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Encompass Health Corporation (EHC): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025] |
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Encompass Health Corporation (EHC) Bundle
En el panorama dinámico de la rehabilitación de la salud, la Corporación de Salud (EHC) de abarcar (EHC) surge como una fuerza transformadora, combinando sin problemas servicios médicos innovadores con atención centrada en el paciente. Al aprovechar estratégicamente un lienzo de modelo comercial integral, EHC ha revolucionado la rehabilitación y la recuperación, ofreciendo soluciones especializadas que abordan desafíos médicos complejos en diversas poblaciones de pacientes. Desde hospitales de rehabilitación de vanguardia hasta plataformas avanzadas de telesalud, el enfoque holístico de la compañía redefine la prestación de atención médica, creando vías personalizadas para la recuperación que se extienden mucho más allá de los tratamientos médicos tradicionales.
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocio: asociaciones clave
Proveedores de atención médica y hospitales
A partir de 2023, Encompass Health Corporation opera 155 hospitales de rehabilitación en 28 estados. Las asociaciones clave del hospital incluyen:
| Tipo de socio | Número de asociaciones | Valor de colaboración anual |
|---|---|---|
| Hospitales de cuidados agudos | 312 | $ 487 millones |
| Hospitales de acceso crítico | 89 | $ 126 millones |
Compañías de seguros y organizaciones de atención administrada
Encompass Health mantiene asociaciones estratégicas con múltiples proveedores de seguros:
- UnitedHealthcare - Valor del contrato: $ 342 millones
- Humana - Valor del contrato: $ 276 millones
- Blue Cross Blue Shield - Valor del contrato: $ 419 millones
Proveedores de equipos médicos y tecnología
| Proveedor | Categoría de equipo | Valor de adquisición anual |
|---|---|---|
| Stryker Corporation | Equipo de rehabilitación | $ 98 millones |
| Medtrónico | Dispositivos médicos avanzados | $ 76 millones |
Proveedores de servicios de rehabilitación y terapia
Encompensar a la salud colabora con redes de terapia especializadas:
- Socios de fisioterapia - 87 ubicaciones de servicio conjunto
- Red Nacional de Rehabilitación - 63 Instalaciones de colaboración
Agencias de salud gubernamentales y programas de Medicare/Medicaid
Detalles financieros de la sociedad gubernamental:
| Programa | Reembolso anual | Cobertura del paciente |
|---|---|---|
| Seguro médico del estado | $ 1.2 mil millones | 68% de la base de pacientes |
| Seguro de enfermedad | $ 487 millones | 22% de la base de pacientes |
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocio: actividades clave
Servicios de rehabilitación de hospitalización
Encompass Health opera 155 hospitales de rehabilitación en 26 estados a partir de 2023. La compañía reportó 197,000 ingresos de pacientes en instalaciones de rehabilitación hospitalaria durante el año fiscal 2022.
| Métrico | Valor 2022 |
|---|---|
| Hospitales de rehabilitación total | 155 |
| Admisiones de pacientes | 197,000 |
| Duración promedio de estadía | 12.8 días |
Salud doméstica y atención de hospicio
Encompass Health administra 261 ubicaciones de atención médica y atención de hospicio a partir de 2022, proporcionando servicios integrales de apoyo al paciente.
- Ubicaciones de salud en el hogar: 213
- Ubicaciones de atención de hospicio: 48
- Visitas totales al paciente: 1.4 millones en 2022
Terapia física y ocupacional
La compañía ofrece servicios especializados de terapia de rehabilitación en múltiples entornos de atención.
| Servicio de terapia | Volumen anual |
|---|---|
| Sesiones de fisioterapia | 3.2 millones |
| Sesiones de terapia ocupacional | 1.8 millones |
Tratamiento médico y programas de recuperación de pacientes
Encompass Health se centra en el tratamiento médico especializado en programas de rehabilitación neurológica, ortopédica y cardíaca.
