Hagerty, Inc. (HGTY): Business Model Canvas

Machen Sie sich bereit für eine aufregende Reise in die innovative Welt von Hagerty, Inc. (HGTY), wo Leidenschaft für Oldtimer auf modernste Geschäftsstrategie trifft. Dieses bemerkenswerte Unternehmen hat das Ökosystem der Sammlerfahrzeuge verändert, indem es eine umfassende Plattform geschaffen hat, die weit über die traditionelle Versicherung hinausgeht und spezialisierten Versicherungsschutz, gesellschaftliches Engagement und digitale Innovation miteinander verbindet. Vom Schutz seltener Automobilschätze bis hin zur Verbindung von Enthusiasten durch einzigartige Erlebnisse hat Hagerty die Art und Weise, wie Oldtimerliebhaber mit ihren wertvollen Besitztümern interagieren, revolutioniert und einen Nischenmarkt in ein lebendiges, dynamisches Geschäftsmodell verwandelt, das das Automobilerbe feiert.

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Versicherungsträger

Hagerty arbeitet mit spezialisierten Versicherungsträgern zusammen, um eine umfassende Fahrzeugabdeckung zu gewährleisten.

Partner	Einzelheiten zur Partnerschaft	Abdeckungstyp
Progressiv	Partnerschaft für Spezialfahrzeugversicherungen	Sammlerautoversicherung
Bundesweit	Zusammenarbeit bei der Versicherung klassischer Fahrzeuge	Oldtimer-Schutz

Oldtimer-Restaurierungsgeschäfte und Zulieferer von Ersatzteilen

Strategische Partnerschaften mit Restaurierungsspezialisten und Teileherstellern.

Partnerkategorie	Anzahl der Partnerschaften	Geografische Reichweite
Restaurierungsgeschäfte	87 verifizierte Partner	Vereinigte Staaten und Kanada
Teilelieferanten	142 zertifizierte Lieferanten	Nordamerikanischer Markt

Automobilmuseen und Sammlernetzwerke

• Partnerschaften mit 23 großen Automobilmuseen
• Netzwerk von über 450.000 Sammlermitgliedern
• Zusammenarbeit mit der Automotive Historians Association

Digitale Plattformen und Technologiedienstleister

Technologiepartner	Service bereitgestellt	Umsetzungsjahr
Google Cloud	Cloud-Infrastruktur	2022
Salesforce	Kundenbeziehungsmanagement	2021

Organisatoren und Sponsoren von Automobilveranstaltungen

• Partnerschaften mit 67 Automobil-Concours-Veranstaltungen
• Sponsoring von 42 Oldtimer-Rennwettbewerben
• Zusammenarbeit mit Pebble Beach Concours d'Elegance

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Bereitstellung von Spezialversicherungen für Oldtimer- und Sammlerfahrzeuge

Im vierten Quartal 2023 versicherte Hagerty 2,25 Millionen Fahrzeuge mit einem Gesamtversicherungswert von 39,2 Milliarden US-Dollar. Die Prämien für Spezialfahrzeugversicherungen erreichten einen Jahresumsatz von 337,8 Millionen US-Dollar. Oldtimer-Versicherungen machten 92 % ihres Versicherungsportfolios aus.

Versicherungsmetrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der versicherten Fahrzeuge	2,25 Millionen
Gesamtversicherungswert	39,2 Milliarden US-Dollar
Jährliche Versicherungsprämien	337,8 Millionen US-Dollar

Ausrichtung von Automobilveranstaltungen und Automessen

Hagerty organisierte im Jahr 2023 412 Automobilveranstaltungen, die über 185.000 Teilnehmer in ganz Nordamerika anzogen. Die veranstaltungsbezogenen Einnahmen beliefen sich auf insgesamt 24,6 Millionen US-Dollar.

• Gesamtzahl der Automobilveranstaltungen: 412
• Gesamtteilnehmerzahl der Veranstaltung: 185.000
• Einnahmen aus der Veranstaltung: 24,6 Millionen US-Dollar

Entwicklung digitaler Plattformen für Autoenthusiasten

Die digitalen Plattformen von Hagerty verzeichneten im Jahr 2023 monatlich 3,7 Millionen aktive Nutzer. Die Investitionen in die Entwicklung digitaler Plattformen erreichten 18,3 Millionen US-Dollar.

