شركة هاجرتي (HGTY): نموذج الأعمال التجارية

استعد لرحلة مبهجة إلى عالم Hagerty, Inc. (HGTY) المبتكر، حيث يلتقي شغف السيارات الكلاسيكية باستراتيجية الأعمال المتطورة. لقد قامت هذه الشركة الرائعة بتحويل النظام البيئي لمركبات التجميع من خلال إنشاء منصة شاملة تتجاوز بكثير التأمين التقليدي، وتجمع بين التغطية المتخصصة والمشاركة المجتمعية والابتكار الرقمي. من حماية كنوز السيارات النادرة إلى ربط المتحمسين من خلال تجارب فريدة من نوعها، أحدثت هاجرتي ثورة في كيفية تفاعل محبي السيارات القديمة مع ممتلكاتهم الثمينة، مما أدى إلى تحويل السوق المتخصصة إلى نموذج عمل ديناميكي نابض بالحياة يحتفل بتراث السيارات.

شركة Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

ناقلات التأمين

تتعاون Hagerty مع شركات التأمين المتخصصة لتوفير تغطية شاملة للمركبات.

شريك	تفاصيل الشراكة	نوع التغطية
تقدمية	شراكة التأمين على المركبات المتخصصة	التأمين على السيارات جامع
على الصعيد الوطني	التعاون الكلاسيكي في تأمين المركبات	حماية السيارات القديمة

محلات ترميم السيارات الكلاسيكية وموردو قطع الغيار

شراكات استراتيجية مع متخصصي الترميم ومصنعي قطع الغيار.

فئة الشريك	عدد الشراكات	الوصول الجغرافي
محلات الترميم	87 شريكًا تم التحقق منهم	الولايات المتحدة وكندا
موردي قطع الغيار	142 موردًا معتمدًا	سوق أمريكا الشمالية

متاحف السيارات وشبكات التجميع

• شراكات مع 23 متحفًا رئيسيًا للسيارات
• شبكة تضم أكثر من 450.000 عضو جامعي
• بالتعاون مع جمعية مؤرخي السيارات

المنصات الرقمية ومقدمو خدمات التكنولوجيا

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	سنة التنفيذ
جوجل كلاود	البنية التحتية السحابية	2022
قوة المبيعات	إدارة علاقات العملاء	2021

منظمو ورعاة فعاليات السيارات

• شراكات مع 67 فعالية خاصة بالسيارات
• رعاية 42 مسابقة لسباق السيارات الكلاسيكية
• التعاون مع بيبل بيتش كونكورس ديليجانس

شركة Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

نوفّر تأمينًا متخصصًا للمركبات الكلاسيكية ومركبات التجميع

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، قامت شركة Hagerty بتأمين 2.25 مليون مركبة بقيمة تأمينية إجمالية قدرها 39.2 مليار دولار. وصلت أقساط التأمين على المركبات المتخصصة إلى 337.8 مليون دولار في الإيرادات السنوية. تمثل وثائق التأمين على السيارات الكلاسيكية 92٪ من محفظة التأمين الخاصة بهم.

مقياس التأمين	بيانات 2023
إجمالي المركبات المؤمن عليها	2.25 مليون
إجمالي القيمة المؤمن عليها	39.2 مليار دولار
أقساط التأمين السنوية	337.8 مليون دولار

استضافة فعاليات السيارات وعروض السيارات

نظمت هاجرتي 412 حدثًا للسيارات في عام 2023، واجتذبت أكثر من 185000 مشارك في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. بلغ إجمالي الإيرادات المتعلقة بالحدث 24.6 مليون دولار.

• إجمالي أحداث السيارات: 412
• إجمالي المشاركين في الحدث: 185,000
• الإيرادات المرتبطة بالحدث: 24.6 مليون دولار

تطوير المنصات الرقمية لعشاق السيارات

سجلت منصات Hagerty الرقمية 3.7 مليون مستخدم نشط شهريًا في عام 2023. وبلغت استثمارات تطوير المنصات الرقمية 18.3 مليون دولار.

متري المنصة الرقمية	بيانات 2023
المستخدمون النشطون شهريًا	3.7 مليون
استثمار المنصة الرقمية	18.3 مليون دولار

خدمات أبحاث السوق والتقييم لمركبات التجميع

تغطي قاعدة بيانات تقييم Hagerty 55000 طرازًا فريدًا من المركبات. حققت خدمات أبحاث السوق إيرادات بقيمة 12.4 مليون دولار خلال عام 2023.

