Medifast, Inc. (MED): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt des Gewichtsmanagements und des Wohlbefindens erweist sich Medifast, Inc. (MED) als transformative Kraft und bietet mehr als nur einen Diätplan – es ist eine umfassende Lifestyle-Revolution. Durch die raffinierte Kombination personalisierter Ernährung, modernster digitaler Technologie und eines robusten Coaching-Netzwerks hat Medifast die Art und Weise, wie Einzelpersonen an die Gesundheitstransformation herangehen, neu definiert und ein einzigartiges Geschäftsmodell geschaffen, das über herkömmliche Lösungen zur Gewichtsreduktion hinausgeht. Ihr innovativer Ansatz verbindet wissenschaftliche Ernährungsexpertise mit individueller Unterstützung und verspricht nicht nur eine Gewichtsreduktion, sondern eine ganzheitliche Reise zu nachhaltigem Wohlbefinden.

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Abnehmkliniken und Gesundheitsdienstleister

Medifast unterhält ab 2023 strategische Partnerschaften mit 344 OPTAVIA Coach-eigenen Kliniken. Diese Kliniken erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 98,7 Millionen US-Dollar.

Partnerschaftstyp	Anzahl der Kliniken	Jährlicher Umsatzbeitrag
OPTAVIA Coach-eigene Kliniken	344	98,7 Millionen US-Dollar

Franchise-Inhaber des OPTAVIA Coaching Network

Das OPTAVIA-Coaching-Netzwerk besteht im vierten Quartal 2022 aus 54.700 unabhängigen Coaches. Diese Coaches erwirtschafteten für Medifast einen Gesamtumsatz von rund 1,2 Milliarden US-Dollar.

Netzwerkmetrik	Wert
Unabhängige Trainer	54,700
Gesamter generierter Umsatz	1,2 Milliarden US-Dollar

Digitale Gesundheitsplattformen und Wellness-Apps

Medifast hat integrierte Partnerschaften mit digitalen Wellness-Plattformen, darunter:

• MyFitnessPal
• Fitbit
• Apple Health

Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln

Medifast arbeitet mit mehreren Herstellern von Nahrungsergänzungsmitteln zusammen, um OPTAVIA-Produkte herzustellen. Zu den wichtigsten Fertigungspartnerschaften gehören:

• Lonza Group AG
• Glanbia Nutritionals
• Kerry-Gruppe

Partner für Fitnessgeräte und Technologie

Zu den Partnerschaften im Bereich Technologie und Fitnessgeräte gehören:

• Garmin
• Withings
• Samsung Health

Kategorie „Partnerschaft“.	Anzahl der Partner
Digitale Gesundheitsplattformen	3
Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln	3
Partner für Fitnesstechnologie	3

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwicklung personalisierter Ernährungspläne zur Gewichtsabnahme

Im vierten Quartal 2023 meldete Medifast 1,2 Millionen aktive Kunden, die personalisierte Ernährungspläne über das OPTAVIA-Programm nutzten. Die durchschnittlichen Kosten für einen Speiseplan liegen zwischen 400 und 500 US-Dollar pro Monat.

Metriken für den Speiseplan	Daten für 2023
Aktive Kunden	1,200,000
Monatliche Plankosten	$400-$500
Jährlicher Umsatz aus Speiseplänen	576 Millionen US-Dollar

Herstellung und Vertrieb von Nahrungsergänzungsmitteln

Medifast stellte im Jahr 2023 45,6 Millionen Ernährungsprodukte her, wobei der Gesamtumsatz mit Nahrungsergänzungsmitteln 789,3 Millionen US-Dollar erreichte.

• Gesamtproduktionsvolumen von Nahrungsergänzungsmitteln: 45,6 Millionen Einheiten
• Produktkategorien für Nahrungsergänzungsmittel: 37 verschiedene Ernährungsprodukte
• Produktionsstätten: 2 primäre Produktionszentren

Ausbildung und Unterstützung unabhängiger Gesundheitscoaches

Im Dezember 2023 unterstützte Medifast 62.000 unabhängige Gesundheitscoaches und generierte coachingbezogene Einnahmen in Höhe von 214 Millionen US-Dollar.

Coach-Netzwerk-Metriken	Statistik 2023
Total unabhängige Trainer	62,000
Coaching-Einnahmen	$214,000,000
Durchschnittliches Trainereinkommen	3.450 $ pro Jahr

Digitales Plattformmanagement und Kundenbindung

Die digitalen Plattformen von Medifast verzeichneten im Jahr 2023 monatlich 8,4 Millionen aktive Nutzer, wobei 127,6 Millionen US-Dollar in digitale Infrastruktur und Technologien zur Kundenbindung investiert wurden.

