HP Inc. (HPQ): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la technologie, HP Inc. est un phare d'innovation et de prouesses stratégiques, tirant parti d'un modèle commercial méticuleusement conçu qui l'a propulsé à la pointe des solutions informatiques et d'impression personnelles. De ses partenariats complexes avec des géants de la technologie comme Microsoft et Intel à son approche complète de l'engagement client, le modèle commercial de HP révèle un plan sophistiqué qui équilibre la technologie de pointe, la portée du marché mondial et les stratégies centrées sur le client. Plongez dans le fonctionnement interne de la façon dont cette puissance technologique transforme les défis technologiques complexes en solutions transparentes et axées sur la valeur qui touchent des millions de vies dans le monde.

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Partenariat Microsoft

HP Inc. maintient un partenariat stratégique avec Microsoft pour l'intégration du système d'exploitation et des logiciels. Au quatrième trimestre 2023, HP a expédié environ 54,7 millions de PC Windows à l'échelle mondiale.

Détail du partenariat	Métrique
Licence Windows OS	4,2 milliards de dollars de partage des revenus annuels
Taux de pré-installation Windows	98,3% des dispositifs d'ordinateur portable et de bureau HP

Partenariats technologiques de processeur

HP collabore avec les principaux fabricants de processeurs pour assurer des capacités informatiques avancées.

Partenaire de processeur	2023 Détails de collaboration
Intel	3,8 milliards de dollars d'achat de processeurs
DMLA	1,2 milliard de dollars d'achat de processeurs

Partenariats de distribution de détail

HP tire parti des partenariats de vente au détail stratégiques pour la distribution des produits et la portée du marché.

• Best Buy: 37% des ventes de dispositifs de consommation HP
• Walmart: 28% des ventes de dispositifs de consommation HP
• Costco: 15% des ventes de dispositifs de consommation HP

Partenariats de fabrication en Asie

HP entretient des relations de fabrication critiques en Asie pour la production de matériel.

Fabricant de contrats	2023 Volume de production
Foxconn	42 millions d'unités
Ordinateur quant	22 millions d'unités
Électronique composale	18 millions d'unités

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: activités clés

Conception et ingénierie du matériel d'ordinateur et d'imprimante

Dépenses de R&D en 2023: 4,3 milliards de dollars

Catégorie de produits	Ingénieurs de conception annuels	Dépôts de brevet
Ordinateurs personnels	1,247	689
Technologies d'impression	932	541

Recherche et développement des technologies d'impression et d'informatique

Domaines d'innovation technologique:

• Technologies d'impression 3D
• Solutions d'impression durable
• Plates-formes informatiques compatibles AI
• Innovations matérielles de cybersécurité

Gestion mondiale de la fabrication et de la chaîne d'approvisionnement

Emplacement de fabrication	Volume de production annuel	Installations de fabrication
Chine	38,2 millions d'unités	7
Mexique	15,6 millions d'unités	3
États-Unis	6,8 millions d'unités	2

Marketing et ventes de solutions informatiques et d'impression personnelles

2023 Répartition des ventes:

Catégorie de produits	Revenu	Part de marché
Ordinateurs personnels	36,5 milliards de dollars	20.8%
Solutions d'impression	21,3 milliards de dollars	35.6%

Support client et services techniques

Métriques de soutien annuelles:

• Centres de soutien mondiaux: 87
• Interactions de soutien annuel: 14,2 millions
• Temps de résolution moyen: 2,3 heures
• Taux de satisfaction client: 88,5%

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Portefeuille de propriété intellectuelle

HP Inc. détient 4 300 brevets actifs en 2023, avec un portefeuille de brevets d'une valeur d'environ 1,2 milliard de dollars. La société dépose chaque année environ 250-300 nouvelles demandes de brevet.

Catégorie de brevet	Nombre de brevets	Valeur estimée
Technologie d'impression	1,850	520 millions de dollars
Technologie informatique	1,650	480 millions de dollars
Fabrication avancée	800	200 millions de dollars

Installations mondiales de fabrication et de R&D

HP exploite 12 installations de fabrication primaires dans 8 pays, avec une capacité de fabrication totale de 55 millions d'unités par an.

• Lieux de fabrication: États-Unis, Chine, Malaisie, Brésil, Singapour
• Investissement total de R&D: 4,3 milliards de dollars en 2023
• Centres de R&D: 7 installations de recherche mondiales

Réputation de la marque

HP se classe 14e dans les meilleures marques mondiales d'Interbrand 2023, avec une valeur de marque de 33,6 milliards de dollars.