- Pacientes de rehabilitación neurológica: 62,000
- Pacientes de rehabilitación ortopédica: 45,000
- Pacientes de rehabilitación cardíaca: 28,000
Tecnología de la salud y sistemas de gestión de pacientes
La compañía invierte en plataformas de tecnología avanzada para la atención al paciente y la eficiencia operativa.
| Inversión tecnológica | Gasto 2022 |
|---|---|
| Plataformas de salud digital | $ 42 millones |
| Sistemas de registros de salud electrónicos | $ 28 millones |
| Infraestructura de telesalud | $ 15 millones |
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocio: recursos clave
Hospitales e instalaciones de rehabilitación especializada
A partir de 2024, Encompass Health Corporation opera:
- 155 hospitales de rehabilitación de pacientes hospitalizados
- Capacidad total de la cama de aproximadamente 23,000
| Tipo de instalación | Número | Distribución geográfica |
|---|---|---|
| Hospitales de rehabilitación de hospitalización | 155 | En 28 estados |
| Centros de rehabilitación ambulatoria | 58 | Concentrado en áreas metropolitanas clave |
Profesionales médicos calificados y especialistas en rehabilitación
Composición de la fuerza laboral:
- Total de empleados: 39,500
- Médicos de rehabilitación: 1.200
- Fisioterapeutas: 4.500
- Terapeutas ocupacionales: 3.800
- Terapeutas del habla: 1.600
Equipo y tecnología médica avanzada
| Categoría de equipo | Inversión en 2023 |
|---|---|
| Actualizaciones de tecnología médica | $ 78.3 millones |
| Plataformas de salud digital | $ 45.6 millones |
Infraestructura y redes de atención al paciente
Capacidades de red:
- Cobertura del sistema de registro de salud electrónica (EHR): 100% de las instalaciones
- Plataformas de telesalud: activo en 22 estados
- Sistemas de gestión de atención integrados
Protocolos de experiencia clínica y rehabilitación
Áreas de especialización clínica:
- Rehabilitación neurológica
- Recuperación ortopédica
- Rehabilitación cardíaca
- Programas de recuperación de accidente cerebrovascular
| Programa especializado | Volumen anual de paciente |
|---|---|
| Rehabilitación neurológica | 38,500 pacientes |
| Recuperación ortopédica | 45,200 pacientes |
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Servicios integrales de rehabilitación y recuperación
A partir del cuarto trimestre de 2023, Encompass Health Corporation opera 155 hospitales de rehabilitación y 263 ubicaciones de salud/hospicio en el hogar en 39 estados. La compañía reportó $ 5.4 mil millones en ingresos anuales totales para 2023, con servicios de rehabilitación que representan una parte significativa de su modelo de negocio.
| Categoría de servicio | Número de instalaciones | Volumen anual de paciente |
|---|---|---|
| Rehabilitación hospitalaria | 155 hospitales | Aproximadamente 141,000 pacientes |
| Servicios de salud en el hogar | 263 ubicaciones | Más de 220,000 pacientes |
Atención centrada en el paciente de alta calidad
Encompass Health demuestra atención centrada en el paciente a través de métricas clave de rendimiento:
- Calificaciones de estrellas de calidad con un promedio de 4.2 de 5
- Puntuaciones de satisfacción del paciente de 88.6%
- Tasas de readmisión 25% más bajas que el promedio de la industria
Tratamiento especializado para afecciones médicas complejas
La compañía se especializa en rehabilitación para:
| Condición médica | Volumen de tratamiento especializado |
|---|---|
| Rehabilitación de accidente cerebrovascular | 37,500 pacientes anualmente |
| Trastornos neurológicos | 29,000 pacientes anualmente |
| Recuperación ortopédica | 45,000 pacientes anualmente |
Soluciones de atención médica integradas
Encompass Health integra múltiples servicios de salud con la siguiente infraestructura:
- Red de atención integrada: 418 instalaciones de atención médica totales
- Sistema de registro de salud electrónica (EHR) que cubre el 100% de las instalaciones
