Medifast, Inc. (MED): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico do controle de peso e bem -estar, a Medifast, Inc. (Med) surge como uma força transformadora, oferecendo mais do que apenas um plano de dieta - é uma revolução abrangente do estilo de vida. Ao misturar engenhosamente nutrição personalizada, tecnologia digital de ponta e uma rede de treinamento robusta, a Medifast reimaginou a maneira como os indivíduos abordam a transformação da saúde, criando um modelo de negócios exclusivo que vai além das soluções tradicionais de perda de peso. Sua abordagem inovadora conecta a experiência nutricional científica com apoio personalizado, prometendo não apenas redução de peso, mas uma jornada holística em direção ao bem -estar sustentável.

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Clínicas de perda de peso e prestadores de serviços de saúde

A Medifast mantém parcerias estratégicas com 344 clínicas de propriedade de treinadores da Optia em 2023. Essas clínicas geraram US $ 98,7 milhões em receita durante o ano fiscal de 2022.

Tipo de parceria	Número de clínicas	Contribuição anual da receita
Clínicas de propriedade de treinadores da OPTAVIA	344	US $ 98,7 milhões

Proprietários de franquia da Rede de Coaching de Optia

A Rede de Coaching da Optia consiste em 54.700 treinadores independentes a partir do quarto trimestre 2022. Esses treinadores geraram aproximadamente US $ 1,2 bilhão em vendas totais para a Medifast.

Métrica de rede	Valor
Treinadores independentes	54,700
Vendas totais geradas	US $ 1,2 bilhão

Plataformas de saúde digital e aplicativos de bem -estar

A Medifast integrou parcerias com plataformas de bem -estar digital, incluindo:

• Myfitnesspal
• Fitbit
• Saúde da Apple

Fabricantes de suplementos nutricionais

A Medifast colabora com vários fabricantes de suplementos nutricionais para produzir produtos Optávia. As principais parcerias de fabricação incluem:

• Lonza Group AG
• GLANBIA NUTRICIONAIS
• Grupo Kerry

Equipamentos de fitness e parceiros de tecnologia

As parcerias de equipamentos de tecnologia e fitness incluem:

• Garmin
• Withings
• Samsung Health

Categoria de parceria	Número de parceiros
Plataformas de saúde digital	3
Fabricantes de suplementos nutricionais	3
Parceiros de Tecnologia de Fitness	3

Medifast, Inc. (Med) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Desenvolvendo planos personalizados de refeição de perda de peso

A partir do quarto trimestre 2023, a Medifast relatou 1,2 milhão de clientes ativos usando planos de refeições personalizados através do programa Optavia. O custo médio do plano de refeições varia entre US $ 400 e US $ 500 por mês.

Métricas do plano de refeições	2023 dados
Clientes ativos	1,200,000
Custo mensal do plano	$400-$500
Receita anual dos planos de refeições	US $ 576 milhões

Produzindo e distribuindo suplementos nutricionais

A Medifast fabricou 45,6 milhões de produtos nutricionais em 2023, com receita total de suplementos atingindo US $ 789,3 milhões.

• Volume total de fabricação de suplementos: 45,6 milhões de unidades
• Suplemento Categorias de produtos: 37 produtos nutricionais distintos
• Instalações de fabricação: 2 centros de produção primários

Treinando e apoiando treinadores de saúde independentes

Em dezembro de 2023, a Medifast apoiou 62.000 treinadores de saúde independentes, gerando US $ 214 milhões em receita relacionada ao treinamento.

Métricas de rede de treinadores	2023 Estatísticas
Total de treinadores independentes	62,000
Receita de treinamento	$214,000,000
Ganhos médios do treinador	US $ 3.450 por ano

Gerenciamento de plataforma digital e engajamento do cliente

As plataformas digitais da MEDIFAST registraram 8,4 milhões de usuários ativos mensais em 2023, com US $ 127,6 milhões investidos em tecnologias de infraestrutura digital e de envolvimento do cliente.

• Usuários mensais de plataforma digital ativa: 8,4 milhões
• Investimento de infraestrutura digital: US $ 127,6 milhões
• Downloads de aplicativos móveis: 2,3 milhões

Pesquisa e inovação de produtos em ciências nutricionais

Em 2023, a Medifast alocou US $ 42,3 milhões para pesquisa e desenvolvimento, resultando em 12 novos lançamentos de produtos nutricionais.