المشاركة المجتمعية وإنشاء المحتوى

أنتجت منصات المحتوى 287 مليون ظهور للمحتوى في عام 2023. ووصلت مبادرات المشاركة المجتمعية إلى 2.1 مليون من عشاق السيارات.

مقياس المشاركة المجتمعية	بيانات 2023
انطباعات المحتوى	287 مليون
المتحمسين المنخرطين	2.1 مليون

Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

قاعدة بيانات واسعة النطاق لتقييمات المركبات الكلاسيكية

تحتفظ شركة Hagerty بقاعدة بيانات تقييم شاملة تتميز بالخصائص التالية:

متري قاعدة البيانات	الكمية
إجمالي سجلات المركبات	1.5 مليون
سنوات تتبع الأسعار التاريخية	35
نماذج المركبات التي تم تتبعها	أكثر من 40.000

سمعة العلامة التجارية القوية

مقاييس قوة العلامة التجارية:

• الحصة السوقية في تأمين السيارات المجمعة: 38%
• إجمالي الأعضاء في نادي سائقي هاجرتي: 650.000
• متابعو وسائل التواصل الاجتماعي: 2.3 مليون

منصة التكنولوجيا الرقمية والتأمين

تفاصيل البنية التحتية للتكنولوجيا:

الموارد التكنولوجية	المواصفات
الاستثمار السنوي في المنصة الرقمية	22.4 مليون دولار
تنزيلات تطبيقات الجوال	475,000
وقت تشغيل المنصة الرقمية	99.97%

شبكة خبراء السيارات

تكوين شبكة الخبراء:

• إجمالي المتخصصين في السيارات: 1,200
• المثمنون المعتمدون: 350
• خبراء ترميم السيارات الكلاسيكية: 250

خوارزميات الاكتتاب التأمين الملكية

أداء خوارزمية الاكتتاب:

متري الخوارزمية	القيمة
دقة تقييم المخاطر	92.5%
الاستثمار السنوي في تحسين الخوارزمية	5.6 مليون دولار
نماذج التعلم الآلي	47

شركة Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تأمين متخصص للمركبات الكلاسيكية ومركبات التجميع

تقدم Hagerty منتجات تأمين متخصصة مصممة خصيصًا للمركبات الكلاسيكية ومركبات التجميع. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، قامت الشركة بتأمين ما يقرب من 2.5 مليون مركبة بقيمة تأمينية إجمالية قدرها 35.4 مليار دولار.

فئة التأمين	عدد المركبات	متوسط القيمة المؤمن عليها
سيارات كلاسيكية	1,750,000	$22,500
دراجات نارية جامع	350,000	$15,000
قوارب خمر	400,000	$45,000

التقييم الشامل للمركبات ورؤى السوق

توفر Hagerty خدمات تقييم مفصلة للمركبات باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

• دليل أسعار Hagerty لعام 2023 يغطي أكثر من 40.000 طراز من المركبات
• بيانات تقييم السوق في الوقت الحقيقي لـ 95% من مركبات التجميع
• تتبع القيمة السوقية ربع السنوية لـ 25 قطاعًا للسيارات

منصة يحركها المجتمع لعشاق السيارات

تتضمن منصة عضوية Hagerty Drivers Club ما يلي:

• 247000 عضو نشط اعتبارًا من ديسمبر 2023
• توزيع مجلة رقمية شهرية يصل إلى 185.000 نسخة
• منصة مجتمعية عبر الإنترنت تضم 450.000 مستخدم مسجل

تقييم المخاطر المخصص لمجموعات المركبات الفريدة

تغطي خدمات تقييم المخاطر في Hagerty ما يلي:

فئة تقييم المخاطر	حجم التغطية	متوسط قيمة التقييم
مجموعات خاصة	12,500	3.2 مليون دولار
متاحف السيارات	85	12.5 مليون دولار
جامعي خاص	8,750	1.7 مليون دولار

حماية ودعم شاملين لأصحاب السيارات القديمة

توفر Hagerty دعمًا شاملاً بمقاييس الخدمة التالية:

• خدمة المساعدة على الطريق على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لـ 2.1 مليون مركبة مؤمنة
• متوسط وقت معالجة المطالبة هو 5.2 يومًا
• نسبة رضا العملاء 98.7% في عام 2023

Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المشاركة في المجتمع والمنتدى عبر الإنترنت

تحتفظ Hagerty بمجتمع عبر الإنترنت يضم 650.000 عضو مسجل اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. يُنشئ منتدى Hagerty Drivers Club ما يقرب من 45000 مناقشة نشطة شهرية تتعلق بالمركبات الكلاسيكية ومركبات التجميع.

