HP Inc. (HPQ): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico da tecnologia, a HP Inc. é um farol de inovação e proezas estratégicas, alavancando um modelo de negócios meticulosamente criado que o impulsionou à vanguarda das soluções de computação e impressão pessoais. De suas intrincadas parcerias com gigantes da tecnologia como Microsoft e Intel até sua abordagem abrangente para o envolvimento do cliente, o modelo de negócios da HP Canvas revela um projeto sofisticado que equilibra a tecnologia de ponta, o alcance global do mercado e as estratégias centradas no cliente. Mergulhe no funcionamento interno de como essa potência tecnológica transforma desafios tecnológicos complexos em soluções perfeitas e orientadas por valor que tocam milhões de vidas em todo o mundo.

HP Inc. (HPQ) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave

Parceria da Microsoft

A HP Inc. mantém uma parceria estratégica com a Microsoft para sistema operacional e integração de software. No quarto trimestre 2023, a HP enviou aproximadamente 54,7 milhões de PCs baseados em Windows globalmente.

Detalhes da parceria	Métricas
Windows OS Licensagem	US $ 4,2 bilhões em compartilhamento de receita anual
Taxa de pré-instalação do Windows	98,3% dos dispositivos HP Laptop e desktop

Parcerias de tecnologia do processador

A HP colabora com os principais fabricantes de processadores para garantir recursos avançados de computação.

Parceiro do processador	2023 Detalhes da colaboração
Intel	US $ 3,8 bilhões em compras de processador
AMD	US $ 1,2 bilhão em compras de processador

Parcerias de distribuição de varejo

A HP aproveita as parcerias estratégicas de varejo para distribuição de produtos e alcance do mercado.

• Best Buy: 37% das vendas de dispositivos de consumo da HP
• Walmart: 28% das vendas de dispositivos de consumo da HP
• Costco: 15% das vendas de dispositivos de consumo da HP

Parcerias de fabricação na Ásia

A HP mantém relacionamentos críticos de fabricação na Ásia para produção de hardware.

Fabricante contratado	2023 Volume de produção
Foxconn	42 milhões de unidades
Quanta Computer	22 milhões de unidades
Eletrônica Compal	18 milhões de unidades

HP Inc. (HPQ) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Design de hardware e engenharia de hardware de computador e impressora

Gastos de P&D em 2023: US $ 4,3 bilhões

Categoria de produto	Engenheiros de design anuais	Registros de patentes
Computadores pessoais	1,247	689
Tecnologias de impressão	932	541

Pesquisa e desenvolvimento de tecnologias de impressão e computação

Áreas de foco em inovação tecnológica:

• Tecnologias de impressão 3D
• Soluções de impressão sustentáveis
• Plataformas de computação habilitadas para AI
• Inovações de hardware de segurança cibernética

Gerenciamento de fabricação e cadeia de suprimentos global

Local de fabricação	Volume anual de produção	Instalações de fabricação
China	38,2 milhões de unidades	7
México	15,6 milhões de unidades	3
Estados Unidos	6,8 milhões de unidades	2

Marketing e vendas de soluções de computação pessoal e impressão

2023 Breakdown de vendas:

Categoria de produto	Receita	Quota de mercado
Computadores pessoais	US $ 36,5 bilhões	20.8%
Soluções de impressão	US $ 21,3 bilhões	35.6%

Suporte ao cliente e serviços técnicos

Métricas de suporte anual:

• Centros de Suporte Global: 87
• Interações de suporte anual: 14,2 milhões
• Tempo médio de resolução: 2,3 horas
• Taxa de satisfação do cliente: 88,5%

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Portfólio de propriedade intelectual

A HP Inc. detém 4.300 patentes ativas a partir de 2023, com um portfólio de patentes avaliado em aproximadamente US $ 1,2 bilhão. A empresa arquiva cerca de 250-300 novos pedidos de patente anualmente.

Categoria de patentes	Número de patentes	Valor estimado
Tecnologia de impressão	1,850	US $ 520 milhões
Tecnologia de computação	1,650	US $ 480 milhões
Fabricação avançada	800	US $ 200 milhões

Instalações de fabricação e P&D globais

A HP opera 12 instalações de fabricação primárias em 8 países, com capacidade total de fabricação de 55 milhões de unidades por ano.