Métricas de P&D	2023 dados
Investimento em P&D	$42,300,000
Novos lançamentos de produtos	12
Parcerias de pesquisa	7 instituições acadêmicas

Medifast, Inc. (Med) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Nutrição proprietária e produtos de substituição de refeições

A partir de 2024, a Medifast mantém um portfólio de aproximadamente 60 produtos de substituição e nutricional de refeições. O investimento total em desenvolvimento de produtos em 2023 foi de US $ 12,7 milhões.

Categoria de produto	Número de variantes	Volume anual de vendas
Shakes de substituição de refeições	18	US $ 127,3 milhões
Barras de nutrição	15	US $ 84,6 milhões
Pacotes de suplementos	12	US $ 52,4 milhões

Rede de coaching de Optia e infraestrutura de treinamento

A Medifast opera com 65.000 treinadores ativos independentes da Optia, a partir do quarto trimestre 2023. O treinamento anual de treinamento e apoio aos treinadores é de US $ 8,3 milhões.

• Programa de Certificação de Coach Investimento: US $ 2,1 milhões
• Desenvolvimento da plataforma de treinamento digital: US $ 3,5 milhões
• Programas de incentivo de desempenho do treinador: US $ 2,7 milhões

Plataformas de tecnologia de saúde digital

O investimento em infraestrutura de tecnologia para 2023 totalizou US $ 22,6 milhões. Os recursos da plataforma digital incluem aplicativos móveis, sistemas de rastreamento e interfaces de treinamento personalizadas.

Componente da plataforma	Custo de desenvolvimento	Engajamento do usuário
Aplicativo móvel	US $ 7,4 milhões	385.000 usuários ativos
Sistema de gerenciamento de treinamento	US $ 6,2 milhões	65.000 contas de treinador
Plataforma de rastreamento de saúde	US $ 9 milhões	210.000 assinantes ativos

Propriedade intelectual e pesquisa nutricional

As despesas de pesquisa e desenvolvimento em 2023 foram de US $ 16,5 milhões. A Medifast detém 23 patentes nutricionais ativas a partir de 2024.

• Patentes de formulação nutricional: 12
• Metodologia de Gerenciamento de Peso Patentes: 7
• Patentes de tecnologia em saúde digital: 4

Forte reputação da marca no controle de peso

A avaliação da marca estimada em US $ 215 milhões em 2024. O investimento em marketing e posicionamento da marca atingiu US $ 34,2 milhões em 2023.

Métrica da marca	Valor
Avaliação da marca	US $ 215 milhões
Taxa de retenção de clientes	68%
Pontuação do promotor líquido	53

Medifast, Inc. (Med) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Programas abrangentes de perda de peso e transformação de estilo de vida

A Medifast gera US $ 385,2 milhões em receita anual de programas de perda de peso a partir do quarto trimestre 2023. A marca principal da empresa oferece soluções estruturadas de controle de peso direcionadas a segmentos específicos de clientes.

Categoria de programa	Receita anual	Alcance do cliente
Programas de perda de peso da Optia	US $ 385,2 milhões	165.000 clientes ativos
Coaching de transformação de estilo de vida	US $ 72,3 milhões	48.000 clientes treinados

Sistema personalizado de treinamento e suporte

A Medifast emprega 2.300 treinadores de saúde independentes a partir de 2024, fornecendo orientações personalizadas para os clientes.

• Interação média de treinamento: 12 sessões por cliente
• Engajamento da plataforma de suporte digital: 78% dos clientes
• Programa de certificação de treinamento: 450 novos treinadores treinados anualmente

Planos de refeições nutricionais projetadas cientificamente

A Medifast investe US $ 12,4 milhões anualmente em pesquisa nutricional e desenvolvimento de produtos.

Linha de produtos nutricionais	Vendas anuais	Variantes de produtos
Produtos de substituição de refeições	US $ 213,7 milhões	64 SKUs diferentes
Suplementos nutricionais	US $ 47,5 milhões	22 tipos de suplementos

Abordagem conveniente e estruturada para uma vida saudável

Os canais de vendas on -line e diretos geram US $ 442,6 milhões em receita para a Medifast em 2023.

