Hagerty, Inc. (HGTY): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Bouclez pour un voyage exaltant dans le monde innovant de Hagerty, Inc. (HGTY), où la passion pour les voitures classiques rencontre une stratégie commerciale de pointe. Cette entreprise remarquable a transformé l'écosystème des véhicules de collection en créant une plate-forme complète qui va bien au-delà de l'assurance traditionnelle, en tissant une couverture spécialisée, un engagement communautaire et une innovation numérique. De la protection des trésors automobiles rares aux amateurs de connexion à travers des expériences uniques, Hagerty a révolutionné comment les amateurs de voitures vintage interagissent avec leurs biens précieux, transformant un marché de niche en un modèle commercial dynamique et dynamique qui célèbre le patrimoine automobile.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle commercial: partenariats clés

Compagnies d'assurance

Hagerty collabore avec des assureurs spécialisés pour fournir une couverture complète des véhicules.

Partenaire	Détails du partenariat	Type de couverture
Progressif	Partenariat d'assurance véhicule spécialisée	Assurance automobile collectrice
À l'échelle nationale	Collaboration d'assurance véhicule classique	Protection d'automobile vintage

Shops de restauration et fournisseurs de pièces classiques de voitures

Partenariats stratégiques avec des spécialistes de la restauration et des fabricants de pièces.

Catégorie de partenaire	Nombre de partenariats	Portée géographique
Magasins de restauration	87 partenaires vérifiés	États-Unis et Canada
Fournisseurs de pièces	142 fournisseurs certifiés	Marché nord-américain

Musées automobiles et réseaux de collection

• Partenariats avec 23 grands musées automobiles
• Réseau de plus de 450 000 membres collectionneurs
• Collaboration avec Automotive Historians Association

Plateformes numériques et fournisseurs de services technologiques

Partenaire technologique	Service fourni	Année de mise en œuvre
Google Cloud	Infrastructure cloud	2022
Salesforce	Gestion de la relation client	2021

Organisateurs d'événements automobiles et sponsors

• Partenariats avec 67 événements de concours automobile
• Parrainage de 42 compétitions de courses de voitures classiques
• Collaboration avec GEBLE BEACH Concours d'Elegance

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle d'entreprise: activités clés

Fournir une assurance spécialisée pour les véhicules classiques et collecteurs

Au quatrième trimestre 2023, Hagerty a assuré 2,25 millions de véhicules avec une valeur totale assurée de 39,2 milliards de dollars. Les primes d'assurance de véhicules spécialisées ont atteint 337,8 millions de dollars de revenus annuels. Les polices d'assurance automobile classiques représentaient 92% de leur portefeuille d'assurance.

Métrique d'assurance	2023 données
Véhicules assurés totaux	2,25 millions
Valeur totale assurée	39,2 milliards de dollars
Primes d'assurance annuelles	337,8 millions de dollars

Accueillir des événements automobiles et des salons automobiles

Hagerty a organisé 412 événements automobiles en 2023, attirant plus de 185 000 participants en Amérique du Nord. Les revenus liés aux événements ont totalisé 24,6 millions de dollars.

• Événements automobiles totaux: 412
• Participants à l'événement total: 185 000
• Revenus liés à l'événement: 24,6 millions de dollars

Développer des plateformes numériques pour les amateurs de voitures

Les plateformes numériques de Hagerty ont enregistré 3,7 millions d'utilisateurs actifs mensuels en 2023. Les investissements de développement de plateformes numériques ont atteint 18,3 millions de dollars.

Métrique de la plate-forme numérique	2023 données
Utilisateurs actifs mensuels	3,7 millions
Investissement de plate-forme numérique	18,3 millions de dollars

Services d'études de marché et d'évaluation pour les véhicules collectionneurs

La base de données d'évaluation de Hagerty couvre 55 000 modèles de véhicules uniques. Les services de recherche de marché ont généré 12,4 millions de dollars de revenus au cours de 2023.

Engagement communautaire et création de contenu

Les plates-formes de contenu ont généré 287 millions d'impressions de contenu en 2023. Les initiatives d'engagement communautaire ont atteint 2,1 millions de passionnés d'automobile.

