Medifast, Inc. (MED): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico del control del peso y el bienestar, Medifast, Inc. (MED) emerge como una fuerza transformadora, que ofrece más que un plan de dieta: es una revolución integral de estilo de vida. Al combinar ingeniosamente la nutrición personalizada, la tecnología digital de vanguardia y una red de entrenamiento robusta, Medifast ha reinventado cómo las personas abordan la transformación de la salud, creando un modelo comercial único que va más allá de las soluciones tradicionales de pérdida de peso. Su enfoque innovador conecta la experiencia nutricional científica con el apoyo personalizado, prometiendo no solo la reducción de peso, sino un viaje holístico hacia el bienestar sostenible.

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Clínicas de pérdida de peso y proveedores de atención médica

Medifast mantiene asociaciones estratégicas con 344 clínicas propiedad de Coach Optavia a partir de 2023. Estas clínicas generaron $ 98.7 millones en ingresos durante el año fiscal 2022.

Tipo de asociación	Número de clínicas	Contribución anual de ingresos
Clínicas de Optavia propiedad de entrenador	344	$ 98.7 millones

Propietarios de franquicias de Optavia Coaching Network

La red de entrenamiento de Optavia consta de 54,700 entrenadores independientes a partir del cuarto trimestre de 2022. Estos entrenadores generaron aproximadamente $ 1.2 mil millones en ventas totales para Medifast.

Métrico de red	Valor
Entrenadores independientes	54,700
Ventas totales generadas	$ 1.2 mil millones

Plataformas de salud digitales y aplicaciones de bienestar

Medifast tiene asociaciones integradas con plataformas de bienestar digital, que incluyen:

• Myfitnesspal
• Fitbit
• Salud de manzana

Fabricantes de suplementos nutricionales

Medifast colabora con múltiples fabricantes de suplementos nutricionales para producir productos Optavia. Las asociaciones de fabricación clave incluyen:

• Grupo Lonza AG
• Nutricionales de Glanbia
• Grupo kerry

Equipos de fitness y socios de tecnología

Las asociaciones de tecnología y equipos de acondicionamiento físico incluyen:

• Garmin
• Holgazanería
• Samsung Health

Categoría de asociación	Número de socios
Plataformas de salud digital	3
Fabricantes de suplementos nutricionales	3
Socios de tecnología de fitness	3

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de planes personalizados de comidas para bajar de peso

A partir del cuarto trimestre de 2023, Medifast reportó 1,2 millones de clientes activos que usaron planes de comidas personalizados a través del programa Optavia. El costo promedio del plan de comidas rangos entre $ 400- $ 500 por mes.

Métricas del plan de comidas	2023 datos
Clientes activos	1,200,000
Costo del plan mensual	$400-$500
Ingresos anuales de los planes de comidas	$ 576 millones

Producir y distribuir suplementos nutricionales

Medifast fabricó 45.6 millones de productos nutricionales en 2023, con ingresos totales de suplementos que alcanzaron $ 789.3 millones.

• Volumen de fabricación total de suplementos: 45.6 millones de unidades
• Categorías de productos de suplemento: 37 productos nutricionales distintos
• Instalaciones de fabricación: 2 centros de producción primarios

Capacitación y apoyo a los entrenadores de salud independientes

A diciembre de 2023, Medifast apoyó a 62,000 entrenadores de salud independientes, generando $ 214 millones en ingresos relacionados con el coaching.

Métricas de redes de entrenadores	2023 estadísticas
Entrenadores independientes totales	62,000
Ingresos por coaching	$214,000,000
Ganancias promedio del entrenador	$ 3,450 por año

Gestión de la plataforma digital y compromiso del cliente

Las plataformas digitales de Medifast registraron 8,4 millones de usuarios activos mensuales en 2023, con $ 127.6 millones invertidos en infraestructura digital y tecnologías de participación del cliente.

• Usuarios mensuales de la plataforma digital activa: 8.4 millones
• Inversión de infraestructura digital: $ 127.6 millones
• Descargas de aplicaciones móviles: 2.3 millones

Investigación e innovación de productos en ciencias de la nutrición

En 2023, Medifast asignó $ 42.3 millones a la investigación y el desarrollo, lo que resultó en 12 nuevos lanzamientos de productos nutricionales.

