Hagerty, Inc. (HGTY): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Abróchese un avance para un viaje estimulante al innovador mundo de Hagerty, Inc. (HGTY), donde la pasión por los autos clásicos se encuentra con la estrategia comercial de vanguardia. Esta notable empresa ha transformado el ecosistema de vehículos coleccionistas mediante la creación de una plataforma integral que va mucho más allá de los seguros tradicionales, uniendo cobertura especializada, participación comunitaria e innovación digital. Desde la protección de tesoros automotrices raros hasta conectar a los entusiastas a través de experiencias únicas, Hagerty ha revolucionado cómo los amantes de los automóviles antiguos interactúan con sus preciadas posesiones, convirtiendo un nicho de mercado en un modelo de negocio vibrante y dinámico que celebra el patrimonio automotriz.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Compañero de seguros

Hagerty colabora con compañías de seguros especializadas para proporcionar cobertura integral de vehículos.

Pareja	Detalles de la asociación	Tipo de cobertura
Progresivo	Asociación de seguro de vehículos especializados	Seguro de automóvil coleccionista
A escala nacional	Colaboración de seguro de vehículo clásico	Protección del automóvil vintage

Proveedores clásicos de restauración de automóviles y piezas

Asociaciones estratégicas con especialistas en restauración y fabricantes de piezas.

Categoría de socio	Número de asociaciones	Alcance geográfico
Tiendas de restauración	87 socios verificados	Estados Unidos y Canadá
Proveedores de piezas	142 proveedores certificados	Mercado norteamericano

Museos automotrices y redes de coleccionistas

• Asociaciones con 23 principales museos automotrices
• Red de más de 450,000 miembros coleccionistas
• Colaboración con la asociación de historiadores automotrices

Plataformas digitales y proveedores de servicios de tecnología

Socio tecnológico	Servicio proporcionado	Año de implementación
Google Cloud	Infraestructura en la nube	2022
Salesforce	Gestión de la relación con el cliente	2021

Organizadores y patrocinadores de eventos automotrices

• Asociaciones con 67 eventos automotriz con concursos
• Patrocinio de 42 concursos clásicos de carreras de autos
• Colaboración con Concursos de Pebble Beach d'Elegance

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: actividades clave

Proporcionar un seguro especializado para vehículos clásicos y de colección

A partir del cuarto trimestre de 2023, Hagerty aseguró 2.25 millones de vehículos con un valor asegurado total de $ 39.2 mil millones. Las primas de seguro de vehículos especializados alcanzaron los $ 337.8 millones en ingresos anuales. Las pólizas clásicas de seguro de automóviles representaban el 92% de su cartera de seguros.

Métrico de seguro	2023 datos
Vehículos asegurados totales	2.25 millones
Valor asegurado total	$ 39.2 mil millones
Primas de seguro anuales	$ 337.8 millones

Hosting Automotive Events and Car Shows

Hagerty organizó 412 eventos automotrices en 2023, atrayendo a más de 185,000 participantes en América del Norte. Los ingresos relacionados con el evento totalizaron $ 24.6 millones.

• Eventos automotrices totales: 412
• Participantes del evento total: 185,000
• Ingresos relacionados con el evento: $ 24.6 millones

Desarrollo de plataformas digitales para entusiastas de los automóviles

Las plataformas digitales de Hagerty registraron 3.7 millones de usuarios activos mensuales en 2023. Las inversiones en desarrollo de plataformas digitales alcanzaron $ 18.3 millones.

Métrica de plataforma digital	2023 datos
Usuarios activos mensuales	3.7 millones
Inversión de plataforma digital	$ 18.3 millones

Investigación de mercado y servicios de valoración para vehículos coleccionistas

La base de datos de valoración de Hagerty cubre 55,000 modelos de vehículos únicos. Los servicios de investigación de mercado generaron $ 12.4 millones en ingresos durante 2023.

Compromiso comunitario y creación de contenido

Las plataformas de contenido generaron 287 millones de impresiones de contenido en 2023. Las iniciativas de participación comunitaria alcanzaron los 2.1 millones de entusiastas del automóvil.

