Encompass Health Corporation (EHC): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft der Rehabilitation im Gesundheitswesen erweist sich die Encompass Health Corporation (EHC) als transformative Kraft, die innovative medizinische Dienstleistungen nahtlos mit patientenzentrierter Pflege verbindet. Durch die strategische Nutzung eines umfassenden Business Model Canvas hat EHC die Rehabilitation und Genesung revolutioniert und spezialisierte Lösungen angeboten, die komplexe medizinische Herausforderungen für verschiedene Patientengruppen bewältigen. Von hochmodernen Rehabilitationskliniken bis hin zu fortschrittlichen Telegesundheitsplattformen definiert der ganzheitliche Ansatz des Unternehmens die Gesundheitsversorgung neu und schafft personalisierte Wege zur Genesung, die weit über traditionelle medizinische Behandlungen hinausgehen.

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Gesundheitsdienstleister und Krankenhäuser

Im Jahr 2023 betreibt die Encompass Health Corporation 155 Rehabilitationskrankenhäuser in 28 Bundesstaaten. Zu den wichtigsten Krankenhauspartnerschaften gehören:

Partnertyp	Anzahl der Partnerschaften	Jährlicher Kooperationswert
Akutkrankenhäuser	312	487 Millionen US-Dollar
Krankenhäuser mit kritischem Zugang	89	126 Millionen Dollar

Versicherungsunternehmen und Managed-Care-Organisationen

Encompass Health unterhält strategische Partnerschaften mit mehreren Versicherungsanbietern:

• UnitedHealthcare – Vertragswert: 342 Millionen US-Dollar
• Humana – Vertragswert: 276 Millionen US-Dollar
• Blue Cross Blue Shield – Auftragswert: 419 Millionen US-Dollar

Zulieferer für medizinische Geräte und Technologie

Lieferant	Ausrüstungskategorie	Jährlicher Beschaffungswert
Stryker Corporation	Rehabilitationsausrüstung	98 Millionen Dollar
Medtronic	Fortschrittliche medizinische Geräte	76 Millionen Dollar

Anbieter von Rehabilitations- und Therapiedienstleistungen

Encompass Health arbeitet mit spezialisierten Therapienetzwerken zusammen:

• Physiotherapie-Partner – 87 gemeinsame Servicestandorte
• Nationales Rehabilitationsnetzwerk – 63 Kooperationseinrichtungen

Staatliche Gesundheitsbehörden und Medicare/Medicaid-Programme

Finanzielle Details zur Regierungspartnerschaft:

Programm	Jährliche Rückerstattung	Patientenabdeckung
Medicare	1,2 Milliarden US-Dollar	68 % der Patientenbasis
Medicaid	487 Millionen US-Dollar	22 % der Patientenbasis

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Stationäre Rehabilitationsleistungen

Encompass Health betreibt im Jahr 2023 155 Rehabilitationskrankenhäuser in 26 Bundesstaaten. Das Unternehmen meldete im Geschäftsjahr 2022 197.000 Patientenaufnahmen in stationären Rehabilitationseinrichtungen.

Metrisch	Wert 2022
Gesamtrehabilitationskrankenhäuser	155
Patientenaufnahmen	197,000
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer	12,8 Tage

Häusliche Krankenpflege und Hospizpflege

Encompass Health verwaltet ab 2022 261 Standorte für häusliche Krankenpflege und Hospizpflege und bietet umfassende Patientenunterstützungsdienste.

• Standorte für häusliche Krankenpflege: 213
• Hospizpflegestandorte: 48
• Gesamtzahl der Patientenbesuche: 1,4 Millionen im Jahr 2022

Physiotherapie und Ergotherapie

Das Unternehmen bietet spezialisierte Rehabilitationstherapiedienste in verschiedenen Pflegebereichen an.

Therapiedienst	Jahresvolumen
Physiotherapie-Sitzungen	3,2 Millionen
Ergotherapie-Sitzungen	1,8 Millionen

Medizinische Behandlungs- und Patientenwiederherstellungsprogramme

Encompass Health konzentriert sich auf spezialisierte medizinische Behandlungen in neurologischen, orthopädischen und kardiologischen Rehabilitationsprogrammen.