• Locais de fabricação: Estados Unidos, China, Malásia, Brasil, Cingapura
• Investimento total de P&D: US $ 4,3 bilhões em 2023
• Centros de P&D: 7 instalações de pesquisa global

Reputação da marca

A HP ocupa o 14º lugar nas melhores marcas globais da Interbrand 2023, com um valor de marca de US $ 33,6 bilhões.

Recursos de força de trabalho

A HP emprega 51.000 trabalhadores globalmente, com 8.200 dedicados a funções de engenharia e design.

Segmento da força de trabalho	Número de funcionários	Percentagem
Engenharia	8,200	16%
Pesquisar	3,600	7%
Projeto	2,900	5.7%

Capacidades de pesquisa tecnológica

A HP mantém recursos avançados de pesquisa com foco na impressão 3D, tecnologia sustentável e integração de IA.

• Orçamento anual de pesquisa em tecnologia: US $ 4,3 bilhões
• Programas de pesquisa ativa: 42 iniciativas de tecnologia estratégica
• Áreas de foco em tecnologia emergente: computação quântica, impressão sustentável, hardware acionado por IA

HP Inc. (HPQ) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Dispositivos de computação pessoal de alta qualidade

A HP Inc. relatou receita de dispositivo de computação pessoal de US $ 10,7 bilhões no quarto trimestre 2023. As remessas de laptops totalizaram 12,5 milhões de unidades em todo o mundo. O preço médio de venda para laptops HP variou entre US $ 650 e US $ 1.200.

Categoria de dispositivo	Unidades anuais vendidas	Receita
Laptops	50,2 milhões	US $ 41,3 bilhões
Desktops	12,8 milhões	US $ 9,6 bilhões

Soluções inovadoras de impressão para casa e negócios

O segmento de impressão da HP gerou US $ 20,2 bilhões em receita anual para 2023. As vendas da unidade de impressora atingiram 17,3 milhões para segmentos domésticos e de escritório.

• Participação de mercado da impressora a laser: 38,5%
• Participação de mercado da impressora a jato de tinta: 42,7%
• Receita de Serviços de Impressão Gerenciada: US $ 4,5 bilhões

Produtos de tecnologia confiáveis ​​e fáceis de usar

A HP alcançou uma classificação de satisfação do cliente de 86% nas linhas de produtos de computação e impressão. A taxa de retorno do produto permaneceu em 2,3% em 2023.

Hardware sustentável e ambientalmente consciente

A HP investiu US $ 312 milhões em desenvolvimento de tecnologia sustentável. 78% da embalagem do produto usou materiais reciclados em 2023.

Métrica de sustentabilidade	2023 desempenho
Plástico reciclado usado	47.000 toneladas métricas
Produtos neutros em carbono	62% do portfólio

Gama abrangente de soluções de tecnologia digital

O portfólio de soluções digitais da HP gerou US $ 6,8 bilhões em 2023, cobrindo serviços em nuvem, soluções de segurança e integrações de software corporativo.

• Receita de serviço em nuvem: US $ 2,3 bilhões
• Receita de soluções de segurança cibernética: US $ 1,9 bilhão
• Integração do software corporativo: US $ 2,6 bilhões

HP Inc. (HPQ) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Plataformas de suporte ao cliente online

A HP oferece suporte on -line abrangente através do hp.com/support, que processou 62,4 milhões de interações de suporte ao cliente em 2022. A plataforma fornece assistência digital 24/7 em 170 países.

Canal de suporte	Volume anual de interação	Tempo médio de resposta
Bate -papo ao vivo	17,3 milhões	2,5 minutos
Suporte por e -mail	22,6 milhões	6-8 horas
Fóruns da comunidade	22,5 milhões	Self-service

Portais de assistência técnica de autoatendimento

O portal de autoatendimento da HP oferece:

• Downloads de driver automatizados
• Acesso à ferramenta de diagnóstico
• Guias de solução de problemas
• Serviços de registro de produtos

Recomendações de produtos personalizados

O mecanismo de recomendação da HP gera US $ 458 milhões em receita adicional, com uma taxa de conversão de 12,7% para sugestões de produtos personalizados.

Tipo de recomendação	Taxa de conversão	Impacto de receita
Eletrônica de consumo	14.3%	US $ 276 milhões
Soluções de negócios	11.2%	US $ 182 milhões

Gerenciamento de contas corporativas

O segmento corporativo da HP gerencia 87.000 contas corporativas em todo o mundo, com um valor médio de contrato de US $ 1,2 milhão por cliente da empresa.