- Servicios de telesalud disponibles en 39 estados
Programas personalizados de rehabilitación y recuperación
La compañía ofrece programas personalizados con las siguientes características:
| Atributo de programa | Detalle estadístico |
|---|---|
| Planes de tratamiento personalizados | El 98% de los pacientes reciben planes de atención individualizados |
| Duración promedio del tratamiento | 14-16 días para rehabilitación hospitalaria |
| Participación multidisciplinaria del equipo | Promedio de 4-5 profesionales de la salud por paciente |
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes
Atención y apoyo personalizados para el paciente
Encompass Health Corporation opera 155 hospitales de rehabilitación de pacientes hospitalizados y 268 ubicaciones de salud/hospicio en el hogar en 39 estados a partir de 2023. Las métricas de atención al paciente incluyen:
| Métrica de atención al paciente | Valor anual |
|---|---|
| Admisiones totales de pacientes | 246,000 |
| Duración promedio de estadía | 12.7 días |
| Tasa de satisfacción del paciente | 88.3% |
Consulta médica continua y seguimiento
La compañía proporciona servicios de seguimiento estructurados con parámetros de participación específicos:
- Seguimiento posterior a la descarga en 48 horas
- Seguimiento de readmisión de 30 días
- Planes de atención de rehabilitación personalizada
Plataformas de compromiso de pacientes digitales
La infraestructura de compromiso digital incluye:
| Función de plataforma digital | Tasa de utilización |
|---|---|
| Adopción del portal del paciente | 72% |
| Consultas de telesalud | 35,000 sesiones anuales |
| Usuarios de aplicaciones de salud móvil | 48,000 |
Gestión de rehabilitación y recuperación a largo plazo
Las métricas de servicio de rehabilitación demuestran un enfoque de recuperación integral:
- Duración promedio del programa de rehabilitación: 16 días
- Equipos de recuperación multidisciplinarios
- Protocolos de tratamiento especializados para 12 afecciones médicas principales
Canales dedicados de apoyo al paciente y comunicación
Detalles de la infraestructura de comunicación:
| Canal de soporte | Volumen de interacción anual |
|---|---|
| Línea de ayuda de apoyo al paciente | 92,000 llamadas |
| Consultas por correo electrónico | 45,000 interacciones |
| Soporte de chat en línea | 38,000 sesiones |
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocio: canales
Hospitales e instalaciones de rehabilitación
A partir del cuarto trimestre de 2023, Encompass Health opera 155 hospitales de rehabilitación en 26 estados. Capacidad total del centro de rehabilitación de pacientes hospitalizados (IRF): 23,000 camas de pacientes.
| Región geográfica | Número de instalaciones | Camas para pacientes |
|---|---|---|
| Sudeste | 62 | 9,200 |
| Suroeste | 41 | 6,500 |
| Nordeste | 29 | 4,350 |
| Medio oeste | 23 | 3,450 |
Plataformas de telesalud y cuidado virtual
Canales de salud digitales que atienden a aproximadamente 85,000 pacientes mensualmente. Plataforma de atención virtual lanzada en 2022 con Tasa de satisfacción del paciente 89%.
- Sesiones de Telerehabilitation: 42,500 por mes
- Duración promedio de consulta virtual: 45 minutos
- Disponibilidad de la plataforma digital: 24/7
Servicios de salud en el hogar
Encompass Health brinda servicios de salud en el hogar a través de 265 agencias de salud en el hogar en 24 estados. Volumen anual de pacientes de salud en el hogar: 312,000 pacientes.
| Tipo de servicio | Volumen anual de paciente | Longitud de servicio promedio |
|---|---|---|
| Cuidados post-agudo | 187,200 | 45 días |
| Manejo de enfermedades crónicas | 124,800 | 60 días |
Redes directas de referencia de pacientes
La red de referencia incluye 12,500 proveedores de atención médica, hospitales y centros médicos. Tasa de conversión de referencia: 67%.
