Domo, Inc. (DOMO): Canvas du modèle commercial [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le paysage en évolution rapide de l'intelligence d'affaires, Domo, Inc. (DOMO) émerge comme une force transformatrice, offrant une plate-forme révolutionnaire basée sur le cloud qui permet aux organisations de transformer des données complexes en informations exploitables. En intégrant de manière transparente l'analyse avancée, la visualisation en temps réel et les interfaces conviviales, DOMO a redéfini comment les entreprises dans diverses industries exploitent leurs données, permettant aux décideurs de débloquer des avantages stratégiques sans précédent et de stimuler une transformation commerciale significative.

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle commercial: partenariats clés

Fournisseurs d'infrastructures cloud

Domo s'associe à Amazon Web Services (AWS) en tant que principal fournisseur d'infrastructures cloud. Depuis 2024, AWS prend en charge la plate-forme Business Intelligence basée sur le cloud de Domo avec une infrastructure évolutive.

Fournisseur de cloud	Détails du partenariat	Année établie
Amazon Web Services (AWS)	Partenaire d'infrastructure cloud primaire	2010

Partenaires d'intégration de logiciels d'entreprise

Domo maintient des partenariats stratégiques d'intégration de logiciels pour améliorer la connectivité de la plate-forme.

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• SÈVE
• Oracle

Intégrateurs de systèmes mondiaux et sociétés de conseil

Partenaire	Type de service	Portée du partenariat
Deloitte	Services de mise en œuvre	Solutions BI de niveau d'entreprise
Accentuation	Transformation numérique	Mise en œuvre de l'analyse avancée

Partenaires de l'alliance technologique

Les partenariats clés du secteur de la renseignement des affaires comprennent:

• Tableau
• Power Bi
• Qlik

Fournisseurs de logiciels indépendants (ISV)

Domo collabore avec plusieurs ISV pour étendre les capacités de plate-forme.

Partenaire ISV	Focus d'intégration
Flocon de neige	Entreposage de données
Databricks	Analytique avancée

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de la plate-forme d'intelligence d'affaires basée sur le cloud

Domo a investi 118,4 millions de dollars dans les frais de recherche et de développement au cours de l'exercice 2023. La plate-forme prend en charge plus de 1 000 connecteurs de données et intégrations dans divers systèmes d'entreprise.

Capacité de plate-forme	Métrique
Connecteurs de données	1000+ intégrations du système d'entreprise
Investissement en R&D	118,4 millions de dollars (FY 2023)

Création de logiciels de visualisation des données et d'analyse

La plate-forme d'analyse de Domo traite environ 4 pétaoctets de données quotidiennement, permettant aux affaires en temps réel des clients d'entreprise.

• Volume quotidien de traitement des données: 4 pétaoctets
• Capacités d'analyse en temps réel
• Outils de visualisation natifs du cloud

Amélioration de l'apprentissage automatique et de l'algorithme d'IA

Domo a alloué 27% de son budget total de R&D à l'apprentissage automatique et au développement des algorithmes d'IA en 2023.

Métrique de développement de l'IA	Valeur
Budget de R&D pour l'IA / ML	27% du total des dépenses de R&D
Idées alimentées par l'IA	100+ modèles prédictifs automatisés

Services de support client et de mise en œuvre

Domo maintient une équipe de support client de plus de 350 professionnels techniques, fournissant un support global 24/7 dans plusieurs langues.

• Taille de l'équipe de soutien: plus de 350 professionnels
• Couverture de support global 24/7
• Capacités de support multi-langues

Innovation continue des produits et mises à niveau de la plate-forme

En 2023, Domo a publié 6 grandes mises à jour de la plate-forme et 42 améliorations de fonctionnalités mineures, démontrant l'engagement continu de l'innovation.

Métrique d'innovation	Performance de 2023
Mises à jour de la plate-forme majeure	6 sorties
Améliorations des fonctionnalités	42 mises à jour

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plateforme propriétaire de l'intelligence commerciale basée sur le cloud

Depuis le quatrième trimestre 2023, la plate-forme basée sur le cloud de Domo prend en charge plus de 2 000 clients d'entreprise avec des capacités d'intégration de données en temps réel.

