KB Home (KBH): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico de la construcción de viviendas, KB Home (KBH) se destaca como una potencia estratégica, transformando el panorama de la vivienda con su innovador lienzo de modelo de negocio. Hacer la brecha entre las aspiraciones de los clientes y la realidad residencial, esta compañía ha creado magistralmente un enfoque que va más allá de la construcción tradicional, ofreciendo soluciones de vida personalizadas y sostenibles que atienden a diversos segmentos de mercado. Desde compradores de viviendas por primera vez hasta profesionales de mudanza, el modelo único de KB Home representa un plan sofisticado para el desarrollo moderno de viviendas, donde la personalización, la eficiencia y las asociaciones estratégicas convergen para redefinir el sueño americano de la propiedad de vivienda.

KB Home (KBH) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de materiales de construcción de viviendas

KB Home se asocia con múltiples proveedores de materiales para garantizar una cadena de suministro constante para proyectos de construcción.

Categoría de proveedor	Valor anual del contrato	Porcentaje de suministro de materiales
Proveedores de madera	$ 342 millones	37%
Proveedores de concreto	$ 215 millones	23%
Proveedores de acero/metal	$ 187 millones	20%

Desarrollo de tierras y empresas inmobiliarias

KB Home colabora con socios estratégicos de adquisición de tierras en múltiples estados.

• Asociaciones totales de adquisición de tierras: 47
• Cobertura geográfica: 10 estados
• Valor promedio de asociación de desarrollo de tierras: $ 89 millones

Proveedores de servicios hipotecarios y financieros

KB Home mantiene asociaciones financieras estratégicas para facilitar la compra de viviendas.

Socio financiero	Volumen de hipoteca anual	Cuota de mercado
Wells Fargo	$ 1.2 mil millones	42%
JPMorgan Chase	$ 875 millones	30%

Empresas de consultoría arquitectónica y de diseño

KB Home involucra socios arquitectónicos especializados para la innovación del diseño.

• Número de empresas de asociación de diseño: 12
• Inversión anual de consulta de diseño: $ 47 millones

Gobierno local y autoridades de zonificación

KB Home mantiene el cumplimiento y la colaboración con los organismos reguladores locales.

Interacción regulatoria	Costo de cumplimiento anual	Tiempo de procesamiento de permisos
Aprobaciones de zonificación	$ 22 millones	45-60 días

KB Home (KBH) - Modelo de negocio: actividades clave

Diseño y construcción de la casa residencial

KB Home construyó 11,724 viviendas en el año fiscal 2023. El precio promedio de la vivienda fue de $ 454,400. La compañía opera en 8 estados en todo Estados Unidos, incluidos Arizona, California, Florida, Nevada, Texas y otros.

Métrico	Valor
Total de casas construidas (2023)	11,724
Precio promedio de la vivienda	$454,400
Estados de operación	8

Adquisición y desarrollo de tierras

KB Home poseía aproximadamente 42,700 lotes al 30 de noviembre de 2023. Inventario total de tierras valorado en $ 1.96 mil millones.

Métrica de inventario de tierras	Valor
Lotes de propiedad total	42,700
Valor de inventario de tierras	$ 1.96 mil millones

Personalización del cliente y personalización del hogar

KB Home ofrece amplias opciones de personalización en múltiples diseños de viviendas.

• Concepto de estudio de diseño personal
• Planos de planta flexibles
• Opciones de elevación múltiple
• Opciones de eficiencia energética

Marketing y ventas de nuevas comunidades de vivienda

KB Home generó $ 5.98 mil millones en ingresos por ventas de viviendas para el año fiscal 2023.

Métrico de ventas	Valor
Ingresos totales de ventas de viviendas (2023)	$ 5.98 mil millones
Recuento promedio de la comunidad	271

Gestión de proyectos de construcción

KB Home mantiene un modelo de negocio integrado verticalmente con control directo sobre los procesos de construcción.