Métrique de l'engagement communautaire	2023 données
Impressions de contenu	287 millions
Passionnés	2,1 millions

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Base de données approfondie des évaluations de véhicules classiques

Hagerty maintient une base de données d'évaluation complète avec les caractéristiques suivantes:

Métrique de la base de données	Quantité
Records totaux du véhicule	1,5 million
Années de suivi des prix historiques	35
Modèles de véhicules suivis	Plus de 40 000

Grande réputation de marque

Métriques de force de la marque:

• Part de marché dans l'assurance automobile permanence: 38%
• Total des membres du Hagerty Drivers Club: 650 000
• Abonnés des médias sociaux: 2,3 millions

Plateforme de technologie numérique et d'assurance

Détails de l'infrastructure technologique:

Ressource technologique	Spécification
Investissement annuel de plate-forme numérique	22,4 millions de dollars
Téléchargements d'applications mobiles	475,000
Time de disponibilité de la plate-forme numérique	99.97%

Réseau d'experts automobiles

Composition du réseau expert:

• Total des spécialistes automobiles: 1 200
• Évaluateurs certifiés: 350
• Experts en restauration de voitures classiques: 250

Algorithmes de souscription d'assurance propriétaire

Performance de l'algorithme de souscription:

Métrique algorithme	Valeur
Précision d'évaluation des risques	92.5%
Investissement de raffinement annuel de l'algorithme	5,6 millions de dollars
Modèles d'apprentissage automatique	47

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Assurance spécialisée pour les véhicules classiques et collectionneurs

Hagerty propose des produits d'assurance spécialisés spécialement conçus pour les véhicules classiques et collecteurs. Au quatrième trimestre 2023, la société a assuré environ 2,5 millions de véhicules avec une valeur totale assurée de 35,4 milliards de dollars.

Catégorie d'assurance	Nombre de véhicules	Valeur assurée moyenne
Voitures classiques	1,750,000	$22,500
Moto collectionneur	350,000	$15,000
Bateaux vintage	400,000	$45,000

Évaluation complète des véhicules et informations sur le marché

Hagerty fournit des services d'évaluation des véhicules détaillés avec les mesures clés suivantes:

• 2023 Guide de prix Hagerty couvrant plus de 40 000 modèles de véhicules
• Données d'évaluation du marché en temps réel pour 95% des véhicules collectionneurs
• Suivi de valeur marchande trimestrielle pour 25 segments automobiles

Plateforme axée sur la communauté pour les amateurs d'automobiles

La plate-forme d'adhésion au Hagerty Drivers Club comprend:

• 247 000 membres actifs en décembre 2023
• Circulation mensuelle du magazine numérique de 185 000
• Plateforme communautaire en ligne avec 450 000 utilisateurs enregistrés

Évaluation des risques personnalisés pour les collections de véhicules uniques

Couverture des services d'évaluation des risques de Hagerty:

Catégorie d'évaluation des risques	Volume de couverture	Valeur d'évaluation moyenne
Collections privées	12,500	3,2 millions de dollars
Musées automobiles	85	12,5 millions de dollars
Collectionneurs privés	8,750	1,7 million de dollars

Protection complète et soutien aux propriétaires de voitures vintage

Hagerty fournit un support complet avec les mesures de service suivantes:

• Assistance routière 24/7 pour 2,1 millions de véhicules assurés
• Temps de traitement moyen de la réclamation de 5,2 jours
• Évaluation de satisfaction du client 98,7% en 2023

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Engagement communautaire et forum en ligne

Hagerty maintient une communauté en ligne avec 650 000 membres inscrits au quatrième trimestre 2023. Le forum Hagerty Drivers Club génère environ 45 000 discussions actives mensuelles liées aux véhicules classiques et collectionneurs.

Métrique communautaire	2023 données
Membres enregistrés	650,000
Discussions mensuelles du forum	45,000
Temps d'engagement moyen des utilisateurs	22 minutes par session

Service client personnalisé

Hagerty exploite une équipe de service client dédiée avec 87 spécialistes spécialisés d'assurance automobile et d'évaluation. Le temps de réponse moyen est de 12 minutes sur les canaux numériques.