• Monatlich aktive Nutzer digitaler Plattformen: 8,4 Millionen
• Investitionen in die digitale Infrastruktur: 127,6 Millionen US-Dollar
• Downloads mobiler Apps: 2,3 Millionen

Forschung und Produktinnovation in der Ernährungswissenschaft

Im Jahr 2023 stellte Medifast 42,3 Millionen US-Dollar für Forschung und Entwicklung bereit, was zur Einführung von 12 neuen Ernährungsprodukten führte.

F&E-Kennzahlen	Daten für 2023
F&E-Investitionen	$42,300,000
Neue Produkteinführungen	12
Forschungspartnerschaften	7 akademische Einrichtungen

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Eigene Produkte für Ernährung und Mahlzeitenersatz

Ab 2024 verfügt Medifast über ein Portfolio von etwa 60 proprietären Mahlzeitenersatz- und Ernährungsprodukten. Die Gesamtinvestitionen in die Produktentwicklung beliefen sich im Jahr 2023 auf 12,7 Millionen US-Dollar.

Produktkategorie	Anzahl der Varianten	Jährliches Verkaufsvolumen
Mahlzeitenersatz-Shakes	18	127,3 Millionen US-Dollar
Ernährungsriegel	15	84,6 Millionen US-Dollar
Ergänzungspakete	12	52,4 Millionen US-Dollar

OPTAVIA Coaching-Netzwerk und Trainingsinfrastruktur

Medifast verfügt ab dem vierten Quartal 2023 über 65.000 aktive unabhängige OPTAVIA-Trainer. Die jährlichen Schulungs- und Unterstützungsausgaben für Trainer belaufen sich auf 8,3 Millionen US-Dollar.

• Investition in das Coach-Zertifizierungsprogramm: 2,1 Millionen US-Dollar
• Entwicklung einer digitalen Trainingsplattform: 3,5 Millionen US-Dollar
• Leistungsanreizprogramme für Trainer: 2,7 Millionen US-Dollar

Digitale Gesundheitstechnologieplattformen

Die Investitionen in die Technologieinfrastruktur beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 22,6 Millionen US-Dollar. Zu den Funktionen der digitalen Plattform gehören mobile Anwendungen, Tracking-Systeme und personalisierte Coaching-Schnittstellen.

Plattformkomponente	Entwicklungskosten	Benutzerinteraktion
Mobile Anwendung	7,4 Millionen US-Dollar	385.000 aktive Benutzer
Coaching-Management-System	6,2 Millionen US-Dollar	65.000 Trainerkonten
Gesundheits-Tracking-Plattform	9 Millionen Dollar	210.000 aktive Abonnenten

Geistiges Eigentum und Ernährungsforschung

Die Forschungs- und Entwicklungsausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf 16,5 Millionen US-Dollar. Medifast hält im Jahr 2024 23 aktive Ernährungspatente.

• Patente für Ernährungsformulierungen: 12
• Patente zur Gewichtsmanagement-Methodik: 7
• Patente für digitale Gesundheitstechnologie: 4

Starker Markenruf im Bereich Gewichtsmanagement

Der Markenwert wird im Jahr 2024 auf 215 Millionen US-Dollar geschätzt. Die Investitionen in Marketing und Markenpositionierung erreichten im Jahr 2023 34,2 Millionen US-Dollar.

Markenmetrik	Wert
Markenbewertung	215 Millionen Dollar
Kundenbindungsrate	68%
Net Promoter Score	53

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Programme zur Gewichtsreduktion und Lebensstiltransformation

Medifast erwirtschaftet ab dem vierten Quartal 2023 einen Jahresumsatz von 385,2 Millionen US-Dollar mit Abnehmprogrammen. Die Kernmarke OPTAVIA des Unternehmens bietet strukturierte Gewichtsmanagementlösungen für bestimmte Kundensegmente.

Programmkategorie	Jahresumsatz	Kundenreichweite
Abnehmprogramme von OPTAVIA	385,2 Millionen US-Dollar	165.000 aktive Kunden
Coaching zur Lifestyle-Transformation	72,3 Millionen US-Dollar	48.000 betreute Klienten

Personalisiertes Coaching- und Unterstützungssystem

Medifast beschäftigt ab 2024 2.300 unabhängige Gesundheitscoaches und bietet seinen Kunden eine individuelle Beratung.