Digitale Plattformmetrik	Daten für 2023
Monatlich aktive Benutzer	3,7 Millionen
Investition in digitale Plattformen	18,3 Millionen US-Dollar

Marktforschungs- und Bewertungsdienstleistungen für Sammlerfahrzeuge

Die Bewertungsdatenbank von Hagerty umfasst 55.000 einzigartige Fahrzeugmodelle. Marktforschungsdienste erwirtschafteten im Jahr 2023 einen Umsatz von 12,4 Millionen US-Dollar.

Community-Engagement und Inhaltserstellung

Content-Plattformen generierten im Jahr 2023 287 Millionen Content-Impressions. Community-Engagement-Initiativen erreichten 2,1 Millionen Automobil-Enthusiasten.

Community-Engagement-Metrik	Daten für 2023
Inhaltseindrücke	287 Millionen
Engagierte Enthusiasten	2,1 Millionen

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiche Datenbank mit Bewertungen klassischer Fahrzeuge

Hagerty unterhält eine umfassende Bewertungsdatenbank mit folgenden Merkmalen:

Datenbankmetrik	Menge
Gesamte Fahrzeugaufzeichnungen	1,5 Millionen
Historische Preisverfolgungsjahre	35
Verfolgte Fahrzeugmodelle	Über 40.000

Starker Markenruf

Kennzahlen zur Markenstärke:

• Marktanteil bei der Kfz-Versicherung für Sammler: 38 %
• Gesamtmitgliederzahl im Hagerty Drivers Club: 650.000
• Social-Media-Follower: 2,3 Millionen

Digitale Technologie- und Versicherungsplattform

Details zur Technologieinfrastruktur:

Technologieressource	Spezifikation
Jährliche Investition in die digitale Plattform	22,4 Millionen US-Dollar
Mobile App-Downloads	475,000
Betriebszeit der digitalen Plattform	99.97%

Netzwerk von Automobilexperten

Zusammensetzung des Expertennetzwerks:

• Gesamtzahl der Automobilspezialisten: 1.200
• Zertifizierte Gutachter: 350
• Experten für Oldtimer-Restaurierung: 250

Proprietäre Algorithmen für das Versicherungs-Underwriting

Leistung des Underwriting-Algorithmus:

Algorithmusmetrik	Wert
Genauigkeit der Risikobewertung	92.5%
Jährliche Investition in die Verfeinerung des Algorithmus	5,6 Millionen US-Dollar
Modelle für maschinelles Lernen	47

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Spezialversicherung für Oldtimer- und Sammlerfahrzeuge

Hagerty bietet spezielle Versicherungsprodukte speziell für Oldtimer und Sammlerfahrzeuge an. Im vierten Quartal 2023 versicherte das Unternehmen etwa 2,5 Millionen Fahrzeuge mit einem Gesamtversicherungswert von 35,4 Milliarden US-Dollar.

Versicherungskategorie	Anzahl der Fahrzeuge	Durchschnittlicher Versicherungswert
Klassische Autos	1,750,000	$22,500
Sammlermotorräder	350,000	$15,000
Vintage-Boote	400,000	$45,000

Umfassende Fahrzeugbewertung und Markteinblicke

Hagerty bietet detaillierte Fahrzeugbewertungsdienste mit den folgenden Schlüsselkennzahlen:

• Hagerty-Preisführer 2023 mit mehr als 40.000 Fahrzeugmodellen
• Echtzeit-Marktbewertungsdaten für 95 % der Sammlerfahrzeuge
• Vierteljährliche Marktwertverfolgung für 25 Automobilsegmente

Community-gesteuerte Plattform für Automobil-Enthusiasten

Die Mitgliedschaftsplattform des Hagerty Drivers Club umfasst:

• 247.000 aktive Mitglieder (Stand Dezember 2023).
• Monatliche Auflage des digitalen Magazins: 185.000 Exemplare
• Online-Community-Plattform mit 450.000 registrierten Benutzern

Personalisierte Risikobewertung für einzigartige Fahrzeugsammlungen

Die Risikobewertungsdienste von Hagerty umfassen:

Kategorie „Risikobewertung“.	Abdeckungsvolumen	Durchschnittlicher Bewertungswert
Privatsammlungen	12,500	3,2 Millionen US-Dollar
Automobilmuseen	85	12,5 Millionen US-Dollar
Private Sammler	8,750	1,7 Millionen US-Dollar

Umfassender Schutz und Support für Oldtimerbesitzer

Hagerty bietet umfassenden Support mit den folgenden Servicekennzahlen:

• Pannenhilfe rund um die Uhr für 2,1 Millionen versicherte Fahrzeuge
• Durchschnittliche Bearbeitungszeit für Ansprüche: 5,2 Tage
• 98,7 % Kundenzufriedenheit im Jahr 2023

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Online-Community- und Forum-Engagement

Hagerty unterhält eine Online-Community mit 650.000 registrierten Mitgliedern (Stand: Q4 2023). Das Hagerty Drivers Club-Forum generiert monatlich etwa 45.000 aktive Diskussionen rund um klassische Fahrzeuge und Sammlerfahrzeuge.