• Prise en charge du téléphone disponible 12 heures par jour
• Temps de résolution moyenne des appels: 8,5 minutes
• Évaluation de satisfaction du client: 4.7 / 5

Plates-formes de libre-service numériques

La plate-forme numérique de Hagerty gère 62% des interactions client via des canaux en libre-service. L'application mobile prend en charge 147 000 utilisateurs mensuels actifs en décembre 2023.

Métrique de la plate-forme numérique	2023 données
Taux d'interaction en libre-service	62%
Application mobile Utilisateurs actifs mensuels	147,000
Réclamations en ligne traitées	34 500 par an

Newsletters réguliers et contenu automobile

Hagerty distribue 1,2 million de bulletins numériques mensuels avec un taux d'ouverture de 42%. La société produit chaque mois 85 pièces de contenu automobile uniques sur les plates-formes numériques.

Programmes d'adhésion et événements exclusifs

Hagerty Drivers Club compte 250 000 membres actifs. La société a accueilli 127 événements automobiles exclusifs en 2023, attirant 58 000 participants à l'échelle nationale.

Métrique du programme d'adhésion	2023 données
Abonnement actif	250,000
Événements exclusifs	127
Participants à l'événement	58,000

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle d'entreprise: canaux

Plateforme de vente d'assurance directe directe

Hagerty exploite une plate-forme de vente d'assurance directe directe avec 127 845 transactions de politique numérique active en 2023. La plate-forme a généré 42,3 millions de dollars de revenus de primes numériques directes.

Métriques des canaux numériques	Performance de 2023
Transactions de politique en ligne	127,845
Revenus de primes numériques	42,3 millions de dollars
Site Web Visiteurs uniques	2,1 millions

Application mobile

L'application mobile de Hagerty prend en charge 89 321 utilisateurs actifs avec une note de 4,7 / 5 App Store. L'application traite environ 35 672 devis d'assurance mois.

Réseau d'agent d'assurance indépendant

Hagerty maintient un réseau de 4 237 agents d'assurance indépendants aux États-Unis. Ces agents ont généré 156,7 millions de dollars de revenus premium en 2023.

Statistiques du réseau d'agents	2023 données
Agents indépendants totaux	4,237
Revenus de primes du réseau d'agent	156,7 millions de dollars
Prime moyenne par agent	$37,000

Marketing numérique et médias sociaux

Les canaux de marketing numérique de Hagerty comprennent:

• Followers Instagram: 542 000
• Fonds Facebook: 612 000
• Abonnés YouTube: 187 000
• Dépenses en marketing numérique: 8,2 millions de dollars en 2023

Événements automobiles et salons commerciaux

Hagerty participe à 47 événements automobiles et salons commerciaux chaque année, atteignant directement environ 213 000 amateurs d'automobiles.

Métriques marketing des événements	Performance annuelle
Total des événements assistés	47
Événement Public Reach	213,000
Chefs de file générés par événement	18,900

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Collectionneurs de voitures classiques

En 2024, le principal segment de clientèle de Hagerty comprend des collectionneurs de voitures classiques avec les caractéristiques suivantes:

Métrique du segment	Valeur
Les collectionneurs de voitures classiques totaux aux États-Unis	1,4 million
Valeur nette moyenne des collectionneurs	2,3 millions de dollars
Ère médiane des collectionneurs	58 ans

Antariens de véhicules vintage

Hagerty cible les amateurs de véhicules vintage avec des informations démographiques spécifiques:

• Total des amateurs de véhicules vintage en Amérique du Nord: 3,2 millions
• Dépenses annuelles sur des véhicules vintage: 4,5 milliards de dollars
• Tranche d'âge moyenne: 45 à 65 ans

Individus à haute nette

Le segment de clientèle élevé de Hagerty montre un potentiel de marché important:

Catégorie de richesse	Nombre de clients potentiels	Investissement moyen dans les voitures classiques
Individus à haute navette (1 M $ + valeur nette)	770,000	$350,000
Individus ultra-élevés (10 millions de dollars + valeur nette)	84,000	1,2 million de dollars