Métricas de I + D	2023 datos
Inversión de I + D	$42,300,000
Nuevos lanzamientos de productos	12
Asociaciones de investigación	7 instituciones académicas

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: recursos clave

Productos de reemplazo de nutrición y comidas patentadas

A partir de 2024, Medifast mantiene una cartera de aproximadamente 60 productos nutricionales de reemplazo de comidas y nutricionales. La inversión total en desarrollo de productos en 2023 fue de $ 12.7 millones.

Categoría de productos	Número de variantes	Volumen de ventas anual
Batidos de reemplazo de comidas	18	$ 127.3 millones
Barras de nutrición	15	$ 84.6 millones
Paquetes de suplementos	12	$ 52.4 millones

Red de coaching de Optavia e infraestructura de capacitación

Medifast opera con 65,000 entrenadores activos de Optavia independientes a partir del cuarto trimestre de 2023. El gasto anual de capacitación y apoyo para entrenadores es de $ 8.3 millones.

• Inversión del programa de certificación de entrenador: $ 2.1 millones
• Desarrollo de la plataforma de capacitación digital: $ 3.5 millones
• Programas de incentivos de rendimiento del entrenador: $ 2.7 millones

Plataformas de tecnología de salud digital

La inversión en infraestructura tecnológica para 2023 totalizó $ 22.6 millones. Las capacidades de la plataforma digital incluyen aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento e interfaces de entrenamiento personalizadas.

Componente de la plataforma	Costo de desarrollo	Compromiso de usuario
Aplicación móvil	$ 7.4 millones	385,000 usuarios activos
Sistema de gestión de coaching	$ 6.2 millones	65,000 cuentas de entrenador
Plataforma de seguimiento de salud	$ 9 millones	210,000 suscriptores activos

Propiedad intelectual e investigación nutricional

El gasto de investigación y desarrollo en 2023 fue de $ 16.5 millones. Medifast posee 23 patentes nutricionales activas a partir de 2024.

• Patentes de formulación nutricional: 12
• Metodología de control de peso Patentes: 7
• Patentes de tecnología de salud digital: 4

Fuerte reputación de la marca en el control de peso

La valoración de la marca se estima en $ 215 millones en 2024. La inversión en marketing y posicionamiento de la marca alcanzó $ 34.2 millones en 2023.

Métrico de marca	Valor
Valoración de la marca	$ 215 millones
Tasa de retención de clientes	68%
Puntuación del promotor neto	53

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Programas integrales de pérdida de peso y transformación de estilo de vida

Medifast genera $ 385.2 millones en ingresos anuales de los programas de pérdida de peso a partir del cuarto trimestre de 2023. La marca Core Optavia de la compañía ofrece soluciones estructuradas de gestión de peso dirigidas a segmentos específicos de los clientes.

Categoría de programa	Ingresos anuales	Alcance del cliente
Programas de pérdida de peso de Optavia	$ 385.2 millones	165,000 clientes activos
Coaching de transformación de estilo de vida	$ 72.3 millones	48,000 clientes entrenados

Sistema de entrenamiento y apoyo personalizado

Medifast emplea a 2,300 entrenadores de salud independientes a partir de 2024, proporcionando orientación personalizada para los clientes.

• Interacción promedio de coaching: 12 sesiones por cliente
• Compromiso de la plataforma de soporte digital: 78% de los clientes
• Programa de certificación de entrenamiento: 450 nuevos entrenadores capacitados anualmente

Planes de comidas nutricionales diseñadas científicamente

Medifast invierte $ 12.4 millones anuales en investigación nutricional y desarrollo de productos.

Línea de productos nutricionales	Venta anual	Variantes de productos
Productos de reemplazo de comidas	$ 213.7 millones	64 SKU diferentes
Suplementos nutricionales	$ 47.5 millones	22 tipos de suplementos

Enfoque conveniente y estructurado para una vida saludable

Los canales de ventas en línea y directos generan $ 442.6 millones en ingresos para Medifast en 2023.