Community-Metrik	Daten für 2023
Registrierte Mitglieder	650,000
Monatliche Forumsdiskussionen	45,000
Durchschnittliche Benutzerinteraktionszeit	22 Minuten pro Sitzung

Persönlicher Kundenservice

Hagerty betreibt ein engagiertes Kundendienstteam mit 87 spezialisierte Kfz-Versicherungs- und Bewertungsspezialisten. Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt über alle digitalen Kanäle hinweg 12 Minuten.

• Telefonischer Support 12 Stunden täglich verfügbar
• Durchschnittliche Anruflösungszeit: 8,5 Minuten
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,7/5

Digitale Self-Service-Plattformen

Die digitale Plattform von Hagerty wickelt 62 % der Kundeninteraktionen über Self-Service-Kanäle ab. Die mobile App unterstützt 147.000 aktive monatliche Nutzer (Stand Dezember 2023).

Digitale Plattformmetrik	Daten für 2023
Self-Service-Interaktionsrate	62%
Monatlich aktive Benutzer der mobilen App	147,000
Online-Antragsbearbeitung	34.500 jährlich

Regelmäßige Newsletter und Automobilinhalte

Hagerty verteilt monatlich 1,2 Millionen digitale Newsletter mit einer Öffnungsrate von 42 %. Das Unternehmen produziert monatlich 85 einzigartige Automobilinhalte auf digitalen Plattformen.

Mitgliedschaftsprogramme und exklusive Veranstaltungen

Der Hagerty Drivers Club hat 250.000 aktive Mitglieder. Im Jahr 2023 veranstaltete das Unternehmen 127 exklusive Automobilveranstaltungen, die bundesweit 58.000 Teilnehmer anzogen.

Metrik des Mitgliedschaftsprogramms	Daten für 2023
Aktive Mitgliedschaft	250,000
Exklusive Events	127
Veranstaltungsteilnehmer	58,000

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direkte Online-Verkaufsplattform für Versicherungen

Hagerty betreibt eine direkte Online-Verkaufsplattform für Versicherungen mit 127.845 aktiven digitalen Policentransaktionen im Jahr 2023. Die Plattform generierte 42,3 Millionen US-Dollar an direkten digitalen Prämieneinnahmen.

Digitale Kanalmetriken	Leistung 2023
Online-Police-Transaktionen	127,845
Digitale Premiumeinnahmen	42,3 Millionen US-Dollar
Einzigartige Website-Besucher	2,1 Millionen

Mobile Anwendung

Die mobile Anwendung von Hagerty unterstützt 89.321 aktive Benutzer mit einer App-Store-Bewertung von 4,7/5. Die App verarbeitet monatlich ca. 35.672 Versicherungsangebote.

Unabhängiges Versicherungsagentennetzwerk

Hagerty unterhält ein Netzwerk von 4.237 unabhängigen Versicherungsagenten in den Vereinigten Staaten. Diese Agenten erwirtschafteten im Jahr 2023 Prämieneinnahmen in Höhe von 156,7 Millionen US-Dollar.

Statistiken zum Agentennetzwerk	Daten für 2023
Total unabhängige Agenten	4,237
Prämieneinnahmen des Agentennetzwerks	156,7 Millionen US-Dollar
Durchschnittliche Prämie pro Agent	$37,000

Digitales Marketing und soziale Medien

Zu den digitalen Marketingkanälen von Hagerty gehören:

• Instagram-Follower: 542.000
• Facebook-Follower: 612.000
• YouTube-Abonnenten: 187.000
• Ausgaben für digitales Marketing: 8,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

Automobilveranstaltungen und Messen

Hagerty nimmt jährlich an 47 Automobilveranstaltungen und Messen teil und erreicht damit direkt rund 213.000 Automobilbegeisterte.

