Medifast, Inc. (MED): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la gestion du poids et du bien-être, Medifast, Inc. (MED) apparaît comme une force transformatrice, offrant plus qu'un simple plan de régime - c'est une révolution complète du style de vie. En mélangeant ingénieusement la nutrition personnalisée, une technologie numérique de pointe et un réseau de coaching robuste, Medifast a repensé comment les individus abordent la transformation de la santé, créant un modèle commercial unique qui va au-delà des solutions traditionnelles de perte de poids. Leur approche innovante relie l'expertise nutritionnelle scientifique au soutien personnalisé, promettant non seulement la réduction du poids, mais un voyage holistique vers un bien-être durable.

Medifast, Inc. (MED) - Modèle commercial: partenariats clés

Cliniques de perte de poids et fournisseurs de soins de santé

Medifast maintient des partenariats stratégiques avec 344 cliniques appartenant à l'entraîneur d'Optavia à partir de 2023. Ces cliniques ont généré 98,7 millions de dollars de revenus au cours de l'exercice 2022.

Type de partenariat	Nombre de cliniques	Contribution annuelle des revenus
Cliniques appartenant à l'entraîneur d'Optavia	344	98,7 millions de dollars

Propriétaires de franchise de l'Optavia Coaching Network

Le réseau de coaching d'Optavia se compose de 54 700 entraîneurs indépendants au quatrième trimestre 2022. Ces entraîneurs ont généré environ 1,2 milliard de dollars de ventes totales pour Medifast.

Métrique du réseau	Valeur
Entraîneurs indépendants	54,700
Ventes totales générées	1,2 milliard de dollars

Plates-formes de santé numérique et applications de bien-être

Medifast a intégré des partenariats avec des plateformes de bien-être numériques, notamment:

• Myfitnesspal
• Fitbit
• Santé aux pommes

Fabricants de suppléments nutritionnels

Medifast collabore avec plusieurs fabricants de suppléments nutritionnels pour produire des produits Optavia. Les principaux partenariats de fabrication comprennent:

• Lonza Group AG
• Glanbia Nutritionals
• Groupe Kerry

Équipement de fitness et partenaires technologiques

Les partenariats de la technologie et de l'équipement de fitness comprennent:

• Garmin
• Avec
• Samsung Health

Catégorie de partenariat	Nombre de partenaires
Plateformes de santé numérique	3
Fabricants de suppléments nutritionnels	3
Partenaires technologiques de fitness	3

Medifast, Inc. (MED) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développer des plans de repas de perte de poids personnalisés

Depuis le quatrième trimestre 2023, Medifast a rapporté 1,2 million de clients actifs utilisant des plans de repas personnalisés via le programme Optavia. Le coût moyen du plan de repas varie entre 400 $ et 500 $ par mois.

Métriques du plan de repas	2023 données
Clients actifs	1,200,000
Coût du plan mensuel	$400-$500
Revenus annuels des plans de repas	576 millions de dollars

Produire et distribuer des suppléments nutritionnels

Medifast a fabriqué 45,6 millions de produits nutritionnels en 2023, avec des revenus totaux de supplément atteignant 789,3 millions de dollars.

• Volume total de fabrication de supplément: 45,6 millions d'unités
• Catégories de produits de complément: 37 produits nutritionnels distincts
• Installations de fabrication: 2 centres de production primaires

Formation et soutenir des entraîneurs de santé indépendants

En décembre 2023, Medifast a soutenu 62 000 entraîneurs de santé indépendants, générant 214 millions de dollars de revenus liés au coaching.

Métriques du réseau entraîneur	2023 statistiques
Total des entraîneurs indépendants	62,000
Revenus de coaching	$214,000,000
Géré à l'entraîneur moyen	3 450 $ par an

Gestion de la plate-forme numérique et engagement client

Les plateformes numériques de Medifast ont enregistré 8,4 millions d'utilisateurs actifs mensuels en 2023, avec 127,6 millions de dollars investis dans les technologies d'infrastructure numérique et d'engagement client.

• Utilisateurs mensuels de plate-forme numérique actif: 8,4 millions
• Investissement d'infrastructure numérique: 127,6 millions de dollars
• Téléchargements d'applications mobiles: 2,3 millions

Innovation de recherche et de produits en science nutritionnelle

En 2023, Medifast a alloué 42,3 millions de dollars à la recherche et au développement, entraînant 12 nouveaux lancements de produits nutritionnels.