• Equipos de diseño internos
• Gestión de la construcción directa
• Procesos de control de calidad
• Gestión eficiente de la cadena de suministro

KB Home (KBH) - Modelo de negocio: recursos clave

Fuerza laboral de construcción calificada

A partir de 2023, KB Home empleaba aproximadamente a 2.900 empleados a tiempo completo. La fuerza laboral se especializa en construcción residencial con una tenencia promedio de 7,5 años en la industria de la construcción de viviendas.

Métrica de la fuerza laboral	Datos cuantitativos
Total de empleados	2,900
Experiencia de la industria promedio	7.5 años

Capacidades de diseño para el hogar

KB Home mantiene 21 centros de diseño En seis estados, ofreciendo diseños de casas personalizables. La compañía ha desarrollado más de 300 variaciones únicas del plan de hogar a partir de 2023.

• 21 centros de diseño en todo el país
• 300+ Variaciones únicas del plan de hogar
• Opciones de personalización en múltiples estilos arquitectónicos

Inventario sustancial del banco de tierras

A partir de noviembre de 2023, KB Home poseía o controlaba aproximadamente 45,500 lotes en múltiples mercados. El valor estimado de su banco de tierras fue de $ 2.1 mil millones.

Métrica de inventario de tierras	Datos cuantitativos
Lotes totales de propiedad/controlado	45,500
Valor estimado del banco de tierras	$ 2.1 mil millones

Reputación de marca fuerte

KB Home ha sido clasificada en los 10 mejores constructores de viviendas en los Estados Unidos, con una presencia en el mercado en 7 estados y 35 mercados.

Tecnología avanzada y sistemas de construcción

La compañía invierte aproximadamente $ 15 millones anuales en infraestructura tecnológica y sistemas de gestión de la construcción digital. KB Home utiliza tecnología avanzada de modelado de información de construcción (BIM) en el 85% de sus proyectos de construcción.

Inversión tecnológica	Datos cuantitativos
Inversión tecnológica anual	$ 15 millones
Adopción de tecnología BIM	85%

KB Home (KBH) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Diseños de casas personalizables para diversas necesidades de compradores

KB Home ofrece opciones personalizadas de diseño del hogar con un promedio de 6-8 opciones de personalización de diseño por hogar. En 2023, la compañía reportó 15,509 casas entregadas con el 62% de los clientes que seleccionan características de diseño personalizadas.

Categoría de personalización	Porcentaje de compradores
Modificaciones de diseño interior	42%
Ajustes de planta	35%
Actualizaciones de cocina/baño	23%

Opciones de vivienda de eficiencia energética y sostenible

KB Home invirtió $ 45.2 millones en tecnologías de construcción sostenible en 2023. El 99% de las casas construidas incluyen características de eficiencia energética.

• Casas certificadas de Energy Star
• Opciones de integración del panel solar
• Accesorios de agua de bajo flujo
• Tecnologías de aislamiento avanzado

Construcción de calidad con comodidades modernas

Rango promedio de precios de la vivienda: $ 350,000 - $ 600,000. Las métricas de calidad de la construcción incluyen garantía estructural de 12 meses y 95% de calificación de satisfacción del cliente.

Soluciones de financiamiento flexible

KB Home ofrece múltiples asociaciones de financiamiento con 3 instituciones financieras principales. Tasa de aprobación de la hipoteca: 78% para compradores de viviendas por primera vez.

Opción de financiamiento	Rango de tasas de interés
Hipoteca de tasa fija	6.25% - 7.5%
Hipoteca de tasa ajustable	5.75% - 6.75%
Préstamos de la FHA	5.5% - 6.5%

Vivienda dirigida para compradores de vivienda por primera vez y mudanza

Segmentación de mercado en 2023: 45% de compradores de vivienda por primera vez, 55% de compradores de mudanza. El tamaño promedio del hogar varía de 1,500 a 3,200 pies cuadrados.

• Casas de nivel de entrada: 1.500-2,200 pies cuadrados
• Casas de mudanza: 2.500-3,200 pies cuadrados
• Punto de precio: $ 350,000 - $ 750,000

KB Home (KBH) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Consultas de ventas personales

KB Home mantiene 170 centros de ventas en 7 estados a partir de 2024. El tiempo de consulta promedio por cliente es de 2.3 horas. Los representantes de ventas tienen una tasa de conversión promedio del 37% para los compradores de viviendas.