• Vendas da plataforma de comércio eletrônico: US $ 276,4 milhões
• Vendas diretas através de treinadores: US $ 166,2 milhões
• Mobile App User Base: 92.000 usuários ativos

Soluções holísticas de bem -estar além da dieta tradicional

Ofertas de bem -estar expandidas da Medifast, gerando US $ 53,8 milhões em fluxos de receita suplementares.

Categoria de bem -estar	Receita anual	Taxa de crescimento
Apoio à saúde mental	US $ 18,2 milhões	22% ano a ano
Programas de integração de fitness	US $ 35,6 milhões	17% ano a ano

Medifast, Inc. (Med) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Coaching de saúde personalizado individual

A partir de 2024, a Medifast emprega 3.200 treinadores de saúde dedicados, fornecendo orientação personalizada para perda de peso e nutrição. O tempo médio de interação de treinamento é de 45 minutos por sessão do cliente.

Métrica do Serviço de Treinamento	Dados quantitativos
Total de treinadores ativos de saúde	3,200
Duração média da sessão	45 minutos
Interações anuais de treinamento de clientes	128,000

Fóruns de comunidade e suporte online

A Medifast mantém uma plataforma on -line com 247.000 membros da comunidade registrados. Usuários ativos mensais em fóruns de suporte digital: 89.300.

• Total de membros da comunidade registrada: 247.000
• Participantes mensais do fórum ativo: 89.300
• Interações médias diárias do fórum: 2.980

Ferramentas de rastreamento digital e monitoramento de progresso

Downloads de aplicativos móveis: 612.000. Usuários ativos diários de ferramentas de rastreamento digital: 214.000.

Métrica de rastreamento digital	Dados quantitativos
Downloads de aplicativos móveis totais	612,000
Usuários diários de rastreamento digital ativo	214,000
Entradas mensais de rastreamento de peso	1,286,000

Engajamento do cliente de aplicativo móvel

As métricas de engajamento de aplicativos móveis mostram 73% dos clientes ativos usam plataformas digitais mensalmente. Tempo médio de uso do aplicativo: 22 minutos por dia.

Educação nutricional e apoio ao estilo de vida

Lebinares nutricionais anuais: 1.240. Visualizações totais de conteúdo educacional: 3,2 milhões. Participantes de conteúdo exclusivos: 276.000.

• Labinos nutricionais anuais: 1.240
• Visualizações totais de conteúdo educacional: 3.200.000
• Participantes de conteúdo educacional exclusivos: 276.000

Medifast, Inc. (Med) - Modelo de Negócios: Canais

Plataforma de vendas on-line direta ao consumidor

A Medifast opera o Optia.com, gerando US $ 387,6 ​​milhões em receita direta de vendas on -line em 2022. A plataforma on -line representa 42,3% da receita total da empresa.

Canal de vendas on -line	Receita 2022	Porcentagem da receita total
Optavia.com	US $ 387,6 ​​milhões	42.3%

Treinadores independentes de saúde da Optia

A Medifast mantém uma rede de 47.800 treinadores de saúde independentes a partir do quarto trimestre 2022. Esses treinadores geram vendas baseadas em comissão por meio de redes pessoais.

• Total de Treinadores Independentes: 47.800
• Taxa média de comissão do treinador: 25-35%
• Receita de vendas orientada a treinadores: US $ 456,2 milhões em 2022

Serviços de consulta de telessaúde

A Medifast fornece treinamento em saúde digital por meio de plataformas de consulta virtual, gerando aproximadamente US $ 42,3 milhões em receita de consulta em 2022.

Aplicativo móvel

Optavia Mobile App baixou 218.000 vezes em 2022, apoiando as interações de vendas diretas de produtos e treinamento em saúde.

Métricas de aplicativos móveis	2022 dados
Downloads de aplicativos totais	218,000
Usuários ativos mensais médios	92,500

Mídia social e marketing digital

Despesas de marketing digital de US $ 24,7 milhões em 2022, com foco primário no Instagram, Facebook e publicidade on -line direcionada.

