HP Inc. (HPQ): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der Technologie gilt HP Inc. als Leuchtturm für Innovation und strategisches Können und nutzt ein sorgfältig ausgearbeitetes Geschäftsmodell, das es an die Spitze der Personal-Computing- und Drucklösungen gebracht hat. Von den komplexen Partnerschaften mit Technologiegiganten wie Microsoft und Intel bis hin zum umfassenden Ansatz zur Kundenbindung zeigt HPs Business Model Canvas einen ausgefeilten Entwurf, der modernste Technologie, globale Marktreichweite und kundenorientierte Strategien in Einklang bringt. Tauchen Sie ein in die Funktionsweise dieses Technologie-Kraftpakets, das komplexe technologische Herausforderungen in nahtlose, wertorientierte Lösungen umwandelt, die Millionen von Leben weltweit berühren.

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Microsoft-Partnerschaft

HP Inc. unterhält eine strategische Partnerschaft mit Microsoft für die Betriebssystem- und Softwareintegration. Im vierten Quartal 2023 hat HP weltweit etwa 54,7 Millionen Windows-basierte PCs ausgeliefert.

Einzelheiten zur Partnerschaft	Metriken
Lizenzierung des Windows-Betriebssystems	4,2 Milliarden US-Dollar an jährlicher Umsatzbeteiligung
Windows-Vorinstallationsrate	98,3 % der HP Laptops und Desktop-Geräte

Partnerschaften im Bereich Prozessortechnologie

HP arbeitet mit führenden Prozessorherstellern zusammen, um fortschrittliche Computerfunktionen sicherzustellen.

Prozessorpartner	Details zur Zusammenarbeit 2023
Intel	Prozessorbeschaffung im Wert von 3,8 Milliarden US-Dollar
AMD	Prozessorbeschaffung im Wert von 1,2 Milliarden US-Dollar

Einzelhandelsvertriebspartnerschaften

HP nutzt strategische Einzelhandelspartnerschaften für den Produktvertrieb und die Marktreichweite.

• Best Buy: 37 % der Verkäufe von HP-Verbrauchergeräten
• Walmart: 28 % der Verkäufe von HP-Verbrauchergeräten
• Costco: 15 % der Verkäufe von HP-Verbrauchergeräten

Fertigungspartnerschaften in Asien

HP unterhält wichtige Fertigungsbeziehungen in Asien für die Hardwareproduktion.

Vertragshersteller	Produktionsvolumen 2023
Foxconn	42 Millionen Einheiten
Quantencomputer	22 Millionen Einheiten
Compal Electronics	18 Millionen Einheiten

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Design und Engineering von Computer- und Druckerhardware

F&E-Ausgaben im Jahr 2023: 4,3 Milliarden US-Dollar

Produktkategorie	Jährliche Designingenieure	Patentanmeldungen
Personal Computer	1,247	689
Drucktechnologien	932	541

Forschung und Entwicklung von Druck- und Computertechnologien

Schwerpunktbereiche der technologischen Innovation:

• 3D-Drucktechnologien
• Nachhaltige Drucklösungen
• KI-gestützte Computerplattformen
• Innovationen bei der Cybersicherheits-Hardware

Globales Fertigungs- und Lieferkettenmanagement

Produktionsstandort	Jährliches Produktionsvolumen	Produktionsanlagen
China	38,2 Millionen Einheiten	7
Mexiko	15,6 Millionen Einheiten	3
Vereinigte Staaten	6,8 Millionen Einheiten	2

Marketing und Vertrieb von Personal Computing- und Drucklösungen

Umsatzaufschlüsselung 2023:

Produktkategorie	Einnahmen	Marktanteil
Personal Computer	36,5 Milliarden US-Dollar	20.8%
Drucklösungen	21,3 Milliarden US-Dollar	35.6%

Kundensupport und technische Dienstleistungen

Jährliche Supportkennzahlen:

• Globale Supportzentren: 87
• Jährliche Support-Interaktionen: 14,2 Millionen
• Durchschnittliche Lösungszeit: 2,3 Stunden
• Kundenzufriedenheitsrate: 88,5 %

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Portfolio für geistiges Eigentum

HP Inc. hält im Jahr 2023 4.300 aktive Patente mit einem Patentportfolio im Wert von etwa 1,2 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen reicht jährlich etwa 250–300 neue Patentanmeldungen ein.

