DOMO, Inc. (DOMO): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da inteligência de negócios, a DOMO, Inc. (DOMO) surge como uma força transformadora, oferecendo uma plataforma revolucionária baseada em nuvem que capacita as organizações a transformar dados complexos em insights acionáveis. Ao integrar perfeitamente análises avançadas, visualização em tempo real e interfaces amigáveis ​​ao usuário, a DOMO redefiniu como as empresas em diversas indústrias aproveitam seus dados, permitindo que os tomadores de decisão desbloqueassem vantagens estratégicas sem precedentes e impulsionem a transformação significativa dos negócios.

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de infraestrutura em nuvem

A DOMO faz parceria com a Amazon Web Services (AWS) como um provedor de infraestrutura de nuvem primária. A partir de 2024, a AWS suporta a plataforma de inteligência de negócios baseada em nuvem da Domo com infraestrutura escalável.

Provedor de nuvem	Detalhes da parceria	Ano estabelecido
Amazon Web Services (AWS)	Parceiro de infraestrutura em nuvem primária	2010

Enterprise Software Integration Partners

O DOMO mantém parcerias estratégicas de integração de software para aprimorar a conectividade da plataforma.

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• SEIVA
• Oráculo

Integradores de sistemas globais e empresas de consultoria

Parceiro	Tipo de serviço	Escopo da parceria
Deloitte	Serviços de implementação	Soluções de BI no nível da empresa
Accenture	Transformação digital	Implementação avançada de análise

Technology Alliance Partners

Principais parcerias do setor de inteligência de negócios incluem:

• Quadro
• Power bi
• Qlik

Fornecedores de software independentes (ISVs)

O DOMO colabora com vários ISVs para expandir os recursos da plataforma.

Parceiro ISV	Foco de integração
Floco de neve	Data warehousing
Databricks	Análise avançada

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de plataforma de inteligência de negócios baseada em nuvem

A DOMO investiu US $ 118,4 milhões em despesas de pesquisa e desenvolvimento no ano fiscal de 2023. A plataforma suporta mais de 1.000 conectores e integrações de dados em vários sistemas corporativos.

Capacidade da plataforma	Métricas
Conectores de dados	Mais de 1.000 integrações do sistema corporativo
Investimento em P&D	US $ 118,4 milhões (FY 2023)

Criação de software de visualização e análise de dados

A plataforma de análise da Domo processa aproximadamente 4 petabytes de dados diariamente, permitindo a inteligência de negócios em tempo real para clientes corporativos.

• Volume diário de processamento de dados: 4 petabytes
• Recursos de análise em tempo real
• Ferramentas de visualização nativa em nuvem

Aprendizado de máquina e aprimoramento do algoritmo de IA

A DOMO alocou 27% do seu orçamento total de P&D para aprendizado de máquina e desenvolvimento de algoritmo de IA em 2023.

Métrica de desenvolvimento de IA	Valor
Orçamento de P&D para AI/ML	27% do total de despesas de P&D
Insights movidos a IA	Mais de 100 modelos preditivos automatizados

Serviços de suporte e implementação do cliente

A DOMO mantém uma equipe de suporte ao cliente de mais de 350 profissionais técnicos, fornecendo suporte global 24/7 em vários idiomas.

• Tamanho da equipe de suporte: mais de 350 profissionais
• Cobertura de suporte global 24/7
• Recursos de suporte em vários idiomas

Inovação contínua de produtos e atualizações de plataforma

Em 2023, o DOMO lançou 6 principais atualizações da plataforma e 42 aprimoramentos menores de recursos, demonstrando comprometimento contínuo de inovação.

Métrica de inovação	2023 desempenho
Principais atualizações da plataforma	6 lançamentos
Aprimoramentos de recursos	42 atualizações

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataforma proprietária de inteligência de negócios baseada em nuvem

No quarto trimestre 2023, a plataforma baseada em nuvem da DOMO suporta mais de 2.000 clientes corporativos com recursos de integração de dados em tempo real.