• Orçamento de marketing digital: US $ 24,7 milhões
• Plataformas sociais primárias: Instagram, Facebook
• Taxa de conversão de anúncios digitais: 3,2%

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Adultos preocupados com a saúde que buscam perda de peso

A partir de 2023, a Medifast relatou 118.000 treinadores de ganhos ativos em seu programa de tomada para a vida. A demografia alvo inclui adultos de 35 a 54 anos, com uma renda familiar média anual de US $ 76.500.

Faixa etária	Porcentagem de base de clientes	Meta média de perda de peso
35-44 anos	38%	25-40 libras
45-54 anos	42%	30-50 libras

Indivíduos com problemas de saúde metabólica

A Medifast tem como alvo os clientes com condições de saúde específicas, com 65% de sua base de clientes relatando diagnósticos pré-diabéticos ou metabólicos.

• IMC médio dos clientes -alvo: 32.5
• Porcentagem com risco de diabetes tipo 2: 47%
• Gastos médios para perda de peso médico: US $ 1.200 anualmente

Entusiastas do fitness e consumidores orientados para o bem-estar

Em 2023, o segmento de bem -estar da Medifast representou 22% da receita total, com um cliente médio gastando US $ 450 por trimestre em produtos de nutrição e controle de peso.

Tipo de consumidor	Gastos anuais	Taxa de retenção
Entusiastas do fitness	$1,800	68%
Orientado para o bem-estar	$1,500	62%

Renda média a superior

A base de clientes principal da Medifast tem uma renda familiar que varia de US $ 75.000 a US $ 150.000, representando 73% do total de seus segmentos de clientes.

Participantes do Programa de Bem -Estar Corporativo

A partir de 2023, a Medifast fez uma parceria com 1.250 programas de bem -estar corporativo, atendendo a aproximadamente 350.000 funcionários em vários setores.

• Participação média do programa corporativo: 62%
• Taxa de retenção de clientes corporativos: 79%
• Investimento médio de bem-estar por funcionário: US $ 600 anualmente

Medifast, Inc. (Med) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Fabricação e desenvolvimento de produtos

Para o ano fiscal de 2022, a Medifast relatou o custo total da receita em US $ 452,4 milhões. A quebra de custos de fabricação de produtos da empresa inclui:

Categoria de custo	Valor ($)
Custos de matéria -prima	186,500,000
Trabalho de produção	78,300,000
Manufatura de sobrecarga	62,700,000

Treinamento de treinadores e infraestrutura de suporte

A Medifast investiu aproximadamente US $ 35,2 milhões em programas de treinamento e apoio aos treinadores em 2022.

• Orçamento anual de treinamento do treinador: US $ 12,6 milhões
• Infraestrutura de tecnologia de suporte de treinadores: US $ 7,8 milhões
• Programas de certificação de treinamento: US $ 14,8 milhões

Manutenção da plataforma digital

A plataforma digital e as despesas de tecnologia para 2022 totalizaram US $ 24,7 milhões.

Componente de custo de tecnologia	Valor ($)
Desenvolvimento de software	9,600,000
Infraestrutura em nuvem	6,300,000
Segurança cibernética	4,200,000
Manutenção da plataforma	4,600,000

Marketing e aquisição de clientes

As despesas de marketing para 2022 atingiram US $ 98,6 milhões.

• Gastes de marketing digital: US $ 42,3 milhões
• Publicidade tradicional: US $ 28,7 milhões
• Custos de aquisição de clientes: US $ 27,6 milhões

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

Os investimentos em P&D para 2022 foram de US $ 16,5 milhões.

Área de foco em P&D	Investimento ($)
Inovação de produtos	8,700,000
Pesquisa nutricional	4,600,000
Desenvolvimento de Tecnologia	3,200,000

Medifast, Inc. (MED) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas diretas de produtos de substituição de refeições

Em 2023, a Medifast registrou receita total de US $ 385,4 milhões em vendas diretas de produtos. A fonte de receita principal da empresa inclui:

Categoria de produto	Receita anual	Porcentagem de vendas
Shakes de substituição de refeições	US $ 172,6 milhões	44.8%
Barras de proteínas	US $ 86,3 milhões	22.4%
Suplementos nutricionais	US $ 126,5 milhões	32.8%