مقياس المجتمع	بيانات 2023
الأعضاء المسجلين	650,000
مناقشات المنتدى الشهرية	45,000
متوسط وقت تفاعل المستخدم	22 دقيقة لكل جلسة

خدمة العملاء الشخصية

تدير Hagerty فريقًا متخصصًا لخدمة العملاء 87 متخصصًا متخصصًا في تأمين وتقييم السيارات. متوسط ​​وقت الاستجابة هو 12 دقيقة عبر القنوات الرقمية.

• الدعم عبر الهاتف متاح 12 ساعة يوميا
• متوسط وقت حل المكالمة: 8.5 دقيقة
• تصنيف رضا العملاء: 4.7/5

منصات الخدمة الذاتية الرقمية

تتعامل منصة Hagerty الرقمية مع 62% من تفاعلات العملاء من خلال قنوات الخدمة الذاتية. يدعم تطبيق الهاتف المحمول 147000 مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من ديسمبر 2023.

متري المنصة الرقمية	بيانات 2023
معدل تفاعل الخدمة الذاتية	62%
المستخدمون النشطون شهريًا لتطبيقات الهاتف المحمول	147,000
تتم معالجة المطالبات عبر الإنترنت	34.500 سنويا

النشرات الإخبارية العادية ومحتوى السيارات

تقوم Hagerty بتوزيع 1.2 مليون رسالة إخبارية رقمية شهرية بمعدل فتح يبلغ 42%. تنتج الشركة 85 قطعة محتوى فريدة للسيارات شهريًا عبر المنصات الرقمية.

برامج العضوية والأحداث الحصرية

يضم نادي Hagerty Drivers Club 250.000 عضوًا نشطًا. استضافت الشركة 127 حدثًا حصريًا للسيارات في عام 2023، واجتذبت 58000 مشارك على مستوى الدولة.

مقياس برنامج العضوية	بيانات 2023
العضوية النشطة	250,000
أحداث حصرية	127
المشاركون في الحدث	58,000

شركة Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة مبيعات التأمين المباشرة عبر الإنترنت

تدير Hagerty منصة مبيعات تأمين مباشرة عبر الإنترنت مع 127,845 معاملة بوليصة رقمية نشطة في عام 2023. وحققت المنصة 42.3 مليون دولار من إيرادات الأقساط الرقمية المباشرة.

مقاييس القناة الرقمية	أداء 2023
معاملات السياسة عبر الإنترنت	127,845
إيرادات الأقساط الرقمية	42.3 مليون دولار
زوار الموقع الفريدون	2.1 مليون

تطبيق الهاتف المحمول

يدعم تطبيق Hagerty للهاتف المحمول 89321 مستخدمًا نشطًا بتقييم 4.7/5 في متجر التطبيقات. يقوم التطبيق بمعالجة ما يقرب من 35,672 عرض أسعار للتأمين شهريًا.

شبكة وكلاء التأمين المستقلين

تحتفظ Hagerty بشبكة مكونة من 4,237 وكيل تأمين مستقل في جميع أنحاء الولايات المتحدة. حقق هؤلاء الوكلاء إيرادات متميزة بقيمة 156.7 مليون دولار في عام 2023.

إحصائيات شبكة الوكيل	بيانات 2023
إجمالي الوكلاء المستقلين	4,237
إيرادات شبكة الوكيل المتميزة	156.7 مليون دولار
متوسط القسط لكل وكيل	$37,000

التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي

تشمل قنوات التسويق الرقمي لشركة Hagerty ما يلي:

• متابعو إنستغرام: 542.000
• متابعو الفيسبوك: 612,000
• المشتركون على اليوتيوب: 187.000
• الإنفاق على التسويق الرقمي: 8.2 مليون دولار في عام 2023

أحداث السيارات والمعارض التجارية

تشارك Hagerty في 47 حدثًا ومعرضًا تجاريًا للسيارات سنويًا، وتصل إلى ما يقرب من 213000 من عشاق السيارات بشكل مباشر.