Métrica da plataforma	Especificação
Conectores de dados	Mais de 1.000 fontes de dados corporativos e em nuvem
Infraestrutura em nuvem	AWS e implantação de várias nuvens do Azure
Atualizações anuais da plataforma	4-6 Principais lançamentos de recursos

Tecnologia avançada de visualização de dados

Os principais recursos de visualização incluem:

• Painéis interativos em tempo real
• Analítica preditiva movida a aprendizagem de máquina
• Design responsivo a dispositivos móveis

Equipes de engenharia de software qualificadas e ciência de dados

Composição da equipe	Número
Força de trabalho total de engenharia	475 funcionários
Cientistas de dados	85 profissionais
Engenheiros de software	290 profissionais

Propriedade intelectual e patentes de software

A partir de 2023, o DOMO possui 37 patentes de software ativos relacionadas a tecnologias de inteligência de negócios e visualização de dados.

Infraestrutura em nuvem no nível da empresa

• 99,99% Garantia de tempo de atividade
• SOC 2 Tipo II Conformidade
• Padrões de proteção de dados do GDPR e CCPA

Métrica de infraestrutura	Especificação
Investimento anual de infraestrutura em nuvem	US $ 12,4 milhões
Data Centers globais	6 regiões
Capacidade de processamento de dados de pico	2,5 petabytes por dia

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: proposições de valor

Inteligência de negócios em tempo real e visualização de dados

O DOMO fornece recursos de visualização de dados em tempo real com as seguintes especificações:

Métrica	Valor
Velocidade de processamento de dados	Até 1 milhão de linhas por segundo
Tipos de visualização	Mais de 150 tipos de gráfico e gráfico
Frequência de atualização do painel	Atualizações em tempo real em 15 segundos

Plataforma de dados unificados em vários sistemas corporativos

A plataforma de Domo integra dados de várias fontes:

• Sistemas de Planejamento de Recursos da Enterprise (ERP)
• Plataformas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM)
• Sistemas de gerenciamento financeiro
• Ferramentas de automação de marketing
• Serviços de armazenamento em nuvem

Análise de autoatendimento para usuários não técnicos

Recurso	Capacidade
Interface do usuário	Design de análise de arrastar e soltar
Curva de aprendizado	Habilidades técnicas mínimas necessárias
Tempo de treinamento	Média 2-4 horas para proficiência

Mobile-primeiro abordagem da inteligência de negócios

Estatísticas da plataforma móvel:

• 99,9% de compatibilidade de aplicativos móveis
• Suporte para plataformas iOS e Android
• Recursos de acesso a dados offline

Soluções de dados escaláveis ​​e personalizáveis

Métrica de escalabilidade	Valor
Armazenamento de dados máximo	Armazenamento ilimitado em nuvem
Escalabilidade do usuário	De 10 a 10.000 usuários
Opções de personalização	Mais de 1.000 definições de configuração

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Equipe de vendas empresariais dedicadas

A partir do quarto trimestre 2023, a DOMO mantém uma equipe de vendas empresarial dedicada, direcionada ao meio do mercado e grandes empresas. A equipe de vendas consiste em aproximadamente 215 representantes de vendas diretas.

Métrica da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	215
Custo médio de aquisição de clientes	$52,400
Taxa de conversão de vendas corporativa	14.3%

Suporte personalizado de integração e implementação

A DOMO fornece serviços abrangentes de integração com especialistas em implementação dedicados.

• Tempo médio de integração: 45-60 dias
• Razão de especialista em implementação: 1: 3 contas de clientes
• Pacotes de implementação personalizados a partir de US $ 25.000

Programas de sucesso do cliente orientados à comunidade

A plataforma DOMO Everywhere suporta o envolvimento do cliente por meio de ferramentas colaborativas.

Métrica de sucesso do cliente	2023 dados
Membros ativos da comunidade	78,500
Gerentes de sucesso do cliente	92
Taxa anual de retenção de clientes	92%

Treinamento regular de produtos e seminários on -line

A DOMO oferece extensos recursos de treinamento para os clientes.

• Frequência mensal de webinar: 12-15 sessões
• Horário anual de treinamento por cliente: 24
• Usuários da plataforma de treinamento on -line: 45.600

Suporte de cliente técnico em andamento

O DOMO oferece opções de suporte técnico de várias camadas.

Suporte de suporte	Tempo de resposta	Custo anual
Suporte básico	24 horas	Incluído
Suporte premium	4 horas	$15,000
Suporte corporativo	1 hora	$35,000

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas da empresa direta

A partir do quarto trimestre de 2023, a equipe de vendas corporativas direta da DOMO consistia em 212 representantes de vendas direcionados aos clientes do mercado intermediário e corporativo. Cota média de vendas anual Per Representante: US $ 1,2 milhão.