Capacités de main-d'œuvre

HP emploie 51 000 travailleurs dans le monde, avec 8 200 dédiés aux rôles d'ingénierie et de conception.

Segment de la main-d'œuvre	Nombre d'employés	Pourcentage
Ingénierie	8,200	16%
Recherche	3,600	7%
Conception	2,900	5.7%

Capacités de recherche technologique

HP maintient des capacités de recherche avancées en mettant l'accent sur l'impression 3D, la technologie durable et l'intégration d'IA.

• Budget annuel de recherche technologique: 4,3 milliards de dollars
• Programmes de recherche actifs: 42 initiatives de technologie stratégique
• Technologie émergente domaines d'intervention: informatique quantique, impression durable, matériel basé sur l'IA

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Appareils informatiques personnels de haute qualité

HP Inc. a déclaré que des revenus de dispositifs informatiques personnels de 10,7 milliards de dollars au T2 2023. Les expéditions d'ordinateurs portables ont totalisé 12,5 millions d'unités dans le monde. Le prix de vente moyen des ordinateurs portables HP variait entre 650 $ et 1 200 $.

Catégorie d'appareil	Unités annuelles vendues	Revenu
Ordinateurs portables	50,2 millions	41,3 milliards de dollars
Bureau	12,8 millions	9,6 milliards de dollars

Solutions d'impression innovantes pour la maison et les affaires

Le segment d'impression de HP a généré 20,2 milliards de dollars de revenus annuels pour 2023. Les ventes d'unités d'imprimante ont atteint 17,3 millions pour les segments d'origine et de bureau.

• Part de marché de l'imprimante laser: 38,5%
• Part de marché de l'imprimante à jet d'encre: 42,7%
• Revenus de services d'impression gérés: 4,5 milliards de dollars

Produits technologiques fiables et conviviaux

HP a obtenu une note de satisfaction client de 86% dans les gammes de produits informatiques et d'impression. Le taux de rendement des produits est resté à 2,3% en 2023.

Matériel durable et soucieux de l'environnement

HP a investi 312 millions de dollars dans le développement des technologies durables. 78% de l'emballage des produits utilisait des matériaux recyclés en 2023.

Métrique de la durabilité	Performance de 2023
Plastique recyclé utilisé	47 000 tonnes métriques
Produits neutres en carbone	62% du portefeuille

Gamme complète de solutions technologiques numériques

Le portefeuille de solutions numériques de HP a généré 6,8 milliards de dollars en 2023, couvrant les services cloud, les solutions de sécurité et les intégrations de logiciels d'entreprise.

• Revenus de services cloud: 2,3 milliards de dollars
• Renus des solutions de cybersécurité: 1,9 milliard de dollars
• Intégration des logiciels d'entreprise: 2,6 milliards de dollars

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: relations clients

Plateformes de support client en ligne

HP offre un support en ligne complet via HP.com/Support, qui a traité 62,4 millions d'interactions de support client en 2022. La plate-forme fournit une assistance numérique 24/7 dans 170 pays.

Canal de support	Volume d'interaction annuel	Temps de réponse moyen
Chat en direct	17,3 millions	2,5 minutes
Assistance par e-mail	22,6 millions	6-8 heures
Forums communautaires	22,5 millions	En libre service

Portails d'assistance technique en libre-service

Portail en libre-service de HP:

• Téléchargements automatisés des pilotes
• Accès à l'outil de diagnostic
• Guides de dépannage
• Services d'enregistrement des produits

Recommandations de produits personnalisés

Le moteur de recommandation de HP génère 458 millions de dollars de revenus supplémentaires, avec un taux de conversion de 12,7% pour les suggestions de produits personnalisées.

Type de recommandation	Taux de conversion	Impact sur les revenus
Électronique grand public	14.3%	276 millions de dollars
Solutions commerciales	11.2%	182 millions de dollars

Gestion des comptes d'entreprise

Le segment d'entreprise de HP gère 87 000 comptes d'entreprise dans le monde, avec une valeur de contrat moyenne de 1,2 million de dollars par client d'entreprise.

