HP Inc. (HPQ): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el dinámico mundo de la tecnología, HP Inc. se erige como un faro de innovación y destreza estratégica, aprovechando un modelo de negocio meticulosamente elaborado que lo ha impulsado a la vanguardia de las soluciones personales de informática e impresión. Desde sus intrincadas asociaciones con gigantes tecnológicos como Microsoft e Intel hasta su enfoque integral para la participación del cliente, el modelo de modelo de negocio de HP revela un plan sofisticado que equilibra la tecnología de punta, el alcance del mercado global y las estrategias centradas en el cliente. Sumérgete en el funcionamiento interno de cómo esta potencia tecnológica transforma desafíos tecnológicos complejos en soluciones perfectas e impulsadas por el valor que tocan millones de vidas en todo el mundo.

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Microsoft Partnership

HP Inc. mantiene una asociación estratégica con Microsoft para el sistema operativo e integración de software. A partir del cuarto trimestre de 2023, HP envió aproximadamente 54.7 millones de PC basadas en Windows a nivel mundial.

Detalle de la asociación	Métrica
Licencias de Windows OS	$ 4.2 mil millones en compartimiento anual de ingresos
Tasa de preinstalación de Windows	98.3% de los dispositivos HP portátiles y de escritorio

Asociaciones de tecnología del procesador

HP colabora con los principales fabricantes de procesadores para garantizar capacidades informáticas avanzadas.

Socio de procesador	Detalles de colaboración 2023
Intel	$ 3.8 mil millones en adquisición de procesadores
Amd	$ 1.2 mil millones en adquisiciones de procesadores

Asociaciones de distribución minorista

HP aprovecha las asociaciones minoristas estratégicas para la distribución de productos y el alcance del mercado.

• Best Buy: 37% de las ventas de dispositivos de consumo de HP
• Walmart: 28% de las ventas de dispositivos de consumo de HP
• Costco: 15% de las ventas de dispositivos de consumo de HP

Asociaciones de fabricación en Asia

HP mantiene relaciones críticas de fabricación en Asia para la producción de hardware.

Fabricante de contratos	Volumen de producción 2023
Foxconn	42 millones de unidades
Computadora cuantificada	22 millones de unidades
Compal Electrónica	18 millones de unidades

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: actividades clave

Diseño e ingeniería de hardware de computadora e impresora

Gastos de I + D en 2023: $ 4.3 mil millones

Categoría de productos	Ingenieros de diseño anuales	Presentación de patentes
Computadoras personales	1,247	689
Tecnologías de impresión	932	541

Investigación y desarrollo de tecnologías de impresión e informática

Áreas de enfoque de innovación tecnológica:

• Tecnologías de impresión 3D
• Soluciones de impresión sostenibles
• Plataformas informáticas habilitadas para AI
• Innovaciones de hardware de ciberseguridad

Gestión global de fabricación y cadena de suministro

Ubicación de fabricación	Volumen de producción anual	Instalaciones de fabricación
Porcelana	38.2 millones de unidades	7
México	15.6 millones de unidades	3
Estados Unidos	6.8 millones de unidades	2

Marketing y ventas de soluciones de informática e impresión personal

2023 Desglose de ventas:

Categoría de productos	Ganancia	Cuota de mercado
Computadoras personales	$ 36.5 mil millones	20.8%
Soluciones de impresión	$ 21.3 mil millones	35.6%

Atención al cliente y servicios técnicos

Métricas de soporte anual:

• Centros de apoyo global: 87
• Interacciones de soporte anual: 14.2 millones
• Tiempo de resolución promedio: 2.3 horas
• Tasa de satisfacción del cliente: 88.5%

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: recursos clave

Cartera de propiedades intelectuales

HP Inc. posee 4.300 patentes activas a partir de 2023, con una cartera de patentes valorada en aproximadamente $ 1.2 mil millones. La compañía presenta alrededor de 250-300 nuevas solicitudes de patentes anualmente.

Categoría de patente	Número de patentes	Valor estimado
Tecnología de impresión	1,850	$ 520 millones
Tecnología informática	1,650	$ 480 millones
Fabricación avanzada	800	$ 200 millones

Fabricación global e instalaciones de I + D

HP opera 12 instalaciones de fabricación primarias en 8 países, con una capacidad de fabricación total de 55 millones de unidades por año.