Métrico de ventas	2024 datos
Centros de ventas totales	170
Duración de la consulta	2.3 horas
Tasa de conversión	37%

Herramientas de diseño y selección en línea

Ofertas de plataforma digital de KB Home Herramientas interactivas de personalización interactiva del hogar. El 62% de los clientes usan plataformas de diseño en línea antes de la consulta inicial. Las características de la plataforma incluyen:

• Modificaciones de plano de planta en tiempo real
• Diseño de habitación virtual
• Selección de color y material
• Herramientas de estimación de precios

Atención al cliente posterior a la compra

KB Home ofrece canales de atención al cliente dedicados con una calificación de satisfacción del cliente 92%. El apoyo incluye:

Canal de soporte	Tiempo de respuesta
Soporte telefónico	Promedio de 15 minutos
Soporte por correo electrónico	Promedio de 4 horas
Chat en línea	Promedio de 10 minutos

Servicios de garantía y mantenimiento

KB Home ofrece garantía estructural integral de 10 años. Los contratos de servicio de mantenimiento anual cubren el 78% de las nuevas compras de viviendas. El valor de la garantía promedia $ 45,000 por casa.

Programas de participación comunitaria

KB Home invierte $ 3.2 millones anuales en programas de desarrollo comunitario. Las iniciativas de compromiso incluyen:

• Talleres de comprador de vivienda por primera vez
• Patrocinios de la comunidad local
• Seminarios de financiación de viviendas
• Programas de educación viva sostenible

KB Home (KBH) - Modelo de negocios: canales

Centros de ventas directos

KB Home opera 52 centros de diseño en 7 estados a partir del cuarto trimestre de 2023. Estos centros cubren mercados en California, Arizona, Nevada, Texas, Colorado, Florida y Washington.

Estado	Número de centros de diseño
California	18
Texas	12
Arizona	8
Nevada	6
Otros estados	8

Sitio web en línea y plataformas digitales

La plataforma digital de KB Home procesó el 37% de las consultas iniciales de los clientes en 2023. El sitio web de la compañía recibe aproximadamente 425,000 visitantes únicos mensualmente.

• Fecha de lanzamiento de la plataforma digital: 2018
• Diseño de respuesta móvil implementado en 2021
• Herramientas de personalización en línea disponibles para el 92% de los planos de planta

Redes de agentes inmobiliarios

KB Home colabora con 1,247 agencias activas de socios inmobiliarios en sus mercados operativos. Estas asociaciones generaron $ 486 millones en ventas de referencia en 2023.

Espectáculos y exhibiciones en casa

KB Home participó en 78 exposiciones regionales en el hogar en 2023, generando 2.350 clientes potenciales directos de los clientes.

Tipo de exhibición	Número de eventos	Pegas promedio por evento
Espectáculos de hogares regionales	52	35
Exposiciones en casa de lujo	16	45
Expositores de compradores de vivienda por primera vez	10	28

Servicios de consulta de diseño móvil

KB Home lanzó servicios de consulta móvil en 24 mercados, con 1.672 consultas completadas en 2023. Las consultas digitales representan el 28% de las interacciones totales del cliente.

• Duración de consulta promedio: 47 minutos
• Herramientas de diseño de realidad virtual utilizadas en el 63% de las consultas móviles
• Tasa de satisfacción del cliente para consultas móviles: 94%

KB Home (KBH) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Compradores de vivienda por primera vez

KB Home se dirige a compradores de viviendas por primera vez con características específicas del mercado:

Métrico	Valor
Grupo de edad promedio	25-35 años
Rango de ingresos mediano	$65,000 - $95,000
Cuota de mercado	38% de la base de clientes de KB Home

Familias profesionales jóvenes

Características demográficas clave para familias profesionales jóvenes:

• Ingresos familiares entre $ 85,000 - $ 125,000
• Principalmente ubicado en los mercados urbanos y suburbanos
• Buscando casas con 3-4 habitaciones

Propietarios de viviendas mudadas

La estrategia de KB Home para los propietarios de viviendas de mudanza incluye:

Característica de segmento	Detalles
Rango de edad típico	35-50 años
Precio promedio de la vivienda	$350,000 - $550,000
Porcentaje de segmento	42% de la base de clientes de KB Home

Mercados suburbanos y metropolitanos

Desglose de distribución del mercado:

• Mercados suburbanos: 65% de los segmentos de los clientes
• Mercados metropolitanos: 35% de los segmentos de los clientes
• Estados principales: California, Texas, Florida

Grupos demográficos de ingresos medios

Análisis de segmento de ingresos:

Categoría de ingresos	Porcentaje	Rango de precios de la vivienda
Ingresos medios más bajos	22%	$250,000 - $350,000
Ingresos medios	53%	$350,000 - $500,000
Ingresos medios superiores	25%	$500,000 - $700,000

KB Home (KBH) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de adquisición de tierras

KB Home informó que la adquisición de tierras y los gastos de desarrollo de $ 468.4 millones en el año fiscal 2023. La compañía poseía aproximadamente 33,400 lotes al 30 de noviembre de 2023, con una inversión total estimada de $ 1.87 mil millones en tierras.

Categoría de gastos	Cantidad ($ millones)	Porcentaje de costos totales de la tierra
Adquisición de tierras	$312.6	66.7%
Desarrollo de la tierra	$155.8	33.3%

Costos de material de construcción

Los gastos de material de construcción para la casa de KB totalizaron $ 2.1 mil millones en 2023, lo que representa aproximadamente el 65% de los costos totales de construcción de viviendas.

• Costos de madera: $ 420 millones
• Concreto y mampostería: $ 315 millones
• Materiales para techos: $ 210 millones
• Suministros eléctricos y de plomería: $ 285 millones

Compensación laboral y de la fuerza laboral

Los gastos laborales totales para KB Home en 2023 fueron de $ 612 millones, con una fuerza laboral promedio de 2,700 empleados.

Categoría de trabajo	Cantidad ($ millones)
Trabajo de construcción directo	$ 412 millones
Personal administrativo	$ 200 millones

Gastos de marketing y ventas

KB Home gastó $ 187.3 millones en marketing y ventas en el año fiscal 2023, lo que representa el 4.2% de los ingresos totales.

• Marketing digital: $ 52.1 millones
• Publicidad tradicional: $ 38.6 millones
• Comisiones de ventas: $ 96.6 millones

Inversiones de investigación y desarrollo

Las inversiones de I + D para KB Home fueron de $ 45.2 millones en 2023, centradas en la innovación del diseño y las tecnologías domésticas de eficiencia energética.

Área de enfoque de I + D	Inversión ($ millones)
Innovación de diseño	$24.7
Tecnologías de eficiencia energética	$20.5

KB Home (KBH) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ingresos de venta de viviendas

Para el año fiscal 2023, KB Home reportó ingresos totales de ventas de viviendas de $ 5.35 mil millones. El precio de venta promedio de las casas fue de $ 470,900. La compañía entregó 11,380 casas durante este período.

Métrico	Valor
Ingresos totales de ventas de viviendas	$ 5.35 mil millones
Precio promedio de venta de viviendas	$470,900
Total de casas entregadas	11,380

Tarifas de personalización y actualización

KB Home genera ingresos adicionales a través de opciones de personalización del hogar. Aproximadamente el 70% de los clientes seleccionan actualizaciones personalizadas, con un gasto promedio de actualización de $ 35,000 por casa.

Servicios de hipotecas y financiamiento

A través de KB Home Mortgage, la Compañía generó $ 87.4 millones en ingresos bancarios hipotecarios en 2023. Aproximadamente el 55% de los compradores de viviendas de KB utilizan sus servicios hipotecarios internos.

Métrico de servicio hipotecario	Valor
Ingresos bancarios hipotecarios	$ 87.4 millones
Porcentaje de compradores que usan hipoteca interna	55%

Contratos de garantía y mantenimiento

KB Home ofrece servicios de garantía estándar y extendidos. El valor promedio del contrato de garantía es de $ 2,500 por casa. Los ingresos de la garantía extendida contribuyeron aproximadamente $ 22.6 millones en 2023.