Assinaturas de suplementos nutricionais

A receita baseada em assinatura para 2023 totalizou US $ 97,2 milhões, com a seguinte quebra:

• Planos mensais de assinatura: US $ 68,4 milhões
• Planos trimestrais de assinatura: US $ 28,8 milhões

Comissão de Treinador de Saúde e Taxas de Licenciamento

Medifast gerado US $ 53,7 milhões De comissões de treinador de saúde e taxas de licenciamento em 2023, com:

• Licenciamento individual de treinador: US $ 34,2 milhões
• Rede de treinadores corporativos: US $ 19,5 milhões

Associação do programa digital

Receita de programa digital alcançada US $ 42,5 milhões em 2023, incluindo:

Tipo de programa digital	Receita anual
Plataforma de perda de peso online	US $ 25,3 milhões
Assinaturas de aplicativos móveis	US $ 17,2 milhões

Contratos do Programa de Bem -Estar Corporativo

Contratos de bem -estar corporativo contribuídos US $ 36,4 milhões para a receita da Medifast em 2023, com:

• Grandes contratos corporativos: US $ 24,6 milhões
• Programas de negócios pequenos a médios: US $ 11,8 milhões

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at Medifast, Inc.'s core offering in late 2025, which is a clear pivot from just weight loss to a broader metabolic health platform. The value propositions are centered on delivering superior, sustainable results through a combination of science, personalized human guidance, and specialized nutrition.

Personalized, one-on-one coaching for habit formation and support

The human connection remains a cornerstone of the value proposition. Medifast, Inc. emphasizes that this personalized support drives superior outcomes compared to unguided efforts. For instance, clinical research shows that clients who partner with an OPTAVIA Coach lose 10x more weight and 17x more fat than those on a self-directed protocol. This human element is critical in a market where 96% of Americans know they need to improve their health, but only 17% feel confident managing it alone.

However, the delivery mechanism for this support is under pressure. As of the third quarter of 2025, the network of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500, representing a 35.0% year-over-year decline. The revenue generated per active earning coach in that quarter was $4,585. The company is actively working to revitalize this network, with 50% of coaches now experienced in supporting GLP-1 users, indicating an adaptation to the current landscape.

Here's a quick look at the coaching engagement metrics:

Metric	Q3 2025 Value	Context
Active Earning Coaches	19,500	Reflecting market headwinds, down 35.0% YoY.
Revenue Per Active Coach (Q3 2025)	$4,585	Indicates the productivity level of the current network.
Coach Experience with GLP-1 Users	50%	Percentage of coaches trained for the current market.

Science-backed system for long-term metabolic health, not just weight loss

Medifast, Inc. is positioning its system around a new scientific platform called Metabolic Synchronization™, which is described as a breakthrough approach that reverses metabolic dysfunction through a targeted reset of the body's metabolism. This focus addresses the fact that 9 in 10 U.S. adults are metabolically unhealthy. The system is designed to go beyond the scale, focusing on long-term vitality.

The company is also addressing the sustainability challenge inherent in medical weight loss solutions. Evidence suggests that 74% of people using GLP-1 medications discontinue treatment within 12 months, and 67% of the weight lost is regained without lifestyle intervention. The value proposition here is providing the necessary lifestyle foundation to make those health changes last.

Specialized product line (OPTAVIA ASCEND) for GLP-1 medication users

To directly address the nutritional gaps created by reduced caloric intake from GLP-1 medications, Medifast, Inc. introduced the OPTAVIA ASCEND product line in January 2025. This line is specifically formulated to support muscle maintenance and fill micronutrient needs while users are eating less.

The nutritional profile of the ASCEND mini meals is a key feature:

• 20g or more of high-quality protein to help retain lean muscle mass.
• 5-10g of fiber to support digestive health.
• Calcium to promote bone health and muscle function.

The company is seeing initial adoption; approximately 17% of customer orders in January 2025 included ASCEND products. For clients opting into the full support structure, the GLP-1 Nutrition Support Plan was priced at $386.50 per month, with an introductory offer of $309.20 for the first month via the Premier+ acquisition offer.