مقاييس تسويق الأحداث	الأداء السنوي
إجمالي الأحداث التي حضرها	47
الوصول إلى جمهور الحدث	213,000
العملاء المتوقعون الناتجون عن الأحداث	18,900

Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

جامعي السيارات الكلاسيكية

اعتبارًا من عام 2024، يتكون قطاع العملاء الأساسي لشركة Hagerty من جامعي السيارات الكلاسيكية الذين يتمتعون بالخصائص التالية:

متري القطاع	القيمة
إجمالي جامعي السيارات الكلاسيكية في الولايات المتحدة	1.4 مليون
متوسط صافي قيمة هواة جمع العملات	2.3 مليون دولار
متوسط ​​عمر هواة الجمع	58 سنة

عشاق السيارات القديمة

يستهدف Hagerty عشاق السيارات القديمة برؤى ديموغرافية محددة:

• إجمالي عشاق السيارات القديمة في أمريكا الشمالية: 3.2 مليون
• الإنفاق السنوي على السيارات القديمة: 4.5 مليار دولار
• متوسط الفئة العمرية: 45-65 سنة

الأفراد ذوي الثروات العالية

يُظهر قطاع العملاء ذوي الثروات العالية في Hagerty إمكانات سوقية كبيرة:

فئة الثروة	عدد العملاء المحتملين	متوسط الاستثمار في السيارات الكلاسيكية
الأفراد من ذوي الثروات العالية (مليون دولار + صافي الثروات)	770,000	$350,000
الأفراد ذوي الثروات العالية جدًا (10 ملايين دولار + صافي الثروات)	84,000	1.2 مليون دولار

هواة ترميم السيارات

يمثل هواة الترميم شريحة عملاء مهمة لشركة Hagerty:

• إجمالي هواة ترميم السيارات في الولايات المتحدة: 250.000
• متوسط الإنفاق السنوي على الترميم: 45 ألف دولار
• متوسط مدة المشروع: 2.5 سنة

متاحف ومؤسسات السيارات

يشمل قطاع العملاء المؤسسيين لشركة Hagerty ما يلي:

نوع المؤسسة	الرقم في الولايات المتحدة	متوسط الميزانية السنوية للحفاظ على المركبات
متاحف السيارات	125	$750,000
مؤسسات السيارات التاريخية	87	$450,000

شركة Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تطوير التكنولوجيا والمنصات

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت هاجرتي عن 51.7 مليون دولار في نفقات التكنولوجيا وتطوير المنتجات. يشمل الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية للشركة ما يلي:

• تكاليف تطوير البرمجيات
• البنية التحتية للحوسبة السحابية
• أنظمة الأمن السيبراني

فئة نفقات التكنولوجيا	التكلفة السنوية (مليون دولار)
تطوير البرمجيات	22.3
البنية التحتية السحابية	15.6
صيانة المنصة الرقمية	13.8

اكتتاب التأمين ومعالجة المطالبات

بلغ إجمالي التكاليف التشغيلية المتعلقة بالتأمين لشركة Hagerty لعام 2023 187.4 مليون دولار، والتي تشمل:

• تكنولوجيا معالجة المطالبات
• أنظمة الاكتتاب
• البنية التحتية لتقييم المخاطر

مصاريف عمليات التأمين	التكلفة السنوية (مليون دولار)
معالجة المطالبات	76.5
أنظمة الاكتتاب	58.2
إدارة المخاطر	52.7

التسويق واكتساب العملاء

بلغت نفقات التسويق لعام 2023 64.2 مليون دولار، مقسمة على النحو التالي:

• قنوات التسويق الرقمي
• رعاية الحدث
• الإعلان التقليدي

فئة نفقات التسويق	التكلفة السنوية (مليون دولار)
التسويق الرقمي	28.6
تسويق الحدث	19.5
الإعلان التقليدي	16.1

رواتب الموظفين ومزاياهم

إجمالي تعويضات الموظفين لعام 2023 بلغت 129.6 مليون دولار:

• الرواتب الأساسية
• مكافآت الأداء
• الرعاية الصحية واستحقاقات التقاعد

فئة التعويض	التكلفة السنوية (مليون دولار)
الرواتب الأساسية	84.2
مكافآت الأداء	25.3
الفوائد	20.1

نفقات الحدث والمشاركة المجتمعية

بلغت التكاليف المتعلقة بالمجتمع والفعاليات لعام 2023 42.5 مليون دولار:

• رعاية أحداث السيارات
• برامج التواصل المجتمعي
• معارض السيارات المجمعة

فئة نفقات الحدث	التكلفة السنوية (مليون دولار)
رعاية الأحداث	18.7
برامج المجتمع	14.3
تكاليف المعرض	9.5

شركة Hagerty, Inc. (HGTY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مجموعات أقساط التأمين

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت هاجرتي عن إيرادات أقساط التأمين بقيمة 672.4 مليون دولار. تتخصص الشركة في التأمين على المركبات، مع ما يقرب من 2.1 مليون بوليصة سارية.