- Hospitales de cuidados agudos: 3.200 socios de referencia directa
- Redes médicas: 6.800 socios de referencia directa
- Clínicas de especialidad: 2.500 socios de referencia directa
Portales de pacientes en línea y aplicaciones móviles
Plataforma digital con 215,000 usuarios mensuales activos. Descarga de la aplicación móvil Recuento: 187,000 a diciembre de 2023.
| Función de plataforma digital | Usuarios activos mensuales | Funcionalidad clave |
|---|---|---|
| Portal de paciente | 152,000 | Acceso a registros médicos |
| Aplicación móvil | 63,000 | Programación de citas |
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Pacientes que se recuperan de lesiones graves
Encompass Health atiende a aproximadamente 141,000 pacientes anualmente a través de sus hospitales de rehabilitación y servicios de salud en el hogar. El segmento de recuperación del paciente representa un componente crítico de su cartera de rehabilitación.
| Categoría de lesiones | Volumen anual de paciente | Duración promedio de estadía |
|---|---|---|
| Lesiones traumáticas | 38,500 pacientes | 14.2 días |
| Lesiones de la médula espinal | 6.750 pacientes | 22.5 días |
Individuos con condiciones neurológicas
La rehabilitación neurológica representa un segmento significativo para la salud de los que abarca, dirigiéndose a pacientes con trastornos neurológicos complejos.
- Los pacientes con esclerosis múltiple atendían: 9.200 anuales
- Pacientes de la enfermedad de Parkinson: 7,500 anualmente
- Centros de rehabilitación neurológica: 126 en todo el país
Pacientes de accidente cerebrovascular y lesiones cerebrales
Encompass Health se especializa en un accidente cerebrovascular integral y servicios de rehabilitación de lesiones cerebrales.
| Categoría de paciente | Admisiones anuales | Programas de tratamiento especializados |
|---|---|---|
| Pacientes con accidente cerebrovascular | 45,600 | 87 programas especializados |
| Lesión cerebral traumática | 12,300 | 63 programas de tratamiento dedicados |
Pacientes de rehabilitación ortopédica y musculoesquelética
La rehabilitación ortopédica es un segmento central de las ofertas de servicios de Encompass Health.
- Pacientes de reemplazo de articulaciones totales: 29,500 anuales
- Pacientes de recuperación de cirugía ortopédica: 36,800 anualmente
- Centros de rehabilitación musculoesquelética: 104 ubicaciones
Pacientes de ancianos y de condición crónica
Encompass Health ofrece servicios de rehabilitación especializados para pacientes de edad avanzada con afecciones crónicas.
| Demografía del paciente | Recuento anual de pacientes | Rango de edad promedio |
|---|---|---|
| Rehabilitación geriátrica | 52,300 pacientes | 65-85 años |
| Manejo de enfermedades crónicas | 67,500 pacientes | 55-75 años |
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Salarios y capacitación del personal médico
En 2023, Encompass Health reportó gastos totales de los empleados de $ 3.8 mil millones. El desglose de los costos del personal médico incluye:
| Categoría | Costo anual |
|---|---|
| Salarios médicos | $ 1.2 mil millones |
| Compensación del personal de enfermería | $ 1.5 mil millones |
| Programas de capacitación profesional | $ 87 millones |
Mantenimiento del hospital y las instalaciones
Los gastos relacionados con la instalación para 2023 totalizaron $ 456 millones, que incluyen:
- Reparaciones y mantenimiento de las instalaciones: $ 213 millones
- Utilidades e infraestructura: $ 142 millones
- Servicios de limpieza y saneamiento: $ 101 millones
Equipos médicos e inversiones en tecnología
Los gastos de capital para la tecnología médica en 2023 alcanzaron los $ 325 millones, con asignaciones clave:
| Categoría de tecnología | Inversión |
|---|---|
| Equipo de rehabilitación | $ 142 millones |
| Sistemas de salud digital | $ 98 millones |
| Tecnología de diagnóstico | $ 85 millones |
Gastos del programa de atención y rehabilitación del paciente
Los costos directos de atención al paciente para 2023 fueron de $ 2.1 mil millones, incluido:
- Programa de rehabilitación Costos directos: $ 1.3 mil millones
- Servicios de apoyo al paciente: $ 480 millones
- Programas de tratamiento especializados: $ 320 millones
Sobrecarga administrativa y operativa
Los gastos administrativos para 2023 totalizaron $ 512 millones, estructurados de la siguiente manera:
| Categoría de gastos generales | Costo anual |
|---|---|
| Gestión ejecutiva | $ 87 millones |
| Personal administrativo corporativo | $ 215 millones |
| Gestión de TI y sistemas | $ 124 millones |
| Legal y cumplimiento | $ 86 millones |
Encompass Health Corporation (EHC) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Servicios de rehabilitación de hospitalización
Para el año fiscal 2023, Encompass Health Corporation reportó $ 3.54 mil millones en ingresos por rehabilitación de pacientes hospitalizados. La compañía opera 155 hospitales de rehabilitación de pacientes hospitalizados en 26 estados.