• Ventas de plataforma de comercio electrónico: $ 276.4 millones
• Ventas directas a través de entrenadores: $ 166.2 millones
• Base de usuarios de aplicaciones móviles: 92,000 usuarios activos

Soluciones de bienestar holísticas más allá de la dieta tradicional

Las ofertas de bienestar ampliada de Medifast generan $ 53.8 millones en fuentes de ingresos complementarios.

Categoría de bienestar	Ingresos anuales	Índice de crecimiento
Apoyo de salud mental	$ 18.2 millones	22% año tras año
Programas de integración de fitness	$ 35.6 millones	17% año tras año

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Coaching de salud personalizado uno a uno

A partir de 2024, Medifast emplea a 3.200 entrenadores de salud dedicados que proporcionan pérdida de peso personalizada y orientación de nutrición. El tiempo de interacción promedio de coaching es de 45 minutos por sesión del cliente.

Métrica de servicio de coaching	Datos cuantitativos
Entrenadores de salud activos totales	3,200
Duración de la sesión promedio	45 minutos
Interacciones anuales de coaching de clientes	128,000

Comunidad en línea y foros de apoyo

Medifast mantiene una plataforma en línea con 247,000 miembros de la comunidad registrados. Usuarios activos mensuales en foros de soporte digital: 89,300.

• Total de los miembros de la comunidad registrada: 247,000
• Participantes mensuales del foro activo: 89,300
• Interacciones diarias promedio del foro: 2,980

Herramientas de seguimiento digital y monitoreo de progreso

Descargas de aplicaciones móviles: 612,000. Usuarios activos diarios de herramientas de seguimiento digital: 214,000.

Métrica de seguimiento digital	Datos cuantitativos
Descargas totales de aplicaciones móviles	612,000
Usuarios de seguimiento digital activo diario	214,000
Entradas mensuales de seguimiento de peso	1,286,000

Compromiso del cliente de la aplicación móvil

Las métricas de participación de aplicaciones móviles muestran que el 73% de los clientes activos usan plataformas digitales mensualmente. Tiempo de uso promedio de la aplicación: 22 minutos por día.

Educación nutricional y apoyo de estilo de vida

Webinarios nutricionales anuales: 1,240. Vistas de contenido educativo total: 3.2 millones. Participantes de contenido único: 276,000.

• Webinarios nutricionales anuales: 1,240
• Vistas de contenido educativo total: 3,200,000
• Participantes de contenido educativo único: 276,000

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: canales

Plataforma de ventas en línea directa al consumidor

Medifast opera optavia.com, generando $ 387.6 millones en ingresos directos de ventas en línea en 2022. La plataforma en línea cuenta para el 42.3% de los ingresos totales de la compañía.

Canal de ventas en línea	Ingresos 2022	Porcentaje de ingresos totales
Optavia.com	$ 387.6 millones	42.3%

Entrenadores de salud de Optavia independientes

Medifast mantiene una red de 47.800 entrenadores de salud independientes a partir del cuarto trimestre de 2022. Estos entrenadores generan ventas basadas en comisiones a través de redes personales.

• Entrenadores independientes totales: 47,800
• Tasa promedio de la comisión del entrenador: 25-35%
• Ingresos de ventas impulsados ​​por el entrenador: $ 456.2 millones en 2022

Servicios de consulta de telesalud

Medifast ofrece coaching de salud digital a través de plataformas de consulta virtual, generando aproximadamente $ 42.3 millones en ingresos por consulta en 2022.

Aplicación móvil

La aplicación móvil Optavia se descargó 218,000 veces en 2022, apoyando las interacciones directas de ventas de productos e coaching de salud.

Métricas de aplicaciones móviles	Datos 2022
Descargas totales de aplicaciones	218,000
Usuarios activos mensuales promedio	92,500

Redes sociales y marketing digital

Gastos de marketing digital de $ 24.7 millones en 2022, con un enfoque principal en Instagram, Facebook y publicidad en línea dirigida.