• Gestionnaires de compte dédiés
• Conception de solution personnalisée
• Avis sur les entreprises trimestrielles
• Packages de support sur mesure

Services de garantie étendue et de support technique

Les services de garantie et de soutien de HP ont généré 3,2 milliards de dollars en 2022, 68% des clients achetant une couverture prolongée.

Niveau de service	Revenus annuels	Taux d'adoption des clients
Garantie standard	1,1 milliard de dollars	32%
Garantie prolongée	2,1 milliards de dollars	68%

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: canaux

Ventes directes en ligne via HP.com

En 2023, HP.com a généré 9,2 milliards de dollars de revenus de vente en ligne directs. La société a traité environ 3,7 millions de transactions en ligne au cours de l'exercice.

Canal en ligne	Revenus annuels	Volume de transaction
HP.com Ventes directes	9,2 milliards de dollars	3,7 millions

Partenariats de vente au détail avec les magasins électroniques

HP maintient des partenariats avec plus de 45 000 emplacements de vente au détail dans le monde. Les principaux partenaires de vente au détail incluent Best Buy, Walmart et Target.

Partenaire de vente au détail	Nombre de magasins	Pénétration du marché
Meilleur achat	1 200 magasins	25% des ventes de détail HP
Walmart	4 700 magasins	18% des ventes de détail HP

Équipes de vente d'entreprise à entreprise

La division des ventes B2B de HP a généré 22,3 milliards de dollars de revenus en 2023, avec 12 500 représentants des ventes d'entreprises dédiées.

• Ventes de segments d'entreprise: 22,3 milliards de dollars
• Nombre de représentants des ventes B2B: 12 ​​500
• Taille moyenne de l'accord: 1,8 million de dollars

Réseaux de revendeurs autorisés

HP collabore avec 87 000 revendeurs autorisés dans le monde, générant 15,6 milliards de dollars par le biais de ces canaux en 2023.

Catégorie de revendeur	Nombre de revendeurs	Revenus de canaux
Revendeurs globaux autorisés	87,000	15,6 milliards de dollars

Plateformes de marketing numérique et de commerce électronique

HP a investi 620 millions de dollars dans le marketing numérique en 2023, avec 42% des ventes totales provenant des canaux numériques.

• Dépenses de marketing numérique: 620 millions de dollars
• Pourcentage de vente de canaux numériques: 42%
• Engagement des médias sociaux: 8,3 millions de followers

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Utilisateurs d'ordinateurs à domicile et personnels

Au quatrième trimestre 2023, HP Inc. a expédié 14,8 millions d'ordinateurs personnels dans le monde. Le segment des consommateurs représentait 47% des revenus totaux du marché des PC.

Répartition du segment	Part de marché	Revenus annuels
Utilisateurs à domicile	38%	6,2 milliards de dollars
Informatique personnelle	42%	7,5 milliards de dollars

Petites et moyennes entreprises

HP Inc. dessert environ 300 000 clients SMB dans le monde.

• Le segment SMB représentait 28% du total des ventes de PC en 2023
• Dépenses matérielles annuelles moyennes par SMB: 85 000 $
• Les industries ciblées comprennent les services professionnels, la vente au détail et les soins de santé

Grandes clients d'entreprise

Le segment des entreprises a généré 12,3 milliards de dollars de revenus au cours de l'exercice 2023.

Entreprise verticale	Pénétration du marché	Valeur du contrat annuel
Services financiers	22%	3,1 milliards de dollars
Fabrication	18%	2,7 milliards de dollars
Technologie	15%	2,2 milliards de dollars

Établissements d'enseignement

HP Inc. dessert plus de 50 000 établissements d'enseignement dans le monde.

• Revenu du segment de l'éducation: 1,8 milliard de dollars en 2023
• Part de marché des Chromebooks dans l'éducation: 31%
• Déploiement moyen des appareils: 5 200 appareils par institution

Organisations du gouvernement et du secteur public

Le segment gouvernemental a représenté 2,5 milliards de dollars de revenus en 2023.