• Ubicaciones de fabricación: Estados Unidos, China, Malasia, Brasil, Singapur
• Inversión total de I + D: $ 4.3 mil millones en 2023
• Centros de I + D: 7 Instalaciones de investigación global

Reputación de la marca

HP ocupa el puesto 14 en las mejores marcas mundiales de Interbrand 2023, con un valor de marca de $ 33.6 mil millones.

Capacidades de la fuerza laboral

HP emplea a 51,000 trabajadores a nivel mundial, con 8,200 dedicados a roles de ingeniería y diseño.

Segmento de la fuerza laboral	Número de empleados	Porcentaje
Ingeniería	8,200	16%
Investigación	3,600	7%
Diseño	2,900	5.7%

Capacidades de investigación tecnológica

HP mantiene capacidades de investigación avanzadas con enfoque en la impresión 3D, la tecnología sostenible y la integración de IA.

• Presupuesto anual de investigación de tecnología: $ 4.3 mil millones
• Programas de investigación activa: 42 iniciativas de tecnología estratégica
• Áreas de enfoque de tecnología emergente: computación cuántica, impresión sostenible, hardware dirigido por IA

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Dispositivos de computación personal de alta calidad

HP Inc. informó que los ingresos por dispositivos de computación personal de $ 10.7 mil millones en el cuarto trimestre de 2023. Los envíos de computadoras portátiles totalizaron 12.5 millones de unidades a nivel mundial. El precio de venta promedio para las computadoras portátiles HP varió entre $ 650- $ 1,200.

Categoría de dispositivo	Unidades anuales vendidas	Ganancia
Computadoras portátiles	50.2 millones	$ 41.3 mil millones
Escritorios	12.8 millones	$ 9.6 mil millones

Soluciones de impresión innovadoras para el hogar y los negocios

El segmento de impresión de HP generó $ 20.2 mil millones en ingresos anuales para 2023. Las ventas de la unidad de impresora alcanzaron 17.3 millones para segmentos de vivienda y oficina.

• Cuota de mercado de la impresora láser: 38.5%
• Cuota de mercado de la impresora de inyección de tinta: 42.7%
• Ingresos de servicios de impresión administrados: $ 4.5 mil millones

Productos tecnológicos confiables y fáciles de usar

HP logró una calificación de satisfacción del cliente del 86% en las líneas de productos de computación e impresión. La tasa de retorno del producto permaneció en 2.3% en 2023.

Hardware sostenible y ambientalmente consciente

HP invirtió $ 312 millones en desarrollo de tecnología sostenible. El 78% del embalaje de productos utilizó materiales reciclados en 2023.

Métrica de sostenibilidad	2023 rendimiento
Plástico reciclado utilizado	47,000 toneladas métricas
Productos neutrales de carbono	62% de la cartera

Gama integral de soluciones de tecnología digital

La cartera de soluciones digitales de HP generó $ 6.8 mil millones en 2023, cubriendo servicios en la nube, soluciones de seguridad e integraciones de software empresarial.

• Ingresos del servicio en la nube: $ 2.3 mil millones
• Ingresos de soluciones de ciberseguridad: $ 1.9 mil millones
• Integración de software empresarial: $ 2.6 mil millones

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Plataformas de atención al cliente en línea

HP ofrece soporte integral en línea a través de HP.com/support, que procesó 62.4 millones de interacciones de atención al cliente en 2022. La plataforma proporciona asistencia digital las 24 horas, los 7 días de la semana, en 170 países.

Canal de soporte	Volumen de interacción anual	Tiempo de respuesta promedio
Chat en vivo	17.3 millones	2.5 minutos
Soporte por correo electrónico	22.6 millones	6-8 horas
Foros de la comunidad	22.5 millones	Autoservicio

Portales de asistencia técnica de autoservicio

El portal de autoservicio de HP ofrece:

• Descargas automatizadas de controladores
• Acceso a la herramienta de diagnóstico
• Guías de solución de problemas
• Servicios de registro de productos

Recomendaciones de productos personalizadas

El motor de recomendación de HP genera $ 458 millones en ingresos adicionales, con una tasa de conversión del 12.7% para sugerencias de productos personalizadas.

Tipo de recomendación	Tasa de conversión	Impacto de ingresos
Electrónica de consumo	14.3%	$ 276 millones
Soluciones de negocios	11.2%	$ 182 millones

Administración de cuentas empresariales

El segmento empresarial de HP gestiona 87,000 cuentas corporativas a nivel mundial, con un valor de contrato promedio de $ 1.2 millones por cliente empresarial.