Event-Marketing-Kennzahlen	Jährliche Leistung
Gesamtzahl der besuchten Veranstaltungen	47
Reichweite des Veranstaltungspublikums	213,000
Ereignisgenerierte Leads	18,900

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Oldtimer-Sammler

Ab 2024 umfasst das Hauptkundensegment von Hagerty Oldtimersammler mit den folgenden Merkmalen:

Segmentmetrik	Wert
Total Classic Car Collectors in den USA	1,4 Millionen
Durchschnittliches Nettovermögen der Sammler	2,3 Millionen US-Dollar
Durchschnittsalter der Sammler	58 Jahre

Liebhaber von Oldtimern

Hagerty richtet sich mit spezifischen demografischen Erkenntnissen an Oldtimer-Enthusiasten:

• Gesamtzahl der Oldtimer-Enthusiasten in Nordamerika: 3,2 Millionen
• Jährliche Ausgaben für Oldtimer: 4,5 Milliarden US-Dollar
• Durchschnittsalter: 45-65 Jahre

Vermögende Privatpersonen

Das vermögende Kundensegment von Hagerty weist ein erhebliches Marktpotenzial auf:

Vermögenskategorie	Anzahl potenzieller Kunden	Durchschnittliche Investition in Oldtimer
Vermögende Privatpersonen (Nettovermögen über 1 Mio. USD)	770,000	$350,000
Sehr vermögende Privatpersonen (Nettovermögen über 10 Mio. USD)	84,000	1,2 Millionen US-Dollar

Autorestaurierungs-Hobbyisten

Restaurierungsbastler stellen für Hagerty ein wichtiges Kundensegment dar:

• Gesamtzahl der Bastler zur Autorestaurierung in den USA: 250.000
• Durchschnittliche jährliche Ausgaben für die Restaurierung: 45.000 US-Dollar
• Mittlere Projektdauer: 2,5 Jahre

Automobilmuseen und -institutionen

Das institutionelle Kundensegment von Hagerty umfasst:

Institutionstyp	Nummer in den USA	Durchschnittliches Jahresbudget für die Fahrzeugkonservierung
Automobilmuseen	125	$750,000
Historische Automobilinstitutionen	87	$450,000

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Technologie- und Plattformentwicklung

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Hagerty 51,7 Millionen US-Dollar an Technologie- und Produktentwicklungskosten. Die Investitionen des Unternehmens in die Technologieinfrastruktur umfassen:

• Kosten für Softwareentwicklung
• Cloud-Computing-Infrastruktur
• Cybersicherheitssysteme

Kategorie der Technologieausgaben	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Softwareentwicklung	22.3
Cloud-Infrastruktur	15.6
Wartung der digitalen Plattform	13.8

Versicherungs-Underwriting und Schadensbearbeitung

Die versicherungsbezogenen Betriebskosten von Hagerty beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 187,4 Millionen US-Dollar, darunter:

• Technologie zur Schadensbearbeitung
• Underwriting-Systeme
• Infrastruktur zur Risikobewertung

Aufwendungen für den Versicherungsbetrieb	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Schadensbearbeitung	76.5
Underwriting-Systeme	58.2
Risikomanagement	52.7

Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für 2023 beliefen sich auf 64,2 Millionen US-Dollar und setzten sich wie folgt zusammen:

• Digitale Marketingkanäle
• Event-Sponsoring
• Traditionelle Werbung

Kategorie der Marketingausgaben	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Digitales Marketing	28.6
Eventmarketing	19.5
Traditionelle Werbung	16.1

Gehälter und Leistungen der Mitarbeiter

Die Gesamtvergütung der Mitarbeiter für 2023 erreichte 129,6 Millionen US-Dollar:

• Grundgehälter
• Leistungsprämien
• Gesundheits- und Altersvorsorgeleistungen

Vergütungskategorie	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Grundgehälter	84.2
Leistungsprämien	25.3
Vorteile	20.1

Ausgaben für Veranstaltungen und Community-Engagement

Die gemeinschaftlichen und veranstaltungsbezogenen Kosten für 2023 beliefen sich auf 42,5 Millionen US-Dollar:

• Sponsoring von Automobilveranstaltungen
• Community-Networking-Programme
• Ausstellungen für Sammlerautos

Kategorie der Veranstaltungskosten	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Event-Sponsoring	18.7
Gemeinschaftsprogramme	14.3
Ausstellungskosten	9.5

Hagerty, Inc. (HGTY) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Versicherungsprämiensammlungen

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Hagerty Versicherungsprämieneinnahmen von 672,4 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen ist auf die Versicherung von Sammlerfahrzeugen spezialisiert und verfügt über rund 2,1 Millionen bestehende Policen.