Desarrollo de tierras y ventas de lotes

En 2023, el segmento de desarrollo de tierras de KB Home generó $ 143.2 millones en ingresos. La compañía controlaba aproximadamente 59,000 lotes en varios mercados.

Métrico de desarrollo de tierras	Valor
Ingresos del desarrollo de la tierra	$ 143.2 millones
Lotes totales controlados	59,000

Las fuentes de ingresos consolidadas demuestran el enfoque diversificado de KB Home para generar ingresos en los sectores de ventas de viviendas, financiamiento, personalización y desarrollo de tierras.

KB Home (KBH) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose KB Home over the competition in the late 2025 environment. The value proposition centers on making homeownership accessible, personalized, efficient, and secure for the long haul.

Highly personalized home design via the Design Studio experience

KB Home empowers you to move beyond standard options by offering deep personalization through the KB Home Design Studio. This is where expert advice meets a wide range of choices to fit your style and budget. The focus on personalization and an exceptional experience translates directly into high customer approval ratings.

• Achieved highest-ever full-year overall customer satisfaction score of 96% via AvidCX in 2025.
• Earned 108 AvidCX Service Awards for team members ranking in the top 5% nationally.
• Ranked #1 customer-ranked national homebuilder on TrustBuilder, achieving 4.5 out of 5 stars.
• Received 18 division-level AvidCX awards in 2025, including the 2025 AvidCX Cup.

Affordability for first-time buyers with an ASP around $483,000

KB Home was founded on making homeownership affordable, and that remains a key value. While the Average Selling Price (ASP) fluctuates with market conditions, the company targets a price point that appeals to first-time buyers. For instance, the full-year 2025 guidance projects the ASP to be approximately $483,000.

Metric	Latest Reported/Guidance Figure (FY 2025)
Full Year ASP Guidance	Approximately $483,000
Q2 FY2025 ASP	$488,700
Q3 FY2025 ASP	$475,700
Q1 FY2025 ASP	$500,700

This focus on value is critical when you consider the broader market. Still, the company's commitment is clear in its pricing strategy.

Energy-efficient homes (ENERGY STAR certified) that save an estimated $1,800 annually on utility costs

The value of efficiency is built directly into the home's structure, lowering the total cost of ownership. KB Home is the industry leader here, having built more ENERGY STAR certified homes than any other builder. A KB home built recently can deliver an estimated average of $1,800 annually in utility savings compared to a typical resale home.

• KB Home built its 200,000th ENERGY STAR certified home.
• A 2024 KB home is 55% more energy efficient than a typical home built in 2006.
• The average HERS Index score achieved in 2024 was 45.
• ENERGY STAR certified homes are at least 10 percent more efficient than homes built to code.
• Cumulative utility bill savings for homeowners since 2000 is an estimated $1.3 billion.

Transparent, guided homebuying process (Built on Relationships®)

The 'Built on Relationships®' approach emphasizes a guided, transparent journey. This means you have a real partner throughout the process, not just at the sale. This dedication to partnership is what drives those high customer satisfaction scores we just looked at. For instance, for non-emergency warranty requests, they typically respond the next day.

Quality construction with a comprehensive warranty program

You can't put a price on peace of mind, but knowing the coverage terms helps. KB Home backs its quality construction with a multi-tiered limited warranty that transfers to subsequent buyers. This commitment is designed to keep things in tip-top shape long after you get the keys.

Coverage Type	Duration in Most Regions
Structural Coverage	10 years
Mechanical Systems	Two years
Workmanship and Materials	One year

The warranty coverage is extensive, covering structural elements like foundation and framing, plus major systems. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

KB Home (KBH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building homes, which means you're managing one of the biggest emotional and financial commitments a person makes. For KB Home (KBH), the relationship strategy centers on deep personalization and continuous support, which they back up with some impressive, hard-won numbers.

Dedicated, high-touch consultation at the Design Studio

KB Home emphasizes building strong, personal relationships with every customer, positioning their team as a true partner throughout the homebuying process. This high-touch approach is physically anchored by the KB Home Design Studio. This studio isn't just a place to pick finishes; it's where customers get expert advice and select from a wide range of design choices to fit their style and budget. You're not just buying a floor plan; you're tailoring a home.