• Gerentes de cuentas dedicados
• Diseño de soluciones personalizadas
• Revisiones comerciales trimestrales
• Paquetes de soporte a medida

Servicios de garantía y soporte técnico extendido

Los servicios de garantía y soporte de HP generaron $ 3.2 mil millones en 2022, con el 68% de los clientes que compran cobertura extendida.

Nivel de servicio	Ingresos anuales	Tasa de adopción del cliente
Garantía estándar	$ 1.1 mil millones	32%
Garantía extendida	$ 2.1 mil millones	68%

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: canales

Ventas directas en línea a través de HP.com

En 2023, HP.com generó $ 9.2 mil millones en ingresos directos de ventas en línea. La compañía procesó aproximadamente 3.7 millones de transacciones en línea durante el año fiscal.

Canal en línea	Ingresos anuales	Volumen de transacción
HP.com Ventas directas	$ 9.2 mil millones	3.7 millones

Asociaciones minoristas con tiendas de electrónica

HP mantiene asociaciones con más de 45,000 ubicaciones minoristas a nivel mundial. Los socios minoristas clave incluyen Best Buy, Walmart y Target.

Socio minorista	Número de tiendas	Penetración del mercado
Best Buy	1.200 tiendas	25% de las ventas minoristas de HP
Walmart	4.700 tiendas	18% de las ventas minoristas de HP

Equipos de ventas de empresa a empresa

La división de ventas B2B de HP generó $ 22.3 mil millones en ingresos en 2023, con 12,500 representantes de ventas empresariales dedicados.

• Ventas de segmento empresarial: $ 22.3 mil millones
• Número de representantes de ventas B2B: 12,500
• Tamaño promedio de la oferta: $ 1.8 millones

Redes de revendedor autorizadas

HP colabora con 87,000 revendedores autorizados en todo el mundo, generando $ 15.6 mil millones a través de estos canales en 2023.

Categoría de revendedor	Número de revendedores	Ingresos por canales
Revendedores autorizados globales	87,000	$ 15.6 mil millones

Plataformas de marketing digital y comercio electrónico

HP invirtió $ 620 millones en marketing digital en 2023, con el 42% de las ventas totales que se originan en canales digitales.

• Gastos de marketing digital: $ 620 millones
• Porcentaje de ventas de canales digitales: 42%
• Participación en las redes sociales: 8.3 millones de seguidores

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Usuarios de computadoras en el hogar y personal

A partir del cuarto trimestre de 2023, HP Inc. envió 14.8 millones de computadoras personales a nivel mundial. El segmento de consumo representaba el 47% de los ingresos totales del mercado de PC.

Desglose del segmento	Cuota de mercado	Ingresos anuales
Usuarios caseros	38%	$ 6.2 mil millones
Computación personal	42%	$ 7.5 mil millones

Pequeñas y medianas empresas

HP Inc. atiende a aproximadamente 300,000 clientes de SMB en todo el mundo.

• El segmento SMB representaba el 28% del total de ventas de PC en 2023
• Gasto promedio de hardware anual por SMB: $ 85,000
• Las industrias dirigidas incluyen servicios profesionales, minoristas y atención médica

Grandes clientes empresariales

El segmento empresarial generó $ 12.3 mil millones en ingresos durante el año fiscal 2023.

Empresa vertical	Penetración del mercado	Valor anual del contrato
Servicios financieros	22%	$ 3.1 mil millones
Fabricación	18%	$ 2.7 mil millones
Tecnología	15%	$ 2.2 mil millones

Instituciones educativas

HP Inc. sirve a más de 50,000 instituciones educativas a nivel mundial.

• Ingresos del segmento de educación: $ 1.8 mil millones en 2023
• Cuota de mercado de Chromebook en educación: 31%
• Implementación promedio del dispositivo: 5,200 dispositivos por institución

Organizaciones gubernamentales y del sector público

El segmento gubernamental representó $ 2.5 mil millones en ingresos durante 2023.