Versicherungssegment	Jährliche Prämieneinnahmen	Anzahl der Richtlinien
Sammlerfahrzeugversicherung	672,4 Millionen US-Dollar	2,1 Millionen

Bewertungs- und Marktforschungsdienstleistungen

Hagerty generiert Einnahmen durch spezialisierte Bewertungsdienste, mit einem geschätzten Jahresumsatz von 24,3 Millionen US-Dollar aus Marktforschungs- und Fahrzeugbewertungsprodukten.

Abonnements für digitale Plattformen

Die Mitgliedschaft im Hagerty Drivers Club generiert bei 85.000 aktiven Mitgliedern einen jährlichen Abonnementumsatz von etwa 15,7 Millionen US-Dollar.

Digitale Plattform	Jährlicher Abonnementumsatz	Aktive Mitglieder
Hagerty Drivers Club	15,7 Millionen US-Dollar	85,000

Einnahmen aus Werbung und Sponsoring

Werbe- und Sponsoringströme tragen jährlich 18,2 Millionen US-Dollar bei, mit wichtigen Partnerschaften in der Automobil- und Lifestylebranche.

Verkauf von Veranstaltungstickets und Merchandise

Hagertys Automobilveranstaltungen und Merchandise-Verkäufe erwirtschaften einen Jahresumsatz von 12,5 Millionen US-Dollar.

Einnahmequelle	Jahresumsatz
Verkauf von Veranstaltungstickets	8,3 Millionen US-Dollar
Warenverkauf	4,2 Millionen US-Dollar

Aufschlüsselung der gesamten Einnahmequellen:

• Versicherungsprämien: 672,4 Millionen US-Dollar
• Bewertungsdienstleistungen: 24,3 Millionen US-Dollar
• Digitale Abonnements: 15,7 Millionen US-Dollar
• Werbung/Sponsoring: 18,2 Millionen US-Dollar
• Veranstaltungen und Merchandise: 12,5 Millionen US-Dollar

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Hagerty, Inc. (HGTY) translates its passion for car culture into tangible value for its customers, which is the core of its business model. It's not just about selling insurance; it's about building an ecosystem around the enthusiast lifestyle.

Specialized Agreed Value insurance for collector vehicles.

Hagerty, Inc. (HGTY) offers insurance products specifically designed for specialty vehicles, moving beyond standard stated value policies to provide greater specificity and protection. This focus on a niche allows for superior underwriting results compared to broader market players. For instance, major property and casualty insurers like Travelers and AIG reported combined ratios around 92% and 86.8% respectively in recent quarters, but Hagerty, Inc. (HGTY)'s specialty focus yielded a loss ratio of 42.1% for the first nine months of 2025. This underwriting discipline supports strong financial performance, with the company raising its full-year 2025 outlook to project Written Premium growth of 13-14%. Customer loyalty in this segment is extremely high, evidenced by a policy-in-force retention rate of 88.6% as of the first nine months of 2025.

The scale of their protected assets is significant, with the total number of insured vehicles reaching 2.7 million as of the first nine months of 2025.

Metric	Value (As of 9M 2025 or Latest Available 2025 Data)	Context
Loss Ratio (9M 2025)	42.1%	Reflects disciplined underwriting in the specialty niche.
Policy Retention (9M 2025)	88.6%	Indicates strong customer satisfaction and recurring revenue streams.
Total Insured Vehicles (9M 2025)	2.7 million	Represents the scale of the protected asset base.
Projected Written Premium Growth (FY 2025 Outlook)	13-15%	Management expectation for growth in the core insurance revenue.

Exclusive access to a global automotive enthusiast community and events.

Hagerty, Inc. (HGTY) targets the 67 million Americans who self-describe as car enthusiasts. The Hagerty Drivers Club (HDC) serves as the central hub for this community, growing to over 900,000 paid members by late 2025. This membership base is a key driver of engagement and revenue, with Membership revenue increasing 14% year-over-year in the first quarter of 2025. The value proposition here is access to exclusive content and experiences that fuel the passion.

• Target Addressable Market (U.S. Enthusiasts): 67 million.
• Hagerty Drivers Club Paid Members (Late 2025): Over 900,000.
• Hagerty Drivers Club Paid Members (Q1 2025): Approximately 889,000.
• Q1 2025 Membership Revenue Growth: 14% year-over-year.