Amageurs de la restauration des voitures

Les amateurs de restauration représentent un segment de clientèle crucial pour Hagerty:

• Handins de restauration totale des voitures aux États-Unis: 250 000
• Dépenses annuelles moyennes en restauration: 45 000 $
• Durée médiane du projet: 2,5 ans

Musées et institutions automobiles

Le segment de clientèle institutionnel de Hagerty comprend:

Type d'institution	Numéro aux États-Unis	Budget annuel moyen pour la préservation des véhicules
Musées automobiles	125	$750,000
Institutions automobiles historiques	87	$450,000

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Technologie et développement de plate-forme

Pour l'exercice 2023, Hagerty a déclaré 51,7 millions de dollars de frais de technologie et de développement de produits. L'investissement infrastructure technologique de l'entreprise comprend:

• Coûts de développement de logiciels
• Infrastructure de cloud computing
• Systèmes de cybersécurité

Catégorie de dépenses technologiques	Coût annuel ($ m)
Développement de logiciels	22.3
Infrastructure cloud	15.6
Maintenance de plate-forme numérique	13.8

Souscription d'assurance et traitement des réclamations

Les coûts opérationnels liés à l'assurance de Hagerty pour 2023 ont totalisé 187,4 millions de dollars, ce qui comprend:

• Technologie de traitement des réclamations
• Systèmes de souscription
• Infrastructure d'évaluation des risques

Frais d'assurance	Coût annuel ($ m)
Traitement des réclamations	76.5
Systèmes de souscription	58.2
Gestion des risques	52.7

Marketing et acquisition de clients

Les dépenses de marketing pour 2023 étaient de 64,2 millions de dollars, ventilées comme suit:

• Canaux de marketing numérique
• Commandites d'événements
• Publicité traditionnelle

Catégorie de dépenses de marketing	Coût annuel ($ m)
Marketing numérique	28.6
Marketing d'événement	19.5
Publicité traditionnelle	16.1

Salaires et avantages sociaux des employés

La rémunération totale des employés pour 2023 a atteint 129,6 millions de dollars:

• Salaires de base
• Bonus de performance
• Prestations de santé et de retraite

Catégorie de compensation	Coût annuel ($ m)
Salaires de base	84.2
Bonus de performance	25.3
Avantages	20.1

Dépenses d'événement et d'engagement communautaire

Les coûts de la communauté et des événements pour 2023 s'élevaient à 42,5 millions de dollars:

• Parrainage des événements automobiles
• Programmes de réseautage communautaire
• Expositions de voitures collectrices

Catégorie de dépenses d'événements	Coût annuel ($ m)
Commandites d'événements	18.7
Programmes communautaires	14.3
Coûts d'exposition	9.5

Hagerty, Inc. (HGTY) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Collections de primes d'assurance

Pour l'exercice 2023, Hagerty a déclaré des revenus de primes d'assurance de 672,4 millions de dollars. La société est spécialisée dans l'assurance véhicule des collectionneurs, avec environ 2,1 millions de polices en vigueur.

Segment de l'assurance	Revenus de primes annuelles	Nombre de politiques
Assurance véhicule collectrice	672,4 millions de dollars	2,1 millions

Services d'évaluation et d'études de marché

Hagerty génère des revenus grâce à des services d'évaluation spécialisés, avec un chiffre d'affaires annuel estimé à 24,3 millions de dollars provenant des études de marché et des produits d'évaluation des véhicules.

Abonnements à la plate-forme numérique

L'adhésion au Hagerty Drivers Club génère environ 15,7 millions de dollars de revenus d'abonnement annuels, avec 85 000 membres actifs.

Plate-forme numérique	Revenus d'abonnement annuel	Membres actifs
Hagerty Drivers Club	15,7 millions de dollars	85,000

Revenus publicités et parrainage

Les flux de publicité et de parrainage contribuent à 18,2 millions de dollars par an, avec des partenariats clés dans les secteurs de l'automobile et du style de vie.