• Neurologische Rehabilitationspatienten: 62.000
• Orthopädische Rehabilitationspatienten: 45.000
• Herzrehabilitationspatienten: 28.000

Gesundheitstechnologie und Patientenmanagementsysteme

Das Unternehmen investiert in fortschrittliche Technologieplattformen für die Patientenversorgung und betriebliche Effizienz.

Technologieinvestitionen	Ausgaben 2022
Digitale Gesundheitsplattformen	42 Millionen Dollar
Elektronische Gesundheitsaktensysteme	28 Millionen Dollar
Telegesundheitsinfrastruktur	15 Millionen Dollar

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Spezialisierte Rehabilitationskrankenhäuser und -einrichtungen

Ab 2024 betreibt die Encompass Health Corporation:

• 155 stationäre Rehabilitationskliniken
• Gesamtbettkapazität von ca. 23.000

Einrichtungstyp	Nummer	Geografische Verteilung
Stationäre Rehabilitationskrankenhäuser	155	In 28 Bundesstaaten
Ambulante Rehabilitationszentren	58	Konzentriert auf wichtige Ballungsräume

Qualifizierte medizinische Fachkräfte und Rehabilitationsspezialisten

Zusammensetzung der Belegschaft:

• Gesamtbeschäftigte: 39.500
• Reha-Ärzte: 1.200
• Physiotherapeuten: 4.500
• Ergotherapeuten: 3.800
• Logopäden: 1.600

Fortschrittliche medizinische Ausrüstung und Technologie

Ausrüstungskategorie	Investition im Jahr 2023
Modernisierung der Medizintechnik	78,3 Millionen US-Dollar
Digitale Gesundheitsplattformen	45,6 Millionen US-Dollar

Infrastruktur und Netzwerke für die Patientenversorgung

Netzwerkfähigkeiten:

• Abdeckung durch das System der elektronischen Gesundheitsakte (EHR): 100 % der Einrichtungen
• Telegesundheitsplattformen: Aktiv in 22 Staaten
• Integrierte Pflegemanagementsysteme

Klinische Expertise und Rehabilitationsprotokolle

Klinische Spezialgebiete:

• Neurologische Rehabilitation
• Orthopädische Genesung
• Herzrehabilitation
• Programme zur Wiederherstellung nach einem Schlaganfall

Spezialisiertes Programm	Jährliches Patientenvolumen
Neurologische Rehabilitation	38.500 Patienten
Orthopädische Genesung	45.200 Patienten

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Rehabilitations- und Genesungsdienste

Im vierten Quartal 2023 betreibt die Encompass Health Corporation 155 Rehabilitationskrankenhäuser und 263 Standorte für häusliche Krankenpflege/Hospize in 39 Bundesstaaten. Das Unternehmen meldete für 2023 einen Gesamtjahresumsatz von 5,4 Milliarden US-Dollar, wobei Rehabilitationsdienste einen erheblichen Teil seines Geschäftsmodells ausmachen.

Servicekategorie	Anzahl der Einrichtungen	Jährliches Patientenvolumen
Stationäre Rehabilitation	155 Krankenhäuser	Ungefähr 141.000 Patienten
Häusliche Gesundheitsdienste	263 Standorte	Über 220.000 Patienten

Hochwertige, patientenzentrierte Versorgung

Encompass Health demonstriert patientenzentrierte Pflege durch wichtige Leistungskennzahlen:

• Qualitätssternbewertungen mit durchschnittlich 4,2 von 5
• Patientenzufriedenheitswerte von 88,6 %
• Wiederaufnahmeraten 25 % niedriger als der Branchendurchschnitt

Spezialisierte Behandlung komplexer medizinischer Erkrankungen

Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Rehabilitation von:

Medizinischer Zustand	Spezialisiertes Behandlungsvolumen
Schlaganfall-Rehabilitation	37.500 Patienten jährlich
Neurologische Störungen	29.000 Patienten jährlich
Orthopädische Genesung	45.000 Patienten jährlich

Integrierte Gesundheitslösungen

Encompass Health integriert mehrere Gesundheitsdienste mit der folgenden Infrastruktur:

• Integriertes Pflegenetzwerk: insgesamt 418 Gesundheitseinrichtungen
• Elektronisches Gesundheitsaktensystem (EHR), das 100 % der Einrichtungen abdeckt
• Telegesundheitsdienste sind in 39 Bundesstaaten verfügbar

Personalisierte Rehabilitations- und Genesungsprogramme

Das Unternehmen bietet personalisierte Programme mit folgenden Merkmalen an:

Programmattribut	Statistisches Detail
Maßgeschneiderte Behandlungspläne	98 % der Patienten erhalten individuelle Pflegepläne
Durchschnittliche Behandlungsdauer	14-16 Tage bei stationärer Rehabilitation
Multidisziplinäre Teameinbindung	Durchschnittlich 4–5 medizinisches Fachpersonal pro Patient

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Patientenbetreuung und -unterstützung

Encompass Health Corporation betreibt ab 2023 155 stationäre Rehabilitationskrankenhäuser und 268 häusliche Kranken-/Hospizstandorte in 39 Bundesstaaten. Zu den Patientenversorgungskennzahlen gehören:

Patientenversorgungsmetrik	Jährlicher Wert
Gesamtzahl der Patienteneinweisungen	246,000
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer	12,7 Tage
Patientenzufriedenheitsrate	88.3%

Kontinuierliche medizinische Beratung und Nachsorge

Das Unternehmen bietet strukturierte Folgedienste mit spezifischen Engagement-Parametern:

• Nachsorge nach der Entlassung innerhalb von 48 Stunden
• 30-tägige Rückübernahmeverfolgung
• Personalisierte Rehabilitationspläne

Digitale Plattformen zur Patienteneinbindung

Die digitale Engagement-Infrastruktur umfasst:

Digitale Plattformfunktion	Auslastungsrate
Einführung des Patientenportals	72%
Telemedizinische Beratungen	35.000 jährliche Sitzungen
Benutzer der mobilen Gesundheits-App	48,000

Langfristiges Rehabilitations- und Genesungsmanagement

Die Kennzahlen der Rehabilitationsdienste zeigen einen umfassenden Wiederherstellungsansatz:

• Durchschnittliche Dauer des Rehabilitationsprogramms: 16 Tage
• Multidisziplinäre Wiederherstellungsteams
• Spezialisierte Behandlungsprotokolle für 12 wichtige medizinische Erkrankungen

Spezielle Kanäle zur Patientenunterstützung und Kommunikation

Details zur Kommunikationsinfrastruktur:

Support-Kanal	Jährliches Interaktionsvolumen
Hotline zur Patientenunterstützung	92.000 Anrufe
E-Mail-Beratungen	45.000 Interaktionen
Online-Chat-Unterstützung	38.000 Sitzungen

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Kanäle

Rehabilitationskrankenhäuser und -einrichtungen

Im vierten Quartal 2023 betreibt Encompass Health 155 Rehabilitationskrankenhäuser in 26 Bundesstaaten. Gesamtkapazität der stationären Rehabilitationseinrichtung (IRF): 23.000 Patientenbetten.

Geografische Region	Anzahl der Einrichtungen	Patientenbetten
Südosten	62	9,200
Südwesten	41	6,500
Nordosten	29	4,350
Mittlerer Westen	23	3,450

Plattformen für Telegesundheit und virtuelle Pflege

Digitale Gesundheitskanäle versorgen monatlich etwa 85.000 Patienten. Virtuelle Pflegeplattform im Jahr 2022 gestartet mit 89 % Patientenzufriedenheit.

• Telerehabilitationssitzungen: 42.500 pro Monat
• Durchschnittliche Dauer der virtuellen Beratung: 45 Minuten
• Verfügbarkeit der digitalen Plattform: 24/7

Häusliche Gesundheitsdienste

Encompass Health bietet häusliche Gesundheitsdienste über 265 häusliche Gesundheitsbehörden in 24 Bundesstaaten an. Jährliches Patientenaufkommen in der häuslichen Krankenpflege: 312.000 Patienten.

Servicetyp	Jährliches Patientenvolumen	Durchschnittliche Dienstzeit
Postakute Pflege	187,200	45 Tage
Management chronischer Krankheiten	124,800	60 Tage

Direkte Patientenüberweisungsnetzwerke

Das Überweisungsnetzwerk umfasst 12.500 Gesundheitsdienstleister, Krankenhäuser und medizinische Zentren. Empfehlungs-Conversion-Rate: 67 %.