Clinically proven plans that target visceral fat and preserve lean muscle mass

This is where the science translates into tangible, measurable body composition results, which is a major differentiator. Research highlights the effectiveness of their comprehensive system in improving body composition, not just total weight lost. Specifically, clinical findings at 16 weeks showed that individuals on their plans achieved:

• Lean mass retention of 98%.
• Visceral fat reduction of 14%.

This 98% lean mass retention figure was specifically cited for the OPTAVIA 5 & 1 Plan in a clinical study. Furthermore, a separate 16-week study showed that participants who attended at least 75% of their 23 assigned coaching calls lost 15.2 lbs, compared to only 6.7 lbs for those with lower attendance. The company's Q3 2025 results, showing a net loss of $2.3 million on $89.4 million in revenue, underscore the need for clients to realize these superior outcomes to drive network growth. Still, the balance sheet remains strong, with $173.5 million in cash and investments and no debt as of September 30, 2025, providing the runway to support this science-driven value proposition.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Medifast, Inc. keeps its customers engaged, and honestly, it all hinges on that one-to-one connection. The core of the relationship is the highly personalized, long-term relationship via a dedicated coach, which the company calls its OPTAVIA system. This isn't just a transactional sale; it's positioned as a guided lifestyle transformation. Research commissioned by Medifast, Inc. indicates that 83% of people seeking weight loss lack confidence in their ability to transition to a healthy lifestyle long-term without guidance, which is the exact problem the dedicated coach is meant to solve. This relationship is central to their strategic pivot toward promoting metabolic health, moving beyond just weight loss to address underlying dysfunction.

The health of this relationship network is directly reflected in key operational metrics. For instance, as of the third quarter of 2025, the number of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500. This figure shows a continued contraction from the 22,800 active earning coaches reported in the second quarter of 2025, and the 25,400 reported in the first quarter of 2025. Despite the decrease in the network size, coach productivity, measured by revenue per active earning coach, showed some stabilization in Q3 2025 at $4,585, compared to $4,630 in Q2 2025 and $4,556 in Q1 2025. The company is actively focused on revitalizing this coach base through enhanced support.

Metric	Q3 2025 (as of 9/30/2025)	Q2 2025 (as of 6/30/2025)	Q1 2025 (as of 3/31/2025)
Active Earning Coaches	19,500	22,800	25,400
Revenue per Active Earning Coach	$4,585	$4,630	$4,556
Quarterly Revenue	$89.4 million	$105.6 million	$115.7 million

The second pillar of customer relationship is community support and social reinforcement through the OPTAVIA platform. The CEO referred to this as a 'passionate coach community,' suggesting that the platform is designed to foster peer-to-peer support among coaches and, by extension, their clients. This community aspect supports the long-term behavior change Medifast, Inc. aims to drive. Furthermore, the company is leveraging clinical findings to reinforce the value proposition; a clinical study showed that people following the OPTAVIA 5 & 1 Plan preserved 98% of their lean mass at 16 weeks, which is a powerful data point for reinforcing the program's efficacy within the community.

To support both the coach and the client in this relationship, Medifast, Inc. is investing in self-service digital tools and mobile app for tracking and ordering. The stated focus for 2025 is on supporting the coach and customer base with enhanced tools and data-driven insights. This is designed to help coaches better track client progress and deliver that personalized support more effectively. The company is modernizing its web platform and mobile app to streamline coach reporting and simplify the overall user experience.

Finally, while the coach is the primary touchpoint, direct customer service for product and order inquiries remains a necessary function. The company's focus on revitalizing its base implies a need for efficient backend support to ensure a smooth experience when the coach-client relationship needs operational backup. The overall strategy is to use these digital enhancements to support the coach-client dyad, which is the primary relationship driver.

Here's a quick look at the operational focus areas supporting these relationships:

• Streamlining the coach development path.
• Introducing more intuitive incentives for coaches.
• Rolling out data-driven insights for coaches.
• Strengthening coach success strategies.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Channels

The distribution and communication channels for Medifast, Inc. (MED) are heavily reliant on its direct-selling structure, supported by digital infrastructure.