Patentkategorie	Anzahl der Patente	Geschätzter Wert
Drucktechnologie	1,850	520 Millionen Dollar
Computertechnologie	1,650	480 Millionen Dollar
Fortschrittliche Fertigung	800	200 Millionen Dollar

Globale Produktions- und F&E-Einrichtungen

HP betreibt 12 Hauptproduktionsstätten in 8 Ländern mit einer Gesamtproduktionskapazität von 55 Millionen Einheiten pro Jahr.

• Produktionsstandorte: USA, China, Malaysia, Brasilien, Singapur
• Gesamtinvestitionen in Forschung und Entwicklung: 4,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023
• F&E-Zentren: 7 globale Forschungseinrichtungen

Markenreputation

HP belegt mit einem Markenwert von 33,6 Milliarden US-Dollar den 14. Platz in Interbrands Best Global Brands 2023.

Fähigkeiten der Belegschaft

HP beschäftigt weltweit 51.000 Mitarbeiter, davon 8.200 in den Bereichen Technik und Design.

Personalsegment	Anzahl der Mitarbeiter	Prozentsatz
Ingenieurwesen	8,200	16%
Forschung	3,600	7%
Design	2,900	5.7%

Technologische Forschungskapazitäten

HP verfügt über fortschrittliche Forschungskapazitäten mit Schwerpunkt auf 3D-Druck, nachhaltiger Technologie und KI-Integration.

• Jährliches Budget für Technologieforschung: 4,3 Milliarden US-Dollar
• Aktive Forschungsprogramme: 42 strategische Technologieinitiativen
• Aufstrebende Technologieschwerpunkte: Quantencomputing, nachhaltiges Drucken, KI-gesteuerte Hardware

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochwertige Personal-Computing-Geräte

HP Inc. meldete im vierten Quartal 2023 einen Umsatz mit PC-Geräten in Höhe von 10,7 Milliarden US-Dollar. Weltweit wurden insgesamt 12,5 Millionen Laptops ausgeliefert. Der durchschnittliche Verkaufspreis für HP-Laptops lag zwischen 650 und 1.200 US-Dollar.

Gerätekategorie	Jährliche verkaufte Einheiten	Einnahmen
Laptops	50,2 Millionen	41,3 Milliarden US-Dollar
Desktops	12,8 Millionen	9,6 Milliarden US-Dollar

Innovative Drucklösungen für Privat- und Geschäftskunden

Das Drucksegment von HP erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Jahresumsatz von 20,2 Milliarden US-Dollar. Der Verkauf von Druckereinheiten erreichte 17,3 Millionen im Heim- und Bürosegment.

• Marktanteil von Laserdruckern: 38,5 %
• Marktanteil von Tintenstrahldruckern: 42,7 %
• Umsatz mit verwalteten Druckdiensten: 4,5 Milliarden US-Dollar

Zuverlässige und benutzerfreundliche Technologieprodukte

HP erreichte in allen Computer- und Druckproduktlinien eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 86 %. Die Produktrückgabequote blieb im Jahr 2023 bei 2,3 %.

Nachhaltige und umweltbewusste Hardware

HP investierte 312 Millionen US-Dollar in die nachhaltige Technologieentwicklung. Im Jahr 2023 wurden für 78 % der Produktverpackungen recycelte Materialien verwendet.

Nachhaltigkeitsmetrik	Leistung 2023
Verwendeter recycelter Kunststoff	47.000 Tonnen
CO2-neutrale Produkte	62 % des Portfolios

Umfassendes Angebot an digitalen Technologielösungen

Das digitale Lösungsportfolio von HP erwirtschaftete im Jahr 2023 6,8 Milliarden US-Dollar und umfasst Cloud-Dienste, Sicherheitslösungen und Unternehmenssoftware-Integrationen.