Métrique de la plate-forme	Spécification
Connecteurs de données	1000+ sources de données d'entreprise et de cloud
Infrastructure cloud	Déploiement multi-cloud AWS et Azure
Mises à jour annuelles de la plate-forme	4-6 versions principales de fonctionnalités

Technologie avancée de visualisation des données

Les capacités de visualisation clés comprennent:

• Tableaux de bord interactifs en temps réel
• Analyse prédictive alimentée par l'apprentissage automatique
• Conception sensible au mobile

Équipes de génie logiciel et de science des données qualifiées

Composition de l'équipe	Nombre
Total du travail d'ingénierie	475 employés
Data scientifiques	85 professionnels
Ingénieurs logiciels	290 professionnels

Propriété intellectuelle et brevets logiciels

En 2023, Domo détient 37 brevets logiciels actifs liés aux technologies de l'intelligence commerciale et de la visualisation des données.

Infrastructure cloud au niveau de l'entreprise

• Garantie de disponibilité de 99,99%
• Conformité SOC 2 Type II
• Normes de protection des données du RGPD et du CCPA

Métrique d'infrastructure	Spécification
Investissement annuel sur les infrastructures cloud	12,4 millions de dollars
Centres de données mondiaux	6 régions
Capacité de traitement des données maximales	2,5 pétaoctets par jour

Domo, Inc. (Domo) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Visualisation de l'intelligence d'affaires et des données en temps réel

DOMO fournit des capacités de visualisation des données en temps réel avec les spécifications suivantes:

Métrique	Valeur
Vitesse de traitement des données	Jusqu'à 1 million de lignes par seconde
Types de visualisation	Plus de 150 types de graphiques et de graphiques
Fréquence de mise à jour du tableau de bord	Mises à jour en temps réel dans les 15 secondes

Plate-forme de données unifiée sur plusieurs systèmes d'entreprise

La plate-forme de Domo intègre les données de plusieurs sources:

• Systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP)
• Plateformes de gestion de la relation client (CRM)
• Systèmes de gestion financière
• Outils d'automatisation du marketing
• Services de stockage cloud

Analyse en libre-service pour les utilisateurs non techniques

Fonctionnalité	Capacité
Interface utilisateur	Conception d'analyse de glisser-déposer
Courbe d'apprentissage	Compétences techniques minimales requises
Temps de formation	Moyenne de 2 à 4 heures pour la compétence

Approche mobile d'abord de l'intelligence d'affaires

Statistiques de la plate-forme mobile:

• 99,9% de compatibilité des applications mobiles
• Prise en charge des plateformes iOS et Android
• Capacités d'accès aux données hors ligne

Solutions de données évolutives et personnalisables

Métrique d'évolutivité	Valeur
Stockage maximal de données	Stockage cloud illimité
Évolutivité de l'utilisateur	De 10 à plus de 10 000 utilisateurs
Options de personnalisation	Plus de 1 000 paramètres de configuration

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: relations clients

Équipe de vente d'entreprise dédiée

Depuis le quatrième trimestre 2023, Domo maintient une équipe de vente d'entreprise dédiée ciblant le milieu du marché et les grandes entreprises. L'équipe commerciale se compose d'environ 215 représentants des ventes directes.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	215
Coût moyen d'acquisition des clients	$52,400
Taux de conversion des ventes d'entreprise	14.3%

Support personnalisé d'intégration et de mise en œuvre

DOMO fournit des services d'intégration complets avec des spécialistes de l'implémentation dédiés.

• Temps d'intégration moyen: 45-60 jours
• Ratio de spécialiste de la mise en œuvre: comptes clients 1: 3
• Packages d'implémentation personnalisés à partir de 25 000 $

Programmes de réussite client axés sur la communauté

La plate-forme Domo Everywhere prend en charge l'engagement client via des outils collaboratifs.

Métrique de réussite du client	2023 données
Membres de la communauté active	78,500
Nétionnaires de réussite des clients	92
Taux de rétention de la clientèle annuelle	92%

Formation régulière des produits et webinaires

Domo propose des ressources de formation approfondies pour les clients.

• Fréquence du webinaire mensuel: 12-15 séances
• Heures de formation annuelles par client: 24
• Utilisateurs de plate-forme de formation en ligne: 45 600

Support client technique en cours

DOMO propose des options de support technique à plusieurs niveaux.