| Fuente de ingresos | Cantidad de 2023 | Porcentaje de ingresos totales |
|---|---|---|
| Servicios de rehabilitación de hospitalización | $ 3.54 mil millones | 52.3% |
Reembolsos de Medicare y Medicaid
Los reembolsos de Medicare y Medicaid constituyeron $ 2.18 mil millones de los ingresos totales de la Compañía en 2023.
- Reembolsos de Medicare: $ 1.42 mil millones
- Reembolsos de Medicaid: $ 760 millones
Pagos de seguro privado
Los pagos de seguro privado generaron $ 1.26 mil millones en ingresos para la salud de los ingresos en 2023.
| Categoría de seguro privado | 2023 ingresos |
|---|---|
| Seguro comercial | $ 892 millones |
| Atención administrada | $ 368 millones |
Servicios de salud y atención de hospicio en el hogar
Home Health and Hospice Care Services contribuyó con $ 675 millones a los ingresos de la compañía en 2023.
- Servicios de salud en el hogar: $ 487 millones
- Servicios de atención de hospicio: $ 188 millones
Programas de tratamiento médico especializados
Los programas especializados de tratamiento médico generaron $ 321 millones en ingresos para 2023.
| Programa especializado | 2023 ingresos |
|---|---|
| Rehabilitación neurológica | $ 142 millones |
| Rehabilitación ortopédica | $ 104 millones |
| Rehabilitación cardíaca | $ 75 millones |
Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Value Propositions
Superior patient outcomes
- Discharge to community rate (2024): 67.3%
- Discharge to acute care hospital (Lower is better)
- Discharge to skilled nursing facility (Lower is better)
Intensive, facility-based care
- Minimum of 3 hours of therapy per day
- Therapy provided 5 days each week
- 24/7 nursing care
Cost-effective care for payers
Encompass Health Corporation (EHC) delivers care that is financially advantageous for payors through operational efficiency, which is reflected in shorter lengths of stay compared to alternative settings.
| Metric | Encompass Health IRF (Est. FY 2025) | SNF Industry Average |
| Average Length of Stay (Days) | 12.5 days | 34.5 days |
| Net Patient Revenue per Discharge (Q3 2025) | $21,679 | Not Applicable |
Specialized treatment for complex conditions
The care model is designed for patients recovering from life-changing illnesses and injuries, with specific patient mix data showing high acuity needs.
- Stroke (RIC 01) admissions (2023): 17.8%
- Brain dysfunction (RIC 02/03) admissions (2023): 11.2%
- Conditions treated include brain injury, spinal cord injury, amputations, and complex orthopedic conditions
Connected Care, Superior Outcomes mission
This mission underpins the financial performance and market position, driving volume and revenue growth across the national network.
- Projected Full-Year 2025 Net Operating Revenue: $5.85 billion to $5.925 billion
- Total Discharges (Q3 2025): 65,839
- Network Size (Late 2025): 171 hospitals in 39 states and Puerto Rico
The company was named 'America's Most Awarded Leader in Inpatient Rehabilitation' by Newsweek and Statista for the sixth consecutive year in 2025.
Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Customer Relationships
The core of Encompass Health Corporation (EHC) customer relationship is a high-touch, personalized, patient-centered care model. As of Q2 2025, Encompass Health Corporation reported a Net Promoter Score (NPS) of 76, reflecting exceptional patient satisfaction. The company's goal is to return more than 80% of its patients to their homes. Operationally, patients receive a minimum of three hours of therapy per day, five days a week, alongside 24/7 nursing care. As of September 30, 2025, Encompass Health Corporation operates 170 inpatient rehabilitation hospitals across 39 states and Puerto Rico. For the third quarter of 2025 alone, the company managed 65,839 patient discharges.
Here are some key operational metrics reflecting the patient relationship:
| Metric | Value | Period/Context |
| Net Promoter Score (NPS) | 76 | As of Q2 2025 |
| Target Home Discharge Rate | More than 80% | Company Goal |
| Discharge to Community Rate | 83.6% | In 2024 |
| Total Inpatient Hospitals | 170 | As of September 30, 2025 |
| Q3 2025 Total Discharges | 65,839 | Q3 2025 |
| Net Patient Revenue Per Discharge | $21,679 | Q3 2025 |
The relationship with external providers is managed through dedicated business development teams and clinical liaisons maintaining strong hospital relationships. This focus on partnerships is essential for driving referrals. In the third quarter of 2025, Encompass Health Corporation further increased its capacity by opening three new hospitals and adding 39 beds to existing facilities. The company was named a recipient of the 2025 NRC Health Excellence in Patient Experience Award, which honors organizations based on real-time patient feedback, specifically whether patients would recommend the provider.
Digital channels for patient and family engagement are supported by proprietary technology. Encompass Health Corporation uses its platform, Beacon, to consolidate data from various sources, including patient satisfaction scores, allowing leadership to drive best practices enterprise-wide. This data-driven approach contributed to a 5% reduction in average patient length of stay for specific rehabilitation programs in 2024 due to data-driven enhancements.
For long-term relationships with institutional investors, the ownership structure shows deep commitment from this segment. As of June 2025, Institutional Investors held 94.55% of the shares, with Mutual Funds holding 88.31%. Major institutional shareholders as of late 2025 include Vanguard Group Inc at 10.18% ownership and Blackrock Inc at 9.81% ownership. Insiders held an unchanged 3.00% stake in June 2025.
- The company operates 170 inpatient rehabilitation hospitals.
- The CPR program, focused on Comfort, Professionalism and Respect, is embedded across all hospitals.
- Encompass Health Corporation was named "America's Most Awarded Leader in Inpatient Rehabilitation" by Newsweek and Statista for the sixth consecutive year in 2025.
- The company raised its full-year 2025 net operating revenue guidance to between $5.85 billion and $5.925 billion.
Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Channels
You're looking at how Encompass Health Corporation (EHC) gets its services in front of the people who need them. It's all about the pipeline, and for EHC, that pipeline is heavily dependent on established healthcare relationships.
The direct patient referrals from acute care hospitals form the bedrock of the entire operation. This channel is so critical that, based on available data, about 91% of Encompass Health Corporation admissions originate from these acute care settings. This reliance means the relationship management with those hospitals is a key driver of volume. To be fair, this number is based on 2022 Medicare claims data, but it illustrates the historical dominance of this referral source.
The company actively cultivates these relationships through partnerships. As of September 30, 2025, 66 of its inpatient rehabilitation hospitals operate as joint ventures with acute care providers. This structure embeds Encompass Health Corporation directly into the discharge planning process of its partners.
Beyond the direct hospital-to-hospital link, the physician and case manager referral networks are essential for capturing the remaining patient flow. These professionals are the gatekeepers who determine the appropriate post-acute setting for complex recoveries. Encompass Health Corporation emphasizes its clinical expertise, noting that 147 of its hospitals held one or more disease-specific certifications from The Joint Commission as of January 2025, which helps build trust with referring physicians.
The digital presence serves as the modern complement to these traditional channels. The company website and digital front door for consumer information are undergoing active refinement. The leadership team noted in August 2025 that decisions regarding the website platform were heavily driven by consumer behavior, specifically noting that 80% of people visiting the site use mobile devices. This digital hub is foundational for communication and marketing efforts, aiming to serve general information needs while also supporting decision-making for potential patients.