Secteur du gouvernement	Valeur du contrat	Déploiement de l'appareil
Gouvernement fédéral	1,2 milliard de dollars	78 000 appareils
Gouvernement d'État / local	850 millions de dollars	52 000 appareils
Militaire / défense	450 millions de dollars	35 000 appareils

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

HP Inc. a investi 4,3 milliards de dollars dans les frais de recherche et de développement au cours de l'exercice 2023, ce qui représente environ 4,3% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2023	4,3 milliards de dollars	4.3%
2022	4,1 milliards de dollars	4.1%

Coûts de fabrication et de production

Les coûts de fabrication totaux pour HP Inc. en 2023 étaient d'environ 22,5 milliards de dollars, avec des domaines de mise au point clés, notamment:

• Fabrication d'imprimante: 12,7 milliards de dollars
• Production informatique personnelle: 9,8 milliards de dollars

Gestion mondiale de la chaîne d'approvisionnement

Les dépenses opérationnelles de la chaîne d'approvisionnement annuelles pour HP Inc. ont atteint 3,6 milliards de dollars en 2023, avec des investissements stratégiques dans:

• Logistique et transport: 1,2 milliard de dollars
• Gestion des stocks: 850 millions de dollars
• Gestion des relations avec les fournisseurs: 650 millions de dollars

Dépenses de marketing et de vente

Catégorie de dépenses de marketing	Dépenses annuelles
Marketing numérique	780 millions de dollars
Publicité traditionnelle	520 millions de dollars
Commissions de vente	640 millions de dollars

Salaires des employés et entretien des infrastructures

Les coûts totaux du personnel et des infrastructures de HP Inc. en 2023 étaient de 7,8 milliards de dollars, ventilés comme suit:

• Salaires des employés: 5,6 milliards de dollars
• Avantages et rémunération: 1,4 milliard de dollars
• Maintenance des infrastructures: 800 millions de dollars

Structure totale des coûts pour HP Inc. en 2023: environ 38,2 milliards de dollars

HP Inc. (HPQ) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes personnelles de matériel informatique

Au quatrième trimestre 2023, HP Inc. a déclaré des revenus informatiques personnels de 9,7 milliards de dollars. Les envois d'unités PC ont totalisé 11,8 millions d'unités. Le chiffre d'affaires des PC à la consommation était de 4,5 milliards de dollars, tandis que les revenus des PC commerciaux ont atteint 5,2 milliards de dollars.

Catégorie PC	Revenu	Envois d'unité
PC grand public	4,5 milliards de dollars	5,6 millions d'unités
PC commerciaux	5,2 milliards de dollars	6,2 millions d'unités

Revenus de fournitures d'imprimante et d'impression

Les revenus du segment d'impression au T2 2023 étaient de 5,0 milliards de dollars. Les revenus des fournitures ont représenté 2,3 milliards de dollars de ce total.

Segment d'impression	Revenu
Revenu total d'impression	5,0 milliards de dollars
Imprimer les revenus	2,3 milliards de dollars

Solutions informatiques d'entreprise

Enterprise Solutions a généré 1,8 milliard de dollars de revenus au cours du quatrième trimestre 2023, avec une mise au point clé sur:

• Solutions de poste de travail
• Services matériels d'entreprise
• Services d'impression gérés

Contrats de support technique et de service

HP Inc. a généré 732 millions de dollars à partir des contrats de support technique et de service au cours de l'exercice 2023.

Services d'impression basés sur l'abonnement

Le service d'abonnement à l'encre instantanée a déclaré 7,2 millions d'abonnés actifs au quatrième trimestre 2023, générant environ 264 millions de dollars de revenus récurrents.

Service d'abonnement	Abonnés actifs	Revenus récurrents
Encre instantanée	7,2 millions	264 millions de dollars

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value HP Inc. is delivering across its segments as of late 2025, grounded in the numbers from their recently closed fiscal year.

AI-enabled PCs (AIPCs) offering enhanced security and productivity for the hybrid workforce

• Worldwide AI PC market share projected at 31.0% by end of 2025.
• Worldwide AI PC shipments projected at 77.8 million units in 2025.
• HP reported that roughly 30% of its Personal Systems shipments were AI PCs.
• HP targets 25% of its sales to be AI PCs by 2026.
• In the business segment, x86 on Windows is expected to make up 71% of the AI business laptop market in 2025.

High-margin, recurring supply revenue via Instant Ink and paper subscriptions

The shift to recurring revenue shows up in the subscription base and segment profitability. Honestly, the margin on the supplies is what keeps the whole printing engine running.

• HP reported an 18.9% operating margin for the Printing segment in Q4 Fiscal 2025.
• HP announced more than 1 million subscribers for its all-in print offering as of December 2025.
• The company previously reported over 13 million customers signed up to the Instant Ink subscription program (data from March 2024).