• Gerentes de conta dedicados
• Design de solução personalizada
• Revisões de negócios trimestrais
• Pacotes de suporte personalizado

Garantia estendida e serviços de suporte técnico

Os serviços de garantia e suporte da HP geraram US $ 3,2 bilhões em 2022, com 68% dos clientes comprando cobertura prolongada.

Nível de serviço	Receita anual	Taxa de adoção do cliente
Garantia padrão	US $ 1,1 bilhão	32%
Garantia estendida	US $ 2,1 bilhões	68%

HP Inc. (HPQ) - Modelo de Negócios: Canais

Vendas on -line diretas através do HP.com

Em 2023, o HP.com gerou US $ 9,2 bilhões em receita direta de vendas on -line. A empresa processou aproximadamente 3,7 milhões de transações on -line durante o ano fiscal.

Canal online	Receita anual	Volume de transação
HP.com Vendas diretas	US $ 9,2 bilhões	3,7 milhões

Parcerias de varejo com lojas eletrônicas

A HP mantém parcerias com mais de 45.000 locais de varejo em todo o mundo. Os principais parceiros de varejo incluem Best Buy, Walmart e Target.

Parceiro de varejo	Número de lojas	Penetração de mercado
Best Buy	1.200 lojas	25% das vendas de varejo da HP
Walmart	4.700 lojas	18% das vendas de varejo da HP

Equipes de vendas de negócios e negócios

A Divisão de Vendas B2B da HP gerou US $ 22,3 bilhões em receita em 2023, com 12.500 representantes de vendas corporativos dedicados.

• Vendas do segmento corporativo: US $ 22,3 bilhões
• Número de representantes de vendas B2B: 12.500
• Tamanho médio da oferta: US $ 1,8 milhão

Redes de revendedores autorizados

A HP colabora com 87.000 revendedores autorizados em todo o mundo, gerando US $ 15,6 bilhões através desses canais em 2023.

Categoria de revendedor	Número de revendedores	Receita de canal
Revendedores autorizados globais	87,000	US $ 15,6 bilhões

Plataformas de marketing digital e comércio eletrônico

A HP investiu US $ 620 milhões em marketing digital em 2023, com 42% do total de vendas originárias dos canais digitais.

• Despesas de marketing digital: US $ 620 milhões
• Porcentagem de vendas de canais digitais: 42%
• Engajamento de mídia social: 8,3 milhões de seguidores

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Usuários de computadores domésticos e pessoais

A partir do quarto trimestre 2023, a HP Inc. enviou 14,8 milhões de computadores pessoais globalmente. O segmento de consumidores representou 47% da receita total do mercado de PCs.

Quebra de segmento	Quota de mercado	Receita anual
Usuários domésticos	38%	US $ 6,2 bilhões
Computação pessoal	42%	US $ 7,5 bilhões

Pequenas e médias empresas

A HP Inc. atende a aproximadamente 300.000 clientes de SMB em todo o mundo.

• O segmento SMB representou 28% do total de vendas de PCs em 2023
• Gastes médios anuais de hardware por SMB: US $ 85.000
• As indústrias direcionadas incluem serviços profissionais, varejo e saúde

Grandes clientes corporativos

O segmento corporativo gerou US $ 12,3 bilhões em receita durante o ano fiscal de 2023.

Enterprise Vertical	Penetração de mercado	Valor anual do contrato
Serviços financeiros	22%	US $ 3,1 bilhões
Fabricação	18%	US $ 2,7 bilhões
Tecnologia	15%	US $ 2,2 bilhões

Instituições educacionais

A HP Inc. atende a mais de 50.000 instituições educacionais globalmente.

• Receita do segmento de educação: US $ 1,8 bilhão em 2023
• Participação de mercado do Chromebook em educação: 31%
• Implantação média de dispositivos: 5.200 dispositivos por instituição

Organizações do governo e do setor público

O segmento do governo representou US $ 2,5 bilhões em receita durante 2023.