Métrica de compromiso de la comunidad	2023 datos
Impresiones de contenido	287 millones
Entusiastas comprometidos	2.1 millones

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: recursos clave

Base de datos extensa de valoraciones clásicas de vehículos

Hagerty mantiene una base de datos de valoración integral con las siguientes características:

Métrico de base de datos	Cantidad
Registros de vehículos totales	1.5 millones
Años de seguimiento de precios históricos	35
Modelos de vehículos rastreados	Más de 40,000

Reputación de marca fuerte

Métricas de fuerza de la marca:

• Cuota de mercado en el seguro de automóvil coleccionista: 38%
• Totales miembros en Hagerty Drivers Club: 650,000
• Seguidores de redes sociales: 2.3 millones

Tecnología digital y plataforma de seguro

Detalles de la infraestructura tecnológica:

Recurso tecnológico	Especificación
Inversión anual de plataforma digital	$ 22.4 millones
Descargas de aplicaciones móviles	475,000
Tiempo de actividad de la plataforma digital	99.97%

Red de expertos en automóviles

Composición de red de expertos:

• Especialistas automotrices totales: 1.200
• Evaluadores certificados: 350
• Expertos de restauración de autos clásicos: 250

Algoritmos de suscripción de seguros propietarios

Rendimiento del algoritmo de suscripción:

Métrico de algoritmo	Valor
Precisión de la evaluación de riesgos	92.5%
Inversión de refinamiento de algoritmo anual	$ 5.6 millones
Modelos de aprendizaje automático	47

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Seguro especializado para vehículos clásicos y coleccionistas

Hagerty ofrece productos de seguros especializados diseñados específicamente para vehículos clásicos y colectores. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía aseguró aproximadamente 2.5 millones de vehículos con un valor total asegurado de $ 35.4 mil millones.

Categoría de seguro	Número de vehículos	Valor asegurado promedio
Autos clásicos	1,750,000	$22,500
Motocicletas coleccionistas	350,000	$15,000
Barcos vintage	400,000	$45,000

Valoración integral del vehículo y ideas del mercado

Hagerty ofrece servicios detallados de valoración del vehículo con las siguientes métricas clave:

• 2023 Guía de precios de Hagerty que cubre más de 40,000 modelos de vehículos
• Datos de valoración del mercado en tiempo real para el 95% de los vehículos recaudadores
• Seguimiento de valor de mercado trimestral para 25 segmentos automotrices

Plataforma impulsada por la comunidad para entusiastas del automóvil

La plataforma de membresía de Hagerty Drivers Club incluye:

• 247,000 miembros activos a diciembre de 2023
• Circulación mensual de la revista digital de 185,000
• Plataforma comunitaria en línea con 450,000 usuarios registrados

Evaluación de riesgos personalizada para colecciones únicas de vehículos

Servicios de evaluación de riesgos de Hagerty:

Categoría de evaluación de riesgos	Volumen de cobertura	Valor de evaluación promedio
Colecciones privadas	12,500	$ 3.2 millones
Museos automotrices	85	$ 12.5 millones
Coleccionistas privados	8,750	$ 1.7 millones

Protección y apoyo integrales para los propietarios de automóviles antiguos

Hagerty brinda apoyo integral con las siguientes métricas de servicio:

• Asistencia en la carretera 24/7 para 2.1 millones de vehículos asegurados
• Tiempo de procesamiento promedio de reclamos de 5.2 días
• 98.7% Calificación de satisfacción del cliente en 2023

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Comunidad en línea y compromiso del foro

Hagerty mantiene una comunidad en línea con 650,000 miembros registrados a partir del cuarto trimestre de 2023. El Foro de Hagerty Drivers Club genera aproximadamente 45,000 discusiones activas mensuales relacionadas con los vehículos clásicos y colección.

Métrica de la comunidad	2023 datos
Miembros registrados	650,000
Discusiones mensuales en el foro	45,000
Tiempo promedio de participación del usuario	22 minutos por sesión

Servicio al cliente personalizado

Hagerty opera un equipo de servicio al cliente dedicado con 87 especialistas especializados en seguros automotrices y valoración. El tiempo de respuesta promedio es de 12 minutos en los canales digitales.