• Durchschnittliche Coaching-Interaktion: 12 Sitzungen pro Kunde
• Engagement der digitalen Supportplattform: 78 % der Kunden
• Coaching-Zertifizierungsprogramm: Jährlich werden 450 neue Trainer ausgebildet

Wissenschaftlich entwickelte Ernährungspläne

Medifast investiert jährlich 12,4 Millionen US-Dollar in die Ernährungsforschung und Produktentwicklung.

Ernährungsproduktlinie	Jährlicher Verkauf	Produktvarianten
Mahlzeitenersatzprodukte	213,7 Millionen US-Dollar	64 verschiedene Artikel
Nahrungsergänzungsmittel	47,5 Millionen US-Dollar	22 Ergänzungsarten

Bequemer und strukturierter Ansatz für ein gesundes Leben

Online- und Direktvertriebskanäle generieren für Medifast im Jahr 2023 einen Umsatz von 442,6 Millionen US-Dollar.

• Umsatz mit E-Commerce-Plattformen: 276,4 Millionen US-Dollar
• Direktverkauf über Reisebusse: 166,2 Millionen US-Dollar
• Nutzerbasis der mobilen App: 92.000 aktive Nutzer

Ganzheitliche Wellness-Lösungen über traditionelle Diäten hinaus

Medifast erweiterte sein Wellness-Angebot und generierte zusätzliche Einnahmequellen in Höhe von 53,8 Millionen US-Dollar.

Wellness-Kategorie	Jahresumsatz	Wachstumsrate
Unterstützung der psychischen Gesundheit	18,2 Millionen US-Dollar	22 % im Jahresvergleich
Fitness-Integrationsprogramme	35,6 Millionen US-Dollar	17 % im Jahresvergleich

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Persönliches, personalisiertes Gesundheitscoaching

Ab 2024 beschäftigt Medifast 3.200 engagierte Gesundheitscoaches, die personalisierte Beratung zur Gewichtsabnahme und Ernährung anbieten. Die durchschnittliche Coaching-Interaktionszeit beträgt 45 Minuten pro Kundensitzung.

Coaching-Service-Metrik	Quantitative Daten
Total Active Health Coaches	3,200
Durchschnittliche Sitzungsdauer	45 Minuten
Jährliche Kundencoaching-Interaktionen	128,000

Online-Community- und Support-Foren

Medifast unterhält eine Online-Plattform mit 247.000 registrierten Community-Mitgliedern. Monatlich aktive Benutzer in digitalen Support-Foren: 89.300.

• Gesamtzahl der registrierten Community-Mitglieder: 247.000
• Monatlich aktive Forumsteilnehmer: 89.300
• Durchschnittliche tägliche Forum-Interaktionen: 2.980

Digitale Tracking- und Fortschrittsüberwachungstools

Downloads mobiler Anwendungen: 612.000. Täglich aktive Nutzer digitaler Tracking-Tools: 214.000.

Digitale Tracking-Metrik	Quantitative Daten
Gesamtzahl der Downloads mobiler Apps	612,000
Täglich aktive digitale Tracking-Benutzer	214,000
Monatliche Einträge zur Gewichtsverfolgung	1,286,000

Kundenbindung für mobile Apps

Kennzahlen zur Interaktion mit mobilen Anwendungen zeigen, dass 73 % der aktiven Kunden monatlich digitale Plattformen nutzen. Durchschnittliche App-Nutzungszeit: 22 Minuten pro Tag.

Ernährungserziehung und Lebensstilunterstützung

Jährliche Webinare zum Thema Ernährung: 1.240. Gesamtaufrufe von Bildungsinhalten: 3,2 Millionen. Einzigartige Content-Teilnehmer: 276.000.

• Jährliche Webinare zum Thema Ernährung: 1.240
• Gesamtaufrufe von Bildungsinhalten: 3.200.000
• Teilnehmer an einzigartigen Bildungsinhalten: 276.000

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direkt an den Verbraucher gerichtete Online-Verkaufsplattform

Medifast betreibt OPTAVIA.com und generiert im Jahr 2022 direkte Online-Verkaufsumsätze in Höhe von 387,6 Millionen US-Dollar. Die Online-Plattform macht 42,3 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus.

Online-Vertriebskanal	Umsatz 2022	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
OPTAVIA.com	387,6 Millionen US-Dollar	42.3%

Unabhängige OPTAVIA-Gesundheitscoaches

Medifast unterhält ein Netzwerk von 47.800 unabhängigen Gesundheitscoaches (Stand Q4 2022). Diese Coaches generieren über persönliche Netzwerke provisionsbasierte Umsätze.