Sector gubernamental	Valor de contrato	Implementación del dispositivo
Gobierno federal	$ 1.2 mil millones	78,000 dispositivos
Gobierno estatal/local	$ 850 millones	52,000 dispositivos
Militar/defensa	$ 450 millones	35,000 dispositivos

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

HP Inc. invirtió $ 4.3 mil millones en gastos de investigación y desarrollo en el año fiscal 2023, lo que representa aproximadamente el 4.3% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 4.3 mil millones	4.3%
2022	$ 4.1 mil millones	4.1%

Costos de fabricación y producción

Los costos totales de fabricación para HP Inc. en 2023 fueron de aproximadamente $ 22.5 mil millones, con áreas de enfoque clave que incluyen:

• Fabricación de impresoras: $ 12.7 mil millones
• Producción de computadora personal: $ 9.8 mil millones

Gestión de la cadena de suministro global

Los gastos operativos anuales de la cadena de suministro para HP Inc. alcanzaron $ 3.6 mil millones en 2023, con inversiones estratégicas en:

• Logística y transporte: $ 1.2 mil millones
• Gestión de inventario: $ 850 millones
• Gestión de la relación de proveedores: $ 650 millones

Gastos de marketing y ventas

Categoría de gastos de marketing	Gasto anual
Marketing digital	$ 780 millones
Publicidad tradicional	$ 520 millones
Comisiones de ventas	$ 640 millones

Salarios de empleados y mantenimiento de infraestructura

Los costos totales de personal e infraestructura para HP Inc. en 2023 fueron de $ 7.8 mil millones, desglosados ​​de la siguiente manera:

• Salarios de los empleados: $ 5.6 mil millones
• Beneficios y compensación: $ 1.4 mil millones
• Mantenimiento de infraestructura: $ 800 millones

Estructura de costos totales para HP Inc. en 2023: aproximadamente $ 38.2 mil millones

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Venta de hardware de computadora personal

En el cuarto trimestre de 2023, HP Inc. informó ingresos por computación personal de $ 9.7 mil millones. Los envíos de la unidad de PC totalizaron 11.8 millones de unidades. Los ingresos por PC de consumo fueron de $ 4.5 mil millones, mientras que los ingresos de PC comercial alcanzaron los $ 5.2 mil millones.

Categoría de PC	Ganancia	Envíos unitarios
PC de consumo	$ 4.5 mil millones	5.6 millones de unidades
PC comercial	$ 5.2 mil millones	6.2 millones de unidades

Ingresos de suministros de impresora e impresión

Los ingresos por segmento de impresión en el cuarto trimestre de 2023 fueron de $ 5.0 mil millones. Los ingresos por suministros representaron $ 2.3 mil millones de este total.

Segmento de impresión	Ganancia
Ingresos totales de impresión	$ 5.0 mil millones
Impresión de ingresos de suministros	$ 2.3 mil millones

Soluciones de computación empresarial

Enterprise Solutions generó $ 1.8 mil millones en ingresos durante el cuarto trimestre de 2023, con un enfoque clave en:

• Soluciones de estación de trabajo
• Servicios de hardware empresarial
• Servicios de impresión administrados

Soporte técnico y contratos de servicio

HP Inc. generó $ 732 millones a partir de contratos de soporte técnico y servicio en el año fiscal 2023.

Servicios de impresión basados ​​en suscripción

El servicio de suscripción de tinta instantánea reportó 7.2 millones de suscriptores activos en el cuarto trimestre de 2023, generando aproximadamente $ 264 millones en ingresos recurrentes.

Servicio de suscripción	Suscriptores activos	Ingresos recurrentes
Tinta instantánea	7.2 millones	$ 264 millones

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value HP Inc. is delivering across its segments as of late 2025, grounded in the numbers from their recently closed fiscal year.

AI-enabled PCs (AIPCs) offering enhanced security and productivity for the hybrid workforce

• Worldwide AI PC market share projected at 31.0% by end of 2025.
• Worldwide AI PC shipments projected at 77.8 million units in 2025.
• HP reported that roughly 30% of its Personal Systems shipments were AI PCs.
• HP targets 25% of its sales to be AI PCs by 2026.
• In the business segment, x86 on Windows is expected to make up 71% of the AI business laptop market in 2025.

High-margin, recurring supply revenue via Instant Ink and paper subscriptions

The shift to recurring revenue shows up in the subscription base and segment profitability. Honestly, the margin on the supplies is what keeps the whole printing engine running.

• HP reported an 18.9% operating margin for the Printing segment in Q4 Fiscal 2025.
• HP announced more than 1 million subscribers for its all-in print offering as of December 2025.
• The company previously reported over 13 million customers signed up to the Instant Ink subscription program (data from March 2024).