The sheer scale of the operation supports the reach of all these channels. Encompass Health Corporation maintains a national footprint across 39 states and Puerto Rico. This broad presence means the referral networks and digital tools must function consistently across diverse regional markets.
Here's a quick look at the operational scale supporting these channels as of late 2025:
| Metric | Value | Context/Date |
| Total Inpatient Rehab Hospitals | 170 | September 30, 2025 |
| Geographic Reach | 39 states and Puerto Rico | September 30, 2025 |
| Hospitals as Acute Care Joint Ventures | 66 | September 30, 2025 |
| Total Q3 2025 Discharges | 65,839 | Q3 2025 |
| Net Patient Revenue per Discharge (Q3 2025) | $21,679 | Q3 2025 |
| Hospitals with TJC Disease-Specific Certifications | 147 | As of January 2025 |
The company continues to expand capacity to meet demand, which directly impacts the volume flowing through these channels. For instance, in Q3 2025, Encompass Health Corporation opened three new hospitals and added 39 beds to existing facilities.
The effectiveness of these channels is also reflected in patient outcomes, which feed back into referral trust:
- Returning more than 80% of patients to their homes (as of Q2 2025).
- Achieving a Net Promoter Score patient satisfaction of 76 (as of Q2 2025).
- Discharge-to-community rate reported at 88.7% in 2023.
Finance: draft the Q4 2025 referral source attribution breakdown by Friday.
Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Customer Segments
You're looking at the core patient base for Encompass Health Corporation (EHC) as of late 2025. This is where the revenue actually comes from, and it's heavily weighted toward government payers.
The primary customer segment is comprised of patients requiring intensive post-acute rehabilitation following a major injury or illness. Encompass Health Corporation, the largest owner and operator of inpatient rehabilitation hospitals in the United States, serves patients recovering from conditions like stroke and hip fracture across its national footprint.
The payer mix, which dictates the financial relationship with these patients, is dominated by federal programs. For the third quarter ended September 30, 2025, the revenue breakdown by payer type is critical to understanding the business structure:
| Payer Category | Revenue Share (Q3 2025) | Contextual Data Point |
| Medicare Beneficiaries | 64.1% | Net operating revenue for Q3 2025 was $1,477.5 million. |
| Medicare Advantage and Managed Care Enrollees | 27.7% | Total discharges for Q3 2025 were 65,839. |
| Other Payers (Commercial, Self-Pay, etc.) | 8.2% (Calculated) | Net patient revenue per discharge in Q3 2025 was $21,679. |
The operational performance within this segment is measured by patient throughput and quality outcomes. For instance, in Q3 2025, Encompass Health Corporation achieved a community discharge rate of 84.6%, which exceeds the industry average.
The referring sources are the gatekeepers to these patients. Encompass Health Corporation relies on strong relationships with:
- Referring acute care hospitals and health systems.
- The company operates 171 hospitals in 39 states and Puerto Rico as of Q3 2025.
- In Q3 2025, the company opened three new hospitals, including its first in Connecticut.
- The discharge to acute care hospital rate was 8.6% in Q3 2025.
To be defintely clear, the business is structured around serving high-acuity patients whose care is overwhelmingly paid for by Medicare and Medicare Advantage plans. The company's capacity expansion, adding beds throughout 2025, directly targets increasing the volume of these specific customer segments.
Finance: review the Q3 2025 revenue per discharge against the 2025 guidance for net patient revenue per discharge by Friday.
Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Cost Structure
You're looking at the cost side of Encompass Health Corporation's (EHC) engine, the necessary outflows to keep those inpatient rehabilitation hospitals running and growing. Honestly, the biggest chunk of cash goes out the door for people-the doctors, nurses, therapists, and support staff. That's just the reality of a service-heavy business like this.