• Akutkrankenhäuser: 3.200 direkte Überweisungspartner
• Ärztenetzwerke: 6.800 direkte Überweisungspartner
• Spezialkliniken: 2.500 direkte Überweisungspartner

Online-Patientenportale und mobile Anwendungen

Digitale Plattform mit 215.000 aktiven monatlichen Nutzern. Anzahl der Downloads mobiler Anwendungen: 187.000, Stand Dezember 2023.

Digitale Plattformfunktion	Monatlich aktive Benutzer	Schlüsselfunktionalität
Patientenportal	152,000	Zugriff auf Krankenakten
Mobile Anwendung	63,000	Terminvereinbarung

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Patienten, die sich von schweren Verletzungen erholen

Encompass Health versorgt jährlich etwa 141.000 Patienten über seine Rehabilitationskrankenhäuser und häuslichen Gesundheitsdienste. Das Segment der Patientenwiederherstellung stellt einen entscheidenden Bestandteil ihres Rehabilitationsportfolios dar.

Verletzungskategorie	Jährliches Patientenvolumen	Durchschnittliche Aufenthaltsdauer
Traumatische Verletzungen	38.500 Patienten	14,2 Tage
Verletzungen des Rückenmarks	6.750 Patienten	22,5 Tage

Personen mit neurologischen Erkrankungen

Die neurologische Rehabilitation stellt ein wichtiges Segment für Encompass Health dar und richtet sich an Patienten mit komplexen neurologischen Störungen.

• Behandelte Multiple-Sklerose-Patienten: 9.200 jährlich
• Parkinson-Patienten: 7.500 jährlich
• Neurologische Rehabilitationszentren: bundesweit 126

Patienten mit Schlaganfall und Hirnverletzungen

Encompass Health ist auf umfassende Rehabilitationsleistungen nach Schlaganfall und Hirnverletzungen spezialisiert.

Patientenkategorie	Jährliche Eintritte	Spezialisierte Behandlungsprogramme
Schlaganfallpatienten	45,600	87 Spezialprogramme
Traumatische Hirnverletzung	12,300	63 spezielle Behandlungsprogramme

Patienten in der orthopädischen und muskuloskelettalen Rehabilitation

Die orthopädische Rehabilitation ist ein Kernsegment des Leistungsangebots von Encompass Health.

• Gesamtzahl der Gelenkersatzpatienten: 29.500 pro Jahr
• Genesungspatienten nach orthopädischen Operationen: 36.800 jährlich
• Rehabilitationszentren für den Bewegungsapparat: 104 Standorte

Ältere und chronisch erkrankte Patienten

Encompass Health bietet spezialisierte Rehabilitationsdienste für ältere Patienten mit chronischen Erkrankungen.

Patientendemografie	Jährliche Patientenzahl	Durchschnittliche Altersspanne
Geriatrische Rehabilitation	52.300 Patienten	65-85 Jahre
Management chronischer Krankheiten	67.500 Patienten	55-75 Jahre

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Gehälter und Ausbildung des medizinischen Personals

Im Jahr 2023 meldete Encompass Health Gesamtausgaben für Mitarbeiter in Höhe von 3,8 Milliarden US-Dollar. Die Aufteilung der Kosten für medizinisches Personal umfasst:

Kategorie	Jährliche Kosten
Gehälter für Ärzte	1,2 Milliarden US-Dollar
Vergütung des Pflegepersonals	1,5 Milliarden US-Dollar
Professionelle Schulungsprogramme	87 Millionen Dollar

Wartung von Krankenhäusern und Einrichtungen

Die anlagenbezogenen Ausgaben für 2023 beliefen sich auf insgesamt 456 Millionen US-Dollar, darunter:

• Reparaturen und Wartung der Anlage: 213 Millionen US-Dollar
• Versorgungsunternehmen und Infrastruktur: 142 Millionen US-Dollar
• Reinigungs- und Sanitärdienste: 101 Millionen US-Dollar

Investitionen in medizinische Ausrüstung und Technologie

Die Investitionsausgaben für Medizintechnik beliefen sich im Jahr 2023 auf 325 Millionen US-Dollar, mit folgenden Hauptzuweisungen:

Kategorie „Technologie“.	Investition
Rehabilitationsausrüstung	142 Millionen Dollar
Digitale Gesundheitssysteme	98 Millionen Dollar
Diagnosetechnologie	85 Millionen Dollar

Kosten für Patientenpflege und Rehabilitationsprogramme

Die direkten Kosten für die Patientenversorgung beliefen sich im Jahr 2023 auf 2,1 Milliarden US-Dollar, einschließlich:

• Direkte Kosten des Rehabilitationsprogramms: 1,3 Milliarden US-Dollar
• Patientenunterstützungsdienste: 480 Millionen US-Dollar
• Spezialisierte Behandlungsprogramme: 320 Millionen US-Dollar

Verwaltungs- und Betriebsaufwand

Die Verwaltungskosten für 2023 beliefen sich auf insgesamt 512 Millionen US-Dollar und setzten sich wie folgt zusammen:

Overhead-Kategorie	Jährliche Kosten
Geschäftsleitung	87 Millionen Dollar
Mitarbeiter der Unternehmensverwaltung	215 Millionen Dollar
IT- und Systemmanagement	124 Millionen Dollar
Recht und Compliance	86 Millionen Dollar

Encompass Health Corporation (EHC) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Stationäre Rehabilitationsleistungen

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete die Encompass Health Corporation Einnahmen aus der stationären Rehabilitation in Höhe von 3,54 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen betreibt 155 stationäre Rehabilitationskrankenhäuser in 26 Bundesstaaten.

Einnahmequelle	Betrag 2023	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Stationäre Rehabilitationsleistungen	3,54 Milliarden US-Dollar	52.3%

Medicare- und Medicaid-Erstattungen

Die Erstattungen von Medicare und Medicaid machten im Jahr 2023 2,18 Milliarden US-Dollar des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus.

• Medicare-Erstattungen: 1,42 Milliarden US-Dollar
• Medicaid-Erstattungen: 760 Millionen US-Dollar

Privatversicherungszahlungen

Privatversicherungszahlungen generierten für Encompass Health im Jahr 2023 einen Umsatz von 1,26 Milliarden US-Dollar.

Kategorie Privatversicherung	Umsatz 2023
Gewerbliche Versicherung	892 Millionen US-Dollar
Managed Care	368 Millionen Dollar

Häusliche Gesundheits- und Hospizpflegedienste

Häusliche Gesundheits- und Hospizpflegedienste trugen im Jahr 2023 675 Millionen US-Dollar zum Umsatz des Unternehmens bei.

• Häusliche Gesundheitsdienste: 487 Millionen US-Dollar
• Hospizpflegedienste: 188 Millionen US-Dollar

Spezialisierte medizinische Behandlungsprogramme

Spezialisierte medizinische Behandlungsprogramme erwirtschafteten im Jahr 2023 einen Umsatz von 321 Millionen US-Dollar.

Spezialisiertes Programm	Umsatz 2023
Neurologische Rehabilitation	142 Millionen Dollar
Orthopädische Rehabilitation	104 Millionen Dollar
Herzrehabilitation	75 Millionen Dollar

Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Value Propositions

Superior patient outcomes

• Discharge to community rate (2024): 67.3%
• Discharge to acute care hospital (Lower is better)
• Discharge to skilled nursing facility (Lower is better)

Intensive, facility-based care

• Minimum of 3 hours of therapy per day
• Therapy provided 5 days each week
• 24/7 nursing care

Cost-effective care for payers

Encompass Health Corporation (EHC) delivers care that is financially advantageous for payors through operational efficiency, which is reflected in shorter lengths of stay compared to alternative settings.

Metric	Encompass Health IRF (Est. FY 2025)	SNF Industry Average
Average Length of Stay (Days)	12.5 days	34.5 days
Net Patient Revenue per Discharge (Q3 2025)	$21,679	Not Applicable

Specialized treatment for complex conditions

The care model is designed for patients recovering from life-changing illnesses and injuries, with specific patient mix data showing high acuity needs.