• Insgesamt unabhängige Trainer: 47.800
• Durchschnittlicher Coach-Provisionssatz: 25-35 %
• Umsatz mit Reisebussen: 456,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2022

Telemedizinische Beratungsdienste

Medifast bietet digitales Gesundheitscoaching über virtuelle Beratungsplattformen an und generiert im Jahr 2022 einen Beratungsumsatz von rund 42,3 Millionen US-Dollar.

Mobile Anwendung

Die mobile OPTAVIA-App wurde im Jahr 2022 218.000 Mal heruntergeladen und unterstützt den direkten Produktverkauf und Interaktionen mit Gesundheitscoaching.

Metriken für mobile Apps	Daten für 2022
Gesamtzahl der App-Downloads	218,000
Durchschnittliche monatlich aktive Benutzer	92,500

Social Media und digitales Marketing

Ausgaben für digitales Marketing in Höhe von 24,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2022, mit Schwerpunkt auf Instagram, Facebook und gezielter Online-Werbung.

• Budget für digitales Marketing: 24,7 Millionen US-Dollar
• Primäre soziale Plattformen: Instagram, Facebook
• Conversion-Rate digitaler Anzeigen: 3,2 %

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Gesundheitsbewusste Erwachsene, die abnehmen möchten

Im Jahr 2023 meldete Medifast 118.000 aktive Verdiensttrainer in ihrem Take Shape for Life-Programm. Die Zielgruppe umfasst Erwachsene im Alter von 35 bis 54 Jahren mit einem durchschnittlichen jährlichen Haushaltseinkommen von 76.500 US-Dollar.

Altersgruppe	Prozentsatz des Kundenstamms	Durchschnittliches Gewichtsverlustziel
35-44 Jahre	38%	25-40 Pfund
45-54 Jahre	42%	30-50 Pfund

Personen mit metabolischen Gesundheitsproblemen

Medifast richtet sich an Kunden mit spezifischen Gesundheitsproblemen, wobei 65 % des Kundenstamms die Diagnose Prädiabetes oder metabolisches Syndrom melden.

• Durchschnittlicher BMI der Zielkunden: 32,5
• Anteil mit Typ-2-Diabetes-Risiko: 47 %
• Durchschnittliche medizinische Ausgaben zur Gewichtsreduktion: 1.200 US-Dollar pro Jahr

Fitnessbegeisterte und Wellness-orientierte Verbraucher

Im Jahr 2023 machte das Wellness-Segment von Medifast 22 % des Gesamtumsatzes aus, wobei ein durchschnittlicher Kunde 450 US-Dollar pro Quartal für Ernährungs- und Gewichtsmanagementprodukte ausgab.

Verbrauchertyp	Jährliche Ausgaben	Retentionsrate
Fitnessbegeisterte	$1,800	68%
Wellnessorientiert	$1,500	62%

Bevölkerungsgruppe mit mittlerem bis hohem Einkommen

Der Hauptkundenstamm von Medifast verfügt über ein Haushaltseinkommen zwischen 75.000 und 150.000 US-Dollar, was 73 % der gesamten Kundensegmente ausmacht.

Teilnehmer des Corporate Wellness-Programms

Ab 2023 ist Medifast Partner von 1.250 betrieblichen Wellnessprogrammen und betreut rund 350.000 Mitarbeiter in verschiedenen Branchen.

• Durchschnittliche Teilnahme an Unternehmensprogrammen: 62 %
• Bindungsrate Firmenkunden: 79 %
• Durchschnittliche Wellness-Investition pro Mitarbeiter: 600 US-Dollar pro Jahr

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Produktherstellung und -entwicklung

Für das Geschäftsjahr 2022 meldete Medifast Gesamtumsatzkosten von 452,4 Millionen US-Dollar. Die Aufschlüsselung der Produktherstellungskosten des Unternehmens umfasst:

Kostenkategorie	Betrag ($)
Rohstoffkosten	186,500,000
Produktionsarbeit	78,300,000
Fertigungsaufwand	62,700,000

Coach-Trainings- und Support-Infrastruktur

Medifast investierte im Jahr 2022 etwa 35,2 Millionen US-Dollar in Trainerausbildungs- und Unterstützungsprogramme.

• Jährliches Budget für die Trainerausbildung: 12,6 Millionen US-Dollar
• Infrastruktur für Coach-Unterstützungstechnologie: 7,8 Millionen US-Dollar
• Coaching-Zertifizierungsprogramme: 14,8 Millionen US-Dollar

Wartung der digitalen Plattform

Die Ausgaben für digitale Plattformen und Technologie beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 24,7 Millionen US-Dollar.