Here's the quick math on the major cost components based on the nine months ended September 30, 2025, which gives us a solid look at the current run rate. Remember, these are for the first nine months of 2025, not the full year.
| Cost Category | Amount (Nine Months Ended Sep 30, 2025, in Millions) | Notes |
|---|---|---|
| Salaries and benefits (Labor costs) | $2,314.8 | The single largest cost driver, reflecting staffing needs for patient care. |
| Other operating expenses | $662.4 | A broad category covering various day-to-day operational needs. |
| Supplies | $189.9 | Direct costs for medical and general operational supplies. |
| General and administrative expenses | $167.8 | Includes corporate overhead, which would encompass some technology and compliance costs. |
| Depreciation and amortization | $241.5 | Non-cash expense related to the existing asset base of hospitals and equipment. |
| Occupancy costs (Facility operating expenses) | $44.5 | Covers rent, utilities, and related fixed facility expenses. |
| Total Operating Expenses (GAAP basis) | $3,620.9 | Total operating expenses for the nine-month period. |
The total operating expenses for the twelve months ending September 30, 2025, reached $4.794B, showing a year-over-year increase of 9.12%.
Debt servicing is a fixed, predictable cost, though it's not part of the operating expenses above. For the full year 2025, Encompass Health Corporation estimates its interest expense and amortization of debt discounts and fees to be approximately $125 million. Also estimated for 2025 is an additional $10 million for amortization of debt-related items.
Capital expenditures (CapEx) are a key focus for growth, which you see reflected in their plans. While a total 2025 CapEx number isn't explicitly provided in the latest guidance, the investment in new facilities is clear. Costs associated with building a new 50-bed Inpatient Rehabilitation Facility (IRF) are projected to be around $58.0 million for projects starting in the 2025-2026 timeframe. This typical project cost breaks down into:
- Construction, design, permitting, etc.: $47.0 million for 2025-2026.
- Land acquisition: $5.0 million.
- Equipment (including CIS): $6.0 million.
Costs associated with regulatory compliance and technology are embedded within the operating expenses, particularly General and Administrative expenses and Other operating expenses. Management has noted that climate-related laws and regulations have increased costs associated with compliance, and the company is investing in innovation and technology to improve operational effectiveness, which drives these specific cost lines up. For instance, new hospital openings in 2025 are expected to cause elevated pre-opening and ramp-up costs, primarily in the latter half of the year.
You'll want Finance to track the actual spend on new facility pre-opening expenses against the expected $2.5 million total pre-opening and ramp-up costs (salaries/wages/benefits of $1.5 million plus operating costs of $1.0 million) per new hospital.
Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Revenue Streams
The revenue streams for Encompass Health Corporation (EHC) are fundamentally tied to the delivery of high-quality inpatient rehabilitation services across its national hospital network, supplemented by other healthcare services.
The core of Encompass Health Corporation (EHC)'s revenue generation comes from net operating revenue from inpatient rehabilitation services. This is the primary engine driving the company's financial performance, reflecting the volume of patients treated and the rates negotiated with payers.
Here is a look at the key financial projections and realized metrics as of late 2025:
| Financial Metric | Value/Range | Period/Context |
| Full-Year 2025 Net Operating Revenue Guidance | $5.905 billion to $5.955 billion | Full Year 2025 Projection |
| Adjusted EBITDA Projection | $1.235 billion to $1.255 billion | Full Year 2025 Projection |
| Net Patient Revenue Per Discharge | $21,679 | Q3 2025 Actual |
| Q3 2025 Net Operating Revenue | $1,477.5 million | Q3 2025 Actual |
| Q3 2025 Adjusted EBITDA | $300.1 million | Q3 2025 Actual |
The company's revenue realization is heavily dependent on its relationships and contracts with major third-party payers. These agreements dictate the reimbursement rates for the care provided.
Payments are received primarily from the following sources:
- Medicare, which operates under a prospective payment system based on case-mix groups.
- Medicare Advantage plans, which are a growing segment of the payer mix.
- Managed Care payers and private insurers, often paying on a per-day or per-discharge basis for a service package.
The company's Q3 2025 results showed a 9.4% increase in net operating revenue year-over-year, reaching $1,477.5 million, driven by a 5% increase in total discharges and a 3.3% rise in net revenue per discharge to $21,679. So, you can see the volume and rate increases are working together to build that top line.
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