Métrica da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	212
Cota média de vendas anual	$1,200,000
Taxa de conversão do cliente da empresa	18.3%

Marketing Digital Online

Despesas de marketing digital para 2023: US $ 4,7 milhões. Os canais de publicidade on -line incluem:

• Google anúncios
• Soluções de marketing do LinkedIn
• Publicidade programática de exibição
• Campanhas de redirecionamento

Conferências de Tecnologia e Eventos da Indústria

A DOMO participou de 37 conferências de tecnologia em 2023, com orçamento total de marketing de eventos de US $ 2,3 milhões. Os principais eventos incluídos:

• Gartner Data and Analytics Summit
• AWS Re: invente
• Salesforce Dreamforce

Redes de referência de parceiros

Métricas do ecossistema de parceiros para 2023:

Tipo de parceiro	Total Partners	Receita de referência
Parceiros de tecnologia	124	US $ 6,8 milhões
Parceiros de consultoria	86	US $ 4,2 milhões
Integradores de sistemas	42	US $ 3,1 milhões

Site da empresa e plataformas digitais

Desempenho da plataforma digital em 2023:

• Website Visitantes mensais: 425.000
• Inscrições de teste gratuito: 18.340
• Solicitações de demonstração de produto on -line: 7.215

Receita total de canal para 2023: US $ 89,6 milhões

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

No meio do mercado para grandes empresas corporativas

A partir do quarto trimestre 2023, a DOMO atende 2.400 clientes corporativos globalmente. O valor médio anual do contrato para os segmentos corporativos é de US $ 84.000.

Características do segmento de clientes	Percentagem
Receita anual acima de US $ 100 milhões	67%
Contagem de funcionários 500-5.000	53%

Empresas de tecnologia e software

A base de clientes do setor de tecnologia da Domo representa 28% do total de clientes corporativos.

• Empresas de SaaS: 42% do segmento de tecnologia
• Provedores de infraestrutura em nuvem: 22% do segmento de tecnologia
• Empresas de desenvolvimento de software: 36% do segmento de tecnologia

Serviços financeiros e instituições bancárias

O segmento de serviços financeiros gera US $ 124,7 milhões em receita recorrente anual para o DOMO.

Subsegmento do setor financeiro	Penetração do cliente
Bancos regionais	38%
Cooperativas de crédito	22%
Empresas de investimento	40%

Organizações de saúde e farmacêuticos

O segmento de assistência médica é responsável por 19% da base total de clientes da DOMO.

• Redes hospitalares: 45% dos clientes de saúde
• Empresas farmacêuticas: 33% dos clientes de saúde
• Fabricantes de dispositivos médicos: 22% dos clientes de saúde

Empresas de varejo e comércio eletrônico

O segmento de varejo gera US $ 86,3 milhões em receita recorrente anual.

Subsegmento de varejo	Distribuição de clientes
Varejistas on -line	47%
Varejistas Omnichannel	35%
Varejo especializado	18%

Domo, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2023, a DOMO, Inc. relatou despesas de pesquisa e desenvolvimento de US $ 89,7 milhões, representando 36,4% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2023	US $ 89,7 milhões	36.4%
2022	US $ 93,1 milhões	37.8%

Manutenção da infraestrutura em nuvem

Os custos de manutenção da infraestrutura em nuvem para DOMO incluem:

• Amazon Web Services (AWS) de hospedagem
• Custos operacionais de data center
• Manutenção de infraestrutura de rede

Investimentos de vendas e marketing

As despesas de vendas e marketing para o ano fiscal de 2023 foram de US $ 106,8 milhões, representando 43,3% da receita total.

Ano fiscal	Vendas & Despesas de marketing	Porcentagem de receita
2023	US $ 106,8 milhões	43.3%
2022	US $ 112,5 milhões	45.7%

Compensação e treinamento de funcionários

As despesas totais relacionadas aos funcionários para o ano fiscal de 2023 foram de US $ 147,2 milhões, incluindo:

• Salários e salários
• Remuneração baseada em ações
• Benefícios dos funcionários
• Programas de treinamento e desenvolvimento

Licenciamento de software e custos operacionais da plataforma

Os custos operacionais da plataforma para o ano fiscal de 2023 foram estimados em US $ 42,5 milhões, o que inclui:

• Taxas de licenciamento de software
• Assinaturas de tecnologia de terceiros
• Manutenção da plataforma e atualizações

Despesas operacionais totais para o ano fiscal de 2023: US $ 345,2 milhões

DOMO, Inc. (DOMO) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Licenciamento de software baseado em assinatura

No quarto trimestre 2023, a DOMO registrou receita total de assinatura de US $ 397,3 milhões, representando 89% da receita total. A empresa oferece modelos de assinatura em camadas com preços que variam de US $ 83 a US $ 2.000 por usuário por mês.