Integrated platform to Protect, Buy, Sell, and Enjoy special vehicles.

The platform integrates insurance with transactional services, creating multiple points of monetization. The Marketplace, which facilitates buying and selling, is growing rapidly. Marketplace revenue for the first nine months of 2025 saw a 232% year-over-year increase, following a 176% increase in Q1 2025 to $29.0 million. This ecosystem is designed to capture more of the enthusiast's spending, with a long-term goal to more than double the policy count to 3 million by 2030. The overall Total Revenue growth for the first nine months of 2025 was 18% year-over-year, reaching $1.07 billion, showing the success of this diversified approach.

Expert, enthusiast-focused claims and valuation service.

The trust built through expert valuation and claims service is a foundational resource. The company maintains an impressive Net Promoter Score (NPS) of 82 as of Q2 YTD 2025, which is significantly higher than the industry average of 39. This high satisfaction score is a direct result of providing enthusiast-focused service, including expert repair networks and valuation data. The valuation tools are considered industry-standard, which helps support the Agreed Value insurance proposition and informs the entire ecosystem.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the high NPS suggests the service delivery is defintely hitting the mark.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Hagerty, Inc. keeps its specialized customer base engaged and loyal; it's a mix of digital reach and very personal attention. The core of this is building a true community, not just selling policies.

Community-based engagement via Hagerty Drivers Club (HDC).

The Hagerty Drivers Club (HDC) is central to this, acting as a community hub that doesn't even require an insurance policy to join. As of Q3 2025, HDC Paid Members stood at 920,725. This membership base is described as the largest automotive membership program globally. The community engagement is reinforced through local presence, with HDC Chapters meeting monthly across numerous US and Canadian cities. This community focus extends to their media, where the HDC magazine is read by approximately 2 million people per issue, and their social presence includes over 3.1 million YouTube followers.

The value proposition for these members includes:

• Subscription to the award-winning HDC magazine.
• Access to a benefits platform with discounts from brands like Starbucks and AirBnB.
• Exclusive access to HDC member areas at Hagerty events.
• HDC driving tours, with 2025 tours including the Lake District and North Wales.

High-touch, personalized service for specialized insurance needs.

For the core insurance business, the service is tailored because the assets are unique. Hagerty, Inc. currently underwrites approximately 2.4 million collectible vehicles, which represents about 5% of the estimated 46 million collectible vehicles in the U.S. This specialized underwriting expertise allows for a differentiated product, such as policies carrying a guaranteed value limit, unlike the depreciating scale used in traditional auto insurance. The company's focus on service is evident in its success with large-scale partner integrations; for instance, the ramp of converting State Farm's approximately 525,000 classic policies to their new Classic Plus program produced the highest month of policy-in-force growth in company history in October 2025. Furthermore, Hagerty, Inc. announced a new partnership to support Liberty Mutual and Safeco customers with claims, valuation, and underwriting for their collector vehicles.

The results of this focused service model are clear in the retention figures:

Metric	Value (YTD Q3 2025)
Policies-in-Force Retention Rate	88.6%
Total Insured Vehicles	2.7 million
Net Promoter Score (NPS)	82

Digital self-service tools and educational content.

Beyond direct service, Hagerty, Inc. empowers customers through data and digital access. The company's proprietary valuation tools are used by the entire industry, providing an authoritative data set that supports both underwriting and customer confidence. HDC members get unlimited, free access to the Chilton Library for automotive repair and a shop-finder tool to locate trusted repair shops. This blend of expert data and accessible repair resources supports the enthusiast lifestyle digitally.

High policies-in-force retention rate of 88.6% (YTD Q3 2025).

The retention metric is a direct measure of relationship strength in insurance. For the year-to-date period ending Q3 2025, Hagerty, Inc. achieved a policies-in-force retention rate of 88.6%. This figure aligns with their historical performance, as the company has maintained renewal retention rates close to 90% over the last decade. This high retention, combined with new business count gains, drove a 16% increase in written premium for Q3 2025. You see this loyalty reflected in the overall scale, with total insured vehicles growing to 2.7 million as of Q3 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Hagerty, Inc. gets its products and services to the car-loving customer base as of late 2025. It's a mix of old-school relationships and modern digital reach.

Independent insurance agents and brokers

This channel remains a bedrock for Hagerty, Inc.'s insurance business.