Métriques de R&D	2023 données
Investissement en R&D	$42,300,000
Lancements de nouveaux produits	12
Partenariats de recherche	7 établissements universitaires

Medifast, Inc. (MED) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Produits de nutrition et de remplacement de repas propriétaires

Depuis 2024, Medifast maintient un portefeuille d'environ 60 produits de remplacement de repas propriétaires et de nutrition. L'investissement total de développement de produits en 2023 était de 12,7 millions de dollars.

Catégorie de produits	Nombre de variantes	Volume des ventes annuelles
Shakes de remplacement de repas	18	127,3 millions de dollars
Barres nutritionnelles	15	84,6 millions de dollars
Complément de paquets	12	52,4 millions de dollars

Réseau de coaching d'Optavia et infrastructure de formation

Medifast opère avec 65 000 entraîneurs d'Optavia indépendants actifs au quatrième trimestre 2023. Les dépenses annuelles de formation et de soutien aux entraîneurs sont de 8,3 millions de dollars.

• Investissement du programme de certification des entraîneurs: 2,1 millions de dollars
• Développement de la plate-forme de formation numérique: 3,5 millions de dollars
• Programmes d'incitation à la performance des entraîneurs: 2,7 millions de dollars

Plateformes de technologie de santé numérique

L'investissement infrastructure technologique pour 2023 a totalisé 22,6 millions de dollars. Les capacités de plate-forme numérique comprennent des applications mobiles, des systèmes de suivi et des interfaces de coaching personnalisées.

Composant de plate-forme	Coût de développement	Engagement des utilisateurs
Application mobile	7,4 millions de dollars	385 000 utilisateurs actifs
Système de gestion des coachings	6,2 millions de dollars	65 000 comptes de coachs
Plateforme de suivi de la santé	9 millions de dollars	210 000 abonnés actifs

Propriété intellectuelle et recherche nutritionnelle

Les dépenses de recherche et développement en 2023 étaient de 16,5 millions de dollars. Medifast détient 23 brevets nutritionnels actifs en 2024.

• Brevets de formulation nutritionnelle: 12
• Méthodologie de gestion du poids Brevets: 7
• Brevets de la technologie de la santé numérique: 4

Grande réputation de marque dans la gestion du poids

L'évaluation de la marque est estimée à 215 millions de dollars en 2024. Le marketing et l'investissement de positionnement de la marque ont atteint 34,2 millions de dollars en 2023.

Métrique de la marque	Valeur
Évaluation de la marque	215 millions de dollars
Taux de rétention de la clientèle	68%
Score de promoteur net	53

Medifast, Inc. (MED) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Programmes complets de perte de poids et de style de vie

Medifast génère 385,2 millions de dollars de revenus annuels à partir de programmes de perte de poids au quatrième trimestre 2023. La marque Optavia de base de la société propose des solutions de gestion de poids structurées ciblant des segments de clientèle spécifiques.

Catégorie de programme	Revenus annuels	Client portée
Programmes de perte de poids d'Optavia	385,2 millions de dollars	165 000 clients actifs
Coaching de transformation de style de vie	72,3 millions de dollars	48 000 clients entraînés

Système de coaching et de soutien personnalisé

Medifast emploie 2 300 coachs de santé indépendants à partir de 2024, fournissant des conseils personnalisés aux clients.

• Interaction moyenne de coaching: 12 séances par client
• Engagement de la plate-forme de support numérique: 78% des clients
• Programme de certification de coaching: 450 nouveaux entraîneurs formés chaque année

Plans de repas nutritionnels conçus scientifiquement

Medifast investit 12,4 millions de dollars par an dans la recherche nutritionnelle et le développement de produits.

Gamme de produits nutritionnels	Ventes annuelles	Variantes de produits
Produits de remplacement de repas	213,7 millions de dollars	64 SKUS différentes
Suppléments nutritionnels	47,5 millions de dollars	22 Types de suppléments

Approche pratique et structurée d'une vie saine

Les canaux de vente en ligne et directs génèrent 442,6 millions de dollars de revenus pour Medifast en 2023.