• Umsatz mit Cloud-Diensten: 2,3 Milliarden US-Dollar
• Umsatz mit Cybersicherheitslösungen: 1,9 Milliarden US-Dollar
• Integration von Unternehmenssoftware: 2,6 Milliarden US-Dollar

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Online-Kundensupportplattformen

HP bietet umfassenden Online-Support über hp.com/support, das im Jahr 2022 62,4 Millionen Kundensupport-Interaktionen verarbeitete. Die Plattform bietet digitale Unterstützung rund um die Uhr in 170 Ländern.

Support-Kanal	Jährliches Interaktionsvolumen	Durchschnittliche Reaktionszeit
Live-Chat	17,3 Millionen	2,5 Minuten
E-Mail-Support	22,6 Millionen	6-8 Stunden
Community-Foren	22,5 Millionen	Selbstbedienung

Self-Service-Portale für technische Hilfe

Das Self-Service-Portal von HP bietet:

• Automatisierte Treiber-Downloads
• Zugriff auf Diagnosetools
• Anleitungen zur Fehlerbehebung
• Produktregistrierungsdienste

Personalisierte Produktempfehlungen

Die Empfehlungs-Engine von HP generiert zusätzliche Einnahmen in Höhe von 458 Millionen US-Dollar, mit einer Konversionsrate von 12,7 % für personalisierte Produktvorschläge.

Empfehlungstyp	Conversion-Rate	Auswirkungen auf den Umsatz
Unterhaltungselektronik	14.3%	276 Millionen Dollar
Geschäftslösungen	11.2%	182 Millionen Dollar

Unternehmenskontoverwaltung

Das Unternehmenssegment von HP verwaltet weltweit 87.000 Unternehmenskonten mit einem durchschnittlichen Vertragswert von 1,2 Millionen US-Dollar pro Unternehmenskunde.

• Dedizierte Account Manager
• Individuelles Lösungsdesign
• Vierteljährliche Geschäftsberichte
• Maßgeschneiderte Support-Pakete

Erweiterte Garantie und technische Supportleistungen

Die Garantie- und Supportleistungen von HP erwirtschafteten im Jahr 2022 3,2 Milliarden US-Dollar, wobei 68 % der Kunden einen erweiterten Versicherungsschutz erwarben.

Serviceebene	Jahresumsatz	Kundenakzeptanzrate
Standardgarantie	1,1 Milliarden US-Dollar	32%
Erweiterte Garantie	2,1 Milliarden US-Dollar	68%

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direkter Online-Verkauf über HP.com

Im Jahr 2023 erwirtschaftete HP.com einen direkten Online-Verkaufsumsatz von 9,2 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen wickelte im Geschäftsjahr rund 3,7 Millionen Online-Transaktionen ab.

Online-Kanal	Jahresumsatz	Transaktionsvolumen
HP.com-Direktvertrieb	9,2 Milliarden US-Dollar	3,7 Millionen

Einzelhandelspartnerschaften mit Elektronikgeschäften

HP unterhält Partnerschaften mit über 45.000 Einzelhandelsstandorten weltweit. Zu den wichtigsten Einzelhandelspartnern zählen Best Buy, Walmart und Target.

Einzelhandelspartner	Anzahl der Geschäfte	Marktdurchdringung
Bester Kauf	1.200 Geschäfte	25 % des HP-Einzelhandelsumsatzes
Walmart	4.700 Geschäfte	18 % des HP-Einzelhandelsumsatzes

Business-to-Business-Vertriebsteams

Die B2B-Vertriebsabteilung von HP erwirtschaftete im Jahr 2023 mit 12.500 engagierten Vertriebsmitarbeitern für Unternehmen einen Umsatz von 22,3 Milliarden US-Dollar.

• Umsatz im Unternehmenssegment: 22,3 Milliarden US-Dollar
• Anzahl der B2B-Vertriebsmitarbeiter: 12.500
• Durchschnittliche Vertragsgröße: 1,8 Millionen US-Dollar

Autorisierte Reseller-Netzwerke

HP arbeitet mit 87.000 autorisierten Wiederverkäufern weltweit zusammen und erwirtschaftet über diese Kanäle im Jahr 2023 15,6 Milliarden US-Dollar.