Technologiekostenkomponente	Betrag ($)
Softwareentwicklung	9,600,000
Cloud-Infrastruktur	6,300,000
Cybersicherheit	4,200,000
Plattformwartung	4,600,000

Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für 2022 erreichten 98,6 Millionen US-Dollar.

• Ausgaben für digitales Marketing: 42,3 Millionen US-Dollar
• Traditionelle Werbung: 28,7 Millionen US-Dollar
• Kosten für die Kundenakquise: 27,6 Millionen US-Dollar

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Die F&E-Investitionen für 2022 beliefen sich auf 16,5 Millionen US-Dollar.

F&E-Schwerpunktbereich	Investition ($)
Produktinnovation	8,700,000
Ernährungsforschung	4,600,000
Technologieentwicklung	3,200,000

Medifast, Inc. (MED) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Direkter Produktverkauf von Mahlzeitenersatzprodukten

Im Jahr 2023 meldete Medifast einen Gesamtumsatz von 385,4 Millionen US-Dollar aus direkten Produktverkäufen. Zu den Haupteinnahmequellen des Unternehmens gehören:

Produktkategorie	Jahresumsatz	Prozentsatz des Umsatzes
Mahlzeitenersatz-Shakes	172,6 Millionen US-Dollar	44.8%
Proteinriegel	86,3 Millionen US-Dollar	22.4%
Nahrungsergänzungsmittel	126,5 Millionen US-Dollar	32.8%

Abonnements für Nahrungsergänzungsmittel

Die abonnementbasierten Einnahmen für 2023 beliefen sich auf insgesamt 97,2 Millionen US-Dollar, mit folgender Aufteilung:

• Monatliche Abonnementpläne: 68,4 Millionen US-Dollar
• Vierteljährliche Abonnementpläne: 28,8 Millionen US-Dollar

Health Coach-Provision und Lizenzgebühren

Medifast erzeugt 53,7 Millionen US-Dollar aus Gesundheitscoach-Provisionen und Lizenzgebühren im Jahr 2023, mit:

• Lizenzierung einzelner Trainer: 34,2 Millionen US-Dollar
• Corporate Coach Network: 19,5 Millionen US-Dollar

Mitgliedschaft im digitalen Programm

Einnahmen aus digitalen Programmen erreicht 42,5 Millionen US-Dollar im Jahr 2023, darunter:

Digitaler Programmtyp	Jahresumsatz
Online-Plattform zur Gewichtsreduktion	25,3 Millionen US-Dollar
Abonnements für mobile Apps	17,2 Millionen US-Dollar

Verträge für Corporate Wellness-Programme

Firmen-Wellnessverträge trugen dazu bei 36,4 Millionen US-Dollar zum Umsatz von Medifast im Jahr 2023, mit:

• Großunternehmensverträge: 24,6 Millionen US-Dollar
• Programme für kleine und mittlere Unternehmen: 11,8 Millionen US-Dollar

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at Medifast, Inc.'s core offering in late 2025, which is a clear pivot from just weight loss to a broader metabolic health platform. The value propositions are centered on delivering superior, sustainable results through a combination of science, personalized human guidance, and specialized nutrition.

Personalized, one-on-one coaching for habit formation and support

The human connection remains a cornerstone of the value proposition. Medifast, Inc. emphasizes that this personalized support drives superior outcomes compared to unguided efforts. For instance, clinical research shows that clients who partner with an OPTAVIA Coach lose 10x more weight and 17x more fat than those on a self-directed protocol. This human element is critical in a market where 96% of Americans know they need to improve their health, but only 17% feel confident managing it alone.

However, the delivery mechanism for this support is under pressure. As of the third quarter of 2025, the network of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500, representing a 35.0% year-over-year decline. The revenue generated per active earning coach in that quarter was $4,585. The company is actively working to revitalize this network, with 50% of coaches now experienced in supporting GLP-1 users, indicating an adaptation to the current landscape.

Here's a quick look at the coaching engagement metrics:

Metric	Q3 2025 Value	Context
Active Earning Coaches	19,500	Reflecting market headwinds, down 35.0% YoY.
Revenue Per Active Coach (Q3 2025)	$4,585	Indicates the productivity level of the current network.
Coach Experience with GLP-1 Users	50%	Percentage of coaches trained for the current market.

Science-backed system for long-term metabolic health, not just weight loss

Medifast, Inc. is positioning its system around a new scientific platform called Metabolic Synchronization™, which is described as a breakthrough approach that reverses metabolic dysfunction through a targeted reset of the body's metabolism. This focus addresses the fact that 9 in 10 U.S. adults are metabolically unhealthy. The system is designed to go beyond the scale, focusing on long-term vitality.