Robust security and managed IT services for enterprise and mid-size customers

While specific managed services revenue is bundled, the high margin on the core printing supplies business, which is heavily tied to subscriptions and services, speaks to the value capture here. The total company generated $2.9 billion in free cash flow for Fiscal 2025.

Portfolio of consumer and commercial devices across multiple price tiers

HP Inc.'s total Fiscal 2025 net revenue reached $55.3 billion, marking a 3.2% increase year-over-year. Here's how the two main hardware segments performed in the fourth quarter of Fiscal 2025:

Segment	Q4 FY2025 Net Revenue	Year-over-Year Change
Personal Systems (PS)	$10.4 billion	Up 8%
Printing	$4.3 billion	Down 4%

Within Personal Systems in Q4 FY2025, Consumer PS net revenue was up 10% and Commercial PS net revenue was up 7%.

Industrial 3D printing solutions for mass customization and manufacturing

The industrial print area is a clear growth pocket, showing consistent performance even when the broader print market softens. The global 3D printers market itself is valued at approximately $28.68 billion in 2025.

• Industrial print revenue reached $1.8 billion.
• Industrial print has been growing for its ninth consecutive quarter.

Finance: review the Q1 FY26 cash flow forecast against the $3.7 billion net cash provided by operating activities in FY2025.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how HP Inc. keeps its customers-from the biggest corporations to individual home users-engaged and locked into its ecosystem. It's a multi-pronged approach, heavy on digital automation for consumers and deep partnership incentives for the channel.

For your large enterprise customers (B2B), the relationship is managed through dedicated structures, though specific account manager headcounts aren't public. What we see clearly is the investment in the partner channel, which acts as the primary interface for many of these deals. The HP Amplify Partner Program is central here, designed to drive sales across the entire portfolio. As of March 2025, partner participation in Amplify continues to thrive, maintaining the 90% range. The structure is heavily incentivized; for instance, the Amplify SuperPower Booster, effective May 1, 2025, allows partners meeting targets across all four verticals (Personal Systems, Print, Services, Peripherals) to potentially earn up to 40% more in compensation than they currently receive. This focus on portfolio-wide selling is a direct relationship strategy to ensure HP is the unified provider under the 'OneHP' vision.

On the consumer and IT support side, HP is leaning hard into automation. The company announced a company-wide initiative in November 2025 focused on driving customer satisfaction through AI adoption, estimating this will result in gross run rate savings of approximately $1 billion by the end of fiscal 2028. This directly impacts self-service and support. While specific consumer support resolution numbers aren't isolated, the broader industry trend suggests high automation; for example, some AI customer service implementations report an 87% reduction in average resolution times. For managed services, the HP Workforce Experience Platform (WXP), which proactively addresses IT issues, has grown to over 680,000+ connected devices as of March 2025.

The subscription model, particularly Instant Ink, is a key loyalty driver, creating high customer lock-in. As of early 2024, HP reported having more than 13 million subscribers to its subscription services. The financial incentive to stay is significant: a Keypoint Intelligence study commissioned in March 2025 found that subscribers choosing the yearly plan in the US could achieve up to a 60% total saving on ink compared to purchasing cartridges traditionally, with the yearly plan offering up to an additional 10% savings over the standard monthly plan. Furthermore, HP intends to shift more of its install base to subscription, expecting to increase total subscribers across Instant Ink and HP All-in plans by 25% in FY 2026. This shift supports the overall business, which posted a fiscal 2025 net revenue of $55.3 billion.

Here's a snapshot of the key quantitative metrics shaping these relationships as of late 2025:

Relationship Metric Component	Data Point	Source/Context Year
Instant Ink Subscribers (Base)	>13 million	Early 2024
Projected Subscription Growth (FY26)	+25%	FY 2026 Target
Max. Instant Ink Savings (Yearly vs. Traditional)	Up to 60%	March 2025
HP Amplify Partner Participation Rate	90% range	March 2025
Max. Partner Compensation Multiplier (Amplify)	40% more	Effective May 2025
WXP Connected Devices	680,000+	March 2025
Estimated AI Initiative Gross Savings Run Rate	$1 billion	By End of Fiscal 2028

The subscription plans start as low as $1.79/month for a 50-page plan, helping to reduce digital friction for consumers. Also, HP's printing group operating margin grew from 15.6% in Q4 2019 to 18.9% in Q4 2023, partly due to the shift to subscription models.