Independent OPTAVIA Coaches (direct-selling model) for product distribution

The independent OPTAVIA Coach network serves as the primary channel for product distribution and customer relationship management. As of the third quarter ended September 30, 2025, the number of independent active earning OPTAVIA coaches stood at 19,500. This figure represents a year-over-year decrease of 35.0% from the 30,000 active earning coaches reported in the third quarter of 2024. The revenue generated per active earning coach for that quarter was $4,585. This revenue per coach was down only 2% year-over-year, showing some stabilization in productivity despite the drop in coach count. The company noted that coach compensation decreased by $19.7 million in the third quarter of 2025, directly linked to the lower volume and fewer active earning coaches. The structure is deeply integrated, as approximately 90% of these coaches were customers first, according to the 2024 10-K filing.

Here's a look at the coach network metrics from recent periods:

Metric	Q3 2025 (Sept 30)	Q1 2025 (Mar 31)	Q3 2024 (Sept 30)
Active Earning Coaches	19,500	25,400	30,000
Revenue Per Coach	$4,585	$4,556	N/A
YoY Coach Change	-35.0%	-32.8%	N/A

E-commerce platform (OPTAVIA.com) for customer ordering and auto-ship

The OPTAVIA.com e-commerce platform is a critical component supporting the direct-selling model, facilitating customer ordering and recurring auto-shipments. The company is enhancing its web platform as part of its strategic initiatives. While specific e-commerce revenue percentages aren't explicitly broken out, the overall revenue for Medifast, Inc. in Q3 2025 was $89.4 million. The company's total revenue for the trailing twelve months ending September 30, 2025, was $429.70 million.

The platform also supports new product adoption, with the ASCEND line reaching the mid-teens percent of orders in the first quarter of 2025.

Company-led digital marketing and advertising campaigns

Medifast, Inc. engages in company-led marketing efforts, though there has been a recent strategic adjustment in spending. Selling, general, and administrative (SG&A) expenses in the third quarter of 2025 reflected a decrease of $5.6 million related to company-led marketing compared to the third quarter of 2024. This reduction in company-led marketing contributed to a 360 basis point reduction in SG&A as a percentage of revenue for the quarter. Furthermore, management cited a strategic pullback in company-led marketing when introducing second-quarter 2025 revenue guidance. The company maintained a strong balance sheet with $173.5 million in cash, cash equivalents, and investment securities as of September 30, 2025, providing flexibility for execution across the marketing mix.

Coach-driven social media and word-of-mouth marketing

The effectiveness of marketing channels that rely on the independent coach base remains a key operational consideration. The use of social media by OPTAVIA coaches is explicitly mentioned as a factor in the effectiveness of Medifast, Inc.'s advertising and marketing programs.

The company is actively supporting this channel through technological enhancements:

• Rolling out enhanced digital tools to help coaches track client progress.
• Introducing data-driven insights to assist coaches in delivering personalized support.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer segments for Medifast, Inc. (MED) as the company navigates a major industry shift. The focus is clearly on adapting the existing coach-guided model to support customers facing new weight management options, while also pushing into the broader metabolic health space. Here are the concrete segments Medifast, Inc. is targeting as of late 2025.

Individuals seeking significant, coach-guided weight loss and lifestyle change.

This is the foundational segment for the OPTAVIA model, people who need structure and personalized accountability. The need for this type of support is high; research commissioned by Medifast, Inc. indicated that 83% of those looking to lose weight lack confidence in their ability to transition to a healthy lifestyle for long-term improvements. The network supporting these individuals is currently smaller than in prior periods, with the number of independent active earning OPTAVIA coaches falling to 19,500 as of the third quarter of 2025.

• Individuals needing personalized, habit-based guidance.
• Customers seeking to master long-term healthy lifestyle changes.
• New customers targeted via two-week starter kits.

Customers using GLP-1 medications who need high-protein, companion nutrition.

This segment represents a direct strategic response to the rise of prescription weight loss drugs. Medifast, Inc. is positioning its nutrition as complementary, noting scientific findings that up to 40% of weight lost on GLP-1 medications can come from muscle mass, compared to only 13% with their Optimal Weight 5 & 1 Plan. The company launched the OPTAVIA ASCEND product line specifically for this group, which includes high-protein mini meals and nutrient packs. The market context suggests a large pool, as Medifast, Inc. noted that only 12% of patients on GLP-1s alone reach a healthy weight.

People focused on improving overall metabolic health and body composition.