The company is also addressing the sustainability challenge inherent in medical weight loss solutions. Evidence suggests that 74% of people using GLP-1 medications discontinue treatment within 12 months, and 67% of the weight lost is regained without lifestyle intervention. The value proposition here is providing the necessary lifestyle foundation to make those health changes last.

Specialized product line (OPTAVIA ASCEND) for GLP-1 medication users

To directly address the nutritional gaps created by reduced caloric intake from GLP-1 medications, Medifast, Inc. introduced the OPTAVIA ASCEND product line in January 2025. This line is specifically formulated to support muscle maintenance and fill micronutrient needs while users are eating less.

The nutritional profile of the ASCEND mini meals is a key feature:

• 20g or more of high-quality protein to help retain lean muscle mass.
• 5-10g of fiber to support digestive health.
• Calcium to promote bone health and muscle function.

The company is seeing initial adoption; approximately 17% of customer orders in January 2025 included ASCEND products. For clients opting into the full support structure, the GLP-1 Nutrition Support Plan was priced at $386.50 per month, with an introductory offer of $309.20 for the first month via the Premier+ acquisition offer.

Clinically proven plans that target visceral fat and preserve lean muscle mass

This is where the science translates into tangible, measurable body composition results, which is a major differentiator. Research highlights the effectiveness of their comprehensive system in improving body composition, not just total weight lost. Specifically, clinical findings at 16 weeks showed that individuals on their plans achieved:

• Lean mass retention of 98%.
• Visceral fat reduction of 14%.

This 98% lean mass retention figure was specifically cited for the OPTAVIA 5 & 1 Plan in a clinical study. Furthermore, a separate 16-week study showed that participants who attended at least 75% of their 23 assigned coaching calls lost 15.2 lbs, compared to only 6.7 lbs for those with lower attendance. The company's Q3 2025 results, showing a net loss of $2.3 million on $89.4 million in revenue, underscore the need for clients to realize these superior outcomes to drive network growth. Still, the balance sheet remains strong, with $173.5 million in cash and investments and no debt as of September 30, 2025, providing the runway to support this science-driven value proposition.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Medifast, Inc. keeps its customers engaged, and honestly, it all hinges on that one-to-one connection. The core of the relationship is the highly personalized, long-term relationship via a dedicated coach, which the company calls its OPTAVIA system. This isn't just a transactional sale; it's positioned as a guided lifestyle transformation. Research commissioned by Medifast, Inc. indicates that 83% of people seeking weight loss lack confidence in their ability to transition to a healthy lifestyle long-term without guidance, which is the exact problem the dedicated coach is meant to solve. This relationship is central to their strategic pivot toward promoting metabolic health, moving beyond just weight loss to address underlying dysfunction.

The health of this relationship network is directly reflected in key operational metrics. For instance, as of the third quarter of 2025, the number of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500. This figure shows a continued contraction from the 22,800 active earning coaches reported in the second quarter of 2025, and the 25,400 reported in the first quarter of 2025. Despite the decrease in the network size, coach productivity, measured by revenue per active earning coach, showed some stabilization in Q3 2025 at $4,585, compared to $4,630 in Q2 2025 and $4,556 in Q1 2025. The company is actively focused on revitalizing this coach base through enhanced support.

Metric	Q3 2025 (as of 9/30/2025)	Q2 2025 (as of 6/30/2025)	Q1 2025 (as of 3/31/2025)
Active Earning Coaches	19,500	22,800	25,400
Revenue per Active Earning Coach	$4,585	$4,630	$4,556
Quarterly Revenue	$89.4 million	$105.6 million	$115.7 million

The second pillar of customer relationship is community support and social reinforcement through the OPTAVIA platform. The CEO referred to this as a 'passionate coach community,' suggesting that the platform is designed to foster peer-to-peer support among coaches and, by extension, their clients. This community aspect supports the long-term behavior change Medifast, Inc. aims to drive. Furthermore, the company is leveraging clinical findings to reinforce the value proposition; a clinical study showed that people following the OPTAVIA 5 & 1 Plan preserved 98% of their lean mass at 16 weeks, which is a powerful data point for reinforcing the program's efficacy within the community.

To support both the coach and the client in this relationship, Medifast, Inc. is investing in self-service digital tools and mobile app for tracking and ordering. The stated focus for 2025 is on supporting the coach and customer base with enhanced tools and data-driven insights. This is designed to help coaches better track client progress and deliver that personalized support more effectively. The company is modernizing its web platform and mobile app to streamline coach reporting and simplify the overall user experience.