• Deep relationship with 25,000 independent agents and brokers across the nation as of the context provided in early 2025.
• This network brings in about 55% of the company's total business.
• Hagerty Drivers Club members show a retention rate of 89%.

Direct-to-Consumer (DTC) digital platform and call center

The direct channel captures the rest of the insurance business, supported by digital tools and expert call center staff.

• Commission and fee revenue from the direct distribution channel includes revenue generated by the company's direct sales efforts.
• The company added a record 279,000 new Hagerty members in the full year 2024.
• Hagerty Drivers Club paid members were approximately 876,000 as of the end of 2024.
• Hagerty Drivers Club paid members were over 920,000 as of the end of Q3 2025.

Strategic carrier partnerships (e.g., State Farm, Liberty Mutual)

These large-scale partnerships are a key focus for accelerating growth in the insurance side of the business.

The State Farm Classic Plus program rollout is a major near-term focus.

Partnership/Program Detail	Metric/Value	Period/Context
Anticipated State Farm Classic Plus rollout	Over 25 states	Expected in the back half of 2025
State Farm policy conversions	Accelerating	Q3 2025
Expected Written Premium growth contribution from State Farm	Contributed to 16% Written Premium increase	Q3 2025
Markel fronting arrangement control	100% of the premium	Expected in 2026

Marketplace (Broad Arrow Auctions) for high-value transactions

The Marketplace business, anchored by Broad Arrow Auctions, shows significant top-line acceleration, driven by live and online events.

Metric	Amount/Value	Period/Context
Total Revenue from Marketplace	$89.9 million	Year-to-date 2025
Year-over-Year Marketplace Revenue Growth	135%	Year-to-date 2025
Total Revenue from Marketplace (Quarterly)	$34.2 million	Third quarter 2025
Total Sales across Auctions, Private Sales, and Financing	$316 million	Full Year 2024
Total Sales at Monterey Jet Center Auction	$57.4 million	August 2025
Top Sale at Monterey Jet Center Auction	$5,202,500 (2005 Maserati MC12 Stradale)	August 2025
Total Sales at Academy of Art University Collection Auction	$14.5 million	February 2025
Total Sales via Broad Arrow Private Sales	Exceeding $67 million	Full Year 2024
Number of cars sold via Broad Arrow Private Sales	86 cars	Full Year 2024
Average Private Sale Price	Approximately $785,000	Full Year 2024

The 2025 year-to-date revenue growth of 18% for Total Revenue is built on these diverse streams.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Customer Segments

Hagerty, Inc. (HGTY) targets a broad but specific base centered around automotive passion, aiming to serve the estimated 67 million Americans who self-describe as car enthusiasts. This segment is not monolithic; it ranges from casual admirers to dedicated, high-value collectors, and the business model is designed to capture value across this entire spectrum through its integrated ecosystem of insurance, marketplace, and media offerings. The company's success in translating this passion into profit is evident, with year-to-date Net Income jumping 73% to $120.7 million through the first nine months of 2025.

The core customer base is segmented by their level of commitment and the type of vehicle they own or aspire to own. This segmentation allows Hagerty, Inc. to tailor its value propositions effectively, from basic insurance to high-touch valuation services. The company is actively working to grow its insured fleet, with a longer-term expectation to more than double its policy count to three million by 2030.

Customer Segment Characteristic	Metric/Value	Data Source Year/Period
Total Addressable US Enthusiast Market	67 million individuals	2024/2025 Data
Hagerty Drivers Club (HDC) Paid Members	Over 900,000	Q3 2025
Vehicles Insured (Target Goal)	3 million policies	2030 Target
Collectible Car Market Value (US)	Estimated $1 trillion	2021 Valuation
Market Share of US Collectible Car Market	Approximately 5%	Pre-2023 Data

You can see the distinct groups Hagerty, Inc. focuses on below:

• Classic and collector vehicle owners.
• General automotive enthusiasts, representing the 67 million US market.
• High-net-worth collectors and investors, who contribute to the estimated $1 trillion insurable value in the US collectible car market.
• Owners of modern enthusiast vehicles, targeted via the new Enthusiast+ program launched in 2025.

The Hagerty Drivers Club (HDC) membership base, which serves as a key community touchpoint, has shown strong growth, adding 258,000 members year-to-date in 2025, bringing the total to over 900,000 members by late 2025.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Hagerty, Inc.'s operations as of late 2025. These are the major drains on cash flow that the business must manage to achieve its growth targets.