• Soporte telefónico disponible 12 horas al día
• Tiempo de resolución de llamadas promedio: 8.5 minutos
• Calificación de satisfacción del cliente: 4.7/5

Plataformas de autoservicio digital

La plataforma digital de Hagerty maneja el 62% de las interacciones del cliente a través de canales de autoservicio. La aplicación móvil admite 147,000 usuarios mensuales activos a diciembre de 2023.

Métrica de plataforma digital	2023 datos
Tasa de interacción de autoservicio	62%
Aplicación móvil usuarios activos mensuales	147,000
Reclamos en línea procesados	34,500 anualmente

Boletines regulares y contenido automotriz

Hagerty distribuye 1.2 millones de boletines digitales mensuales con una tasa de apertura del 42%. La compañía produce 85 piezas únicas de contenido automotriz mensualmente en plataformas digitales.

Programas de membresía y eventos exclusivos

Hagerty Drivers Club tiene 250,000 miembros activos. La compañía organizó 127 eventos automotrices exclusivos en 2023, atrayendo a 58,000 participantes en todo el país.

Métrica del programa de membresía	2023 datos
Membresía activa	250,000
Eventos exclusivos	127
Participantes del evento	58,000

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocios: canales

Plataforma directa de ventas de seguros en línea

Hagerty opera una plataforma directa de ventas de seguros en línea con 127,845 transacciones activas de política digital en 2023. La plataforma generó $ 42.3 millones en ingresos directos de primas digitales.

Métricas de canales digitales	2023 rendimiento
Transacciones de política en línea	127,845
Ingresos de prima digital	$ 42.3 millones
Sitio web Visitantes únicos	2.1 millones

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Hagerty admite 89,321 usuarios activos con una calificación de 4.7/5 App Store. La aplicación procesa aproximadamente 35,672 cotizaciones de seguro mensualmente.

Red de agentes de seguros independientes

Hagerty mantiene una red de 4.237 agentes de seguros independientes en los Estados Unidos. Estos agentes generaron $ 156.7 millones en ingresos premium en 2023.

Estadísticas de red de agentes	2023 datos
Agentes independientes totales	4,237
Ingresos premium de la red de agentes	$ 156.7 millones
Premio promedio por agente	$37,000

Marketing digital y redes sociales

Los canales de marketing digital de Hagerty incluyen:

• Seguidores de Instagram: 542,000
• Seguidores de Facebook: 612,000
• Suscriptores de YouTube: 187,000
• Gasto de marketing digital: $ 8.2 millones en 2023

Eventos automotrices y ferias comerciales

Hagerty participa en 47 eventos automotrices y ferias comerciales anualmente, llegando a aproximadamente 213,000 entusiastas de automóviles directamente.

Métricas de marketing de eventos	Rendimiento anual
Total de eventos atendidos	47
Alcance de la audiencia del evento	213,000
Clientes potenciales generados por eventos	18,900

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Coleccionistas de autos clásicos

A partir de 2024, el principal segmento de clientes de Hagerty comprende coleccionistas de automóviles clásicos con las siguientes características:

Métrico de segmento	Valor
Coleccionistas de autos clásicos totales en EE. UU.	1.4 millones
Patrimonio neto promedio de coleccionistas	$ 2.3 millones
Edad media de los coleccionistas	58 años

Entusiastas del vehículo vintage

Hagerty apunta a los entusiastas de los vehículos antiguos con ideas demográficas específicas:

• Entusiastas del vehículo vintage total en América del Norte: 3.2 millones
• Gasto anual en vehículos antiguos: $ 4.5 mil millones
• Rango de edad promedio: 45-65 años

Individuos de alto nivel de red

El segmento de clientes de alto valor de Hagerty demuestra un potencial de mercado significativo:

Categoría de riqueza	Número de clientes potenciales	Inversión promedio en autos clásicos
Individuos de alto nivel de red ($ 1M+ patrimonio neto)	770,000	$350,000
Individuos ultra altos-valiosos ($ 10 millones+ patrimonio neto)	84,000	$ 1.2 millones

Aficionados a la restauración de automóviles

Los aficionados a la restauración representan un segmento crucial de clientes para Hagerty:

• Aficionados totales de restauración de automóviles en EE. UU.: 250,000
• Gasto anual promedio en restauración: $ 45,000
• Duración mediana del proyecto: 2.5 años

Museos e instituciones automotrices

El segmento institucional de clientes de Hagerty incluye:

Tipo de institución	Número en nosotros	Presupuesto anual promedio para la preservación del vehículo
Museos automotrices	125	$750,000
Instituciones automotrices históricas	87	$450,000

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Desarrollo de la tecnología y la plataforma

Para el año fiscal 2023, Hagerty reportó $ 51.7 millones en gastos de desarrollo tecnológico y de productos. La inversión de infraestructura tecnológica de la compañía incluye:

• Costos de desarrollo de software
• Infraestructura de computación en la nube
• Sistemas de ciberseguridad

Categoría de gastos tecnológicos	Costo anual ($ M)
Desarrollo de software	22.3
Infraestructura en la nube	15.6
Mantenimiento de la plataforma digital	13.8

Procesamiento de suscripción y reclamos de seguros

Los costos operativos relacionados con el seguro de Hagerty para 2023 totalizaron $ 187.4 millones, lo que incluye:

• Tecnología de procesamiento de reclamos
• Sistemas de suscripción
• Infraestructura de evaluación de riesgos

Gastos de operaciones de seguro	Costo anual ($ M)
Procesamiento de reclamos	76.5
Sistemas de suscripción	58.2
Gestión de riesgos	52.7

Marketing y adquisición de clientes

El gasto de marketing para 2023 fue de $ 64.2 millones, desglosado de la siguiente manera:

• Canales de marketing digital
• Patrocinios de eventos
• Publicidad tradicional

Categoría de gastos de marketing	Costo anual ($ M)
Marketing digital	28.6
Marketing de eventos	19.5
Publicidad tradicional	16.1

Salarios y beneficios de los empleados

La compensación total de los empleados para 2023 alcanzó los $ 129.6 millones:

• Salarios base
• Bonos de rendimiento
• Beneficios de atención médica y jubilación

Categoría de compensación	Costo anual ($ M)
Salarios base	84.2
Bonos de rendimiento	25.3
Beneficios	20.1

Eventos y gastos de compromiso de la comunidad

Los costos relacionados con la comunidad y el evento para 2023 ascendieron a $ 42.5 millones:

• Patrocinio de eventos automotrices
• Programas de redes comunitarias
• Exposiciones de autos de colección

Categoría de gastos de eventos	Costo anual ($ M)
Patrocinios de eventos	18.7
Programas comunitarios	14.3
Costos de exhibición	9.5

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Cobraciones de primas de seguros

Para el año fiscal 2023, Hagerty reportó ingresos por primas de seguro de $ 672.4 millones. La compañía se especializa en un seguro de vehículos de colección, con aproximadamente 2.1 millones de pólizas en vigor.

Segmento de seguro	Ingresos anuales de prima	Número de políticas
Seguro de vehículo coleccionista	$ 672.4 millones	2.1 millones

Servicios de valoración y investigación de mercado

Hagerty genera ingresos a través de servicios de valoración especializados, con un ingreso anual estimado de $ 24.3 millones de la investigación de mercado y los productos de valoración de vehículos.

Suscripciones de plataforma digital

La membresía del Hagerty Drivers Club genera aproximadamente $ 15.7 millones en ingresos de suscripción anuales, con 85,000 miembros activos.

Plataforma digital	Ingresos anuales de suscripción	Miembros activos
Hagerty Drivers Club	$ 15.7 millones	85,000

Ingresos de publicidad y patrocinio

Las transmisiones de publicidad y patrocinio contribuyen con $ 18.2 millones anuales, con asociaciones clave en sectores automotrices y de estilo de vida.