Setor governamental	Valor do contrato	Implantação do dispositivo
Governo federal	US $ 1,2 bilhão	78.000 dispositivos
Governo estadual/local	US $ 850 milhões	52.000 dispositivos
Militar/defesa	US $ 450 milhões	35.000 dispositivos

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

A HP Inc. investiu US $ 4,3 bilhões em despesas de pesquisa e desenvolvimento no ano fiscal de 2023, representando aproximadamente 4,3% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2023	US $ 4,3 bilhões	4.3%
2022	US $ 4,1 bilhões	4.1%

Custos de fabricação e produção

Os custos totais de fabricação da HP Inc. em 2023 foram de aproximadamente US $ 22,5 bilhões, com áreas de foco importantes, incluindo:

• Fabricação de impressoras: US $ 12,7 bilhões
• Produção de computador pessoal: US $ 9,8 bilhões

Gerenciamento global da cadeia de suprimentos

As despesas operacionais anuais da cadeia de suprimentos da HP Inc. atingiram US $ 3,6 bilhões em 2023, com investimentos estratégicos em:

• Logística e transporte: US $ 1,2 bilhão
• Gerenciamento de inventário: US $ 850 milhões
• Gerenciamento de relacionamento com fornecedores: US $ 650 milhões

Despesas de marketing e vendas

Categoria de despesa de marketing	Gastos anuais
Marketing digital	US $ 780 milhões
Publicidade tradicional	US $ 520 milhões
Comissões de vendas	US $ 640 milhões

Salários dos funcionários e manutenção de infraestrutura

Os custos totais de pessoal e infraestrutura da HP Inc. em 2023 foram de US $ 7,8 bilhões, divididos da seguinte forma:

• Salários dos funcionários: US $ 5,6 bilhões
• Benefícios e compensação: US $ 1,4 bilhão
• Manutenção de infraestrutura: US $ 800 milhões

Estrutura de custo total para a HP Inc. em 2023: aproximadamente US $ 38,2 bilhões

HP Inc. (HPQ) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de hardware de computador pessoal

No quarto trimestre 2023, a HP Inc. relatou receita de computação pessoal de US $ 9,7 bilhões. As remessas de unidade de PC totalizaram 11,8 milhões de unidades. A receita de PC do consumidor foi de US $ 4,5 bilhões, enquanto a receita comercial de PC atingiu US $ 5,2 bilhões.

Categoria de PC	Receita	Remessas de unidade
PCs de consumo	US $ 4,5 bilhões	5,6 milhões de unidades
PCs comerciais	US $ 5,2 bilhões	6,2 milhões de unidades

Receita de suprimentos de impressora e impressão

A receita do segmento de impressão no quarto trimestre 2023 foi de US $ 5,0 bilhões. A receita de suprimentos representou US $ 2,3 bilhões desse total.

Segmento de impressão	Receita
Receita total de impressão	US $ 5,0 bilhões
A impressão fornece receita	US $ 2,3 bilhões

Soluções de computação corporativa

A Enterprise Solutions gerou US $ 1,8 bilhão em receita durante o quarto trimestre 2023, com foco principal em:

• Soluções de estação de trabalho
• Serviços de hardware corporativo
• Serviços de impressão gerenciados

Suporte técnico e contratos de serviço

A HP Inc. gerou US $ 732 milhões em contratos de suporte técnico e serviço no ano fiscal de 2023.

Serviços de impressão baseados em assinatura

O Instant Ink Subscription Service reportou 7,2 milhões de assinantes ativos no quarto trimestre 2023, gerando aproximadamente US $ 264 milhões em receita recorrente.

Serviço de assinatura	Assinantes ativos	Receita recorrente
Tinta instantânea	7,2 milhões	US $ 264 milhões

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value HP Inc. is delivering across its segments as of late 2025, grounded in the numbers from their recently closed fiscal year.

AI-enabled PCs (AIPCs) offering enhanced security and productivity for the hybrid workforce

• Worldwide AI PC market share projected at 31.0% by end of 2025.
• Worldwide AI PC shipments projected at 77.8 million units in 2025.
• HP reported that roughly 30% of its Personal Systems shipments were AI PCs.
• HP targets 25% of its sales to be AI PCs by 2026.
• In the business segment, x86 on Windows is expected to make up 71% of the AI business laptop market in 2025.

High-margin, recurring supply revenue via Instant Ink and paper subscriptions

The shift to recurring revenue shows up in the subscription base and segment profitability. Honestly, the margin on the supplies is what keeps the whole printing engine running.

• HP reported an 18.9% operating margin for the Printing segment in Q4 Fiscal 2025.
• HP announced more than 1 million subscribers for its all-in print offering as of December 2025.
• The company previously reported over 13 million customers signed up to the Instant Ink subscription program (data from March 2024).