Reseller-Kategorie	Anzahl der Wiederverkäufer	Kanaleinnahmen
Weltweit autorisierte Wiederverkäufer	87,000	15,6 Milliarden US-Dollar

Digitale Marketing- und E-Commerce-Plattformen

HP investierte im Jahr 2023 620 Millionen US-Dollar in digitales Marketing, wobei 42 % des Gesamtumsatzes über digitale Kanäle stammten.

• Ausgaben für digitales Marketing: 620 Millionen US-Dollar
• Prozentsatz der Verkäufe über digitale Kanäle: 42 %
• Social-Media-Engagement: 8,3 Millionen Follower

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Heim- und Personalcomputerbenutzer

Im vierten Quartal 2023 hat HP Inc. weltweit 14,8 Millionen PCs ausgeliefert. Das Verbrauchersegment machte 47 % des gesamten PC-Marktumsatzes aus.

Segmentaufschlüsselung	Marktanteil	Jahresumsatz
Heimanwender	38%	6,2 Milliarden US-Dollar
Personal Computing	42%	7,5 Milliarden US-Dollar

Kleine und mittlere Unternehmen

HP Inc. bedient weltweit rund 300.000 KMU-Kunden.

• Das SMB-Segment machte im Jahr 2023 28 % des gesamten PC-Umsatzes aus
• Durchschnittliche jährliche Hardwareausgaben pro KMU: 85.000 US-Dollar
• Zu den Zielbranchen gehören professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Gesundheitswesen

Große Unternehmenskunden

Das Unternehmenssegment erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 12,3 Milliarden US-Dollar.

Unternehmensvertikale	Marktdurchdringung	Jährlicher Vertragswert
Finanzdienstleistungen	22%	3,1 Milliarden US-Dollar
Herstellung	18%	2,7 Milliarden US-Dollar
Technologie	15%	2,2 Milliarden US-Dollar

Bildungseinrichtungen

HP Inc. bedient weltweit über 50.000 Bildungseinrichtungen.

• Umsatz im Bildungssegment: 1,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023
• Marktanteil von Chromebooks im Bildungsbereich: 31 %
• Durchschnittlicher Geräteeinsatz: 5.200 Geräte pro Einrichtung

Regierung und Organisationen des öffentlichen Sektors

Das Regierungssegment erzielte im Jahr 2023 einen Umsatz von 2,5 Milliarden US-Dollar.

Regierungssektor	Vertragswert	Gerätebereitstellung
Bundesregierung	1,2 Milliarden US-Dollar	78.000 Geräte
Landes-/Kommunalverwaltung	850 Millionen Dollar	52.000 Geräte
Militär/Verteidigung	450 Millionen Dollar	35.000 Geräte

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

HP Inc. investierte im Geschäftsjahr 2023 4,3 Milliarden US-Dollar in Forschungs- und Entwicklungskosten, was etwa 4,3 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2023	4,3 Milliarden US-Dollar	4.3%
2022	4,1 Milliarden US-Dollar	4.1%

Herstellungs- und Produktionskosten

Die gesamten Herstellungskosten für HP Inc. beliefen sich im Jahr 2023 auf etwa 22,5 Milliarden US-Dollar, wobei die Hauptschwerpunkte unter anderem folgende sind:

• Druckerherstellung: 12,7 Milliarden US-Dollar
• PC-Produktion: 9,8 Milliarden US-Dollar

Globales Supply Chain Management

Die jährlichen Betriebskosten für die Lieferkette von HP Inc. erreichten im Jahr 2023 3,6 Milliarden US-Dollar, mit strategischen Investitionen in:

• Logistik und Transport: 1,2 Milliarden US-Dollar
• Bestandsverwaltung: 850 Millionen US-Dollar
• Lieferantenbeziehungsmanagement: 650 Millionen US-Dollar

Marketing- und Vertriebsausgaben

Kategorie der Marketingausgaben	Jährliche Ausgaben
Digitales Marketing	780 Millionen Dollar
Traditionelle Werbung	520 Millionen Dollar
Verkaufsprovisionen	640 Millionen Dollar

Mitarbeitergehälter und Infrastrukturwartung

Die gesamten Personal- und Infrastrukturkosten für HP Inc. beliefen sich im Jahr 2023 auf 7,8 Milliarden US-Dollar und setzten sich wie folgt zusammen:

• Mitarbeitergehälter: 5,6 Milliarden US-Dollar
• Leistungen und Vergütung: 1,4 Milliarden US-Dollar
• Wartung der Infrastruktur: 800 Millionen US-Dollar

Gesamtkostenstruktur für HP Inc. im Jahr 2023: Ungefähr 38,2 Milliarden US-Dollar

HP Inc. (HPQ) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von PC-Hardware

Im vierten Quartal 2023 meldete HP Inc. einen Personal-Computing-Umsatz von 9,7 Milliarden US-Dollar. Die Auslieferungen von PC-Einheiten beliefen sich auf insgesamt 11,8 Millionen Einheiten. Der Umsatz mit Privat-PCs belief sich auf 4,5 Milliarden US-Dollar, während der Umsatz mit kommerziellen PCs 5,2 Milliarden US-Dollar erreichte.

PC-Kategorie	Einnahmen	Einheitslieferungen
Consumer-PCs	4,5 Milliarden US-Dollar	5,6 Millionen Einheiten
Kommerzielle PCs	5,2 Milliarden US-Dollar	6,2 Millionen Einheiten

Umsatz mit Druckern und Druckzubehör

Der Umsatz des Drucksegments belief sich im vierten Quartal 2023 auf 5,0 Milliarden US-Dollar. Davon entfielen 2,3 Milliarden US-Dollar auf die Einnahmen aus Lieferungen.

Drucksegment	Einnahmen
Gesamter Druckumsatz	5,0 Milliarden US-Dollar
Umsatz mit Druckzubehör	2,3 Milliarden US-Dollar

Enterprise-Computing-Lösungen

Unternehmenslösungen erwirtschafteten im vierten Quartal 2023 einen Umsatz von 1,8 Milliarden US-Dollar, wobei der Schwerpunkt auf Folgendem lag:

• Workstation-Lösungen
• Hardware-Services für Unternehmen
• Verwaltete Druckdienste

Technische Support- und Serviceverträge

HP Inc. erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 732 Millionen US-Dollar aus technischen Support- und Serviceverträgen.

Abonnementbasierte Druckdienste

Der Abonnementdienst Instant Ink verzeichnete im vierten Quartal 2023 7,2 Millionen aktive Abonnenten und generierte einen wiederkehrenden Umsatz von rund 264 Millionen US-Dollar.

Abonnementdienst	Aktive Abonnenten	Wiederkehrende Einnahmen
Instant Ink	7,2 Millionen	264 Millionen Dollar

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value HP Inc. is delivering across its segments as of late 2025, grounded in the numbers from their recently closed fiscal year.

AI-enabled PCs (AIPCs) offering enhanced security and productivity for the hybrid workforce

• Worldwide AI PC market share projected at 31.0% by end of 2025.
• Worldwide AI PC shipments projected at 77.8 million units in 2025.
• HP reported that roughly 30% of its Personal Systems shipments were AI PCs.
• HP targets 25% of its sales to be AI PCs by 2026.
• In the business segment, x86 on Windows is expected to make up 71% of the AI business laptop market in 2025.

High-margin, recurring supply revenue via Instant Ink and paper subscriptions

The shift to recurring revenue shows up in the subscription base and segment profitability. Honestly, the margin on the supplies is what keeps the whole printing engine running.

• HP reported an 18.9% operating margin for the Printing segment in Q4 Fiscal 2025.
• HP announced more than 1 million subscribers for its all-in print offering as of December 2025.
• The company previously reported over 13 million customers signed up to the Instant Ink subscription program (data from March 2024).

Robust security and managed IT services for enterprise and mid-size customers

While specific managed services revenue is bundled, the high margin on the core printing supplies business, which is heavily tied to subscriptions and services, speaks to the value capture here. The total company generated $2.9 billion in free cash flow for Fiscal 2025.

Portfolio of consumer and commercial devices across multiple price tiers

HP Inc.'s total Fiscal 2025 net revenue reached $55.3 billion, marking a 3.2% increase year-over-year. Here's how the two main hardware segments performed in the fourth quarter of Fiscal 2025:

Segment	Q4 FY2025 Net Revenue	Year-over-Year Change
Personal Systems (PS)	$10.4 billion	Up 8%
Printing	$4.3 billion	Down 4%

Within Personal Systems in Q4 FY2025, Consumer PS net revenue was up 10% and Commercial PS net revenue was up 7%.