• Presupuesto de marketing digital: $ 24.7 millones
• Plataformas sociales primarias: Instagram, Facebook
• Tasa de conversión de anuncios digitales: 3.2%

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Adultos conscientes de la salud que buscan pérdida de peso

A partir de 2023, Medifast reportó 118,000 entrenadores activos en su programa Take Shape For Life. El grupo demográfico objetivo incluye adultos de 35 a 54 años, con un ingreso familiar anual promedio de $ 76,500.

Grupo de edad	Porcentaje de la base de clientes	Meta promedio de pérdida de peso
35-44 años	38%	25-40 libras
45-54 años	42%	30-50 libras

Individuos con problemas de salud metabólica

Medifast se dirige a los clientes con condiciones de salud específicas, con el 65% de su base de clientes que informa diagnósticos de síndrome pre-diabético o metabólico.

• IMC promedio de clientes objetivo: 32.5
• Porcentaje con riesgo de diabetes tipo 2: 47%
• Gasto promedio de pérdida de peso médico: $ 1,200 anualmente

Los entusiastas del fitness y los consumidores orientados al bienestar

En 2023, el segmento de bienestar de Medifast representó el 22% de los ingresos totales, con un cliente promedio que gasta $ 450 por trimestre en nutrición y productos de control de peso.

Tipo de consumidor	Gasto anual	Tasa de retención
Entusiastas del fitness	$1,800	68%
Orientado al bienestar	$1,500	62%

Demográfico de ingresos intermedios a altos

La principal base de clientes de Medifast tiene un ingreso familiar que oscila entre $ 75,000 y $ 150,000, lo que representa el 73% de sus segmentos totales de clientes.

Participantes del programa de bienestar corporativo

A partir de 2023, Medifast se asoció con 1,250 programas de bienestar corporativo, atendiendo a aproximadamente 350,000 empleados en varias industrias.

• Participación promedio del programa corporativo: 62%
• Tasa de retención de clientes corporativos: 79%
• Inversión promedio de bienestar por empleado: $ 600 anualmente

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Fabricación y desarrollo de productos

Para el año fiscal 2022, Medifast informó el costo total de los ingresos en $ 452.4 millones. El desglose de costos de fabricación de productos de la compañía incluye:

Categoría de costos	Monto ($)
Costos de materia prima	186,500,000
Trabajo de trabajo	78,300,000
Sobrecarga de fabricación	62,700,000

Infraestructura de entrenamiento y apoyo para entrenadores

Medifast invirtió aproximadamente $ 35.2 millones en programas de capacitación y apoyo de entrenadores en 2022.

• Presupuesto anual de capacitación del entrenador: $ 12.6 millones
• Infraestructura de tecnología de soporte de entrenador: $ 7.8 millones
• Programas de certificación de coaching: $ 14.8 millones

Mantenimiento de la plataforma digital

La plataforma digital y los gastos de tecnología para 2022 totalizaron $ 24.7 millones.

Componente de costos de tecnología	Monto ($)
Desarrollo de software	9,600,000
Infraestructura en la nube	6,300,000
Ciberseguridad	4,200,000
Mantenimiento de la plataforma	4,600,000

Marketing y adquisición de clientes

Los gastos de marketing para 2022 alcanzaron $ 98.6 millones.

• Gasto de marketing digital: $ 42.3 millones
• Publicidad tradicional: $ 28.7 millones
• Costos de adquisición de clientes: $ 27.6 millones

Inversiones de investigación y desarrollo

Las inversiones en I + D para 2022 fueron de $ 16.5 millones.

Área de enfoque de I + D	Inversión ($)
Innovación de productos	8,700,000
Investigación nutricional	4,600,000
Desarrollo tecnológico	3,200,000

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Ventas directas de productos de reemplazos de comidas

En 2023, Medifast reportó ingresos totales de $ 385.4 millones de las ventas directas de productos. La principal fuente de ingresos de la compañía incluye:

Categoría de productos	Ingresos anuales	Porcentaje de ventas
Batidos de reemplazo de comidas	$ 172.6 millones	44.8%
Barras de proteínas	$ 86.3 millones	22.4%
Suplementos nutricionales	$ 126.5 millones	32.8%

Suscripciones de suplementos nutricionales

Los ingresos basados ​​en suscripción para 2023 totalizaron $ 97.2 millones, con el siguiente desglose:

• Planes de suscripción mensuales: $ 68.4 millones
• Planes de suscripción trimestrales: $ 28.8 millones

Comisión de entrenadores de salud y tarifas de licencia

Medifast generado $ 53.7 millones de comisiones de entrenador de salud y tarifas de licencia en 2023, con:

• Licencias de entrenador individual: $ 34.2 millones
• Red de Coach Corporate: $ 19.5 millones

Membresía del programa digital

Los ingresos del programa digital alcanzaron $ 42.5 millones en 2023, incluyendo:

Tipo de programa digital	Ingresos anuales
Plataforma de pérdida de peso en línea	$ 25.3 millones
Suscripciones de aplicaciones móviles	$ 17.2 millones

Contratos del programa de bienestar corporativo

Contratos de bienestar corporativo contribuidos $ 36.4 millones a los ingresos de Medifast en 2023, con:

• Grandes contratos empresariales: $ 24.6 millones
• Programas de negocios pequeños a medianos: $ 11.8 millones

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at Medifast, Inc.'s core offering in late 2025, which is a clear pivot from just weight loss to a broader metabolic health platform. The value propositions are centered on delivering superior, sustainable results through a combination of science, personalized human guidance, and specialized nutrition.

Personalized, one-on-one coaching for habit formation and support

The human connection remains a cornerstone of the value proposition. Medifast, Inc. emphasizes that this personalized support drives superior outcomes compared to unguided efforts. For instance, clinical research shows that clients who partner with an OPTAVIA Coach lose 10x more weight and 17x more fat than those on a self-directed protocol. This human element is critical in a market where 96% of Americans know they need to improve their health, but only 17% feel confident managing it alone.

However, the delivery mechanism for this support is under pressure. As of the third quarter of 2025, the network of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500, representing a 35.0% year-over-year decline. The revenue generated per active earning coach in that quarter was $4,585. The company is actively working to revitalize this network, with 50% of coaches now experienced in supporting GLP-1 users, indicating an adaptation to the current landscape.

Here's a quick look at the coaching engagement metrics:

Metric	Q3 2025 Value	Context
Active Earning Coaches	19,500	Reflecting market headwinds, down 35.0% YoY.
Revenue Per Active Coach (Q3 2025)	$4,585	Indicates the productivity level of the current network.
Coach Experience with GLP-1 Users	50%	Percentage of coaches trained for the current market.

Science-backed system for long-term metabolic health, not just weight loss

Medifast, Inc. is positioning its system around a new scientific platform called Metabolic Synchronization™, which is described as a breakthrough approach that reverses metabolic dysfunction through a targeted reset of the body's metabolism. This focus addresses the fact that 9 in 10 U.S. adults are metabolically unhealthy. The system is designed to go beyond the scale, focusing on long-term vitality.

The company is also addressing the sustainability challenge inherent in medical weight loss solutions. Evidence suggests that 74% of people using GLP-1 medications discontinue treatment within 12 months, and 67% of the weight lost is regained without lifestyle intervention. The value proposition here is providing the necessary lifestyle foundation to make those health changes last.

Specialized product line (OPTAVIA ASCEND) for GLP-1 medication users

To directly address the nutritional gaps created by reduced caloric intake from GLP-1 medications, Medifast, Inc. introduced the OPTAVIA ASCEND product line in January 2025. This line is specifically formulated to support muscle maintenance and fill micronutrient needs while users are eating less.

The nutritional profile of the ASCEND mini meals is a key feature:

• 20g or more of high-quality protein to help retain lean muscle mass.
• 5-10g of fiber to support digestive health.
• Calcium to promote bone health and muscle function.

The company is seeing initial adoption; approximately 17% of customer orders in January 2025 included ASCEND products. For clients opting into the full support structure, the GLP-1 Nutrition Support Plan was priced at $386.50 per month, with an introductory offer of $309.20 for the first month via the Premier+ acquisition offer.

Clinically proven plans that target visceral fat and preserve lean muscle mass

This is where the science translates into tangible, measurable body composition results, which is a major differentiator. Research highlights the effectiveness of their comprehensive system in improving body composition, not just total weight lost. Specifically, clinical findings at 16 weeks showed that individuals on their plans achieved:

• Lean mass retention of 98%.
• Visceral fat reduction of 14%.