قطاع التأمين	إيرادات الأقساط السنوية	عدد السياسات
التأمين على المركبات المجمع	672.4 مليون دولار	2.1 مليون

خدمات التقييم وأبحاث السوق

تحقق شركة Hagerty إيرادات من خلال خدمات التقييم المتخصصة، بإيرادات سنوية تقدر بـ 24.3 مليون دولار من أبحاث السوق ومنتجات تقييم المركبات.

اشتراكات المنصة الرقمية

تحقق عضوية Hagerty Drivers Club ما يقرب من 15.7 مليون دولار من إيرادات الاشتراك السنوية، مع 85000 عضو نشط.

منصة رقمية	إيرادات الاشتراك السنوية	الأعضاء النشطين
نادي سائقي هاجرتي	15.7 مليون دولار	85,000

إيرادات الإعلانات والرعاية

تساهم تدفقات الإعلان والرعاية بمبلغ 18.2 مليون دولار سنويًا، مع شراكات رئيسية في قطاعي السيارات وأسلوب الحياة.

تذاكر الحدث ومبيعات البضائع

تدر أحداث السيارات ومبيعات البضائع في Hagerty 12.5 مليون دولار من الإيرادات السنوية.

تدفق الإيرادات	الإيرادات السنوية
مبيعات تذاكر الحدث	8.3 مليون دولار
مبيعات البضائع	4.2 مليون دولار

توزيع إجمالي مصادر الإيرادات:

• أقساط التأمين: 672.4 مليون دولار
• خدمات التقييم: 24.3 مليون دولار
• الاشتراكات الرقمية: 15.7 مليون دولار
• الإعلان / الرعاية: 18.2 مليون دولار
• الأحداث والبضائع: 12.5 مليون دولار

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Hagerty, Inc. (HGTY) translates its passion for car culture into tangible value for its customers, which is the core of its business model. It's not just about selling insurance; it's about building an ecosystem around the enthusiast lifestyle.

Specialized Agreed Value insurance for collector vehicles.

Hagerty, Inc. (HGTY) offers insurance products specifically designed for specialty vehicles, moving beyond standard stated value policies to provide greater specificity and protection. This focus on a niche allows for superior underwriting results compared to broader market players. For instance, major property and casualty insurers like Travelers and AIG reported combined ratios around 92% and 86.8% respectively in recent quarters, but Hagerty, Inc. (HGTY)'s specialty focus yielded a loss ratio of 42.1% for the first nine months of 2025. This underwriting discipline supports strong financial performance, with the company raising its full-year 2025 outlook to project Written Premium growth of 13-14%. Customer loyalty in this segment is extremely high, evidenced by a policy-in-force retention rate of 88.6% as of the first nine months of 2025.

The scale of their protected assets is significant, with the total number of insured vehicles reaching 2.7 million as of the first nine months of 2025.

Metric	Value (As of 9M 2025 or Latest Available 2025 Data)	Context
Loss Ratio (9M 2025)	42.1%	Reflects disciplined underwriting in the specialty niche.
Policy Retention (9M 2025)	88.6%	Indicates strong customer satisfaction and recurring revenue streams.
Total Insured Vehicles (9M 2025)	2.7 million	Represents the scale of the protected asset base.
Projected Written Premium Growth (FY 2025 Outlook)	13-15%	Management expectation for growth in the core insurance revenue.

Exclusive access to a global automotive enthusiast community and events.

Hagerty, Inc. (HGTY) targets the 67 million Americans who self-describe as car enthusiasts. The Hagerty Drivers Club (HDC) serves as the central hub for this community, growing to over 900,000 paid members by late 2025. This membership base is a key driver of engagement and revenue, with Membership revenue increasing 14% year-over-year in the first quarter of 2025. The value proposition here is access to exclusive content and experiences that fuel the passion.

• Target Addressable Market (U.S. Enthusiasts): 67 million.
• Hagerty Drivers Club Paid Members (Late 2025): Over 900,000.
• Hagerty Drivers Club Paid Members (Q1 2025): Approximately 889,000.
• Q1 2025 Membership Revenue Growth: 14% year-over-year.