Camada de assinatura	Faixa de preço mensal	Características
Basic	$83 - $250	Capacidades do BI principal
Profissional	$250 - $750	Análise avançada
Empresa	$750 - $2,000	Acesso completo da plataforma

Serviços de implementação de software corporativo

Os serviços de implementação geraram US $ 47,6 milhões em receita para o ano fiscal de 2023, representando aproximadamente 11% da receita total da empresa.

Taxas profissionais de consultoria e treinamento

DOMO's Professional Services Receio Receita para 2023:

• Serviços de consultoria: US $ 22,3 milhões
• Programas de treinamento: US $ 15,4 milhões
• Implementação personalizada: US $ 9,9 milhões

Modelos de preços baseados em uso

A DOMO emprega uma estratégia flexível de preços baseada em uso com as seguintes métricas:

Métrica de uso	Estrutura de preços
Conectores de dados	$ 500 - $ 5.000 por conector
Volume de dados	$ 0,10 - $ 0,50 por 1.000 linhas processadas
Chamadas de API	$ 0,01 - $ 0,05 por chamada de API

Serviços adicionais de integração e personalização de dados

A receita de serviços de personalização para 2023 totalizou US $ 16,2 milhões, com um valor médio do projeto de US $ 75.000 a US $ 250.000 por cliente corporativo.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose Domo, Inc. (DOMO) over other options. It boils down to delivering measurable impact from data, fast.

The platform is positioned as an end-to-end AI and Data Products platform for all users. This is supported by recent adoption metrics showing that the number of unique accounts using its AI features increased over 60% year-over-year in Q3 FY2026, while the number of unique users more than doubled.

Domo, Inc. (DOMO) helps unify data by offering over 1,000 pre-built connectors and hundreds of other ways to connect to data, which helps eliminate time-consuming and costly engineering projects.

For sharing data externally, Domo has received industry validation, being named a Leader in the Nucleus Research Embedded Analytics Technology Value Matrix 2025. Furthermore, Domo was ranked in the Exemplary quadrant in the Information Services Group (ISG) 2024 Embedded Analytics Buyers Guide.

The platform is designed for rapid time-to-value. Customers report an average payback period of under nine months for their investment.

The financial proof point is substantial. Nucleus Research found that Domo customers report a return of \$6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform, representing an average ROI of 536 percent.

Here are the key quantitative value drivers reported by Domo, Inc. (DOMO) customers:

Value Metric	Reported Customer Result
Return on Investment (ROI)	\$6.93 return per dollar invested
Average ROI Percentage	536 percent
Average Payback Period	Under nine months
User Productivity Improvement	35 percent improvement
Technology Cost Savings	20 percent reduction on average
Average Revenue Increase	15 percent increase

The platform's capabilities translate directly into operational efficiency gains. For instance, one global manufacturer reported a 40 percent productivity boost across its workforce and cut the time spent on reporting by two-thirds.

• Domo.AI won the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.
• Domo was ranked #2 overall in Dresner Advisory Services' Analytical Data Products Report.
• Non-GAAP operating margin reached 7% in Q3 FY2026.
• Subscription revenue for Q3 FY2026 was \$71.9 million.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Domo, Inc. (DOMO) manages its customer base right now, late in 2025. It's a mix of high-touch enterprise service and scaling a modern consumption model.

Dedicated account management for large enterprise clients

For the biggest customers, the engagement is deep. Domo, Inc. secured its first-ever eight-figure total contract value recently, which points directly to dedicated focus on large enterprise deals. For the fiscal year ended January 31, 2025, Enterprise customers accounted for 46% of Domo, Inc.'s total revenue. The strategy involves up-leveling status with CIOs, often by going into deals jointly with ecosystem partners.