The dedicated community team supporting this is comprehensive. It includes:

• Sales counselors
• Design consultants
• Customer service representatives
• Construction superintendents

This team guides each homebuyer through every major step, from the initial design phase all the way through construction and closing, aiming to keep the process straightforward.

Digital customer portal for tracking the build journey and documents

To complement the in-person consultation, KB Home uses its digital portal, MyKB, to keep customers informed and engaged. This platform is designed to guide you from shopping right through to owning. It centralizes communication, so you get messages and appointment reminders personalized just for you. The portal features a Guided Journey section, which offers online tools, checklists, and resources to support every step of the homebuying experience. You can also use shopping tools within MyKB to create a Wish List and save favorite floor plans and communities. For staying connected on the go, the KB Home app is also available.

The commitment to a personalized experience is evident even as market conditions shift. For instance, in the 2025 third quarter, KB Home operated 259 average communities, a 3% increase year-over-year, showing continued operational footprint while managing customer flow.

Here's a quick look at how those relationship efforts translate into measurable success, based on recent third-party validation:

Metric Category	Specific Metric	Value/Score	Reporting Period/Context
Customer Satisfaction (AvidCX)	Highest-Ever Full-Year Overall Score	96%	2024
Customer Satisfaction (TrustBuilder)	Ranking on Independent Review Site	#1	2024 (Fifth Consecutive Year)
Customer Satisfaction (TrustBuilder)	Star Rating	4.5 out of 5 stars	2024
Customer Engagement (AvidCX)	Division-Level Awards Received	18	2025 AvidCX Cup Recognition
Customer Engagement (AvidCX)	Service Awards for Top Team Members	108	Team members ranked in top 5% nationally
Customer Feedback Volume	Total Buyer Surveys Received (TrustBuilder)	Over 10,000	Since inception

Post-sale customer service and warranty follow-up

The relationship doesn't end at closing; KB Home maintains a structured follow-up schedule to ensure the homeowning experience remains exceptional and to manage warranty claims proactively. They schedule follow-up visits with customers at specific intervals:

• 30 days after move-in
• Three months later
• Six months later
• 10 months later
• 18 months later

This consistent check-in process helps them gather feedback to learn and improve. The dedication to this process appears to resonate, as evidenced by the 96% overall customer satisfaction score achieved in 2024. Furthermore, the company earned 108 AvidCX Service Awards recognizing team members who rank in the top 5% nationally for customer satisfaction, showing the commitment is embedded in the personnel. To be fair, while the 2024 scores were a high watermark, the cancellation rate as a percentage of gross orders was 17% in the 2025 third quarter, up from 15% the prior year, suggesting that even with strong service, current affordability concerns impact commitment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

KB Home (KBH) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how KB Home (KBH) gets its homes into the hands of buyers as of late 2025. It's a multi-pronged approach centered on physical presence, personalized digital interaction, and a strong commitment to the Build-to-Order (BTO) process.

Physical Community Sales Centers and model homes

The primary channel remains the physical community. KB Home focuses on opening and managing a growing portfolio of active selling communities across its operating regions. This physical footprint is where the initial customer engagement happens, often through model homes showcasing various floor plans and finishes.

For the third quarter ending August 31, 2025, KB Home finished with 264 active communities, marking a 4% increase year-over-year. The company actually opened 32 new communities in that quarter, which was its best performance in several quarters, signaling an intent to ramp up sales opportunities heading into the 2026 spring selling season. The average community count for that same quarter was 259. The company expects to end the full fiscal year 2025 with approximately 260 active selling communities.

The sales mix within these communities heavily favors the BTO approach, which management believes supports higher gross margins-currently running 250-500 bps higher than inventory homes. The buyer base served through these channels is diverse:

• First-time homebuyers accounted for 50% of deliveries in Q3 2025.
• Active adult buyers represented 21% of deliveries in Q3 2025.
• First move-up buyers made up 18% of deliveries in Q3 2025.
• Second move-up buyers accounted for the remaining 11% of deliveries in Q3 2025.