Niveau de support	Temps de réponse	Coût annuel
Soutien de base	24 heures	Compris
Support premium	4 heures	$15,000
Assistance d'entreprise	1 heure	$35,000

Domo, Inc. (Domo) - Modèle commercial: canaux

Équipe de vente directe d'entreprise

Depuis le quatrième trimestre 2023, l'équipe directe des ventes en matière d'entreprise de Domo était composée de 212 représentants commerciaux ciblant les clients du marché intermédiaire et des entreprises. Quota de vente annuel moyen par représentant: 1,2 million de dollars.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	212
Quota de vente annuel moyen	$1,200,000
Taux de conversion des clients d'entreprise	18.3%

Marketing numérique en ligne

Dépenses de marketing numérique pour 2023: 4,7 millions de dollars. Les canaux publicitaires en ligne comprennent:

• Publicités Google
• Solutions de marketing LinkedIn
• Publicité d'affichage programmatique
• Reciblage des campagnes

Conférences de technologie et événements de l'industrie

Domo a participé à 37 conférences de technologie en 2023, avec un budget marketing total de 2,3 millions de dollars. Événements clés inclus:

• Sommet Gartner Data and Analytics
• Aws re: inventer
• Salesforce Dreamforce

Réseaux de référence partenaires

Métriques des écosystèmes partenaires pour 2023:

Type de partenaire	Total des partenaires	Revenus de référence
Partenaires technologiques	124	6,8 millions de dollars
Partenaires de conseil	86	4,2 millions de dollars
Intégrateurs de systèmes	42	3,1 millions de dollars

Site Web de l'entreprise et plateformes numériques

Performance de plate-forme numérique en 2023:

• Visiteurs mensuels du site Web: 425 000
• Inscriptions d'essai gratuites: 18 340
• Demandes de démonstration de produits en ligne: 7 215

Revenus de canaux totaux pour 2023: 89,6 millions de dollars

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Mid-Market aux grandes entreprises

Depuis le quatrième trimestre 2023, Domo dessert 2 400 clients d'entreprise à l'échelle mondiale. La valeur annuelle moyenne du contrat pour les segments d'entreprise est de 84 000 $.

Caractéristiques du segment de la clientèle	Pourcentage
Revenus annuels supérieurs à 100 millions de dollars	67%
Compte des employés 500 à 5 000	53%

Technologie et sociétés de logiciels

La clientèle du secteur technologique de Domo représente 28% du total des clients d'entreprise.

• Compagnies SaaS: 42% du segment de la technologie
• Fournisseurs d'infrastructures cloud: 22% du segment technologique
• Entreprises de développement de logiciels: 36% du segment de la technologie

Services financiers et institutions bancaires

Le segment des services financiers génère 124,7 millions de dollars de revenus récurrents annuels pour Domo.

Sous-segment du secteur financier	Pénétration du client
Banques régionales	38%
Coopératives de crédit	22%
Sociétés d'investissement	40%

Organisations de soins de santé et pharmaceutiques

Le segment des soins de santé représente 19% de la clientèle totale de Domo.

• Réseaux d'hôpital: 45% des clients de la santé
• Sociétés pharmaceutiques: 33% des clients de la santé
• Fabricants de dispositifs médicaux: 22% des clients de la santé

Entreprises de vente au détail et de commerce électronique

Le segment de détail génère 86,3 millions de dollars de revenus récurrents annuels.

Sous-segment de détail	Distribution des clients
Détaillants en ligne	47%
Détaillants omnicanal	35%
Spécialité de vente au détail	18%

Domo, Inc. (Domo) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour l'exercice 2023, Domo, Inc. a déclaré des frais de recherche et de développement de 89,7 millions de dollars, ce qui représente 36,4% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2023	89,7 millions de dollars	36.4%
2022	93,1 millions de dollars	37.8%

Maintenance des infrastructures cloud

Les coûts de maintenance des infrastructures cloud pour Domo comprennent:

• Dépenses d'hébergement des services Web Amazon (AWS)
• Coûts opérationnels du centre de données
• Maintenance d'infrastructure réseau

Investissements de vente et de marketing

Les frais de vente et de marketing pour l'exercice 2023 étaient de 106,8 millions de dollars, représentant 43,3% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Ventes & Frais de marketing	Pourcentage de revenus
2023	106,8 millions de dollars	43.3%
2022	112,5 millions de dollars	45.7%

Compensation et formation des employés

Les dépenses totales liées aux employés pour l'exercice 2023 étaient de 147,2 millions de dollars, notamment:

• Salaires et salaires
• Compensation en stock
• Avantages sociaux
• Programmes de formation et de développement