Self-service and community support via Domo Central

Domo, Inc. supports its users through a centralized hub. Domo Central is structured to provide information and peer assistance.

• Domo Central
• Community
• Knowledge Base
• Domo University
• Certifications

Long-term, multi-year contracts with higher gross retention

The shift to consumption and partner engagement is clearly aimed at locking in longer, more durable commitments. You can see this in the RPO (Remaining Performance Obligations) growth and contract length metrics. The company expects the progress in these areas to drive retention higher.

Metric	Latest Reported Value (Q3 FY2026)	Guidance/Cohort Data
Gross Retention (Q3 FY2026)	85%	Expected to improve to approximately 87% in Q4 FY2026
ARR Net Retention (Q3 FY2026)	95%	Up sequentially for the fifth straight quarter
Consumption Cohort ARR Net Retention (Q3 FY2026)	106%	Consumption cohort gross retention was 98% in Q2 FY2025
Total Subscription RPO (Oct 31, 2025)	$405.9 million (up 15% YoY)	Current Subscription RPO was $214.1 million (up 3% YoY)
Average Contract Length (Q3 FY2025)	Increased 10% QoQ	Increased 13% YoY in Q3 FY2025

The total subscription RPO as of October 31, 2025, was $405.9 million, a 15% increase year over year. That's defintely a sign of longer-term commitment.

Professional Services for implementation and custom solutions

While specific Professional Services revenue figures aren't broken out in the latest reports, the focus on complex partner deals and consumption migrations implies a significant services component to ensure successful implementation and adoption. The company noted that leads from strategic partners increased over 25% compared to Q2 in Q3 FY2026.

Proactive engagement to manage consumption-based usage

The move to consumption pricing is central, with 80% of ARR on consumption contracts as of Q3 FY2026. This model shows superior retention characteristics when customers are fully onboarded. The company reported that 100% of new logo deals were structured as consumption contracts in Q3 FY2025. This proactive shift is key to future revenue stability.

• 80% of ARR on consumption contracts (Q3 FY2026)
• Consumption ARR net retention was 106% (Q3 FY2026)
• Monthly active users grew by over 10% year over year

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Domo, Inc. gets its platform into the hands of customers as of late 2025. The strategy heavily leans on ecosystem collaboration, moving away from purely direct selling, though enterprise focus remains key.

Direct sales force targeting large and mid-market enterprises

Domo, Inc. continues to target larger organizations, evidenced by the customer revenue mix for the fiscal year ended January 31, 2025. Corporate customer revenue reached $172.0 million, an increase from $163.2 million in fiscal year 2024. Enterprise customer revenue for the same period was $145.0 million, representing a decrease from $155.8 million the prior year. This meant enterprise customers accounted for 46% of Domo, Inc.'s total revenue for the year ended January 31, 2025, showing a shift in focus toward the corporate segment. The company has over 2,600 customers in total as of January 31, 2025.

Cloud data warehouse partners (e.g., Snowflake, AWS) for joint selling

The partner ecosystem is a major channel focus, especially with cloud data warehouse providers. Over 350 customer accounts are actively using the Cloud Amplifier platform across 9 different cloud data warehouses as of the third quarter of fiscal 2026. Unique users on Cloud Amplifier have increased by 450% year-over-year. This collaboration is directly feeding the sales pipeline; leads from strategic partners increased over 25% compared to the second quarter of fiscal 2026 and more than doubled from the first quarter of fiscal 2026. This shift is also reflected in the pricing model, with 80% of Annual Recurring Revenue (ARR) now tied to consumption contracts.

Global reseller and channel partner network

While specific reseller revenue contribution isn't broken out, the overall emphasis on the partner ecosystem suggests this channel is integral to scaling. Management noted that longer sales cycles are sometimes experienced for certain partner-related deals, indicating complexity but also a strategic investment in these relationships. The consumption customer cohort showed strong stickiness in fiscal year 2025, achieving gross retention over 90% and net retention over 100%.

Online presence and free 30-day trial for lead generation

Specific metrics on the performance of a free 30-day trial are not publicly detailed. However, the company's strategy is clearly pivoting toward product-led growth facilitated by the consumption model, which inherently supports wider deployment and adoption once a user starts using the platform. The focus on consumption drives product-led growth as customers are often unaware of the vast capabilities of the platform initially.