• Ventes de plate-forme de commerce électronique: 276,4 millions de dollars
• Ventes directes par le biais des entraîneurs: 166,2 millions de dollars
• Base d'utilisateurs d'applications mobiles: 92 000 utilisateurs actifs

Solutions de bien-être holistiques au-delà du régime traditionnel

Medifast a étendu les offres de bien-être générant 53,8 millions de dollars de sources de revenus supplémentaires.

Catégorie de bien-être	Revenus annuels	Taux de croissance
Soutien à la santé mentale	18,2 millions de dollars	22% d'une année à l'autre
Programmes d'intégration de fitness	35,6 millions de dollars	17% d'une année à l'autre

Medifast, Inc. (MED) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Coaching de santé personnalisé en tête-à-tête

En 2024, Medifast emploie 3 200 coachs de santé dévoués fournissant des conseils personnalisés de perte de poids et de nutrition. Le temps d'interaction de coaching moyen est de 45 minutes par session client.

Métrique du service de coaching	Données quantitatives
Total des entraîneurs de santé actifs	3,200
Durée moyenne de la session	45 minutes
Interactions annuelles de coaching client	128,000

Forums de communauté et de soutien en ligne

Medifast maintient une plate-forme en ligne avec 247 000 membres de la communauté enregistrés. Utilisateurs actifs mensuels dans les forums de support numérique: 89 300.

• Membres de la communauté enregistrée totale: 247 000
• Participants mensuels du forum actif: 89 300
• Interactions moyennes du forum quotidien: 2 980

Outils de suivi du suivi numérique et de progrès

Téléchargements des applications mobiles: 612 000. Utilisateurs actifs quotidiens des outils de suivi numérique: 214 000.

Métrique de suivi numérique	Données quantitatives
Téléchargements totaux d'applications mobiles	612,000
Utilisateurs quotidiens de suivi numérique actif	214,000
Entrées mensuelles de suivi du poids	1,286,000

Engagement client de l'application mobile

Les mesures d'engagement des applications mobiles montrent que 73% des clients actifs utilisent des plateformes numériques mensuellement. Temps d'utilisation moyen de l'application: 22 minutes par jour.

Éducation nutritionnelle et soutien au mode de vie

Webinaires nutritionnels annuels: 1 240. Opines totales de contenu éducatif: 3,2 millions. Contenu uniques Participants: 276 000.

• Webinaires nutritionnels annuels: 1 240
• Vues du contenu éducatif total: 3 200 000
• Contenu éducatif unique Participants: 276 000

Medifast, Inc. (MED) - Modèle commercial: canaux

Plateforme de vente en ligne directe aux consommateurs

Medifast exploite Optavia.com, générant 387,6 ​​millions de dollars de revenus de vente en ligne directs en 2022. La plate-forme en ligne représente 42,3% du total des revenus de l'entreprise.

Canal de vente en ligne	Revenu 2022	Pourcentage du total des revenus
Optavia.com	387,6 ​​millions de dollars	42.3%

Coachs de santé indépendants d'Optavia

Medifast maintient un réseau de 47 800 entraîneurs de santé indépendants au quatrième trimestre 2022. Ces entraîneurs génèrent des ventes basées sur la commission via des réseaux personnels.

• Total des entraîneurs indépendants: 47 800
• Taux moyen de la commission des entraîneurs: 25-35%
• Revenus de vente axés sur les entraîneurs: 456,2 millions de dollars en 2022

Services de consultation en télésanté

Medifast fournit un coaching de santé numérique via des plateformes de consultation virtuelle, générant environ 42,3 millions de dollars de revenus de consultation en 2022.

Application mobile

L'application mobile Optavia a téléchargé 218 000 fois en 2022, en soutenant les ventes directes de produits et les interactions de coaching en santé.

Métriques d'application mobile	2022 données
Total des téléchargements d'applications	218,000
Utilisateurs actifs mensuels moyens	92,500

Médias sociaux et marketing numérique

Dépenses de marketing numérique de 24,7 millions de dollars en 2022, en mettant principalement l'accent sur Instagram, Facebook et la publicité en ligne ciblée.