Robust security and managed IT services for enterprise and mid-size customers

While specific managed services revenue is bundled, the high margin on the core printing supplies business, which is heavily tied to subscriptions and services, speaks to the value capture here. The total company generated $2.9 billion in free cash flow for Fiscal 2025.

Portfolio of consumer and commercial devices across multiple price tiers

HP Inc.'s total Fiscal 2025 net revenue reached $55.3 billion, marking a 3.2% increase year-over-year. Here's how the two main hardware segments performed in the fourth quarter of Fiscal 2025:

Segment	Q4 FY2025 Net Revenue	Year-over-Year Change
Personal Systems (PS)	$10.4 billion	Up 8%
Printing	$4.3 billion	Down 4%

Within Personal Systems in Q4 FY2025, Consumer PS net revenue was up 10% and Commercial PS net revenue was up 7%.

Industrial 3D printing solutions for mass customization and manufacturing

The industrial print area is a clear growth pocket, showing consistent performance even when the broader print market softens. The global 3D printers market itself is valued at approximately $28.68 billion in 2025.

• Industrial print revenue reached $1.8 billion.
• Industrial print has been growing for its ninth consecutive quarter.

Finance: review the Q1 FY26 cash flow forecast against the $3.7 billion net cash provided by operating activities in FY2025.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how HP Inc. keeps its customers-from the biggest corporations to individual home users-engaged and locked into its ecosystem. It's a multi-pronged approach, heavy on digital automation for consumers and deep partnership incentives for the channel.

For your large enterprise customers (B2B), the relationship is managed through dedicated structures, though specific account manager headcounts aren't public. What we see clearly is the investment in the partner channel, which acts as the primary interface for many of these deals. The HP Amplify Partner Program is central here, designed to drive sales across the entire portfolio. As of March 2025, partner participation in Amplify continues to thrive, maintaining the 90% range. The structure is heavily incentivized; for instance, the Amplify SuperPower Booster, effective May 1, 2025, allows partners meeting targets across all four verticals (Personal Systems, Print, Services, Peripherals) to potentially earn up to 40% more in compensation than they currently receive. This focus on portfolio-wide selling is a direct relationship strategy to ensure HP is the unified provider under the 'OneHP' vision.

On the consumer and IT support side, HP is leaning hard into automation. The company announced a company-wide initiative in November 2025 focused on driving customer satisfaction through AI adoption, estimating this will result in gross run rate savings of approximately $1 billion by the end of fiscal 2028. This directly impacts self-service and support. While specific consumer support resolution numbers aren't isolated, the broader industry trend suggests high automation; for example, some AI customer service implementations report an 87% reduction in average resolution times. For managed services, the HP Workforce Experience Platform (WXP), which proactively addresses IT issues, has grown to over 680,000+ connected devices as of March 2025.

The subscription model, particularly Instant Ink, is a key loyalty driver, creating high customer lock-in. As of early 2024, HP reported having more than 13 million subscribers to its subscription services. The financial incentive to stay is significant: a Keypoint Intelligence study commissioned in March 2025 found that subscribers choosing the yearly plan in the US could achieve up to a 60% total saving on ink compared to purchasing cartridges traditionally, with the yearly plan offering up to an additional 10% savings over the standard monthly plan. Furthermore, HP intends to shift more of its install base to subscription, expecting to increase total subscribers across Instant Ink and HP All-in plans by 25% in FY 2026. This shift supports the overall business, which posted a fiscal 2025 net revenue of $55.3 billion.

Here's a snapshot of the key quantitative metrics shaping these relationships as of late 2025:

Relationship Metric Component	Data Point	Source/Context Year
Instant Ink Subscribers (Base)	>13 million	Early 2024
Projected Subscription Growth (FY26)	+25%	FY 2026 Target
Max. Instant Ink Savings (Yearly vs. Traditional)	Up to 60%	March 2025
HP Amplify Partner Participation Rate	90% range	March 2025
Max. Partner Compensation Multiplier (Amplify)	40% more	Effective May 2025
WXP Connected Devices	680,000+	March 2025
Estimated AI Initiative Gross Savings Run Rate	$1 billion	By End of Fiscal 2028

The subscription plans start as low as $1.79/month for a 50-page plan, helping to reduce digital friction for consumers. Also, HP's printing group operating margin grew from 15.6% in Q4 2019 to 18.9% in Q4 2023, partly due to the shift to subscription models.