This 98% lean mass retention figure was specifically cited for the OPTAVIA 5 & 1 Plan in a clinical study. Furthermore, a separate 16-week study showed that participants who attended at least 75% of their 23 assigned coaching calls lost 15.2 lbs, compared to only 6.7 lbs for those with lower attendance. The company's Q3 2025 results, showing a net loss of $2.3 million on $89.4 million in revenue, underscore the need for clients to realize these superior outcomes to drive network growth. Still, the balance sheet remains strong, with $173.5 million in cash and investments and no debt as of September 30, 2025, providing the runway to support this science-driven value proposition.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Medifast, Inc. keeps its customers engaged, and honestly, it all hinges on that one-to-one connection. The core of the relationship is the highly personalized, long-term relationship via a dedicated coach, which the company calls its OPTAVIA system. This isn't just a transactional sale; it's positioned as a guided lifestyle transformation. Research commissioned by Medifast, Inc. indicates that 83% of people seeking weight loss lack confidence in their ability to transition to a healthy lifestyle long-term without guidance, which is the exact problem the dedicated coach is meant to solve. This relationship is central to their strategic pivot toward promoting metabolic health, moving beyond just weight loss to address underlying dysfunction.

The health of this relationship network is directly reflected in key operational metrics. For instance, as of the third quarter of 2025, the number of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500. This figure shows a continued contraction from the 22,800 active earning coaches reported in the second quarter of 2025, and the 25,400 reported in the first quarter of 2025. Despite the decrease in the network size, coach productivity, measured by revenue per active earning coach, showed some stabilization in Q3 2025 at $4,585, compared to $4,630 in Q2 2025 and $4,556 in Q1 2025. The company is actively focused on revitalizing this coach base through enhanced support.

Metric	Q3 2025 (as of 9/30/2025)	Q2 2025 (as of 6/30/2025)	Q1 2025 (as of 3/31/2025)
Active Earning Coaches	19,500	22,800	25,400
Revenue per Active Earning Coach	$4,585	$4,630	$4,556
Quarterly Revenue	$89.4 million	$105.6 million	$115.7 million

The second pillar of customer relationship is community support and social reinforcement through the OPTAVIA platform. The CEO referred to this as a 'passionate coach community,' suggesting that the platform is designed to foster peer-to-peer support among coaches and, by extension, their clients. This community aspect supports the long-term behavior change Medifast, Inc. aims to drive. Furthermore, the company is leveraging clinical findings to reinforce the value proposition; a clinical study showed that people following the OPTAVIA 5 & 1 Plan preserved 98% of their lean mass at 16 weeks, which is a powerful data point for reinforcing the program's efficacy within the community.

To support both the coach and the client in this relationship, Medifast, Inc. is investing in self-service digital tools and mobile app for tracking and ordering. The stated focus for 2025 is on supporting the coach and customer base with enhanced tools and data-driven insights. This is designed to help coaches better track client progress and deliver that personalized support more effectively. The company is modernizing its web platform and mobile app to streamline coach reporting and simplify the overall user experience.

Finally, while the coach is the primary touchpoint, direct customer service for product and order inquiries remains a necessary function. The company's focus on revitalizing its base implies a need for efficient backend support to ensure a smooth experience when the coach-client relationship needs operational backup. The overall strategy is to use these digital enhancements to support the coach-client dyad, which is the primary relationship driver.

Here's a quick look at the operational focus areas supporting these relationships:

• Streamlining the coach development path.
• Introducing more intuitive incentives for coaches.
• Rolling out data-driven insights for coaches.
• Strengthening coach success strategies.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Channels

The distribution and communication channels for Medifast, Inc. (MED) are heavily reliant on its direct-selling structure, supported by digital infrastructure.