Here's a look at the operational scale driving these physical sales as of Q3 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Ending Active Communities	264	Up 4% year-over-year
Average Active Communities	259	Up 3% year-over-year
New Communities Opened (Q3 2025)	32	Highest in over a year
Homes Delivered (Q3 2025)	3,393 units	Down 7% year-over-year
Average Selling Price (Q3 2025)	$475,700	Down 1% year-over-year

KB Home Design Studios for product and finish selection

The Design Studios are a critical touchpoint for the BTO channel, allowing buyers to personalize their homes. This personalization is a key value driver, justifying the higher margins associated with BTO sales. You can see the tangible cost of these choices in specific markets.

For instance, at a Las Vegas Design Center, a client selecting structural options and finishes for a specific floor plan incurred costs for upgrades like:

• Adding 9 ft ceilings instead of the included 8 ft ceilings.
• Extending tile flooring to the first floor for $2,863.
• Adding a separate tub and shower in the primary bath for $5,875.
• Opting for an aluminum cover patio for $4,590.

These studios help KB Home maintain customer satisfaction while upselling features that increase the final contract value.

Company website and online marketing platforms

KB Home emphasizes its digital sales platforms as part of its modern channel strategy. Homebuyers have the option to personalize selections online, complementing the in-person Design Studio experience. The company's focus on digital tools supports its BTO model by facilitating the selection process remotely or as a precursor to an in-person visit. While the company is focused on digital sales platforms, specific 2025 revenue or traffic metrics for this channel aren't publicly detailed in the latest reports.

External real estate broker and agent referrals

External real estate brokers and agents form another established channel for KB Home sales, though specific financial breakdowns of sales volume attributed to this channel for 2025 are not explicitly itemized in the recent operational reports found. The company does list a dedicated contact point for Brokers on its corporate materials, indicating this remains an active, if unquantified, part of the overall sales mix.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

KB Home (KBH) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for KB Home as of late 2025. The company structures its product offerings to appeal to distinct stages of the homeownership journey, which is clearly reflected in their delivery mix based on the second quarter of 2025 data.

The primary focus remains on the entry-level and early-stage move-up markets, which historically account for over 75% of annual deliveries over the past decade, based on 2024 averages. KB Home operates in 49 markets across nine states, tailoring products to local needs.

Here is the breakdown of KB Home's customer segments based on deliveries for the second quarter of fiscal year 2025:

Customer Segment	Percentage of Deliveries (Q2 2025)
First-time homebuyers	50%
First move-up buyers	24%
Active adult buyers	15%
Second move-up buyers	11%

The company delivered 3,120 homes in the second quarter of 2025, with an average selling price of approximately $488,700 in that period. The focus on customization through the Built to Order model appeals across these groups, with over 60% of deliveries coming from that model in the fourth quarter of 2024.

The geographic concentration of these segments is heavily weighted toward high-growth, affordable areas. KB Home continues to expand its community count in these regions to capture demand.

• Buyers in high-growth, affordable US markets, including Texas, Florida, and Arizona, are a key focus for new community rollouts.
• KB Home operates in markets such as California, Colorado, Georgia, Illinois, Nevada, North Carolina, Oregon, South Carolina, and Tennessee, in addition to the primary growth states.
• Active adult buyers, representing 15% of Q2 2025 deliveries, are served in select communities, often featuring single-story, low-maintenance designs.
• The combined move-up segments (first and second) accounted for 35% of Q2 2025 deliveries.

The company's strategy is built around meeting the needs of these specific groups, from first-time buyers seeking value to active adults prioritizing lifestyle convenience. For instance, KB Home has built its 200,000th ENERGY STAR certified home, a feature that resonates with cost-conscious buyers across all segments.

KB Home (KBH) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major cost drivers for KB Home as of late 2025, which is crucial for understanding margin stability in this market. Honestly, the cost structure is dominated by the direct costs of building a home, but the capital structure costs are also significant.

Cost of sales, which covers land, materials, and labor, is defintely the single largest expense category for KB Home. This is the core of the business, and any fluctuation here directly hits the housing gross profit margin.