The relationship strategy is clearly about embedding HP deeper into the customer's ongoing operational spend, whether through channel incentives or recurring service fees. Finance: review the Q1 2026 subscription revenue forecast against the 25% growth target by Friday.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how HP Inc. gets its products and services into the hands of customers across its massive global footprint. This is where the $55.3 billion in fiscal year 2025 revenue actually lands.

The channel strategy is a dual approach, heavily reliant on partners for scale, especially in the commercial space, while maintaining direct digital touchpoints for consumers and specific enterprise deals. The sheer size of the Personal Systems segment, which generated $38.53 billion in fiscal year 2025, dictates a massive channel operation.

Here's a quick look at the revenue scale flowing through these distribution mechanisms based on the latest full-year segment results:

Revenue Segment (FY 2025)	Net Revenue Amount	Operating Margin
Personal Systems	$38.53 billion	5.8%
Printing	$16.72 billion	18.9%
Total Net Revenue	$55.3 billion	N/A

The Commercial Personal Systems revenue, which saw a 7% year-over-year increase in Q4 FY2025, is heavily weighted toward the indirect channel, meaning VARs and system integrators are critical for closing those deals. Conversely, the Consumer Printing net revenue decline of 9% in Q4 FY2025 suggests a strong dependency on retail shelf space and direct online visibility.

The key channel components HP Inc. utilizes are:

• - Direct-to-Consumer/Business sales via HP.com and HP Store
• - Major retail partners like Best Buy and Amazon for consumer products
• - Global network of Value-Added Resellers (VARs) and system integrators for commercial sales
• - Managed Print Service (MPS) providers for enterprise printing solutions

For the fourth quarter of fiscal year 2025, the Personal Systems segment brought in $10.4 billion, with Commercial PS revenue up 7%. This commercial strength is the engine for the VAR and system integrator relationships. The Printing segment, which recorded $4.3 billion in Q4 FY2025 revenue, is the core of the MPS strategy, even as total hardware units declined by 12% in that quarter.

To give you a sense of the most recent quarterly activity flowing through these paths, Q4 FY2025 saw:

• - Personal Systems Net Revenue: $10.4 billion
• - Printing Net Revenue: $4.3 billion
• - Total Q4 Net Revenue: $14.6 billion

The company is defintely focused on driving contractual relationships, which directly feeds the MPS channel and services revenue streams, aiming for more predictable income away from transactional hardware sales.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups HP Inc. (HPQ) serves, based on their late 2025 performance data. It's a split market, with the commercial side showing strong momentum driving the overall Personal Systems (PS) segment.

The Personal Systems division, which covers all your PCs and workstations, is clearly segmented into the enterprise/SMB world and the individual user base. For the fourth quarter of fiscal 2025, the numbers show where the growth was concentrated:

Customer Segment Focus	Q4 FY2025 Revenue Change (Y/Y)	Q4 FY2025 Unit Change (Y/Y)	Q4 FY2025 Revenue Amount
Commercial PS (Enterprises and SMBs)	7% increase	7% increase	Calculated from Total PS Revenue of $10.4B and Consumer PS Revenue growth of 10%
Consumer PS (Individual Users)	10% increase	8% increase	Calculated from Total PS Revenue of $10.4B and Commercial PS Revenue growth of 7%
Total Personal Systems	8% increase	7% increase	$10.4 billion

The push for secure, scalable IT solutions for Large Enterprises and SMBs is clearly paying off, as the Commercial PS segment saw revenue growth of 7% in Q4 FY2025, with units also up 7%. This aligns with HP Inc.'s stated focus on the Future of Work.

For Individual Consumers, including students and home users needing reliable devices, the Q4 FY2025 revenue growth was even stronger at 10%, with unit growth at 8%. Still, the company is actively managing its supply chain, aiming for over 90% of products sold in North America to be built outside of China by the end of fiscal year 2025.

The emerging segment of Early Adopters of AI PCs is a major driver. By the end of Q4 FY2025, AI PC shipments represented more than 30% of the total Personal Systems mix. Revenue in this specific area doubled year-over-year for Q4 FY2025. For example, the next-generation HP OmniStudio X All-in-One Desktop started at a price point of $1,149.99.

Gamers and creative professionals are targeted with high-performance lines. The OMEN line is seeing updates, such as the Omen Max 16 launching with the latest NVIDIA GeForce RTX 50 graphics chips.