The relationship strategy is clearly about embedding HP deeper into the customer's ongoing operational spend, whether through channel incentives or recurring service fees. Finance: review the Q1 2026 subscription revenue forecast against the 25% growth target by Friday.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how HP Inc. gets its products and services into the hands of customers across its massive global footprint. This is where the $55.3 billion in fiscal year 2025 revenue actually lands.

The channel strategy is a dual approach, heavily reliant on partners for scale, especially in the commercial space, while maintaining direct digital touchpoints for consumers and specific enterprise deals. The sheer size of the Personal Systems segment, which generated $38.53 billion in fiscal year 2025, dictates a massive channel operation.

Here's a quick look at the revenue scale flowing through these distribution mechanisms based on the latest full-year segment results:

Revenue Segment (FY 2025)	Net Revenue Amount	Operating Margin
Personal Systems	$38.53 billion	5.8%
Printing	$16.72 billion	18.9%
Total Net Revenue	$55.3 billion	N/A

The Commercial Personal Systems revenue, which saw a 7% year-over-year increase in Q4 FY2025, is heavily weighted toward the indirect channel, meaning VARs and system integrators are critical for closing those deals. Conversely, the Consumer Printing net revenue decline of 9% in Q4 FY2025 suggests a strong dependency on retail shelf space and direct online visibility.

The key channel components HP Inc. utilizes are:

• - Direct-to-Consumer/Business sales via HP.com and HP Store
• - Major retail partners like Best Buy and Amazon for consumer products
• - Global network of Value-Added Resellers (VARs) and system integrators for commercial sales
• - Managed Print Service (MPS) providers for enterprise printing solutions

For the fourth quarter of fiscal year 2025, the Personal Systems segment brought in $10.4 billion, with Commercial PS revenue up 7%. This commercial strength is the engine for the VAR and system integrator relationships. The Printing segment, which recorded $4.3 billion in Q4 FY2025 revenue, is the core of the MPS strategy, even as total hardware units declined by 12% in that quarter.

To give you a sense of the most recent quarterly activity flowing through these paths, Q4 FY2025 saw:

• - Personal Systems Net Revenue: $10.4 billion
• - Printing Net Revenue: $4.3 billion
• - Total Q4 Net Revenue: $14.6 billion

The company is defintely focused on driving contractual relationships, which directly feeds the MPS channel and services revenue streams, aiming for more predictable income away from transactional hardware sales.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups HP Inc. (HPQ) serves, based on their late 2025 performance data. It's a split market, with the commercial side showing strong momentum driving the overall Personal Systems (PS) segment.

The Personal Systems division, which covers all your PCs and workstations, is clearly segmented into the enterprise/SMB world and the individual user base. For the fourth quarter of fiscal 2025, the numbers show where the growth was concentrated:

Customer Segment Focus	Q4 FY2025 Revenue Change (Y/Y)	Q4 FY2025 Unit Change (Y/Y)	Q4 FY2025 Revenue Amount
Commercial PS (Enterprises and SMBs)	7% increase	7% increase	Calculated from Total PS Revenue of $10.4B and Consumer PS Revenue growth of 10%
Consumer PS (Individual Users)	10% increase	8% increase	Calculated from Total PS Revenue of $10.4B and Commercial PS Revenue growth of 7%
Total Personal Systems	8% increase	7% increase	$10.4 billion

The push for secure, scalable IT solutions for Large Enterprises and SMBs is clearly paying off, as the Commercial PS segment saw revenue growth of 7% in Q4 FY2025, with units also up 7%. This aligns with HP Inc.'s stated focus on the Future of Work.

For Individual Consumers, including students and home users needing reliable devices, the Q4 FY2025 revenue growth was even stronger at 10%, with unit growth at 8%. Still, the company is actively managing its supply chain, aiming for over 90% of products sold in North America to be built outside of China by the end of fiscal year 2025.

The emerging segment of Early Adopters of AI PCs is a major driver. By the end of Q4 FY2025, AI PC shipments represented more than 30% of the total Personal Systems mix. Revenue in this specific area doubled year-over-year for Q4 FY2025. For example, the next-generation HP OmniStudio X All-in-One Desktop started at a price point of $1,149.99.

Gamers and creative professionals are targeted with high-performance lines. The OMEN line is seeing updates, such as the Omen Max 16 launching with the latest NVIDIA GeForce RTX 50 graphics chips.