• Budget de marketing numérique: 24,7 millions de dollars
• Plateformes sociales primaires: Instagram, Facebook
• Taux de conversion d'annonce numérique: 3,2%

Medifast, Inc. (MED) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les adultes soucieux de leur santé recherchent une perte de poids

Depuis 2023, Medifast a rapporté 118 000 entraîneurs de gains actifs dans leur programme de vie pour la vie. Le groupe démographique cible comprend des adultes de 35 à 54 ans, avec un revenu annuel moyen des ménages de 76 500 $.

Groupe d'âge	Pourcentage de clientèle	Objectif moyen de perte de poids
35 à 44 ans	38%	25-40 livres
45-54 ans	42%	30-50 livres

Individus ayant des problèmes de santé métaboliques

Medifast cible les clients ayant des problèmes de santé spécifiques, 65% de leur clientèle signalant des diagnostics de syndrome pré-diabétique ou métabolique.

• IMC moyen des clients cibles: 32,5
• Pourcentage avec risque de diabète de type 2: 47%
• Dépenses moyennes de perte de poids médicale: 1 200 $ par an

Antariens de fitness et consommateurs orientés vers le bien-être

En 2023, le segment de bien-être de Medifast représentait 22% du total des revenus, un client moyen dépensant 450 $ par trimestre en produits de gestion de nutrition et de poids.

Type de consommateur	Dépenses annuelles	Taux de rétention
Passionnés de fitness	$1,800	68%
Au bien-être	$1,500	62%

Démographique à revenu moyen à supérieur

La principale clientèle de Medifast a un revenu des ménages allant de 75 000 $ à 150 000 $, ce qui représente 73% de son total de segments de clients.

Participants du programme de bien-être d'entreprise

En 2023, Medifast s'est associé à 1 250 programmes de bien-être d'entreprise, desservant environ 350 000 employés dans diverses industries.

• Participation moyenne du programme d'entreprise: 62%
• Taux de rétention des clients d'entreprise: 79%
• Investissement moyen de bien-être par employé: 600 $ par an

Medifast, Inc. (MED) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Fabrication et développement de produits

Pour l'exercice 2022, Medifast a déclaré le coût total des revenus à 452,4 millions de dollars. La rupture des coûts de fabrication de produits de l'entreprise comprend:

Catégorie de coûts	Montant ($)
Coût des matières premières	186,500,000
Travail de production	78,300,000
Fabrication des frais généraux	62,700,000

Infrastructure de formation et de soutien à l'entraînement

Medifast a investi environ 35,2 millions de dollars dans des programmes de formation et de soutien aux entraîneurs en 2022.

• Budget annuel de formation des entraîneurs: 12,6 millions de dollars
• Infrastructure technologique de soutien à l'entraîneur: 7,8 millions de dollars
• Programmes de certification de coaching: 14,8 millions de dollars

Maintenance de plate-forme numérique

Les dépenses de plate-forme numérique et de technologie pour 2022 ont totalisé 24,7 millions de dollars.

Composant de coût technologique	Montant ($)
Développement de logiciels	9,600,000
Infrastructure cloud	6,300,000
Cybersécurité	4,200,000
Maintenance de la plate-forme	4,600,000

Marketing et acquisition de clients

Les dépenses de marketing pour 2022 ont atteint 98,6 millions de dollars.

• Dépenses en marketing numérique: 42,3 millions de dollars
• Publicité traditionnelle: 28,7 millions de dollars
• Coûts d'acquisition des clients: 27,6 millions de dollars

Investissements de recherche et développement

Les investissements en R&D pour 2022 étaient de 16,5 millions de dollars.

Zone de focus R&D	Investissement ($)
Innovation de produit	8,700,000
Recherche nutritionnelle	4,600,000
Développement technologique	3,200,000

Medifast, Inc. (MED) - Modèle commercial: Strots de revenus

Ventes directes des produits de repas des repas

En 2023, Medifast a déclaré un chiffre d'affaires total de 385,4 millions de dollars provenant des ventes directes de produits. La principale source de revenus de l'entreprise comprend:

Catégorie de produits	Revenus annuels	Pourcentage de ventes
Shakes de remplacement de repas	172,6 millions de dollars	44.8%
Barres protéiques	86,3 millions de dollars	22.4%
Suppléments nutritionnels	126,5 millions de dollars	32.8%