• Stroke (RIC 01) admissions (2023): 17.8%
• Brain dysfunction (RIC 02/03) admissions (2023): 11.2%
• Conditions treated include brain injury, spinal cord injury, amputations, and complex orthopedic conditions

Connected Care, Superior Outcomes mission

This mission underpins the financial performance and market position, driving volume and revenue growth across the national network.

• Projected Full-Year 2025 Net Operating Revenue: $5.85 billion to $5.925 billion
• Total Discharges (Q3 2025): 65,839
• Network Size (Late 2025): 171 hospitals in 39 states and Puerto Rico

The company was named 'America's Most Awarded Leader in Inpatient Rehabilitation' by Newsweek and Statista for the sixth consecutive year in 2025.

Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

The core of Encompass Health Corporation (EHC) customer relationship is a high-touch, personalized, patient-centered care model. As of Q2 2025, Encompass Health Corporation reported a Net Promoter Score (NPS) of 76, reflecting exceptional patient satisfaction. The company's goal is to return more than 80% of its patients to their homes. Operationally, patients receive a minimum of three hours of therapy per day, five days a week, alongside 24/7 nursing care. As of September 30, 2025, Encompass Health Corporation operates 170 inpatient rehabilitation hospitals across 39 states and Puerto Rico. For the third quarter of 2025 alone, the company managed 65,839 patient discharges.

Here are some key operational metrics reflecting the patient relationship:

Metric	Value	Period/Context
Net Promoter Score (NPS)	76	As of Q2 2025
Target Home Discharge Rate	More than 80%	Company Goal
Discharge to Community Rate	83.6%	In 2024
Total Inpatient Hospitals	170	As of September 30, 2025
Q3 2025 Total Discharges	65,839	Q3 2025
Net Patient Revenue Per Discharge	$21,679	Q3 2025

The relationship with external providers is managed through dedicated business development teams and clinical liaisons maintaining strong hospital relationships. This focus on partnerships is essential for driving referrals. In the third quarter of 2025, Encompass Health Corporation further increased its capacity by opening three new hospitals and adding 39 beds to existing facilities. The company was named a recipient of the 2025 NRC Health Excellence in Patient Experience Award, which honors organizations based on real-time patient feedback, specifically whether patients would recommend the provider.

Digital channels for patient and family engagement are supported by proprietary technology. Encompass Health Corporation uses its platform, Beacon, to consolidate data from various sources, including patient satisfaction scores, allowing leadership to drive best practices enterprise-wide. This data-driven approach contributed to a 5% reduction in average patient length of stay for specific rehabilitation programs in 2024 due to data-driven enhancements.

For long-term relationships with institutional investors, the ownership structure shows deep commitment from this segment. As of June 2025, Institutional Investors held 94.55% of the shares, with Mutual Funds holding 88.31%. Major institutional shareholders as of late 2025 include Vanguard Group Inc at 10.18% ownership and Blackrock Inc at 9.81% ownership. Insiders held an unchanged 3.00% stake in June 2025.

• The company operates 170 inpatient rehabilitation hospitals.
• The CPR program, focused on Comfort, Professionalism and Respect, is embedded across all hospitals.
• Encompass Health Corporation was named "America's Most Awarded Leader in Inpatient Rehabilitation" by Newsweek and Statista for the sixth consecutive year in 2025.
• The company raised its full-year 2025 net operating revenue guidance to between $5.85 billion and $5.925 billion.

Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Encompass Health Corporation (EHC) gets its services in front of the people who need them. It's all about the pipeline, and for EHC, that pipeline is heavily dependent on established healthcare relationships.

The direct patient referrals from acute care hospitals form the bedrock of the entire operation. This channel is so critical that, based on available data, about 91% of Encompass Health Corporation admissions originate from these acute care settings. This reliance means the relationship management with those hospitals is a key driver of volume. To be fair, this number is based on 2022 Medicare claims data, but it illustrates the historical dominance of this referral source.

The company actively cultivates these relationships through partnerships. As of September 30, 2025, 66 of its inpatient rehabilitation hospitals operate as joint ventures with acute care providers. This structure embeds Encompass Health Corporation directly into the discharge planning process of its partners.