• HP Inc.'s total fiscal 2025 net revenue reached $55.3 billion.
• The company's fiscal 2026 first-quarter non-GAAP diluted net EPS guidance was set in the range of $0.73 to $0.81.
• HP Inc. raised its quarterly cash dividend to $0.30 per share, payable on January 2, 2026.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers behind how HP Inc. spends its money to keep the lights on and the PCs shipping. It's a structure dominated by physical goods costs, but increasingly shaped by strategic, forward-looking investments and necessary, large-scale realignments.

The foundation of the cost base is the hardware itself. For the full fiscal year 2025, the Cost of Revenue-what it costs HP Inc. to make the products it sells-was substantial, coming in at $43,903 million.

This high Cost of Revenue directly impacts the Gross Profit. Here's a quick look at the key expense categories from the full fiscal year 2025 results, all figures in millions of US dollars:

Cost Component	Fiscal Year 2025 Amount (Millions USD)
Cost of Revenue (COGS)	43,903
Selling, General & Admin (SG&A) Expenses	5,821
Research & Development (R&D) Expenses	1,602
Merger & Restructuring Charges (Total FY25)	-450

That R&D line item is where you see the investment in future tech, like the push for AI-capable PCs, which accounted for more than 30% of HP Inc.'s shipments in the fourth quarter ended October 31, 2025. Still, the company is dealing with rising component costs, especially for memory chips.

The global footprint is a major cost driver, reflected in the SG&A expenses, which totaled $5,821 million for fiscal 2025. This covers everything from global marketing campaigns to the logistics network that gets the hardware to you.

To manage geopolitical risk and potential tariffs, HP Inc. executed a massive supply chain pivot. By the end of fiscal year 2025, which concluded in October, the goal was to have 90% of products sold in North America built outside of China. To buffer against immediate tariff impacts during this shift, HP Inc. purposely increased inventory.

The inventory position reflects this strategy:

• Inventory at the end of the most recent quarter: $8.4 billion.
• Increase in inventory days quarter over quarter: 9 days.
• Total inventory days: 72 days.

On November 25, 2025, HP Inc. announced a new, company-wide restructuring plan tied to AI adoption, which brings a fresh, significant charge. This is a separate, forward-looking cost event:

• Anticipated restructuring and other charges for the new plan: approximately $650 million.
• Expected charge in fiscal 2026 alone: approximately $250 million.
• Expected gross run rate savings by the end of fiscal 2028: approximately $1 billion annually.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways HP Inc. brings in money as of late 2025. It's a tale of two segments, really: the growing Personal Systems and the more challenged, but highly profitable, Printing business.

Total Net Revenue for Fiscal Year 2025 hit $55.3 billion, which was an increase of 3.2% from the prior year period. That overall growth was largely powered by one segment offsetting the other.

The Personal Systems segment delivered strong results in the fourth quarter of fiscal year 2025. This stream is dominated by hardware sales:

• Personal Systems hardware sales for Q4 FY2025 were $10.4 billion.
• This represented an 8% year-over-year increase in Q4.
• Commercial Personal Systems revenue grew 7% in the quarter.
• Consumer Personal Systems revenue saw a 10% jump in Q4.

The Printing segment's revenue picture was more mixed in Q4 FY2025, though the margin profile remains attractive, largely due to supplies.

Printing Revenue Component (Q4 FY2025)	Amount/Change	Context
Printing hardware sales (Net Revenue)	$4.3 billion	Down 4% year-over-year.
Supplies net revenue	Down 4%	Despite the decline, this stream maintains high margins.
Printing Segment Operating Margin	18.9%	Reflecting the high-margin nature of the supplies business.

The high-margin Printing Supplies revenue is a critical component, even though the segment saw a 4% decline in Q4 FY2025 net revenue overall. Supplies net revenue specifically softened by 4% in that quarter. To be fair, the entire Printing revenue stream was down 4% year-over-year in Q4.

HP Inc. also relies on recurring revenue streams, which are key to stabilizing the business model, especially as hardware sales fluctuate. These are built around services and subscriptions:

• Recurring revenue from subscription services, such as Instant Ink services.
• Recurring revenue from managed services, categorized as Workforce Solutions, which includes Managed Print Service and Device-as-a-Service offerings.

These service-based revenue streams are designed to provide more predictable income, even if the specific dollar amounts for these subscription services aren't broken out separately in the headline segment reporting. Finance: draft 13-week cash view by Friday.