Coûts d'exploitation de licences logicielles et de plate-forme

Les coûts d'exploitation des plateformes pour l'exercice 2023 étaient estimés à 42,5 millions de dollars, ce qui comprend:

• Frais de licence de logiciel
• Abonnements technologiques tiers
• Maintenance et mises à jour de la plate-forme

Total des dépenses d'exploitation pour l'exercice 2023: 345,2 millions de dollars

Domo, Inc. (DOMO) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Licence de logiciel basé sur l'abonnement

Au quatrième trimestre 2023, Domo a déclaré un chiffre d'affaires total de 397,3 millions de dollars, ce qui représente 89% du chiffre d'affaires total. La société propose des modèles d'abonnement à plusieurs niveaux avec des prix allant de 83 $ à 2 000 $ par utilisateur et par mois.

Niveau d'abonnement	Fourchette de prix mensuelle	Caractéristiques
Basic	$83 - $250	Capacités de base BI
Professionnel	$250 - $750	Analytique avancée
Entreprise	$750 - $2,000	Accès complet à la plate-forme

Services de mise en œuvre de logiciels d'entreprise

Les services de mise en œuvre ont généré 47,6 millions de dollars de revenus pour l'exercice 2023, ce qui représente environ 11% du total des revenus de l'entreprise.

Frais de conseil et de formation professionnels

La répartition des revenus des services professionnels de Domo pour 2023:

• Services de conseil: 22,3 millions de dollars
• Programmes de formation: 15,4 millions de dollars
• Implémentation personnalisée: 9,9 millions de dollars

Modèles de tarification basés sur l'utilisation

Domo utilise une stratégie de tarification basée sur l'utilisation flexible avec les mesures suivantes:

Métrique d'utilisation	Structure de tarification
Connecteurs de données	500 $ - 5 000 $ par connecteur
Volume de données	0,10 $ - 0,50 $ par 1 000 lignes traitées
Appels API	0,01 $ - 0,05 $ par appel API

Services d'intégration et de personnalisation supplémentaires

Les revenus des services de personnalisation pour 2023 ont totalisé 16,2 millions de dollars, avec une valeur moyenne de projet de 75 000 $ à 250 000 $ par client d'entreprise.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose Domo, Inc. (DOMO) over other options. It boils down to delivering measurable impact from data, fast.

The platform is positioned as an end-to-end AI and Data Products platform for all users. This is supported by recent adoption metrics showing that the number of unique accounts using its AI features increased over 60% year-over-year in Q3 FY2026, while the number of unique users more than doubled.

Domo, Inc. (DOMO) helps unify data by offering over 1,000 pre-built connectors and hundreds of other ways to connect to data, which helps eliminate time-consuming and costly engineering projects.

For sharing data externally, Domo has received industry validation, being named a Leader in the Nucleus Research Embedded Analytics Technology Value Matrix 2025. Furthermore, Domo was ranked in the Exemplary quadrant in the Information Services Group (ISG) 2024 Embedded Analytics Buyers Guide.

The platform is designed for rapid time-to-value. Customers report an average payback period of under nine months for their investment.

The financial proof point is substantial. Nucleus Research found that Domo customers report a return of \$6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform, representing an average ROI of 536 percent.

Here are the key quantitative value drivers reported by Domo, Inc. (DOMO) customers:

Value Metric	Reported Customer Result
Return on Investment (ROI)	\$6.93 return per dollar invested
Average ROI Percentage	536 percent
Average Payback Period	Under nine months
User Productivity Improvement	35 percent improvement
Technology Cost Savings	20 percent reduction on average
Average Revenue Increase	15 percent increase

The platform's capabilities translate directly into operational efficiency gains. For instance, one global manufacturer reported a 40 percent productivity boost across its workforce and cut the time spent on reporting by two-thirds.

• Domo.AI won the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.
• Domo was ranked #2 overall in Dresner Advisory Services' Analytical Data Products Report.
• Non-GAAP operating margin reached 7% in Q3 FY2026.
• Subscription revenue for Q3 FY2026 was \$71.9 million.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Domo, Inc. (DOMO) manages its customer base right now, late in 2025. It's a mix of high-touch enterprise service and scaling a modern consumption model.