Industry events and analyst relations for thought leadership

Domo, Inc. actively engages in analyst relations to validate its platform's value, particularly around AI. The platform was ranked #1 in the 2025 Agentic AI Report by Dresner Advisory Services. Furthermore, Nucleus Research found that Domo, Inc. customers report a return of $6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform. The company also received the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.

Key Channel and Ecosystem Metrics (as of late 2025)

Metric	Value	Context/Period
Cloud Amplifier Customer Accounts	350+	Q3 FY2026
Cloud Data Warehouses Supported	9	Q3 FY2026
Cloud Amplifier Unique User Growth (YoY)	450% increase	Q3 FY2026
Strategic Partner Lead Increase (QoQ)	25%+ increase	Q3 FY2026 vs Q2 FY2026
ARR on Consumption Contracts	80%	Q3 FY2026
FY2025 Enterprise Revenue	$145.0 million	Fiscal Year Ended Jan 31, 2025
FY2025 Corporate Revenue	$172.0 million	Fiscal Year Ended Jan 31, 2025
FY2025 Total Customer Count	Over 2,600	As of Jan 31, 2025

The ARR net retention rate was 95% in the third quarter of fiscal 2026, which is an improvement of over 4 percentage points year-over-year. Gross retention in that same quarter was 85%.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Domo, Inc.'s business right now, which is definitely shifting toward usage and away from just seat licenses. The customer base is focused on large organizations that have significant data challenges.

Mid-to-Large Enterprises across various industries

Domo, Inc. serves a broad B2B client base, but the financial emphasis is clearly on the larger end of the spectrum. As of January 31, 2025, the company reported having over 2,600 customers globally. For the fiscal year ended January 31, 2025, revenue from enterprise customers accounted for 46% of total revenue. The platform is designed for use by everyone from a CEO to a front-line employee.

Here's a look at how the customer revenue mix has been evolving:

Customer Segment Type	Revenue Share (FYE Jan 31, 2023)	Revenue Share (FYE Jan 31, 2025)
Enterprise Customers Revenue Share	52%	46%
US-Based Customers Revenue Share	78%	80%

Companies seeking to operationalize AI and data at scale

The value proposition is heavily tied to measurable business impact, especially with the push into artificial intelligence. Nucleus Research found that Domo customers report a return of $6.93 for every dollar invested into its AI and Data Products platform. Furthermore, customers highlighted consistent benefits from using the platform, including a 35 percent improvement in user productivity, 20 percent technology cost savings, and an average 15 percent increase in revenue.

The platform's focus on AI is a key driver for adoption, evidenced by Domo.AI winning the 2025 DEVIES Award in the Data Analytics & Visualization category.

Organizations with complex, multi-cloud data environments

Domo, Inc. is actively positioning itself to complement, not compete with, major cloud data warehouses. This is reflected in the adoption of their Cloud Amplifier feature. As of the Q3 FY2026 earnings call in December 2025, over 350 accounts were actively using Cloud Amplifier across 9 different cloud data warehouses, a number that more than doubled year-over-year. The number of unique users on Cloud Amplifier specifically has soared 450% year-over-year, showing deep engagement in these complex environments. A significant portion of the revenue strategy now supports this, with over 65% of Domo's Annual Recurring Revenue (ARR) on the consumption model by the end of fiscal year 2025.

Over 2,600 customers globally as of FY2025

The total customer count reached over 2,600 organizations as of January 31, 2025. The company's strategy is to land new customers and then expand platform use over time. The Annual Recurring Revenue (ARR) net retention rate was 89% for the year ended January 31, 2025.

You can see the scale of usage in these operational metrics:

• 100T+ Rows queried daily across the customer base.
• 450+ CEOs use Domo.
• Monthly active users across the entire customer base increased over 10% year-over-year (as of late 2025).

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at where Domo, Inc. spends its money to keep the platform running and growing. For a cloud-based service, the infrastructure and the people selling and building it are the big line items. Here's the quick math on the cost side for the fiscal year ended January 31, 2025.

High cost of revenue from third-party hosting services is a key driver. The Cost of Revenue itself was $81.0 million for the full fiscal year 2025, which is 25.55% of the total revenue of $317.0 million. This cost includes the necessary third-party hosting services and data center capacity to run the platform for customers. The gross margin for FY2025 was 74%, down from 76% the previous year, largely due to these increased hosting costs.