Integrated platform to Protect, Buy, Sell, and Enjoy special vehicles.

The platform integrates insurance with transactional services, creating multiple points of monetization. The Marketplace, which facilitates buying and selling, is growing rapidly. Marketplace revenue for the first nine months of 2025 saw a 232% year-over-year increase, following a 176% increase in Q1 2025 to $29.0 million. This ecosystem is designed to capture more of the enthusiast's spending, with a long-term goal to more than double the policy count to 3 million by 2030. The overall Total Revenue growth for the first nine months of 2025 was 18% year-over-year, reaching $1.07 billion, showing the success of this diversified approach.

Expert, enthusiast-focused claims and valuation service.

The trust built through expert valuation and claims service is a foundational resource. The company maintains an impressive Net Promoter Score (NPS) of 82 as of Q2 YTD 2025, which is significantly higher than the industry average of 39. This high satisfaction score is a direct result of providing enthusiast-focused service, including expert repair networks and valuation data. The valuation tools are considered industry-standard, which helps support the Agreed Value insurance proposition and informs the entire ecosystem.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the high NPS suggests the service delivery is defintely hitting the mark.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Hagerty, Inc. keeps its specialized customer base engaged and loyal; it's a mix of digital reach and very personal attention. The core of this is building a true community, not just selling policies.

Community-based engagement via Hagerty Drivers Club (HDC).

The Hagerty Drivers Club (HDC) is central to this, acting as a community hub that doesn't even require an insurance policy to join. As of Q3 2025, HDC Paid Members stood at 920,725. This membership base is described as the largest automotive membership program globally. The community engagement is reinforced through local presence, with HDC Chapters meeting monthly across numerous US and Canadian cities. This community focus extends to their media, where the HDC magazine is read by approximately 2 million people per issue, and their social presence includes over 3.1 million YouTube followers.

The value proposition for these members includes:

• Subscription to the award-winning HDC magazine.
• Access to a benefits platform with discounts from brands like Starbucks and AirBnB.
• Exclusive access to HDC member areas at Hagerty events.
• HDC driving tours, with 2025 tours including the Lake District and North Wales.

High-touch, personalized service for specialized insurance needs.

For the core insurance business, the service is tailored because the assets are unique. Hagerty, Inc. currently underwrites approximately 2.4 million collectible vehicles, which represents about 5% of the estimated 46 million collectible vehicles in the U.S. This specialized underwriting expertise allows for a differentiated product, such as policies carrying a guaranteed value limit, unlike the depreciating scale used in traditional auto insurance. The company's focus on service is evident in its success with large-scale partner integrations; for instance, the ramp of converting State Farm's approximately 525,000 classic policies to their new Classic Plus program produced the highest month of policy-in-force growth in company history in October 2025. Furthermore, Hagerty, Inc. announced a new partnership to support Liberty Mutual and Safeco customers with claims, valuation, and underwriting for their collector vehicles.

The results of this focused service model are clear in the retention figures:

Metric	Value (YTD Q3 2025)
Policies-in-Force Retention Rate	88.6%
Total Insured Vehicles	2.7 million
Net Promoter Score (NPS)	82

Digital self-service tools and educational content.

Beyond direct service, Hagerty, Inc. empowers customers through data and digital access. The company's proprietary valuation tools are used by the entire industry, providing an authoritative data set that supports both underwriting and customer confidence. HDC members get unlimited, free access to the Chilton Library for automotive repair and a shop-finder tool to locate trusted repair shops. This blend of expert data and accessible repair resources supports the enthusiast lifestyle digitally.

High policies-in-force retention rate of 88.6% (YTD Q3 2025).

The retention metric is a direct measure of relationship strength in insurance. For the year-to-date period ending Q3 2025, Hagerty, Inc. achieved a policies-in-force retention rate of 88.6%. This figure aligns with their historical performance, as the company has maintained renewal retention rates close to 90% over the last decade. This high retention, combined with new business count gains, drove a 16% increase in written premium for Q3 2025. You see this loyalty reflected in the overall scale, with total insured vehicles growing to 2.7 million as of Q3 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Hagerty, Inc. gets its products and services to the car-loving customer base as of late 2025. It's a mix of old-school relationships and modern digital reach.

Independent insurance agents and brokers

This channel remains a bedrock for Hagerty, Inc.'s insurance business.