Finally, while the coach is the primary touchpoint, direct customer service for product and order inquiries remains a necessary function. The company's focus on revitalizing its base implies a need for efficient backend support to ensure a smooth experience when the coach-client relationship needs operational backup. The overall strategy is to use these digital enhancements to support the coach-client dyad, which is the primary relationship driver.

Here's a quick look at the operational focus areas supporting these relationships:

• Streamlining the coach development path.
• Introducing more intuitive incentives for coaches.
• Rolling out data-driven insights for coaches.
• Strengthening coach success strategies.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Channels

The distribution and communication channels for Medifast, Inc. (MED) are heavily reliant on its direct-selling structure, supported by digital infrastructure.

Independent OPTAVIA Coaches (direct-selling model) for product distribution

The independent OPTAVIA Coach network serves as the primary channel for product distribution and customer relationship management. As of the third quarter ended September 30, 2025, the number of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500. This figure represents a year-over-year decrease of 35.0% from the 30,000 active earning coaches reported in the third quarter of 2024. The revenue generated per active earning coach for that quarter was $4,585. This revenue per coach was down only 2% year-over-year, showing some stabilization in productivity despite the drop in coach count. The company noted that coach compensation decreased by $19.7 million in the third quarter of 2025, directly linked to the lower volume and fewer active earning coaches. The structure is deeply integrated, as approximately 90% of these coaches were customers first, according to the 2024 10-K filing.

Here's a look at the coach network metrics from recent periods:

Metric	Q3 2025 (Sept 30)	Q1 2025 (Mar 31)	Q3 2024 (Sept 30)
Active Earning Coaches	19,500	25,400	30,000
Revenue Per Coach	$4,585	$4,556	N/A
YoY Coach Change	-35.0%	-32.8%	N/A

E-commerce platform (OPTAVIA.com) for customer ordering and auto-ship

The OPTAVIA.com e-commerce platform is a critical component supporting the direct-selling model, facilitating customer ordering and recurring auto-shipments. The company is enhancing its web platform as part of its strategic initiatives. While specific e-commerce revenue percentages aren't explicitly broken out, the overall revenue for Medifast, Inc. in Q3 2025 was $89.4 million. The company's total revenue for the trailing twelve months ending September 30, 2025, was $429.70 million.

The platform also supports new product adoption, with the ASCEND line reaching the mid-teens percent of orders in the first quarter of 2025.

Company-led digital marketing and advertising campaigns

Medifast, Inc. engages in company-led marketing efforts, though there has been a recent strategic adjustment in spending. Selling, general, and administrative (SG&A) expenses in the third quarter of 2025 reflected a decrease of $5.6 million related to company-led marketing compared to the third quarter of 2024. This reduction in company-led marketing contributed to a 360 basis point reduction in SG&A as a percentage of revenue for the quarter. Furthermore, management cited a strategic pullback in company-led marketing when introducing second-quarter 2025 revenue guidance. The company maintained a strong balance sheet with $173.5 million in cash, cash equivalents, and investment securities as of September 30, 2025, providing flexibility for execution across the marketing mix.

Coach-driven social media and word-of-mouth marketing

The effectiveness of marketing channels that rely on the independent coach base remains a key operational consideration. The use of social media by OPTAVIA coaches is explicitly mentioned as a factor in the effectiveness of Medifast, Inc.'s advertising and marketing programs.

The company is actively supporting this channel through technological enhancements:

• Rolling out enhanced digital tools to help coaches track client progress.
• Introducing data-driven insights to assist coaches in delivering personalized support.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer segments for Medifast, Inc. (MED) as the company navigates a major industry shift. The focus is clearly on adapting the existing coach-guided model to support customers facing new weight management options, while also pushing into the broader metabolic health space. Here are the concrete segments Medifast, Inc. is targeting as of late 2025.

Individuals seeking significant, coach-guided weight loss and lifestyle change.

This is the foundational segment for the OPTAVIA model, people who need structure and personalized accountability. The need for this type of support is high; research commissioned by Medifast, Inc. indicated that 83% of those looking to lose weight lack confidence in their ability to transition to a healthy lifestyle for long-term improvements. The network supporting these individuals is currently smaller than in prior periods, with the number of independent active earning OPTAVIA coaches falling to 19,500 as of the third quarter of 2025.

• Individuals needing personalized, habit-based guidance.
• Customers seeking to master long-term healthy lifestyle changes.
• New customers targeted via two-week starter kits.

Customers using GLP-1 medications who need high-protein, companion nutrition.