Venta de boleto de evento y mercancías

Los eventos automotrices y las ventas de mercancías de Hagerty generan $ 12.5 millones en ingresos anuales.

Flujo de ingresos	Ingresos anuales
Venta de entradas para eventos	$ 8.3 millones
Venta de mercancías	$ 4.2 millones

Desglose de flujos de ingresos totales:

• Primas de seguro: $ 672.4 millones
• Servicios de valoración: $ 24.3 millones
• Suscripciones digitales: $ 15.7 millones
• Publicidad/patrocinio: $ 18.2 millones
• Eventos y mercancías: $ 12.5 millones

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Hagerty, Inc. (HGTY) translates its passion for car culture into tangible value for its customers, which is the core of its business model. It's not just about selling insurance; it's about building an ecosystem around the enthusiast lifestyle.

Specialized Agreed Value insurance for collector vehicles.

Hagerty, Inc. (HGTY) offers insurance products specifically designed for specialty vehicles, moving beyond standard stated value policies to provide greater specificity and protection. This focus on a niche allows for superior underwriting results compared to broader market players. For instance, major property and casualty insurers like Travelers and AIG reported combined ratios around 92% and 86.8% respectively in recent quarters, but Hagerty, Inc. (HGTY)'s specialty focus yielded a loss ratio of 42.1% for the first nine months of 2025. This underwriting discipline supports strong financial performance, with the company raising its full-year 2025 outlook to project Written Premium growth of 13-14%. Customer loyalty in this segment is extremely high, evidenced by a policy-in-force retention rate of 88.6% as of the first nine months of 2025.

The scale of their protected assets is significant, with the total number of insured vehicles reaching 2.7 million as of the first nine months of 2025.

Metric	Value (As of 9M 2025 or Latest Available 2025 Data)	Context
Loss Ratio (9M 2025)	42.1%	Reflects disciplined underwriting in the specialty niche.
Policy Retention (9M 2025)	88.6%	Indicates strong customer satisfaction and recurring revenue streams.
Total Insured Vehicles (9M 2025)	2.7 million	Represents the scale of the protected asset base.
Projected Written Premium Growth (FY 2025 Outlook)	13-15%	Management expectation for growth in the core insurance revenue.

Exclusive access to a global automotive enthusiast community and events.

Hagerty, Inc. (HGTY) targets the 67 million Americans who self-describe as car enthusiasts. The Hagerty Drivers Club (HDC) serves as the central hub for this community, growing to over 900,000 paid members by late 2025. This membership base is a key driver of engagement and revenue, with Membership revenue increasing 14% year-over-year in the first quarter of 2025. The value proposition here is access to exclusive content and experiences that fuel the passion.

• Target Addressable Market (U.S. Enthusiasts): 67 million.
• Hagerty Drivers Club Paid Members (Late 2025): Over 900,000.
• Hagerty Drivers Club Paid Members (Q1 2025): Approximately 889,000.
• Q1 2025 Membership Revenue Growth: 14% year-over-year.

Integrated platform to Protect, Buy, Sell, and Enjoy special vehicles.

The platform integrates insurance with transactional services, creating multiple points of monetization. The Marketplace, which facilitates buying and selling, is growing rapidly. Marketplace revenue for the first nine months of 2025 saw a 232% year-over-year increase, following a 176% increase in Q1 2025 to $29.0 million. This ecosystem is designed to capture more of the enthusiast's spending, with a long-term goal to more than double the policy count to 3 million by 2030. The overall Total Revenue growth for the first nine months of 2025 was 18% year-over-year, reaching $1.07 billion, showing the success of this diversified approach.

Expert, enthusiast-focused claims and valuation service.

The trust built through expert valuation and claims service is a foundational resource. The company maintains an impressive Net Promoter Score (NPS) of 82 as of Q2 YTD 2025, which is significantly higher than the industry average of 39. This high satisfaction score is a direct result of providing enthusiast-focused service, including expert repair networks and valuation data. The valuation tools are considered industry-standard, which helps support the Agreed Value insurance proposition and informs the entire ecosystem.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the high NPS suggests the service delivery is defintely hitting the mark.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Hagerty, Inc. keeps its specialized customer base engaged and loyal; it's a mix of digital reach and very personal attention. The core of this is building a true community, not just selling policies.