• Deep relationship with 25,000 independent agents and brokers across the nation as of the context provided in early 2025.
• This network brings in about 55% of the company's total business.
• Hagerty Drivers Club members show a retention rate of 89%.

Direct-to-Consumer (DTC) digital platform and call center

The direct channel captures the rest of the insurance business, supported by digital tools and expert call center staff.

• Commission and fee revenue from the direct distribution channel includes revenue generated by the company's direct sales efforts.
• The company added a record 279,000 new Hagerty members in the full year 2024.
• Hagerty Drivers Club paid members were approximately 876,000 as of the end of 2024.
• Hagerty Drivers Club paid members were over 920,000 as of the end of Q3 2025.

Strategic carrier partnerships (e.g., State Farm, Liberty Mutual)

These large-scale partnerships are a key focus for accelerating growth in the insurance side of the business.

The State Farm Classic Plus program rollout is a major near-term focus.

Partnership/Program Detail	Metric/Value	Period/Context
Anticipated State Farm Classic Plus rollout	Over 25 states	Expected in the back half of 2025
State Farm policy conversions	Accelerating	Q3 2025
Expected Written Premium growth contribution from State Farm	Contributed to 16% Written Premium increase	Q3 2025
Markel fronting arrangement control	100% of the premium	Expected in 2026

Marketplace (Broad Arrow Auctions) for high-value transactions

The Marketplace business, anchored by Broad Arrow Auctions, shows significant top-line acceleration, driven by live and online events.

Metric	Amount/Value	Period/Context
Total Revenue from Marketplace	$89.9 million	Year-to-date 2025
Year-over-Year Marketplace Revenue Growth	135%	Year-to-date 2025
Total Revenue from Marketplace (Quarterly)	$34.2 million	Third quarter 2025
Total Sales across Auctions, Private Sales, and Financing	$316 million	Full Year 2024
Total Sales at Monterey Jet Center Auction	$57.4 million	August 2025
Top Sale at Monterey Jet Center Auction	$5,202,500 (2005 Maserati MC12 Stradale)	August 2025
Total Sales at Academy of Art University Collection Auction	$14.5 million	February 2025
Total Sales via Broad Arrow Private Sales	Exceeding $67 million	Full Year 2024
Number of cars sold via Broad Arrow Private Sales	86 cars	Full Year 2024
Average Private Sale Price	Approximately $785,000	Full Year 2024

The 2025 year-to-date revenue growth of 18% for Total Revenue is built on these diverse streams.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Customer Segments

Hagerty, Inc. (HGTY) targets a broad but specific base centered around automotive passion, aiming to serve the estimated 67 million Americans who self-describe as car enthusiasts. This segment is not monolithic; it ranges from casual admirers to dedicated, high-value collectors, and the business model is designed to capture value across this entire spectrum through its integrated ecosystem of insurance, marketplace, and media offerings. The company's success in translating this passion into profit is evident, with year-to-date Net Income jumping 73% to $120.7 million through the first nine months of 2025.

The core customer base is segmented by their level of commitment and the type of vehicle they own or aspire to own. This segmentation allows Hagerty, Inc. to tailor its value propositions effectively, from basic insurance to high-touch valuation services. The company is actively working to grow its insured fleet, with a longer-term expectation to more than double its policy count to three million by 2030.

Customer Segment Characteristic	Metric/Value	Data Source Year/Period
Total Addressable US Enthusiast Market	67 million individuals	2024/2025 Data
Hagerty Drivers Club (HDC) Paid Members	Over 900,000	Q3 2025
Vehicles Insured (Target Goal)	3 million policies	2030 Target
Collectible Car Market Value (US)	Estimated $1 trillion	2021 Valuation
Market Share of US Collectible Car Market	Approximately 5%	Pre-2023 Data

You can see the distinct groups Hagerty, Inc. focuses on below:

• Classic and collector vehicle owners.
• General automotive enthusiasts, representing the 67 million US market.
• High-net-worth collectors and investors, who contribute to the estimated $1 trillion insurable value in the US collectible car market.
• Owners of modern enthusiast vehicles, targeted via the new Enthusiast+ program launched in 2025.

The Hagerty Drivers Club (HDC) membership base, which serves as a key community touchpoint, has shown strong growth, adding 258,000 members year-to-date in 2025, bringing the total to over 900,000 members by late 2025.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Hagerty, Inc.'s operations as of late 2025. These are the major drains on cash flow that the business must manage to achieve its growth targets.