Industrial 3D printing solutions for mass customization and manufacturing

The industrial print area is a clear growth pocket, showing consistent performance even when the broader print market softens. The global 3D printers market itself is valued at approximately $28.68 billion in 2025.

• Industrial print revenue reached $1.8 billion.
• Industrial print has been growing for its ninth consecutive quarter.

Finance: review the Q1 FY26 cash flow forecast against the $3.7 billion net cash provided by operating activities in FY2025.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how HP Inc. keeps its customers-from the biggest corporations to individual home users-engaged and locked into its ecosystem. It's a multi-pronged approach, heavy on digital automation for consumers and deep partnership incentives for the channel.

For your large enterprise customers (B2B), the relationship is managed through dedicated structures, though specific account manager headcounts aren't public. What we see clearly is the investment in the partner channel, which acts as the primary interface for many of these deals. The HP Amplify Partner Program is central here, designed to drive sales across the entire portfolio. As of March 2025, partner participation in Amplify continues to thrive, maintaining the 90% range. The structure is heavily incentivized; for instance, the Amplify SuperPower Booster, effective May 1, 2025, allows partners meeting targets across all four verticals (Personal Systems, Print, Services, Peripherals) to potentially earn up to 40% more in compensation than they currently receive. This focus on portfolio-wide selling is a direct relationship strategy to ensure HP is the unified provider under the 'OneHP' vision.

On the consumer and IT support side, HP is leaning hard into automation. The company announced a company-wide initiative in November 2025 focused on driving customer satisfaction through AI adoption, estimating this will result in gross run rate savings of approximately $1 billion by the end of fiscal 2028. This directly impacts self-service and support. While specific consumer support resolution numbers aren't isolated, the broader industry trend suggests high automation; for example, some AI customer service implementations report an 87% reduction in average resolution times. For managed services, the HP Workforce Experience Platform (WXP), which proactively addresses IT issues, has grown to over 680,000+ connected devices as of March 2025.

The subscription model, particularly Instant Ink, is a key loyalty driver, creating high customer lock-in. As of early 2024, HP reported having more than 13 million subscribers to its subscription services. The financial incentive to stay is significant: a Keypoint Intelligence study commissioned in March 2025 found that subscribers choosing the yearly plan in the US could achieve up to a 60% total saving on ink compared to purchasing cartridges traditionally, with the yearly plan offering up to an additional 10% savings over the standard monthly plan. Furthermore, HP intends to shift more of its install base to subscription, expecting to increase total subscribers across Instant Ink and HP All-in plans by 25% in FY 2026. This shift supports the overall business, which posted a fiscal 2025 net revenue of $55.3 billion.

Here's a snapshot of the key quantitative metrics shaping these relationships as of late 2025:

Relationship Metric Component	Data Point	Source/Context Year
Instant Ink Subscribers (Base)	>13 million	Early 2024
Projected Subscription Growth (FY26)	+25%	FY 2026 Target
Max. Instant Ink Savings (Yearly vs. Traditional)	Up to 60%	March 2025
HP Amplify Partner Participation Rate	90% range	March 2025
Max. Partner Compensation Multiplier (Amplify)	40% more	Effective May 2025
WXP Connected Devices	680,000+	March 2025
Estimated AI Initiative Gross Savings Run Rate	$1 billion	By End of Fiscal 2028

The subscription plans start as low as $1.79/month for a 50-page plan, helping to reduce digital friction for consumers. Also, HP's printing group operating margin grew from 15.6% in Q4 2019 to 18.9% in Q4 2023, partly due to the shift to subscription models.

The relationship strategy is clearly about embedding HP deeper into the customer's ongoing operational spend, whether through channel incentives or recurring service fees. Finance: review the Q1 2026 subscription revenue forecast against the 25% growth target by Friday.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how HP Inc. gets its products and services into the hands of customers across its massive global footprint. This is where the $55.3 billion in fiscal year 2025 revenue actually lands.