Medifast, Inc. is actively transforming its identity to become a leader in promoting metabolic health, moving beyond just weight loss. This segment is interested in the underlying health drivers, not just the number on the scale. The company is planning a next-generation product line for 2026 with clinically-studied ingredients to support this focus.

Existing customers who transition to long-term weight maintenance plans.

This group is critical given the reported challenge of weight regain after stopping GLP-1s, with studies showing two-thirds of lost weight is often regained within 12 months. Medifast, Inc. is targeting this retention opportunity with plans like the OPTAVIA ASCEND line, designed for those looking to keep weight off. The company is piloting a subscription-based model in new regions, which initial data suggests yields a 30% higher average customer lifetime value compared to one-time purchases.

Here's a quick look at the key metrics related to the coach network that serves these customer segments through the third quarter of 2025.

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Active Earning OPTAVIA Coaches	19,500	Down 35% year-over-year from 30,000 in Q3 2024
Revenue per Active Earning Coach	$4,585	Down 2% year-over-year
Q3 2025 Revenue	$89.4 million	Down 36.2% year-over-year
Cash, Cash Equivalents, and Investments	$173.5 million	Strong balance sheet with no debt as of September 30, 2025

The company is definitely focused on improving coach productivity, which is key to serving all these segments effectively. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Cost Structure

Coach compensation and incentives form a major part of Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses. In the third quarter of 2025, coach compensation decreased by $19.7 million compared to the prior year period, driven by fewer active earning coaches and lower sales volumes.

Cost of goods sold (COGS), referred to as Cost of Sales in the filings, for product manufacturing was $27.25 million for the third quarter of 2025. This figure, when compared to the $89.4 million in revenue, resulted in a Gross Profit of $62.2 million, yielding a Gross Profit Margin of 69.5% for the quarter.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses totaled $66.2 million in Q3 2025. This represented 74.1% of the quarter's revenue. This SG&A figure reflects several specific cost movements year-over-year:

• Decrease in coach compensation: $19.7 million
• Decrease in company-led marketing: $5.6 million
• Decrease from non-recurrence of convention costs: $2.9 million
• Decrease from non-recurrence of LifeMD, Inc. collaboration cost: $2.0 million

Research and development (R&D) costs are not explicitly detailed as a dollar amount for the quarter, but context is provided through the tax impact. A decrease in the tax benefit of research and development tax credits represented 115.3% of the change in the effective tax rate for the three months ended September 30, 2025.

Logistics and fulfillment costs for product delivery are not explicitly itemized with a specific dollar amount in the publicly released summary financial data for Q3 2025.

Here's the quick math on the major cost and margin components for Q3 2025:

Cost/Margin Component	Amount (USD)	Percentage of Revenue
Revenue	$89.4 million	100.0%
Cost of Sales (COGS)	$27.25 million	30.5%
Gross Profit	$62.2 million	69.5%
Selling, General, and Administrative (SG&A)	$66.2 million	74.1%
Loss from Operations	$4.1 million	4.6%

Medifast, Inc. (MED) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Medifast, Inc. brings in its money as of late 2025. The core of the revenue generation is definitely tied to the sale of its proprietary OPTAVIA Fuelings and nutrition products, which are central to their coach-guided lifestyle system.

Here's a breakdown of the key revenue components and associated hard numbers we see from the latest reports:

• Sale of proprietary OPTAVIA Fuelings and nutrition products.
• Subscription-like revenue from recurring customer orders, supported by programs like the Premier+ pricing and auto ship program, which management noted is showing an uptick in baseline client retention.

To give you a clearer picture of the scale, let's look at the performance metrics from the third quarter of 2025:

Metric	Value
Trailing Twelve Months Revenue (Ending Q3 2025)	$429.70M
Q3 2025 Revenue	$89.4 million
Revenue Per Active Earning Coach (Q3 2025)	$4,585
Active Earning Coaches (Q3 2025)	19,500

The trailing twelve months revenue ending Q3 2025 was approximately $430 million, which is down significantly from the prior year period, reflecting the decrease in the active coach base.

The average revenue per active earning coach in Q3 2025 came in at $4,585. That number compares to $4,672 in the third quarter of 2024, showing some pressure on per-coach productivity, partly attributed to the broader operating environment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.