This segment represents a direct strategic response to the rise of prescription weight loss drugs. Medifast, Inc. is positioning its nutrition as complementary, noting scientific findings that up to 40% of weight lost on GLP-1 medications can come from muscle mass, compared to only 13% with their Optimal Weight 5 & 1 Plan. The company launched the OPTAVIA ASCEND product line specifically for this group, which includes high-protein mini meals and nutrient packs. The market context suggests a large pool, as Medifast, Inc. noted that only 12% of patients on GLP-1s alone reach a healthy weight.

People focused on improving overall metabolic health and body composition.

Medifast, Inc. is actively transforming its identity to become a leader in promoting metabolic health, moving beyond just weight loss. This segment is interested in the underlying health drivers, not just the number on the scale. The company is planning a next-generation product line for 2026 with clinically-studied ingredients to support this focus.

Existing customers who transition to long-term weight maintenance plans.

This group is critical given the reported challenge of weight regain after stopping GLP-1s, with studies showing two-thirds of lost weight is often regained within 12 months. Medifast, Inc. is targeting this retention opportunity with plans like the OPTAVIA ASCEND line, designed for those looking to keep weight off. The company is piloting a subscription-based model in new regions, which initial data suggests yields a 30% higher average customer lifetime value compared to one-time purchases.

Here's a quick look at the key metrics related to the coach network that serves these customer segments through the third quarter of 2025.

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Active Earning OPTAVIA Coaches	19,500	Down 35% year-over-year from 30,000 in Q3 2024
Revenue per Active Earning Coach	$4,585	Down 2% year-over-year
Q3 2025 Revenue	$89.4 million	Down 36.2% year-over-year
Cash, Cash Equivalents, and Investments	$173.5 million	Strong balance sheet with no debt as of September 30, 2025

The company is definitely focused on improving coach productivity, which is key to serving all these segments effectively. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Cost Structure

Coach compensation and incentives form a major part of Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses. In the third quarter of 2025, coach compensation decreased by $19.7 million compared to the prior year period, driven by fewer active earning coaches and lower sales volumes.

Cost of goods sold (COGS), referred to as Cost of Sales in the filings, for product manufacturing was $27.25 million for the third quarter of 2025. This figure, when compared to the $89.4 million in revenue, resulted in a Gross Profit of $62.2 million, yielding a Gross Profit Margin of 69.5% for the quarter.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses totaled $66.2 million in Q3 2025. This represented 74.1% of the quarter's revenue. This SG&A figure reflects several specific cost movements year-over-year:

• Decrease in coach compensation: $19.7 million
• Decrease in company-led marketing: $5.6 million
• Decrease from non-recurrence of convention costs: $2.9 million
• Decrease from non-recurrence of LifeMD, Inc. collaboration cost: $2.0 million

Research and development (R&D) costs are not explicitly detailed as a dollar amount for the quarter, but context is provided through the tax impact. A decrease in the tax benefit of research and development tax credits represented 115.3% of the change in the effective tax rate for the three months ended September 30, 2025.

Logistics and fulfillment costs for product delivery are not explicitly itemized with a specific dollar amount in the publicly released summary financial data for Q3 2025.

Here's the quick math on the major cost and margin components for Q3 2025:

Cost/Margin Component	Amount (USD)	Percentage of Revenue
Revenue	$89.4 million	100.0%
Cost of Sales (COGS)	$27.25 million	30.5%
Gross Profit	$62.2 million	69.5%
Selling, General, and Administrative (SG&A)	$66.2 million	74.1%
Loss from Operations	$4.1 million	4.6%

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Medifast, Inc. brings in its money as of late 2025. The core of the revenue generation is definitely tied to the sale of its proprietary OPTAVIA Fuelings and nutrition products, which are central to their coach-guided lifestyle system.

Here's a breakdown of the key revenue components and associated hard numbers we see from the latest reports:

• Sale of proprietary OPTAVIA Fuelings and nutrition products.
• Subscription-like revenue from recurring customer orders, supported by programs like the Premier+ pricing and auto ship program, which management noted is showing an uptick in baseline client retention.

To give you a clearer picture of the scale, let's look at the performance metrics from the third quarter of 2025:

Metric	Value
Trailing Twelve Months Revenue (Ending Q3 2025)	$429.70M
Q3 2025 Revenue	$89.4 million
Revenue Per Active Earning Coach (Q3 2025)	$4,585
Active Earning Coaches (Q3 2025)	19,500

The trailing twelve months revenue ending Q3 2025 was approximately $430 million, which is down significantly from the prior year period, reflecting the decrease in the active coach base.

The average revenue per active earning coach in Q3 2025 came in at $4,585. That number compares to $4,672 in the third quarter of 2024, showing some pressure on per-coach productivity, partly attributed to the broader operating environment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.