Community-based engagement via Hagerty Drivers Club (HDC).

The Hagerty Drivers Club (HDC) is central to this, acting as a community hub that doesn't even require an insurance policy to join. As of Q3 2025, HDC Paid Members stood at 920,725. This membership base is described as the largest automotive membership program globally. The community engagement is reinforced through local presence, with HDC Chapters meeting monthly across numerous US and Canadian cities. This community focus extends to their media, where the HDC magazine is read by approximately 2 million people per issue, and their social presence includes over 3.1 million YouTube followers.

The value proposition for these members includes:

• Subscription to the award-winning HDC magazine.
• Access to a benefits platform with discounts from brands like Starbucks and AirBnB.
• Exclusive access to HDC member areas at Hagerty events.
• HDC driving tours, with 2025 tours including the Lake District and North Wales.

High-touch, personalized service for specialized insurance needs.

For the core insurance business, the service is tailored because the assets are unique. Hagerty, Inc. currently underwrites approximately 2.4 million collectible vehicles, which represents about 5% of the estimated 46 million collectible vehicles in the U.S. This specialized underwriting expertise allows for a differentiated product, such as policies carrying a guaranteed value limit, unlike the depreciating scale used in traditional auto insurance. The company's focus on service is evident in its success with large-scale partner integrations; for instance, the ramp of converting State Farm's approximately 525,000 classic policies to their new Classic Plus program produced the highest month of policy-in-force growth in company history in October 2025. Furthermore, Hagerty, Inc. announced a new partnership to support Liberty Mutual and Safeco customers with claims, valuation, and underwriting for their collector vehicles.

The results of this focused service model are clear in the retention figures:

Metric	Value (YTD Q3 2025)
Policies-in-Force Retention Rate	88.6%
Total Insured Vehicles	2.7 million
Net Promoter Score (NPS)	82

Digital self-service tools and educational content.

Beyond direct service, Hagerty, Inc. empowers customers through data and digital access. The company's proprietary valuation tools are used by the entire industry, providing an authoritative data set that supports both underwriting and customer confidence. HDC members get unlimited, free access to the Chilton Library for automotive repair and a shop-finder tool to locate trusted repair shops. This blend of expert data and accessible repair resources supports the enthusiast lifestyle digitally.

High policies-in-force retention rate of 88.6% (YTD Q3 2025).

The retention metric is a direct measure of relationship strength in insurance. For the year-to-date period ending Q3 2025, Hagerty, Inc. achieved a policies-in-force retention rate of 88.6%. This figure aligns with their historical performance, as the company has maintained renewal retention rates close to 90% over the last decade. This high retention, combined with new business count gains, drove a 16% increase in written premium for Q3 2025. You see this loyalty reflected in the overall scale, with total insured vehicles growing to 2.7 million as of Q3 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Hagerty, Inc. gets its products and services to the car-loving customer base as of late 2025. It's a mix of old-school relationships and modern digital reach.

Independent insurance agents and brokers

This channel remains a bedrock for Hagerty, Inc.'s insurance business.

• Deep relationship with 25,000 independent agents and brokers across the nation as of the context provided in early 2025.
• This network brings in about 55% of the company's total business.
• Hagerty Drivers Club members show a retention rate of 89%.

Direct-to-Consumer (DTC) digital platform and call center

The direct channel captures the rest of the insurance business, supported by digital tools and expert call center staff.

• Commission and fee revenue from the direct distribution channel includes revenue generated by the company's direct sales efforts.
• The company added a record 279,000 new Hagerty members in the full year 2024.
• Hagerty Drivers Club paid members were approximately 876,000 as of the end of 2024.
• Hagerty Drivers Club paid members were over 920,000 as of the end of Q3 2025.

Strategic carrier partnerships (e.g., State Farm, Liberty Mutual)

These large-scale partnerships are a key focus for accelerating growth in the insurance side of the business.