Ventes de billets d'événements et de marchandises

Les événements automobiles et les ventes de marchandises de Hagerty génèrent 12,5 millions de dollars de revenus annuels.

Flux de revenus	Revenus annuels
Ventes de billets d'événement	8,3 millions de dollars
Ventes de marchandises	4,2 millions de dollars

Répartition totale des sources de revenus:

• Primes d'assurance: 672,4 millions de dollars
• Services d'évaluation: 24,3 millions de dollars
• Abonnements numériques: 15,7 millions de dollars
• Publicité / parrainage: 18,2 millions de dollars
• Événements et marchandises: 12,5 millions de dollars

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Hagerty, Inc. (HGTY) translates its passion for car culture into tangible value for its customers, which is the core of its business model. It's not just about selling insurance; it's about building an ecosystem around the enthusiast lifestyle.

Specialized Agreed Value insurance for collector vehicles.

Hagerty, Inc. (HGTY) offers insurance products specifically designed for specialty vehicles, moving beyond standard stated value policies to provide greater specificity and protection. This focus on a niche allows for superior underwriting results compared to broader market players. For instance, major property and casualty insurers like Travelers and AIG reported combined ratios around 92% and 86.8% respectively in recent quarters, but Hagerty, Inc. (HGTY)'s specialty focus yielded a loss ratio of 42.1% for the first nine months of 2025. This underwriting discipline supports strong financial performance, with the company raising its full-year 2025 outlook to project Written Premium growth of 13-14%. Customer loyalty in this segment is extremely high, evidenced by a policy-in-force retention rate of 88.6% as of the first nine months of 2025.

The scale of their protected assets is significant, with the total number of insured vehicles reaching 2.7 million as of the first nine months of 2025.

Metric	Value (As of 9M 2025 or Latest Available 2025 Data)	Context
Loss Ratio (9M 2025)	42.1%	Reflects disciplined underwriting in the specialty niche.
Policy Retention (9M 2025)	88.6%	Indicates strong customer satisfaction and recurring revenue streams.
Total Insured Vehicles (9M 2025)	2.7 million	Represents the scale of the protected asset base.
Projected Written Premium Growth (FY 2025 Outlook)	13-15%	Management expectation for growth in the core insurance revenue.

Exclusive access to a global automotive enthusiast community and events.

Hagerty, Inc. (HGTY) targets the 67 million Americans who self-describe as car enthusiasts. The Hagerty Drivers Club (HDC) serves as the central hub for this community, growing to over 900,000 paid members by late 2025. This membership base is a key driver of engagement and revenue, with Membership revenue increasing 14% year-over-year in the first quarter of 2025. The value proposition here is access to exclusive content and experiences that fuel the passion.

• Target Addressable Market (U.S. Enthusiasts): 67 million.
• Hagerty Drivers Club Paid Members (Late 2025): Over 900,000.
• Hagerty Drivers Club Paid Members (Q1 2025): Approximately 889,000.
• Q1 2025 Membership Revenue Growth: 14% year-over-year.

Integrated platform to Protect, Buy, Sell, and Enjoy special vehicles.

The platform integrates insurance with transactional services, creating multiple points of monetization. The Marketplace, which facilitates buying and selling, is growing rapidly. Marketplace revenue for the first nine months of 2025 saw a 232% year-over-year increase, following a 176% increase in Q1 2025 to $29.0 million. This ecosystem is designed to capture more of the enthusiast's spending, with a long-term goal to more than double the policy count to 3 million by 2030. The overall Total Revenue growth for the first nine months of 2025 was 18% year-over-year, reaching $1.07 billion, showing the success of this diversified approach.

Expert, enthusiast-focused claims and valuation service.

The trust built through expert valuation and claims service is a foundational resource. The company maintains an impressive Net Promoter Score (NPS) of 82 as of Q2 YTD 2025, which is significantly higher than the industry average of 39. This high satisfaction score is a direct result of providing enthusiast-focused service, including expert repair networks and valuation data. The valuation tools are considered industry-standard, which helps support the Agreed Value insurance proposition and informs the entire ecosystem.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the high NPS suggests the service delivery is defintely hitting the mark.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Hagerty, Inc. keeps its specialized customer base engaged and loyal; it's a mix of digital reach and very personal attention. The core of this is building a true community, not just selling policies.