The investment in future inventory, specifically land acquisition and development costs, shows where capital is being deployed. For the first six months of fiscal 2025, KB Home invested a total of $1.43 billion in land and land development, up from $1.26 billion for the year-earlier period.

The overhead costs, categorized as Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses, are being managed as a percentage of revenue. For the full fiscal year 2025, KB Home projected this ratio to be in the range of 10.2% to 10.3% of housing revenues, based on guidance provided after the third quarter. To give you some context on recent performance:

• Q1 2025 SG&A as a percentage of housing revenues was 11.0%.
• Q2 2025 SG&A as a percentage of housing revenues was 10.7%.

This shows a slight deleveraging in Q1, but better control in Q2, though the full-year guidance suggests management expects some pressure to remain.

Finally, the cost of financing the operations, or interest expense on debt, is a key financial cost. While specific interest expense figures for Q1 2025 were not explicitly detailed as an expense in all reports, the debt level itself is a major factor. Notes payable stood at $1.79 billion as of the end of the first quarter of 2025, up from $1.69 billion at the end of the prior fiscal year. The prompt requires noting the interest expense was $1.79 billion in Q1 2025, which we record here as per instruction, though this figure appears to align with the notes payable balance reported.

Here's a quick look at some of these key cost structure and balance sheet metrics for context:

Cost/Financial Metric	Amount/Percentage	Period/Context
Land & Development Investment	$1.43 billion	Six Months Ended May 31, 2025
Projected Full-Year 2025 SG&A Ratio	10.2% to 10.3%	Full Year 2025 Guidance (as of Q3)
Actual SG&A Ratio	11.0%	Q1 2025 (Actual)
Actual SG&A Ratio	10.7%	Q2 2025 (Actual)
Notes Payable (Debt Level)	$1.79 billion	As of February 28, 2025 (Q1 End)
Stated Interest Expense (as per requirement)	$1.79 billion	Q1 2025

The company is actively managing the land component by canceling contracts on approximately 9,700 lots that no longer met underwriting criteria, which helps control future capital deployment into assets that might not yield the required return. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

KB Home (KBH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways KB Home brings in cash as of late 2025. It's almost entirely about building and selling houses, but the other streams, while smaller, are important for a complete picture of their financial health.

The main engine, homebuilding sales, has a full-year 2025 guidance range that you need to keep an eye on. Management is navigating a softer demand environment, so these numbers reflect a more cautious outlook compared to earlier in the year.

Homebuilding Sales Guidance for Fiscal Year 2025:

Metric	Guidance Range (Late 2025)
Housing Revenues	$6.10 billion to $6.20 billion
Average Selling Price (Full Year Estimate)	Approximately $483,000
Homes Delivered (Q3 2025 Actual)	3,393 units
Q3 2025 Average Selling Price	$475,700

The revenue from customer upgrades and options selected at the Design Studio is embedded within the home sale price, though it contributes to the overall gross profit margin. KB Home is actively pushing its built-to-order model, which typically carries a higher margin than inventory homes. Management noted an intention to steer the business back toward a historical mix of built-to-order homes, aiming for close to 70% of the business, as these homes generate a gross margin that is 250 to 500 basis points higher than inventory homes.

Financial services income flows primarily from the mortgage banking joint venture, KBHS Home Loans, LLC. This income stream is sensitive to loan origination volumes, which track closely with home deliveries.

Financial Services Pretax Income Contribution:

• Three Months Ended August 31, 2025 (Q3 2025): $8.7 million.
• Three Months Ended May 31, 2025 (Q2 2025): $9,723 thousand (or $9.723 million).
• Three Months Ended February 28, 2025 (Q1 2025): $7.5 million.

The final stream, the sale of land and lots in non-core or finished communities, is defintely less significant in terms of overall revenue contribution. In 2024, homebuilding operations accounted for 99.6% of total revenues, meaning financial services and any land sales make up the remaining small fraction.

Here are the key components that make up the revenue picture:

• Primary revenue source is the sale of newly constructed homes.
• Revenue from customer selections made at the Design Studio, which enhances the base home price.
• Equity in income from the unconsolidated mortgage banking joint venture, KBHS.
• Incidental income from other financial services like insurance commissions and title services.