The State Farm Classic Plus program rollout is a major near-term focus.

Partnership/Program Detail	Metric/Value	Period/Context
Anticipated State Farm Classic Plus rollout	Over 25 states	Expected in the back half of 2025
State Farm policy conversions	Accelerating	Q3 2025
Expected Written Premium growth contribution from State Farm	Contributed to 16% Written Premium increase	Q3 2025
Markel fronting arrangement control	100% of the premium	Expected in 2026

Marketplace (Broad Arrow Auctions) for high-value transactions

The Marketplace business, anchored by Broad Arrow Auctions, shows significant top-line acceleration, driven by live and online events.

Metric	Amount/Value	Period/Context
Total Revenue from Marketplace	$89.9 million	Year-to-date 2025
Year-over-Year Marketplace Revenue Growth	135%	Year-to-date 2025
Total Revenue from Marketplace (Quarterly)	$34.2 million	Third quarter 2025
Total Sales across Auctions, Private Sales, and Financing	$316 million	Full Year 2024
Total Sales at Monterey Jet Center Auction	$57.4 million	August 2025
Top Sale at Monterey Jet Center Auction	$5,202,500 (2005 Maserati MC12 Stradale)	August 2025
Total Sales at Academy of Art University Collection Auction	$14.5 million	February 2025
Total Sales via Broad Arrow Private Sales	Exceeding $67 million	Full Year 2024
Number of cars sold via Broad Arrow Private Sales	86 cars	Full Year 2024
Average Private Sale Price	Approximately $785,000	Full Year 2024

The 2025 year-to-date revenue growth of 18% for Total Revenue is built on these diverse streams.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Customer Segments

Hagerty, Inc. (HGTY) targets a broad but specific base centered around automotive passion, aiming to serve the estimated 67 million Americans who self-describe as car enthusiasts. This segment is not monolithic; it ranges from casual admirers to dedicated, high-value collectors, and the business model is designed to capture value across this entire spectrum through its integrated ecosystem of insurance, marketplace, and media offerings. The company's success in translating this passion into profit is evident, with year-to-date Net Income jumping 73% to $120.7 million through the first nine months of 2025.

The core customer base is segmented by their level of commitment and the type of vehicle they own or aspire to own. This segmentation allows Hagerty, Inc. to tailor its value propositions effectively, from basic insurance to high-touch valuation services. The company is actively working to grow its insured fleet, with a longer-term expectation to more than double its policy count to three million by 2030.

Customer Segment Characteristic	Metric/Value	Data Source Year/Period
Total Addressable US Enthusiast Market	67 million individuals	2024/2025 Data
Hagerty Drivers Club (HDC) Paid Members	Over 900,000	Q3 2025
Vehicles Insured (Target Goal)	3 million policies	2030 Target
Collectible Car Market Value (US)	Estimated $1 trillion	2021 Valuation
Market Share of US Collectible Car Market	Approximately 5%	Pre-2023 Data

You can see the distinct groups Hagerty, Inc. focuses on below:

• Classic and collector vehicle owners.
• General automotive enthusiasts, representing the 67 million US market.
• High-net-worth collectors and investors, who contribute to the estimated $1 trillion insurable value in the US collectible car market.
• Owners of modern enthusiast vehicles, targeted via the new Enthusiast+ program launched in 2025.

The Hagerty Drivers Club (HDC) membership base, which serves as a key community touchpoint, has shown strong growth, adding 258,000 members year-to-date in 2025, bringing the total to over 900,000 members by late 2025.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Hagerty, Inc.'s operations as of late 2025. These are the major drains on cash flow that the business must manage to achieve its growth targets.

The largest variable cost in the insurance segment is the cost of claims. For the third quarter of 2025, Hagerty, Inc.'s insurance loss and loss adjustment expenses resulted in a reported loss ratio of 42.1%. This figure improved from 47.7% in the prior year period, reflecting reduced catastrophe losses and disciplined underwriting.