Community-based engagement via Hagerty Drivers Club (HDC).

The Hagerty Drivers Club (HDC) is central to this, acting as a community hub that doesn't even require an insurance policy to join. As of Q3 2025, HDC Paid Members stood at 920,725. This membership base is described as the largest automotive membership program globally. The community engagement is reinforced through local presence, with HDC Chapters meeting monthly across numerous US and Canadian cities. This community focus extends to their media, where the HDC magazine is read by approximately 2 million people per issue, and their social presence includes over 3.1 million YouTube followers.

The value proposition for these members includes:

• Subscription to the award-winning HDC magazine.
• Access to a benefits platform with discounts from brands like Starbucks and AirBnB.
• Exclusive access to HDC member areas at Hagerty events.
• HDC driving tours, with 2025 tours including the Lake District and North Wales.

High-touch, personalized service for specialized insurance needs.

For the core insurance business, the service is tailored because the assets are unique. Hagerty, Inc. currently underwrites approximately 2.4 million collectible vehicles, which represents about 5% of the estimated 46 million collectible vehicles in the U.S. This specialized underwriting expertise allows for a differentiated product, such as policies carrying a guaranteed value limit, unlike the depreciating scale used in traditional auto insurance. The company's focus on service is evident in its success with large-scale partner integrations; for instance, the ramp of converting State Farm's approximately 525,000 classic policies to their new Classic Plus program produced the highest month of policy-in-force growth in company history in October 2025. Furthermore, Hagerty, Inc. announced a new partnership to support Liberty Mutual and Safeco customers with claims, valuation, and underwriting for their collector vehicles.

The results of this focused service model are clear in the retention figures:

Metric	Value (YTD Q3 2025)
Policies-in-Force Retention Rate	88.6%
Total Insured Vehicles	2.7 million
Net Promoter Score (NPS)	82

Digital self-service tools and educational content.

Beyond direct service, Hagerty, Inc. empowers customers through data and digital access. The company's proprietary valuation tools are used by the entire industry, providing an authoritative data set that supports both underwriting and customer confidence. HDC members get unlimited, free access to the Chilton Library for automotive repair and a shop-finder tool to locate trusted repair shops. This blend of expert data and accessible repair resources supports the enthusiast lifestyle digitally.

High policies-in-force retention rate of 88.6% (YTD Q3 2025).

The retention metric is a direct measure of relationship strength in insurance. For the year-to-date period ending Q3 2025, Hagerty, Inc. achieved a policies-in-force retention rate of 88.6%. This figure aligns with their historical performance, as the company has maintained renewal retention rates close to 90% over the last decade. This high retention, combined with new business count gains, drove a 16% increase in written premium for Q3 2025. You see this loyalty reflected in the overall scale, with total insured vehicles growing to 2.7 million as of Q3 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Hagerty, Inc. gets its products and services to the car-loving customer base as of late 2025. It's a mix of old-school relationships and modern digital reach.

Independent insurance agents and brokers

This channel remains a bedrock for Hagerty, Inc.'s insurance business.

• Deep relationship with 25,000 independent agents and brokers across the nation as of the context provided in early 2025.
• This network brings in about 55% of the company's total business.
• Hagerty Drivers Club members show a retention rate of 89%.

Direct-to-Consumer (DTC) digital platform and call center

The direct channel captures the rest of the insurance business, supported by digital tools and expert call center staff.

• Commission and fee revenue from the direct distribution channel includes revenue generated by the company's direct sales efforts.
• The company added a record 279,000 new Hagerty members in the full year 2024.
• Hagerty Drivers Club paid members were approximately 876,000 as of the end of 2024.
• Hagerty Drivers Club paid members were over 920,000 as of the end of Q3 2025.

Strategic carrier partnerships (e.g., State Farm, Liberty Mutual)

These large-scale partnerships are a key focus for accelerating growth in the insurance side of the business.