Significant investment in Research and Development (R&D) shows the commitment to evolving the platform, especially with the focus on AI solutions. R&D expenses for fiscal year 2025 were $88 million. This investment is crucial for maintaining a competitive edge in the data and analytics space.

Sales and Marketing expenses, alongside General & Administrative (SG&A), make up the bulk of the operating spend. Total Operating Expenses for fiscal year 2025 were $295.3 million. The prompt specifically mentions $295.3 million in total operating expenses for FY2025, which aligns with the reported total operating expenses. The components of this include significant spending to acquire and retain the over 2,600 customers Domo, Inc. had as of January 31, 2025.

The cost structure also includes non-cash charges like the Amortization of capitalized software development costs. This amortization is explicitly noted as a component contributing to the Cost of Revenue. It reflects the ongoing expense recognition from past investments in developing the platform's software.

Personnel costs for engineering, sales, and support are embedded across the expense lines. Specifically, employee-related costs for cloud infrastructure and customer support personnel are part of the Cost of Revenue. Personnel costs for engineering fall under R&D, and sales/support personnel costs are spread across R&D and Sales & Marketing/SG&A. Honestly, separating out the exact dollar amount for just these personnel categories from the reported figures is tough without the full breakdown.

Here is a breakdown of the key cost and expense metrics for Domo, Inc. for the fiscal year ended January 31, 2025:

Cost/Expense Metric	FY2025 Amount (USD Millions)	Context
Total Revenue	$317.0	Total top line for the fiscal year.
Total Cost of Revenue	$81.0	Includes third-party hosting and amortization.
Gross Profit	$236.1	Revenue minus Cost of Revenue.
Research & Development Expense	$88	Investment in product development.
Marketing Expense	$152	Component of Operating Expenses.
Selling, General & Admin Expense	$56	Component of Operating Expenses.
Total Operating Expenses	$295.3	Sum of R&D, S&M, and SG&A/G&A.
Net Cash Used in Operating Activities	$9.1	Cash flow from core business operations.

You can see the major cost buckets clearly:

• Cost of Revenue was $81.0 million.
• Research & Development was $88 million.
• Marketing was $152 million.
• Selling, General & Admin was $56 million.

The operating expenses are dominated by the go-to-market spend, which is typical for a growth-focused SaaS company, even one managing costs down. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Domo, Inc. (DOMO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Domo, Inc. brings in the cash, and honestly, it's heavily weighted toward recurring software fees. The primary source here is Subscription Revenue, which clocked in at $286.0 million for the full fiscal year 2025. That's the bread and butter of the model, giving you a solid base to work from.

To get the full picture of the top line, we look at the other piece of the puzzle: Professional Services and Other Revenue. If total revenue for fiscal year 2025 hit $317.0 million, and subscriptions were $286.0 million, that means the services component accounted for $31.0 million. That's the quick math on how the two streams combine for the annual total.

Here's a snapshot of those key revenue and backlog figures as of the end of fiscal 2025:

Revenue Component	FY2025 Amount (Millions USD)	Notes
Subscription Revenue	$286.0	Primary recurring stream.
Professional Services and Other Revenue	$31.0	Calculated from Total Revenue less Subscription Revenue.
Total Revenue	$317.0	The final top-line number for FY2025.
Subscription RPO (as of Jan 31, 2025)	$403.6	Revenue under contract not yet recognized.

Domo, Inc. is also strategically focused on evolving how customers pay for platform use, specifically mentioning momentum in the consumption model. This suggests a move beyond just seat-based licensing toward usage metrics, which often involves credits for processing or data volume. That shift is important for aligning cost with actual value derived.

The backlog, or Subscription Remaining Performance Obligations (RPO), gives you a look ahead at contracted revenue. As of January 31, 2025, the total Subscription RPO stood at $403.6 million, which reflects commitments from multi-year contracts. You can break down that commitment further:

• Total Subscription RPO as of January 31, 2025: $403.6 million.
• This total RPO represented a 14% increase year over year.
• The portion expected to be recognized beyond twelve months was a key indicator of future committed revenue.
• The company also noted that customers report a return of $6.93 for every dollar invested in its AI and Data Products platform, according to Nucleus Research.

This mix shows a strong reliance on the sticky subscription base, which is supported by a growing backlog, while the services arm and the push toward consumption pricing add variability and potential upside based on platform adoption.