Suppléments nutritionnels abonnements

Les revenus basés sur l'abonnement pour 2023 ont totalisé 97,2 millions de dollars, avec la ventilation suivante:

• Plans d'abonnement mensuels: 68,4 millions de dollars
• Plans d'abonnement trimestriel: 28,8 millions de dollars

Commission des coachs de santé et frais de licence

Medifast généré 53,7 millions de dollars Des commissions de coach de santé et des frais de licence en 2023, avec:

• Licence de coach individuel: 34,2 millions de dollars
• Réseau des coachs d'entreprise: 19,5 millions de dollars

Adhésion au programme numérique

Les revenus du programme numérique atteignent 42,5 millions de dollars en 2023, y compris:

Type de programme numérique	Revenus annuels
Plateforme de perte de poids en ligne	25,3 millions de dollars
Abonnements d'applications mobiles	17,2 millions de dollars

Contrats du programme de bien-être d'entreprise

Les contrats de bien-être d'entreprise ont contribué 36,4 millions de dollars aux revenus de Medifast en 2023, avec:

• Contrats de grande entreprise: 24,6 millions de dollars
• Programmes commerciaux petits et moyens: 11,8 millions de dollars

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at Medifast, Inc.'s core offering in late 2025, which is a clear pivot from just weight loss to a broader metabolic health platform. The value propositions are centered on delivering superior, sustainable results through a combination of science, personalized human guidance, and specialized nutrition.

Personalized, one-on-one coaching for habit formation and support

The human connection remains a cornerstone of the value proposition. Medifast, Inc. emphasizes that this personalized support drives superior outcomes compared to unguided efforts. For instance, clinical research shows that clients who partner with an OPTAVIA Coach lose 10x more weight and 17x more fat than those on a self-directed protocol. This human element is critical in a market where 96% of Americans know they need to improve their health, but only 17% feel confident managing it alone.

However, the delivery mechanism for this support is under pressure. As of the third quarter of 2025, the network of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500, representing a 35.0% year-over-year decline. The revenue generated per active earning coach in that quarter was $4,585. The company is actively working to revitalize this network, with 50% of coaches now experienced in supporting GLP-1 users, indicating an adaptation to the current landscape.

Here's a quick look at the coaching engagement metrics:

Metric	Q3 2025 Value	Context
Active Earning Coaches	19,500	Reflecting market headwinds, down 35.0% YoY.
Revenue Per Active Coach (Q3 2025)	$4,585	Indicates the productivity level of the current network.
Coach Experience with GLP-1 Users	50%	Percentage of coaches trained for the current market.

Science-backed system for long-term metabolic health, not just weight loss

Medifast, Inc. is positioning its system around a new scientific platform called Metabolic Synchronization™, which is described as a breakthrough approach that reverses metabolic dysfunction through a targeted reset of the body's metabolism. This focus addresses the fact that 9 in 10 U.S. adults are metabolically unhealthy. The system is designed to go beyond the scale, focusing on long-term vitality.

The company is also addressing the sustainability challenge inherent in medical weight loss solutions. Evidence suggests that 74% of people using GLP-1 medications discontinue treatment within 12 months, and 67% of the weight lost is regained without lifestyle intervention. The value proposition here is providing the necessary lifestyle foundation to make those health changes last.

Specialized product line (OPTAVIA ASCEND) for GLP-1 medication users

To directly address the nutritional gaps created by reduced caloric intake from GLP-1 medications, Medifast, Inc. introduced the OPTAVIA ASCEND product line in January 2025. This line is specifically formulated to support muscle maintenance and fill micronutrient needs while users are eating less.

The nutritional profile of the ASCEND mini meals is a key feature:

• 20g or more of high-quality protein to help retain lean muscle mass.
• 5-10g of fiber to support digestive health.
• Calcium to promote bone health and muscle function.

The company is seeing initial adoption; approximately 17% of customer orders in January 2025 included ASCEND products. For clients opting into the full support structure, the GLP-1 Nutrition Support Plan was priced at $386.50 per month, with an introductory offer of $309.20 for the first month via the Premier+ acquisition offer.