The State Farm Classic Plus program rollout is a major near-term focus.

Partnership/Program Detail	Metric/Value	Period/Context
Anticipated State Farm Classic Plus rollout	Over 25 states	Expected in the back half of 2025
State Farm policy conversions	Accelerating	Q3 2025
Expected Written Premium growth contribution from State Farm	Contributed to 16% Written Premium increase	Q3 2025
Markel fronting arrangement control	100% of the premium	Expected in 2026

Marketplace (Broad Arrow Auctions) for high-value transactions

The Marketplace business, anchored by Broad Arrow Auctions, shows significant top-line acceleration, driven by live and online events.

Metric	Amount/Value	Period/Context
Total Revenue from Marketplace	$89.9 million	Year-to-date 2025
Year-over-Year Marketplace Revenue Growth	135%	Year-to-date 2025
Total Revenue from Marketplace (Quarterly)	$34.2 million	Third quarter 2025
Total Sales across Auctions, Private Sales, and Financing	$316 million	Full Year 2024
Total Sales at Monterey Jet Center Auction	$57.4 million	August 2025
Top Sale at Monterey Jet Center Auction	$5,202,500 (2005 Maserati MC12 Stradale)	August 2025
Total Sales at Academy of Art University Collection Auction	$14.5 million	February 2025
Total Sales via Broad Arrow Private Sales	Exceeding $67 million	Full Year 2024
Number of cars sold via Broad Arrow Private Sales	86 cars	Full Year 2024
Average Private Sale Price	Approximately $785,000	Full Year 2024

The 2025 year-to-date revenue growth of 18% for Total Revenue is built on these diverse streams.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Customer Segments

Hagerty, Inc. (HGTY) targets a broad but specific base centered around automotive passion, aiming to serve the estimated 67 million Americans who self-describe as car enthusiasts. This segment is not monolithic; it ranges from casual admirers to dedicated, high-value collectors, and the business model is designed to capture value across this entire spectrum through its integrated ecosystem of insurance, marketplace, and media offerings. The company's success in translating this passion into profit is evident, with year-to-date Net Income jumping 73% to $120.7 million through the first nine months of 2025.

The core customer base is segmented by their level of commitment and the type of vehicle they own or aspire to own. This segmentation allows Hagerty, Inc. to tailor its value propositions effectively, from basic insurance to high-touch valuation services. The company is actively working to grow its insured fleet, with a longer-term expectation to more than double its policy count to three million by 2030.

Customer Segment Characteristic	Metric/Value	Data Source Year/Period
Total Addressable US Enthusiast Market	67 million individuals	2024/2025 Data
Hagerty Drivers Club (HDC) Paid Members	Over 900,000	Q3 2025
Vehicles Insured (Target Goal)	3 million policies	2030 Target
Collectible Car Market Value (US)	Estimated $1 trillion	2021 Valuation
Market Share of US Collectible Car Market	Approximately 5%	Pre-2023 Data

You can see the distinct groups Hagerty, Inc. focuses on below:

• Classic and collector vehicle owners.
• General automotive enthusiasts, representing the 67 million US market.
• High-net-worth collectors and investors, who contribute to the estimated $1 trillion insurable value in the US collectible car market.
• Owners of modern enthusiast vehicles, targeted via the new Enthusiast+ program launched in 2025.

The Hagerty Drivers Club (HDC) membership base, which serves as a key community touchpoint, has shown strong growth, adding 258,000 members year-to-date in 2025, bringing the total to over 900,000 members by late 2025.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Hagerty, Inc.'s operations as of late 2025. These are the major drains on cash flow that the business must manage to achieve its growth targets.

The largest variable cost in the insurance segment is the cost of claims. For the third quarter of 2025, Hagerty, Inc.'s insurance loss and loss adjustment expenses resulted in a reported loss ratio of 42.1%. This figure improved from 47.7% in the prior year period, reflecting reduced catastrophe losses and disciplined underwriting.