Independent OPTAVIA Coaches (direct-selling model) for product distribution

The independent OPTAVIA Coach network serves as the primary channel for product distribution and customer relationship management. As of the third quarter ended September 30, 2025, the number of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500. This figure represents a year-over-year decrease of 35.0% from the 30,000 active earning coaches reported in the third quarter of 2024. The revenue generated per active earning coach for that quarter was $4,585. This revenue per coach was down only 2% year-over-year, showing some stabilization in productivity despite the drop in coach count. The company noted that coach compensation decreased by $19.7 million in the third quarter of 2025, directly linked to the lower volume and fewer active earning coaches. The structure is deeply integrated, as approximately 90% of these coaches were customers first, according to the 2024 10-K filing.

Here's a look at the coach network metrics from recent periods:

Metric	Q3 2025 (Sept 30)	Q1 2025 (Mar 31)	Q3 2024 (Sept 30)
Active Earning Coaches	19,500	25,400	30,000
Revenue Per Coach	$4,585	$4,556	N/A
YoY Coach Change	-35.0%	-32.8%	N/A

E-commerce platform (OPTAVIA.com) for customer ordering and auto-ship

The OPTAVIA.com e-commerce platform is a critical component supporting the direct-selling model, facilitating customer ordering and recurring auto-shipments. The company is enhancing its web platform as part of its strategic initiatives. While specific e-commerce revenue percentages aren't explicitly broken out, the overall revenue for Medifast, Inc. in Q3 2025 was $89.4 million. The company's total revenue for the trailing twelve months ending September 30, 2025, was $429.70 million.

The platform also supports new product adoption, with the ASCEND line reaching the mid-teens percent of orders in the first quarter of 2025.

Company-led digital marketing and advertising campaigns

Medifast, Inc. engages in company-led marketing efforts, though there has been a recent strategic adjustment in spending. Selling, general, and administrative (SG&A) expenses in the third quarter of 2025 reflected a decrease of $5.6 million related to company-led marketing compared to the third quarter of 2024. This reduction in company-led marketing contributed to a 360 basis point reduction in SG&A as a percentage of revenue for the quarter. Furthermore, management cited a strategic pullback in company-led marketing when introducing second-quarter 2025 revenue guidance. The company maintained a strong balance sheet with $173.5 million in cash, cash equivalents, and investment securities as of September 30, 2025, providing flexibility for execution across the marketing mix.

Coach-driven social media and word-of-mouth marketing

The effectiveness of marketing channels that rely on the independent coach base remains a key operational consideration. The use of social media by OPTAVIA coaches is explicitly mentioned as a factor in the effectiveness of Medifast, Inc.'s advertising and marketing programs.

The company is actively supporting this channel through technological enhancements:

• Rolling out enhanced digital tools to help coaches track client progress.
• Introducing data-driven insights to assist coaches in delivering personalized support.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer segments for Medifast, Inc. (MED) as the company navigates a major industry shift. The focus is clearly on adapting the existing coach-guided model to support customers facing new weight management options, while also pushing into the broader metabolic health space. Here are the concrete segments Medifast, Inc. is targeting as of late 2025.

Individuals seeking significant, coach-guided weight loss and lifestyle change.

This is the foundational segment for the OPTAVIA model, people who need structure and personalized accountability. The need for this type of support is high; research commissioned by Medifast, Inc. indicated that 83% of those looking to lose weight lack confidence in their ability to transition to a healthy lifestyle for long-term improvements. The network supporting these individuals is currently smaller than in prior periods, with the number of independent active earning OPTAVIA coaches falling to 19,500 as of the third quarter of 2025.

• Individuals needing personalized, habit-based guidance.
• Customers seeking to master long-term healthy lifestyle changes.
• New customers targeted via two-week starter kits.

Customers using GLP-1 medications who need high-protein, companion nutrition.

This segment represents a direct strategic response to the rise of prescription weight loss drugs. Medifast, Inc. is positioning its nutrition as complementary, noting scientific findings that up to 40% of weight lost on GLP-1 medications can come from muscle mass, compared to only 13% with their Optimal Weight 5 & 1 Plan. The company launched the OPTAVIA ASCEND product line specifically for this group, which includes high-protein mini meals and nutrient packs. The market context suggests a large pool, as Medifast, Inc. noted that only 12% of patients on GLP-1s alone reach a healthy weight.

People focused on improving overall metabolic health and body composition.

