively using Cloud Amplifier across 9 different cloud data warehouses, a number that more than doubled year-over-year. The number of unique users on Cloud Amplifier specifically has soared 450% year-over-year, showing deep engagement in these complex environments. A significant portion of the revenue strategy now supports this, with over 65% of Domo's Annual Recurring Revenue (ARR) on the consumption model by the end of fiscal year 2025.

Over 2,600 customers globally as of FY2025

The total customer count reached over 2,600 organizations as of January 31, 2025. The company's strategy is to land new customers and then expand platform use over time. The Annual Recurring Revenue (ARR) net retention rate was 89% for the year ended January 31, 2025.

You can see the scale of usage in these operational metrics:

• 100T+ Rows queried daily across the customer base.
• 450+ CEOs use Domo.
• Monthly active users across the entire customer base increased over 10% year-over-year (as of late 2025).

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at where Domo, Inc. spends its money to keep the platform running and growing. For a cloud-based service, the infrastructure and the people selling and building it are the big line items. Here's the quick math on the cost side for the fiscal year ended January 31, 2025.

High cost of revenue from third-party hosting services is a key driver. The Cost of Revenue itself was $81.0 million for the full fiscal year 2025, which is 25.55% of the total revenue of $317.0 million. This cost includes the necessary third-party hosting services and data center capacity to run the platform for customers. The gross margin for FY2025 was 74%, down from 76% the previous year, largely due to these increased hosting costs.

Significant investment in Research and Development (R&D) shows the commitment to evolving the platform, especially with the focus on AI solutions. R&D expenses for fiscal year 2025 were $88 million. This investment is crucial for maintaining a competitive edge in the data and analytics space.

Sales and Marketing expenses, alongside General & Administrative (SG&A), make up the bulk of the operating spend. Total Operating Expenses for fiscal year 2025 were $295.3 million. The prompt specifically mentions $295.3 million in total operating expenses for FY2025, which aligns with the reported total operating expenses. The components of this include significant spending to acquire and retain the over 2,600 customers Domo, Inc. had as of January 31, 2025.

The cost structure also includes non-cash charges like the Amortization of capitalized software development costs. This amortization is explicitly noted as a component contributing to the Cost of Revenue. It reflects the ongoing expense recognition from past investments in developing the platform's software.

Personnel costs for engineering, sales, and support are embedded across the expense lines. Specifically, employee-related costs for cloud infrastructure and customer support personnel are part of the Cost of Revenue. Personnel costs for engineering fall under R&D, and sales/support personnel costs are spread across R&D and Sales & Marketing/SG&A. Honestly, separating out the exact dollar amount for just these personnel categories from the reported figures is tough without the full breakdown.

Here is a breakdown of the key cost and expense metrics for Domo, Inc. for the fiscal year ended January 31, 2025:

Cost/Expense Metric	FY2025 Amount (USD Millions)	Context
Total Revenue	$317.0	Total top line for the fiscal year.
Total Cost of Revenue	$81.0	Includes third-party hosting and amortization.
Gross Profit	$236.1	Revenue minus Cost of Revenue.
Research & Development Expense	$88	Investment in product development.
Marketing Expense	$152	Component of Operating Expenses.
Selling, General & Admin Expense	$56	Component of Operating Expenses.
Total Operating Expenses	$295.3	Sum of R&D, S&M, and SG&A/G&A.
Net Cash Used in Operating Activities	$9.1	Cash flow from core business operations.

You can see the major cost buckets clearly:

• Cost of Revenue was $81.0 million.
• Research & Development was $88 million.
• Marketing was $152 million.
• Selling, General & Admin was $56 million.

The operating expenses are dominated by the go-to-market spend, which is typical for a growth-focused SaaS company, even one managing costs down. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Domo, Inc. brings in the cash, and honestly, it's heavily weighted toward recurring software fees. The primary source here is Subscription Revenue, which clocked in at $286.0 million for the full fiscal year 2025. That's the bread and butter of the model, giving you a solid base to work from.

To get the full picture of the top line, we look at the other piece of the puzzle: Professional Services and Other Revenue. If total revenue for fiscal year 2025 hit $317.0 million, and subscriptions were $286.0 million, that means the services component accounted for $31.0 million. That's the quick math on how the two streams combine for the annual total.

Here's a snapshot of those key revenue and backlog figures as of the end of fiscal 2025:

Revenue Component	FY2025 Amount (Millions USD)	Notes
Subscription Revenue	$286.0	Primary recurring stream.
Professional Services and Other Revenue	$31.0	Calculated from Total Revenue less Subscription Revenue.
Total Revenue	$317.0	The final top-line number for FY2025.
Subscription RPO (as of Jan 31, 2025)	$403.6	Revenue under contract not yet recognized.

Domo, Inc. is also strategically focused on evolving how customers pay for platform use, specifically mentioning momentum in the consumption model. This suggests a move beyond just seat-based licensing toward usage metrics, which often involves credits for processing or data volume. That shift is important for aligning cost with actual value derived.

The backlog, or Subscription Remaining Performance Obligations (RPO), gives you a look ahead at contracted revenue. As of January 31, 2025, the total Subscription RPO stood at $403.6 million, which reflects commitments from multi-year contracts. You can break down that commitment further:

• Total Subscription RPO as of January 31, 2025: $403.6 million.
• This total RPO represented a 14% increase year over year.
• The portion expected to be recognized beyond twelve months was a key indicator of future committed revenue.
• The company also noted that customers report a return of $6.93 for every dollar invested in its AI and Data Products platform, according to Nucleus Research.

This mix shows a strong reliance on the sticky subscription base, which is supported by a growing backlog, while the services arm and the push toward consumption pricing add variability and potential upside based on platform adoption.