The largest variable cost in the insurance segment is the cost of claims. For the third quarter of 2025, Hagerty, Inc.'s insurance loss and loss adjustment expenses resulted in a reported loss ratio of 42.1%. This figure improved from 47.7% in the prior year period, reflecting reduced catastrophe losses and disciplined underwriting.

Compensation and agent costs are significant operating expenses. While the exact commission expense is not isolated, we see related personnel costs rising. Year-to-date 2025 Salary and benefits increased by 18.8%, largely due to higher accrued incentive compensation reflecting strong financial outperformance in 2025 compared to the prior year. For context on the revenue side that drives commissions, third quarter 2025 Commission and fee revenue was $137.1 million, and year-to-date 2025 Commission and fee revenue reached $380.7 million.

A major planned expenditure is the technology transformation. Hagerty, Inc. has budgeted $20 million in elevated spend for 2025, primarily directed toward the new Duck Creek platform. This investment is intended to drive future efficiency gains and scalable growth. This elevated technology spend is factored into the full-year 2025 outlook.

Costs related to media, events, and the Marketplace are also material, often reflected in General and Administrative (G&A) expenses. G&A expenses for the year-to-date 2025 period increased by 12%, driven by higher software licensing costs related to the technology transformation. For the third quarter of 2025 specifically, G&A increased by 17%, attributed to software licensing costs and professional fees associated with the secondary offering and the Markel Fronting Arrangement.

Here is a summary of key financial metrics that inform the cost structure:

Cost/Expense Driver Category	Specific Metric/Period	Value/Rate
Insurance Loss Ratio	Q3 2025	42.1%
Technology Investment (Duck Creek)	Full Year 2025 Budgeted Spend	$20 million
Salaries and Benefits Growth	Year-to-Date 2025 vs. Prior Year	18.8% increase
General and Administrative Growth	Q3 2025 vs. Prior Year	17% increase
Marketplace Revenue (Context for Ops Cost)	Q3 2025	$34.2 million

You can see the impact of these costs reflected in the operating results:

• Third quarter 2025 Operating Income rose 240% year-over-year to $34.3 million.
• Third quarter 2025 Operating Margins expanded by nearly six percentage points.
• The company ended Q3 2025 with $160.4 million in unrestricted cash.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Hagerty, Inc. generates revenue through several distinct streams tied to its core automotive enthusiast ecosystem.

Commission and fee revenue from insurance premiums is a primary driver, with year-to-date (YTD) Q3 2025 Commission and fee revenue reaching $380.7 million, marking a 14% year-over-year increase.

The earned premium and investment income component, largely associated with Hagerty Reinsurance, shows strong contribution. For the third quarter of 2025, earned premium was $187.0 million, which was a 13% increase. Furthermore, third quarter 2025 interest income from the investment portfolio was $11 million.

The company's community engagement translates directly into revenue via the Hagerty Drivers Club. Membership fees from Hagerty Drivers Club for YTD Q3 2025 were approximately $47.0 million, an 11% year-over-year increase. Hagerty Drivers Club paid members stood at approximately 921,000 as of Q3 2025.

The Marketplace segment, covering auctions and inventory sales, shows significant acceleration. Marketplace revenue for YTD Q3 2025 was approximately $89.9 million, representing a 135% increase year-over-year. The Q3 2025 Marketplace revenue alone was $34.2 million, up 58% year-over-year.

The overall financial expectation for the year remains positive. The full-year 2025 Total Revenue outlook is for 14-15% growth.

Here's a look at some key revenue components from the third quarter of 2025:

Revenue Component	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change (Q3 2025 vs Q3 2024)
Total Revenue	$380.0 million	Increased 18%
Commission & Fee Revenue	$137.1 million	Increased 18%
Earned Premium (net)	$187.0 million	Increased 13%
Membership, Marketplace & Other Revenue	$55.9 million	Increased 34%
Marketplace Revenue	$34.2 million	Increased 58%

You can also see the strength in the underlying insurance metrics that feed these revenue streams:

• Total Written Premium (YTD Q3 2025): $934.4 million.
• Total Written Premium (Q3 2025): $334.0 million.
• Hagerty Re Combined Ratio (YTD Q3 2025): 89.6%.
• Hagerty Re Combined Ratio (YTD Q3 2024): 107.7%.

The company is focused on growth across its three main areas:

• Insurance and Marketplace momentum.
• Underwriting normalization and efficiency.
• Strategic partnerships and distribution, including the Liberty Mutual/Safeco partnership.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.