Dedicated account management for large enterprise clients

For the biggest customers, the engagement is deep. Domo, Inc. secured its first-ever eight-figure total contract value recently, which points directly to dedicated focus on large enterprise deals. For the fiscal year ended January 31, 2025, Enterprise customers accounted for 46% of Domo, Inc.'s total revenue. The strategy involves up-leveling status with CIOs, often by going into deals jointly with ecosystem partners.

Self-service and community support via Domo Central

Domo, Inc. supports its users through a centralized hub. Domo Central is structured to provide information and peer assistance.

• Domo Central
• Community
• Knowledge Base
• Domo University
• Certifications

Long-term, multi-year contracts with higher gross retention

The shift to consumption and partner engagement is clearly aimed at locking in longer, more durable commitments. You can see this in the RPO (Remaining Performance Obligations) growth and contract length metrics. The company expects the progress in these areas to drive retention higher.

Metric	Latest Reported Value (Q3 FY2026)	Guidance/Cohort Data
Gross Retention (Q3 FY2026)	85%	Expected to improve to approximately 87% in Q4 FY2026
ARR Net Retention (Q3 FY2026)	95%	Up sequentially for the fifth straight quarter
Consumption Cohort ARR Net Retention (Q3 FY2026)	106%	Consumption cohort gross retention was 98% in Q2 FY2025
Total Subscription RPO (Oct 31, 2025)	$405.9 million (up 15% YoY)	Current Subscription RPO was $214.1 million (up 3% YoY)
Average Contract Length (Q3 FY2025)	Increased 10% QoQ	Increased 13% YoY in Q3 FY2025

The total subscription RPO as of October 31, 2025, was $405.9 million, a 15% increase year over year. That's defintely a sign of longer-term commitment.

Professional Services for implementation and custom solutions

While specific Professional Services revenue figures aren't broken out in the latest reports, the focus on complex partner deals and consumption migrations implies a significant services component to ensure successful implementation and adoption. The company noted that leads from strategic partners increased over 25% compared to Q2 in Q3 FY2026.

Proactive engagement to manage consumption-based usage

The move to consumption pricing is central, with 80% of ARR on consumption contracts as of Q3 FY2026. This model shows superior retention characteristics when customers are fully onboarded. The company reported that 100% of new logo deals were structured as consumption contracts in Q3 FY2025. This proactive shift is key to future revenue stability.

• 80% of ARR on consumption contracts (Q3 FY2026)
• Consumption ARR net retention was 106% (Q3 FY2026)
• Monthly active users grew by over 10% year over year

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Domo, Inc. gets its platform into the hands of customers as of late 2025. The strategy heavily leans on ecosystem collaboration, moving away from purely direct selling, though enterprise focus remains key.

Direct sales force targeting large and mid-market enterprises

Domo, Inc. continues to target larger organizations, evidenced by the customer revenue mix for the fiscal year ended January 31, 2025. Corporate customer revenue reached $172.0 million, an increase from $163.2 million in fiscal year 2024. Enterprise customer revenue for the same period was $145.0 million, representing a decrease from $155.8 million the prior year. This meant enterprise customers accounted for 46% of Domo, Inc.'s total revenue for the year ended January 31, 2025, showing a shift in focus toward the corporate segment. The company has over 2,600 customers in total as of January 31, 2025.

Cloud data warehouse partners (e.g., Snowflake, AWS) for joint selling

The partner ecosystem is a major channel focus, especially with cloud data warehouse providers. Over 350 customer accounts are actively using the Cloud Amplifier platform across 9 different cloud data warehouses as of the third quarter of fiscal 2026. Unique users on Cloud Amplifier have increased by 450% year-over-year. This collaboration is directly feeding the sales pipeline; leads from strategic partners increased over 25% compared to the second quarter of fiscal 2026 and more than doubled from the first quarter of fiscal 2026. This shift is also reflected in the pricing model, with 80% of Annual Recurring Revenue (ARR) now tied to consumption contracts.

Global reseller and channel partner network

While specific reseller revenue contribution isn't broken out, the overall emphasis on the partner ecosystem suggests this channel is integral to scaling. Management noted that longer sales cycles are sometimes experienced for certain partner-related deals, indicating complexity but also a strategic investment in these relationships. The consumption customer cohort showed strong stickiness in fiscal year 2025, achieving gross retention over 90% and net retention over 100%.