Clinically proven plans that target visceral fat and preserve lean muscle mass

This is where the science translates into tangible, measurable body composition results, which is a major differentiator. Research highlights the effectiveness of their comprehensive system in improving body composition, not just total weight lost. Specifically, clinical findings at 16 weeks showed that individuals on their plans achieved:

• Lean mass retention of 98%.
• Visceral fat reduction of 14%.

This 98% lean mass retention figure was specifically cited for the OPTAVIA 5 & 1 Plan in a clinical study. Furthermore, a separate 16-week study showed that participants who attended at least 75% of their 23 assigned coaching calls lost 15.2 lbs, compared to only 6.7 lbs for those with lower attendance. The company's Q3 2025 results, showing a net loss of $2.3 million on $89.4 million in revenue, underscore the need for clients to realize these superior outcomes to drive network growth. Still, the balance sheet remains strong, with $173.5 million in cash and investments and no debt as of September 30, 2025, providing the runway to support this science-driven value proposition.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Medifast, Inc. keeps its customers engaged, and honestly, it all hinges on that one-to-one connection. The core of the relationship is the highly personalized, long-term relationship via a dedicated coach, which the company calls its OPTAVIA system. This isn't just a transactional sale; it's positioned as a guided lifestyle transformation. Research commissioned by Medifast, Inc. indicates that 83% of people seeking weight loss lack confidence in their ability to transition to a healthy lifestyle long-term without guidance, which is the exact problem the dedicated coach is meant to solve. This relationship is central to their strategic pivot toward promoting metabolic health, moving beyond just weight loss to address underlying dysfunction.

The health of this relationship network is directly reflected in key operational metrics. For instance, as of the third quarter of 2025, the number of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500. This figure shows a continued contraction from the 22,800 active earning coaches reported in the second quarter of 2025, and the 25,400 reported in the first quarter of 2025. Despite the decrease in the network size, coach productivity, measured by revenue per active earning coach, showed some stabilization in Q3 2025 at $4,585, compared to $4,630 in Q2 2025 and $4,556 in Q1 2025. The company is actively focused on revitalizing this coach base through enhanced support.

Metric	Q3 2025 (as of 9/30/2025)	Q2 2025 (as of 6/30/2025)	Q1 2025 (as of 3/31/2025)
Active Earning Coaches	19,500	22,800	25,400
Revenue per Active Earning Coach	$4,585	$4,630	$4,556
Quarterly Revenue	$89.4 million	$105.6 million	$115.7 million

The second pillar of customer relationship is community support and social reinforcement through the OPTAVIA platform. The CEO referred to this as a 'passionate coach community,' suggesting that the platform is designed to foster peer-to-peer support among coaches and, by extension, their clients. This community aspect supports the long-term behavior change Medifast, Inc. aims to drive. Furthermore, the company is leveraging clinical findings to reinforce the value proposition; a clinical study showed that people following the OPTAVIA 5 & 1 Plan preserved 98% of their lean mass at 16 weeks, which is a powerful data point for reinforcing the program's efficacy within the community.

To support both the coach and the client in this relationship, Medifast, Inc. is investing in self-service digital tools and mobile app for tracking and ordering. The stated focus for 2025 is on supporting the coach and customer base with enhanced tools and data-driven insights. This is designed to help coaches better track client progress and deliver that personalized support more effectively. The company is modernizing its web platform and mobile app to streamline coach reporting and simplify the overall user experience.

Finally, while the coach is the primary touchpoint, direct customer service for product and order inquiries remains a necessary function. The company's focus on revitalizing its base implies a need for efficient backend support to ensure a smooth experience when the coach-client relationship needs operational backup. The overall strategy is to use these digital enhancements to support the coach-client dyad, which is the primary relationship driver.

Here's a quick look at the operational focus areas supporting these relationships:

• Streamlining the coach development path.
• Introducing more intuitive incentives for coaches.
• Rolling out data-driven insights for coaches.
• Strengthening coach success strategies.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Channels

The distribution and communication channels for Medifast, Inc. (MED) are heavily reliant on its direct-selling structure, supported by digital infrastructure.