Robust security and managed IT services for enterprise and mid-size customers

While specific managed services revenue is bundled, the high margin on the core printing supplies business, which is heavily tied to subscriptions and services, speaks to the value capture here. The total company generated $2.9 billion in free cash flow for Fiscal 2025.

Portfolio of consumer and commercial devices across multiple price tiers

HP Inc.'s total Fiscal 2025 net revenue reached $55.3 billion, marking a 3.2% increase year-over-year. Here's how the two main hardware segments performed in the fourth quarter of Fiscal 2025:

Segment	Q4 FY2025 Net Revenue	Year-over-Year Change
Personal Systems (PS)	$10.4 billion	Up 8%
Printing	$4.3 billion	Down 4%

Within Personal Systems in Q4 FY2025, Consumer PS net revenue was up 10% and Commercial PS net revenue was up 7%.

Industrial 3D printing solutions for mass customization and manufacturing

The industrial print area is a clear growth pocket, showing consistent performance even when the broader print market softens. The global 3D printers market itself is valued at approximately $28.68 billion in 2025.

• Industrial print revenue reached $1.8 billion.
• Industrial print has been growing for its ninth consecutive quarter.

Finance: review the Q1 FY26 cash flow forecast against the $3.7 billion net cash provided by operating activities in FY2025.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how HP Inc. keeps its customers-from the biggest corporations to individual home users-engaged and locked into its ecosystem. It's a multi-pronged approach, heavy on digital automation for consumers and deep partnership incentives for the channel.

For your large enterprise customers (B2B), the relationship is managed through dedicated structures, though specific account manager headcounts aren't public. What we see clearly is the investment in the partner channel, which acts as the primary interface for many of these deals. The HP Amplify Partner Program is central here, designed to drive sales across the entire portfolio. As of March 2025, partner participation in Amplify continues to thrive, maintaining the 90% range. The structure is heavily incentivized; for instance, the Amplify SuperPower Booster, effective May 1, 2025, allows partners meeting targets across all four verticals (Personal Systems, Print, Services, Peripherals) to potentially earn up to 40% more in compensation than they currently receive. This focus on portfolio-wide selling is a direct relationship strategy to ensure HP is the unified provider under the 'OneHP' vision.

On the consumer and IT support side, HP is leaning hard into automation. The company announced a company-wide initiative in November 2025 focused on driving customer satisfaction through AI adoption, estimating this will result in gross run rate savings of approximately $1 billion by the end of fiscal 2028. This directly impacts self-service and support. While specific consumer support resolution numbers aren't isolated, the broader industry trend suggests high automation; for example, some AI customer service implementations report an 87% reduction in average resolution times. For managed services, the HP Workforce Experience Platform (WXP), which proactively addresses IT issues, has grown to over 680,000+ connected devices as of March 2025.

The subscription model, particularly Instant Ink, is a key loyalty driver, creating high customer lock-in. As of early 2024, HP reported having more than 13 million subscribers to its subscription services. The financial incentive to stay is significant: a Keypoint Intelligence study commissioned in March 2025 found that subscribers choosing the yearly plan in the US could achieve up to a 60% total saving on ink compared to purchasing cartridges traditionally, with the yearly plan offering up to an additional 10% savings over the standard monthly plan. Furthermore, HP intends to shift more of its install base to subscription, expecting to increase total subscribers across Instant Ink and HP All-in plans by 25% in FY 2026. This shift supports the overall business, which posted a fiscal 2025 net revenue of $55.3 billion.

Here's a snapshot of the key quantitative metrics shaping these relationships as of late 2025:

Relationship Metric Component	Data Point	Source/Context Year
Instant Ink Subscribers (Base)	>13 million	Early 2024
Projected Subscription Growth (FY26)	+25%	FY 2026 Target
Max. Instant Ink Savings (Yearly vs. Traditional)	Up to 60%	March 2025
HP Amplify Partner Participation Rate	90% range	March 2025
Max. Partner Compensation Multiplier (Amplify)	40% more	Effective May 2025
WXP Connected Devices	680,000+	March 2025
Estimated AI Initiative Gross Savings Run Rate	$1 billion	By End of Fiscal 2028

The subscription plans start as low as $1.79/month for a 50-page plan, helping to reduce digital friction for consumers. Also, HP's printing group operating margin grew from 15.6% in Q4 2019 to 18.9% in Q4 2023, partly due to the shift to subscription models.