• HP Inc.'s total fiscal 2025 net revenue reached $55.3 billion.
• The company's fiscal 2026 first-quarter non-GAAP diluted net EPS guidance was set in the range of $0.73 to $0.81.
• HP Inc. raised its quarterly cash dividend to $0.30 per share, payable on January 2, 2026.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers behind how HP Inc. spends its money to keep the lights on and the PCs shipping. It's a structure dominated by physical goods costs, but increasingly shaped by strategic, forward-looking investments and necessary, large-scale realignments.

The foundation of the cost base is the hardware itself. For the full fiscal year 2025, the Cost of Revenue-what it costs HP Inc. to make the products it sells-was substantial, coming in at $43,903 million.

This high Cost of Revenue directly impacts the Gross Profit. Here's a quick look at the key expense categories from the full fiscal year 2025 results, all figures in millions of US dollars:

Cost Component	Fiscal Year 2025 Amount (Millions USD)
Cost of Revenue (COGS)	43,903
Selling, General & Admin (SG&A) Expenses	5,821
Research & Development (R&D) Expenses	1,602
Merger & Restructuring Charges (Total FY25)	-450

That R&D line item is where you see the investment in future tech, like the push for AI-capable PCs, which accounted for more than 30% of HP Inc.'s shipments in the fourth quarter ended October 31, 2025. Still, the company is dealing with rising component costs, especially for memory chips.

The global footprint is a major cost driver, reflected in the SG&A expenses, which totaled $5,821 million for fiscal 2025. This covers everything from global marketing campaigns to the logistics network that gets the hardware to you.

To manage geopolitical risk and potential tariffs, HP Inc. executed a massive supply chain pivot. By the end of fiscal year 2025, which concluded in October, the goal was to have 90% of products sold in North America built outside of China. To buffer against immediate tariff impacts during this shift, HP Inc. purposely increased inventory.

The inventory position reflects this strategy:

• Inventory at the end of the most recent quarter: $8.4 billion.
• Increase in inventory days quarter over quarter: 9 days.
• Total inventory days: 72 days.

On November 25, 2025, HP Inc. announced a new, company-wide restructuring plan tied to AI adoption, which brings a fresh, significant charge. This is a separate, forward-looking cost event:

• Anticipated restructuring and other charges for the new plan: approximately $650 million.
• Expected charge in fiscal 2026 alone: approximately $250 million.
• Expected gross run rate savings by the end of fiscal 2028: approximately $1 billion annually.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways HP Inc. brings in money as of late 2025. It's a tale of two segments, really: the growing Personal Systems and the more challenged, but highly profitable, Printing business.

Total Net Revenue for Fiscal Year 2025 hit $55.3 billion, which was an increase of 3.2% from the prior year period. That overall growth was largely powered by one segment offsetting the other.

The Personal Systems segment delivered strong results in the fourth quarter of fiscal year 2025. This stream is dominated by hardware sales:

• Personal Systems hardware sales for Q4 FY2025 were $10.4 billion.
• This represented an 8% year-over-year increase in Q4.
• Commercial Personal Systems revenue grew 7% in the quarter.
• Consumer Personal Systems revenue saw a 10% jump in Q4.

The Printing segment's revenue picture was more mixed in Q4 FY2025, though the margin profile remains attractive, largely due to supplies.

Printing Revenue Component (Q4 FY2025)	Amount/Change	Context
Printing hardware sales (Net Revenue)	$4.3 billion	Down 4% year-over-year.
Supplies net revenue	Down 4%	Despite the decline, this stream maintains high margins.
Printing Segment Operating Margin	18.9%	Reflecting the high-margin nature of the supplies business.

The high-margin Printing Supplies revenue is a critical component, even though the segment saw a 4% decline in Q4 FY2025 net revenue overall. Supplies net revenue specifically softened by 4% in that quarter. To be fair, the entire Printing revenue stream was down 4% year-over-year in Q4.

HP Inc. also relies on recurring revenue streams, which are key to stabilizing the business model, especially as hardware sales fluctuate. These are built around services and subscriptions:

• Recurring revenue from subscription services, such as Instant Ink services.
• Recurring revenue from managed services, categorized as Workforce Solutions, which includes Managed Print Service and Device-as-a-Service offerings.

These service-based revenue streams are designed to provide more predictable income, even if the specific dollar amounts for these subscription services aren't broken out separately in the headline segment reporting. Finance: draft 13-week cash view by Friday.