The channel strategy is a dual approach, heavily reliant on partners for scale, especially in the commercial space, while maintaining direct digital touchpoints for consumers and specific enterprise deals. The sheer size of the Personal Systems segment, which generated $38.53 billion in fiscal year 2025, dictates a massive channel operation.

Here's a quick look at the revenue scale flowing through these distribution mechanisms based on the latest full-year segment results:

Revenue Segment (FY 2025)	Net Revenue Amount	Operating Margin
Personal Systems	$38.53 billion	5.8%
Printing	$16.72 billion	18.9%
Total Net Revenue	$55.3 billion	N/A

The Commercial Personal Systems revenue, which saw a 7% year-over-year increase in Q4 FY2025, is heavily weighted toward the indirect channel, meaning VARs and system integrators are critical for closing those deals. Conversely, the Consumer Printing net revenue decline of 9% in Q4 FY2025 suggests a strong dependency on retail shelf space and direct online visibility.

The key channel components HP Inc. utilizes are:

• - Direct-to-Consumer/Business sales via HP.com and HP Store
• - Major retail partners like Best Buy and Amazon for consumer products
• - Global network of Value-Added Resellers (VARs) and system integrators for commercial sales
• - Managed Print Service (MPS) providers for enterprise printing solutions

For the fourth quarter of fiscal year 2025, the Personal Systems segment brought in $10.4 billion, with Commercial PS revenue up 7%. This commercial strength is the engine for the VAR and system integrator relationships. The Printing segment, which recorded $4.3 billion in Q4 FY2025 revenue, is the core of the MPS strategy, even as total hardware units declined by 12% in that quarter.

To give you a sense of the most recent quarterly activity flowing through these paths, Q4 FY2025 saw:

• - Personal Systems Net Revenue: $10.4 billion
• - Printing Net Revenue: $4.3 billion
• - Total Q4 Net Revenue: $14.6 billion

The company is defintely focused on driving contractual relationships, which directly feeds the MPS channel and services revenue streams, aiming for more predictable income away from transactional hardware sales.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups HP Inc. (HPQ) serves, based on their late 2025 performance data. It's a split market, with the commercial side showing strong momentum driving the overall Personal Systems (PS) segment.

The Personal Systems division, which covers all your PCs and workstations, is clearly segmented into the enterprise/SMB world and the individual user base. For the fourth quarter of fiscal 2025, the numbers show where the growth was concentrated:

Customer Segment Focus	Q4 FY2025 Revenue Change (Y/Y)	Q4 FY2025 Unit Change (Y/Y)	Q4 FY2025 Revenue Amount
Commercial PS (Enterprises and SMBs)	7% increase	7% increase	Calculated from Total PS Revenue of $10.4B and Consumer PS Revenue growth of 10%
Consumer PS (Individual Users)	10% increase	8% increase	Calculated from Total PS Revenue of $10.4B and Commercial PS Revenue growth of 7%
Total Personal Systems	8% increase	7% increase	$10.4 billion

The push for secure, scalable IT solutions for Large Enterprises and SMBs is clearly paying off, as the Commercial PS segment saw revenue growth of 7% in Q4 FY2025, with units also up 7%. This aligns with HP Inc.'s stated focus on the Future of Work.

For Individual Consumers, including students and home users needing reliable devices, the Q4 FY2025 revenue growth was even stronger at 10%, with unit growth at 8%. Still, the company is actively managing its supply chain, aiming for over 90% of products sold in North America to be built outside of China by the end of fiscal year 2025.

The emerging segment of Early Adopters of AI PCs is a major driver. By the end of Q4 FY2025, AI PC shipments represented more than 30% of the total Personal Systems mix. Revenue in this specific area doubled year-over-year for Q4 FY2025. For example, the next-generation HP OmniStudio X All-in-One Desktop started at a price point of $1,149.99.

Gamers and creative professionals are targeted with high-performance lines. The OMEN line is seeing updates, such as the Omen Max 16 launching with the latest NVIDIA GeForce RTX 50 graphics chips.

• HP Inc.'s total fiscal 2025 net revenue reached $55.3 billion.
• The company's fiscal 2026 first-quarter non-GAAP diluted net EPS guidance was set in the range of $0.73 to $0.81.
• HP Inc. raised its quarterly cash dividend to $0.30 per share, payable on January 2, 2026.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers behind how HP Inc. spends its money to keep the lights on and the PCs shipping. It's a structure dominated by physical goods costs, but increasingly shaped by strategic, forward-looking investments and necessary, large-scale realignments.