The relationship strategy is clearly about embedding HP deeper into the customer's ongoing operational spend, whether through channel incentives or recurring service fees. Finance: review the Q1 2026 subscription revenue forecast against the 25% growth target by Friday.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how HP Inc. gets its products and services into the hands of customers across its massive global footprint. This is where the $55.3 billion in fiscal year 2025 revenue actually lands.

The channel strategy is a dual approach, heavily reliant on partners for scale, especially in the commercial space, while maintaining direct digital touchpoints for consumers and specific enterprise deals. The sheer size of the Personal Systems segment, which generated $38.53 billion in fiscal year 2025, dictates a massive channel operation.

Here's a quick look at the revenue scale flowing through these distribution mechanisms based on the latest full-year segment results:

Revenue Segment (FY 2025)	Net Revenue Amount	Operating Margin
Personal Systems	$38.53 billion	5.8%
Printing	$16.72 billion	18.9%
Total Net Revenue	$55.3 billion	N/A

The Commercial Personal Systems revenue, which saw a 7% year-over-year increase in Q4 FY2025, is heavily weighted toward the indirect channel, meaning VARs and system integrators are critical for closing those deals. Conversely, the Consumer Printing net revenue decline of 9% in Q4 FY2025 suggests a strong dependency on retail shelf space and direct online visibility.

The key channel components HP Inc. utilizes are:

• - Direct-to-Consumer/Business sales via HP.com and HP Store
• - Major retail partners like Best Buy and Amazon for consumer products
• - Global network of Value-Added Resellers (VARs) and system integrators for commercial sales
• - Managed Print Service (MPS) providers for enterprise printing solutions

For the fourth quarter of fiscal year 2025, the Personal Systems segment brought in $10.4 billion, with Commercial PS revenue up 7%. This commercial strength is the engine for the VAR and system integrator relationships. The Printing segment, which recorded $4.3 billion in Q4 FY2025 revenue, is the core of the MPS strategy, even as total hardware units declined by 12% in that quarter.

To give you a sense of the most recent quarterly activity flowing through these paths, Q4 FY2025 saw:

• - Personal Systems Net Revenue: $10.4 billion
• - Printing Net Revenue: $4.3 billion
• - Total Q4 Net Revenue: $14.6 billion

The company is defintely focused on driving contractual relationships, which directly feeds the MPS channel and services revenue streams, aiming for more predictable income away from transactional hardware sales.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups HP Inc. (HPQ) serves, based on their late 2025 performance data. It's a split market, with the commercial side showing strong momentum driving the overall Personal Systems (PS) segment.

The Personal Systems division, which covers all your PCs and workstations, is clearly segmented into the enterprise/SMB world and the individual user base. For the fourth quarter of fiscal 2025, the numbers show where the growth was concentrated:

Customer Segment Focus	Q4 FY2025 Revenue Change (Y/Y)	Q4 FY2025 Unit Change (Y/Y)	Q4 FY2025 Revenue Amount
Commercial PS (Enterprises and SMBs)	7% increase	7% increase	Calculated from Total PS Revenue of $10.4B and Consumer PS Revenue growth of 10%
Consumer PS (Individual Users)	10% increase	8% increase	Calculated from Total PS Revenue of $10.4B and Commercial PS Revenue growth of 7%
Total Personal Systems	8% increase	7% increase	$10.4 billion

The push for secure, scalable IT solutions for Large Enterprises and SMBs is clearly paying off, as the Commercial PS segment saw revenue growth of 7% in Q4 FY2025, with units also up 7%. This aligns with HP Inc.'s stated focus on the Future of Work.

For Individual Consumers, including students and home users needing reliable devices, the Q4 FY2025 revenue growth was even stronger at 10%, with unit growth at 8%. Still, the company is actively managing its supply chain, aiming for over 90% of products sold in North America to be built outside of China by the end of fiscal year 2025.

The emerging segment of Early Adopters of AI PCs is a major driver. By the end of Q4 FY2025, AI PC shipments represented more than 30% of the total Personal Systems mix. Revenue in this specific area doubled year-over-year for Q4 FY2025. For example, the next-generation HP OmniStudio X All-in-One Desktop started at a price point of $1,149.99.

Gamers and creative professionals are targeted with high-performance lines. The OMEN line is seeing updates, such as the Omen Max 16 launching with the latest NVIDIA GeForce RTX 50 graphics chips.