Compensation and agent costs are significant operating expenses. While the exact commission expense is not isolated, we see related personnel costs rising. Year-to-date 2025 Salary and benefits increased by 18.8%, largely due to higher accrued incentive compensation reflecting strong financial outperformance in 2025 compared to the prior year. For context on the revenue side that drives commissions, third quarter 2025 Commission and fee revenue was $137.1 million, and year-to-date 2025 Commission and fee revenue reached $380.7 million.

A major planned expenditure is the technology transformation. Hagerty, Inc. has budgeted $20 million in elevated spend for 2025, primarily directed toward the new Duck Creek platform. This investment is intended to drive future efficiency gains and scalable growth. This elevated technology spend is factored into the full-year 2025 outlook.

Costs related to media, events, and the Marketplace are also material, often reflected in General and Administrative (G&A) expenses. G&A expenses for the year-to-date 2025 period increased by 12%, driven by higher software licensing costs related to the technology transformation. For the third quarter of 2025 specifically, G&A increased by 17%, attributed to software licensing costs and professional fees associated with the secondary offering and the Markel Fronting Arrangement.

Here is a summary of key financial metrics that inform the cost structure:

Cost/Expense Driver Category	Specific Metric/Period	Value/Rate
Insurance Loss Ratio	Q3 2025	42.1%
Technology Investment (Duck Creek)	Full Year 2025 Budgeted Spend	$20 million
Salaries and Benefits Growth	Year-to-Date 2025 vs. Prior Year	18.8% increase
General and Administrative Growth	Q3 2025 vs. Prior Year	17% increase
Marketplace Revenue (Context for Ops Cost)	Q3 2025	$34.2 million

You can see the impact of these costs reflected in the operating results:

• Third quarter 2025 Operating Income rose 240% year-over-year to $34.3 million.
• Third quarter 2025 Operating Margins expanded by nearly six percentage points.
• The company ended Q3 2025 with $160.4 million in unrestricted cash.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Hagerty, Inc. generates revenue through several distinct streams tied to its core automotive enthusiast ecosystem.

Commission and fee revenue from insurance premiums is a primary driver, with year-to-date (YTD) Q3 2025 Commission and fee revenue reaching $380.7 million, marking a 14% year-over-year increase.

The earned premium and investment income component, largely associated with Hagerty Reinsurance, shows strong contribution. For the third quarter of 2025, earned premium was $187.0 million, which was a 13% increase. Furthermore, third quarter 2025 interest income from the investment portfolio was $11 million.

The company's community engagement translates directly into revenue via the Hagerty Drivers Club. Membership fees from Hagerty Drivers Club for YTD Q3 2025 were approximately $47.0 million, an 11% year-over-year increase. Hagerty Drivers Club paid members stood at approximately 921,000 as of Q3 2025.

The Marketplace segment, covering auctions and inventory sales, shows significant acceleration. Marketplace revenue for YTD Q3 2025 was approximately $89.9 million, representing a 135% increase year-over-year. The Q3 2025 Marketplace revenue alone was $34.2 million, up 58% year-over-year.

The overall financial expectation for the year remains positive. The full-year 2025 Total Revenue outlook is for 14-15% growth.

Here's a look at some key revenue components from the third quarter of 2025:

Revenue Component	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change (Q3 2025 vs Q3 2024)
Total Revenue	$380.0 million	Increased 18%
Commission & Fee Revenue	$137.1 million	Increased 18%
Earned Premium (net)	$187.0 million	Increased 13%
Membership, Marketplace & Other Revenue	$55.9 million	Increased 34%
Marketplace Revenue	$34.2 million	Increased 58%

You can also see the strength in the underlying insurance metrics that feed these revenue streams:

• Total Written Premium (YTD Q3 2025): $934.4 million.
• Total Written Premium (Q3 2025): $334.0 million.
• Hagerty Re Combined Ratio (YTD Q3 2025): 89.6%.
• Hagerty Re Combined Ratio (YTD Q3 2024): 107.7%.

The company is focused on growth across its three main areas:

• Insurance and Marketplace momentum.
• Underwriting normalization and efficiency.
• Strategic partnerships and distribution, including the Liberty Mutual/Safeco partnership.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.