The foundation of the cost base is the hardware itself. For the full fiscal year 2025, the Cost of Revenue-what it costs HP Inc. to make the products it sells-was substantial, coming in at $43,903 million.

This high Cost of Revenue directly impacts the Gross Profit. Here's a quick look at the key expense categories from the full fiscal year 2025 results, all figures in millions of US dollars:

Cost Component	Fiscal Year 2025 Amount (Millions USD)
Cost of Revenue (COGS)	43,903
Selling, General & Admin (SG&A) Expenses	5,821
Research & Development (R&D) Expenses	1,602
Merger & Restructuring Charges (Total FY25)	-450

That R&D line item is where you see the investment in future tech, like the push for AI-capable PCs, which accounted for more than 30% of HP Inc.'s shipments in the fourth quarter ended October 31, 2025. Still, the company is dealing with rising component costs, especially for memory chips.

The global footprint is a major cost driver, reflected in the SG&A expenses, which totaled $5,821 million for fiscal 2025. This covers everything from global marketing campaigns to the logistics network that gets the hardware to you.

To manage geopolitical risk and potential tariffs, HP Inc. executed a massive supply chain pivot. By the end of fiscal year 2025, which concluded in October, the goal was to have 90% of products sold in North America built outside of China. To buffer against immediate tariff impacts during this shift, HP Inc. purposely increased inventory.

The inventory position reflects this strategy:

• Inventory at the end of the most recent quarter: $8.4 billion.
• Increase in inventory days quarter over quarter: 9 days.
• Total inventory days: 72 days.

On November 25, 2025, HP Inc. announced a new, company-wide restructuring plan tied to AI adoption, which brings a fresh, significant charge. This is a separate, forward-looking cost event:

• Anticipated restructuring and other charges for the new plan: approximately $650 million.
• Expected charge in fiscal 2026 alone: approximately $250 million.
• Expected gross run rate savings by the end of fiscal 2028: approximately $1 billion annually.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HP Inc. (HPQ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways HP Inc. brings in money as of late 2025. It's a tale of two segments, really: the growing Personal Systems and the more challenged, but highly profitable, Printing business.

Total Net Revenue for Fiscal Year 2025 hit $55.3 billion, which was an increase of 3.2% from the prior year period. That overall growth was largely powered by one segment offsetting the other.

The Personal Systems segment delivered strong results in the fourth quarter of fiscal year 2025. This stream is dominated by hardware sales:

• Personal Systems hardware sales for Q4 FY2025 were $10.4 billion.
• This represented an 8% year-over-year increase in Q4.
• Commercial Personal Systems revenue grew 7% in the quarter.
• Consumer Personal Systems revenue saw a 10% jump in Q4.

The Printing segment's revenue picture was more mixed in Q4 FY2025, though the margin profile remains attractive, largely due to supplies.

Printing Revenue Component (Q4 FY2025)	Amount/Change	Context
Printing hardware sales (Net Revenue)	$4.3 billion	Down 4% year-over-year.
Supplies net revenue	Down 4%	Despite the decline, this stream maintains high margins.
Printing Segment Operating Margin	18.9%	Reflecting the high-margin nature of the supplies business.

The high-margin Printing Supplies revenue is a critical component, even though the segment saw a 4% decline in Q4 FY2025 net revenue overall. Supplies net revenue specifically softened by 4% in that quarter. To be fair, the entire Printing revenue stream was down 4% year-over-year in Q4.

HP Inc. also relies on recurring revenue streams, which are key to stabilizing the business model, especially as hardware sales fluctuate. These are built around services and subscriptions:

• Recurring revenue from subscription services, such as Instant Ink services.
• Recurring revenue from managed services, categorized as Workforce Solutions, which includes Managed Print Service and Device-as-a-Service offerings.

These service-based revenue streams are designed to provide more predictable income, even if the specific dollar amounts for these subscription services aren't broken out separately in the headline segment reporting. Finance: draft 13-week cash view by Friday.