• HP Inc.'s total fiscal 2025 net revenue reached $55.3 billion.
• The company's fiscal 2026 first-quarter non-GAAP diluted net EPS guidance was set in the range of $0.73 to $0.81.
• HP Inc. raised its quarterly cash dividend to $0.30 per share, payable on January 2, 2026.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers behind how HP Inc. spends its money to keep the lights on and the PCs shipping. It's a structure dominated by physical goods costs, but increasingly shaped by strategic, forward-looking investments and necessary, large-scale realignments.

The foundation of the cost base is the hardware itself. For the full fiscal year 2025, the Cost of Revenue-what it costs HP Inc. to make the products it sells-was substantial, coming in at $43,903 million.

This high Cost of Revenue directly impacts the Gross Profit. Here's a quick look at the key expense categories from the full fiscal year 2025 results, all figures in millions of US dollars:

Cost Component	Fiscal Year 2025 Amount (Millions USD)
Cost of Revenue (COGS)	43,903
Selling, General & Admin (SG&A) Expenses	5,821
Research & Development (R&D) Expenses	1,602
Merger & Restructuring Charges (Total FY25)	-450

That R&D line item is where you see the investment in future tech, like the push for AI-capable PCs, which accounted for more than 30% of HP Inc.'s shipments in the fourth quarter ended October 31, 2025. Still, the company is dealing with rising component costs, especially for memory chips.

The global footprint is a major cost driver, reflected in the SG&A expenses, which totaled $5,821 million for fiscal 2025. This covers everything from global marketing campaigns to the logistics network that gets the hardware to you.

To manage geopolitical risk and potential tariffs, HP Inc. executed a massive supply chain pivot. By the end of fiscal year 2025, which concluded in October, the goal was to have 90% of products sold in North America built outside of China. To buffer against immediate tariff impacts during this shift, HP Inc. purposely increased inventory.

The inventory position reflects this strategy:

• Inventory at the end of the most recent quarter: $8.4 billion.
• Increase in inventory days quarter over quarter: 9 days.
• Total inventory days: 72 days.

On November 25, 2025, HP Inc. announced a new, company-wide restructuring plan tied to AI adoption, which brings a fresh, significant charge. This is a separate, forward-looking cost event:

• Anticipated restructuring and other charges for the new plan: approximately $650 million.
• Expected charge in fiscal 2026 alone: approximately $250 million.
• Expected gross run rate savings by the end of fiscal 2028: approximately $1 billion annually.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways HP Inc. brings in money as of late 2025. It's a tale of two segments, really: the growing Personal Systems and the more challenged, but highly profitable, Printing business.

Total Net Revenue for Fiscal Year 2025 hit $55.3 billion, which was an increase of 3.2% from the prior year period. That overall growth was largely powered by one segment offsetting the other.

The Personal Systems segment delivered strong results in the fourth quarter of fiscal year 2025. This stream is dominated by hardware sales:

• Personal Systems hardware sales for Q4 FY2025 were $10.4 billion.
• This represented an 8% year-over-year increase in Q4.
• Commercial Personal Systems revenue grew 7% in the quarter.
• Consumer Personal Systems revenue saw a 10% jump in Q4.

The Printing segment's revenue picture was more mixed in Q4 FY2025, though the margin profile remains attractive, largely due to supplies.

Printing Revenue Component (Q4 FY2025)	Amount/Change	Context
Printing hardware sales (Net Revenue)	$4.3 billion	Down 4% year-over-year.
Supplies net revenue	Down 4%	Despite the decline, this stream maintains high margins.
Printing Segment Operating Margin	18.9%	Reflecting the high-margin nature of the supplies business.

The high-margin Printing Supplies revenue is a critical component, even though the segment saw a 4% decline in Q4 FY2025 net revenue overall. Supplies net revenue specifically softened by 4% in that quarter. To be fair, the entire Printing revenue stream was down 4% year-over-year in Q4.

HP Inc. also relies on recurring revenue streams, which are key to stabilizing the business model, especially as hardware sales fluctuate. These are built around services and subscriptions:

• Recurring revenue from subscription services, such as Instant Ink services.
• Recurring revenue from managed services, categorized as Workforce Solutions, which includes Managed Print Service and Device-as-a-Service offerings.

These service-based revenue streams are designed to provide more predictable income, even if the specific dollar amounts for these subscription services aren't broken out separately in the headline segment reporting. Finance: draft 13-week cash view by Friday.