Compensation and agent costs are significant operating expenses. While the exact commission expense is not isolated, we see related personnel costs rising. Year-to-date 2025 Salary and benefits increased by 18.8%, largely due to higher accrued incentive compensation reflecting strong financial outperformance in 2025 compared to the prior year. For context on the revenue side that drives commissions, third quarter 2025 Commission and fee revenue was $137.1 million, and year-to-date 2025 Commission and fee revenue reached $380.7 million.

A major planned expenditure is the technology transformation. Hagerty, Inc. has budgeted $20 million in elevated spend for 2025, primarily directed toward the new Duck Creek platform. This investment is intended to drive future efficiency gains and scalable growth. This elevated technology spend is factored into the full-year 2025 outlook.

Costs related to media, events, and the Marketplace are also material, often reflected in General and Administrative (G&A) expenses. G&A expenses for the year-to-date 2025 period increased by 12%, driven by higher software licensing costs related to the technology transformation. For the third quarter of 2025 specifically, G&A increased by 17%, attributed to software licensing costs and professional fees associated with the secondary offering and the Markel Fronting Arrangement.

Here is a summary of key financial metrics that inform the cost structure:

Cost/Expense Driver Category	Specific Metric/Period	Value/Rate
Insurance Loss Ratio	Q3 2025	42.1%
Technology Investment (Duck Creek)	Full Year 2025 Budgeted Spend	$20 million
Salaries and Benefits Growth	Year-to-Date 2025 vs. Prior Year	18.8% increase
General and Administrative Growth	Q3 2025 vs. Prior Year	17% increase
Marketplace Revenue (Context for Ops Cost)	Q3 2025	$34.2 million

You can see the impact of these costs reflected in the operating results:

• Third quarter 2025 Operating Income rose 240% year-over-year to $34.3 million.
• Third quarter 2025 Operating Margins expanded by nearly six percentage points.
• The company ended Q3 2025 with $160.4 million in unrestricted cash.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Hagerty, Inc. (HGTY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Hagerty, Inc. generates revenue through several distinct streams tied to its core automotive enthusiast ecosystem.

Commission and fee revenue from insurance premiums is a primary driver, with year-to-date (YTD) Q3 2025 Commission and fee revenue reaching $380.7 million, marking a 14% year-over-year increase.

The earned premium and investment income component, largely associated with Hagerty Reinsurance, shows strong contribution. For the third quarter of 2025, earned premium was $187.0 million, which was a 13% increase. Furthermore, third quarter 2025 interest income from the investment portfolio was $11 million.

The company's community engagement translates directly into revenue via the Hagerty Drivers Club. Membership fees from Hagerty Drivers Club for YTD Q3 2025 were approximately $47.0 million, an 11% year-over-year increase. Hagerty Drivers Club paid members stood at approximately 921,000 as of Q3 2025.

The Marketplace segment, covering auctions and inventory sales, shows significant acceleration. Marketplace revenue for YTD Q3 2025 was approximately $89.9 million, representing a 135% increase year-over-year. The Q3 2025 Marketplace revenue alone was $34.2 million, up 58% year-over-year.

The overall financial expectation for the year remains positive. The full-year 2025 Total Revenue outlook is for 14-15% growth.

Here's a look at some key revenue components from the third quarter of 2025:

Revenue Component	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change (Q3 2025 vs Q3 2024)
Total Revenue	$380.0 million	Increased 18%
Commission & Fee Revenue	$137.1 million	Increased 18%
Earned Premium (net)	$187.0 million	Increased 13%
Membership, Marketplace & Other Revenue	$55.9 million	Increased 34%
Marketplace Revenue	$34.2 million	Increased 58%

You can also see the strength in the underlying insurance metrics that feed these revenue streams:

• Total Written Premium (YTD Q3 2025): $934.4 million.
• Total Written Premium (Q3 2025): $334.0 million.
• Hagerty Re Combined Ratio (YTD Q3 2025): 89.6%.
• Hagerty Re Combined Ratio (YTD Q3 2024): 107.7%.

The company is focused on growth across its three main areas:

• Insurance and Marketplace momentum.
• Underwriting normalization and efficiency.
• Strategic partnerships and distribution, including the Liberty Mutual/Safeco partnership.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.