Medifast, Inc. is actively transforming its identity to become a leader in promoting metabolic health, moving beyond just weight loss. This segment is interested in the underlying health drivers, not just the number on the scale. The company is planning a next-generation product line for 2026 with clinically-studied ingredients to support this focus.

Existing customers who transition to long-term weight maintenance plans.

This group is critical given the reported challenge of weight regain after stopping GLP-1s, with studies showing two-thirds of lost weight is often regained within 12 months. Medifast, Inc. is targeting this retention opportunity with plans like the OPTAVIA ASCEND line, designed for those looking to keep weight off. The company is piloting a subscription-based model in new regions, which initial data suggests yields a 30% higher average customer lifetime value compared to one-time purchases.

Here's a quick look at the key metrics related to the coach network that serves these customer segments through the third quarter of 2025.

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Active Earning OPTAVIA Coaches	19,500	Down 35% year-over-year from 30,000 in Q3 2024
Revenue per Active Earning Coach	$4,585	Down 2% year-over-year
Q3 2025 Revenue	$89.4 million	Down 36.2% year-over-year
Cash, Cash Equivalents, and Investments	$173.5 million	Strong balance sheet with no debt as of September 30, 2025

The company is definitely focused on improving coach productivity, which is key to serving all these segments effectively. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Cost Structure

Coach compensation and incentives form a major part of Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses. In the third quarter of 2025, coach compensation decreased by $19.7 million compared to the prior year period, driven by fewer active earning coaches and lower sales volumes.

Cost of goods sold (COGS), referred to as Cost of Sales in the filings, for product manufacturing was $27.25 million for the third quarter of 2025. This figure, when compared to the $89.4 million in revenue, resulted in a Gross Profit of $62.2 million, yielding a Gross Profit Margin of 69.5% for the quarter.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses totaled $66.2 million in Q3 2025. This represented 74.1% of the quarter's revenue. This SG&A figure reflects several specific cost movements year-over-year:

• Decrease in coach compensation: $19.7 million
• Decrease in company-led marketing: $5.6 million
• Decrease from non-recurrence of convention costs: $2.9 million
• Decrease from non-recurrence of LifeMD, Inc. collaboration cost: $2.0 million

Research and development (R&D) costs are not explicitly detailed as a dollar amount for the quarter, but context is provided through the tax impact. A decrease in the tax benefit of research and development tax credits represented 115.3% of the change in the effective tax rate for the three months ended September 30, 2025.

Logistics and fulfillment costs for product delivery are not explicitly itemized with a specific dollar amount in the publicly released summary financial data for Q3 2025.

Here's the quick math on the major cost and margin components for Q3 2025:

Cost/Margin Component	Amount (USD)	Percentage of Revenue
Revenue	$89.4 million	100.0%
Cost of Sales (COGS)	$27.25 million	30.5%
Gross Profit	$62.2 million	69.5%
Selling, General, and Administrative (SG&A)	$66.2 million	74.1%
Loss from Operations	$4.1 million	4.6%

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Medifast, Inc. brings in its money as of late 2025. The core of the revenue generation is definitely tied to the sale of its proprietary OPTAVIA Fuelings and nutrition products, which are central to their coach-guided lifestyle system.

Here's a breakdown of the key revenue components and associated hard numbers we see from the latest reports:

• Sale of proprietary OPTAVIA Fuelings and nutrition products.
• Subscription-like revenue from recurring customer orders, supported by programs like the Premier+ pricing and auto ship program, which management noted is showing an uptick in baseline client retention.

To give you a clearer picture of the scale, let's look at the performance metrics from the third quarter of 2025:

Metric	Value
Trailing Twelve Months Revenue (Ending Q3 2025)	$429.70M
Q3 2025 Revenue	$89.4 million
Revenue Per Active Earning Coach (Q3 2025)	$4,585
Active Earning Coaches (Q3 2025)	19,500

The trailing twelve months revenue ending Q3 2025 was approximately $430 million, which is down significantly from the prior year period, reflecting the decrease in the active coach base.

The average revenue per active earning coach in Q3 2025 came in at $4,585. That number compares to $4,672 in the third quarter of 2024, showing some pressure on per-coach productivity, partly attributed to the broader operating environment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.