Independent OPTAVIA Coaches (direct-selling model) for product distribution

The independent OPTAVIA Coach network serves as the primary channel for product distribution and customer relationship management. As of the third quarter ended September 30, 2025, the number of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500. This figure represents a year-over-year decrease of 35.0% from the 30,000 active earning coaches reported in the third quarter of 2024. The revenue generated per active earning coach for that quarter was $4,585. This revenue per coach was down only 2% year-over-year, showing some stabilization in productivity despite the drop in coach count. The company noted that coach compensation decreased by $19.7 million in the third quarter of 2025, directly linked to the lower volume and fewer active earning coaches. The structure is deeply integrated, as approximately 90% of these coaches were customers first, according to the 2024 10-K filing.

Here's a look at the coach network metrics from recent periods:

Metric	Q3 2025 (Sept 30)	Q1 2025 (Mar 31)	Q3 2024 (Sept 30)
Active Earning Coaches	19,500	25,400	30,000
Revenue Per Coach	$4,585	$4,556	N/A
YoY Coach Change	-35.0%	-32.8%	N/A

E-commerce platform (OPTAVIA.com) for customer ordering and auto-ship

The OPTAVIA.com e-commerce platform is a critical component supporting the direct-selling model, facilitating customer ordering and recurring auto-shipments. The company is enhancing its web platform as part of its strategic initiatives. While specific e-commerce revenue percentages aren't explicitly broken out, the overall revenue for Medifast, Inc. in Q3 2025 was $89.4 million. The company's total revenue for the trailing twelve months ending September 30, 2025, was $429.70 million.

The platform also supports new product adoption, with the ASCEND line reaching the mid-teens percent of orders in the first quarter of 2025.

Company-led digital marketing and advertising campaigns

Medifast, Inc. engages in company-led marketing efforts, though there has been a recent strategic adjustment in spending. Selling, general, and administrative (SG&A) expenses in the third quarter of 2025 reflected a decrease of $5.6 million related to company-led marketing compared to the third quarter of 2024. This reduction in company-led marketing contributed to a 360 basis point reduction in SG&A as a percentage of revenue for the quarter. Furthermore, management cited a strategic pullback in company-led marketing when introducing second-quarter 2025 revenue guidance. The company maintained a strong balance sheet with $173.5 million in cash, cash equivalents, and investment securities as of September 30, 2025, providing flexibility for execution across the marketing mix.

Coach-driven social media and word-of-mouth marketing

The effectiveness of marketing channels that rely on the independent coach base remains a key operational consideration. The use of social media by OPTAVIA coaches is explicitly mentioned as a factor in the effectiveness of Medifast, Inc.'s advertising and marketing programs.

The company is actively supporting this channel through technological enhancements:

• Rolling out enhanced digital tools to help coaches track client progress.
• Introducing data-driven insights to assist coaches in delivering personalized support.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer segments for Medifast, Inc. (MED) as the company navigates a major industry shift. The focus is clearly on adapting the existing coach-guided model to support customers facing new weight management options, while also pushing into the broader metabolic health space. Here are the concrete segments Medifast, Inc. is targeting as of late 2025.

Individuals seeking significant, coach-guided weight loss and lifestyle change.

This is the foundational segment for the OPTAVIA model, people who need structure and personalized accountability. The need for this type of support is high; research commissioned by Medifast, Inc. indicated that 83% of those looking to lose weight lack confidence in their ability to transition to a healthy lifestyle for long-term improvements. The network supporting these individuals is currently smaller than in prior periods, with the number of independent active earning OPTAVIA coaches falling to 19,500 as of the third quarter of 2025.

• Individuals needing personalized, habit-based guidance.
• Customers seeking to master long-term healthy lifestyle changes.
• New customers targeted via two-week starter kits.

Customers using GLP-1 medications who need high-protein, companion nutrition.

This segment represents a direct strategic response to the rise of prescription weight loss drugs. Medifast, Inc. is positioning its nutrition as complementary, noting scientific findings that up to 40% of weight lost on GLP-1 medications can come from muscle mass, compared to only 13% with their Optimal Weight 5 & 1 Plan. The company launched the OPTAVIA ASCEND product line specifically for this group, which includes high-protein mini meals and nutrient packs. The market context suggests a large pool, as Medifast, Inc. noted that only 12% of patients on GLP-1s alone reach a healthy weight.

People focused on improving overall metabolic health and body composition.