The largest variable cost in the insurance segment is the cost of claims. For the third quarter of 2025, Hagerty, Inc.'s insurance loss and loss adjustment expenses resulted in a reported loss ratio of 42.1%. This figure improved from 47.7% in the prior year period, reflecting reduced catastrophe losses and disciplined underwriting.

Compensation and agent costs are significant operating expenses. While the exact commission expense is not isolated, we see related personnel costs rising. Year-to-date 2025 Salary and benefits increased by 18.8%, largely due to higher accrued incentive compensation reflecting strong financial outperformance in 2025 compared to the prior year. For context on the revenue side that drives commissions, third quarter 2025 Commission and fee revenue was $137.1 million, and year-to-date 2025 Commission and fee revenue reached $380.7 million.

A major planned expenditure is the technology transformation. Hagerty, Inc. has budgeted $20 million in elevated spend for 2025, primarily directed toward the new Duck Creek platform. This investment is intended to drive future efficiency gains and scalable growth. This elevated technology spend is factored into the full-year 2025 outlook.

Costs related to media, events, and the Marketplace are also material, often reflected in General and Administrative (G&A) expenses. G&A expenses for the year-to-date 2025 period increased by 12%, driven by higher software licensing costs related to the technology transformation. For the third quarter of 2025 specifically, G&A increased by 17%, attributed to software licensing costs and professional fees associated with the secondary offering and the Markel Fronting Arrangement.

Here is a summary of key financial metrics that inform the cost structure:

Cost/Expense Driver Category	Specific Metric/Period	Value/Rate
Insurance Loss Ratio	Q3 2025	42.1%
Technology Investment (Duck Creek)	Full Year 2025 Budgeted Spend	$20 million
Salaries and Benefits Growth	Year-to-Date 2025 vs. Prior Year	18.8% increase
General and Administrative Growth	Q3 2025 vs. Prior Year	17% increase
Marketplace Revenue (Context for Ops Cost)	Q3 2025	$34.2 million

You can see the impact of these costs reflected in the operating results:

• Third quarter 2025 Operating Income rose 240% year-over-year to $34.3 million.
• Third quarter 2025 Operating Margins expanded by nearly six percentage points.
• The company ended Q3 2025 with $160.4 million in unrestricted cash.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Hagerty, Inc. generates revenue through several distinct streams tied to its core automotive enthusiast ecosystem.

Commission and fee revenue from insurance premiums is a primary driver, with year-to-date (YTD) Q3 2025 Commission and fee revenue reaching $380.7 million, marking a 14% year-over-year increase.

The earned premium and investment income component, largely associated with Hagerty Reinsurance, shows strong contribution. For the third quarter of 2025, earned premium was $187.0 million, which was a 13% increase. Furthermore, third quarter 2025 interest income from the investment portfolio was $11 million.

The company's community engagement translates directly into revenue via the Hagerty Drivers Club. Membership fees from Hagerty Drivers Club for YTD Q3 2025 were approximately $47.0 million, an 11% year-over-year increase. Hagerty Drivers Club paid members stood at approximately 921,000 as of Q3 2025.

The Marketplace segment, covering auctions and inventory sales, shows significant acceleration. Marketplace revenue for YTD Q3 2025 was approximately $89.9 million, representing a 135% increase year-over-year. The Q3 2025 Marketplace revenue alone was $34.2 million, up 58% year-over-year.

The overall financial expectation for the year remains positive. The full-year 2025 Total Revenue outlook is for 14-15% growth.

Here's a look at some key revenue components from the third quarter of 2025:

Revenue Component	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change (Q3 2025 vs Q3 2024)
Total Revenue	$380.0 million	Increased 18%
Commission & Fee Revenue	$137.1 million	Increased 18%
Earned Premium (net)	$187.0 million	Increased 13%
Membership, Marketplace & Other Revenue	$55.9 million	Increased 34%
Marketplace Revenue	$34.2 million	Increased 58%

You can also see the strength in the underlying insurance metrics that feed these revenue streams:

• Total Written Premium (YTD Q3 2025): $934.4 million.
• Total Written Premium (Q3 2025): $334.0 million.
• Hagerty Re Combined Ratio (YTD Q3 2025): 89.6%.
• Hagerty Re Combined Ratio (YTD Q3 2024): 107.7%.

The company is focused on growth across its three main areas:

• Insurance and Marketplace momentum.
• Underwriting normalization and efficiency.
• Strategic partnerships and distribution, including the Liberty Mutual/Safeco partnership.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.