Online presence and free 30-day trial for lead generation

Specific metrics on the performance of a free 30-day trial are not publicly detailed. However, the company's strategy is clearly pivoting toward product-led growth facilitated by the consumption model, which inherently supports wider deployment and adoption once a user starts using the platform. The focus on consumption drives product-led growth as customers are often unaware of the vast capabilities of the platform initially.

Industry events and analyst relations for thought leadership

Domo, Inc. actively engages in analyst relations to validate its platform's value, particularly around AI. The platform was ranked #1 in the 2025 Agentic AI Report by Dresner Advisory Services. Furthermore, Nucleus Research found that Domo, Inc. customers report a return of $6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform. The company also received the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.

Key Channel and Ecosystem Metrics (as of late 2025)

Metric	Value	Context/Period
Cloud Amplifier Customer Accounts	350+	Q3 FY2026
Cloud Data Warehouses Supported	9	Q3 FY2026
Cloud Amplifier Unique User Growth (YoY)	450% increase	Q3 FY2026
Strategic Partner Lead Increase (QoQ)	25%+ increase	Q3 FY2026 vs Q2 FY2026
ARR on Consumption Contracts	80%	Q3 FY2026
FY2025 Enterprise Revenue	$145.0 million	Fiscal Year Ended Jan 31, 2025
FY2025 Corporate Revenue	$172.0 million	Fiscal Year Ended Jan 31, 2025
FY2025 Total Customer Count	Over 2,600	As of Jan 31, 2025

The ARR net retention rate was 95% in the third quarter of fiscal 2026, which is an improvement of over 4 percentage points year-over-year. Gross retention in that same quarter was 85%.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Domo, Inc.'s business right now, which is definitely shifting toward usage and away from just seat licenses. The customer base is focused on large organizations that have significant data challenges.

Mid-to-Large Enterprises across various industries

Domo, Inc. serves a broad B2B client base, but the financial emphasis is clearly on the larger end of the spectrum. As of January 31, 2025, the company reported having over 2,600 customers globally. For the fiscal year ended January 31, 2025, revenue from enterprise customers accounted for 46% of total revenue. The platform is designed for use by everyone from a CEO to a front-line employee.

Here's a look at how the customer revenue mix has been evolving:

Customer Segment Type	Revenue Share (FYE Jan 31, 2023)	Revenue Share (FYE Jan 31, 2025)
Enterprise Customers Revenue Share	52%	46%
US-Based Customers Revenue Share	78%	80%

Companies seeking to operationalize AI and data at scale

The value proposition is heavily tied to measurable business impact, especially with the push into artificial intelligence. Nucleus Research found that Domo customers report a return of $6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform. Furthermore, customers highlighted consistent benefits from using the platform, including a 35 percent improvement in user productivity, 20 percent technology cost savings, and an average 15 percent increase in revenue.

The platform's focus on AI is a key driver for adoption, evidenced by Domo.AI winning the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.

Organizations with complex, multi-cloud data environments

Domo, Inc. is actively positioning itself to complement, not compete with, major cloud data warehouses. This is reflected in the adoption of their Cloud Amplifier feature. As of the Q3 FY2026 earnings call in December 2025, over 350 accounts were actively using Cloud Amplifier across 9 different cloud data warehouses, a number that more than doubled year-over-year. The number of unique users on Cloud Amplifier specifically has soared 450% year-over-year, showing deep engagement in these complex environments. A significant portion of the revenue strategy now supports this, with over 65% of Domo's Annual Recurring Revenue (ARR) on the consumption model by the end of fiscal year 2025.

Over 2,600 customers globally as of FY2025

The total customer count reached over 2,600 organizations as of January 31, 2025. The company's strategy is to land new customers and then expand platform use over time. The Annual Recurring Revenue (ARR) net retention rate was 89% for the year ended January 31, 2025.

You can see the scale of usage in these operational metrics:

• 100T+ Rows queried daily across the customer base.
• 450+ CEOs use Domo.
• Monthly active users across the entire customer base increased over 10% year-over-year (as of late 2025).

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at where Domo, Inc. spends its money to keep the platform running and growing. For a cloud-based service, the infrastructure and the people selling and building it are the big line items. Here's the quick math on the cost side for the fiscal year ended January 31, 2025.

High cost of revenue from third-party hosting services is a key driver. The Cost of Revenue itself was $81.0 million for the full fiscal year 2025, which is 25.55% of the total revenue of $317.0 million. This cost includes the necessary third-party hosting services and data center capacity to run the platform for customers. The gross margin for FY2025 was 74%, down from 76% the previous year, largely due to these increased hosting costs.