Beyond the direct hospital-to-hospital link, the physician and case manager referral networks are essential for capturing the remaining patient flow. These professionals are the gatekeepers who determine the appropriate post-acute setting for complex recoveries. Encompass Health Corporation emphasizes its clinical expertise, noting that 147 of its hospitals held one or more disease-specific certifications from The Joint Commission as of January 2025, which helps build trust with referring physicians.

The digital presence serves as the modern complement to these traditional channels. The company website and digital front door for consumer information are undergoing active refinement. The leadership team noted in August 2025 that decisions regarding the website platform were heavily driven by consumer behavior, specifically noting that 80% of people visiting the site use mobile devices. This digital hub is foundational for communication and marketing efforts, aiming to serve general information needs while also supporting decision-making for potential patients.

The sheer scale of the operation supports the reach of all these channels. Encompass Health Corporation maintains a national footprint across 39 states and Puerto Rico. This broad presence means the referral networks and digital tools must function consistently across diverse regional markets.

Here's a quick look at the operational scale supporting these channels as of late 2025:

Metric	Value	Context/Date
Total Inpatient Rehab Hospitals	170	September 30, 2025
Geographic Reach	39 states and Puerto Rico	September 30, 2025
Hospitals as Acute Care Joint Ventures	66	September 30, 2025
Total Q3 2025 Discharges	65,839	Q3 2025
Net Patient Revenue per Discharge (Q3 2025)	$21,679	Q3 2025
Hospitals with TJC Disease-Specific Certifications	147	As of January 2025

The company continues to expand capacity to meet demand, which directly impacts the volume flowing through these channels. For instance, in Q3 2025, Encompass Health Corporation opened three new hospitals and added 39 beds to existing facilities.

The effectiveness of these channels is also reflected in patient outcomes, which feed back into referral trust:

• Returning more than 80% of patients to their homes (as of Q2 2025).
• Achieving a Net Promoter Score patient satisfaction of 76 (as of Q2 2025).
• Discharge-to-community rate reported at 88.7% in 2023.

Finance: draft the Q4 2025 referral source attribution breakdown by Friday.

Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core patient base for Encompass Health Corporation (EHC) as of late 2025. This is where the revenue actually comes from, and it's heavily weighted toward government payers.

The primary customer segment is comprised of patients requiring intensive post-acute rehabilitation following a major injury or illness. Encompass Health Corporation, the largest owner and operator of inpatient rehabilitation hospitals in the United States, serves patients recovering from conditions like stroke and hip fracture across its national footprint.

The payer mix, which dictates the financial relationship with these patients, is dominated by federal programs. For the third quarter ended September 30, 2025, the revenue breakdown by payer type is critical to understanding the business structure:

Payer Category	Revenue Share (Q3 2025)	Contextual Data Point
Medicare Beneficiaries	64.1%	Net operating revenue for Q3 2025 was $1,477.5 million.
Medicare Advantage and Managed Care Enrollees	27.7%	Total discharges for Q3 2025 were 65,839.
Other Payers (Commercial, Self-Pay, etc.)	8.2% (Calculated)	Net patient revenue per discharge in Q3 2025 was $21,679.

The operational performance within this segment is measured by patient throughput and quality outcomes. For instance, in Q3 2025, Encompass Health Corporation achieved a community discharge rate of 84.6%, which exceeds the industry average.

The referring sources are the gatekeepers to these patients. Encompass Health Corporation relies on strong relationships with:

• Referring acute care hospitals and health systems.
• The company operates 171 hospitals in 39 states and Puerto Rico as of Q3 2025.
• In Q3 2025, the company opened three new hospitals, including its first in Connecticut.
• The discharge to acute care hospital rate was 8.6% in Q3 2025.

To be defintely clear, the business is structured around serving high-acuity patients whose care is overwhelmingly paid for by Medicare and Medicare Advantage plans. The company's capacity expansion, adding beds throughout 2025, directly targets increasing the volume of these specific customer segments.

Finance: review the Q3 2025 revenue per discharge against the 2025 guidance for net patient revenue per discharge by Friday.

Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Encompass Health Corporation's (EHC) engine, the necessary outflows to keep those inpatient rehabilitation hospitals running and growing. Honestly, the biggest chunk of cash goes out the door for people-the doctors, nurses, therapists, and support staff. That's just the reality of a service-heavy business like this.