Medifast, Inc. is actively transforming its identity to become a leader in promoting metabolic health, moving beyond just weight loss. This segment is interested in the underlying health drivers, not just the number on the scale. The company is planning a next-generation product line for 2026 with clinically-studied ingredients to support this focus.

Existing customers who transition to long-term weight maintenance plans.

This group is critical given the reported challenge of weight regain after stopping GLP-1s, with studies showing two-thirds of lost weight is often regained within 12 months. Medifast, Inc. is targeting this retention opportunity with plans like the OPTAVIA ASCEND line, designed for those looking to keep weight off. The company is piloting a subscription-based model in new regions, which initial data suggests yields a 30% higher average customer lifetime value compared to one-time purchases.

Here's a quick look at the key metrics related to the coach network that serves these customer segments through the third quarter of 2025.

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Active Earning OPTAVIA Coaches	19,500	Down 35% year-over-year from 30,000 in Q3 2024
Revenue per Active Earning Coach	$4,585	Down 2% year-over-year
Q3 2025 Revenue	$89.4 million	Down 36.2% year-over-year
Cash, Cash Equivalents, and Investments	$173.5 million	Strong balance sheet with no debt as of September 30, 2025

The company is definitely focused on improving coach productivity, which is key to serving all these segments effectively. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Cost Structure

Coach compensation and incentives form a major part of Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses. In the third quarter of 2025, coach compensation decreased by $19.7 million compared to the prior year period, driven by fewer active earning coaches and lower sales volumes.

Cost of goods sold (COGS), referred to as Cost of Sales in the filings, for product manufacturing was $27.25 million for the third quarter of 2025. This figure, when compared to the $89.4 million in revenue, resulted in a Gross Profit of $62.2 million, yielding a Gross Profit Margin of 69.5% for the quarter.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses totaled $66.2 million in Q3 2025. This represented 74.1% of the quarter's revenue. This SG&A figure reflects several specific cost movements year-over-year:

• Decrease in coach compensation: $19.7 million
• Decrease in company-led marketing: $5.6 million
• Decrease from non-recurrence of convention costs: $2.9 million
• Decrease from non-recurrence of LifeMD, Inc. collaboration cost: $2.0 million

Research and development (R&D) costs are not explicitly detailed as a dollar amount for the quarter, but context is provided through the tax impact. A decrease in the tax benefit of research and development tax credits represented 115.3% of the change in the effective tax rate for the three months ended September 30, 2025.

Logistics and fulfillment costs for product delivery are not explicitly itemized with a specific dollar amount in the publicly released summary financial data for Q3 2025.

Here's the quick math on the major cost and margin components for Q3 2025:

Cost/Margin Component	Amount (USD)	Percentage of Revenue
Revenue	$89.4 million	100.0%
Cost of Sales (COGS)	$27.25 million	30.5%
Gross Profit	$62.2 million	69.5%
Selling, General, and Administrative (SG&A)	$66.2 million	74.1%
Loss from Operations	$4.1 million	4.6%

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Medifast, Inc. brings in its money as of late 2025. The core of the revenue generation is definitely tied to the sale of its proprietary OPTAVIA Fuelings and nutrition products, which are central to their coach-guided lifestyle system.

Here's a breakdown of the key revenue components and associated hard numbers we see from the latest reports:

• Sale of proprietary OPTAVIA Fuelings and nutrition products.
• Subscription-like revenue from recurring customer orders, supported by programs like the Premier+ pricing and auto ship program, which management noted is showing an uptick in baseline client retention.

To give you a clearer picture of the scale, let's look at the performance metrics from the third quarter of 2025:

Metric	Value
Trailing Twelve Months Revenue (Ending Q3 2025)	$429.70M
Q3 2025 Revenue	$89.4 million
Revenue Per Active Earning Coach (Q3 2025)	$4,585
Active Earning Coaches (Q3 2025)	19,500

The trailing twelve months revenue ending Q3 2025 was approximately $430 million, which is down significantly from the prior year period, reflecting the decrease in the active coach base.

The average revenue per active earning coach in Q3 2025 came in at $4,585. That number compares to $4,672 in the third quarter of 2024, showing some pressure on per-coach productivity, partly attributed to the broader operating environment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.