Significant investment in Research and Development (R&D) shows the commitment to evolving the platform, especially with the focus on AI solutions. R&D expenses for fiscal year 2025 were $88 million. This investment is crucial for maintaining a competitive edge in the data and analytics space.

Sales and Marketing expenses, alongside General & Administrative (SG&A), make up the bulk of the operating spend. Total Operating Expenses for fiscal year 2025 were $295.3 million. The prompt specifically mentions $295.3 million in total operating expenses for FY2025, which aligns with the reported total operating expenses. The components of this include significant spending to acquire and retain the over 2,600 customers Domo, Inc. had as of January 31, 2025.

The cost structure also includes non-cash charges like the Amortization of capitalized software development costs. This amortization is explicitly noted as a component contributing to the Cost of Revenue. It reflects the ongoing expense recognition from past investments in developing the platform's software.

Personnel costs for engineering, sales, and support are embedded across the expense lines. Specifically, employee-related costs for cloud infrastructure and customer support personnel are part of the Cost of Revenue. Personnel costs for engineering fall under R&D, and sales/support personnel costs are spread across R&D and Sales & Marketing/SG&A. Honestly, separating out the exact dollar amount for just these personnel categories from the reported figures is tough without the full breakdown.

Here is a breakdown of the key cost and expense metrics for Domo, Inc. for the fiscal year ended January 31, 2025:

Cost/Expense Metric	FY2025 Amount (USD Millions)	Context
Total Revenue	$317.0	Total top line for the fiscal year.
Total Cost of Revenue	$81.0	Includes third-party hosting and amortization.
Gross Profit	$236.1	Revenue minus Cost of Revenue.
Research & Development Expense	$88	Investment in product development.
Marketing Expense	$152	Component of Operating Expenses.
Selling, General & Admin Expense	$56	Component of Operating Expenses.
Total Operating Expenses	$295.3	Sum of R&D, S&M, and SG&A/G&A.
Net Cash Used in Operating Activities	$9.1	Cash flow from core business operations.

You can see the major cost buckets clearly:

• Cost of Revenue was $81.0 million.
• Research & Development was $88 million.
• Marketing was $152 million.
• Selling, General & Admin was $56 million.

The operating expenses are dominated by the go-to-market spend, which is typical for a growth-focused SaaS company, even one managing costs down. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Domo, Inc. brings in the cash, and honestly, it's heavily weighted toward recurring software fees. The primary source here is Subscription Revenue, which clocked in at $286.0 million for the full fiscal year 2025. That's the bread and butter of the model, giving you a solid base to work from.

To get the full picture of the top line, we look at the other piece of the puzzle: Professional Services and Other Revenue. If total revenue for fiscal year 2025 hit $317.0 million, and subscriptions were $286.0 million, that means the services component accounted for $31.0 million. That's the quick math on how the two streams combine for the annual total.

Here's a snapshot of those key revenue and backlog figures as of the end of fiscal 2025:

Revenue Component	FY2025 Amount (Millions USD)	Notes
Subscription Revenue	$286.0	Primary recurring stream.
Professional Services and Other Revenue	$31.0	Calculated from Total Revenue less Subscription Revenue.
Total Revenue	$317.0	The final top-line number for FY2025.
Subscription RPO (as of Jan 31, 2025)	$403.6	Revenue under contract not yet recognized.

Domo, Inc. is also strategically focused on evolving how customers pay for platform use, specifically mentioning momentum in the consumption model. This suggests a move beyond just seat-based licensing toward usage metrics, which often involves credits for processing or data volume. That shift is important for aligning cost with actual value derived.

The backlog, or Subscription Remaining Performance Obligations (RPO), gives you a look ahead at contracted revenue. As of January 31, 2025, the total Subscription RPO stood at $403.6 million, which reflects commitments from multi-year contracts. You can break down that commitment further:

• Total Subscription RPO as of January 31, 2025: $403.6 million.
• This total RPO represented a 14% increase year over year.
• The portion expected to be recognized beyond twelve months was a key indicator of future committed revenue.
• The company also noted that customers report a return of $6.93 for every dollar invested in its AI and Data Products platform, according to Nucleus Research.

This mix shows a strong reliance on the sticky subscription base, which is supported by a growing backlog, while the services arm and the push toward consumption pricing add variability and potential upside based on platform adoption.