Here's the quick math on the major cost components based on the nine months ended September 30, 2025, which gives us a solid look at the current run rate. Remember, these are for the first nine months of 2025, not the full year.

Cost Category	Amount (Nine Months Ended Sep 30, 2025, in Millions)	Notes
Salaries and benefits (Labor costs)	$2,314.8	The single largest cost driver, reflecting staffing needs for patient care.
Other operating expenses	$662.4	A broad category covering various day-to-day operational needs.
Supplies	$189.9	Direct costs for medical and general operational supplies.
General and administrative expenses	$167.8	Includes corporate overhead, which would encompass some technology and compliance costs.
Depreciation and amortization	$241.5	Non-cash expense related to the existing asset base of hospitals and equipment.
Occupancy costs (Facility operating expenses)	$44.5	Covers rent, utilities, and related fixed facility expenses.
Total Operating Expenses (GAAP basis)	$3,620.9	Total operating expenses for the nine-month period.

The total operating expenses for the twelve months ending September 30, 2025, reached $4.794B, showing a year-over-year increase of 9.12%.

Debt servicing is a fixed, predictable cost, though it's not part of the operating expenses above. For the full year 2025, Encompass Health Corporation estimates its interest expense and amortization of debt discounts and fees to be approximately $125 million. Also estimated for 2025 is an additional $10 million for amortization of debt-related items.

Capital expenditures (CapEx) are a key focus for growth, which you see reflected in their plans. While a total 2025 CapEx number isn't explicitly provided in the latest guidance, the investment in new facilities is clear. Costs associated with building a new 50-bed Inpatient Rehabilitation Facility (IRF) are projected to be around $58.0 million for projects starting in the 2025-2026 timeframe. This typical project cost breaks down into:

• Construction, design, permitting, etc.: $47.0 million for 2025-2026.
• Land acquisition: $5.0 million.
• Equipment (including CIS): $6.0 million.

Costs associated with regulatory compliance and technology are embedded within the operating expenses, particularly General and Administrative expenses and Other operating expenses. Management has noted that climate-related laws and regulations have increased costs associated with compliance, and the company is investing in innovation and technology to improve operational effectiveness, which drives these specific cost lines up. For instance, new hospital openings in 2025 are expected to cause elevated pre-opening and ramp-up costs, primarily in the latter half of the year.

You'll want Finance to track the actual spend on new facility pre-opening expenses against the expected $2.5 million total pre-opening and ramp-up costs (salaries/wages/benefits of $1.5 million plus operating costs of $1.0 million) per new hospital.

Encompass Health Corporation (EHC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Encompass Health Corporation (EHC) are fundamentally tied to the delivery of high-quality inpatient rehabilitation services across its national hospital network, supplemented by other healthcare services.

The core of Encompass Health Corporation (EHC)'s revenue generation comes from net operating revenue from inpatient rehabilitation services. This is the primary engine driving the company's financial performance, reflecting the volume of patients treated and the rates negotiated with payers.

Here is a look at the key financial projections and realized metrics as of late 2025:

Financial Metric	Value/Range	Period/Context
Full-Year 2025 Net Operating Revenue Guidance	$5.905 billion to $5.955 billion	Full Year 2025 Projection
Adjusted EBITDA Projection	$1.235 billion to $1.255 billion	Full Year 2025 Projection
Net Patient Revenue Per Discharge	$21,679	Q3 2025 Actual
Q3 2025 Net Operating Revenue	$1,477.5 million	Q3 2025 Actual
Q3 2025 Adjusted EBITDA	$300.1 million	Q3 2025 Actual

The company's revenue realization is heavily dependent on its relationships and contracts with major third-party payers. These agreements dictate the reimbursement rates for the care provided.

Payments are received primarily from the following sources:

• Medicare, which operates under a prospective payment system based on case-mix groups.
• Medicare Advantage plans, which are a growing segment of the payer mix.
• Managed Care payers and private insurers, often paying on a per-day or per-discharge basis for a service package.

The company's Q3 2025 results showed a 9.4% increase in net operating revenue year-over-year, reaching $1,477.5 million, driven by a 5% increase in total discharges and a 3.3% rise in net revenue per discharge to $21,679. So, you can see the volume and rate increases are working together to build that top line.